麦当劳审核资料
麦当劳楼面管理鉴定表(附说明) 201701(2)

评分说明需要的资源资料链接制定餐厅值班计划,包括BE业务平台(甜品站,麦咖啡,MDS)对餐厅商圈内影响到餐厅营业额活动的了解,举例:附近的商场有没有促销活动?目前餐厅有哪些活动对餐厅的营业额有影响?附近有多少学校?繁忙期会过来用餐吗?商圈资料利用可变工时岗位安排指引,做好人员的计划和安排,对特殊事项人员的计划安排。
举例:今天的人手如何安排?是用什么工具帮忙做好人员计划?员工班表,可变工时岗位安排指引问题举例:用什么工具可以检查存量是否足够?对于保质期较短的半成品是否会过期?是否要建议销售和调拨?利用出货量表进行检查货物的存量是否足够MRMS报表,出货量表检查过去一周的GC/Sales走势,Sales变化时调整预估和人员的安排,问题举例:今天班表预估sales与上周对比如何?做了哪些的调整?Sales报表,员工班表检查自己和更次员工的仪容仪表,保持专业形象,并主动问候团队成员员工仪容仪表标准图问题举例:今天留言本上有什么事项沟通?有什么更新的邮件信息?部门留言本,餐厅邮件与前一更次值班经理进行交接待办和沟通的事项值班管理工具追踪目前的营业额走势,确定更次的训练任务,LSM活动人员的安排和更次的维护保养任务安排,并制定值班目标。
问题举例:这更次有什么训练安排?今天的计划保养工作如何安排?当天POS报表,岗位安排4.检视Sales预估以及目前的营业额,安排训练班表和LSM活动楼面管理鉴定表说明201701评分项目1.了解商圈内的活动、促销和即将推出的活动2.检查员工班表,运用可变工时岗位安排指引做好员工作岗位的安排3.检查半成品的存量是否符合24/2的补货原则4.检视GC/Sales预估,Sales变化时应调整班表预估和人员安排值班交接1.保持职业的形象,并问候团队的人员2.参阅经理留言本、电子邮件和NABIT,了解最新沟通事项3.与前一更次值班经理进行沟通,确认销售趋势和问题使用值班前检查表,检查各区域(包括BE平台),询问值班经理发现那些问题,并抽查询问其中的3项的检查标准值班管理工具参照当月的每日保养月历工作,抽查3项,含BE平台仪器的操作维护保养月历完成值班检查表后,列出待办事项,排列优先顺序和授权,并在更次中解决问题(如是DPS、SOK等新增数字化平台的餐厅,请留意该区域是否存在障碍)值班管理巡视表根据可变工时岗位安排指引安排员工就位,确定危险区域和下一个危险岗位的人员安排可变工时岗位安排指引检查是否与员工沟通目标,举例:抽查各区域的一名员工是否清楚目标,并与值班经理制定的目标一致。
上海麦当劳parttime申请

上海麦当劳parttime申请(实用版)目录一、上海麦当劳兼职申请1.背景介绍2.兼职薪资待遇3.兼职招聘要求4.全职招聘方式5.疫情防控下的复商复市情况正文一、上海麦当劳兼职申请在上海寻找兼职工作,麦当劳是一个不错的选择。
作为全球知名的快餐品牌,麦当劳在中国拥有众多门店,提供了丰富的兼职机会。
不过,在申请麦当劳兼职之前,我们需要对相关信息有所了解,以便更好地做好准备。
1.背景介绍麦当劳成立于 1940 年,是世界上最著名的快餐品牌之一。
它在全球范围内拥有超过 30,000 家门店,每天为超过 6,000 万顾客提供服务。
在中国,麦当劳自 1990 年代进入市场以来,已经开设了数千家门店,遍布全国各地。
2.兼职薪资待遇在上海,麦当劳的兼职薪资为每小时 7 块 3 毛。
虽然这个薪资待遇相对较低,但考虑到麦当劳作为全球知名品牌的声誉和影响力,以及在兼职期间可以获得的工作经验和技能提升,这个待遇仍然是值得考虑的。
3.兼职招聘要求麦当劳的兼职招聘主要针对在校大学生,因为他们通常具有较为灵活的时间和较低的劳动力成本。
如果您是一名在校大学生,并且具备一定的英语水平和良好的服务意识,那么您很有可能被麦当劳录用。
4.全职招聘方式如果您对麦当劳的兼职工作感兴趣,并且有意愿成为全职员工,您可以直接前往附近的麦当劳门店咨询招聘信息。
通常,麦当劳会在店内张贴招聘广告,您可以通过电话或现场咨询了解招聘详情。
此外,您还可以通过麦当劳官方网站或招聘网站提交求职申请。
5.疫情防控下的复商复市情况在当前金融危机的大环境下,任何地方任何工作都不是那么好找的。
然而,随着上海疫情得到有效控制,市政府已经开始推进复商复市,许多商家和店铺已经开始恢复线下经营。
