工程项目管理规章制度1通用.doc
工程项目管理规章制度(6篇)
工程项目管理规章制度（6篇）工程项目管理规章制度篇1办公室工作职责一、项目办有关文件、文稿的起草、印发、催办和落实工作。
二、负责有关部门的来文、来信、来函、来电的上传、下达、收发、转发、登记、传阅、催办、落实、留存及情况反馈等工作。
三、组织好项目办召开的工作会议的,会务筹办、通知、记录等工作。
四、负责《程建设简报》的采写和编发工作。
五、负责项目办后勤工作的全面管理，重要包含：1、职工食堂、环境卫生、宾客来客的接待。
2、公务车管理、办公用品的领发。
六、微机室的管理工作。
七、负责项目办内部安全保卫工作。
八、完成领导交办的其他工作。
工程项目管理规章制度篇21、项目经理部应认真搞好施工现场管理，做到文明施工、安全有序、乾净卫生、不扰民、不损坏公众利益。
2、公司直接与建设单位建立合同关系的，现场门头应设置承包人的标志。
项目经理部应负责施工现场文明形象，管理的总体策划和部署。
3、合同工期超出6个月的工程，项目经理部应在现场入口的醒目位置，公示下列内容：(1)工程概况牌，包含：工程规模、性质、用途、发包人、设计人、承包人和监理单位的名称，施工起止年月等。
(2)安全纪律牌。
(3)防火须知牌。
(4)安全无重点事故计时牌(5)安全生产、文明施工牌(6)施工总平面图(7)项目经理部组织架构及重要管理人员名单图。
4、施工现场场容规范化应建立在施工平面设计的科学合理化和物料器具定位管理标准化的。
基础上。
项目经理部应严格依照已审批的施工总平面图或相关的单位工程施工平面图划定的位置，布置施工项目的重要机械设备，临时施工道路、供水、供电、供气管道或线路、施工料子制品堆场及仓库、建筑垃圾、变配电间、消火栓、警卫室、现场的办公、生产和生活临时设施等。
5、经过施工现场的地下管线，应由发包人在施工前通知承包人,标出位置，加以保护。
施工时发现文物、古迹、爆炸物、电缆等，应停止施工，保护好现场，及时向有关部门报告，依照有关规定处理后方可连续施工。
工程项目部内部管理规章制度（精选10篇）
工程项目部内部管理规章制度（精选10篇）工程项目部内部管理规章制度（精选10篇）在不断进步的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的工程项目部内部管理规章制度，希望对大家有所帮助。
工程项目部内部管理规章制度篇1第一章项目经理部人员及劳动纪律管理第1条项目经理部的人员变动和调整要遵循严进严出的原则。
第2条项目经理部的人员考核要遵循公开、公平和公正的原则。
第3条工作时间的规定：有关工作日及节假日的时间规定参见企业总体管理制度。
第4条不准迟到早退，如有特殊情况需提前请假，并填写《请假单》，以备记录并将记录纳入到绩效考核之中。
第5条工作中严禁聊天和从事其他娱乐活动，影响他人工作。
第6条必须维护工作环境的整洁，爱护公共设施与财物。
第7条对办公物品的领用进行统一管理，要先计划、批准，后统筹、安排、领用，避免浪费。
第8条不论是在工作中还是在工作外，均不得做出有害和影响企业及部门利益和形象的行为，应遵守法律和社会公德。
第9条不准接受外单位的宴请或收受与变相收受礼品，如有发现立即进行严厉处罚。
第10条项目经理部人员如需进行对外招待，必须申请，经批准后方可进行。
第11条项目经理部对所有招待费、交通费实行统一管理，即发生费用前要经过申请和批准，发生费用后要经过审核，然后统一报销。
第二章项目经理部工作目标管理第12条项目经理部工作目标和计划的种类（1）工程进度目标和计划。
（2）工程质量目标和计划。
（3）工程安全与文明施工目标、计划。
（4）项目经理部总体目标与计划。
（5）项目经理部资料与文件管理计划、目标。
（6）项目经理部岗位与人员编制目标、计划。
第13条项目经理部工作目标、计划的考核（1）项目经理部的各级工作目标生效后，项目经理部按时组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行监督检查。
