原厂商售后服务承诺函 模板
原厂商售后服务承诺函
原厂商售后服务承诺函尊敬的客户：感谢您选择我们的产品。
为了保证您享受到优质的售后服务，我们将向您提供以下售后服务承诺：第一章保修期限1. 产品的保修期限为购买日期起一年，具体以购买发票上注明的日期为准。
2. 如果产品在保修期内出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
第二章售后服务渠道1. 您可以通过我们的官方售后服务热线进行咨询和投诉，我们的售后客服人员将在工作时间内为您提供及时的解答和指导。
2. 如果需要维修服务，您可以将产品寄送到我们指定的维修中心，我们会尽快安排维修，并在维修完毕后将产品寄回给您。
第三章售后服务流程1. 报修如果您发现产品存在质量问题，请按照以下步骤进行报修：（1）拨打售后服务热线。
（2）描述您的问题并提供相关购买信息，包括购买日期、发票号码等。
（3）根据售后客服人员的指示，选择合适的维修方式。
2. 维修（1）如果可以远程解决问题，我们会通过方式指导您解决。
（2）如果需要寄送产品进行维修，我们会告知您维修中心的地质和注意事项。
（3）在收到您的产品后，我们会尽快进行检修，并在维修完毕后通知您。
3. 取货（1）如果您的产品需要维修而不可修复，我们会提供新的替换产品或者退款服务。
（2）如果产品维修完成并符合保修条件，我们将尽快将产品寄回给您。
第四章保修范围1. 保修范围包括产品自身质量问题和非人为损坏问题，具体以产品的保修卡或保修说明书为准。
2. 以下情况将不在保修范围内：（1）人为损坏，如意外摔落、水灌入等。
（2）未经授权的维修、拆卸或改装。
（3）自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。
附件：1.购买发票的复印件2.产品保修卡或保修说明书3.其他相关证明材料法律名词及注释：1.保修期限：厂商限定的产品质量保修期，超出该期限则不享受免费维修服务。
2.维修中心：公司设立的专门负责产品维修服务的场所。
3.非人为损坏：产品在正常使用条件下，非用户故意或不当操作导致的质量问题。
原厂商售后服务承诺函
原厂商售后服务承诺函【原厂商售后服务承诺函】尊敬的客户：感谢您选择我们公司的产品！为了向您提供更优质的售后服务，确保您对我们产品的满意度，我们特此承诺以下售后服务内容：第一章：维修服务1.1 在产品正常使用期间，对于因产品质量问题导致的故障，我们将提供免费维修服务。
1.2 维修服务的响应时间为24小时，我们将尽快派遣技术人员到达您的地点进行维修。
1.3 若产品需要更换零部件，我们将提供原厂正品零部件，并负责更换过程中的费用。
1.4 维修完成后，我们将对产品进行全面测试，确保其正常工作并符合产品质量标准。
第二章：退货换货服务2.1 对于符合退货换货标准的产品，我们将提供相应的退货换货服务。
2.2 退货换货的标准包括但不限于：产品外观有严重损坏、功能无法正常使用等。
2.3 退货换货的流程为：客户提出申请后，我们将在3个工作日内回复并协助处理。
第三章：售后咨询服务3.1 我们将提供7x24小时的售后咨询服务，为客户解答产品使用、维护等方面的疑问。
3.2 咨询服务的方式包括但不限于：方式咨询、邮件咨询、在线客服等。
第四章：备件供应服务4.1 在产品正常使用期间，如果需要更换零部件，我们将提供全系列备件供应服务。
4.2 我们将严格按照产品规格提供相应的备件，并确保质量符合产品要求。
4.3 备件供应的方式包括但不限于：线下代理商供应、在线销售等。
第五章：服务承诺期限5.1 本售后服务承诺函的有效期为产品购买之日起两年。
5.2 在服务承诺期限内，我们将全力保障您的售后需求，并提供相应的服务支持。
【附件】本文档涉及的附件详见附件部分。
【法律名词及注释】1. 售后服务：指厂商在产品销售后为客户提供的支持和维护服务。
2. 维修服务：指针对产品故障进行的修复和恢复正常运行的服务。
3. 退货换货服务：指将有质量问题或无法正常使用的产品进行退还或更换的服务。
