实验一 物流信息化调研
物流信息技术应用及实验报告（推荐5篇）
物流信息技术应用及实验报告（推荐5篇）第一篇：物流信息技术应用及实验报告本文首先阐述物流信息技术的定义，进而叙述物流信息技术的构成，最后分析物流信息技术的应用。
关键词：物流；信息技术；全球定位系统物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，是物流现代化、信息化、集成化的重要标志。
从物流数据自动识别与采集的条码系统，到物流运输设备的自动跟踪；从企业资源的计划优化到各企业、单位间的电子数据交换；从办公自动化系统中的微型计算机、互联网、各种终端设备等硬件到各种物流信息系统软件都在日新月异地发展。
可以说，物流信息技术是现代物流区别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域之一。
一、物流信息技术的构成物流信息技术作为现代信息技术的重要组成部分，本质上都属于信息技术范畴，只是因为信息技术应用于物流领域而使其在表现形式和具体内容上存在一些特性，但其基本要素仍然同现代信息技术一样，可以分为四个层次：（一）物流信息基础技术。
即有关元件、器件的制造技术，它是整个信息技术的基础。
例如，微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子技术等。
（二）物流信息系统技术。
即有关物流信息的获取、传输、处理、控制的设备和系统的技术，它是建立在信息基础技术之上的，是整个信息技术的核心。
其内容主要包括物流信息获取技术、物流信息传输技术、物流信息处理技术及物流信息控制技术。
（三）物流信息应用技术。
即基于管理信息系统（MIS）技术、优化技术和计算机集成制造系统（CIMS）技术而设计出的各种物流自动化设备和物流信息管理系统。
例如，自动化分拣与传输设备、自动导引车（AGV）、集装箱自动装卸设备、仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、配送优化系统、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS），等等。
（四）物流信息安全技术。
即确保物流信息安全的技术，主要包括密码技术、防火墙技术、病毒防治技术、身份鉴别技术、访问控制技术、备份与恢复技术和数据库安全技术等。
物流信息化调研报告
物流信息化调研报告简介：本报告对物流信息化的现状进行了调研分析。
首先介绍了物流行业的背景和重要性，然后分析了物流信息化的优势和挑战。
接着，列举了物流信息化的主要应用领域，包括订单管理、库存管理、运输管理、成本控制等。
随后，调查了物流企业对信息化的认知和采用情况，并对物流信息化的发展趋势进行了展望。
在调研过程中，发现了一些问题和障碍，并给出了解决建议。
最后，总结了调研结果并提出了未来研究的方向。
背景介绍：物流行业是现代经济体系中不可或缺的一环，对于产品的流动和交付起到至关重要的作用。
随着科技的进步和互联网的普及，物流信息化已经成为物流行业发展的趋势。
优势和挑战：物流信息化的优势主要体现在提高效率、降低成本、提升服务质量等方面。
然而，物流行业也面临着信息安全、技术投入、人员培训等挑战。
主要应用领域：物流信息化的主要应用领域包括订单管理、库存管理、运输管理、成本控制等。
通过信息化手段，可以实现实时监控、数据分析和决策支持等功能。
认知和采用情况：通过对物流企业的调查，发现大部分企业已经意识到物流信息化的重要性，并采取了一些措施进行推进。
但是，仍然存在一些企业对信息化的认知不足和应用不深入的情况。
发展趋势：未来，物流信息化将更加普及和深入，包括云计算、大数据、人工智能等新技术的应用。
同时，物流企业将更加注重信息安全、数据共享和合作创新。
问题和建议：调研过程中发现一些问题和障碍，如技术瓶颈、管理理念等。
建议物流企业加强技术研发、加强人员培训、加强与信息技术公司的合作等。
