街道便民服务中心2018年工作计划
便民中心工作计划8篇
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街道办事处行政服务大厅2018年工作计划
街道办事处行政服务大厅2018年工作计划
街道办事处行政服务大厅2018年工作计划2018年，**街道行政服务大厅将继续落实区委区政府的要求，以“幸福**”、“质量**”、“蝶变**”、“美丽**”、“便捷**”和“法治**”建设为抓手，巩固提升行政服务的品质成效，加强服务理念在践行中的可操作性，通过细化工作标准，探索集约窗口职责改革，提高一体化行政服务程度。
1、探索“一门一窗式行政服务”改革工作，推进窗口服务权责一体化。
“一门”就是多门向一门集中，把目前多个办事大厅逐步往行政服务大厅这一个大厅集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多个窗口才能办成一件事的情况变成在一个窗口办理，窗口不再分部门、事项，实现一个窗口就可以办理任何行政服务事项。
“一门一窗式行政服务”改革以群众需求和便利为原点进行设计，总体目标是解决群众在办理行政服务事项的时候可以少跑一趟路，少跨一个门槛，少走一道程序。
切实解决联系服务群众“最后一公里”的创新举措， 2、完善行政服务业务统计分析工作。
业务量的统计分析是做好大厅知识储备、数据挖掘的基础，大厅将按季度统计大厅业务受理量，汇总进驻科室数据进行统计分析，对业务数据变动情况进行跟踪、研究和反馈，提高数据的准确性和可靠性，实现业务办理的科学化和动态化管理。
3、加强监督管理，提高服务品质。
继续加大制度建设和规范化建设力度，认真总结工作经验，不断完善监督体系，加强自我监督和社会监督，提高依法行政水平。
进一步健全窗口建设民主评价制度，丰富民主参与管理的渠道和手段。
加强窗口日常监督管理。
通过电话抽查、社会监督员座谈会等多种。
便民服务中心年度工作计划5篇
便民服务中心年度工作计划便民服务中心年度工作计划精选5篇（一）便民服务中心年度工作计划1. 提高服务质量：加强服务培训，提升员工服务技能和素质，确保为市民提供高效、便捷的服务。
2. 拓展服务范围：根据市民需求，扩大服务范围，增设更多的便民服务项目，如公证服务、社保查询等，满足市民多样化的需求。
3. 创新服务方式：引入信息化技术，建立便民服务网点，提供线上办事平台，方便市民随时随地进行办事。
4. 建立诚信机制：建立健全的投诉处理机制，加强对服务过程的监督和管理，保障市民的合法权益。
5. 加强宣传工作：通过广告宣传、微信公众号、推送消息等方式，宣传便民服务中心的服务项目和特色，提高市民对服务中心的知晓度和满意度。
6. 加强与其他部门合作：与相关政府部门建立沟通协作机制，共同推进便民服务工作，提高服务效能。
7. 定期开展满意度调查：定期开展市民满意度调查，及时了解市民对服务中心工作的意见和建议，不断改进服务质量。
8. 加强信息安全管理：加强对市民个人信息的保护和管理，严守保密和安全规定，确保市民信息不被泄露。
9. 加强内部管理：加强对员工的培训和管理，确保服务中心工作的高效运行和协调发展。
10. 推动便民服务标准化建设：规范便民服务程序，制定操作规程和标准，提高服务效率和一致性。
通过以上工作计划，便民服务中心将不断优化服务，提高市民满意度，为市民提供更便捷、高效的便民服务。
便民服务中心年度工作计划精选5篇（二）便民服务中心精准扶贫工作总结一、背景和总体情况便民服务中心旨在为贫困地区提供精准扶贫服务，推动贫困地区的经济发展和社会进步。
根据国家下发的扶贫政策，便民服务中心在贫困地区设立服务点，开展一系列服务工作，包括金融扶贫、产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫等方面。
二、工作亮点和成绩1. 制定具体可行的扶贫计划：便民服务中心根据贫困地区的实际情况，制定了一系列可操作的扶贫计划，确保扶贫工作有针对性和可持续性。
便民服务中心工作计划模板
便民服务中心工作计划模板便民服务中心工作计划1一、指导思想坚持以科学发展观指导，以政府职能转变为核心，以推进服务型政府建设为目标，深入推进行政审批制度改革。
为实现政府职能转变，强化服务型政府建设，加强社会管理、改善民生，优化经济和社会发展环境，创造良好的条件和软环境。