对于麦当劳这样的知名品牌,复市后很可能会加大招聘力度,为求职者提供更多的工作机会。
总之,在上海申请麦当劳兼职是一个可以考虑的选择。
虽然薪资待遇相对较低,但您可以获得丰富的工作经验和技能提升。
麦当劳如何选址-麦当劳选址的五大原则

麦当劳如何选址麦当劳选址的五大原则1.针对目标消费群麦当劳的目标消费群是年轻人、儿童和家庭成员。
所以在布点上,一是选择人潮涌动的地方,如在和平路、南京路、天津站等交通集散点周边设点;二是在年轻人和儿童经常光顾的地方布点,比如在天津乐园附近设点,方便儿童就餐;在新安广场开设店中店,吸引逛商场的年轻人就餐。
2.着眼于今天和明天麦当劳布点的一大原则,是一定二十年不变。
所以对每个点的开与否,都通过三个月到六个月的考察,再作决策评估。
重点考察是否与城市规划发展相符合,是否会出现市政动迁和周围人口动迁,是否会进入城市规划中的红线范围。
进入红线的,坚决不碰;老化的商圈,坚决不设点。
有发展前途的商街和商圈、新辟的学院区、住宅区,是布点考虑的地区。
纯住宅区则往往不设点,因为纯住宅区居民消费的时间有限。
3. 讲究醒目麦当劳布点都选择在一楼的店堂,透过落地玻璃橱窗,让路人感知麦当劳的餐饮文化氛围,体现其经营宗旨———方便、安全、物有所值。
由于布点醒目,便于顾客寻找,也吸引人。
4.不急于求成黄金地段黄金市口,业主往往要价很高。
当要价超过投资的心理价位时,麦当劳不急于求成,而是先发展其他地方的布点。
通过别的网点的成功,让“高价”路段的房产业主感到麦当劳的引进,有助于提高自己的身价,于是再谈价格,重新布点。
5. 优势互动麦当劳开“店中店”选择的“东家”,不少是牌誉较高的,如新安广场、津汇广场等。
知名百货店为麦当劳带来客源,麦当劳又吸引年轻人逛商店,起到优势互补的作用。
确保赢利的店铺选址2004年1月,麦当劳在杭州天阳•明珠商业中心开了一家新店,让人难以理解的是,麦当劳把新店放在了地下层。
于是很多人都有这样的疑问:麦当劳在这个地方能盈利吗?很快这家店面门庭若市的盛况打消了人们的疑虑,麦当劳在选址方面的精明也又一次让人刮目相看。
经常吃麦当劳的人会有印象:几乎每一个麦当劳店生意都是很兴隆的。
麦当劳生意兴隆的原因除了品牌的因素外,店址的选择也是其中至关重要的条件。
麦当劳手册

总经理致欢迎辞----------------------------------各位亲爱的伙伴:你好!欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。
麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团,有其独特的经营、管理方式。
自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来,目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。
麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。
其之所以如此成功,不只因其始终坚持一流的QSC&V,更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。
麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密,却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。
麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。
祝:工作愉快、事业成功!付总裁总经理北京麦当劳公司管理人员手册目录———————————————————————————————————————目录————————P1导论P1 .1 欢迎加入麦当劳行列 (1)P1 .2 麦当劳是 (2)P1 .3 北京麦当劳是 (2)P1 .4 麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V (3)P1 .5 麦当劳在地方经济发展扮演的角色 (4)P1 .6 麦当劳作风 (5)P1 .7 北京麦当劳公司组织结构图 (7)P2 公司的基本政策P2.1 开门政策,沟通 (10)海报栏 (10)意见调查 (10)合理化建议 (10)开门政策 (10)问题解决、申诉程序 (11)座谈会 (11)员工大会 (11)职前简介 (12)沟通日 (12)P2.2 公司规章制度 (12)政策说明 (12)工作时间 (13)加班 (13)付工资日 (14)合同,合同期 (14)培训协议 (15)试用期,转正,试用期延长 (15)进公司日期(CSD) (16)作伙伴的基本责任 (16)公正、公平 (16)禁止性骚扰 (17)安全政策 (17)防盗 (17)保密 (17)接见新闻媒体 (18)个人资料更改 (18)健康政策 (19)健康与安全 (19)禁烟 (19)仪容仪表 (20)禁止招揽生意……………………………………………………………………20禁止接受礼品和利益……………………………………………………………21利益冲突…………………………………………………………………………21工作职位变动……………………………………………………………………21事假………………………………………………………………………………22辞职………………………………………………………………………………22办公室日常规定…………………………………………………………………23P3 工资及工作表现P3.1 按工作表现付酬 (24)P3.2 工作表现评估 (24)P3.3 绩效考核 (25)P3.4 工作表现改进计划(PIP) (26)P3.5 工作表现评估——年度工资增长 (26)P3.6 职务升迁的工资增加 (27)P3.7 最高工资额 (29)P3.8 年终双薪 (29)P3.9 佳节利事 (29)P3.10 职位级别 (30)P3.11 级别说明 (30)P3.12 餐厅人员编制 (30)P4 福利P4.1 节假日 (32)P4.2 国家法定假日 (32)P4.3 年度休假 (32)P4.4 病、事假工资 (34)P4.5 丧假 (35)P4.6 婚假 (36)P4.7产假 (36)P4.8哺乳期 (36)P4.9保育期 (37)P4.10计划生育假 (37)P4.11 探亲假 (37)P4.12 餐厅管理人员制服规定 (37)P4.13 餐厅管理人员餐饮规定 (38)P4.14公司职员餐券 (38)P4.15出差补助 (38)P4.16不同职位的福利 (39)P4.17激励活动 (39)P4.18 独生子女医疗费报销 (39)P5 保险P5.1 养老保险 (40)P5.2 医疗费报销 (40)P5.3 大病保险 (42)P5.4 失业保险 (43)P5.5 工伤保险(雇主责任险) (43)P6 档案P6.1 麦当劳档案 (44)P6.2 国内档案 (44)P6.3 离职档案办理 (44)P7 纪律P7.1正式口头警告 (46)P7.2最终局面警告 (46)P7.3 纪律性停职 (47)P7.4 降职 (47)P7.5 解聘 (47)P7.6 导致处分的例子 (47)P7.7 导致立即解聘的例子 (49)P8 训练、发展P8.1 公司办公室人员训练 (51)P8.2 公司人员发展 (51)P8.3 餐厅管理人员训练 (52)P8.4 餐厅管理人员发展 (53)P9 奖励P9.1 总裁奖 (56)P9.2 金色双拱门奖 (56)P9.3 团队奖 (56)P9.4 杰出团队奖 (56)P9.5 麦当劳方式团队奖 (57)P9.6 服务工龄奖 (57)P9.7 优胜奖 (57)P9.8 二百万TC奖 (57)P9.9 年度杰出经理奖 (57)P9.10 积极管理奖 (57)P9.11 特殊贡献奖 (58)结束语P1 导论P1.1 欢迎加入麦当劳行列欢迎你加入麦当劳大家庭,愿麦当劳的工作成为你事业新的起点。
麦当劳员工招聘流程

员工招聘流程1.0 目的为本公司员工的招聘录用工作提供准则,确保录用的员工符合公司规定的岗位任职资格及基本业务素质要求。
2.0 适用范围适用于本公司所有员工招聘录用工作的控制。
3.0 职责3.1 用人部门填写人员《需求申请表》,经审批后交人力资源部实施人员招聘;3.2 人力资源部根据公司要求对应聘人员进行资料收集及初步考核;3.3 用人部门负责对应聘人员进行综合考核;3.4 总经理负责审核批准。
3.5 人力资源部负责对批准同意后的人员办理入职录用及转正手续。
4.0 程序4.1 招聘4.1.1 用人部门根据公司定员编制及实际情况提出用人计划,并详细填报《人员需求申请表》交人力资源部,人力资源部根据公司在职员工情况确定员工招聘渠道,经总经理审批,同意后实施招聘事宜。