总结：物流信息化的发展是不可逆转的趋势，对于物流企业来说是一个重要的机遇和挑战。
物流企业要加强创新，不断提升信息化水平，以适应市场的需求和发展。
未来研究方向：在未来的研究中，可以对物流信息化的成果进行绩效评估，研究物流信息化的经济效益和社会效益，并探讨物流行业与其他行业的信息共享和合作问题。
物流信息化调研报告
物流信息化调研报告物流信息化是指利用信息技术手段对物流流程进行管理和优化的过程。
随着物流业的不断发展和全球化的程度逐渐加深，物流信息化已经成为大势所趋。
本调研报告旨在分析物流信息化的现状和存在的问题，为进一步推进物流信息化提供参考。
一、物流信息化的现状1. 物流信息化的应用范围逐渐扩大，从最初的订单管理、仓储管理等基础功能，发展到供应链协同、运输管理、智能仓储等高级功能。
2. 物流信息化的技术手段不断更新，从最初的电子数据交换（EDI）到现在的云计算、物联网、大数据等新技术的应用。
3. 物流企业的信息化水平参差不齐，大型企业基本实现了信息化管理，中小型企业则存在信息化投入不足、技术水平较低等问题。
4. 物流信息化的成果显著，能够实现订单追踪、库存管理、运输路线优化等功能，提高了物流效率和服务质量。
二、物流信息化存在的问题1. 技术标准不统一。
不同物流企业使用的信息化系统和数据格式存在差异，造成数据交换和共享的困难。
2. 信息孤岛问题。
部分物流企业信息系统之间存在隔离，信息共享不畅，不能实现供应链协同。
3. 安全风险较高。
物流环节涉及到大量敏感信息，如果信息系统的安全性得不到保障，容易遭受黑客攻击和信息泄露。
4. 技术人才短缺。
物流企业对物流信息化的要求越来越高，但缺乏相关技术人才，无法满足实际需求。
三、推进物流信息化的建议1. 推动行业间信息标准的制定和实施，建立通用的数据格式和接口标准，促进信息的交换和共享。
2. 建立信息互联互通的平台，实现不同物流企业间的数据共享，促进供应链协同。
3. 加强物流信息安全保护，加强数据加密和访问权限的控制，防止信息泄露和黑客攻击。
4. 加大对物流信息化技术人才的培养和引进力度，提高技术人才的整体素质和能力水平。
5. 鼓励物流企业进行信息化投入，提高信息系统的使用率和运行效率。
总结：物流信息化是提高物流效率和服务质量的关键手段，但在推进物流信息化的过程中还存在着一些问题。
物流信息化调研报告
物流信息化调研报告《物流信息化调研报告》随着物流业的不断发展，信息化已成为提高物流效率和降低成本的关键。
为了深入了解物流信息化的现状和发展趋势，我们进行了一次调研并撰写了此报告。
一、物流信息化的现状我们调研了多家物流企业和相关行业协会，发现目前大部分物流企业已经开始了信息化建设，包括建立物流管理系统、仓储管理系统以及运输管理系统等。
其中，一些大型物流企业还在通过物联网技术实现了全链路的监控和管理，实现了物流环节的可视化和智能化。
二、物流信息化的优势物流信息化带来了诸多优势，促进了物流行业的快速发展。
首先，通过信息化系统的应用，大大提高了物流管理的效率，降低了人力成本和时间成本。
其次，信息化系统还能帮助企业实现供应链的优化和整合，提升了企业的整体竞争力。
此外，物流信息化还提高了客户服务水平，提升了客户满意度。
三、物流信息化面临的挑战在调研中，我们也发现了一些物流信息化面临的挑战。
首先，一些中小型物流企业的信息化意识和水平较低，存在投入不足、技术能力不足等问题，导致信息化建设缓慢。
其次，信息安全和隐私保护问题也是物流信息化面临的难题，一旦信息泄露可能带来巨大的经济损失和信誉损害。
最后，信息化系统的运营与管理也需要人才的支持，但人才的培养和引进成本较高。
四、物流信息化的发展趋势在物流信息化的发展趋势方面，我们观察到物流大数据、人工智能、区块链等新兴技术将进一步推动物流信息化的发展。
这些新技术将在减少人工干预、提升预测能力、优化调度等方面发挥重要作用。
总的来说，随着信息化技术的不断发展和应用，物流信息化将会越来越深入地贯穿于整个物流行业，为行业带来更多的发展机遇和挑战。