（2）项目经理部定期组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行分析，找出影响目标、计划完成的主、次要因素。
工程项目内控的管理制度(通用5篇)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版工程项目内控的管理制度工程项目内控的管理制度（通用5篇）在现实社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指一定的规格或法令礼俗。
那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编精心整理的工程项目内控的管理制度（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工程项目内控的管理制度1为加强项目各级施工人员责任心，有效执行公司质量管理程序中的有关规定，提高项目工程质量管理水平，确保工程质量目标的顺利实现。
(一)质量管理制度和相应措施1、各分部分项工程在施工作业前必须由各专业工长编写施工质量技术交底并对班组进行现场交底工作，有必要时还应对于施工的关键部位和施工难点进行现场示范或过程指导。
2、主要或重要的分项工程应编制施工作业指导书。
现场施工必须严格按照技术交底和作业指导书进行。
3、各工长要制定本工种的工程质量管理细部措施，并提出相应的奖罚原则。
4、现场施工要按图进行。
工程施工中严格执行三检制度和技术复核制度，对上一道工序的存在质量问题，下一道工序的施工人员(主要指工长)有义务指出要求整改，并有权拒绝进行下一步施工。
各工长和质检员应加强协作，搞好全过程的质量控制。
5、每一个分项工程施工完毕后，主管工长应及时组织有关人员填写工程质量技术资料，收集整理完后在当月十五日前送交监理组，以便监理组能按时填报本月质量报表，作出质量工作分析，并及时向公司汇报工程质量情况。
6、对施工过程中出现的质量问题，监理组成员有权力和责任发出质量存在问题整改通知单，由相关责任人签收后认真按时完成；任何人不得以任何理由拒绝签收质检员发出的整改通知单，对确实存在争议的问题，工长应在签收整改通知后注明，由项目领导裁决。
对整改通知上问题的整改必须按时完成，有困难要及时提出，不得在延误后找理由推脱责任。
7、各班组在施工过程中有责任保护自己和其他班组的成品或半成品。
8、原材料、半成品的进场检验和试验由试验员和材料员按照公司有关管理程序进行，未经检验或试验或试验不合格的原材料及其半成品严禁使用在工程中。
工程项目管理规章制度内容(通用8篇)
工程项目管理规章制度内容（通用8篇）工程项目管理规章制度内容篇11、由项目部办公室负责管理性文件的收发、传阅、编制清单归类保存。
由项目技术负责人负责施工图、技术核定单、变更通知单的收发，负责编制目录，分发清单，所有施工图的持有人应对图纸的修改，变更及时标识。
2、所有文件资料由文件批准人决定发放范围和份数，文件发放人应填写《文件和资料发放登记表》，按发放范围和数量发放文件，并做好编号及登记。
3、文件领用人在收到文件和资料时，应在文件发放的表格上登记签字。
4、在发放过程中，文件使用部门应及时撤出作废/失效文件。
5、当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应向文件发放部门办理更换手续，交回破损文件，补发新文件、编号不变，文件发放部门应将原破损文件收回处理。
6、文件使用人文件丢失后，应向文件发放部门办理补领手续，在补领申请时必须作出书面说明，文件发放部门在补发文件时应重新进行分发编号，并注明作废。
7、在用有效文件控制清单项目部办公室负责编制管理性《有效文件控制清单》，项目工程部负责编制技术性《有效文件控制清单》，以识别和管理在用有效文件及现行修订状态。
