电子商务技术文件之技能大赛(doc 14页)
职业技能大赛电子商务师
江⻄省第⼀届职业技能⼤赛“电⼦商务师”项⽬技术⼯作⽂件（省赛精选）2022年10⽉⽬录1.项⽬简介 (1)1.1项⽬描述 (1)1.2考核⽬的 (1)1.3相关⽂件 (1)2.基本能⼒与职业标准 (2)3.竞赛内容 (2)3.1考核内容 (2)3.2竞赛模块 (2)3.3模块简述 (3)3.4命题⽅式 (4)3.5竞赛⽇程及地点安排 (5)4.评分标准 (7)4.1评价分（主观） (7)4.2测量分（客观） (7)4.3评分流程说明 (7)4.4统分⽅法 (8)4.5裁判构成和分组 (8)5.竞赛相关设施设备 (10)5.1场地设备 (10)5.2材料 (11)5.3竞赛选⼿⾃备的设备和⼯具 (11)5.4竞赛场地禁⽌⾃带使⽤的设备和材料 (11)6.项⽬特别规定 (12)7.赛场布局要求 (12)7.1赛场要求 (12)7.2场地布局图 (13)8.健康、安全和环保要求 (13)9.开放赛场 (13)本项⽬技术⼯作⽂件（技术描述）是对本竞赛项⽬内容的框架性描述，正式⽐赛内容及要求以竞赛最终公布的赛题为准。
1.项⽬简介1.1项⽬描述电⼦商务师赛项以视觉营销设计、⽹上交易管理、⽹络客户服务、电⼦商务数据分析与应⽤、⽹络推⼴、⽹店直播六项典型⼯作任务的完成质量以及选⼿的职业素养作为竞赛内容，全⾯考察选⼿的视觉设计能⼒、⽹络营销能⼒、数据分析能⼒、站内推⼴能⼒、直播营销以及创新创业能⼒。
该项⽬对应的职业（⼯种）：电⼦商务师等相关⼯种。
1.2考核⽬的本次⼤赛参照国家职业技能标准，对接世界技能⼤赛及第⼀届全国技能⼤赛，以真实⼯作任务为载体，以公正、公平、公开为准则，以综合职业能⼒提升为宗旨，推动以赛促学、以赛促训、以赛促建，充分发挥职业技能竞赛在促进电⼦技术技能⼈才培养和弘扬⼯匠精神中的重要作⽤。
通过本次竞赛选拔专业知识扎实、技能⽔平过硬、具有竞争⼒的电⼦商务⾏业专业⼈才，组建世界技能⼤赛电⼦商务赛项江⻄省集训队，⼒争为国家集训队选拔精英选⼿。
电子商务技能大赛方案
电子商务专业技能大赛方案为贯彻能力本位的教学思想，实现“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，突出学生专业技能、岗位技能的培养。
根据电子商务专业培养目标和职业能力的要求，制定此次《电子商务专业技能大赛方案》。
一、电子商务专业技能大赛的比赛项目：网络产品客服、客户交流、电话营销（3选1）二、电子商务专业技能大赛的比赛方法：根据自己准备的商品，设计仿真性强的模拟商品。
（模拟表演）三、技能大赛的比赛规则：1、本次比赛面向全专业学生；2、参赛选手4-5人一组，按班级小组；3、每组自行拟定一款商品，扮演角色小组自定，但每个组员必须参加；4、参考商品如下：每款商品限1组参赛5、每组可先由顾客向客服（营销员）询问有关购买商品的问题，也可先由客服（营销员）主动招呼顾客，咨询商品的问题可包括商品的生产产地、质量、耐用性、性能、价格、折扣以及售后服务等等，客服（营销员）解答时要注意不要过于夸大商品的性能，又要尽量把商品推销出去；6、参赛小组可利用多种形式：制作幻灯片，自带比赛所用道具，自己设计产品推销方案或POP等手段（参赛小组可自行决定营销方案和手段），相关内容请均在赛前准备完成；7、每组表演时间限定在5---10分钟内。
四、比赛流程各小组报名后汇总姜亚伟老师处，由姜亚伟老师审查初定参赛名单。
五、报名时间：2010年月日至2010年月日六、评委老师：七、评分标准1、语言生动、形象、表情丰富、仪表服饰得体大方，动作协调（30分）。
缺乏语言说服力、表情呆板、仪表服饰不得体，动作不协调各扣5分。
2、推销演示中心突出、态度诚恳热情（20分）。
中心不突出、不热情各扣5分3、推销演示真实可信、有说服力（20分）。
脱离实际，缺乏说服力各扣5分。
4、针对商品的特点，有合适的推销方法或推销策略并符合实际（20分）。
方法或策略运用不当，不符合实际各扣5分。
5、限时完成（10分）。
每超1分钟扣1分6、满分为100分。
