1+x证书网店运营基础试题库与参考答案
1+x网店运营基础习题库+参考答案
1+x网店运营基础习题库+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在报名聚划算的时候，一般是原价的( )左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。
A、5折B、8折C、3折D、1折正确答案：C2、搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，下列选项中不能参与搭配套餐的类目是( )。
A、数码类商品B、家电类商品C、虚拟商品D、服装类商品正确答案：C3、引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是( )。
A、价格低、附带活动、转化率高B、占商品结构中最高份额、商品转化好C、流量来源最大的、高品质、高调性D、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平正确答案：D4、客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是( )。
A、季度奖金B、最佳新人奖C、优秀员工D、金牌客服正确答案：A5、Prime Day是( )平台常用的促销活动。
A、淘宝B、亚马逊C、天猫D、速卖通正确答案：B6、( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。
A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案：A7、亚马逊评价体系中( )的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
A、DSRB、ReviewC、ODRD、Feedback正确答案：B8、在客服主管的职责中，操作规则与技巧培训、大促前的集中培训、任务安排和活动实施规划等内容属于( )。
A、规则培训B、新员工培训C、日常技能培训D、商品培训正确答案：C9、2021年速卖通的328大促报名时间是从2月22日零时至3月20日23:59:59结束，并于3月29日正式开始售卖。
成功报名的卖家，可以在( )开启预热，为大促做好宣传引流。
A、3月24日零时B、3月26日零时C、3月25日零时D、3月21日零时正确答案：A10、亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种，若买家选择自发货物流模式，当物流遇到问题时，会通过( )联系卖家客服。
电商1+X网店运营推广(中级)试题+答案
电商1+X网店运营推广（中级）试题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、以下关键词中，属于属性词的是（）。
A、蕾丝B、针织裙C、2020年新款D、正品正确答案：A2、以下不属于信息流推广三大定向方式的是（）。
A、语言定向B、行为定向C、基础定向D、兴趣定向正确答案：A3、在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是（）。
A、精确匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>广泛匹配B、精确匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>广泛匹配C、广泛匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>精确匹配D、广泛匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>精确匹配正确答案：D4、在对新品/滞销品进行标题优化时，尽量选择哪类关键词能获得比较精准的搜索流量？（）A、营销词B、热词C、核心词D、长尾词正确答案：D5、淘宝钻展中，人群定向设置一般出现在广告账户的哪个层级？（）A、营销场景B、推广组（单元）C、推广创意D、推广账户正确答案：B6、当进行推广计划地域设置的时候，设置了只有江苏ip消费者才有机会看到推广商品，以下能看到推广信息的是（）。
A、江苏附近省市B、江苏人在北京居住C、坐高铁路过江苏D、北京人在江苏居住正确答案：D7、对于自建网站，关键词密度区最好要控制在哪个范围内？（）A、5%-8%B、2%-10%C、5%-10%D、2%-8%正确答案：D8、图片的优化可以大大提升用户的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述不正确的是（）。
A、详情页内的图片风格要统一，构图要整齐划一，中规中矩B、图片应该能够准确地将诉求点表达出来C、图片的相关性至关重要D、图片要求真实，不出现模糊、变形正确答案：A9、以下哪一个页面可以用作店铺推广的页面？（）A、信用评价页面B、宝贝单品详情页C、自建导航活动页面D、别人店铺的页面正确答案：C10、SEM推广计划可以分为关键词推广和（）推广。
1+X网店运营初级理论测试题及答案
模块一：网店开设单元测试1.（单选）京东的店铺类型有（ C ）。
A) 企业店、个人店、专卖店B) 企业店、专卖店、专营店C) 旗舰店、专卖店、专营店D) 旗舰店、个人店、专卖店2.（单选）根据活动目的不同，活动款可以划分为（ B ）。
