公司保洁员管理规章制度
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公司保洁员管理规章制度（精选15篇）
公司保洁员管理规章制度 篇1
第一节 清洁管理的涵义和原则
第一条 清洁管理的涵义
(一)保洁管理，是指物业管理公司通过宣扬教育、监督治理和日常清洁工作，爱护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区全部公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
(二)保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，顺手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随便排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不行掉以轻心。业户整体素养的提高，需要物业管理公司员工通过宣扬教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
其次条 清洁管理的原则
(一)扫防结合，以防为主
在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就似乎每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，订正业户不 — 2 — 卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。由于优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素养不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境干净。物业管理公司会同社区组织引导业户乐观参加社会主义精神文明建设，从业户的基本素养、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境干净意识，大力订正各种不卫生的习惯。
(二)执法必严，直接监督
保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境爱护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理方法》、《城市新建住宅小区管理方法》，以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可依据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必需遵循的行为准则。物业管理公司必需做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行急躁教育和严格惩罚，决不因人而异。
其次章 保洁的管理
第一节 保洁的范围
第三条 公共地方的保洁
这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
第四条 共用部位的保洁
这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、 — 3 — 走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
第五条 生活垃圾的处理
这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。要求和督促业户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒。
其次节 清洁管理的制度
第六条 明确要求
日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，根据规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。
第七条 规定标准
保洁的标准是“五无”，即无暴露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。争创标准：一是每天普扫二遍，每日保洁;二是达到“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。
第三节 方案支配
第八条 保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作方案支配例如：
时间按排 清洁范围 清洁要求
每日清洁工作 辖区(楼)内道路 清扫二次，成天保洁
辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等 清扫一次 — 4 — 楼宇电梯间地板 拖洗两次，四周护板清抹一次
楼宇各层楼梯及走廊 清扫一次，楼梯扶手清抹一次
收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾 收集二次，并负责清运至指定地点
每周清洁工作 楼宇各层公共走廊 拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍)
业户信箱清 拭一次
天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠 清扫一次
每月清洁工作 天花板尘灰和蜘蛛网 清除一次
各层走道公用玻璃窗 擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)
公共走廊及路灯的灯罩 清拭一次
另外 楼宇的玻璃幕墙 每月或每季擦拭一次
花岗石、磨石子外墙拟每年支配 清洗一次
一般水泥外墙拟每年支配 粉刷一次
第九条 定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
第四节 清洁管理的详细措施
第十条 保洁管理的详细措施，是指物业管理公司为了制造干净、卫生、美丽、舒适的物业区域环境所实行的行之有效的方法和手段。主要有以下四项： — 5 — (一)生活垃圾分类袋装化
日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理，从而大大改善环境的质量。
生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业管理公司应向业户宣扬生活垃圾分类袋装化的优越性，要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，不得随便乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损，袋口扎紧不撒漏。
(二) 进行超前宣扬教育
物业管理公司将在早期介入阶段，即“切入点”，如在售房时、分房时、入户时，对将来的业户进行超前宣扬教育，明确保洁管理的要求，以便收到事倍功半的效果。
(三) 配备必要的硬件设施
为了增加清扫保洁工作的有效性，物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的abs塑料垃圾桶，上面有盖，按户幢配置各种色调，特别美观，规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入，由清洁工每日早晨定时收集，用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。
(四)依法惩罚及典型曝光
对于各种不良的卫生习惯除了进行宣扬教育外，实行必要的硬性措施，依法按规定进行经济的或行政的惩罚。对于极少数屡教不改者，还可以实行典型曝光的方法，在业主委员会、居民委员会和本人 — 6 — 单位的协作下，公开其不文明行为，以儆效尤。
第三章 清洁管理机构设置及职责划分
保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩方法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。
第一节 清洁工作的重要性
第十一条 清洁是最基本的办公和生活环境
