市场部访谈提纲
市场调研访谈提纲
A
已知情况
项目
访谈项 序号
问题
商圈分布 1 本地的主要商圈
2 现在在本地包括哪些店面？
店面分布 3 简要介绍下店面的基本情况？
2、店面选 址
撤柜
4 各个商场的销售情况如何？
5
是否做过其他商场，哪些，如 何？
6 为什么部分商场选择撤柜？
7 多久做出的撤柜决策？
8 撤柜后人员如何安置？
9 在商场内的位置如何决定？
A/B A/B
16 各店补货频率？
A/B
17 物流配送方式/配送周期？
A
18 货品跨店面调配如何进行？
A/B
已知情况
项目
访谈项 序号
问题
1 如何进行产品推荐？卖点是？
2 产品搭配销售技巧？
3 产品价格的了解程度？
销售技巧 4 客户沟通、互动技巧？
5 如何发现顾客需求？
6 是否帮顾客整理衣服？
7 销售的耐心程度？
项目
访谈项 序号
问题
访谈对象
1 您从什么时候开始做**品牌？
A
经销商情 2 为什么选择做**？
A
况
3 认为**和其他品牌相比不同是？
A
1、后的销售情况？
A
销售情况 6 今年的销售情况？（同比）
A
7 对比11月的销售情况？（环比）
A
所需支持 8 需要公司提供的支持
问题
1
装修按公司要求还是与商场统 一？
2 现有装修对品牌认知的帮助？
3 店面装修对销售的影响？
4
各店面物料标配（纸篓、扫把、 办公）？
5 各店面物料新添流程，预算？
6 包装纸盒存放位置
市场调查访谈提纲问题
市场调查访谈提纲问题在进行市场调查时，访谈是一个非常重要的部分，它可以帮助我们更好的了解目标客户、市场竞争对手等信息，以及了解我们的产品或服务在市场上的表现和潜在问题。
但是在进行访谈之前，必须明确访谈的目的和提纲问题，这样才能让访谈的结果更加具有实际意义。
以下是市场调查访谈提纲问题的一些常见问题：1. 产品或服务的需求定位和市场定位•您公司的产品或服务主要面向哪些人群？•您如何评估市场的需求和竞争对手？•您对所处市场的规模和特征有何了解？2. 目标客户和竞争对手的了解•您认为目标客户的特点是什么，他们对产品或服务的需求有哪些？•目前市场上是否有其他类似的产品或服务，在哪些方面与您的产品或服务有竞争关系？•您对竞争对手的了解有哪些，您认为他们的优势和劣势在哪些方面？3. 产品或服务的特点和表现•您觉得您公司的产品或服务有哪些特点或优势？•您认为目标客户会对产品或服务的哪些方面比较关注？•您对产品或服务的质量和性能表现有何评价？4. 营销和销售策略•您的销售渠道是什么，您认为渠道对销售有哪些影响？•您对目标客户的市场接触方式（例如广告、推销活动等）有哪些思考？•您的销售团队目前的表现如何，有哪些可以改进的地方？5. 潜在问题和意见•您目前在市场上面临的最大问题是什么？•您是否进行了市场研究，并得到了哪些反馈或意见？•您认为自己的产品或服务可能存在哪些缺点或需要改进的地方？以上是一些市场调查访谈提纲问题的例子，当然，不同公司、不同产品或服务的调查目的和提纲问题也会有所不同。
但总体来说，在进行访谈之前，提出这些问题是有益的，它可以帮助您更加了解市场和客户，发现潜在的机会和挑战，提出更具针对性的解决方案。
市场部访谈提纲【精品文档】
市场部访谈提纲一．访谈目的：1．判别企业竞争能力（技术/产品/地区）2．了解产品市场占有率（不同产品/不同市场）3．诊断企业目前市场营销存在的问题4．预测未来市场增长能力二．访谈人：部门经理/地区经理/相关人员三．被访谈人：赵月华四．访谈日期：2001—02--13五．需收集资料：1．前三年公司总体市场销售额及相应的市场占有率2．前三年各地区市场销售额3．前三年各地区市场份额比重4．规章制度/激励制度5．营销发展战略规划6．用户调查报告7．用户反馈信息8．与相关部门衔接程序9．与相关部门信息处理记录（技术/生产/质量）六．访谈内容（一）市场竞争能力1．市场份额2．销售增长率3．销售区域（各区域所占份额）4．顾客忠诚度5．市场创新速度（技术/产品/利益分配/市场开拓）6．市场主导产品（拳头产品销售策略）7．市场利润产品（销售策略）8．最成功的市场在那里为什么成功所占份额？？9．最不成功的市场在那里为什么？？所占份额？10．还有没有市场开拓余地？？为什么？？11．国外产品在国内所占比重12．与国外产品相比有没有竞争力？