最新邮政通信特有职业技能鉴定介绍

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2023年邮政职业技能鉴定

2023年邮政职业技能鉴定

2023年邮政职业技能鉴定随着现代物流与电商行业的蓬勃发展,邮政行业也迎来了飞速发展的时代。

然而,邮政行业的发展也需要一批批具有高水平职业技能的从业人员,才能满足日益增长的市场需求。

因此,2023年邮政职业技能鉴定将成为一项重要的考核标准。

一、鉴定内容2023年邮政职业技能鉴定主要包括四个方面:邮政行业基础知识、职业技能、安全防范、服务能力。

1. 邮政行业基础知识:考核从业人员对邮政行业的了解程度,包括邮政行业的历史、体系、现状和发展趋势等方面的知识。

2. 职业技能:考核从业人员在实际工作中所需的技能,包括邮件处理、包裹处理、快递分拣、投递等方面的技能。

3. 安全防范:考核从业人员在工作中的安全意识和应对突发事件的能力,包括安全防范知识、应急处置能力等方面的内容。

4. 服务能力:考核从业人员在服务客户过程中的能力,包括沟通能力、服务态度、问题解决能力等方面的内容。

二、鉴定标准2023年邮政职业技能鉴定的标准将根据不同职业岗位的要求而定,主要分为初级、中级、高级三个等级。

其中,初级职业技能鉴定主要考核从业人员的基础知识和基本技能;中级职业技能鉴定主要考核从业人员的实际操作能力和解决问题的能力;高级职业技能鉴定主要考核从业人员的综合能力和管理能力。

三、鉴定方法2023年邮政职业技能鉴定将采用多种考核方式,包括理论考试、实际操作考核、案例分析、综合评估等。

其中,实际操作考核是考核的重点,通过模拟实际工作场景,考核从业人员的技能和能力。

四、鉴定意义2023年邮政职业技能鉴定的实行,对于邮政行业的发展和从业人员的职业发展都具有重要意义。

一方面,邮政行业的职业技能鉴定可以促进邮政行业的发展,提高从业人员的技能水平,提高邮政行业的服务质量和效率,增强邮政行业的竞争力。

另一方面,邮政行业职业技能鉴定也可以促进从业人员的职业发展,通过不断提高自身的技能和能力,提高自身的竞争力,有助于实现自身的职业发展和晋升。

2023年邮政职业技能鉴定将成为邮政行业的一项重要标准,对于邮政行业的发展和从业人员的职业发展都具有重要意义。

邮政职业技能鉴定

邮政职业技能鉴定

邮政职业技能鉴定国家实施水利行业职业技能鉴定指导职业技能鉴定的主要内容包括:职业知识、操作技能和职业道德三个方面。

这些内容是依据国家职业(技能)标准、职业技能鉴定规范(即考试大纲)和相应教材来确定的,并通过编制试卷来进行鉴定考核。

职业技能鉴定分为知识要求考试和操作技能考核两部分。

内容是依据国家职业(技能)标准、职业技能鉴定规范(即考试大纲)和相应教材来确定的,并通过编制试卷来进行鉴定考核。

知识要求考试一般采用笔试,技能要求考核一般采用现场操作加工典型工件、生产作业项目、模拟操作等方式进行。

计分一般采用百分制,两部分成绩都在60分以上为合格,80分以上为良好,95分以上为优秀。

百分网申报职业技能鉴定的要求参加行业职业技能鉴定培训班不同级别鉴定的人员,其申报条件不尽相同,考生要根据鉴定公告的要求,确定申报的级别。

一般来讲,不同等级的申报条件为:参加初级鉴定的人员必须是学徒期满的在职职工或职业学校的毕业生;参加中级鉴定的人员必须是取得初级技能证书并连续工作5年以上、或是经劳动行政部门审定的以中级技能为培养目标的技工学校以及其他学校毕业生;参加高级鉴定人员必须是取得中级技能证书5年以上、连续从事本职业(工种)生产作业可少于10年、或是经过正规的高级技工培训并取得了结业证书的人员;参加技师鉴定的人员必须是取得高级技能证书,具有丰富的生产实践经验和操作技能特长、能解决本工种关键操作技术和生产工艺难题,具有传授技艺能力和培养中级技能人员能力的人员;参加高级技师鉴定的人员必须是任技师3年以上,具有高超精湛技艺和综合操作技能,能解决本工种专业高难度生产工艺问题,在技术改造、技术革新以及排除事故隐患等方面有显著成绩,而且具有培养高级工和组织带领技师进行技术革新和技术攻关能力的人员。