4. 售后咨询服务：指客户在使用产品时对产品使用、维护等方面的疑问进行咨询的服务。
制造厂家售后服务承诺函模板
制造厂家售后服务承诺函模板尊敬的用户：感谢您选择我们的产品！为了保障您的权益，我们特向您承诺以下售后服务事项：一、售后服务承诺1.我们将为您提供专业、高效的售后服务，确保您在使用过程中的顺利使用和满意度。
2.我们将为您提供产品使用指南以及安装、维修等方面的操作说明，以便您能更好地使用和管理产品。
3.如果您在使用我们的产品中遇到任何问题或需要任何技术支持，请随时联系我们的售后服务团队，我们将及时响应您的需求。
4.如果您在购买后发现产品存在质量问题，我们将按照国家相关法律法规的规定，为您提供免费的维修、更换或退货服务。
5.我们的售后服务团队将定期组织培训和技术交流，以保证售后服务人员的专业素质和服务水平，确保您得到高品质的售后服务。
6.我们将建立完善的客户档案，并保护您的个人信息安全，绝不会泄露给第三方。
二、售后服务流程1.在您使用产品过程中出现问题或需要售后服务时，请及时与我们联系，并提供详细的问题描述或故障现象。
2.我们的售后服务团队将根据您提供的信息分析问题，并给出相应的解决方案。
3.如果问题无法通过远程技术支持来解决，我们将派专业的维修人员前往现场进行维修。
4.维修过程中，我们承诺尽最大努力保证修复质量和速度。
5.维修完成后，我们将与您确认修复效果，并根据具体情况提供相关的维修报告或相关文件。
三、其他事项1.在保修期内，如因产品质量问题导致故障，我们将免费提供维修或更换服务。
2.在保修期外或非质量问题引起的故障，我们将提供付费维修服务。
3.对于因人为操作不当、未按照操作指南要求使用、拆卸产品、未经授权私自改动维修等导致的故障，我们将根据实际情况提供收费维修或免费维修服务。
4.如需退货服务，请在产品收到之日起7个工作日内提出退货申请，并在符合退货条件的情况下，及时将产品退还给我们。
四、联系方式如您需要售后服务，或对我们的产品有任何疑问或建议，您可以通过以下方式与我们联系：•客户服务热线：XXX-XXXXXXX•客户服务邮箱：servic我们的售后服务团队将竭诚为您提供满意的服务！再次感谢您的支持与合作！此致制造厂家名称日期。
原厂商售后服务承诺函-模板
原厂商售后服务承诺函-模板原厂商售后服务承诺函-模板尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了给您提供更好的服务和解决您在使用产品过程中遇到的问题，我们特此向您提供以下售后服务承诺函。
一、售后服务承诺1. 产品质量保证：我们的产品均为原厂商生产，拥有优异的品质保证。
如果您在产品质量上遇到任何问题，我们将承诺提供免费的维修或更换服务。
2. 产品故障支持：如果您在使用过程中遇到产品故障，您可以随时联系我们的售后支持团队。
我们的工作人员将及时为您提供解决方案，并尽可能快地修复您的产品。
3. 优质的客户服务：我们的售后支持团队将随时倾听您的需求和问题，并提供快速、专业的解决方案。
无论您是在产品使用过程中遇到困难，还是需要了解产品的更多信息，我们都将竭诚为您提供帮助。
4. 及时更新产品资讯：我们将定期向您提供产品更新和相关资讯，以确保您始终了解最新的产品升级和功能优化。
5. 快速配送服务：如果您需要更换产品或获取配件，我们将竭尽所能，在合理时间内为您配送所需的产品或配件。
二、如果您在使用产品过程中需要售后服务或有任何问题需要咨询，请随时联系我们的售后支持团队。
- 售后支持热线：[方式号码]- 售后支持邮箱：[邮箱地质]三、其他注意事项1. 请在使用产品前仔细阅读产品使用手册，并遵守相应的使用规范和安全操作指南。
2. 请妥善保管好购买凭证和保修卡等相关文件，以备日后维修或更换所需。
3. 如果您需要维修或更换产品，请携带保修凭证并尽快联系我们的售后支持团队。
四、结束语我们始终致力于为您提供优质的产品和卓越的售后服务。
如果您对我们的服务有任何建议或意见，请随时告诉我们，我们将不断改进以满足您的期望。
感谢您的支持和信任！祝您拥有愉快的使用体验！此致原厂商售后服务团队敬上。