八、获奖办法：获奖名单经评委老师集体核议并确认，专业老师宣布最终获奖名单。
电子商务技能赛项
附件45：高职财经商贸大类电子商务技能赛项技能竞赛规程、评分标准及选手须知一、竞赛内容电子商务技能竞赛内容包括网店开设装修、网络客户服务和网店运营推广三大部分，其中网络客户服务和网店运营推广采用中教畅享公司开发的电子商务综合实训与竞赛系统。
竞赛全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、店铺规划能力、创业能力、网店运营能力、商品整合能力、团队合作能力以及选手职业素养。
网店开设装修样题见附1、网络客户服务样题见附2、网店运营推广公开赛题见附3。
二、竞赛方式本赛项为4人小组赛，其中网店开设装修部分竞赛方式为2人分工合作，网络客户服务部分竞赛方式为2人独立操作，网店运营推广部分竞赛方式为4人分工合作。
每个赛场设10个左右机位，1个参赛队1个机位，每个机位3台电脑（其中1台电脑备用）。
赛场数和机位数根据参赛队报名数确定。
三、竞赛时量竞赛时量：440分钟第一阶段：网店开设装修120分钟；网络客户服务20分钟。
第二阶段：网店运营推广300分钟。
比赛有5轮，每轮分为2期，共10期。
每轮包括采购投标前、采购投标、站外推广前、站外推广、关账、进入下一期（或者进入下一轮）。
具体时间安排如下表。
四、名次确定办法按照竞赛成绩从高到低排序确定名次，若总分相同，以网店运营推广部分机考得分高者居前。
若经营得分相同，则比较所有者权益，高者居前。
五、评分标准与评分细则（一）评分标准及分值本赛项最终得分按100分制计分，网店开设装修部分30分，网络客户服务部分10分，网店运营推广部分60分。
网店开设装修由评分裁判对参赛队伍提交的网店装修采取主观评分。
网络客户服务和网店运营推广为机考评分，其中网店运营推广部分由系统自动生成经营得分，裁判根据各队经营得分排序给分，第一名60分，按照每次递减5分，第二名55分，依次类推。
（二）评分细则六、赛点提供的设施设备仪器清单七、选手须知（一）选手自带工具清单笔、无存储功能的计算器。
电子商务大赛技能规则
ITMC全国大学生电子商务技能大赛沙盘软件操作规程数据魔方为卖家提供不同类目商品的市场需求信息以及基于大数据的关键词的相关数据信息；卖家可以通过数据魔方进行市场分析定位，并分析每个关键词的相关数据，制定自己的经营策略。
市场需求信息：提供某类商品在不同城市的市场平均价格以及四类不同需求人群的市场需求数量。
关键词相关数据信息:关键词展现量（PV）：该关键词的在展位上所展现的次数。
关键词点击量（UV）：点击该关键词的不同IP地址的人数。
关键词点击率（CTR）：点击该关键词的到达率。
UV/PV。
关键词转化量：该关键词最终达成的实际成交数量。
关键词转化率（Click_ROI）：由关键词引入的点击量与该关键词最终达成的实际成交数量的比率。
关键词搜索相关性：与该关键词历史的搜索次数、PV、UV、CTR、转化量、转化率等相关，由数据魔方给出该数据。
办公场所设立设立办公场所包含选择办公城市、选择办公场所类型和招贤纳士三部分：1、根据不同城市的城市影响力、租金差、工资差等信息选择合适的办公城市；2、根据办公场所的容纳人数、租赁价格、维修费用等信息选择合适的办公场所；3、根据员工的业务能力、工资增长率及基本工资选择合适的人员。
规则：每期办公室租金=租赁价格×（1+租金差）×1。
租金差：不同城市之间租金的差别百分比。
每期人员工资=基本工资×（1+工资差）×1。
工资差：城市之间的工资差别百分比。
改建：根据经营需求可以改变办公场所类型；若普通办公室改建为豪华办公室需要支付租金差额，若豪华办公室改建为普通办公室则不退还租金差额。
搬迁：根据经营需求，可以将办公室在不同城市之间搬迁，搬迁时需要支付搬迁费用，不同办公室搬迁费用不同，若搬迁至租金高的城市则需补充相应差价，反之搬迁至租金低的城市不退还差价。
员工的业务能力关系企业综合评价指数的计算。
员工的经验值关系企业综合评价指数的计算，员工的经验值每期累加1。
电子商务职业技能大赛赛项技术文件