A) 冲销量款、流量款、品牌款B) 清库存款、冲销量款、品牌款C) 清库存款、当前款、培育款D) 清库存款、利润款、形象款3.（多选）个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。
其中，线下进货方式包括（ AB ）等。
A) 批发市场进货B) 厂家直接进货C) 网络平台进货D) 网络代理货源4.（多选）商品选款即企业根据目前市场需求变化情况，确定市场需求商品基本的类目、风格、规格、型号等。
商品款式划分主要有（ ABCD ）。
A) 引流款B) 活动款C) 利润款D) 形象款5.（多选）商品定价要考虑的因素有（ ABCD ）。
A) 商品成本因素B) 市场竞争C) 商品款式划分D) 活动因素6.（单选）下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（ D ）A) 官方店B) 专卖店C) 专营店D) 自营店7.（单选）下面哪个不属于亚马逊产品跟卖的优势？（ A ）A) 利润率高B) 带来高曝光度和流量C) 获得快速的订单转化D) 订单量暴增，稀释ODR8.（单选）淘宝网个人开店要求年满（ B ）周岁。
A) 18B) 16C) 12D) 209.（多选）针对拼购兼社交渠道“玩家”的惊喜平台，店铺类型有三种，分别是（ ABC ）。
A) 旗舰店B) 专营店C) 专卖店D) 自营店10.（多选）针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，分别是（ BCD ）。
A) C2B拼团平台B) 第三方零售平台C) 自营零售平台D) 京喜拼购平台11.（单选）《电子商务法》对店铺经营者的影响是（ C ）。
A) 应制定合法、合理的平台交易规则B) 应维护安全、健康的平台交易环境C) 应明确自身的责任和义务D) 应维护平台经营环境12.（单选）针对国内网络零售市场，京东提供了（ A ）类入驻平台。
1+X网店运营推广(初级)证书考试理论练习1-3(附答案)
1+X网店运营推广（初级）证书考试理论练习一1. 淘宝网的店铺类型有（）。
A) 个人店铺和企业店铺(正确答案)B) 旗舰店和专营店C) 个人店铺和专卖店铺D) 企业店铺和旗舰店2. 根据活动目的不同，活动款可以划分为（）。
A) 冲销量款、流量款、品牌款B) 清库存款、冲销量款、品牌款(正确答案)C) 清库存款、当前款、培育款D) 清库存款、利润款、形象款3.个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。
其中，线上货源又包括（）两种。
A) 购进外贸产品或OEM产品B) 网络平台进货(正确答案)C) ODMD) 网络代理货源(正确答案)4.商品选款即企业根据目前市场需求变化情况，确定市场需求商品基本的类目、风格、规格、型号等。
商品款式划分主要有（）。
A) 引流款(正确答案)B) 活动款(正确答案)C) 利润款(正确答案)D) 形象款(正确答案)5. 旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。
A) TM标10万，R标5万(正确答案)B) TM标8万，R标4万C) TM标8万，R标2万D) TM标10万，R标3万6. 商品定价要考虑的因素有（）。
A) 商品成本因素(正确答案)B) 市场竞争(正确答案)C) 商品款式划分(正确答案)D) 活动因素(正确答案)7. 单选题京东的店铺类型有（）。
A) 企业店、个人店、专卖店B) 企业店、专卖店、专营店C) 旗舰店、专卖店、专营店(正确答案)D) 旗舰店、个人店、专卖8. 店铺商品的定价通常需要遵循以下哪几个原则（）。
A) 不亏本原则(正确答案)B) 销量为王原则(正确答案)C) 高性价比原则(正确答案)D) 超低价原则9.天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。
A) 专营店B) 专卖店C) 旗舰店(正确答案)D) 企业店10. 下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（）A) 官方店B) 专卖店C) 专营店D) 自营店(正确答案)11. 针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，分别是(BC D )。
1+x电子商务专业职业技能考证初级网店推广运营理论题汇总附答案
1+x电子商务专业职业技能考证网店运营推广初级理论题汇总一、单选题1.淘宝网的店铺类型有（）。
A) 个人店铺和企业店铺B) 旗舰店和专营店C) 个人店铺和专卖店铺D) 企业店铺和旗舰店参考答案：A2.根据活动目的不同，活动款可以划分为（）。
A) 冲销量款、流量款、品牌款B) 清库存款、冲销量款、品牌款C) 清库存款、当前款、培育款D) 清库存款、利润款、形象款参考答案：B3.旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。
A) TM标10万，R标5万B) TM标8万，R标4万C) TM标8万，R标2万D) TM标10万，R标3万参考答案：A4. 京东的店铺类型有（）。
A) 企业店、个人店、专卖店B) 企业店、专卖店、专营店C) 旗舰店、专卖店、专营店D) 旗舰店、个人店、专卖店参考答案：C5. 中国最大的第三方品牌及零售平台是（）。
A) 天猫B) 淘宝C) 京东D) 拼多多参考答案：A6. 淘宝网个人开店要求年满（）周岁。