二、工作目标1、政务服务、政务公开工作保持全市水平，争创"省优"。
2、进一步推进"两集中两到位"改革。
(1)、凡是县审改保留的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察系统办理，坚决杜绝体外循环。
(2)、凡是在政务服务大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。
3、进一步规范政务服务大厅管理。
(1)、严把政务服务大厅窗口工作人员进出关，督促各单位选派业务能力强、个人素质高、能够胜任大厅服务工作的优秀工作人员进厅。
(2)、严格按照中心各项管理制度规范管理。
4、进一步深化政务公开。
(1)、制定全面的政务公开详细目录(2)、制定201_年政务公开工作方案，督促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。
5、加强乡镇政务服务中心的建设和管理。
6、整合政务服务资源，将独立的办事大厅纳入中心管理，构筑覆盖县、乡(镇)、村新的政务服务体系。
7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。
三、工作举措1、完善管理机制，推进制度化、规范化管理。
窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以"中心"管理为主，服从"中心"统一管理。
窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，"中心"要执行人员退回。
2、实行季度考评，年终评先表彰制度。
政务服务中心对大厅工作纪律和业务办理情况实行日记录、周统计、月通报、季评优管理机制，一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。
便民服务中心年上半年工作总结和下一步工作打算
便民服务中心年上半年工作总结和下一步工作打算尊敬的各位领导、亲爱的同事们：在上半年的工作中，便民服务中心充分发挥了作为市政府服务窗口的作用，为市民提供了高效便捷的服务，取得了一定的成绩。
具体总结如下：一、工作成果1. 服务对象扩大：上半年，我们积极开展宣传推广工作，使更多的市民了解到我们的存在和服务内容。
以往只有一些熟悉的企事业单位和个人来求助，现在逐渐扩大到了更多的市民群众。
今年上半年我们共服务了XXX位市民，较去年同期增长了XX%。
2. 服务项目完善：我们针对市民的需求进行了调研和分析，根据需求进一步优化了服务项目。
新增了XXX项服务，包括居民证办理、社保查询、信用卡办理等，满足了市民多样化的需求。
3. 服务质量提升：我们注重提高服务质量，开展了培训和交流活动，提升了员工的服务意识和专业素养。
在今年上半年的满意度调查中，超过XX%的市民对我们的服务表示满意。
二、存在的问题1. 人员不足：由于工作量的增加，我们目前的人员配置相对较少，无法满足市民的需求。
需要尽快增加工作人员，提升工作效率。
2. 信息不畅通：由于缺乏有效的信息共享机制，导致部分工作流程不够顺畅。
下一步需要加强与相关部门的沟通合作，建立起有效的信息共享渠道。
三、下一步工作打算1. 人员培训：加强对现有员工的培训，提高服务质量和工作效率。
培养一支高素质的服务队伍，为市民提供更优质的服务。
2. 拓展服务渠道：在现有服务基础上，进一步拓展服务渠道。
考虑到市民的需求多样化，我们计划开设线上服务平台，使市民可以通过手机、电脑等设备进行便民查询和申请。
3. 加强协作：成立政务服务联络小组，与相关部门加强沟通合作，建立信息共享机制，提高工作流程的顺畅度。
4. 推进智慧便民服务：使用新技术，如人脸识别、智能终端等，提升服务效率，让市民的办事更方便快捷。
便民服务中心在上半年的工作中取得了一定的成绩，但仍然面临一些问题。
我们将以此次总结为契机，进一步改进工作方式方法，提高服务质量和工作效率，为市民提供更好的便民服务。
便民服务中心年上半年工作总结和下一步工作打算
便民服务中心年上半年工作总结和下一步工作打算尊敬的领导：您好！在过去的上半年，我们便民服务中心在充分发挥自身优势的紧密围绕服务群众的需求，在各项工作中迈出了稳健的步伐，取得了一定的成绩。