清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。干净的四周环境，不仅使人身体健康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。所以，用户对清洁看得很重，也往往最挑剔，一旦清洁搞得不好，就会引起投诉。物业管理将尽最大努力为用户供应一个干净的工作和生活环境，满意不同用户的要求。
第十二条 清洁体现了管理水平
一般需对管理工作做详尽的考察之后，才能衡量物业管理水平的凹凸。但是，人们往往凭直觉来衡量，而在直觉方面，清洁给人的影响最深刻。对于环境干净的物业，用户和客人们对管理水平往往赐予较高的评价，社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。
第十三条 清洁是建筑和设备维护保养的需要
清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。外 — 7 — 墙瓷砖、花岗石假如不常常清洁保养，其表面就会渐渐受到侵蚀;不锈钢扶手假如不准时清洁保养，就会生锈，失去光泽;木质地板假如不常常清洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙;地毯假如不常常清洗，就会很快变得肮脏不堪等等。调查表明，地毯保养不好只能用1～2年，保养得好可用3～4年;大堂大理石地面一般用7～8年后光泽就不行了，要再进行磨光，但保养得好可以增加一半以上使用时间。因此，应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来熟悉清洁工作。
第十四条 清洁是一门技术
很多人认为，清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹，实际上，现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的学问。不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂，各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用，高层外墙清洁的危急性与简单性等，使现代清洁工作具有相当程度的技术性。
第五章 清洁器械和清洁用品
第一节 常用清洁器械
第十五条 清洁器械的使用
序号 名称 用途 使用方法
1 吸尘器 用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备 是清洁工作中最常用的设备之一。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，达到清洁地面的目的。吸尘器品种许多，按抽吸力大小有一般型和强力型;按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型;按功能多少有单 — 8 — 一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。
2 吸水机 清除积水的专用设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥也特别有效 是大楼管理中不行缺少的清洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机，后者由于功能多，较受用户欢迎。
3 地毯清洗机 主要用于帮助清洗地毯
4 抛光机 专用作地面抛光的机器，有一般速度和高速之分 抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，达到抛光之目的。适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光，对于面积大的楼宇，尤为必要。
5 擦地机 用于地面清洁工作，是最常用的清洁设备之一，有单盘式和多盘式 使用时，通过底盘安装不同的刷子，可以进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。
6 高压冲洗机 用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备 启动时能产生剧烈的冲击水流，达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。
7 扫地车 用作室外地面清洁的设备 由于操作简洁，吸尘力强，并配有大容量垃圾尘箱，因此特别适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。
8 自动空气喷香器 将芳香剂装入该机后设定好时间，然后放置于办公室或卫生间等需要芳香的房间，会定时自动喷香
日常中比较常用的工具还有：平安梯、刷子、扫把、拖把、布、 — 9 — 海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及当心地滑标志等。
第十六条 清洁剂的使用
序号 名称 功效 使用方法
公司保洁管理制度
公司保洁管理制度.txt这世界上除了我谁都没资格陪在你身边。 听着，我允许你喜欢我。除了白头偕老，我们没别的路可选了什么时候想嫁人了就告诉我,我娶你。 最佳答案 公司保洁管理制度
1、目的与范围
1.1为明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作，特制定本制度；
1.2本制度适用于公司保洁人员。
2、工作职责
2.1 主要负责公司办公区域、门厅、公共走廊、卫生间、会议室、员工工位、各领导办公室的卫生保洁工作；
2.2 各场所卫生标准及要求
2.2.1 公司门厅：
① 门厅和门禁的玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；保证玻璃明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；
② 办公区域每天上班前必须打扫一次，保持地毯、地面无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、电脑等无浮尘；每月至少对办公区域的桌椅、地面等进行1次表面消毒；每天上班前和午休后对办公区域内的垃圾进行整理。
2.2.2 公共走廊
每天至少打扫1次，并随时保证地面清洁、无纸屑、积水、污迹。走廊书柜玻璃每周至少擦拭1次，保持无污渍；认真做到季节性卫生清洁、消毒，特别在夏季要做好消毒、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂等工作；
2.2.3 卫生间及洗漱盆
每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池镜面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；并保证卫生间卫生纸、洗漱间洗手液等物品的供应。
2.2.4会议室
会议室的地面、书柜、会议桌、会议椅等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁，每天捡查会议室激光笔、纸杯、饮用水等物品的使用情况，出现异常应及时上报予以解决。
2.2.5 领导办公室
① 地面、桌椅、沙发、书柜、茶几、电话等每天上班前打扫1次，并应随时保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘；
公司保洁员管理制度(1)
公司保洁员管理制度
公司制造部对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、 保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或维修人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在保洁班休息室休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域：
1、负责办公楼所有领导办公室、会议室清扫保洁。
2、负责办公楼一、二、三、四楼走廊、卫生间清扫保洁（包含报纸下发）。
3、负责公司区域马路、垃圾场清扫保洁。
4、负责公司区域所有花坛花木养护、花坛内清扫保洁。