竞争力在哪里？？13．加入WTO，面临的主要市场压力？？（二）竞争对手1．主要竞争对手（数量/能力对比/地理分布/市场份额）2．与竞争对手相比其优势/劣势3．竞争的主要特点4．开拓市场的难易程度？？（主要因素/存在的壁垒）5．江钻主要的竞争策略（三）营销渠道1．销售模式（直接销售/办事处/分公司/代理）2．与客户的利润分配（与竞争对手有什么区别）3．客户维护方式（1）进入策略（关键因素/壁垒）（2）销售策略（3）客户培训4．售后服务（1）对用户承诺（2）对用户的反映速度（3）用户满意度（4）需改进的地方（技术/质量/服务）（5）售后服务会出现哪些主要问题解决的难易程度？？？竞争对手如何做的（四）营销管理1．营销队伍素质（规模/学历/年龄/信息处理速度/内部培训）2．激励政策3．营销人员的总体待遇如何？？（相对企业内部职工）4．营销人员的流失率5．产品的出库率6．营销成本（1）总营销成本占销售额的比率（2）前三年广告费用（软性广告/硬性广告）（3）营销人员费用（工资/奖金/各占比例）（4）渠道管理费用（五）营销信息管理1．有没有专人专职进行市场研究2．是否建立用户档案？？3．有没有用户投诉主要存在哪些问题4．对市场信息反馈是否及时？？。
(最新)访谈提纲(精品)
访谈提纲一、市场部（3h）：a)您主要负责哪几方面工作？向哪个部门或领导汇报工作？（部门职能）b)您的下级单位有多少？共有多少员工？其具体分工如何？（岗位划定）c)您的部门经常与哪些部门或领导协调、沟通？（协作部门、业务流程）d)您的部门向客户都提供哪些服务？（产品结构）e)您的部门在为客户提供产品时，其售前、售中、售后是如何运作的？（物流、信息流、财流）f)您的主要客户都是哪些？您认为它们成为长期客户的可能性？（客户类型、分布、前景）g)您们在定价上面与其它厂家有什么不同？您认为售价方面还得哪些问题需要解决？（定价、客户信用管理）h)除我们自行销售外，您是否通过其它代理商或经销商进行产品销售？在销售过程中，您是如何控制各地销售部门的？（渠道及管理）i)您有没有使用其它宣传手段进行产品销售？怎么样宣传的？（促销）j)您的部门由谁来负责市场调研？现在是如何进行这项工作的？k)您对本部门急需解决的问题是什么？您有什么建议？l)您对我们现有产品的市场前景如何看？您认我们与其它同业具有何种优势？劣势？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐部门各类管理制度文件二、生产管理部/生产分公司（3h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？l)您对ERP、BPR、ISO如何看？需提供的文件：☐生产管理部组织结构图☐岗位说明书☐生产分公司车间工段构成图☐生产流程规范文件☐各类生产管理制度☐各项生产报表三、主管生产副总（1h）：a)我们现在主要生产什么产品？（产品清单）b)我们现在有多少个加工分厂、车间、工段？它们主要负责哪些工作？（组织结构、职能、权限）c)我们现在有多少个生产工人?（岗位设置）d)在生产部门，我们有多少高级、中级人员？（人员结构）e)我们的生产过程是怎样的？（价值链）f)我们都要通过什么方式把一线情况汇总？都经常填写哪些表单？向何部门和领导上报？如何决策？（信息流）g)在生产的过程中，我们经常需要与别些部门或领导协调？其协调的主要问题是什么？（管理流程）h)我们的生产是如何计划、审核和下达的?其在生产过程中是如何控制任务完成情况的？（预算管理、生产控制、质量保证）i)平均上说，我们一般加工一个产品需要多长时间？（生产周期）j)我们的产品成本主要是什么？管理成本占多少？人员成本占多少？耗材主要是什么？（成本核算）k)您认为生产决策上最需要解决的问题是什么？l)我们的生产工艺与同业比较占有何种优势？劣势？核心竞争力是什么？有无自有的技术壁垒？m)您对ERP、BPR、ISO如何看？n)您认为与东风重组后，在生产上应尽快解决什么问题？对这些问题您有何建议？需要提供的文件：各项管理报表四、主管市场、计划、采供的副总（1.5h）：a)对于您掌管的市场部门、计划部门、采供部门，您在日常工作中更的时间放在哪个方面？（工作重点、时间管理）b)对于这三个方面的事物，它们之间更多的是协同，还是彼此独立？