现将上半年的工作总结和下一步的工作打算报告如下：一、上半年工作总结1. 服务效果显著：在过去的半年中，我们便民服务中心全面落实了“以人为本，服务至上”的工作理念，通过提供便捷、高效、优质的服务，得到了广大群众的一致好评。
服务群众的满意度在不断提高，得到了相关部门的肯定和表扬。
2. 组织协调能力增强：便民服务中心团队凝聚力强、团队协作能力突出，各个部门之间互相支持、协同作战。
通过内部的培训和学习，团队成员的专业素养和素质水平有了显著提升。
在推进各项工作中，我们取得了良好的组织效果。
3. 工作目标基本实现：在上半年的工作中，我们按照公司制定的目标和计划，认真履行职责，积极推进各项工作。
与相关部门紧密合作，积极参与项目的规划与实施，顺利完成了年度任务中的大部分内容。
在一系列项目中，我们的业务水平和综合能力得到了提升。
4. 突出问题及改进措施：在工作中，我们也面临了一些困难和挑战。
协调各个部门之间的工作进度和配合关系是一个突出问题。
针对这个问题，我们将进一步加强沟通与协作，明确各个部门的任务和责任，并建立相应的沟通机制，以便提高工作效率和质量。
二、下一步工作打算1. 提高服务质量：下一步，我们将进一步完善服务设施和流程，优化服务模式。
加强内部员工培训，提升专业素养和服务态度，打造一支高素质的服务团队。
加强与社区、居民的沟通，了解他们的需求，推出更多符合群众需要的服务项目。
2. 拓展服务范围：便民服务中心将进一步整合资源，丰富服务内容，拓展服务范围。
除了传统的便民服务项目外，我们还将增加一些有特色的服务项目，以满足不同群体的多样化需求，提升服务的综合实用性和便利性。
3. 加强与相关部门的合作：为了更好地开展工作，我们将进一步加强与相关部门的合作，建立和完善工作沟通机制。
2018年村居便民服务建设工作报告
2018年村居便民服务建设工作报告近年来，中央和省、市、县高度重视基层政权建设和社会治理工作，按照省市要求，城乡村居（社区）要建设400平方米以上的便民服务中心，为城乡居民提供高效便捷的服务。
经过排查，至XX年底，我县还有78个村居未达标。
为不断加大村居便民服务中心建设力度，XX年，全县的78个村居便民服务中心被纳入建设计划，同时被纳入县政府为民办实事项目，根据各村居的不同实际情况，78个村居中，新建9个，购置12个，扩建40个，改建17个，总建筑面积20840平方米。
二、进展情况为推动此项政府为民办实事项目，今年6月10日，县政府十七届三次常务会议进行专题研究，并下发了《县XX年村居便民服务中心建设实施意见》，同时将村居便民服务中心建设纳入基层党建工作和书记项目，明确乡镇党委书记为责任主体；分管县领导先后两次召开推进会，并深入到部分村居实地检查指导。
今年以来，我局也明确专人负责，不间断深入实地督查检查，对工程进展缓慢和未启动实施的村居，多次与相关乡镇主要领导和分管领导沟通协调，交换意见。
XX 年7月10—11日，我局又会同县督查室对78个村居便民服务中心实施情况实地督查，并下发一期督查通报。
截至目前，78个村居中有45个村居启动建设，其中4个村居已全部完成并交付使用，3个村居完成主体工程建设，8个村居完成房屋购置或协调用房，16个村居开工建设，6个村居完成招投标，2个村居基本完成房屋购置，6个村居完成规划设计。
三、存在问题1、总体进展不平衡，目前太平、四河、陈圩、孙园等9个乡镇的33个村居未启动。
2、部分乡镇资金短缺，乡镇财政没有投入，村居自筹困难，仅仅依靠县级财政拨付奖补资金，存在“等靠要”思想，导致工程进度较慢或未启动。
3、部分村居项目立项、土地审批、规划许可等系列手续不完备，有的未办理任何相关手续，给以后的工程建设、竣工验收、使用和产权归属等问题带来安全隐患。
四、推进措施针对工程推进整体缓慢、进度严重滞后的情况，8月9日上午，李爱华县长专门召开全县村居便民服务中心建设情况汇报会，研究推进村居便民服务中心建设工作，会议决定由青春部长统筹推进，朱刚副县长具体抓落实，要求各职能部门要着重解决村居便民服务中心建设中存在的统筹不够、针对性不强、督查和协调服务不到位等问题，加强统筹，强化服务，多方筹措资金，严格跟踪督查，要从便民的角度出发，整合资源，综合利用，完善服务功能，打造服务综合体。
便民服务中心工作计划例文
