最新-邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷(中级)
邮政储汇业务员(初中级)技能鉴定样卷
邮政储汇业务员(初/中级)技能鉴定样卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 客户在网点申请维护帐户密码时，应填写，并据要求提供相关帐户对应的本人证件和凭证。
3. 请写出下列姓氏的读音：蒯________________4. 邮政储蓄会计核算采用________________记帐法。
5. 东莞隶属________________省管辖。
6. 某储户2004年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客户税后利息________________元。
7. 储蓄机构的设置，应当遵循________________，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
8. 业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有_______________。
9. 邮储机构在协助查询时，应核实和县团级以上有权机关协助查询存款通知书。
10. 网点向县市局请领重要空白储蓄凭证，以不超过________________的使用量为限。
11. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置________________。
12. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能工具，发行对象是个人。
13. 有折卡指一个活期账户同时使用________________两个交易工具。
14. 代收代付业务包括现金代收代付业务和_________________代收代付业务。
15. 邮政汇兑的通知方式分为________________、邮局通知方式。
16. 同一帐户存款金额在______________以上的必须经支局长授权后方可办理。
17. _______________是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
邮政储汇业务员中级试卷正文a34a
试卷编号：a34a 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、_______________、毒性等危险物品；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。
2. 活期储蓄起存金额为________________元。
3. 书写人民币小写金额数的整数部分，采用国际通用的“________________”，即从个位向左每三位用分节号“，”分开。
4. 邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。
5. 我国的陆疆，全长２万多公里，共有________________个陆上邻国。
6. 卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印________________一式两联。
7. 系统对柜员所做每笔存取款交易成功后，自动更新________________金额。
8. 未经________________批准，任何单位或者个人不得设立银行业金融机构或者从事银行业金融机构的业务活动。
9. 储蓄机构不得代任何单位和________________查询储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。
10. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准的，给予警告，并处１万元以上考 生 答 题不准超 过 此线________________万元以下的罚款。
11. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。
12. 根据账号查分户账（司法查询），必须由________________授权办理。
13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。
储汇员中级试题及答案
储汇员中级试题及答案### 储汇员中级试题及答案#### 一、单选题（每题2分，共20分）1. 储汇业务中，以下哪项不是储汇员的基本职责？A. 审核客户资料B. 办理存款业务C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案：C2. 储汇员在处理客户存款时，需要遵循以下哪项原则？A. 客户至上B. 风险控制C. 收益最大化D. 操作简便答案：B3. 根据《中华人民共和国外汇管理条例》，以下哪项属于外汇？A. 人民币B. 美元C. 欧元D. 所有以上货币答案：D4. 储汇员在进行外汇交易时，需要关注哪些因素？A. 汇率波动B. 客户信用C. 交易成本D. 所有以上因素答案：D5. 以下哪种情况不属于储汇员需要报告的大额交易？A. 单笔交易金额超过100万元B. 累计交易金额超过100万元C. 单笔交易金额超过50万元D. 累计交易金额超过50万元答案：C#### 二、多选题（每题3分，共15分）6. 储汇员在进行外汇交易时，需要考虑哪些风险因素？A. 汇率风险B. 信用风险C. 流动性风险D. 操作风险答案：ABCD7. 储汇员在审核客户资料时，需要关注哪些信息？A. 客户身份B. 资金来源C. 交易目的D. 交易金额答案：ABC8. 以下哪些属于储汇员的工作内容？A. 办理存款业务B. 办理取款业务C. 办理转账业务D. 办理贷款业务答案：ABC#### 三、判断题（每题1分，共10分）9. 储汇员在办理业务时，可以不遵循客户隐私保护原则。
（）答案：错误10. 储汇员在处理外汇交易时，需要关注国际政治经济形势。
（）答案：正确#### 四、简答题（每题5分，共10分）11. 简述储汇员在办理外汇汇款业务时应注意的事项。
储汇员在办理外汇汇款业务时，应注意以下事项：- 核实汇款人和收款人的身份信息，确保交易双方的身份合法性。
- 审查汇款资金的来源和用途，确保资金的合法性。
- 遵守相关法律法规，如实申报汇款金额和用途。
储汇员中级试题及答案
储汇员中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 储汇员在处理客户存款业务时，以下哪项操作是正确的？A. 直接将现金存入自己的账户B. 将现金存入客户的指定账户C. 将现金存入银行的公共账户D. 将现金交给客户自行处理答案：B2. 储汇员在办理汇款业务时，以下哪项操作是必要的？A. 核对汇款人的身份信息B. 核对收款人的银行账户C. 核对汇款金额是否正确D. 以上都是答案：D3. 储汇员在处理客户取款业务时，以下哪项操作是不正确的？A. 核对客户的身份信息B. 核对客户的取款金额C. 直接将现金交给客户D. 核对客户的取款凭证答案：C4. 储汇员在办理定期存款业务时，以下哪项信息是必须记录的？A. 存款金额B. 存款期限C. 存款利率D. 以上都是答案：D5. 储汇员在处理客户挂失业务时，以下哪项操作是必要的？A. 核对客户的身份信息B. 记录挂失的时间和原因C. 立即冻结客户的账户D. 以上都是答案：D6. 储汇员在办理外币兑换业务时，以下哪项操作是正确的？A. 按照当天的汇率进行兑换B. 按照客户要求的汇率进行兑换C. 按照银行规定的汇率进行兑换D. 以上都是答案：C7. 储汇员在处理客户贷款业务时，以下哪项信息是必须核实的？A. 客户的信用记录B. 客户的还款能力C. 客户的贷款用途D. 以上都是答案：D8. 