智慧旅游监管平台介绍_图文.

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互联网+旅游:全域旅游“一机游”智慧旅游平台解决方案

互联网+旅游:全域旅游“一机游”智慧旅游平台解决方案
打造差异化,赋能新结构; 满足存量需求,激活新动能。
01
旅游+ 宣传
旅游+宣传
讲好故事,用好旅游名片,连接情感(讲 什么,给谁讲,如何讲)
旅游+ 产业
03
02
旅游+ 服务
旅游+服务
解决痛点,提升体验,数据化和智慧 化是发展趋势
“一机游”云服务平台总体设计
一个平台
“一机游”云服务平台
面向游客 为游客打造“一机游”新体验 推动游客从传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变
“一机游” 目的地宣传营销
“一机游” 旅业认证监管
旅业服务系统 游客服务系统
大数据应用管理系统 旅游大数据应用中心
旅游领导子系统
资讯站群系统 电子商务系统 旅游APP/小程序、微信公众号
行业认证监管系统 旅业电子认证系统
自有系统
视屏/客流/电子商务 景区视屏/行业管理
数量采集
标准化接口API
公共服务 资源数据库
国务院发布的《“十三五”旅游业发展规划》明确了“以转型升级、提质增效为主题,以推动全域旅游 发展为主线”。 国家出台的“国家全域旅游示范区创建导则”,为全域旅游示范区的建设指明了建设方向,其中旅游业 智慧化建设为其中重点建设内容。
“美丽中国-全域旅游年”的推出,将“全域旅游”的理念推向了全国 首批全域旅游示范省7个,海南、宁夏、河北、山东、贵州、陕西、浙江 各省相继推出十三五规划、全域旅游示范省创建实施方案、创建工作指导意见与指南
理实施办法》 • 《西安市全域旅游发展实施规划》 • 《洛阳市全域旅游发展实施规划》 • 《酒泉市全域旅游发展规划》 • 《长治市全域旅游规划》 • 《南宁市全域旅游总规划》 • 《中山市全域旅游发展规划》 • 《济源市全域旅游发展总体规划》 • 《青岛市全域旅游规划纲要》 • 《河源市全域旅游发展规划》

旅游行业智慧旅游平台开发与应用推广方案

旅游行业智慧旅游平台开发与应用推广方案

旅游行业智慧旅游平台开发与应用推广方案第一章:引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目意义 (2)1.3 项目目标 (3)第二章:智慧旅游平台概述 (3)2.1 智慧旅游平台定义 (3)2.2 智慧旅游平台功能 (3)2.3 智慧旅游平台架构 (4)第三章:平台开发技术选型 (4)3.1 技术需求分析 (4)3.2 技术方案选择 (5)3.3 技术优势分析 (5)第四章:平台功能模块设计 (6)4.1 旅游信息查询模块 (6)4.2 旅游预订模块 (6)4.3 旅游导览模块 (6)4.4 旅游社交模块 (7)第五章:平台开发与实施 (7)5.1 平台开发流程 (7)5.1.1 需求分析 (7)5.1.2 系统设计 (7)5.1.3 编码与实现 (7)5.1.4 集成与调试 (7)5.2 平台测试与优化 (7)5.2.1 单元测试 (7)5.2.2 集成测试 (8)5.2.3 系统测试 (8)5.2.4 优化与改进 (8)5.3 平台部署与实施 (8)5.3.1 硬件部署 (8)5.3.2 软件部署 (8)5.3.3 培训与支持 (8)5.3.4 运营与维护 (8)第六章:平台推广策略 (8)6.1 市场调研 (8)6.2 推广渠道选择 (9)6.3 推广活动策划 (9)第七章:平台运营与管理 (10)7.1 平台运营模式 (10)7.1.1 运营目标 (10)7.1.2 运营策略 (10)7.1.3 运营团队 (10)7.2 平台维护与更新 (10)7.2.1 维护与更新内容 (10)7.2.2 维护与更新频率 (11)7.3 平台安全管理 (11)7.3.1 信息安全 (11)7.3.2 用户隐私保护 (11)第八章:智慧旅游平台效益分析 (11)8.1 经济效益分析 (11)8.2 社会效益分析 (12)8.3 环境效益分析 (12)第九章:案例分析 (13)9.1 成功案例分享 (13)9.1.1 杭州西湖智慧旅游平台 (13)9.1.2 丽江古城智慧旅游平台 (13)9.2 失败案例分析 (14)9.2.1 某景区智慧旅游平台 (14)9.2.2 另一景区智慧旅游平台 (14)9.3 案例启示 (15)第十章:结论与展望 (15)10.1 项目总结 (15)10.2 项目展望 (15)10.3 项目建议 (16)第一章:引言1.1 项目背景我国经济的持续增长和居民生活水平的提高,旅游行业已经成为推动经济发展的重要产业之一。