百分网申请职业技能鉴定报名申请职职业技能鉴定考试业技能鉴定的人员,可向当地职业技能鉴定所(站)提出申请,填写职业技能鉴定申请表。

报名时应出示本人身份证、培训毕(结)业证书、《技术等级证书》或工作单位劳资部门出具的工作年限证明等。

邮政通信特有职业技能鉴定规范邮政业务营销员初中高

邮政通信特有职业技能鉴定规范邮政业务营销员初中高

邮政通信特有职业技能鉴定规范邮政业务营销员(初中高)考核项目和鉴定分值表注:序号1中的“录入客户信息”和“填写客户档案”两项内容,在考核时按照表2中对应备注的要求进行选择。

备注中没有标注“速递模块人员考核”或“非速递模块人员考核”的,为所有考生均考核的项目。

鉴定分值序号考核项目五级(初级)四级(中级)三级(高级)录入客户信息15 - -1填写客户档案152 设计客户接近方法10 - -3 分析购买过程15 - -4 推介业务45 45 -5 计算机操作15 10 106 分析营销案例- 15 107 收集分析客户信息- 15 -8 分析重点大客户- 15 -9 制定沟通方案- - 1510 撰写营销方案- - 2511 介绍营销方案- - 40合计100 100 1001五级职业技能鉴定规范序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一录入客户信息根据给出的两个客户背景资料,在邮政客户营销管理系统录入客户信息:1.归纳提炼;2.录入信息;3.提交。

10分钟1.准确录入客户的名称、客户简称、邮政编码、客户地址、客户电话等必填信息;2.正确选择客户的总部客户、所在地区、企业规模、所属行业、客户状态等信息;3.成功提交客户信息;4.在规定时限内完成,不允许超时。

在规定时限内按质量要求完成,该项目得满分,具体扣分要求如下:1.未提交或提交失败,每个客户扣7.5分;2.错录(选)客户信息,每项扣1分。

每个客户最多扣7.5分。

1.设备和环境(1)邮政客户营销管理系统模拟环境(包括PC机);(2)设定营销员的登陆名称及密码。

2.模拟考件(1)以文字描述方式给出两个客户的背景资料,将客户名称、客户简称等所有必填项穿插在内容中;(2)若同一鉴定批次使用同一客户背景资料,要求客户名称有所不同,可设为同一客户名称+序号(如中国邮政集团公司1、中国邮政集团公司2,以此类推)。

3.用品用具(1)A4纸若干;(2)计时器1块;(3)考生自备蓝色或黑色签字笔。

邮政通信特职业技能鉴定规范 邮件转运员(技师)

邮政通信特职业技能鉴定规范 邮件转运员(技师)

邮政通信特有职业技能鉴定规范邮件转运员(技师)考核项目和鉴定分值表序号考核项目鉴定分值二级(技师)1 缮写复验252 疑难问题解答253 模拟授课154 计算机操作155 业务英语20合计100二级职业技能鉴定规范序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一缮写复验根据接收的进口验单,缮写复验:1.查看来验、附证和查证资料,确定责任;2.缮写复验。

10分钟1.缮写的复验份数正确(一式两份);2.进口验单项目(复验答复局、验单号码、日期)和复验项目(复验号码、日期)填写正确;3.对进口验单验述情节查证过程描述正确,并准确判明责任;条理清晰、语句通顺;4.抄送单位填写正确;5.“附件”内容填写正确;6.在规定位置加盖章戳,章戳应端正、清晰(戳记边缘完整,汉字和数字可辨认),不得错盖、漏盖;7.正确书写复验信封封面(号码、答复局名、复验局名、抄送局名);8.字迹清晰、规范;在规定时限内按质量要求完成,该项目得满分,具体扣分要求如下:1.复验填写份数错误,每份扣1分;因复写纸未垫好造成底页缺少内容,每份扣0.5分;2.错、漏填写复验答复局,扣25分;3.错、漏填写进口验单号码、日期,每处扣5分。