4.1.2 应聘人员详细填写公司《应聘职位登记表》,人力资源部检查填写情况是否符合要求,收集、归整应聘人员资料,具体收集资料如下:4.1.2.1 身份证复印件1张(验原件);4.1.2.2 学历证书、职称证书复印件1张(验原件);4.1.2.3上岗证复印件1张(验原件);4.1.2.4 近照2张;4.1.2.5须担保职位,担保人必须亲临现场签字担保;4.1.2.6所有员工均须持健康证;4.1.2.7外籍户口须有当地派出所开具的“无犯罪记录证明”方可转正。
4.1.3 用人部门对应聘人员进行综合评价,考核应聘人员是否符合岗位任职要求,对有特殊要求的岗位进行笔试,并将结果交至人力资源部;4.1.4 复审合格后由公司总经理进行审批;4.1.5 审批合格的应聘人员在公司指定医院进行身体检查,符合国家规定餐饮行业从业人员健康要求,人力资源部办理相关入职手续,开具《到职通知书》并保存回执联;4.1.7 用人部门负责人签署录用人员薪资登记交人事部审核、总经理审批后,由人力资源部统一备案。
4.2 劳动合同及试用4.2.1 原则上公司劳动合同期限为2年,试用期为2个月以上;4.2.2 试用期表现优异的员工经用人部门申请,人力资源部核实,总经理审批后方可办理提前转正;4.2.3 试用期满不符合公司岗位要求的员工,经本人与公司协商可进行延期转正,延长时间不得超过2个月;延长期结束尚不能符合岗位要求,将不予录用。
麦当劳严格的管理规定

麦当劳的管理严格的检查监督制度为了使各加盟店都能够达到令消费者满意的服务与标准化,除了理念和规范以外,麦当劳公司还建立了严格的检查监督制度;麦当劳体系有三种检查制度:一是常规性月度考评,二是公司总部的检查,三是抽查在选定的分店每年进行一次;公司总部统一检查的表格主要有食品制作检查表、柜台工作检查表、全面营运评价表和每月例行考核表等;公司总部的抽查资料有分店的帐目、银行帐户、月报表、现金库和重要档案等,详略不等;而对每个分店的一年一次的检查一般主要由地区督导主持,主要检查现金、库存和人员等内容;地区督导常以普通顾客的身份考察食品的新鲜度、温度、味道、地板、天花板、墙壁、桌椅等是否整洁卫生,柜台服务员为顾客服务的态度和速度等;完备的培训体系麦当劳非常重视员工培训,并建立了较完备的培训体系;这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障;麦当劳的培训体系是在职培训与脱产培训相结合;脱产培训主要是由位于芝加哥的汉堡大学完成;汉堡大学是对分店经理和重要职员进行培训的基地;1992年在北京开办的中国第一家麦当劳餐馆的4名管理人员就毕业于汉堡大学;汉堡大学提供两种课程的培训,一种是基本操作讲座课程BOC,目的是教育学员制作产品的方法、生产及质量管理、营销管理;作业与资料管理和利润管理等;另一种是高级操作讲习课程AOC,主要用于培训高层管理人员培训上,其内容包括QSC&V的研究、提高利润的方式、房地产、法律、财务分析和人际关系等;联合广告基金制度设立广告基金是麦当劳的重要营销策略;由于大部分加盟者只有一家或少数几家店,不可能负担大部分广告费用,而大家联合起来,就可以筹集到较丰厚的广告基金;为了能够让麦当劳在更大范围做电视广告,1966年麦当劳总部决定建立联合广告基金制度,并组建了麦当劳全国加盟者联合广告基金会,基金会的资金来源于参加这一计划的加盟店和麦当劳公司直营店,其额度大约占每年总营业额的3%-4%;麦当劳除了总公司广告部以外,在美国各地还有若干个广告基金;这样,品牌宣传的广告经费就充足了;经营者们利用这笔巨大的款项,可以做强势广告宣传;在宣传“麦当劳”品牌的过程中,坚持统一广告与区域性广告相结合的原则;即不同的地区、不同的广告基金,在宣传同一个品牌时可以实行不同的创意;也就是说,各个地区是根据自己地域的促销重点和当地价值观、消费习俗等作不同的广告设计来对同一个汉堡包进行宣传;这也是麦当劳公司特许经营体系独具特色之处;以租赁为主的房地产经营策略麦当劳公司的收入主要来源于房地产营运收入、从加盟店收取的服务费和直营店的盈余三部分;由于加盟者一般都没有足够的资金支付3万美元的土地费用和4万美元的建筑费用,也常无力争取贷款;麦当劳公司就负责代加盟商寻找合适的开店地址,并长期承租或购进土地和房屋,然后将店面出租给各加盟店,获取其