8、文件和资料的更改a、当文件和资料需要更改时，应由文件更改人或更改部门填写《文件和资料更改申请表》，说明更改的理由依据和更改内容，如更改涉及其它部门时，应重新会审。
b、文件更改原则上应由原审批人审批，当原审批人不在或需指定其它人员审批时，则该人应得到相应的授权书和文件审批所需的有关背景资料。
c、经更改审批的文件，由审批人填写《文件和资料更改通知单》，并发至有关部门。
d、文件持有人根据《文件和资料更改通知单》的指令，直接在文件的相应处进行更改，但应确保内容的正确、清晰，并将《文件更改通知单》附于文件后或收回原文件，并做好发放登记。
e、文件更改后，文件更改部门应将更改内容审批件存档备查。
f、文件更改应做好记录和标识。
9、作废的文件应加盖“作盖”印章，已作废、失效的`文件应在文件的使用场合中撤出。
施工单位工程项目管理制度
施工单位工程项目管理制度第一章总则第一条为了规范施工单位工程项目管理行为，提高工程项目管理能力，保障工程质量和安全，制定本制度。
第二条本制度适用于施工单位在进行工程项目管理过程中的各项活动，所有工程项目管理人员应遵守本制度规定。
第三条施工单位应建立健全工程项目管理机构，明确各部门职责和任务，划分工作权限和责任。
第四条施工单位应根据工程性质和规模合理配备项目管理人员，确保项目管理工作的顺利进行。
第五条施工单位应不断完善工程项目管理流程和制度，及时总结经验，提高管理水平和效率。
第六条施工单位应建立信息化管理系统，提高信息传递和共享水平，加强工程项目管理的科学性和规范性。
第七条施工单位应建立健全工程质量和安全管理体系，确保工程项目的质量和施工安全。
第二章组织机构及人员配置第八条施工单位应设立专门的工程项目管理部门，明确部门主要职责和任务，配备专业化管理人员。
第九条工程项目管理部门应配备项目经理、工程师、技术员等专业人员，根据实际工程项目情况适当增加或调整人员。
第十条项目经理具有相应工程管理资格证书和丰富的工程管理经验，负责工程项目的全面管理和协调。
第十一条工程师主要负责工程项目的技术指导和监督工作，确保工程质量和进度的达成。
第十二条技术员主要负责工程项目的具体施工和监督工作，执行工程项目管理部门的工作安排。
第三章工程项目管理流程第十三条施工单位工程项目管理流程包括招标阶段、设计阶段、施工阶段和竣工阶段，每个阶段都有明确的管理要求和控制节点。
第十四条招标阶段主要包括编制投标文件、筛选承包商、签订合同等环节，需要严格按照相关规定和标准进行操作。
第十五条设计阶段主要包括编制施工图纸、施工方案、技术规范等文件，需要对设计文件进行详细的审查和确认。
第十六条施工阶段主要包括施工组织、施工进度、工程质量、安全生产等工作，需要做好施工现场管理和监督。
第十七条竣工阶段主要包括工程验收、结算等工作，需要对工程项目进行全面评估和总结。
工程管理规章制度
工程管理规章制度工程管理规章制度（通用5篇）在现实社会中，接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的工程管理规章制度（通用5篇），希望能够帮助到大家。
工程管理规章制度1第一章总则第一条为了规范和加强公司建设工程管理工作，提高建设工程施工项目管理水平，确保公司建设工程质量，促进施工项目管理的科学化、规范化和法制化，适应社会主义市场经济发展的需要，结合公司现实情况，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于股份公司及公司所属矿的新建、扩建、改建等建设工程(包括矿、土、安)的施工项目管理。
第三条本管理制度明确了建设工程管理的责任制，以增强各级管理人员的责任性;明确工程质量管理及验收的内容、程序等。
第二章单位工程开工申请制度第四条按照科学管理、合理组织施工的原则，要求施工单位在单位工程开工前，必须达到必备的开工准备条件。
工程项目管理制度。