A) 18B) 16C) 12参考答案：B7. 自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为（）。
A) FBPB) SOPLC) LBPD) SOP参考答案：D8. 一个身份证可以创建（）个淘宝店铺。
A) 1B) 2C) 3D) 4参考答案：A9. 下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（）A) 官方店B) 专卖店C) 专营店D) 自营店参考答案：D10. 下面哪个不属于亚马逊产品跟卖的优势？（）A) 利润率高B) 带来高曝光度和流量C) 获得快速的订单转化D) 订单量暴增，稀释ODR参考答案：A11. 针对京东自营供应商的自营零售平台，店铺类型为（）。
A) 旗舰店B) 专营店C) 专卖店D) 京东自营店参考答案：D12. 天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。
A) 专营店B) 专卖店C) 旗舰店D) 企业店参考答案：CA) 应制定合法、合理的平台交易规则B) 应维护安全、健康的平台交易环境C) 应明确自身的责任和义务D) 应维护平台经营环境参考答案：C14. 针对国内网络零售市场，京东提供了（）类入驻平台。
网店运营基础题库(附参考答案)
网店运营基础题库（附参考答案）一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是( )。
A、满立减B、PrimeC、网购星期一D、黑色星期五正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动2.下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是( )A、自营店B、专营店C、品牌官方店D、专卖店正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店3.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。
其中属性词是指( )。
A、商品属性B、商品修饰词C、商品名称D、商品类目正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）4.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是( )。
A、季度奖金B、最佳新人奖C、金牌客服D、优秀员工正确答案：A答案解析：4.客服/4.5 岗位进阶5.在商品标题撰写中，做好了商品的选词，就可以结合关键词组合公式撰写商品标题，标题组合公式为：营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词，以下选项中属于营销关键词的是( )。
A、正品B、修身C、大码女装D、羊毛衫正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）6.在“颈袖添香品牌夏季新款修身气质开叉中长款包臀职业正装短袖连衣裙”这个商品标题中，修身和中长款属于( )。
A、属性关键词B、营销关键词C、品牌关键词D、类目关键词正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）7.在日常生活中，我们经常见到像满*送*，满*减*等各种各项的搭配销售方式，以下哪项原则是做任何优惠活动都要遵守的基本原则？( )A、优惠要有感知度B、优惠的实现要有难度C、优惠要有针对性D、优惠要有隐蔽性正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动8.( )主要是通过造型简单和意义明确的视觉符号，将企业的经营理念、企业文化、经营内容、企业规模和产品特性等要素传递给消费者。
1+X网店中级考试题含答案
1+X网店中级考试题含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.在网站中搜索词拆解比较简单，在对搜索词拆解之后，一般会出现完全匹配、部分匹配、分词匹配和同义词匹配等情况，以下描述不正确的是( )A、同义词匹配，即用同义词对搜索词进行替换后的网站推荐B、分词匹配，即将搜索词作为两个独立的词组分别出现在标题中的相同位置（不同位置）C、部分匹配，即对搜索词拆解后，网站关键词中只出现了部分搜索词D、完全匹配，即网站中完整地出现了搜索词，并且关键词的位置也相同正确答案：B2.淘宝直通车扣费的原理是( )A、按浏览付费B、按交易订单数量付费C、按时长付费D、按照点击扣费正确答案：D3.以下因素中，能够直接影响SEM推广中关键词排名与扣费的是( )A、关键词的分类B、关键词的个数C、关键词的质量分D、关键词的长度正确答案：C4.以下不属于百度推广计划类型的是( )A、竞品推广B、品牌华表C、闪投推广D、搜索推广正确答案：A5.以下不属于FBA创意生产法内容的是( )A、产品服务的特点卖点B、能让用户得到的利益C、产品服务的竞争优势D、目标用户群的多少正确答案：D6.某直通车账户对推广计划设置上午折扣为80% ,访问过该店铺的用户溢价20% ,则上午9 时，当浏览过店铺商品的用户搜索某关键词，该关键词出价1.5元，系统实际出价为多少？( )A、1.5B、1.44C、1.6D、1.2正确答案：B7.以下说法正璃的是( )A、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性B、关键词可分为核心词、属性词、营销词等C、SEO是网店唯一获取平台免费流量的重要手段D、SEO与SEM的关系为负相关正确答案：B8.以下哪个方面不能决定商品权重。