中的差额;这是麦当劳公司收入的主要来源;这实质是麦当劳房地产公司为实施房地产策略而成立的公司用各加盟店的钱买下房地产,然后再把它租给出钱的加盟店;这种房地产经营策略,实际上是把第一债权人的权利转让给了麦当劳房地产公司,以使它能具备从银行取得贷款的资格;这既解决了加盟者开店的资金困难,又增加了麦当劳公司的收入,同时,通过控制房地产,更有利于麦当劳加强对受许人的管理;资料表明,至20世纪80年代中期,麦当劳的近万家餐馆中,有60%的房地产权属于麦当劳总部,另40%是由总部出面向当地房地产主承租的;由此,房地产收入成为麦当劳的主要收入;麦当劳收入的1/3来自直营店,其余来自加盟店,其中,房地产收入占这部分收入的90%;相互制约、共荣共存的合作关系麦当劳在处理总部与分店关系上非常成功,主要有三个特点:其一是麦当劳收取的首期特许费和年金都很低,减轻了分店的负担;其二是总部始终坚持让利原则,把采购中得到的优惠直接转给各特许分店;其三是麦当劳总部不通过向受许人出售设备及产品来牟取暴利许多特许组织都通过强卖产品的方式获得主要利润,这就容易使总部与分店发生冲突;麦当劳的诚意换来了加盟者和供应商的忠诚,麦当劳与加盟者、供应商的关系是相互制约、共存共荣的合作关系;这种共存共荣的合作关系,为加盟者各显神通创造了条件,使各加盟者营销良策层出不穷,这又为麦当劳品牌价值的提升立了汗马功劳;如,风靡全世界的“麦当劳叔叔”就是一个成功的加盟者与广告公司创造出来、总公司启用并推广的,“联合广告基金会”模式也是由麦当劳加盟者创立1996年的、被总公司采用的;另外,加盟者对总公司的合理建议,也形成了动力,促进了麦当劳公司的改革,从而“麦当劳”品牌增强了市场竞争力,麦当劳公司也获得更大的发展;。
麦当劳职前简介答案

麦当劳职前简介答案【篇一:麦当劳训练员完全手册】要想在迅速扩张过程中,保持服务质量,控制成本支出,需要建设良好的工作制度,而良好的制度要想被训练和贯彻执行,则需要企业良性成熟的培训文化和制度的推动。
连锁企业要想在迅速扩张的过程中,保持服务质量,控制成本支出,需要建设良好的工作制度,而良好的制度要想被训练和贯彻执行,则需要企业良性成熟的培训文化和制度的推动。
而麦当劳作为世界著名连锁公司,它在餐饮行业中制定的训练员手册对整个消费行业都有参考价值。
本文为训练员手册的内容全文。
你可以看到一家大公司是如何重视人力资源的。
部分小标题为黑马哥总结所加。
连锁企业要想在迅速扩张的过程中,保持服务质量,控制成本支出,需要建设良好的工作制度,而良好的制度要想被训练和贯彻执行,则需要企业良性成熟的培训文化和制度的推动。
而麦当劳作为世界著名连锁公司,它在餐饮行业中制定的训练员手册对整个消费行业都有参考价值。
本文为训练员手册的内容全文。
你可以看到一家大公司是如何重视人力资源的。
部分小标题为黑马哥总结所加。
1、对训练员本身的要求训练员必须熟悉餐厅所有工作站的工作标准;各个工作站训练负责人由各个工作站的训练员担任。
训练员工作职责:1、训练其他的员工,使其成为一名优秀的服务员2、执行训练经理安排的训练工作3、对被训练人的成绩负责,并给予回馈4、能以身作则严格执行各个工作站的工作标准5、对在训练的员工给予正确的指导6、执行工作站的鉴定。
餐厅每月训练流程:培训经理在设定每月的训练目标的时候,能应先分析餐厅本身的培训需求,根据餐厅不足做到有目的培训安排,尽可能地提高培训效率。
#p#副标题#e#餐厅训练需求通常情况:一、新进员工的培训当有新进员工加入我们的团队时,这个员工可能对mzm一无所知,不管怎样,我们都应该给予mzm全面系统的培训,经过培训和鉴定。
待其能够100%掌握mzm工作标准之后,才能够独立上岗。
1、餐厅培训经理根据人员需求分析确定人员需求数量2、张贴招募启示3、培训经理面试应聘人员4、通知面试通过人员办理相关证件5、制定新进员工的培训计划,安排培训时间和人员6、与排班人员沟通,将培训安排编入排班表培训时间由餐厅培训经理安排新员工报到,由餐厅培训经理做职前的简介培训负责人和即将带训的新员工之间做好沟通运用训练四步骤开始对员工进行培训完成培训,通过鉴定以后,培训负责人做培训记录,建立追踪考核档案以后定期对已训练工作站的工作标准进行追踪二、维持工作标准的训练每个月餐厅的绩效考核和神秘顾客调查对我们的工作标准会做一个全面客观的评估。
麦当劳CIS系统资料

四,统而准确的客户选择战略
1.