我们希望通过此次调研报告，为物流企业的信息化建设提供一些有益的参考。
物流信息化调研报告
物流信息化调研报告标题：物流信息化调研报告一、调研目的物流行业是现代经济中不可或缺的一个重要部分，为了提高物流行业的效率和准确性，推动物流行业的发展，调研物流信息化的现状和发展趋势，以为相关企业和政府提供决策参考。
二、调研方法1. 研究文献资料：查阅相关物流信息化的书籍和期刊论文，了解物流信息化的发展历程和现状。
2. 实地调研：走访相关企业和机构，了解他们在物流信息化领域的实际应用情况。
3. 问卷调查：通过设计问卷并发放给物流行业从业者，获取他们在物流信息化方面的意见和建议。
三、调研结果1. 物流信息化的现状：根据调研结果显示，当前物流信息化程度较高，大多数物流企业已经在业务流程中使用了各种信息化技术，如物流管理系统、仓储管理系统、运输管理系统等。
物流信息化的应用不仅提高了效率和准确性，也减少了人工操作的错误率，提升了整个物流行业的服务质量。
2. 物流信息化的发展趋势：根据调研结果可以看出，物流信息化的发展趋势集中在以下几个方面：- 大数据应用：通过物流信息系统收集和分析大量的物流数据，实现对物流过程的实时监控和分析，为决策提供准确和及时的依据。
- 物联网技术：通过物联网技术实现对物流设备和货物的追踪和监控，提高物流过程的可视化和智能化水平。
- 供应链协同：通过供应链信息化平台实现供应链各个环节之间的信息共享和协同，提高供应链的整体效率和灵活性。
- 移动端应用：通过开发物流行业的移动应用，实现手机端的订购、配送和签收等功能，方便用户在手机上进行物流业务的操作。
四、调研结论1. 物流信息化已经在物流行业中得到广泛的应用，对物流业务的效率和准确性起到了积极的促进作用。
2. 物流信息化发展趋势明显，大数据、物联网、供应链协同和移动端应用将是物流信息化的主要发展方向。
3. 物流行业应积极推动物流信息化的发展，加强技术研发和应用推广，提升物流服务的质量和效率。
五、建议1. 国家和地方政府应加大对物流信息化的支持力度，提供政策和资金支持，推动物流信息化发展。
物流信息系统实验报告
物流信息系统实验报告
《物流信息系统实验报告》
近年来，随着物流行业的快速发展，物流信息系统在提高物流效率、降低成本、提升服务质量等方面发挥着越来越重要的作用。
为了更好地了解物流信息系统
的运行情况，我们进行了一次物流信息系统的实验，并撰写了以下实验报告。
实验过程中，我们首先对物流信息系统进行了详细的调研和分析，了解了系统
的基本架构、功能模块和运行原理。
随后，我们搭建了一个模拟的物流信息系统，并通过模拟真实的物流运作情况，对系统进行了测试和评估。
在实验中，我们发现物流信息系统在信息采集、处理和传递方面表现出色。
系
统能够实时监控货物的运输情况，及时发现和解决可能出现的问题，大大提高
了物流运作的效率和可靠性。
同时，系统还能够为客户提供实时的货物跟踪信息，提升了客户满意度和服务质量。
然而，在实验中我们也发现了一些问题和不足之处。
比如，系统在处理大规模
数据时存在一定的延迟和性能瓶颈，需要进一步优化和提升。
另外，系统的安
全性和稳定性也需要加强，以防止信息泄露和系统故障等问题的发生。
综上所述，物流信息系统在提高物流效率、降低成本、提升服务质量等方面具
有巨大的潜力和优势。
然而，为了更好地发挥其作用，我们需要进一步加强系
统的性能、安全性和稳定性，以满足不断增长的物流需求和挑战。
希望我们的
实验报告能够为相关领域的研究和实践提供一定的参考和借鉴。
物流信息技术实验报告
物流信息技术实验报告物流信息技术实验报告一、引言物流是现代社会经济发展的重要组成部分，它涉及到商品生产、流通和消费的全过程。
随着科技的不断进步，物流信息技术的应用已经成为提高物流效率和降低成本的重要手段。
本实验旨在探究物流信息技术在实际应用中的效果和影响。
二、实验目的本实验旨在通过对物流信息技术的实际应用进行观察和分析，了解其在物流过程中的作用和优势。