5、负责联合厂房、员工宿舍一、二、三楼走廊、卫生间清扫保洁。
（二）分工负责
1、姚建玲负责范围：办公楼领导办公室、会议室、一、二、三、四楼走廊、卫生间保洁工作。
2、刘莉负责范围：公司区域马路、垃圾场清扫保洁工作。
3、夏香平负责范围：公司区域所有花坛内花木养护、清扫保洁。
4、吴巧玉负责范围，员工宿舍、联合厂房、一、二、三楼走廊、卫生间清扫保洁。
三、保洁员工作流程：
上午：
保洁员管理制度
XX公司集团公司保洁员管理制度
集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、 保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
（二）临时性区域
1、负责5楼外审办公室清扫保洁。
2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。
4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
（三）分工负责
1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
公司保洁员管理制度
XXX总公司保洁员管理制度
为了把公司环境卫生工作做好，给职工及家属创造良好的生活环境，结合公司的实际情况特制定本单位保洁人员的工作制度：
1、服从公司领导，听取住户意见，按照要求做好分担公司保洁工作和公司临时交办的环境卫生工作。
2、保洁员上班时间要穿工作服，遵守劳动纪律，做到有事请假，不迟到、不早退，不准顶替上班。
3、上班时间不脱岗、不串岗，如查岗不在时，一个月之内发现一次批评教育，二次扣发工资5元钱，三次采取辞退处理。
4、在一个月之内检查卫生不合格者，扣发工资50元，四次以上不合格者采取辞退处理。
5、当天工作当天完成，随时发现本职责范围内的问题要及时处理。
6、团结同志，相互尊重，遇到不在职责范围内的问题，要进行劝阻并及时向公司反映。
7、公司院内及厕所每天进行清扫一次，家属区楼道每周二次清扫。
8、每天清扫一层单元楼梯间、居民楼院。上、下午各清扫一次责任区，保持楼院和楼道口整洁卫生。
9、袋装垃圾存放处要及时更换垃圾袋，垃圾点周边要保持清洁，垃圾无散倒现象，进行封闭袋装管理，不得有病毒霉生物滋生。
10、禁止捡拾人员在垃圾点翻捣垃圾，破坏袋装垃圾。
11、在大检查中如出现漏岗、并存在严重环境卫生问题的扣发工资50元，2次者采取辞退处理。
12、在日常工作中能奉公尽职、工作优秀者，予以适当奖励。
XXXX总公司
2010年3月10日
保洁管理制度
保洁管理制度
1.0目的
明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性
2.0适用范围
适用于老街坊管理处保洁质量控制
3.0职责
3.1保洁员负责实施保洁工作；
3.2保洁领班负责日常保洁工作监督；
3,3管理处负责保洁工作日常的抽查。
4.0管理内容
4.1保洁员行为准则
4.1.1遵守公司管理制度，按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己；
4.2保洁员工作准则
4.2.1服从工作分配，按照《清洁质量标准》要求作业，按时、按量完成各项分配工作；
4.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准；
4.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料；
4.2.4工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止，必要时可要求秩序维护员协助解决；
4.2.5若在工作期间发现突发案件、火情或险情，应即时报告主管并找保安人员协助处理；
4.2.6员工在小区内作业，员工应注意“走路轻、说话轻、工作轻”，严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹；
4.2.7员工工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留；
4.2.8员工因工作原因需要进入业主家须先敲门（或按门铃），说明来意后经业主许可下方可作业。
4.2.9清洁员工清洁工具使用存放规范
4.2.9.1电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等；
4.2.9.2软水管使用后，应整理盘转好后保存； 4.2.9.3清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏，盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐；
4.2.9.4清洁拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分；
4.2.9.5清洁抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置；
保洁管理制度 2
保洁管理制度和工作流程
目 录
一、工作人员服务标准……………………………………………2
1、仪容仪表规范
2、行为规范
二、清洁工具使用方法、标准和保养……………………………3
1、清洁工具的操作要领及使用流程
2、清洁工具的注意事项及保养方法
三、各设备、设施的清洁标准……………………………………7
四、各区域的清洁标准……………………………………………13
五、清洁物料使用方法及规范……………………………………14
六、营运器具及清洁工具消毒流程………………………………15
1、使用工具消毒流程
2、器具消毒流程
七、日清流程………………………………………………………16
九、周清表…………………………………………………………20
十、月清执行计划及标准流程……………………………………20
十二、保洁专项标准………………………………………………21
十三、节能规范……………………………………………………22
一、工作人员服务标准
1. 仪容仪表规范
1.1头发——头发及头皮清洁，男员工：前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。女员工：短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱。
1.2面部——干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露；男员工不可留胡须，胡须必须剃净，女员工需化淡妆。
1.3身体——每天至少洗一次澡，身体无异味。统一着工服，佩带工作名牌，工服干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线，无异味等。不可将衣服敞开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起（工作特殊需要时除外），外套拉链（或纽扣）拉至胸口以上。衣袋不能放大串钥匙及其它物品，保持平整。
1.4双手——不可留长指甲（长度不超过2毫米），保持双手干净卫生，不可涂指甲油。浴室保洁在清理淋浴区时可以更换拖鞋或雨靴以方便工作。一旦离开淋浴区，必须立即换回工鞋。
1.5鞋子——统一式样工鞋，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布鞋。 1.6袜子——干净，无破损，无异味，统一着黑色袜子。
保洁员工规章制度
佰领阁保洁员工规章制度
一、遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
二、热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
三、坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
四、上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
五、上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
六、上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