( )A、作弊处罚B、商品人气C、商品单价D、商品产出正确答案：C9.信息流从底层架构上分为四个步骤，依次为( )A、交互面、展现面、数据面、跳转B、展现面、跳转面、交互面、数据面C、交互面、数据面、跳转面、展现面正确答案：C10.创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店( )A、内部详情页B、搜索词C、售后服务D、落地页正确答案：A11.在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是( )A、广泛匹配〉短语+否定,短语匹配）广泛+否定〉精确匹配B、广泛匹配〉广泛+否定〉短语匹配〉短语+否定〉精确匹配C、精确匹配〉短语+否定〉短语匹配〉广泛+否定〉广泛匹配D、精确匹配〉广泛+否定,短语匹配,短语+否定〉广泛匹配正确答案：B12.下列关于关键词的说法正确的是( )A、核心词数量庞大，搜索量也非常大B、关键词的字数是大词和小词的划分依据C、长尾词的总体数量较少，但是搜索量很大D、营销词往往是突出商品卖点、展现品牌信誉等的词汇正确答案：D13.以下关于广泛匹配的描述正确的是( )A、保证精确的搜索词推广展示B、有利于获得精准流■C、拓展更多潜在客户D、有助于降低花费正确答案：C14.开展SEM推广时根据产品的特点选择合适的推广区域被称为( )策略A、时间策略B、地域策略C、创意策略D、落地页策略正确答案：B15.网页权重中关于链接建设的相关描述不正确的是( )A、进行网站链接建设时，不能损害网页的用户体验B、网页链接主要分为内部链接和外部链接两种形式C、一个网页得到的有效外部链接越多，网页权重一般越高D、网站内容详情页的权重一般要高于网站首页正确答案：D16.下列哪个要素不属于FAB商品卖点提炼法( )A、功能B、理念C、情感D、外观正确答案：C17.FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。
1+X网店中级练习题库及参考答案
1+X网店中级练习题库及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不属于搜索排序机制的是( )A、搜索词拆解B、搜索词合并C、用户引导D、搜索词拓展正确答案：B2.下列关于精准匹配的描述不正确的是( )A、部分关键词出价过高时，设置精准匹配，可以让价格高的B、定位精准C、网店推广预算受到限制的时候可以有效控制花费D、提匮商品展现的机会正确答案：D3.下不属于店铺评分指标的是( )A、商品数量B、描述相符C、服务态度D、物流服务正确答案：A4.SEM账户结构大致分为四个层级，从高到低依次是( )A、推广计划、推广组（推广单元X账户、关键词与创意）B、推广计划、账户、推广组（推广单元\关键词与创意）C、账户、推广计划、推广组（推广单元x关键词与创意）D、账户、推广组（推广单元X推广计划、关键词与创意）正确答案：C5.频繁优化商品标题关键词，可能会导致搜索降权，因此标题优化频率最好是至少几天以上进行一次优化？( )A、10B、3C、7D、15正确答案：C6.以下说法正璃的是( )A、SEO与SEM的关系为负相关B、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性C、SEO是网店唯一获取平台免费流量的重要手段D、关键词可分为核心词、属性词、营销词等正确答案：D7.搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过用户引导、搜索词拓展、捜索词拆解、以及等行为对消费者进行商品或网页推荐的过程。
( )A、预测用户的搜索意图B、自动联想C、内容筛选D、语义解析正确答案：C8.以下信息流定向方式中，更注重精准效果的是( )A、行为定向B、基础定向C、整体定向D、兴趣定向正确答案：A9.在信息流推广中，以下关于实时竞价方式说法不正确的是( )A、实时竞价排名主要依据广告展示的预估收益B、实时竞价每分钟只能进行1次C、实时竞价是把每一个用户每一次的页面浏览进行拍卖D、实时竞价广告计费遵循下一名计费制正确答案：B10.店铺评分时，动态分飘红代表DSR三项( )同行平均A、低于B、优于C、等于D、接近于正确答案：B11.场景营销以充分尊重用户( )为先，围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景。
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1÷χ证书网店运营基础试题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、2023年速卖通的328大促报名时间是从2月22日零时至3月20日23:59:59结束，并于3月29日正式开始售卖。
成功报名的卖家，可以在（）开启预热，为大促做好宣传引流。
A、3月25日零时B、3月26日零时C、3月21日零时D、3月24日零时正确答案：D2、商品详情描述的主要模块不包括（）。
A、店铺/商品资格证书B、营销活动C、温馨提示D、快递与售后正确答案：B3、商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是（）oA、平底皮鞋B、包邮特价C、大码女装D、修身收腰正确答案：B4、根据业务范围不同，B2B电子商务平台可划分为综合性B2B和垂直型B2B,以下属于垂直型B2B平台的是（）。