第五条施工单位准备开工时应向建设单位申报开工报告，建设单位派工地代表对开工条件进行考核，所有考核项目全部达到合格后经建设单位主管部门批准后交付施工单位执行。
第六条施工单位应按照协议书约定的开工日期开工。
施工单位不能按时开工，必须在约定的开工日期前7天，以书面形式提出延期开工的理由和请求，经建设单位确认后，工期相应顺延。
建设单位不同意延期或施工单位未在规定时间内提出延期开工请求，工期不予顺延。
第三章施工图设计技术交底与图纸会审制度第七条设计技术交底与图纸会审是保证工程质量的重要环节，也是保证工程顺利施工的重要步骤，各有关单位必须认真执行。
第八条技术交底与图纸会审的前提条件:1、设计单位必须提交完整正式的施工图纸。
2、在技术交底与图纸会审之前，各有关单位工程技术人员要认真审图，并提出初步意见。
3、在技术交底和图纸会审时，设计单位必须派负责该项目的项目负责人和主要设计人出席，技术交底和图纸会审一般应在工程开工10天之前进行。
项目工程部规章制度
项目工程部规章制度第一章总则第一条为规范和加强项目工程部的管理，促进工程项目顺利进行，特制定本规章制度。
第二条项目工程部是项目组织结构中的重要部门，其任务是对项目计划的制定、实施和监督，为项目的顺利进行提供支持和保障。
第三条项目工程部的管理原则是科学、严格、公正、健康，建立和完善规章制度，促进部门工作的规范化和专业化。
第二章组织架构第四条项目工程部主要由部门经理、副经理、项目经理、项目工程师等岗位组成。
第五条部门经理负责部门的整体工作和管理，协调部门内部关系和项目之间的合作。
第六条副经理协助部门经理开展工作，并在部门经理不在岗时负责处理日常事务。
第七条项目经理是项目的核心管理者，负责项目计划、进度、质量、成本和风险的全面管理。
第八条项目工程师是项目管理团队中的技术支持者，负责项目的技术设计、施工监督等工作。
第三章工作职责第九条部门经理应制定部门的工作计划和目标，并监督全体成员执行。
第十条副经理协助部门经理管理部门工作，负责具体的项目执行和协调工作。
第十一条项目经理应制定项目计划、组织实施、监督进度和质量，确保项目顺利进行。
第十二条项目工程师应参与项目的技术设计、施工监督等工作，保障项目进度和质量。
第四章工作纪律第十三条所有成员应严格遵守工作时间和工作制度，按时上班、下班，不得迟到、早退。
第十四条项目工程部所有成员应当服从领导和遵守规章制度，不得擅自决定项目事务。
第十五条不得私自泄露项目机密信息，不得从事与工作无关的活动。
第五章奖惩制度第十六条对工作表现突出的成员应给予表彰奖励，对违反规定的成员应给予批评教育或处罚。
第十七条奖励形式包括表扬信、奖金、晋升等，处罚形式包括责令停职、降职、解雇等。
第十八条对部门和个人在项目过程中出现的问题，应及时反馈和整改，确保项目进度和质量。
第六章安全保障第十九条项目工程部在工作过程中应根据实际情况制定并执行安全生产措施，确保员工的安全。
第二十条对于存在安全隐患的地方，应立即采取措施解决，并及时向主管部门汇报。
建设工程项目管理规章制度内容
建设工程项目管理规章制度内容第一章总则第一条为规范和强化建设工程项目管理，提高工程项目的质量和效率，保障各方利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司以及公司委托的建设工程项目。
公司委托的项目需遵守公司规章和相关法律法规。
第三条项目经理是项目管理的核心，负责实施和管理整个建设工程项目，必须具备相关资格和经验。
第四条项目管理团队应当配备专业技术人员，在项目实施过程中发挥各自所长，确保项目按时、质量、高效完成。
第五条建设工程项目必须符合国家相关法律法规和标准，严格按照合同约定和工程设计施工规范进行施工。
第六条建设工程项目管理应当遵循科学、安全、经济、文明施工的原则，确保工程质量和安全。
第七条建设工程项目管理应当加强沟通协调，及时解决问题，减少不必要的纠纷，确保项目顺利实施。