智慧旅游核心图示意

智慧旅游核心图示意

...
代理
用户终端及用户行为
物联网终端
基础网络及相关数据
设施设备层(通2G信运3G/营4G 商)网络号段数据

8
智慧旅游解决方案总体架构
旅游局 景区 游客 商家 代理
智慧旅游 门户
互 联 网 门 户
W A P
门 户
定 制 终 端
面向游客
Ø景点介绍 Ø旅游线路规划 Ø智能导游 Ø智能门票及优惠券
智慧旅游融合应用
物联网终端
基础网络及相关数据
2G
3G/4G
网络号段数据

9
Ø资讯发布 Ø旅游社交互动服务 Ø广告营销推荐 Ø呼叫中心
面向景区景点和管理部门
Ø景区综合安防
Ø数据挖掘
Ø景区游客流量管理 Ø资讯发布
Ø车辆及停车场管理 Ø广告营销推荐
Ø业务统计分析
Ø旅游电子商务
Hale Waihona Puke 智能分析 数据挖掘广告 营销
支付 应用 统一 停车场 景区 系统 整合 门户 管理 安防
旅游 旅行社
终端 管理 能力
智慧旅游解决方案总体架构
智慧旅游融合应用
智慧旅游 门户
用户 旅游局 互 联 网
管理应用及运营服务层 面向游客
Ø景点介绍
Ø资讯发布
面向景区景点和管理部门
Ø景区综合安防
Ø数据挖掘
(软件开发商/运维团队) Ø旅游线路规划
Ø智能导游
Ø旅游社交互动服务 Ø广告营销推荐
Ø景区游客流量管理 Ø资讯发布 Ø车辆及停车场管理 Ø广告营销推荐
视频 多媒 彩信
E-Coupon
车辆
GIS
LED 监控 体IVR 监控 电子优惠券 监控

智慧旅游信息系统方案

智慧旅游信息系统方案

3、电子商务平台后 台管理系统 A、订单管理 B、发货管理 C、采购管理 D、仓储管理 E、售后管理 F、财务管理 G、门票管理 H、绩效考核
4、BI分析功能列表 A、流量指标 B、业绩指标 C、外部竞争环境评估 D、购物环境评估 E、市场营销活动指标 F、广告投放 G、对外合作 H、用户行为指标 I、购买指标
智慧旅游数字化综合管理系统
交通诱导及智通泊车系统 A、自动车牌识别系统 B、停车场管理系统 C、GPS车辆定位系统 D、交通信息发布系统 E、车辆流量监控系统 F、智能自动升降式路障
生物资源监测系统 A、博物馆文物保护系统 B、防灾减灾预报警系统 C、设备运维管理系统 D、应急智能广播系统 E、应急求助报警系统
智慧旅游信息系统方案
目录
1 智慧旅游设计思路概要 2 智慧旅游集中管理控制平台 3 智慧旅游营销管理平台 4 智慧旅游游客服务平台 5 旅游管理云平台
旅游目的地智慧化战略
依托迪斯尼,实现旅游目的地战略
目前全国各地的旅游景区都在积极拓展目的地战略,例如黄山旅游就把黄 山周边的众多旅游景点进行合并管理,依靠强大的集中管理和营销能力, 将目的地做大,让游客可以产生更多的消费。迪斯尼作为一个焦点旅游景 点,是成为旅游目的地的绝佳机遇,可以利用这个王牌景点来实现自己的 旅游目的地战略。
统一迪斯尼周边景点管理,统一营销入口战略
如何利用好迪斯尼的资源,最大化游客的消费价值,就在于整合管理与营 销,围绕迪斯尼提供更多的旅游服务产品,可以是链条化的,例如本土动 漫概念,也可以是差异化的江南水乡,但是这些景点都需要做到集中管理 与统一营销入口。有系统地去投放资源,调整策略。
全球领先的游客服务系统和能力
付体验,为商家提供结算系统,还可 以对商户进行GIS图层管理,租约管理,诚信积分管理等附加功能。

智慧旅游安全管理及综合指挥平台-公共场所其他

智慧旅游安全管理及综合指挥平台-公共场所其他

智慧旅游安全管理及综合指挥平台-公共场所其他在国家大力推行智慧旅游的大背景下,叙简推出了智慧旅游安全管理及综合指挥平台,通过开放性的双向接口与SOS报警电话系统、视频监控系统、人流量统计系统、报警监测系统、IOT物联网系统、语音调度系统等系统进行无缝集成,实现信息共享、事件联动。