（三方关系）c)您所管的这三方面的职工总共多少人？d)在日常管理过程中，您对于不同的业务更多的是采用集权管理还是分权、放权？为什么？e)对于市场这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？（组织结构、业务流程）f)对于计划这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？g)对于采供这一方面，您认为组织上、流程上有哪些比较难以解决的问题？h)采购方面您是如何进行比价的？在这方面，有无更有效的控制方法？i)从成本上讲，原材料等物资的采购直接影响到最终产品的销售价格，你认为这么说有道理吗？您认为如果必须通过原材料采购成本上降低下来，您觉得还需做哪些工作？j)目前我们在何类物资上采用了招投标方式？您认为这种方式是最好的方式吗？k)对于您所掌管的部门其物流、信息流、资金流均很重要，您是如何控制其正常有续的？l)您认为对于您所掌管的部门，需要ERP或BPR方面的工作吗？m)我们有没有做客户信用管理工作？n)对于业务人员在工作中，您认为您最难以控制的是什么？o)您对商业机密如何看？您是如何保护您部门的商业机密？p)从总体上看，您认为眼下最需要解决的问题是什么？您有什么更好的建议？需要提供的文件：☐各项管理规章、制度☐各项管理表单五、主管装备副总（2h）：a)我从你们提供的机构图上看，装备部下属能源分公司、装备分公司、机电配件分公司，是这样的吗？装备部的主要职能是什么？（部门职能）b)是不是装备部更多的为生产服务？是不是还要为其它部门服务？c)您的直接下级和直属下级有多少？他们的职责分别是什么？（岗位设置）d)您主要在哪此方面要听取下级的汇报，并需要做出什么样的决策？（分权、集权状况）e)总体上看装备部的组织结构是什么样的？（组织结构）f)装备部的具体业务是什么？（业务清单）哪些业务是经常性的？（关键业务）g)在日常工作中，装备部经常与公司内的什么部门联系？公司外部是哪些公司或客户与我们打交道？h)主要的关键流程有哪些？（业务流程、管理流程）i)装备部与计采部的区别是什么？j)我们控制的装备占集团固定资产的比例大约是多少？我们如何给这些设备建立档案？k)设备折旧这一块目前是怎么做的？l)对于设备更新或采购计划，你们是如何决策的？（计划）m)一个比较重要的项目，您采用何种方式进行组织、领导及控制的？（PDCA）n)从信息流、物流、财流三方面讲，您的装备部是如何运作的？也就是说这三者是如何流动的？o)你们有没有客户档案？对于客户信用评定工作，您是怎么做的？p)您在时间分配上，更多的时间关注什么？（时间管理）q)马上要进行资产重组，针对您的装备部，您有何建议？r)如果您是总经理，您觉得装备部首要需解决的问题是什么？s)在同业上，您认为您的装备部与其它企业有何不同，您的优势与劣势分别是什么？需提供的文件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐各种规章、制度☐各种表单六、主管质量副总（总工）（2.5h）：a)您的工作需要在哪几个方面做出决策？b)哪些决策权，您分给了您的下级？c)您的所属部门的各自部门职责是什么？d)所属下组部门的人员编制情况？e)请您介绍一下您企业的质量控制体系？f)请您介绍一下您企业的研发体系？g)请您介绍一下您企业的技术保障体系？h)您企业的研发外包是怎样的？有无自有的技术壁垒？技改？研发费用分配？i)相对于同业，您企业的研发、技术、质量是何种状况？j)您认为对于大齿来说，您所掌管的部门还有哪些不完善的地方？需要什么方式来进行解决？k)与集团内我们经常需要与哪些部门或领导沟通协调，都进行什么协调？l)与集团外部，我们经常需要与哪些客户或企业进行合作？都进行什么样的合作？m)马上要进行重组，您认为东风看中您的企业哪些方面？这些优势如何保持长久发展？n)如果重组完成，您认为我们需要在哪些方面进行改革？如何改革？需要提供的方件：☐部门组织结构图☐岗位说明书☐业务流程规范文件☐各种管理制度☐各种表单七、生产副总a)权力权限b)管理流程、业务流程c)产品结构d)生产能力e)技术力量f)MRPII前景分析g)ISO体系运行情况八、企管办主任a)经济责任制各部门KPI指标b)制定KPI指标的原则c)考核KPI的方法、程序d)无量化指标时如何做？e)经济责任制的效果？f)经济责任制的改进方向？。