第二章项目前期管理第八条项目前期管理是项目管理的关键阶段，必须充分调研，论证方案，确定合适的项目实施方案和计划。
第九条项目前期管理应当充分考虑项目的投资回报、环境保护、资源利用情况，确保项目可行性和可持续发展。
第十条项目前期管理应当遵循知识产权保护原则，确保项目实施不侵犯他人合法利益。
第十一条项目前期管理应当按照公司规定，提交项目相关报告和申请，完成项目前期准备工作。
第三章项目实施管理第十二条项目实施管理应当按照项目计划和施工方案进行，监督各个工程部门和施工单位按照要求安排工程进度。
第十三条项目实施管理应当加强质量控制，对工程质量进行检查和评估，保证工程质量符合设计要求。
第十四条项目实施管理应当加强安全管理，制定安全生产计划，加强施工现场安全监督和管理，确保工程施工人员安全。
第十五条项目实施管理应当强化环境管理，采取相应措施减少施工对环境的影响，保护自然生态环境。
第十六条项目实施管理应当保障工程进度控制，确保工程按时完成，及时解决施工中可能出现的问题。
第四章项目收尾管理第十七条项目收尾管理是项目管理的最后一个阶段，包括工程验收和结算工作。
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工程项目管理规章制度1项目办工作人员行为规范“六不准”一、遵守时间，按时上岗，不准擅离职守。
二、热情服务，秉公办事，不准刁难施工单位。
三、工作有序，团结互助，不准相互推诿扯皮。
四、正点开饭，按时进餐，不准过量饮酒。
五、严守纪律，规范行为，不准随便逛街，回家或夜不归宿。
六、讲究卫生，保持整洁，不准随地泼水，吐痰或乱扔纸屑。
项目办工程质量管理制度为加强本项目工程质量管理，强化全员质量意识，创建有两工程，根据有关规定，制定质量管理制度。
1、每月召开一次工程例会和质量分析会，查找质量隐患，制定整改措施。
2、建立健全质量管理体系和质量责任追究制。
经常上路检查各施工单位和监理单位落实质量管理体系情况，发现问题，及时纠正。
3、监督各施工单位和监理单位落实《承包合同》情况，并派出项目工程师对施工过程每天进行巡检，随时掌握各合同段的工程进度和质量情况。
4、坚持项目工程师备忘录工作制度。
对违反操作规程，发生质量缺陷或潜在的不安全隐患以及其他违反合同行为，要随《项目工程师备忘录》，确保工程质量万无一失。
安全生产管理制度为了切实加强全线公路建设安全管理，杜绝施工期各类责任事故的发生，确保公路工程保质量保安全，根据国家有关规定，结合本工程实际，制定安全生产制度。
1、认真学习、宣传、贯彻上级有关安全生产的法规政策和规定。
做好公路建设施工安全生产宏观管理，并制定项目办安全生产责任制。
2、定期召开安全工作会议，认真分析安全生产形势，对不安全的因素和事故隐患要有超前防范意识，采取有效措施，做出安全生产责任制。
3、依据上级有关公路建设的安全规定，督促各施工单位制定安全生产责任制。
4、监督各施工单位落实各项安全技术措施，严格施工程序，纠正违章作业，检查各单位施工现场各种标志牌是否齐全有效。
5、对公路施工现场的安全生产进行定期或不定期检查，发现隐患,及时处理。
6、负责经常性的公路施工安全生产教育；各种施工机械、车辆和公务车辆司机的安全行车教育；全员防火、防汛、防盗等方面的安全教育，不断提高全员防范意识和业务技术水平。
工程环境保护工作制度为了切实加强工程建设中的周边自然环境保护工作，力争建设出投资省、环境优、资源消耗低，社会满意度高的优良工程，特制定工程环境保护工作制度。
一、要高度重视工程周边自然的环境保护工作，全体参建单位要将环保工作列入重要议事日程，定期研究和部署。
二、要严格按照《公路法》、《环境保护法》等相关法规制定的规范和要求搞好工程施工，不得随意破坏自然环境，发现问题及时纠正。
三、要适时制定出施工前、施工中和竣工后的各项环境保护措施，并搞好工程建设中的环境保护、改造及恢复等工作，做到“环保”不达标的工程不予验收。