同时，通过实验结果的分析，探讨物流信息技术对物流行业的发展和改善的潜力。
三、实验方法本实验采用实地观察和数据收集的方式进行。
首先，我们选择了一家大型物流公司作为实验对象，并与其合作，收集了一定时间内的物流数据。
然后，我们使用物流信息技术软件对这些数据进行分析和处理，以评估该技术在提高物流效率和减少错误率方面的效果。
四、实验结果通过对实验数据的分析，我们发现物流信息技术在物流过程中起到了重要的作用。
首先，它能够实现物流信息的实时监控和追踪，使物流公司能够随时了解货物的位置和状态，提前做好准备。
其次，物流信息技术能够提供准确的货物配送时间和路径规划，帮助物流公司提高送货速度和准确性。
此外，物流信息技术还能够提供准确的库存管理和仓储优化方案，帮助物流公司降低库存成本和提高仓储效率。
五、实验分析通过对实验结果的分析，我们可以得出以下结论：物流信息技术在提高物流效率和减少错误率方面具有显著的优势。
首先，它能够提供准确的数据和信息，帮助物流公司做出准确的决策。
其次，物流信息技术能够提高物流过程的可视化和透明度，使物流公司能够更好地监控和管理整个物流过程。
此外，物流信息技术还能够提供高效的数据分析和预测功能，帮助物流公司预测市场需求和优化供应链。
六、实验总结本实验通过对物流信息技术的实际应用进行观察和分析，得出了物流信息技术在提高物流效率和降低成本方面的显著优势。
然而，我们也发现物流信息技术在实际应用中存在一些挑战和问题，比如信息安全和隐私保护等。
因此，在进一步推广和应用物流信息技术的过程中，我们需要充分考虑这些问题，并制定相应的解决方案。
物流信息化调研报告
物流信息化调研报告物流信息化调研报告一、背景介绍物流是现代社会生产和流通的重要环节，而物流信息化作为现代物流的一个重要组成部分，对于提高物流效率、降低物流成本、优化物流服务具有重要意义。
因此，对物流信息化进行调研具有重要的实践意义。
二、调研目的1.了解目前物流行业的信息化发展状况；2.探索物流信息化对物流业务管理的影响；3.分析物流信息化在提高物流效率、降低成本方面的应用情况。
三、调研方法本次调研采用的方法主要有以下几种：1.问卷调查：通过向物流从业人员发放问卷，了解他们对物流信息化的认知和应用情况。
2.面对面访谈：通过与物流企业的管理人员和专业人员进行面谈，深入了解他们对物流信息化的看法和实际应用过程中的问题与挑战。
3.文献研究：通过查阅相关学术文献和行业报告，了解物流信息化的最新发展趋势与应用案例。
四、调研结果1.调研结果显示，在物流行业中，物流信息化的认知和应用情况良好，绝大多数物流企业已经开始使用信息系统对物流业务进行管理和操作。
2.物流信息化对物流业务管理起到了积极的推动作用，使物流企业能够更加高效地管理供应链、仓储、配送等环节，提高物流效率。
3.物流信息化在提高物流效率、降低成本方面发挥着重要的作用。
通过信息化手段，物流企业能够更好地统筹资源、优化路径、减少人力成本等，从而降低整体物流成本。
五、调研结论1.物流信息化已经成为现代物流发展的必然趋势，能够有效提高物流效率、降低成本。
2.物流企业应加强对物流信息化的推广和应用，提高物流业务管理的水平和效果。
3.政府应加大对物流信息化的支持力度，鼓励物流企业进行信息化投入，促进物流信息化的发展和推广。
六、建议1.物流企业应根据自身需求，积极引入先进的物流信息化系统，提升物流管理水平。
2.物流企业应加强对员工的物流信息化培训，提高员工信息化应用能力。
3.政府应建立物流信息化政策和支持机制，提供优惠政策和资金支持，促进物流信息化的普及和发展。
七、参考文献1.《物流信息化发展报告》，物流研究中心，2018年。
物流管理的信息化与智能化研究
物流管理的信息化与智能化研究随着社会的发展和科技的普及，物流管理的信息化和智能化已经成为这个行业的趋势。
在实践的过程中，不断地提升物流业运作效率，提高企业的生产效率和竞争力。
一、物流管理中信息化的优点1、提高效率物流企业不断加强供应链管理，并采用先进的信息系统来增加公司管理的透明度和效率。