平台采用先进的软交换和数据分析技术,通过直观的图形用户界面呈现来自不同安全系统的告警或状态信息,强化态势感知并帮助用户做出更好的安全决策。

建设意义在国家大力推行智慧旅游的大背景下,叙简推出了智慧旅游安全管理及综合指挥平台,通过开放性的双向接口与SOS报警电话系统、视频监控系统、人流量统计系统、报警监测系统、IOT物联网系统、语音调度系统等系统进行无缝集成,实现信息共享、事件联动。

平台采用先进的软交换和数据分析技术,通过直观的图形用户界面呈现来自不同安全系统的告警或状态信息,强化态势感知并帮助用户做出更好的安全决策。

■ 对景区整体人流量和各景点人流量做出统计,为游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施、指挥调度提供有力保障。

■ 融合景区已建设的视频监控子系统、周界子系统、火灾报警子系统、门禁子系统等系统,目的是通过高清摄像机采集重要景点、客流集中地段、事故多发地段等地的实时场景视频、周界、火灾等数据,利用网络传输至信息中心,供信息中心实时监视各类现场,同时还可进行一系列的智能分析,例如人流量统计,穿越警戒区域告警等。

■ 融合SOS一键呼叫系统,第一时间定位求救地点,实现最快组织施救,避免造成人员伤亡和财产损失。

■ 通过语音指挥调度主机、以及二维GIS业务应用服务器和3D服务器,实现通信系统之间的互联互通和指挥调度,融合调度多种制式的通信终端,并且在紧急情况下,可实现在地图或者3D实景上进行直观化的一键式调度,打破信息孤岛,实现统一、快速、高效地指挥调度;■ 通过手机终端接入管理服务器、媒体服务器、手机APP单元配置,值班员或巡逻人员可实时推送现场的视频以及图像,并可以实现语音对讲、拨打电话等功能。

智慧旅游ppt课件

智慧旅游ppt课件
市场机遇
随着消费升级和科技进步,智慧旅游市场将迎来 巨大发展机遇。
挑战并存
智慧旅游发展面临数据安全、技术更新、人才短 缺等挑战。
创新发展
企业需要不断创新,提升技术实力和服务水平, 抓住市场机遇,应对挑战。
THANK YOU
感谢聆听
投诉处理与反馈机制
建立完善的投诉处理机制和游客反馈渠道,及时响应游客的投诉和 建议,不断改进和优化旅游服务。
数据分析与改进
通过对游客满意度调查数据的分析,发现服务中存在的问题和不足 ,制定针对性的改进措施,持续提升游客满意度。
04
智慧旅游营销推广策略
社交媒体在智慧旅游中应用
社交媒体平台选择
01
根据目标受众特征,选择合适的社交媒体平台进行推广,如微
旅游服务弹性扩展
云计算支持弹性扩展,可根据旅游业务需求和负载 变化动态调整资源,保障旅游服务的稳定性和连续 性。
降低旅游企业成本
云计算采用按需付费模式,可降低旅游企业 在硬件和软件方面的投入成本,提高资源利 用效率。
03
智慧旅游服务体系建设
个性化服务策略与实践
个性化服务需求分析
通过数据挖掘和人工智能技术,分析游客的个性化 需求,提供定制化的旅游服务。
智慧旅游特能等技术,对旅游数据进行挖掘和分析,为游客提供更加精准、便捷的服务。
智慧旅游特点及优势
80%
提升旅游体验
通过个性化、互动化的服务,提 高游客的满意度和忠诚度。
100%
促进旅游产业转型升级
推动旅游产业向数字化、网络化 、智能化方向发展,提高产业附 加值和竞争力。

02
线上线下融合
通过线上报名、线下参与的方式,实现线上线下活动的有机融合,提高

智慧旅游 ppt课件

智慧旅游 ppt课件

客源地
目录
第一部分:智慧旅游的发展与现状 第二部分:智慧旅游总体规划 第三部分:“智慧旅游”解决方案 第四部分:“智慧旅游”技术架构 第五部分:“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析,形成洞察力, 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中,并将其 普遍地连接起来,形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络,将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来,实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据

多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据

门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本,为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理: ➢ 门票系统:通过刷卡,进入园区游览 ➢ 酒店系统:通过刷卡,实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费:通过刷卡,实现园区所有消费活动的支付