项目办廉政建设制度为加强项目办党风廉政建设，防止腐败，不断强化自我约束机制，结合工作实际，制定如下廉政建设制度1、组织项目办、各施工单位管理干部和工程技术干部，认真学习贯彻上级有关党风廉政建设的部署和要求，抓好管理，树好形象，带好队伍。
2、认真落实本项目办与项目法人签订的《廉政建设责任状》和项目办与施工单位签订的《廉政合同》。
3、把党风廉政建设列入项目办重要议事日程，与工程建设任务一同部署，一同落实。
4、自觉接受社会监督，不断完善管理和监督机制，全面完成工程建设任务，杜绝各类腐败和违纪违法案件发生。
工程项目管理规章制度1第2页考勤制度为加强项目办全体工作人员的日常考勤和各劳动用工管理，根据《劳动法》和上级有关文件精神，制定考勤制度。
1、全体职工的考勤由办公室负责，每满月前报处办公室。
2、记考符号：出勤(√)公休（O）事假（△）病假（#）出差（□）矿工（×）。
3、项目办设兼职考勤员，考勤人员要认真负责逐日记考，符号清楚，不得随意改动，确有改动的必须有考勤员签章说明，如有弄虚作假，一经发现，视情节轻重予以处罚。
4、休假：（1）事假：有事必须签写请假手续，三天以内由各科室签批，三天以上由主任签批，凡超过请假天数均按矿工对待。
（2）病假：三天以内由各科室签批，周内由主任批准，一周以上病休须持医院建议休息或住院证明，并填写请销假手续。
（3）婚丧假、产假、探亲假及年休假等，均按上级或国家有关规定执行，并自觉遵守请销假制度。
5、本制度自项目办进驻工地之日起执行。
劳务管理制度第一条项目劳务作业层是优质、高效、低耗地完成项目施工生产任务的支撑和保证。
按照两层分离的要求，项目部与劳务作业层应建立以总体工程分包为主要形式的经济合同关系。
第二条项目所需劳务作业队伍应坚持“以我为主、先内后外、合理有序、总量控制”的原则，由处劳动人事部门审定配置计划，委托项目部组织公开招标，择优录用，实行合同化管理。
第三条项目部对劳动力实行动态管理。
劳动力动态管理应包括下列内容：施工现场的劳动力进行跟踪平衡，需要补充或者减员时及时向公司劳资部门提出申请计划。
1、对进入施工现场的施工单位下达施工任务书，进行考核并支付劳动报酬和兑现奖罚。
2、发现上场劳务作业队伍与招用时承诺条件严重不一致或工期滞后，存在安全质量隐患时，项目部有权调整施工队伍。
3、项目劳动力的招用情况进行定期或者不定期的监督检查，指导项目部正确使用劳务工，纠正不规范用工行为。
第四条内部劳务队伍管理1、内部劳动作业队伍，是指由处劳务基地在强化培训、优化组合、合理搭配、竞争上岗的基础上，组建的具有明显专业施工优势、能够独立作战和动态流转的作业单位。
2、项目部对内部劳务作业层以下达施工计划的方式实行合同化管理。
在做好技术、安全交底的同时，应对其所施工的工程数量、部位、质量等事项、材料耗用量、用工数量、进度计划等指标进行细化、分解和明确，并加强对劳务作业层人员的岗位技能培训以及作业质量和效率的检查。
第五条外部劳务队伍管理1、外部劳务队伍是指在工程项目上招用具有独立施工能力和相应资质的外协施工企业。
2、经公开招标择优选定外部施工队伍后，按照“先签合同后施工”和“谁施工、谁管理”的原则，由项目部委托施工单位项目经理在施工前与其签订规范合法的《工程分包合同》，其内容应包括：工程名称、内容、包价、建设工期、质量、材料物资和设备的供应方式、竣工验收与质量保修、工程款结算、违约责任等条款。
3、对外部劳务不拨工程预付款，并由其交纳10%的履约保证金和预留10%的质量保证金。
外部劳务分包工程的验工计价拨款必须由项目部计划、施工、财务、物资、设备、质量等部门会审签字，经项目经理审批后方可实施，任何人无权单独批准计价拨款。
4、项目部对分包工程应抓好现场代表、技术监督人员的选派工作，落实分包工程全过程“旁站”制度，严格进行安全质量和工期的监督与控制。
第六条本制度在执行当中遇到的其他问题由项目办负责解释。
首问责任制为方便群众办事，提高项目办管理服务水平，制定首问制如下：一、来项目办办事，接受询问的工作人员即为首问责任人。