在企业生产和经营中，信息化已经成为了企业管理的“灵魂”，大大提升了企业运作的效率。
2、降低成本企业依靠物流管理的信息化，大大促进物流信息处理的效率，提高了企业管理水平，能够降低物流成本。
同时，物流管理信息系统的实施也让企业可以通过对物流效率的提升进行成本削减。
3、提高质量物流管理信息化，可以在整个物流系统中掌握实际情况，通过信息系统的监控和分析，可以实时发现问题，并及时处理。
这样，可以保证产品数量的准确性和质量的可靠性，提高了客户服务水平。
二、物流管理中智能化的优点1、增强产品竞争力在现代化物流行业中，随着物流人员技术的不断提高和智能化的技术应用，物流企业会采用更先进的智能化设备和技术，从而减少了物流人员手动作业的出现。
智能化物流系统可以实现对整个物流过程的自动化控制，使物流运输和储存效率得到大大提高，同时也增强了产品的竞争力。
2、提高管理水平物流智能化管理，不仅可以有效的降低物流成本，提高物流效率，更重要的是可以提高企业的管理水平。
智能化管理可以强制性的对整个过程进行控制，使得管理更加科学、规范、有效。
这些科学的管理手段能更好的支持物流管理的目标、工作职责和运营效果，保证了企业的稳定发展。
3、提高安全性在物流行业中，物品的安全性无疑是非常重要的。
物流智能化管理可以在整个物流过程中实现对货运车辆、物流中心和仓储环节的实时监测和管理，并通过物联网技术实现实时追踪和定位，从而提高了货品的安全性和危险物品的识别度，减少了货运环节中的潜在风险。
三、物流管理的信息化和智能化未来发展物流管理永远都是企业生产和经营环节的一个重要部分，而且未来这个部分的重要性会更大。
物流信息化调研报告
物流信息化调研报告物流信息化调研报告一、背景随着经济的快速发展以及电子商务的高速增长，物流行业越来越受到重视。
现代物流不仅仅包括货物的运输和仓储，还包括物流信息的管理和处理。
物流信息化的普及和推广对于物流行业的发展至关重要。
二、调研目的和方法本次调研的目的是了解当前物流信息化的发展情况以及面临的问题和挑战，为物流行业的信息化发展提供参考和建议。
调研主要采用问卷调查的方式，共收集了50份有效问卷。
三、调研结果分析1. 物流信息化的普及程度根据调查结果，目前物流信息化的普及程度相对较低，仅有30%的企业实现了物流信息化全覆盖。
大多数企业仅在一部分环节使用了信息化技术，如运输跟踪、订单管理等。
2. 物流信息化的应用在物流信息化的应用方面，调查结果显示，目前最常用的技术是GPS定位技术和条码扫描技术，分别被79%和61%的企业使用。
此外，电子数据交换（EDI）、物联网和云计算等技术也有一定的应用。
3. 物流信息化面临的挑战物流信息化面临一些挑战，如成本高昂、技术更新快、信息安全等。
调查结果显示，成本是企业推行物流信息化的最大障碍，占比达到56%。
其次是技术更新快速，占比为34%。
四、存在问题和建议在调研的过程中，我们发现了一些问题并提出了相应的建议。
1. 存在问题（1）物流信息化覆盖范围有限。
（2）应用技术相对陈旧。
（3）信息安全问题仍然存在。
2. 建议（1）加大投入，扩大物流信息化的覆盖范围。
（2）关注新技术的应用，提高物流信息化的水平。
（3）加强信息安全管理，保障物流信息的安全和可靠。
五、结论物流信息化在当前物流行业的发展中起着重要作用，但目前普及程度相对较低。
为了推动物流信息化的发展，企业需要关注新技术的应用和信息安全管理，并且加强投入，扩大物流信息化的覆盖范围。
只有这样，物流行业才能更好地适应经济发展的需要并提高效率。
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实验一物流信息化调研
实验类型：综合性实验学时：２
实验要求：必做适用专业：物流管理
一、实验目的
了解和掌握教材有关的知识点，在此基础上，通过因特网搜集我国企业物流信息化相关资料，并对搜集的资料进行整理、分析，提出自己的观点，并形成报告，培养学生独立分析物流信息化过程中所存在的问题和解决问题的基本能力。