电子商务职业技能大赛赛项技术文件电子商务职业技能大赛赛项技术文件赛项名称：电子商务平台开发一、赛项背景：随着互联网的迅速发展，电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势。
电子商务平台作为电子商务行业的核心，为品牌、商家及消费者提供了一个无缝对接的交流和交易平台。
为了推动电子商务行业的发展，培养和选拔一批具备电子商务平台开发能力的专业人才，特设此赛项。
二、赛项目标：通过电子商务平台开发技能竞赛，培养和选拔具备电子商务平台开发能力的专业人才，提高他们的实战能力，增强创新意识和团队合作精神。
通过参赛选手的表现，进一步倡导并推广最新的电子商务平台开发技术。
三、赛项内容和要求：1. 参赛选手需根据提供的赛题开发一个完整的电子商务平台，包括但不限于商品展示、购买流程、订单管理、支付功能等模块。
2. 参赛选手需利用现有的开发技术和工具，如HTML、CSS、JavaScript、PHP、MySQL等，自行搭建开发环境，并完成平台的设计、开发、测试。
3. 参赛选手需考虑用户体验、界面美观、性能优化等方面，确保平台的稳定性和易用性。
4. 参赛选手可根据自己的实际情况，合理选取合作伙伴组成团队参赛，团队成员间应有明确的分工合作，确保项目的顺利进行。
5. 参赛选手需在规定的时间内提交平台代码、文档和演示视频等材料，并对自己的开发过程和思路进行清晰的说明。
四、评分标准：1. 平台功能完整度：包括商品展示、购买流程、订单管理、支付功能等是否完整、稳定（30%）。
2. 用户体验和界面设计：包括界面美观、交互友好、响应速度等（20%）。
3. 代码质量：包括结构清晰、可读性高、可维护性强等（20%）。
4. 技术创新和应用：包括使用新技术、解决技术难题的能力（15%）。
5. 团队合作和沟通：包括团队协作、分工合作、沟通相互配合等（15%）。
五、比赛流程：1. 报名：参赛选手按要求填写报名表格，并提供个人信息和技能证书等相关材料。
2. 赛前准备：在比赛前，参赛选手需准备开发环境和工具，并熟悉比赛规则和要求。
电商运营技能大赛内容
电商运营技能大赛内容一、初赛竞赛内容电子商务运营技能竞赛（初赛）以微博营销任务为比赛内容，需要参赛学生完成相关知识学习及微博问答测试后，领取企业微博营销任务，根据任务要求完成微博营销的创意编写、发布，同时也可以自选题材充实微博，完成微博营销，提升微博的各项指标，并及时提交比赛期间的实践报告，获得全面成长。
初赛将根据参赛学生在初赛截止后，C实习平台中的选手等级进行排名，确定复赛名单。
等级由每位选手各自取得的积分对应而来，你所做的操作包括但不限于：接任务、发微博、转发增加、评论增加、粉丝增加、实践日志、每天登录等等都会产生积分。
1.1 学生端流程1、学生注册/登录初赛平台-C实习2、前往实践学院，完成知识点的学习，取得一级知识勋章3、获得知识勋章后，需要前往测试中心完成答题，通过并取得一级测试勋章4、当学生得到两个勋章之后（勋章可以在个人主页的头像下方查看到），意味着可以承接企业任务了5、根据微博任务内容，查看并领取任务（可多个）6、按照任务要求，在比赛平台内授权新浪微博，完成微博内容的发布（所授权的新浪微博须为报名、比赛期间新注册微博，不能使用老微博，一经发现取消参赛资格）6、基于比赛平台的统计数据，利用新浪微博，推广在比赛平台中所发布的微博内容，提升微博内容的转发、评论、覆盖人数及微博的粉丝量7、也可以自选题材，努力经营微博，提升微博的各项指标8、比赛期间还需积极发布实践日志9、比赛期间，将实时更新参赛学生综合等级的排名10、比赛时间截止，确定最终名单二、复赛竞赛内容复赛中职组2.1 竞赛内容中职组复赛内容将转入电子商务运营与维护，参赛学生须组成团队，完成团队分工，在获取商品原始素材的基础上，完成店铺装修、商品上架、店铺推广等任务，着重通过网店客服内容培养中职学生电子商务客户服务能力。