市场调查访谈提纲怎么写范文
市场调查访谈提纲怎么写范文
介绍调查的背景，包括调查目的、调查对象、调查时间、调查地点等。
2. 调查问题
列出需要了解的问题，可以根据调查目的和对象来确定，例如：
您对我们公司的产品有什么看法？
您对我们公司的服务是否满意？
您觉得我们公司的价格合理吗？
您对我们公司的品牌形象有什么印象？
3. 调查方法
介绍采用的调查方法，例如：
电话访谈
面对面访谈
网络调查
问卷调查
4. 调查样本
介绍调查的样本，包括人数、年龄、性别、职业等。
5. 调查结果分析
针对每个调查问题，分析样本的回答情况，总结出调查结果。
6. 结论和建议
根据调查结果提出结论和建议，例如：
我公司的产品质量得到了客户的认可，但服务需要改进。
我公司的价格相对较高，需要进行调整。
建议加强品牌宣传，提高公司知名度。
以上就是市场调查访谈提纲的范文，希望对大家有所帮助。
在撰写调查提纲时，需要充分考虑调查目的和对象，确定调查问题和方法，以及对调查结果进行分析和总结，最终提出结论和建议。
访谈提纲--市场人员-修改
100080 北京市海淀区科学院南路2号 融科资讯中心A 座305室 Tel: （010）82861700 82861800 Fax: （010）828617011 您好！我们是远卓管理顾问公司的大通国际项目组。
我们正在协助大通国际进行战略和组织评估工作。
此次访谈目的是为了了解您对公司现状和未来发展的看法，您的意见对于我们的工作十分重要。
我们将对您的发言和观点严格保密，除远卓项目组成员外，其它人员将不会直接看到您的谈话内容。
感谢您在抽出宝贵的时间接受我们的访谈！项目编号：DTS001访谈对象：访谈时间：03/07/03参加人员：远卓项目小组1、 过去三年内大通国际各个业务的发展趋势如何？在行业内和各细分业务领域的市场份额是多少？2、 请分别举出对大通国际最有威胁的三家国内公司和三家国际公司？过去三年内这些竞争对手的业务发展趋势如何？收入结构是怎样的，在相关领域的市场份额是多少？3、 上述竞争对手的特点和竞争优势是什么？4、 您认为大通国际与竞争对手（国内和国际的）相比，优势是什么？劣势是什么？5、 大通国际每项主营业务具体包括哪些业务环节？分别处在物流行业价值链的什么位置？6、 大通国际现在的业务组合（海、路、空）是否合理？对此你有什么建议？7、 目前大通国际各个业务的收入占总收入的比例是多少？预期未来会有什么结构性的变化？8、 大通国际目前有哪些战略合作伙伴？（国内/国际）这些合作伙伴对大通国际的业务影响力有多大？9、 大通国际的业务管理模式是什么？大区、分公司、口岸、办事处、分拨中心等组织机构的相互关系是什么？10、各个大区的业务都包含哪些内容？各自的特点（如：业务重点）是什么？11、大通国际的业务网络和各种业务（种类、数量）协同效应如何？12、业务组合/结构在各个大区内的差异性有多大？相应大区内的竞争对手（举出三个）的实力（如网点数、市场份额等）如何？他们的竞争策略是什么？13、您认为在物流快件业务中，大通国际的运营成本是否偏高？成本高的原因是什么?(例如：客户数量和网络的资源不匹配，不能产生规模经济导致的；还是因为公司的管理费用、财务费用等费用过高造成的；或者是其他的原因)14、大通国际和国内其他同等规模的公司相比有无成本优势？网络优势有多大？15、长期签约客户（服务合同超过一年的）在大通国际的主要客户中的比例是多大？对营业收入的贡献有多大？16、大客户（如DELL 公司）是如何接触到大通国际的？大通国际对大客户采取何种合作方式？如何确保良好的客户关系？谁（个人或机构）来做客户关系维护？17、大通国际现在的组织结构是否合理？对未来的组织架构有什么建议？18、上实控股大通国际后，两个不同背景的公司融合状况如何？对此次战略规划有什么期望？希望采取什么样的方式进行组织调整？。
市场营销访谈提纲
市场营销访谈提纲——市场营销部一、基本业务状况1、公司的业务构成现状（支柱产业、主要利润源）。