此项最多扣10分;4.错、漏填写复验项目,每处扣1分。

此项最多扣2分;5.错、漏表述查证情节,扣10分;6.复验责任判别错误或不清,扣10分;7.复验文理不清晰、语句不通顺,酌情扣1~6分;8.错、漏填写抄送单位,扣3分;9.错、漏填写随付证物,扣31.设备和环境桌式操作台席(含椅子)2.模拟考件(1)制作下一环节发来的进口验单3份,并提供符合验单情节的3份附证和查证资料;(2)给出缮写复验的条件:包括复验号码、主管人员;(3)制作评分表1份,包括考生信息、试卷号码和考核栏目(如填写验单项目,填写份数、加盖章戳等)及扣分情况。

3.业务单式复验(邮1604)4.用品用具(1)日戳、胶垫、油墨盘、红色印台各1个;(2)A4纸若干;(3)邮政公事信封、复写纸若干;(4)计时器1块;(5)考生自备名章、蓝色或黑色签字笔。

邮政职业技能鉴定报名资格条件

邮政职业技能鉴定报名资格条件

邮政职业技能鉴定报名资格条件
一般申报条件
(一)职业资格五级/初级(具备以下条件之一者)
1、经本职业初级正规培训,达到规定标准学时数,并取得
毕(结)业证书。

2、岗前见习人员和劳动预备人员。

(二)职业资格四级/中级
1、取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作
3年以上,经本职业中级正规培训,达到规定标准学时,
并取得毕(结)业证书。

2、取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作
5年以上。

3、连续从事本职业工作9年以上。

(三)职业资格三级/高级
1、取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作
4年以上,经本职业高级正规培训,达到规定标准学时
数,并取得毕(结)业证书。

2、取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作
6年以上。

(四)职业资格二级/技师
1、取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作
3年以上,经本职业技师正规培训,达到规定标准学时
数,并取得毕(结)业证书。

2、取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作
5年以上。

(五)职业资格一级/高级技师
1、取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作
3年以上,经本职业高级技师正规培训,达到规定标准
学时数,并取得毕(结)业证书。

2、取得本职业技师职业资格证书后,连续从事本职业工作
5年以上。

邮政通信特有职业技能鉴定理论知识考试范围

邮政通信特有职业技能鉴定理论知识考试范围

邮政营业员职业技能鉴定理论考试范围本考试以天津大学出版社出版,赵栓亮主编的《邮政业务与管理》教材为主,主要考核内容如下:注:考试说明1.考试方式:本职业鉴定理论知识考试采取闭卷笔试方式,考试实行百分制,成绩达60分及以上者为合格。

2.考试时间:理论知识考试时间为90分钟。

3.考试场所:理论知识考试安排在标准教室。

4.题型题量:共三种题型:填空、单选、多选、判断。

(1)单选:40个题,每题1分,共40分;(2)多选:40个题,每题1分,共40分;(3)判断:40个题,每题0.5分,共20分。

邮政储汇业务员职业技能鉴定理论考试范围注:考试说明1.考试方式:本职业鉴定理论知识考试采取闭卷笔试方式,考试实行百分制,成绩达60分及以上者为合格。

2.考试时间:理论知识考试时间为90分钟。

3.考试场所:理论知识考试安排在标准教室。

4.题型题量:共三种题型:填空、单选、多选、判断。

(1)单选:40个题,每题1分,共40分;(2)多选:40个题,每题1分,共40分;(3)判断:40个题,每题0.5分,共20分。

邮政业务营销员职业技能鉴定理论考试范围邮政业务营销员(中级)职业技能资格理论部分考试,在学完《市场营销理论与实务》课程后进行。

要求学生比较全面系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识、基本技能和方法;了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法。