2.2 竞赛流程1、学生确认是否通过初赛，获得复赛资格2、在老师的指导下，以学校为单位组成5人团队3、前往大赛官方平台，完成复赛报名（填写资料、上传材料）4、等待审核，确认复赛报名成功5、根据通知，于指定时间到达赛区6、进入赛场，打开复赛竞赛平台，完成团队分工表7、开设店铺，完成店铺部署与装修（店铺名称、简介、店标、Banner）8、获取商品原始素材（每组选择10种商品）9、完成商品原始素材加工（照片PS、文字处理与制图）10、上传商品，包括商品名称、图文并茂的详细介绍，并对商品进行分类；12、设置橱窗展示商品13、编辑发布店铺公告14、店铺推广。
2021年xxx技能技能竞赛电子商务师技术文件
2021年xxx技能技能竞赛电子商务师赛项技术文件2021年7月日1.赛项介绍1.1赛项描述电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动的人员。
电子商务师职业标准共设五个等级，由低到高分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师，本次竞赛按照职业标准（三级）核心技能设计赛题，结合电子商务发展趋势，“直播带货”开辟了电商乡村振兴新路径，增加电子商务直播内容。
1.2考核目的本赛项依据《国家职业分类大典》中对电子商务师（4-01-02-02）职业功能的描述，以电子商务师的典型工作内容的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，使参赛选手掌握微店开设流程、直播内容的策划与筹备、农产品特色的提炼与展示、直播活动的实施与执行，了解电子商务推广的目的，吸引更多用户进入店铺、购买商品，推动乡村地区劳动者学习技能、掌握技能，实现以技能促就业、助力振兴乡村。
1.3选手应具备的能力每个选手应具备基本的电子商务师职业素养、从业知识和技能，具备电子商务直播能力，可以根据产品、图片素材及手机、电脑等硬件设备完成微店的开设、直播内容的准备及直播；具备电子商务推广能力，可以为一家正在运营的店铺模拟进行一个周期的推广活动，为店铺/商品获得更多的展现量、点击量、转化量。
2.竞赛内容与时长2.1竞赛内容结合工作实际，将理论考核融入技能操作考核过程中，不单独设理论考核。
考试模块包括：2.1.1 电子商务直播赛前由专家组确定5个农产品作为电子商务直播备选产品，并于赛前向参赛选手公布所有产品。
赛前由裁判长公开抽取2个产品作为竞赛产品并宣读产品名称。
参赛选手通过手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成2套完整的商品购买页面，填写商品标题、价格，完成微店的开设。
参赛选手可借助电脑、手机准备直播内容，并在竞赛模块规定时间内开启手机直播，关联2个直播商品，完成10分钟不间断直播。
直播期间，选手可自由组织内容对两个产品进行介绍，按要求回答弹幕提出的问题，并始终保持直播效果不间断。
江苏省电子商务职业技能大赛操作技术文件
第二届“江苏技能状元”大赛技术文件电子商务师一、竞赛内容电子商务师职工组竞赛内容参照现行《电子商务师》二级国家职业标准，学生组竞赛内容参照现行《电子商务师》三级国家职业标准，结合企业生产经营和教学实际情况制定，高级别涵盖低级别要求。
（一）理论知识竞赛1、试题范围理论知识竞赛内容涵盖常见网络工具的配置与使用、数据库基础知识、网页制作、计算机安全知识、网络营销、电子交易、网站规划与建设、网站管理、电子商务相关法律等相关知识。
2、试题类型题目类型为单选题、多选题、判断题。
3、竞赛时间理论竞赛时间为90 分钟，采用闭卷形式，使用答题卡答题。
4、命题方式采用从电子商务师国家题库抽取试题与专家命题相结合的方式，以客观题的形式命题。
提前20天左右公布一定数量的样题。
5、主要参考资料:（1）《电子商务师（基础知识二级、三级）国家职业资格培训教程》，2005年出版，中央广播电视大学出版社；（2）《电子商务概论》（第3版）周曙东主编，东南大学出版社；（3）《电子商务项目运作》王树进、胡家香主编，东南大学出版社。
（二）操作技能竞赛操作技能竞赛以实际操作为主，方案设计为辅，全部在局域网环境内操作。