二、实验内容
1、根据规则选题。
2、搜集资料：根据选题，进行相关资料搜集工作。
3、案例分析：根据搜集的资料，进行案例分析。
4、撰写实验报告。
三、实验提示
1、学生根据学号尾号选择下面的案例，尾号1，选择题目（1），以此类推，若尾号为零则选择题目（10）。
（1）沃尔玛“震惊世界的沃尔玛模式”；
（2）独占全球鳌头的戴尔计算机；
（3）美国经济的主干架—UPS；
（4）物流巨人—联邦快递；
（5）海尔物流模式；
（6）通用的销售需求链；
（7）7-11以电子商务为武器陈霸日本零售业；
（8）美特斯.邦威的虚拟经营模式；
（9）TCL销售网络的信息化改造；
（10）本田公司与其供应商的合作伙伴关系。
2、资料搜集可以登录企业官方网站和烟台南山学院图书馆电子资源，也可以利用百
度搜索引擎。
3、要保证搜集信息的及时性和准确性。
四、实验步骤
1、企业背景调研
2、企业现状分析：
（1）外部环境分析（宏观外部环境—PEST分析和微观外部环境—五力竞争模型分析）
（2）内部环境分析（企业资源分析）
（3）综合分析(SWOT分析)
3、企业物流战略选择
4、企业发展展望
5、撰写实验报告
五、实验要求
1、每次要求完成的实验内容必须在当次实验课完成。
2、根据实验内容，完成实验报告。
3、本次实验报告以个人为单位；
4、不允许抄袭，如有雷同报告计0分；
六、预习与思考题
1、实验前了解什么是物流信息系统、我国物流信息化发展现状与动态、物流信息化对现代企业的作用和重要性。
2、对调查的案例进行讨论和分析该系统的成功或失败的原因，说明物流信息系统对管理的支持作用应该如何体现。
七、参考资料
1、《物流信息系统》，黄有方编著，高等教育出版社，2009.12
2、《物流技术与设备》，潘安定主编，华南理工大学出版社，2005.10
3、《物流技术与信息系统》，孙丽芳、欧阳文下主编，电子工业出版社，2006
4、《物流信息管理实务》，吴明主编，中国物质出版社，2003。
5、《物流信息技术与信息系统》，姚志英主编，上海交通大学出版社，2011
6、《物流信息系统》，欧阳文霞主编，机械工业出版社，2004.10
7、薛华成主编，《管理信息系统》（第三版），北京：清华大学出版社，2000.1第4次印刷。
(本课件的主要教材之一)
8、陈景艳主编，《管理信息系统》，北京：中国铁道出版社，2001。
(本课件的主要教材之一)
9、E. F. Peter Newson主编，《管理信息系统案例》，北京：机械工业出版社, 1998。
10、斯蒂芬·哈格主编，《信息时代的管理信息系统》，北京: 机械工业出版社, 1998。
八、实验报告要求
1、提交本次报告的WORD文档，实验报告的文件名统一以“141”+“姓名”+“学号后两位”的方式命名（学号是12位）。
如:141-李军-02.doc。
每份实验报告需附上相应的封面。
2、写清实验的目的、原理、内容、方法、设备等。
3、写出心得体会。
附：考核论文封皮及格式范例
烟台南山学院
物流信息系统
调查报告题目：（楷体三号下同）
姓名：
学号：
专业班级：
任课教师：
二零一七年九月
*注：
1. 本页为正文式样，本注释不是正文的部分，只是本式样的说明解释；
2．标题编号方法应采用分级阿拉伯数字编号方法，第一级为“1”、“2”、“3”等，第二级为“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三级为“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分级阿拉伯数字的编号一般不超过四级，两级之间用下角圆点隔开，每一级的末尾不加标点，编号与标题内容间空一个汉字空格，标题应顶格。
3. 一级标题为小三号黑体；
4. 二级标题为四号黑体；
5. 三级以下标题为小四号黑体；
6. 三级以上时可以先使用⑴⑵⑶……后①②③……编制小标题，格式按同正文；