二、首问责任人要热情接待来办事的群众，不可不理不睬，视而不见，听而不闻，并为其负有不可推卸的责任。
三、属于首问责任人所在部门职责范围的事，要按有关规定及时办理，不能当场办理的，要按一次性告知制度的要求，向当事人解释清楚有关办理的事项、需补交或携带的材料及如何办理等。
四、不属于首问责任人所在部门职责范围的事，首问责任人要负责引导来办事的群众到承办的部门，并交由承办单位的领导或经办人员，该部门的领导或经办人员即为首问责任人。
五、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办单位的，首问责任人要及时请示领导，协助、协调有关单位一同解决。
六、办理事项不属于交通部门管理范围的，首问责任人要耐心解释，并竟可能告知其他办理的部门。
七、电话咨询或举报的，接听电话的工作人员为首问责任人，首问责任人应将反映的事项、来电人姓名、联系电话等登记在册，引导其到相关部门办理。
八、承办单位必须按照承诺和时限要求热心给予办理，属不能办理的，要耐心解释。
-9-项目办工作职责在项目法人的领导下进行工作，发挥好计划职能、组织职能、协调职能、控制职能的作用，认真抓好全线工程项目管理工作。
1、负责设计图纸交验工作。
2、会同设计部门牵头组织工程设计技术交底工作。
3、负责总体工程进度安排及施工组织计划编制工作。
4、负责工程总体开工报告的上报工作。
5、负责施工过程中的一般性技术处理工作。
6、负责本项目办职权范围内的工程变更设计审查、上报批复工作。
7、负责组织做好各施工单位与地方事务性协调工作。
8、负责征地拆迁与地方政府的协调工作。
9、负责工程建设资金的管理和拨付工作。
10、负责工程交（竣）工验收的组织及工程决算工作。
11、对工程质量、进度及资金使用负全部责任。
12、完成上级部门和领导交办的其他工作。
工程项目管理规章制度1第3页办公室工作职责一、项目办有关文件、文稿的起草、印发、催办和落实工作。
二、负责有关部门的来文、来信、来函、来电的上传、下达、收发、转发、登记、传阅、催办、落实、留存及情况反馈等工作。
三、组织好项目办召开的工作会议的会务筹备、通知、记录等工作。
四、负责《程建设简报》的采写和编发工作。
五、负责项目办后勤工作的全面管理，主要包括：1、职工食堂、环境卫生、来宾来客的接待。
2、公务车管理、办公用品的领发。
六、微机室的管理工作。
七、负责项目办内部安全保卫工作。
八、完成领导交办的其他工作。
工程科工作职责一、负责本项目工程技术管理工作。
二、负责有关工程文件、文稿的起草、印发、催办和落实工作。
三、负责检查各施工单位施工组织计划落实情况，发现问题限期整改。
四、定期组织召开工程例会，确保例会质量，及时解决存在的问题，并按时参加监理工程师驻地办召开的零时例会。
五、按分部工程情况，负责组织中间施工情况的综合检查和评比。
六、负责工程设计变更，做好现场核实，符合规范并按照项目实施管理程序审批。
七、负责办理工程计量和支付手续，做到准确及时。
八、负责每月各种报表的审核上报。
九、经常深入施工现场，发现问题，及时处理解决。
十、完成领导交办的其它工作和任务。
财务科工作职责一、贯彻实施国家颁布的会计法和成本管理条例，坚持依法理财；执行国家有关财政、财务、会计法规和制度。
二、参与编制并严格执行财务计划，根据上级核准的施工预算（计划）和有关政策、制度、规定，对工程财务收支情况进行反映和监督。
三、建立健全财务制度；加强经济核算，提高资金使用效益；加强资产管理；对本项经济活动进行财务控制和监督。
四、按照规定、审核会计记账凭证，认真办理会计核算业务，及时、准备、完整的记录、计算、反映财务收支和经济活动情况为有关各方提供合法、真实、准确、整的会计信息。
五、按照规定进行会计监督，发现问题及时向领导反映，便于领导正确决策。
六、按规定完成各项有关会计报表，整理有关会计资料，立卷、归档。
七、认真履行会计职责，严格按照“限时办结制”的要求及时办理会计事务。