公司哪些业务最具发展前景？哪些业务应予以压缩？为什么？2、在过往三年里，市场营销规划和目标打算是否与事实比较吻合？差距有多大？为什么会产生这样的差距？需要做什么工作才能提高规划的精确性、客瞧性、超前性。
3、您认为国家政策导向对企业的经营影响大吗？目前国家的相关政策供给了哪些机遇又有哪些限制？二、市场竞争问题1、如何瞧待铁路建筑行业和路外建筑行业（含大路、市政、房建）的目前状况？（行业特征、市场转变、发展前景、技术装备、核心竞争力、行业要害成功因素等等）？2、贵公司在行业内的市场地位如何（市场占有率、优势区域、合同额排名）？都有哪些竞争对手？他们的基本状况如何？3、与竞争对手相比，公司在（但不限于）项目开发策略、社会资源、产品定位、技术实力、设备保障、市场信誉、人员素质、施工组织、招投标技巧等方面的优势与劣势各是什么？缘由是什么？5、公司在当地的市场形象如何？三、职能战略问题1、公司如何进行项目追踪？如何搜集工程项目的信息？如何搜集竞争对手的信息与资料？是否建立和治理局的市场营销信息网络或数据库？是否作过相应的调研？在市场和销售猜想方面，公司用法了那些方法？2、由于国际贸易及资源矿产行业的不规范，使得企业战略制定具有很强的不确定性，对此，你对战略规划制订有何建议？4、依据局确定的年度经营目标，编制下达所属单位时，目标分解的依据是什么？有没有考虑到分子公司的非凡性（地域特点与历史遗留问题）？5、您认为公司营销系统当前面临的最紧要的问题是什么？是战略？组织结构？还是内部治理？外部市场开拓？营销治理或人员素质？四、市场定位问题1、您认为公司将来3～4年应着重于发展那个业务领域？公司将来3～4年应是什么样子？对企业将来的主要经济指标（如：合同额、主营业务收进、利润额）有无猜想？2、为了达成这个目标，您认为公司应采取哪些措施，如何落实到各分子公司部门、员工个人？您认为公司下一阶段的市场开发战略的重点应当是什么？难点是什么？需要供给的资料（清单）1. 公司近三年新签合同状况：合同额。
访谈提纲-集团市场营销部负责人
“海烟”服务品牌建设综合调研
市场营销部负责人访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。
为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研访谈。
对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1、集团成立了由局、公司主要负责人担任领导小组组长，由十个单位的领导共同担任组员的“海烟”服务品牌建设领导小组和工作小组，为“海烟”服务品牌建设提供了强有力的组织保障。
市场营销部是其中的成员之一，牵头负责“工商协同的消费者服务模式”的建设。
请您谈谈做好这项工作的重点和要点，以及推进这项工作的思考。
2、作为“全方位售后服务”建设的主要部门之一，请结合工商协同起来共同服务消费者，谈谈做好“全方位售后服务”的思考。
3、建设好“工商协同的消费者服务模式”，需要集团在哪些方面提供更好的支持？
4、请谈谈对集团“海烟”服务品牌建设工作的建议。
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内部访谈提纲
〔访谈内容〕
一、组织状况
市场部组织结构图：
各岗位职能：（文件）
各岗位责、权、利制度：（文件）
人员状况：
部门人数：
工作背景：
招聘渠道：
平均收入：
部门考核机制：
主要业务关系：
部门培训背景：
硬件设施：
近两年主要工作成绩：
市场部目前承担哪些工作职能？
目前市场部所遇到的主要问题有哪些？
市场部与销售部工作配合怎样？存在怎样的问题？
企业是怎样的决策流程？例如：新产品研发—上市的全过程，请予描述。
请问企业有没有一个营销决策支持系统——“如果竞争对手怎样……，我们将采取怎样的行动？”
企业有无监测竞争对手的广告投放形式、时长，并测评其对消费者的影响？如果有，请简要说明。
企业有无监测竞争对手的促销方式、频率、促销点，并测评其影响。
如果有，请简要说明。
每一年，市场部如何制定市场拓展计划？请详细说明。
市场部如何制定推广方案（包括新品上市、促销）？如何执行？
市场部有无组织过公关活动？通过企业或品牌在社会上形成的反响，去影响消费者。
如果有，请简要说明。
市场部人员专业状况及接收培训的经历。