具体要求如下:●了解市场营销观念的变化;理解市场营销的含义及核心概念;掌握市场的构成要素。

●了解市场调研的作用、类型和内容;熟悉调查资料整理的方法;掌握市场调研的含义及市场调研的基本方法与步骤,掌握调研报告构成部分及格式要求。

●了解市场营销的微观环境及其构成;掌握市场环境分析的SWOT方法。

●理解消费者市场的含义、特点;理解组织市场的含义、类型、特点;掌握消费者购买行为模式;掌握影响消费者、生产者、中间商购买的主要因素;掌握消费者购买决策过程。

邮政通信特有职业技能鉴定规范邮政业务营销员(技师)

邮政通信特有职业技能鉴定规范邮政业务营销员(技师)

邮政通信特有职业技能鉴定规范邮政业务营销员(技师)考核项目和鉴定分值表鉴定分值序号考核项目二级(技师)1 分析营销案例152 介绍营销方案353 疑难问题解答254 模拟授课155 业务英语10合计100说明:备注中没有标注“速递模块人员考核”或“非速递模块人员考核”的,为所有考生均考核的项目。

3二级职业技能鉴定规范序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一分析营销案例按要求对给定的营销案例进行分析。

20分钟1.正确分析案例经验或教训;2.按照指定理论方法进行深入合理分析;3.语句通顺,文字书写规范;4.在规定时限内完成,不允许超时。

在规定时限内按质量要求完成,该项目得满分,具体扣分要求如下:1.没有分析经验(或教训)或分析错误,扣6分;分析的经验或教训不全面,酌情扣1~5分;2.未按指定理论方法分析,扣9分;分析不深入、不合理,酌情扣1~7分;3.语句不通顺,文字书写错误(含不规范简化字、缩写,错别字、难以辨认的字),每处扣0.5分。

此项最多扣1分。

1.模拟考件(1)制作纸制试卷1份,具体要求如下:①给出1个新产品开发、项目营销、市场竞争等综合性营销案例。

②针对案例明确2道考题,其中1道考题是“从案例中分析总结出经验或教训”,另1道考题是要求考生按照指定理论方法(STP理论、4P理论或波特五力模型)进行深入分析。

(2)设计要点分值。

2.用品用具(1)A4纸若干;(2)计时器1块;(3)考生自备蓝色或黑色签字笔。

15分1.对于报考速递模块的考生,考评人员给出的案例涉及业务内容时应符合速递模块的业务要求和特点;2.采用笔试方式。

二介绍营销方案使用演示文稿向模拟客户介绍已提交的营销方案。

1.问候、自我介绍;2.介绍方25分钟(讲解15分钟,提问10分1.仪表(包括着装、肢体语言等)得体大方;2.使用普通话,语言流畅,语速适中;3.问候、告别恰当得体;自我介绍简单明了;4.撰写的营销方案符合要求:在规定时限内按质量要求完成,该项目得满分,具体扣分要求如下:1.着装不整洁,过于拘谨,每一情况扣0.5分。