七、员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
八、在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
九、不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
十、工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任。
十一、如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
十二、在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
十三、积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
十四、对工作认真负责，对顾客热情礼貌，团结友爱，不得因个人原因影响工作或其他工作人员，上下班期间及时打卡签到与签退。
十五、不得因玩忽职守，影响工作和造成损失。
十六、不得私自使用甲方或客户办公用品，按偷盗论处。
十七、不爱护并损坏、丢失清洁工具的、员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的将给与严重处罚。
保洁管理制度 3
保洁管理制度
（一）保洁员的岗位职责
1准时到达岗位签到；
2员工的仪表、仪容应大方得体、精神饱满且佩带胸牌；
3当班时应按照工作内容保质保量完成当班工作；
4员工应认真遵守公司各种规章制度，做好对售楼处各部位间接或直接服务；
5充分发挥主观能动性，随时观察各部位卫生状况及人员使用规律，发现问题及时上报；
6员工应详细熟练的掌握工作内容及质量标准和清洁设备的操作及各种清洁剂的使用；
7作好服务及垃圾处置工作；
8负责售楼处的保洁工作，保证任何时间内清洁状况令人满意；
9根据经理及助理的指派，及时处理有关办公楼的保洁问题；
10确保按编排时间当值；
11遵守物业公司的规章制度；
12积极配合上级所提出的保洁要求或问题并及时处理；
13领导指派的其它清洁任务或特别任务。
（二）工作中的要求
1．自觉遵守公司员工手册的管理规定；
2．不迟到、不早退、不旷工； 3．服从分配管理，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗、串岗；
4．上班工作时间不准吸烟、酗酒或与熟人聊天；
5．对捡拾的物品一律上交，不准私留；
6．工装整洁干净，不吃有异味的食品，不用有刺激性气味的化妆品；
7．有礼貌、有素质，使用文明用语，热情主动；
8．工作时间不倚靠、不勾肩搭背、不跑动；
9．不与他人争抢道路，要只有意识的避让；
10．工作时间不吃零食、干私活；
11．工作时，如需交流，音量以双方听见为宜；
12．工作时注意节约用水、用电，合理控制各种清洁剂的使用量。
（三）销售中心保洁人员行为规范
1 遵守公司各项规章制度。
2 尊重客户、同事、领导，同时也尊重自己。
3 工作时间内，必须穿工作服、戴工号牌、女员工（留长发的）戴头花；工作服保持整齐清洁，仪表端庄、精神饱满。
4 工作时间内不准看报、闲聊、串岗、离岗、利用通讯设备聊天。
5 严禁向他人讲述自己工资情况、公司的工资结构、工程价格等商业秘密。 6 对待客户、访客、同事、甲方人员、领导等均应以礼相待，用“您好”、“再见”等常用礼貌用语，保持彼此间的良好关系。
保洁员工的规章制度(9篇)
第1页共44页 保洁员工的规章制度
1.员工守则：
（1）遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
（2）热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
（3）坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
（4）上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
（5）上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
（6）上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
（7）员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
（8）在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
（9）不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。 第2页共44页 （10）工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任
（11）如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
（12）在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
（13）积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2.员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
（1）员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
（2）服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。
保洁工作管理制度
保洁工作管理制度第1章 总则
第1条 为规范保洁工作，提高业户的满意度，特制定本制度。
第2条 本制度适用于公司保洁工作的管理。
第2章 保洁工作标准
第3条 公共场所保洁工作标准具体如下。
1．辖区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁和无污垢、杂物、积水。
2．散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净和无杂物、积灰。
3．墙门及车棚走廊每周至少清扫一次，确保干净和无垃圾、积灰、杂物。
4．广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。
5．公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物，无严重臭味，地面无积水。
6．喷水池、水（鱼）池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀。应定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。
7．楼道每周清洁一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。
8．梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台每周至少清扫、清抹一次，确保干净和无积灰、污渍。
9．电子防盗门、信箱、电表箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。
10．楼道墙面、天花板及一楼前后阳台底部，每三个月清刷一次，确保无蜘蛛网、积灰。
11．标识牌、路灯确保无积灰、污渍、乱张贴。
12．公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透明度好。
13．露天健身休闲器材每月清抹一次，保持干净，确保无积灰、乱张贴。
14．雕饰每月清洁一次，确保无污渍、明显积灰、乱张贴。
15．雨蓬、落水沟每两个月清扫一次，特殊情况（如台风、梅雨季节）可另行增加清扫次数，确保无杂物、垃圾、污垢并排水畅通。
第4条 垃圾处理工作标准具体如下。
1．垃圾筒每天清理至少一次，筒外每天至少擦洗一次，确保筒外观清洁、内无异味。
2．垃圾每天至少清运两次，上、下午至少各一次。
第5条 公共场所卫生防疫工作标准具体如下。 1．灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应注意以下问题。