1、竞赛软件网页制作软件包括：Dreamweaver cs3, 图形与动画制作软件Photoshop cs3, Flash cs3, 报告制作软件 Powerpoint 2003 ，压缩软件ZIP等。
2、竞赛采用的技术平台苏宁开放平台 华夏大学生在线 3、试题范围（1）网店建设（苏宁开放平台）包括网店开通、商品发布、网店装修、图片处理、商品询价、收集各类信息、购物、电子支付。
（2）信息发布（华夏大学生在线）包括论坛信息发布、网店推广广告发布、软营销网文等。
（3）网络营销方案设计70%考核网络营销方案设计思路，30%考核排版格式。
通过FTP上传网络营销设计方案到指定服务器。
4、竞赛时间操作技能竞赛时间为240 分钟。
5、命题方式由大赛组委会技术部组织专家命题，不公布样题。
职业院校技能大赛--“电子商务技能”(高职组)赛项样题
电子商务技能赛项（公开试题）本赛项公开试题，包括网店开设装修、网络客户服务、网店运营推广。
（一）开设装修1、竞赛环境10类商品赛前随机抽取1个类别作为竞赛背景材料。
1．网店开设按照系统流程开设网店，设置店铺信息，包括店主姓名、身份证号、身份证复印件、银行帐号、店铺名称、店铺主营、店铺特色、营业执照、店铺分类。
2．店标设计(Logo)设计要求：店铺Logo大小适宜、比例精准、没有压缩变形；能体现店铺所销售的商品;设计独特，具有一定的创新性。
制作方式：赛场制作；参赛队伍参赛之前可以先设计草稿，但是不能带入赛场；赛场提供制图软件Photoshop制图软件。
3．网店Banner设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。
制作方式：制作4张780*428图片，每张图片大小不能超过150K；图片素材由赛项执委会提供，图片提供5种商品，店铺的设计是销售5种商品，详情页设计的时候只发布一种商品。
4．商品描述商品描述包含：商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展示（图片）、促销信息、支付与配送信息、售后信息。
商品主副图设计：每种商品选择4张不同的图片（其中1张为主图，3张为细节副图），这4张图片必须能较好地反映出该商品的功能特点，保证图片有较好的清晰度，图文结合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置，并对商品的图片进行美化处理和添加水印后再上传（图片宽度<=922px，图片大小不能超过120K）。
图片素材由赛项执委会提供。
商品描述中包含该商品的适用人群，及对该类人群有何种价值与优势。
与其他同类商品相比，该商品的特点与优势。
商品描述整体美观、整洁。
运用HTML语言与CSS配合对商品描述进行排版。
商品信息中可以允许以促销为目的的宣传性标语，但不允许过分的夸张。
商品描述建议用Dreamweaver处理成HTML代码后放入商品描述里添加。
电子商务技能大赛方案
电子商务专业技能大赛方案为贯彻能力本位的教学思想，突出学生专业技能、岗位技能的培养。
依据电子商务专业培养目标和职业能力的要求，制定此次《电子商务专业技能大赛方案》。
一、电子商务专业技能大赛的比赛项目1、在博星教学软件上进行B2C模拟操作2、在博星教学软件上建立维护店铺二、电子商务专业技能大赛的比赛内容学生自由组合或由评委组制定7人为一个比赛小组进行比赛，考核内容如下：（一）B2C模拟操作1、用户注册2、浏览商品3、选购商品（由评委组决定商品种类3件）4、网上付款5、写出对B2C网上商城的整体印象（从网上查询信息、购物、网上支付、网上商城与现实商城的主要特征的比较等方面来谈）（二）网店商品上传（三）店铺美观设计（四）网络营销，店铺推广三、电子商务专业技能大赛的评分标准（一）B2C模拟操作（满分50分）1、用户注册（满分10分）2、浏览商品（满分10分）3、选购商品（由评委组决定商品种类3件）（满分10分）4、网上付款（满分10分）5、写出对B2C网上商城的整体印象（从网上查询信息、购物、网上支付、网上商城与现实商城的主要特征的比较等方面来谈）（满分10分）（一）上传商品。