2023年邮政职业技能鉴定标准

2023年邮政职业技能鉴定标准

2023年邮政职业技能鉴定标准随着社会的不断发展,邮政行业作为国家重要的基础产业之一,其职业技能标准也面临着不断更新和完善。

2023年邮政职业技能鉴定标准就是在这样的背景下应运而生的。

本文将从不同角度对这一主题进行分析和探讨,帮助我们更好地理解邮政行业的职业技能标准,并对其发展趋势进行展望。

1. 背景介绍2023年邮政职业技能鉴定标准的制定背景,首先需要了解邮政行业的发展现状。

邮政行业作为重要的基础产业,在经济和社会生活中发挥着不可替代的作用。

随着信息化和数字化的发展,邮政行业也面临着新的挑战和机遇。

及时更新和完善职业技能标准,对于提高行业整体素质和竞争力至关重要。

2. 标准内容概述2023年邮政职业技能鉴定标准所涵盖的内容非常广泛,涉及邮政行业的不同岗位和职业技能要求。

从基础的邮件分拣、投递技能,到现代化的电子商务物流、信息处理技能,都将在这一标准中得到详细的规定和要求。

这体现了邮政行业职业技能标准的深度和广度,需求多方面的技能和知识。

3. 标准的重要性2023年邮政职业技能鉴定标准的制定对于提高邮政人员的整体素质和提升邮政行业的服务水平至关重要。

在全面贯彻落实国家邮政行业发展战略的背景下,完善职业技能标准可以更好地适应行业发展的需要,有效提高从业人员的整体素质和技能水平。

标准的制定也将对推动邮政行业的现代化和国际化发展起到促进作用。

4. 个人观点在邮政行业趋势逐渐朝着数字化、智能化和国际化的方向发展的当下,2023年邮政职业技能鉴定标准的制定意义重大。

作为从业人员,不仅需要掌握传统的邮政服务技能,还需要具备现代化的电子商务、物流和信息处理技能。

这不仅是对个人综合素质的要求,也是更好地适应行业发展和社会需求的需要。

总结回顾通过本文的阐述,我们对2023年邮政职业技能鉴定标准有了更全面、深刻的理解。

这一标准的制定是顺应行业发展潮流的需要,对于提升邮政从业人员的整体素质和技能水平具有重要的现实意义。

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邮政通信特有职业技能鉴定介绍一、《邮政营业员》《邮政营业员》是由原邮政营业员、国际邮政营业员等工种合并而成,分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。

本教材由四川省邮政局负责组织编写,共二十章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政职业道德与营业员职业守则、邮政通信规章制度、法律法规知识、邮政通信地理、汉语拼音与百家姓、邮政业务英语、计算机基础知识、服务礼仪与邮政营业服务规范。

第二部分是专业知识,主要概述了国内邮件业务的基本规定;邮资凭证与国内邮件业务资费及各类邮件资费的计算方法;国内邮件的局内投交和业务的特殊处理及业务档案;电子化支局营业操作系统;国际及港、澳、台邮件的一般规定及资费和计算方法;国际速递业务知识;邮政汇兑及报刊收订的业务知识;邮政其他业务及邮政市场营销等内容。

本教材以邮政营业员职业需要为主线,结合营业窗口服务工作的实际,内容丰富,层次分明,具有较强的实用性。

适用于国内、国际邮政营业员职业技能鉴定培训和自学,也可作为邮政业务管理人员提高业务水平的参考用书。

本教材约39万字,定价24元。

二、《邮件分拣员》《邮件分拣员》是由原邮件分拣员、国际邮件分拣员等工种合并而成,分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。

本教材由河北省邮政局负责组织编写,共十六章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、法律法规知识、邮政编码、邮政通信地理、汉语拼音和计算机基础知识。

第二部分是专业知识,主要概述了分拣封发的基本知识;国内、国际邮件以及特快专递邮件的接收和开拆处理规定、处理手续及过程;特殊邮件的处理以及邮件的查验和赔偿处理;分拣封发作业组织与管理知识等内容。

本教材以《邮件分拣员》职业需要为主线,针对邮件分拣工作的特点,内容全面,条理清晰,通俗易懂,符合成人学习的特点,既适宜学员自修,也有利于教师指导学习;既可用于岗前及在岗的培训,也可用作专、兼职教师或业务管理人员的参考资料。

该教材约42万字,定价26元。

三、《邮件转运员》《邮件转运员》是由原邮件接发员、邮件转运员、国际邮件接发员、汽车邮件押运员、火车轮船邮件押运员五个工种合并而成,分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。

本教材由北京市邮政管理局负责组织编写,共二十章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、法律法规知识,邮政编码、邮政通信地理、计算机基础知识和邮政职业道德。

第二部分是专业知识,主要概述了邮件转运工作;邮政运输及干线运邮组织管理;邮件的计划发运;国内总包邮件的经转关系;业务档案和验单处理;邮政通信质量管理;邮件转接工作的方法及操作流程;国际邮件总包接发工作;火车、汽车邮件的押运工作及机要邮件的运输等内容。