储汇员在办理信用卡业务时，以下哪项操作是必要的？A. 核对申请人的身份信息B. 核对申请人的工作和收入情况C. 核对申请人的信用记录D. 以上都是答案：D9. 储汇员在处理客户转账业务时，以下哪项操作是正确的？A. 核对转账金额是否正确B. 核对转账双方的身份信息C. 核对转账的用途是否合法D. 以上都是答案：D10. 储汇员在办理客户存款证明业务时，以下哪项操作是必要的？A. 核对客户的存款信息B. 核对客户的身份证明C. 核对存款证明的用途D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 储汇员在处理客户存款业务时，以下哪些信息是必须核实的？A. 存款金额B. 存款期限C. 存款利率D. 存款人的身份信息答案：ABD2. 储汇员在办理汇款业务时，以下哪些操作是必要的？A. 核对汇款人的身份信息B. 核对汇款金额是否正确C. 核对汇款的用途是否合法D. 核对收款人的银行账户答案：ABCD3. 储汇员在处理客户取款业务时，以下哪些操作是必要的？A. 核对客户的身份信息B. 核对客户的取款凭证C. 核对客户的取款金额D. 核对客户的取款用途答案：ABC4. 储汇员在办理定期存款业务时，以下哪些信息是必须记录的？A. 存款金额B. 存款期限C. 存款利率D. 存款人的身份信息答案：ABCD5. 储汇员在处理客户挂失业务时，以下哪些操作是必要的？A. 核对客户的身份信息B. 记录挂失的时间和原因C. 立即冻结客户的账户D. 通知客户挂失后的注意事项答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 储汇员可以直接将现金存入自己的账户。
邮政营业员（中级）技能鉴定模拟练习卷
邮政营业员（中级）技能鉴定模拟练习卷第一篇：邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷—-技能考试一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
2.邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。
3.交接验收时要逐件验视保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。
4.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。
5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai.How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少？。
6.用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。
7.邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。
8.凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
9.对国内非保价邮件，邮局承担按照实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的赔偿。
10.航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。
11.给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由收件人__赔付。
12.营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询。
13.盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。
14.国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“ 存”字。
15.国内普通邮件自交寄之日起1年_内可受理查询。
16.邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。
17.邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。
【业务员】b348邮政储汇业务员中级试卷正文
【关键字】业务员 试卷编号：b348 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
) 1. 下列按规定应收取手续费的挂失交易是（ ）。
A 、挂失事项更改 B 、本地解挂失 C 、再挂失 D 、临时挂失有效期内办理正式挂失 2. 邮储信用卡卡号由（ ）位数字组成。
A 、14 B 、16 C 、18 D 、19 3. 客户申请办理个人存款证明时，柜员应在系统中通过（ ）交易完成。
A 、010701 B 、040601 C 、040401 D 、040701 4. 因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（ ）任一联网网点办理换折手续。
A 、原开户 B 、市县内 C 、省内 D 、国内 5. 金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存（ ）年。
A 、一 B 、二 C 、五 D 、十6. 以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（ ）。
A 、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理考 生 答 题 不准超过 此 线B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效7. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行8. 信用卡销户申请（）天后方可办理柜面销户结清交易。
A、15B、30C、45D、609. 邮政储蓄小额质押贷款的借款可用于（）。
8342邮政储汇业务员中级试卷正文及答案模拟3
邮政储汇业务员中级理论知识试卷 （第三次模拟考试） 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 存取款免填单必须在配备________________的网点施行。
2. 计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、数据处理、过程控制、计算机辅助功能和________________。
3. 通信自由和通信秘密是________________赋予公民的基本权利。
4. 统一版本支持柜员________________和刷柜员卡两种签到方式。
5. 办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理_______________手续。
6. 凭证收支结存表平衡公式：本日结余=_______________+本日收到-本日支出，结出本日各凭证的结余数。
7. 大宗收汇找零的方式有：________________和支票找零。
8. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象为________________。
9. 单位基金资产净值是指计算日基金资产净值除以________________后的价值。
10. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地_______________、拓展业务市场，促进邮政的良性循环。
11. 某储户1998年1月20日存入一年期的整存整取存款1000元，1999年4月1日支取，应支付过期利息________________元。
12. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
13. 假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为伪造币和________________二类。
14. ________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
邮政储汇业务员中级理论知识试卷1
试卷编号：7341 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“________________”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2. 通信自由和通信秘密是________________赋予公民的基本权利。
3. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。
4. 未经________________批准，任何单位或者个人不得设立银行业金融机构或者从事银行业金融机构的业务活动。
5. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、“________________”、马来西亚和文莱等。
6. 单位批量申领卡，申领单位必须填写“________________”并提供批量发卡清单。
7. 在储蓄窗口办理交易时要按规定检验存折、存单和卡的真伪，并根据有关交易的规定，核对________________。
8. 邮政汇兑网点分为联网网点和________________两类。
9. 储户遗忘帐户或卡密码可办理“________________”业务。
10. 储蓄网点“________________”负责缴协款和凭证的上缴下拨。
考 生 答 题不准超 过 此线11. 储蓄机构的设置，应当遵循统一规划，方便群众，“________________”，确保安全的原则。
12. 客户办理凭证正式挂失，________________账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
13. 轧账是营业中的重要环节，分为________________轧账和日终轧账。
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邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷（中级）默认分类 2008-07-07 21:14 阅读2556 评论27120分钟一、填空（25题，每题1分，共25分）1、邮政通信生产过程即用户消费、__使用_过程。
2、邮局经办的发行业务,主要采取订阅和--零售_两种方式。
3、储户的存款情况属于储户的__隐私权__，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。
4、我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长“ 1.8万”公里。
5、我国邮政编码采用的是4级6位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。
6、人民币汉字大写金额数字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不写“__整__”字。
7、我们日常使用的计算机均为_微型机__。
8、商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。
9、机器整点纸币要做到二看，即看清跑道，看准数字。
10、国家保护个人合法储蓄存款的“所有权”及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄.11、业务日戳和印章必须统一“规格式样”，统一刻制，须留有印模。
12、邮政储蓄将客户分为“个人客户”和集团客户。
13、汇兑挂失业务分为和正式挂失两类。
14、不固定定活两便分为存单式和_______________式。
15、某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。
16、ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“”位。
17、账户汇款不得对和汇入账户的账号或卡号进行补录。
18、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，普通柜员应立即，然后进行兑付。
19、在一本通内通过________________来区分整存整取和定活两便存款。
20、综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向_________________请领凭证或现金21、申请绿卡储蓄卡时，客户须凭本人有效身份证件，并按规定填写申请表，同时提供“”的存折。
22、所有的查询内容只允许________________，不能做任何修改。
23、客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。
24、按通知方式汇款分为、自行通知方式。
25、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。
二、单选题（25题，每题1分，共25分）1、时限是邮政通信的( )，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。
A、重要保证B、关键C、生命线D、生命保障2、邮政职业道德要求“守纪“要求（）。
A、遵守通信章程B、严守通信章程C、遵守通信纪律D、严守通信纪律3、《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。
A、很抱歉B、对不起C、不好意思D、请原谅4、用户对交寄的给据邮件，可以在( )进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。
A、交寄之日起半年内B、交寄之次日起半年内C、交寄之日起一年内D、交寄之次日起一年内5、邮政代理保险、基金网点由谁保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款（）。
A、综合柜员B、柜员C、支局长D、任何人都可以6、印鉴户和无密户除可在开户地办理哪种交易（）A、清户B、取款C、挂失D、存款7、我国的省级行政区( )个，特别行政区２个。
A、32B、31C、30D、338、对键盘进行除尘，应每（）进行一次。
A、周B、半年C、季D、月9、绿卡具有通存通兑、（）、安全快捷的特点。
A、存取现金B、咨询服务C、转帐结算D、跨行通用10、（）是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。
A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、为储户保密11、零存整取密码挂失可在哪一级任一联网网点办理（）。
A、全国B、县市内C、地市内D、省内12、第五套人民币于（）开始发行．A、１９９８年８月１日B、１９９９年１０月１日C、１９９９年８月１日D、１９９８年１０月１日13、２００３年８月１日，根据人民银行规定，邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算。
老存款（）按结付利息，新增存款则可自主运用，仍转存人民银行的按（）结付利息。