A、中国化工网B、阿里巴巴C、环球资源网D、慧聪网正确答案：A5、FBA是（）提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存直接送到平台当地市场的仓库中。
A、第三方物流企业B、以上都对C、亚马逊D、卖家自行联系的快递公司正确答案：C6、淘宝搜索调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中，有的标题并没有包含类目词，但同样被展示出来是因为（）有该类目词。
A、店铺BsannerC、宝贝属性D、店铺首页E、宝贝图片正确答案：E7、328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的（）和购物车大量的增加。
A、流量B、收藏C、展现D、关注正确答案：B8、“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于（）。
A、咨询对话B、欢迎对话C、支付对话D、售后对话正确答案：A9、小明想为店内的产品报名聚划算活动，他应该选择下列哪个阶段的产品（）。
A、滞销B、新生C、新生或者上升期D、热卖或者是上升期正确答案：D10、以下关于搭配套餐说法错误的是（）。
A、搭配套餐的目的是节约劳动成本、提高销售量B、服装类商品适合使用搭配套餐促销活动C、一个店铺最多只能设置5种搭配商品D、卖家需要订购旺铺，才能对商品设置搭配套餐正确答案：C11、店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（）A、要求顾客承担寄回运费B、同意顾客退货要求C、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货D、要求顾客承担寄出运费正确答案：C12、搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐进行销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品，下列不是搭配套餐的目的的是（）oA、提高店铺购买转化率B、提高商品质量C、提高销售业绩D、增加产品曝光力度正确答案：B13、店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。
A、店铺新品B、店铺招牌C、导航条D、店铺推荐正确答案：C14、在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括（）。
A、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关B、产品选择基于用户的需求之上C、尽力挑选促销产品进行组合D、尽力选择高定价策略的产品正确答案：C15、在设计促销活动内容时，前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（）。
A^活动信息B、购物车C、活动标识D、领券入口正确答案：B16、FeedbaCk分为3个等级，中评需要（）星。
A、3星B、3-5星C、1-2星D、4-5星正确答案：A17、引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是（）。
A^流量来源最大的、高品质、高调性B、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平C、价格低、附带活动、转化率高D、占商品结构中最高份额、商品转化好正确答案：B18、（）是以一种明示或者暗示的方式对该品牌的消费承诺再次做出确认和肯定。
A、品牌愿景B、品牌故事C、品牌价值D、品牌背书正确答案：D19、以下属于常见的速卖通平台活动的是（）。
A、俄罗斯秒购团B、聚划算C、网购星期一D、黑色星期五正确答案：A20、一般来说，单品运营分析包括销售分析、促销分析、（）、流量来源分析等。
A、行业数据分析B、商品属性分析C、用户画像分析D、访客特征分析正确答案：D21、按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且除了一位买家参与了四次，其余每位买家只参与一次，其中参与了四次的买家每次都给了4分，其余买家中12个人给了5分，2个人给了1分,那么该店铺的动态评分是（）。
A、4.4B、4.35C、4.93D、4.11正确答案：B22、以下属于替代关联的是（）。
A、泳衣和毛巾B、T恤和短裤C、衬衫和半身裙D、伞裙和百褶裙正确答案：D23、下列属于客服主管职责的是（）。
A、训练智能产品B、更新话术C、建立话术库D、知识技能培训正确答案：D24、订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。
A、记录订单B、订单录入C、审核订单D、分析订单正确答案：C25、作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过（），回答客户问题如回答太长需分次回答。
A、5秒B、15秒C、1分钟D、5分钟正确答案：B26、卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务,针对流失客户使用的营销方法是（）。