加强“情感促销”是麦当劳成功的关键
有一支专业的促销队伍——接待员团队柜台的员工的“建议销售”
2.
以培养顾客忠诚度为目标的营业推广 针对青少年、情侣、家庭、职业人士等四种不同的消费群体,麦当 劳采用了不同的营业推广方式。
五、注重研究开发的经营战略
1.
麦当劳实行的是窄产品线战略,积极地进行品质的不断改进,始 终围绕着产品的价值性能比努力,将利润的来源建立在核心价值 观的不断深化和推广基础上。
麦当劳(MeDonald)公司是世界上最大的快餐集团。 它的创始人是两个犹太人——麦克和迪克兄弟俩。1961 年公司所有权转到美国人克罗克(clarke)手中。克罗克 是公认的快餐业的鼻祖,他第一个将产品推出市场,第 一个把速食观念介绍给大众。到1965年,麦当劳股票上 市,从此几乎扶摇直上,在全球创建起了汉堡王国。以 黄色M字为标志,在世界各地拥有6500多家连锁店,是 世界上最大的饮食企业。 麦当劳的企业识别有三大特点:第一,企业理念很明确, 第二,企业行动和企业理念具有一贯性,第三,企业外 观设计的统一化。
一、实行规格化和系统化管理
麦当劳非常强调食品制做的规格化和系统化。建立了一整套的企业 管理系统。 1.产品的标准化。麦当劳的口号是,“只有一个风味”。不论你在世界 的哪个地方,只要走进麦当劳餐厅,汉堡或巨无霸的味道都是一样 的,这也是麦当劳品牌的价值所在。 2.分销的标准化。无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁 店,店址的选择都有着严格的规定。 3.促销的标准化。 4.严格的采购标准。
雷蒙德·克罗克—座右铭
麦当劳公司总部的办公室里,悬挂着克罗 克喜爱的座右铭:
世上任何东西都不能代替恒心。 “才华”不能:才华横溢却一事无成的人并不少
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6. Factory Audit History 审核历史
1. Recruitment, Selection, & Hiring System 招聘,选拔及雇佣体系
(a) Are there formal written policies and procedures for the system? 是否有正式书面上关于系统的 政策和程序文件?
4.Factory's Compliance Team 工厂合规小组
如:业务部门,质检,生产计划.如:生产经理不了解有关要求,有可能安排过量加班.
(a) Does the supplier have a ready list of factories used globally and monitor its factories' ES performance? 供应商是否现有一份全球工厂的名单,并对这些工厂的ES表现进行监管? (b) Does the supplier/factory conduct regular compliance assessments? Is there a well defined procedures/ policies? 供应商/工厂是否定期组织内部合规审核?是否有清楚定义的程序/政策等? (c) Who is responsible for implementing the assessment? Is that supplier, factory or 3rd party audit firm? Pls indicate the name and background of the internal auditors/ 3rd party audit firm. 谁负责实 施审核? 是供应商,工厂还是第三方审核公司? 请阐明内审员/第三方审核公司名字和背景.