本教材以邮件运输环节生产流程为主线,结合邮件转运员岗位生产实际,融入了最新的信息网络概念,介绍了中心局指挥调度系统和生产操作系统。

内容全面,深入浅出,层次清楚,结构合理,是邮件转运人员的职业技能鉴定培训、自学教材,也可作为相关人员进一步提高业务素质、掌握实际操作知识的参考用书。

本教材约57 万字,定价43元。

四、《邮政投递员》《邮政投递员》由原城乡投递员工种修订而成,保留原职业名称,分为初级、中级、高级三个职业等级。

本教材由辽宁省邮政局负责组织编写,共十五章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、法律法规知识、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、邮政通信地理与邮政编码、百家姓、计算机基础知识以及邮政投递服务的职业规范等。

第二部分是专业知识,主要概述了邮政投递工作的内部操作、外部投递以及归班处理;与投递相关的报刊收订工作;物流邮件的配送规定和账单类函件等业务的投递处理要求;投递工作的管理与检查等内容。

本教材针对投递日常生产作业中遇到的问题,进行了分析和说明,具有重要的业务指导作用;语言精炼,通俗易懂,是邮政投递员参加职业技能鉴定、进行岗前培训的必备教材,适宜投递一线人员培训、自学,也可用作专、兼职教师或业务管理人员丰富邮政投递知识的参考用书。

本教材约37万字,定价23 元。

五、《邮政储汇业务员》《邮政储汇业务员》是由原邮政储蓄员、汇兑检查员、汇兑稽核员、国际汇兑员等工种合并而成,分为中级、高级、业务师、高级业务师四个职业等级。

本教材由江苏省邮政局负责组织编写,共十八章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政业务基本知识、邮政通信地理和邮政编码、语言文字知识、计算机基础知识、邮政常用英语、金融基础知识和储蓄概论。

第二部分是专业知识,主要概述了邮政储蓄业务有关规定、基本业务和特殊业务处理;绿卡业务;利息计算;邮政储蓄中间业务;日终处理;邮政储蓄会计核算、事后监督和档案管理,国内、国际邮政汇兑业务等内容。

本教材以《邮政储汇业务员》职业需要为主线,依据职业标准的基本要求和工作要求,全面介绍了邮政储汇业务知识,结合邮政储蓄及汇兑全国统一版本以后业务及技能操作方面的实际,融入了最新的业务处理规定及方法,具有较强的实用性。

适用于邮政储汇业务的一线工作人员进行职业技能鉴定培训和自学,也可作为相关人员提高业务水平的参考用书。

本教材约42万字,定价26元。

六、《报刊发行员》《报刊发行员》是由原报刊发行员、报刊零售员、报刊分发员三个工种合并而成,分为初级、中级、高级、业务师四个职业等级。

本教材由安徽省邮政局负责组织编写,共十五章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政业务基本知识、报刊相关法律法规和企业相关规章制度、邮政编码及邮政通信地理、汉语拼音、计算机基础知识、报刊业务英语,还概要介绍了报刊概论和营销知识。

第二部分是专业知识,主要概述了报刊发行、零售、分发业务及其业务处理;进口报刊分发投递、资金管理、财务检查等;报刊的档案管理及质量检查等内容。

本教材以报刊发行生产过程及业务处理环节为主线,采取按报刊发行、零售、分发三大职业功能划分模块进行编写。

结合生产实际,层次分明,结构合理,具有较强的实用性。

适用于报刊业务员的技能培训、自学,也可以作为相关人员提高业务水平的参考用书。

本教材约38万字,定价24元。

七、《集邮业务员》《集邮业务员》由原集邮业务员工种修订而成,保留原职业名称,分为初级、中级、高级、业务师四个职业等级。

本教材由广东省邮政局负责组织编写,共十七章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、法律法规知识、邮政业务基本知识、邮政通信地理、邮政编码、邮政业务英语、集邮业务服务礼仪、计算机基础知识、集邮的历史沿革和邮票的基础知识。

第二部分是专业知识,主要概述了集邮品与集邮常识;邮资票品发行管理;集邮业务经营管理、监督检查和集邮营销知识;集邮营业;邮资票品库房管理和邮资票品管理系统的业务处理功能与系统维护等内容。