【全文】智慧旅游总体架构与解决方案

【全文】智慧旅游总体架构与解决方案

技术创新,变革未来
智慧旅游总体架构与解决方案
目录
2
面向游客面向景区面向商家面向管理部门
2
智慧旅游理念与发展概述
智慧旅游总体架构
1
2
3
智慧旅游解决方案
什么是“智慧旅游”
3
智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网,移动互联网,借助便携的上网终端,达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。
主要道路实时监控
车流数量自动统计
面向商家
面向管理部门
面向景区
面向游客
景区车辆及停车场管理——全程停车自动引导
29
游客车辆
车辆到达景区前可短信查询,系统自动回复带有泊位地图、资费的彩信可以输入车牌号码和预计到达时间远程预约车位
景区主入口指示每个停车场的位置和空余车位
停车场入口自动识别车牌有预约车位的车辆可引导到具体编号的车位
文字介绍音频介绍
图片介绍音频介绍
自助播报服务:
通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。提供与GPS相结合的报警服务。提供其于定位服务的相关配套的服务如,周边设施搜索。自动为用户生成最佳的旅游行线路等,并实时记录用户轨迹。自助播报功能,跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
面向商家
面向管理部门
推动旅游业转变发展方式的手段中,要“充分运用 现代科技特别是信息技术提升旅游业”,把我国的旅游业培育成现代服务业。——国家旅游局局长 邵琪伟,在2010年7月在“全国旅游局长研讨会”上的讲话
智慧旅游颠覆传统方式
5
旅游前
旅游中
旅游后
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太极智旅信息技术有限公司
一.公司简介
太极智旅信息技术有限公司,是由太极计算机股份有限公司全资设立的国内领先的智慧旅游解决方案服务提供商,整合太极的技术、市场、资质等资源,结合对互联网、旅游行业的整体影响的前瞻性理解,基于成熟的智慧旅游管理、智慧景区、智慧度假区、智慧旅行等解决方案及实践经验,通过创新的技术搭建、专业化的服务运维及系统化运营,全面支撑城市、区域旅游产业智慧化升级及转型,为政府、景区、游企、游客提供全方位的旅游智慧化服务。

太极智旅以“3T理念(Travel、Tourism、Technolo gy”为核心,以“为全域旅游赋能,让旅游更智慧、更简单、更温暖”为使命,以成为智慧旅游产业领先的建筑商、运营商与开发商为战略发展目标,通过“规划—设计—建设—运营—共同经营”的模式,推动旅游产业转型升级,构建智慧旅游产业的生态圈。

二.核心资源与优势
1.领先的技术优势
太极智旅倚靠中国电科强大的技术资源及科研实力以及太极股份的计算机系统集成特一级资质,与国内外领先的IT、互联网、大数据企业强强联合,以智慧旅游为切入点进行创新合作,共同研发服务旅游行业的云平台和相关外围技术,并推出相关标准体系、技术框架,以智慧旅游平台作为研究应用对象,形成技术上的领先优势。

2.领先的产业号召力
太极智旅通过自身丰富的项目建设经验累积、强大的市场资源矩阵,与贵阳市高新区、IBM强强联合成立“太极-IBM贵阳市智慧旅游大数据联合创新中心”,汇集旅游、大数据、建筑、金融、投资、高校等行业领先单位共同成立“贵州省智慧旅游产业技术创新战略联盟”,形成智慧旅游产业生态圈。

3、领先的智慧旅游产业发展模式——贵阳模式
太极智旅通过深入研判,以搭建智慧旅游运行监管及应急指挥平台为重点,以旅游大数据为核心,推动旅游产业的转型升级和良性发展,以旅游大数据的发展为导向,形成智慧旅游产业发展的“贵阳模式”,“贵阳模式”以打造“一个目的地、一个支柱产业、一个模式”的智慧旅游产业为目标,以政府有限投资撬动、激发平台效应快速放大,建立智慧旅游生态圈,在全国形成示范作用。

三.主营业务
1、旅游产业运行监测与应急指挥SaaS平台
“看得见、联得上、呼得应、调得动”的旅游产业运行监测与应急指挥SaaS平台,包含运行监测、应急指挥、数据资源管理、多租户管理、系统管理等功能模块,应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术,构建旅游日常监管调度及安全应急管理联动指挥体系,推进旅游日常监管调度及应急指挥向数字化、网络化、自动化、规范化迈进,通过平台的建立,及时、有效地整合旅游信息,为日常管理、辅助决策提供服务,促进旅游业的管理更加规范化、科学化、智能化。

以智慧体系为核心全面整合旅游资源,以集约化模式打造智慧旅游服务平台、合理设计智慧旅游模式,建设服务区域旅游发展需求。

2、旅游大数据中心
旅游大数据中心包含数据采集平台、数据存储与计算平台、数据挖掘与分析平台、大数据可视化平台四个主要功能模块,可实现旅游公共服务信息的采集、处理、发布、利用的规范化和智能化。