7. 正文在标题下另起段不空行，为小四号，中文用宋体，英文用Times New Roman 体
8.添加页眉，格式如上
基于AHP的电子商务企业物流配送
模式选择研究
摘要
物流是联系电子商务企业与顾客之间的桥梁。
随着近些年电子商务的迅猛发展，物流配送的重要性日益突出。
有很多消费者在选择商家时，会在一定程度上首先考虑物流的快捷与方便程度。
如何在电子商务时代占领消费者市场，获取利润，并且让消费者满意度提升，是电商企业亟待解决的问题。
关键词：电子商务，物流，配送模式，层次分析法
1、课题研究背景及目的
1.1课题研究背景及目的
1.1.1研究背景
网上购物存在用户分散、网购量小、网购总体数量大的特点，因此难以形成集中的有规模的物流配送，增加了物流成本，加大了物流配送的难度。
我国物流业起步相对国外较晚，物流水平低，物流基础设施有待完善，物流管理规范化程度不高，导致物流配送效率低下。
面对高速发展的电子商务，物流成为了电子商务活动发展的一个“瓶颈”问题。
在《2012中国网络购物市场研究报告》中，用户网络购物不满意的方面，最多的是送货时间太长，有高达49.2%的比例。
在这样一个富有挑战性的形势下，我国电商企业应积极寻求改变，注重企业自身能力的提升，在实践过程中注重研究和发展现代化的物流模式和配送体系，提高物流系统的运作效率，才能够满足电子商务发展的需求。
因此目前最迫切的问题是，就中国现在的物流现状，电子商务企业如何选择其物流模式，是自营物流,还是第三方物流，或者采取联合方式,以满足电子商务发展的需求和促进物流产业的发展。
Colin(2001)和Browne(2001)指出了电子商务对物流、运输以及配送的重要影响作用及如何更好的把电子商务和物流配送结合起来[1]。
Haul Lee，Seungin whang(2002)物流配送能实现网上交易商品的最末端配送，是完成整个电子商务活动的最后一个环节[2]。
Elliot Rabinovich，Joseph P. Bailey（2004）研究了电子商务物流配送服务水平，建立
了电子商务物流配送服务模型，指出了影响服务水平的因素包括服务价格、交易水平等[3]。
B2C模式下的物流是一种中心辐射状的物流，所有的货物从一个点发出，大批量的物流可以使得成本降低。
由于所面向的就是最终的消费者,因而在时间、空间、顾客需求的多样性等方面都体现出其自身的特点。
（1）配送地点分散。
B2C电子商务直接面向的就是终端消费者，只要是网络所能触及之地，消费者能够进行网上购物之地，对于电子商务企业来说都有可能产生业务。
因而配送地点的高度分散性也就成为了必然。
（2）订货时间不同。
电子商务提供24小时营业的模式,所以任何时间都可能会有消费者光顾网站,无论是夜间还是节假日。
（3）时效性不同。
消费者对于商品的期待值并不相同,急需程度也不同,这就导致了B2C商品的时效性不同。
（4）商品种类不同。
网站上商品种类繁多,大至家电小到首饰、钱包,可谓应有尽有。
（5）配送批量小。
终端消费者通常只是购买单件或少数几件商品,不会像企业那样需求量巨大。
表1.1 几种物流配送模式的分析比较
策方法，其基本思路就是选择决策因素，然后通过其组合形成不同区域或象再进行决策。
以下主要围绕连锁超市企业配送的能力和配送对电子商务企业的重要性两个因素来进行分析，如图4.2所示。
在实际经营选择中，电子商务企业可以根据自身的配送能力和配送对企业的重要性组成了四个区域来进行决策。
配送对企业的重要性
图1.1 矩阵图法选择物流配送模式
参考文献：
[1] 刘国钧，陈绍业，王凤翥.图书馆目录.第1版.北京：高等教育出版社，1957. [2] 傅承义，陈运泰，祁贵中.地球物理学基础.北京：科学出版社，1985，447. [3] 华罗庚，王元.论一致分布与近似分析.中国科学，1973⑷：339~357.
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D A
C B
企业自身配送能力
高
低
低 高。