（满分10分）商品数量达到10件，商品说明详细，图片美观，使用助理软件上传为满分。
如不使用助理软件上传扣3分，少于10件商品，每少一件扣一分。
（二）商品分类。
（满分10分）商品分类区以文字配图片形式展示，分类清晰，图片美观为满分。
分类仅以文字说明扣3分，分类不清晰扣3分。
（三）商品展示（满分10分）商品展示区有独立的模版，商品图片质量高，产品说明清楚，有店铺商品分类链接为满分。
商品图片少，不清晰扣5分，产品说明不明确扣5分，无店铺商品分类链接扣3分。
（四）店铺页面招牌（满分5分）有店铺宣传招牌，图片质量高，与店铺商品信息相关，达到宣传美观店铺效果的为满分。
图片质量抵扣2分，与店铺销售商品无关扣3分。
（五）店标设计（满分5分）店标设计精美，与店铺销售商品信息相关，达到宣传美观店铺效果的为满分。
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电子商务技术文件之技能大赛(doc 14页)2011年全省中等职业学校专业课教师职业技能大赛电子商务比赛技术文件浙江经贸职业技术学院二〇一一年九月目录第一章竞赛项目与内容 (1)第二章参赛对象与资格 (2)第三章竞赛场地与时间 (2)第四章竞赛实施细则 (3)第五章成绩评定方法 (5)第六章竞赛技术纲要 (6)附件一：竞赛软硬件环境清单 (12)第一章竞赛项目与内容一、竞赛项目本次竞赛为浙江省电子商务师中等职业学校专业课教师职业技能大赛，参赛选手为浙江省中等职业学校（含中专、职业高中、技工学校）且具有相应的《教师资格证书》或教师《专业技术职务资格证书》的专任教师。
本次比赛均为个人项目，不设团体项目。
二、竞赛内容竞赛内容包括理论知识和和操作技能两部分，其中，理论知识部分比重占30%，操作技能部分比重占70%。
1．理论知识部分（比重30%）理论知识竞赛采用闭卷笔试方式进行，时间90分钟。
理论试题包括：单选题（占40％）、判断题（占30％）和简答题（占20％），论述题（占10%）四大部分。
2．操作技能部分（比重70%）操作技能重点考核上机操作和项目方案设计，参赛选手根据题目要求，利用赛场提供的资料和设备及软件，在规定时间内完成比赛。
竞赛分上、下两个半场举行，上半场竞赛内容为商务网站设计与制作，比赛时间为150分钟，占操作技能部分成绩的50%，占比赛总成绩的35%。
下半场竞赛内容为网络营销方案策划与实施，比赛时间为120分钟，占操作技能部分成绩的50%，占比赛总成绩的35%。
序号项目名称时间（分钟）单项得分（满分100）权重备注1 理论知识90 100 30% 笔试2 操作商务网站设计与制作150 100 35% 现场技能操作网络营销方案策划与实施120 100 35%第二章参赛对象与资格1．参赛对象为本省各地市教育局通过选拔推荐的，从事电子商务相关领域教学和管理工作的中等职业学校（含中专、职业高中、技工学校），且具有相应的《教师资格证书》或教师《专业技术职务资格证书》的专任教师。
2．参赛选手必须遵守法律法规和学校的各项规章制度，具有电子商务领域相关的理论知识和操作技能。
3．参赛选手报名时，需附身份证复印件，现场参赛时请注意携带原件。
第三章竞赛场地与时间一、竞赛场地配置1．理论知识竞赛理论知识竞赛在指定考试场地进行，比赛地点为浙江经贸职业技术学院,具体地点另定。
2．操作技能竞赛操作技能竞赛在指定比赛赛场进行，比赛地点为浙江经贸职业技术学院，具体地点另定。
（1）每个比赛座位应标明编号。
（2）每个座位提供一套竞赛设备。
二、竞赛时间安排本次竞赛时间安排为二天：第一天下午：理论知识部分：比赛时间90分钟，具体时间另定。
第二天上午：操作技能考试（上半场），比赛时间为150分钟，具体时间另定第二天下午：操作技能考试（下半场），比赛时间为120分钟，具体时间另定三、竞赛设备要求由承办方指定并提供相应的竞赛设备和备用设备第四章竞赛实施细则一、选手须知1．参赛选手必须持本人身份证或教师证，并佩戴大赛组委会签发的参赛证件参加检录。
2.理论考试和操作技能考试提前15分钟检录进入赛场，并按照指定座位号、机位号参加竞赛。