旅游大数据中心的建设意在解决旅游“大产业,小统计”的问题,提升旅游业信息化水平;促进业务协同,提升政府治理能力;整合旅游大数据,促进景区、游企精准营销;挖掘旅游数据价值,创新游客服务能力;促进旅游数据交易,创新旅游产业发展;开放共享数据,多单位联动信息共享,提高政府行政效率。

3、全域旅游API经济支撑平台
API经济支撑平台,是由倚靠平台自身对各产业中各类要素的整合渠道,整合资源,整合洞察,整合智慧,形成广泛的资源开放,将资源聚合的范围从单一产业扩展到其它产业,形成全产业联动的服务平台。

通过API经济支撑平台,助推供给侧产业结构改革与提升,通过线上与线下的产品服务所产生的数据,使得传统的产品+服务的供给模式升级为产品+服务+数据与能力的创新供给模式,让基于API 的数据共享、数据置换、数据交易与数据流通犹如“拧水龙头”一样使用。

4、全域旅游O2O平台
全域旅游O2O平台是一个在全域旅游背景下连接游客与旅游目的地服务的
O2O平台。

让供方拥有自己的旅游服务品牌,让游客拥有专属旅游顾问小i,直达线下触手可及的旅游温暖。

四.合作案例
贵州省
贵阳市- 智慧旅游运行监管及应急指挥平台
贵阳市智慧旅游运行监管及应急指挥平台,提供“监测、预警、应急”一体化的应急决策指挥解决方案,全面实现贵阳市智慧旅游“实时监测、适时预警、及时应急”的主体功能。

平台可直观、便捷地掌握全市旅游运行实时情况,全面分析市场动态和发展趋势,为旅游管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段,为企业、游客提供更为及时准确公共信息服务,推进旅游日常监管调度及应急指挥向数字化、网络化、自动化、标准化迈进。

花溪区-旅游大数据中心
花溪区旅游数据中心以大数据与旅游产业的深度融合、加强行业监管、产业创新和成果转化的新格局为视角,整合旅游产业“吃、住、行、游、购、娱”各要素资源,提供“全产业资源共享、全方位安全监控、协同化产业监管、高效能应急指挥、精准式数据对接”的主体功能,打造中国第一个基于大数据驱动下科学化运用和精准化管理的可看、可用、可持续、可推广的区域旅游指挥中心,具备“多级联动、改革创新、凝聚数据、合理利用”四大亮点,满足国家旅游局对全域旅游建成旅游数据中心的验收要求。

遵义市-赤水河谷旅游公路智慧旅游综合服务平台设计方案太极智旅与遵交旅投集团强强联合,设计开发了赤水河谷智慧旅游综合服务平台,在实现智慧管理、智慧服务、智慧营销的基础上,引入“康养指数”“创业指引”等旅游大数据应用创新,从而全面提升游客体验及赤水河谷品牌知名度,丰富旅游产品供给及旅游服务模式,加强旅游主管部门综合管控能力及与相关部门的协调能力,为项目注入“智慧”基因。

该平台被遵义市市委、市政府纳入遵义市大数据应用示范城市建设的重要平台支撑项目。

陕西省
西安市-智慧旅游智能公共服务系统
经西安市旅游局与太极股份签署合作协议,由太极智旅构建的西安智慧旅游智能公共服务系统之旅游基础数据系统主要包括云数据中心、西安旅游电子商务平台、旅游质监网和乡村旅游网四部分内容。

该系统可实现服务按需引导使游客的旅游体验明显提高、实现信息开放共享使政府对旅游行业的管理精准度明显提升、实
现智慧旅游产业联动使旅游行业关联度明显增强,助力西安打造国际一流旅游目的地、世界东方文化旅游之都和华夏文化旅游圣城。

五.成长历程
2015年5月12日-太极智旅信息技术有限公司在贵州省贵阳市正式揭牌成立
2015年12月-由太极智旅主导的“太极-IBM贵阳智慧旅游大数据联合创新中心”成立
2015年12月-太极智旅荣获商业伙伴咨询机构颁发的VAR500-2015中国十佳智慧旅游方案商
2016年11月-经贵州省科技厅批准,太极智旅牵头成立“贵州省智慧旅游产业技术创新战略联盟”
2017年4月-太极智旅信息技术有限公司入选贵州省大数据发展领导小组公布的《2017年国家大数据(贵州综合试验区首批重点企业名单》
2017年7月-太极智旅主办的“预见·遇见——全域旅游+API 经济产业创新峰会”在京召开。

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