A、场景营销挽回法B、优惠券营销挽回法C、支付宝红包营销挽回法D、情感关怀挽回法正确答案：D27、以下关于速卖通平台标题撰写注意事项说法错误的是（）。
A、尽量用尽所有200个字符B、重要关键词写在前面C、避免使用容易使买家混淆的字词D、关键词之间通过空格间隔，尽量避免使用标点符号正确答案：A28、网店在使用标准字体时主要考虑的因素有（）。
A、字体的大小是否符合网店和商品形象定位B、字体的颜色是否符合网店和商品形象定位C、字体的风格是否符合网店和商品形象定位D、字体的间距是否符合网店和商品形象定位正确答案：C29、下列属于订单催付工具的是（）。
A^短信B、以上都是C、电话D、客服工具正确答案：B30、在网店交易的各个环节中，由于（）受多方面因素的影响，是卖家无法控制的，所以产生的纠纷很多，也是客户投诉最多的环节。
A、商品问题B、物流问题C、支付问题D、网店员工问题正确答案：B31、下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势？（）A、获得快速的订单转化B、订单量暴增，稀释ODRC、带来高曝光度和流量D、利润率高正确答案：D32、速卖通生意参谋“选品专家'模块中，圆圈越大，代表产品（）。
A、销售量越高B、竞争越大C、曝光量越大D、搜索热门程度越高正确答案：A33、订单催付的时间要把握好时机，根据客户的下单时间来决定，如果客户是在下午三点下的单，那么催付时间最好是（）。
A、次日19点前B、当日17点前C、当日24点前D、次日12点前正确答案：B34、商品越接近下架时间，商品排名越靠前，如果某买家在11:05搜索“洁面刷”，则（）下架的商品会排在第一页第一名。
A、11:03B、11:04C、11:06D、11:05正确答案：C35、PC端店铺页尾一般使用自定义区域，提供（）和导航功能两个方面的内容。
A、店铺优惠券B、商品分类C、返回按钮D、服务信息正确答案：D36、淘宝平台标题栏最多允许输入（）个字符。
A、128B、60C、30D、200正确答案：B37、各电商平台对标题的字符数都有一定要求，以下说法正确的是（）。
A、速卖通平台标题栏最多允许输入128个字符B、以上说法都正确C、亚马逊平台标题栏最多允许输入100个字符D、淘宝平台标题栏最多允许输入30个字符正确答案：A38、中国最大的第三方品牌及零售平台是（）。
A、拼多多B、淘宝C、京东D、天猫正确答案：D39、撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状况、是否大促活动时期等。
（）是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要素。
A、标题适用于当前店铺基础B、标题与首图、详情页相关C、标题适用于搜索引擎和买家D、所有关键词保持高度相关性正确答案：D40、优化商品标题时，要注意适当分词，关于关键词的分词要注意的问题不包括（）。
A、以上都对B、分词原则C、标题空格D、不可拆分词和可拆分词正确答案：A41、在淘宝生意参谋店铺来源板块中，店铺可以根据自己的需要，一次选取最多五项流量来源构成。
其中，（）数据可以反映进行直播后，直播商品的转化率。
A、引导商品访客数B、下单转化率C、支付买家数D、访客数正确答案：A42、目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和（）。
A、节假日活动B、促销活动C、平台活动Ds店铺活动正确答案：A43、（）一般位于商品详情描述的最上方，类似于首页中的轮播海报。
Λ^BannerB、焦点图C、产品卖点D、产品信息的描述正确答案：B44、以下哪个（）标题符合标题撰写规范。
A、新款毛衣针织衫呢子大衣针织衫针织衫B、2023冬季最新款上衣内搭针织衫C、2023毛衣针织衫百搭裤子半身裙D、男士格子毛呢大衣中长款韩版正确答案：D45、当使用FAB法则提炼卖点时，以下哪项（）属于从角度提炼卖点。
A、纯棉B、高档C、舒适D、显瘦正确答案：A46、在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有FBA和（）。
A、以上都对B、海外仓发货C、无忧物流D、代理发货正确答案：B47、店铺促销活动中（）应用场景非常广泛，对于大单价商品来说可以促进商品的转化率，尤其对于小单价商品来说，可以促进店铺的整体转化率并提高客单价。
A^满减活动B、店铺券C、节日活动D、秒杀正确答案：A48、下列哪个不是PC端店铺首页的第一屏（）。
A、商品推荐B、店招C、导航D^Banner正确答案：A49、关于淘抢购平台活动，以下说法正确的是（）。
A、淘抢购的商品展示没有规律，消费者的购买是在浏览商品的过程中进行的。
B、淘抢购活动是没有时间限制的C、淘抢购的商品是不限量供应的D、淘抢购是一个付费的淘宝活动。
正确答案：A50、亚马逊、eBay等跨境电商平台除了利用（）外，也可以通过平台专属的数据分析工具来进行选词。
A、百度指数B、直通车C、谷歌趋势D、生意参谋正确答案：C二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、好的商品标题通常是由不同类型的关键词构成，这些关键词的类型主要有（）。
A、属性词Bs核心词C、长尾词D、类目词正确答案：ABCD2、商品详情页文案的作用主要包含以下几个方面（）。
A、取得消费者的信任和好感B、增强消费者对商品的了解C、方便消费者了解商品的功效D、引导消费者下单购买正确答案：ABCD3、商品参数是店铺详情页中必须包含的重要信息，是买家对商品全面了解的重要指标，商品的参数信息包含（）。