迟到15分钟者不得参加竞赛，在竞赛开始30分钟后方可离开赛场。
3.参赛选手应严格遵守赛场纪律，比赛用的相关的软件，由赛场负责提供，个人不得自带；不准带入任何技术资料和工具书。
所有通讯工具一律不得带入竞赛现场。
4．选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，确实因身体不舒服等问题发生时，应主动向现场裁判示意，并征得裁判长同意后方可离开现场。
5．选手在封闭期间应配合工作人员关闭并上交通信设备，同时在封闭场所内，应保持安静，不得大肆喧哗。
6．参赛选手在竞赛过程中，如遇问题须举手向裁判人员示意，选手之间互相询问按作弊处理。
7．在竞赛规定结束时，参赛选手应立即停止答题或操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。
8．参赛选手应严格遵守操作规程和规则，如违反者，由裁判人员根据情况给予警告或取消竞赛资格，并记录在册。
9．参赛选手必须严格遵守考场纪律，对于作弊或弄虚作假者，取消竞赛资格，通报批评。
10．未尽事宜，由现场裁判组裁决。
二、竞赛规则1．理论知识部分采用闭卷笔试进行，竞赛时间为90分钟。
满分为100分，占比赛总成绩的30%。
2.操作技能部分，参赛选手根据题目要求，利用赛场提供的资料和设备及软件，在规定时间内完成比赛。
竞赛分上、下两个半场举行，上半场竞赛内容为商务网站设计与制作，比赛时间为150分钟，占操作技能部分成绩的50%，占比赛总成绩的35%。
下半场竞赛内容为网络营销方案策划与实施，比赛时间为120分钟，占操作技能部分成绩的50%，占比赛总成绩的35%。
3．比赛不设预赛，所有参赛选手都可以参加理论与实践部分的全部考试内容。
4．理论知识和操作技能的竞赛范围与要求见第六章《竞赛技术纲要》。
5．参赛选手参加操作技能竞赛前，须按组委会指定时间熟悉竞赛场地及设备情况。
6．选手的座位号由抽签决定。
7．操作技能竞赛过程中，选手若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在操作时间内。
竞赛期间的食品和饮料由赛场统一提供。
8. 如果确实是应为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛，有大赛裁判长视具体情况作出决定。
9．如果选手提前结束竞赛，应举手向裁判员示意提前结束。
竞赛终止时间由裁判员记录在案，选手提前结束比赛后，不得再进行任何操作。
三、赛场规则1．各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。
2．各赛场除现场裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。
3．新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。
4．各参赛队的领队、指导老师以及随行人员一律不得进入赛场。
第五章成绩评定方法1．参赛选手的成绩评定由大赛技术工作委员会的裁判组负责。
2．操作技能比赛的成绩，按照操作技能评分标准，根据选手实际操作表现和裁判员的赛场纪录，由现场裁判组集体评判成绩，进行客观评判、计分。
3．参赛选手的比赛成绩名次依据各项成绩的累加成绩排定，即由理论知识竞赛成绩（占30%）、商务网站设计与制作竞赛成绩（占35%）以及网络营销方案策划与实施竞赛成绩（占35%）的三项之和来最终确定比赛名次，当出现成绩相同时，先比较操作技能部分的总成绩（即两部分成绩之和），以成绩高者名次在前；若仍不能分出名次先后，再比较操作技能部分的商务网站设计与制作竞赛成绩，以成绩高者名次在前。
第六章竞赛技术纲要一、职业道德1．爱岗敬业，忠于职守。
2．努力钻研业务，刻苦学习，勤于思考，善于观察。
3．工作认真负责，严于律己，吃苦耐劳。
4．遵守操作规程，坚持安全生产。
5．着装整洁，爱护设备，保持工作环境的清洁有序，做到文明竞赛。