本教材内容较为全面,通俗易懂,针对集邮业务处理过程中遇到的问题,进行来分析和说明,具有较强的实用性。

本教材是集邮业务员职业技能鉴定考试的指定教材,适宜学员培训和自学,可用于岗前和在岗的培训,也可用作专、兼职教师或业务管理人员提高业务水平的参考用书。

本教材约41万字,定价约25元。

八、《邮政业务档案员》《邮政业务档案员》由原邮政业务档案员工种修订而成,保留了原职业名称,分为中级、高级、业务师三个职业等级。

本教材由四川省邮政局负责组织编写,共十四章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、法律法规知识、邮政通信地理和邮政编码、汉语拼音及百家姓、邮政业务常用英语词汇以及计算机基础知识。

第二部分是专业知识,主要概述了各类邮件的处理规定、查验管理和赔偿范围和标准;邮政通信质量;档案管理的基础知识、标准化和档案信息的利用等内容。

本教材以邮政生产作业流程为主线,详细介绍了与业务档案管理相关的规章制度和基本工作方法,在内容上,新增了档案管理基础知识、标准化知识和档案信息利用等从事档案管理职业所必须具备的基础知识,由浅入深,层次分明。

适用于邮政业务档案员职业技能培训,也可以作为档案管理人员日常管理工作的参考用书。

本教材约31万字。

定价20元。

九、《邮政机务员》《邮政机务员》由原邮政机务员工种修订而成,保留原职业名称,分为初级、中级、高级、技师、高级技师五个职业等级。

本教材由上海市邮政局负责组织编写,共十四章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信概述、邮政通信规章制度、邮政业务基本知识、法律法规知识、计算机基础知识和邮政设备实用英语。

第二部分是专业知识,主要概述了机械和电控设备的基础知识;机械传动;图像识别技术;邮政通用设备、营业投递设备和内部处理设备的基本操作、工作原理、日常维护与保养;同时对设备常见的故障及诊断方法进行了分析。

本教材注重实际运行操作和故障处理,旨在提高邮政机务一线工作人员的技术水平和处理故障的能力,具有较强的实用性。

适用邮政机务员参加职业技能鉴定的培训和自学,也可作为邮政设备维护人员的培训、自学的参考用书。

本教材约46万字,定价28元。

十、《速递业务员》《速递业务员》是有原特快专递业务受理员、特快专递邮件分拣员两个工种合并而成,分为初级、中级、高级、业务师、高级业务师五个职业等级。

本教材由天津市邮政局负责组织编写,共二十章,分为两个部分。

第一部分是基础知识,主要内容是邮政通信概述、法律法规知识、邮政通信地理、邮政编码和汉语拼音、计算机基础知识、邮政业务英语、邮政业务基本知识和速递业务概述。

第二部分是专业知识,主要概述了速递业务的一般规定;国内、国际特快专递业务的收寄、分拣封发、投递、查验赔偿和业务营销;海关对国际邮件的监管;档案和速递专用袋的管理、国际特快专递邮件的帐务结算与统计方法等专业知识内容。

本教材以邮政特快专递业务为主线,全面地介绍了特快专递邮件的生产传递过程。

综述了国内、国际特快专递邮件的收寄、分拣封发和投递等主要生产传递环节的规章制度、操作方法和处理规定等内容。

适用于速递业务人员职业技能鉴定培训和自学,也可作为管理人员提高业务水平的参考用书。

本教材约为54万字,定价32元。

十一、《机要业务员》《机要业务员》是由原机要营业员、机要分拣员、机要投递员三个工种合并而成,分为初级、中级、高级、业务师四个职业等级。

本教材由北京市邮政管理局负责组织编写,共十八章,分为两大部分。

第一部分是基础知识,主要内容有邮政通信和机要通信概述、邮政职业道德和机要通信职业守则、邮政业务基本知识、机要通信的保密规定以及相关的法律法规知识;邮政编码、邮政通信地理、汉语拼音知识、英语日常用语以及计算机基础知识。

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