学科信息共享空间知识转移模式及效率测度

ａｉｎ 。 斯 德哥 尔摩 Ｉ ｅ ｒｔｏ ） ｎ
经 济学 院的 Ｇ ｎ ａ ｄｕ ｄ １ ９ 年提 出 ｕ ｎ ｒ Ｈｅ ｌｎ 于 ４ ９ Ｎ型组 织 （ Ｆ ｒ Ｏ ｇ ｎｚｔ ｎ 的慨念 。 Ｎ— ｏｍ ｒａ ｉａｉ ） ｏ Ｈｅ ｌｎ 对 两 类 知 识 隐 性 知 识 和 明 晰 知 识 ｄｕ ｄ （ ｔ ｕａｅ Ｋ ｏ ｅ ｇ ）［ 种社 会 集 合 Ａｒｉ ｌｔｄ ｎ ｗｌｄ ｅ＊ ４ ｃ １ （ 体 、群 体 、组 织 、 跨 组 织 领 域 ） 了综 个 做
获 取 、交流 、应 用 、接 受和 同 化 ， 知识 转 移 过 程的 关键 是结 果的 同化和 应 用获 得的知 识 的影 响 。 Ｓ Ｃ 模 型 ，这是 目前 学 术界研 究 Ｅ Ｉ 最 多和 使 用 最 多的 知 识 转 移 转 化 模 型 ， 由 Ｎｏ ａ ａ Ｋ ｎ ｏ 出 ，他 们认 为 显性 知 识 ｎｋ与 ｏｎ提 与内 隐知识 之 间的交 互作 用是 一个 螺旋 式上 升过程， 两种 类 型 知 识的 互 动 构成 了知 识 转 移 的４ 模 式 ： 会化 、外 部化 、联 合化 、 内 种 社 在 化 。社会 这是 一种 个体 共享 内隐 知识 的过 程； 外部 化这 是 一 种 表述 内隐知 识 并 将 内隐 知 识 转 译为 可 理 解形 式 的过 程 ； 合 化是 一 联 种 将 显 性 知 识 转 化 为 更 为 复 杂 的 系统 的 显 性 知识 过程 ； 内在化 是 一种 将新 知识 （ 显性 知 识） 转化 为组织 的 内隐知 识 的过程 。
合 分 析 。在 此 基 础上 ， ｄｕ ｄ 出 了知 识 Ｈｅ ｌｎ 提 传 递和 转 化 的动 力 。Ｊｆ ｅ ￣Ｂｎ — ｈ ｎ ｅ ｒｙ ｌ ｉｇ Ｓ ｅ ｇ ｆ ｌ Ｔ ｎ 提 出知 识 转 移 的 四 因 素 模 型 ， 知 识 ｅｇ 即 源 、知识 受 体 、转移 的 知识 及 转移 情 境 。
Ｍｙ ｎ Ｇｉ ｅ ｔ ｌ ｒｙ Ｃ ｒ ｅ — ｙ ｓ ｒａ ｌ ｒ ； Ｍａ ｔ ｎ ｏ ｄ ｙ—Ｈａ ｅ ｂ ￣ ｌ 提 出知 识转 移五 步骤 的概念 模 型 ，包括 知识
１信息 共享 空 间概 述
随 着信 息技 术 、网络技 术 的发展 ，人们 的学 习模式 和 阅读方 式都 在悄然 发生 变 化 ， 越 来越 多 的读者 离开 了图书馆 ，转而 通过 其 他途径 获 得 自身需要 的知 识 ，图书馆 的 传统 服 务 越 来 越 难 以满 足 读 者 多 方 面 的 信 息 需 求。在 这种 时代 背景 下 ，图书 馆不得 不 考虑 自身 的定 位及服 务方 式等 问题 。兴起 于上 世 纪 ９ 年 代 的信 息 共 享 空 间 （Ｃ） 为 图书 馆 ０ Ｉ 的发 展提供 了很 好 的契机 ，改 变 了图书 馆传 统 的 以收集 、组 织 、保存 和存取 为主 的 管理 模式 ，开 创了 “ 以读 者为 中心 ”的一 站式 服 务模 式 。