二、制定标准电子商务师竞赛技术纲要的制定，是以人力资源和社会保障部《电子商务师》国家职业标准（2005年版）高级工（技师）应具备的理论知识和实际操作技能要求为主要依据，结合人才市场的需求，适当增加“新知识、新技术、新工艺、新方法”等相关知识。
三、理论知识竞赛纲要1.职业道德1.1职业道德基本知识1.2职业守则（1）遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度；（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。
2.基础知识2.1计算机与网络应用知识（1）计算机的系统组成（2）计算机硬件基本组成（3）计算机软件基本组成（4）计算机操作系统应用基础知识（5）数据处理基础知识（6）计算机网络(因特网)基础知识（7）通信技术2.2电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念（2）电子商务的分类（3）电子商务的基本组成（4）电子商务的基本应用模式（5）企业电子商务的基本框架（6）EDI与电子商务2.3电子商务常用技术（1）电子商务网络技术（2）WEB技术（3）数据库技术（4）网页制作技术（5）图像动画技术2.4 网络营销基础知识（1）网络营销基础知识（2）网络营销策略（3）网络营销的主要方法；（4）网络商务信息的收集与整理（5）网络信息中介商（6）网络消费者2.5电子商务支付及安全基础知识（1）电子支付概念及方式（2）支付工具及操作（3）电子商务安全概念及各类问题（4）电子商务安全制度（5）防火墙技术、病毒、数据加密技术、认证技术2.6物流基础知识（1）物流的概念（2）电子商务与物流（3）企业物流2.7电子商务法律法规基本常识（1）电子商务立法范围（2）电子商务参与各方的法律关系（3）电子商务的相关法律问题（4）典型的电子商务法律法规2.8理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含义四、操作技能竞赛纲要第一部分：商务网站设计与制作竞赛根据现场提供的商务网站设计需求文档，参赛选手根据需求文档完成商务网站页面效果图和网站前台页面的制作。
网站建设要能够按照网站建设标准流程分析、设计、制作。
网站要求主题突出，内容健康；结构清晰、规范；色彩使用搭配合理、美观。
具体知识目标要求：（1）能够进行商务网站的可行性分析，并撰写可行性分析报告（2）能够进行商务网站的功能设计和总体规划（3）能够制定商务网站的实施方案（4）能够进行整体网页结构布局和风格设计（5）能够采用photoshop cs3等工具对网站图片素材进行处理和切片等工作。
（6）能够采用Dreamweaver cs3等工具，熟练进行网站的模板设计，和网站的子页的设计等。
（7）能够采用Flash cs3等工具创建网站相关的动画素材（8）能够使用CSS+DIV对网站页面进行布局和css样式的设置。
（9）能够采用JavaScript进行网页交互效果的设置。
第二部分：网络营销方案策划与实施参赛选手根据选题要求，在规定的时间内针对特定的主题进行网络营销方案的策划与实施。
具体考核技能点与要求包括但不限于: （1）能够采用常见的网络调研方法和手段（包括制定合理的调研问卷）实施网络调研，了解企业经营环境，进行SWOT分析；能够分析目前企业现有的电子商务目标、网络营销计划以及其他关于公司和公司品牌的信息。
（2）能够判断组织与多变的市场机遇之间的一致性，完成网络营销机遇分析、供求分析和细分市场分析，提炼出公司网络营销战略层面的市场细分策略、目标市场策略、差异化策略和产品定位策略。
（3）能够基于公司网络营销战略层面的分析制定企业网络营销整体目标和阶段性目标。
（4）能够根据目标拟定公司整体网络营销方案和各阶段的网络销售方案，制定产品策略、分销策略（网络推广策略）、客户关系管理策略及合理的网络营销组合策略等。
（5）能够规划和设计网络营销导向的企业网站。
（6）能够熟练的实施搜索引擎优化，设计搜索引擎推广方案。
（7）能够设计具有一定创新、创意的网络广告推广方案，并实施精准投放。