2. Law / Customer 法律 /客户要求
(a) Does factory conduct the law/customer requirements identification, mapping, communication and training? Availability? 工厂是否有将法律/客户要求与工厂招聘操作进行识别, 比对, 培训? (b) Is there risk analysis procedure in hiring process? 工厂是否有分析招聘程序中的风险? (a) Is there assigned persons HR? 有否配置专门的部门和人员负责选拔和招聘事宜? Please specify the responsibility and qualification it. 负责人/职责和资格是怎样的? (b) Are managers and supervisors participate in the selection process before hiring? 部门经理和主管在员工雇佣之前是否有参与到员工选拔的过程中? Manpower Analysis and Hiring Application 劳动力需求分析和用工申请 (a) How to evaluate manpower needs? The needs coordinated with production planning? Considering Business plan/ Work flow evaluation/ position mapping/ evaluation frequency/ participants etc.如何评估劳动力需求? 招聘需求与生产计划相结合? 考虑商业计划/工作流程评估/职 位评估/评估频率/参与者. (b) Have job description for all positions?- (with Functions and responsibilities/ Required knowledge, skills and attitudes) 有无工作描述?(职责和要求的知识、技能) (c) How to document the recruitment application with approval? 是否有记录批准下招聘申请?
1. Policy 书面相关政策
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1. Policy 书面相关政策
(b) Do policies and procedures uphold standards on: Nondiscrimination /Avoidance of forced labor /Avoidance of child labor? 此系统的政策和程序是否包含:非歧视/避免强迫劳动/避免童工? (c)Is there a formal job analysis, and a written job descriptions for all positions? 是否有进行正式的 用工分析和所有的岗位的工作职位描述? (d)Is the policy approved by top management, and well communicated and practices by all parties? 该政策是否有高层批准? 有否向所有的相关责任方阐明公司的政策?
SDP Management Systems Assessment (Initial/ In-process/ Validation)
Supplier/ ID Factory / ID
香港捷达玩具有限公司 文件编号: SDP-08
Y/N/ WIP/ NA
版
本:
SDPMSA-01 Sep-01-2013
制订日期 :
Scope 范围
Management Systems Checkpoints
Comments
Development Responsible Plan Person
Vision Statement, COC, Compliance Team
(a) Does supplier has a clear supplier's Vision Statement including CSR, Environment, integrity, transparency contents? 供应商是否有清楚明了的包含社会责任,环境,廉政,透明度内容的愿景宣言?
2. Supplier's Code of Conduct (COC) 供应商行为守则
(b) Does it meet local law and all customer requirements? 是否达到当地法律法规标准, 客户要求 等? (c) Is COC communicated internally and externally? And how? 供应商行为守则是否传达给内部及外 部? E.g.: Posted/ Employee Handbook/ Formal training 张贴/ 员工手册/ 正规培训) (a) Have a clear organization chart for supplier's compliance team, with Job Descriptions? Including names, titles, roles/ responsibilities and reporting line. 供应商有清楚明了的合规小组的组 织结构图并具备职务描述.包括名字,职位, 职责, 报告线
1.Supplier's Vision Statement 供应商愿景宣言
(b) Is the vision statement approved by top management? 愿景宣言是否有管理高层的审批? (c) How is it communicated internally and externally? 愿景如何在内部及外部进行传达? E.g. awareness program / announcement / meeting etc. 如:宣导程序 / 正式通告/ 会议等 (a) Does the supplier have its own Code of Conduct? What contents are included? 供应商是否有自己的行为准则? 该行为守则包含或涉及了哪些方面的内容?
3.Supplier's Compliance Team 供应商合规小组
(b) Does team have the experience and/or qualifications? 合规小组是否具备必要的经验和/或资历? (c) Is there any other department support compliance team? Pls include such department and their responsibilities in O-chart.E.g. business development, quality, production planning. 是否有一些其 他部门支持合规小组的工作?如:业务部门,质检,生产计划. (a) Is there a clear organization chart for factory's compliance team, with Job Descriptions? 厂是否有清楚明了的合规小组的组织结构图并具备职务描述? (b) Does compliance team have the necessary experience and/or qualifications? 合规小组是否具备必要的经验和/或资历? (c) Other department support on social and environmental compliance? Pls include such department and their responsibilities in O-chart.E.g. business development, quality, production planning. E.g. production manager plans for high OT works if not aware of it. 是否有一些其他部门支持合规小组的 工作? 请把他们也纳入组织结构图中. 工