Ｉ 是 一 个 经 过 特 别 设计 的 一 站 式 Ｃ 服务 中心和 协 同学 习环境 ，综 合使 用方便 的 互联 网 、功能完 善的 计算 机软 硬件 设施 和内 容 丰 富 的 知识 库 （ 括 印刷 型 、数 字化 和 多 包 媒 体 等 各 种信 息 资 源 ） ，在 技 能 熟 练 的 图书 馆 参考 咨询 馆 员 、计 算机 专家 、 多媒 体 工作 者 和 指 导 教 师 的共 同 支持 下 ，为读 者 （ 括 包 个人 小 组或 学 术 团队 ） 的学 习 、讨论 和 研 究等 活动提 供一 站式 服务 ，培 育读者 的信 息 素养 ，促进 读者 学 习 、交 流 、协作和 研 究 。 Ｉ 共 包 含 三 种 要 素 ，即 空 间 、 资 源 和 服 Ｃ 务 ，这 三者 是不 可或 缺的 。而随 着近 年 来学 科 馆 员在 各高校 图书 馆发 展的 日趋成 熟 ，以 及用 户对学 科化 服务 的迫切 需要 ，将 学科 化 服 务 与Ｉ 两 者 有 机 的 结 合起 来形 成 学 科 信 Ｃ 息共 享空 间 （Ｉ ）成 为一 种 可能 ，其 形 成 ＳＣ 必能 为用 户提供 更加 细化 深入 的服务 ，也是 图书馆 提升 自身核心 竞争 力的有 利途 径 。笔 者 认 为Ｓ Ｃ Ｉ 是以 用 户为 中心 ，以学 科 服务 为 主线 ，将空 间 、学科 资源 和服 务加 以整 合 ， 为用 户提供 参考 咨询 、个 人学 习 、讨 论 、技 术辅 导等 多种服 务 的一 站式 服 务 中心 。Ｓ Ｃ Ｉ 同样包 含空 间 、资源 和服 务三 个基本 要 素 ， 只是学 科信 息共 享空 间提供 更加 深入 、专 业 化 的学 科 服 务 。其 服 务模 式 为 二 级 服 务 体 系 ，即针对 用 户的问题 ，先 由本 学科 的学 科 馆 员进 行 解 答 ，将 咨 询 结 果 返 回给 学 科 用 户 ；如 果无 法解 答 ，则将 问题转 给专 家进 行 解答 ，并将 最终 结果 发送 给学科 馆 员或者 学 科用 户。
本文在现 有 的知识 转移 模 型基础 上将 学科 信 息共 享空 间的知 识转 移模 式按 宏观和 微观 分 为纵横 两个 方 面 ，横 向知识 转移 对应 宏观 、 纵 向知识 转 移对 应微 观 ，并 且将 纵 向知 识 转 移 分 为三 个层 次 ，最 终形 成纵横 交错 的知 识 转 移 网络 。在此研 究基础 上 ，找 出影 响 学科 信息共 享 空间知 识转 移 的 因素 ，设 计评 分表 对学科 信 息共 享 空间 的效率 进行 测度 。 关键 词 学科 信息共 享空间 ｝知 识 转移 ；效率
Ｄ Ｉ ０ ３ ６ ／ ． ｓ ．０ １ ８ ７ ．０ ２ １ ．３ Ｏ ：１ ．９ ９ ｊｉ ｎ １０ — ９ ２ ２ １ ．５ ０ ２ ｓ
学科信息共 享空间知 识转移模 式及 效率测 度
李纪 庞海燕 李蕾 哈 尔滨工业 大学图书馆采编部 ，黑龙 江哈 尔滨 １０ ０ ００ ５
摘 要