制造厂家售后服务承诺函 模板
制造厂家售后服务承诺函模板制造厂家售后服务承诺函模板尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！作为一家专业的制造厂家，我们致力于为客户提供最优质的产品和服务。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您推出以下服务准则：1. 售后服务责任我们郑重承诺，对于我公司制造的所有产品，在合理的使用条件下，我们将提供以下售后服务：产品质量问题：对于产品在正常使用过程中出现的质量问题，我们将承担责任，并提供免费的维修或更换服务。
非人为损坏：对于非人为损坏的产品，我们将根据实际情况提供免费的修理、维护或更换服务。
配件支持：在产品使用期间，如您需要更换配件，我公司将提供原装配件并确保产品继续正常使用。
2. 售后服务流程为了更好地为您提供售后服务，我们建立了完善的服务流程：反馈问题：如您在使用过程中遇到任何问题，请及时与我们联系。
您可以通过方式、邮件或在线客服渠道与我们取得联系。
问题确认：我们的售后服务团队将对您的问题进行确认，并及时反馈解决方案。
解决方案：在与您充分沟通和确认后，我们将提供具体的解决方案，包括维修、更换或退货等选项。
反馈结果：在解决方案实施完毕后，我们将与您取得联系，确认问题是否得到满意解决。
3. 售后服务保障为了确保我们的售后服务能够有效地落实，我们向您保证：响应时间：在收到您的问题反馈后，我们将在24小时内回复您，并及时进行问题跟踪处理。
服务质量：我们的售后服务团队由经验丰富的工程师组成，他们将提供尽职尽责、高效专业的服务。
售后保修：对于经过我公司维修或更换的产品，我们将提供额外的保修期，确保您的权益得到充分保障。
4. 售后服务改进我们始终坚持不断改进售后服务的理念，为客户提供更好的服务体验。
在使用过程中，如果您有任何对我们售后服务的建议或意见，欢迎随时与我们联系。
我们将认真倾听，并不断完善我们的服务。
请您放心选择我们的产品，在您遇到问题时，我们将始终与您携手共进，为您提供最优质的售后服务。
感谢您对我们的信任与支持！此致制造厂家售后服务部。
原厂售后服务承诺、设备供应商售后服务承诺函(投标用
原厂售后服务承诺书
针对本次投标: ×××××××××建筑智能化项目(×××采[2021]112号)，我方×××××××××有限公司作为生产厂商，对我方所涉及网络安全产品售后服务承诺如下：
1)我方保证所提供的产品为全新的、未使用过的、原厂商生产产品，符合相应
的国家及行业标准，并具备自主知识产权。
2)我方保证所提供的产品质量无瑕疵，产品没有故意留有或设置漏洞、后门、
木马等恶意程序和功能。
3)我方保证所提供的产品是完整的、成熟可靠的，并对产品负质量责任。
4)我方在全国35个重点城市有专业的售后服务团队，提供及时的快速响应。
5)我方提供自发货后 3 年免费原厂的产品服务，包括产品维护服务、软件升
级等技术支持服务。
6)我方提供5×8小时的统一技术支持（400-********）服务。
在接到用户技
术支持请求后，提供合同约定的服务，在24小时内做出实质性响应。
我方将提供的服务内容以最终签订合同的服务条款为准。
7)我方严格遵守国家保密相关法律、法规和政策的规定，对整个工程及相关系
统技术文件以及由招标人提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密；
未经招标人书面许可，不得以任何形式向第三方透露本工程标书以及本项目的任何内容。
原厂商名称（公章）：×××××××××有限公司
日期：2021年7月17日。
原厂授权书及售后维修承诺函【模板】
原厂授权书及售后维修承诺函【模板】授权书受托方：[原厂名称]地址：[原厂地址]电话：[原厂联系电话]我方是原厂厂商，拥有该产品的专利权、商标权和质量控制权。
在此，我方授权以下单位，并同意其作为我方的授权销售和服务代理：授权代理方：[代理商名称]地址：[代理商地址]电话：[代理商联系电话]我方授权代理方有权售卖、分销及提供售后维修服务相关的所有产品，并根据我方的规定以我方的品牌名称和商标进行销售。