A、４．２３１％、１．８９％B、４．１３１％、１．９８％C、４．１８１％、１．９８％D、４．１３１％、１．８９％14、约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( )。
A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元15、以下有关存款帐户的说法错误的是（）A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。
B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡。
C、个人存款账户记名可挂失。
D、个人结算账户开立后可更改账户属性。
16、公安机关、检察机关及国家安全机关有权在（）办理冻结、没收交易A、收汇网点B、兑付市县汇兑中心C、收汇市县汇兑中心D、兑付网点17、现新开户的整存整取定期储蓄，存期分（）个档次。
A、５B、７C、６D、８18、一本通本号由４部分组成，为多少位数字组合码（）。
A、１０B、１２C、１６D、１４19、网点柜员进行长短款挂帐后，第二天必须打印前一日（）报表一式两份，一份上报事后监督，一份留存。
A、帐务性交易日志B、非帐务性交易日志C、营业轧帐单D、手工会计事项列表20、中国邮政电子汇兑系统于（）正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日21、以下（）挂失业务，单折户不能办理。
A、挂失撤销折B、挂失补发新存折C、密码挂失D、挂失清户22、汇款人自（）可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
A、交汇汇款之日起一年内B、交汇汇款次日起一年内C、交汇汇款之日起二年内D、交汇汇款次日起二年内23、自收汇信息到达之日起（），收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
A、一个月B、四个月C、二个月D、一年24、以下有关卡业务的说法正确的是（）A、有折卡户卡撤消后，卡对应的活期存折可继续使用。
B、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续。
C、有折卡撤销存折可在开户地任一联网网点办理撤销。
D、有折卡撤销存折后，卡不能继续使用。
25、邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与‘重点监控’相结合的原则。
A、钱帐分管B、帐证分管C、双人临柜D、制约核对三、多选题（20题，每题1分，共20分）1、下列属于保管二十五年的档案是（）。
A、银行存款日记账B、储蓄档案保管清册C、现金登记簿D、现金日记账2、邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。
A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上3、邮政储汇员工如发现内部违规、( )行为必须及时报告。
A、违法B、违纪C、违章D、其它违法4、以下有关姓氏的读音正确的有（）．A、焦jiāoB、宓mǐC、隗kuíD、仲zōng5、金融机构下列( )情形，必须经中国人民银行批准.A、变更名称B、变更注册资本C、变更机构所在地D、更换业务管理人员6、以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理（）。
A、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（不含）之间的B、储户一日内取款金额在５０万元以上的C、储户一日内存款累计金额５０万元（不含）以上的D、储户一日内存款累计金额在１０万（含）至２０万元（不含）之间的7、下列条件中，（）是储蓄机构设置时必须具备的。
A、具备营业许可证B、机构名称、组织机构和营业场所C、熟悉储蓄业务的工作人员不少于三人D、必要的安全防范设备8、存取款免填单不适用（）业务。
A、零存整取开户B、活期取款C、转帐业务D、活期无折续存9、以下有关举报的说法正确的是（）A、对发生储汇资金案件隐瞒不报的情况在举报之列。
B、举报人可采用电话、传真、信函、电子邮件等方式举报。
C、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据。
D、各市局举报受理部门为市局邮政储汇会计室。
10、活期存款账户按签发交易凭证方式可分为 ( )。
A、单折户B、无折无卡户C、卡折合一户D、单卡户11、转账业务可以通过（）渠道办理。
A、全国联网网点B、ＡＴＭC、电话银行D、网上银行12、以下有关绿卡申领的说法正确的是（）A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。
B、客户开立活期存折同时申领有折卡时，可以请他人代为办理申领手续。
C、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。
D、以上说法都是正确的。
13、当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。
A、客户挂失凭证后，遗忘密码B、客户挂失存折后，又丢失卡C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失D、客户挂失密码后，丢失凭证14、邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，（）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。
A、客户B、有权机关C、储蓄机构内部D、账户所在单位15、储蓄利率根据借贷期限的长短可分为（）。
A、短期利率B、固定利率C、浮动利率D、中长期利率16、邮政代理保险系统有两级权限是（）。
A、网点B、地市C、市县D、省中心17、以下对于基金术语解释正确的有（）。
A、申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为B、分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式C、开放日是指客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日D、开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金18、尾箱的查询功能有( )。
A、最小可用凭证的查询B、凭证状态查询C、现金收付的查询D、尾箱操作记录查询19、按轧账的范围划分，轧账分为（）A、柜员轧账B、机构轧账C、临时轧账D、日终轧账20、金额、户数汇总表的来源包括（）。
A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数C、当天收到各类凭证的实有数D、昨日结余的户数和金额四、判断题（30题，每题1分，共30分）1、国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费，基本资费是指国内平常信函、印刷品的资费。
( )2、更改挂失事项，只能更改为凭证密码双挂失。
( )3、邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。
” ( )4、安徽宿州“砀山”的正确拼音注释是（TANGSHAN）。
( )5、业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、地市局、市县局、网点五级。
( )6、《银监法》是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。