便民服务中心工作计划1一、指导思想坚持以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求和“为民、便民、利民、富民”的原则，围绕发展第一要务，大力实施“阳光工程”打造行政服务平台，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原则(一)坚持便民利民原则。
以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、_服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。
(二)坚持依法行政原则。
严格依照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。
创新工作思路、科学编制流程，杜绝违规收费、搭车收费，防止不作为、乱作为、慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。
(三)坚持因地制宜原则。
从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。
要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。
(四)坚持公开透明原则。
开展“一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动，并通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。
三、机构设置及其职责范围缠溪镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设在镇财政所。
中心设主任一名，由常务副镇长冉飞鸿同志兼任，设具体负责人一名，由镇党政办主任涂显玉担任，设专职管理员一名，由冉航担任。
便民服务中心的工作职责是：1、组织协调有关部门和各基层站所依法办理进中心的审批服务事项;2、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;3、负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核;4、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉;5、对需上报上级行政审批服务中心办理的审批事项，提供咨询代办服务。
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街道便民服务中心2018年工作计划
街道便民服务中心2018年工作计划2018年，结合**街道实际，积极发挥中心在构建和谐社会中的作用，进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实，保质保量完成考核任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务，在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。
一、继续以深化作风建设为抓手，进一步服务质量提升我们将继续抓好四个方面，促进服务质量进一步提升。
一是不断加强行风建设。
以创建“群众满意服务窗口”为切入口，深化效能建设和制度建设，优化服务质量，提高办事效率，全面提升单位形象。
二是加强政策和业务培训。
通过培训，使全体工作人员加深对政策的理解，熟练掌握业务知识，为全面提高服务质量打下扎实的基础。
三是牢固树立服务群众的理念。
中心将急群众所急，想群众所想，以方面群众办事为目标，继续推行无午休工作制、ab岗轮换制，并根据工作需要适当安排节假日值班加班。
同时进一步完善添置一些必要设施或用品，为群众特别是老年人提供便利。
四是继续向**社区、**社区和**社区提供必要的政策辅导和业务指导，重点是帮助**社区和**社区便民服务点实现正常运行，为更多居民提供更便捷更完善的服务。
二、继续以群众满意为目标，促进窗口业务有序平稳开展窗口各项服务职能与群众利益息息相关，群众是否满意也是检验窗口工作好坏的一个重要标准。
为此，我们将继续挖掘自身潜能，尽心尽职、任劳任怨为群众服务，同时充分利用村、社区的优势资源，协同配合，实现群众满意最大化。
明年，窗口将有序开展以下几项重点工作：1、老农保退保工作；2、1月和。