我方保证所提供的产品质量符合相关标准，并提供售后维修支持。
此授权书有效期为[授权有效期]。
在此期限届满前，双方可协商续签或提前解除合作关系。
任何一方违反合作协议的情况下，另一方有权单方解除合作关系。
特此授权，原厂授权方代表（签字）：________日期：________授权销售和服务代理方代表（签字）：________日期：________售后维修承诺函受托方：[原厂名称]地址：[原厂地址]电话：[原厂联系电话]我方是原厂厂商，为确保我方所提供产品的质量和可靠性，在保证产品在规定使用条件下的正常使用前提下，我方向购买我方产品的客户提供以下售后维修承诺：1. 对于符合我方售后维修范围的产品，我方保证提供免费维修和零配件更换服务。
2. 维修期限：我方承诺在收到维修申请后的[维修期限]内进行维修，并在可行的情况下尽快完成。
3. 维修地点：我方提供维修服务的地点为[维修中心地址]。
4. 维修条件：维修服务仅适用于以下情况：- 产品在正常使用条件下发生的非人为损坏；- 产品在保修期内发生的故障；- 符合我方维修政策的其他要求。
5. 维修排除：以下情况不属于我方售后维修责任范围：- 产品因用户不当使用、维修或保养导致的损坏；- 产品超出保修期限的问题；- 产品被未经授权的个人或修理中心维修所导致的损坏。
6. 维修费用：对于维修范围之外的问题或因用户使用不当导致的损坏，我方有权收取相应的维修费用。
此售后维修承诺函自购买日期起生效，有效期为[有效期]。
原厂商售后服务承诺函-模板2023年版
原厂商售后服务承诺函-模板
尊敬的客户：
感谢您选择我司的产品。
为了给您提供更好的售后服务，我司郑重承诺如下：
1. 原厂正品保证：我们保证所销售的产品均为原厂正品，保证质量优良、功能完好。
2. 一年质保：我们将为您提供一年的产品质保期，即自您购买产品之日起的一年内，如发现产品存在质量问题，我们将提供免费维修或更换的服务。
3. 优质售后支持：我们承诺在您遇到任何问题时，都会提供尽快的解决方案。
您可以通过方式、邮件或在线客服与我们联系，我们将竭诚为您提供技术支持和解决方案。
4. 专业维修人员：我们配备有经验丰富的维修人员，他们将为您提供专业、高效的维修服务，确保您的产品能够尽快恢复正常工作。
6. 快速响应：我们将在24小时内对您的问题做出回复，并尽快派遣维修人员到您的现场进行维修。
7. 诚信经营：我们秉承诚信经营的原则，始终为客户提供最真诚、最优质的售后服务。
我们承诺始终遵守合同约定和与客户的协商一致，维护客户的合法权益。
我们将以诚信和专业的态度为您提供优质的售后服务，希望能与您建立长期的合作关系。
如有任何问题或需求，请随时联系我们。
感谢您对我们产品的关注和支持。
祝好！
此致
敬礼
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原厂商售后服务承诺函
致：XXXXXXXXXXX（市政府采购）中心：
我们（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。
兹指派按（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：
1、代表我方办理贵方关于项目（招标编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿＿年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是于年投产的成熟产品，且生产（完工）日期不早于年月；在可以预见的（天）内，我方没有对该型号产品进行升级、停产、淘汰的计划。
4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：
5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
原厂商全称（盖章）
年月。