酒店前厅大副半年工作总结

酒店前厅大副半年工作总结

《酒店前厅大副半年工作总结》的范文，。篇一：前厅经理、大副、领班的工作内容

1、周：

（1）每周一、三、五参加酒店早例会。

（2）周五召开部门周例会。

（3）周四编写部门周总结计划，并上交。

（4）每周四点评员工用心做事事例，并上交。

（5）每周五查阅前厅部员工的周总结计划

（6）参加部门各班组定期召开的培训，检查培训情况并加以充实。

2、月：

（1）每月25日编写本月工作总结及下月工作计划。

（2）每月1日召开部门上月的月度总结会议。

（3）每月6日、21日部门内部大质检。

（4）每月的29日进行物资盘点工作。

（5）每月的29日进行员工工作整体考核。

（6）每月的1日进行工作汇总。对本部门重复出现频率最高的问题进行整理；根据前厅部质量控制制度，总结本月的质量分析。并征求员工对质量管理的意见和建议；会上分析问题反复出现的原因，追究相应管理者的责任，并制定整改措施；

（7）每月5日组织一次大堂副理、领班管理人员沟通会，了解基

层情况，发现问题，落实解决措施；

（8）每月7日组织一次“员工沟通会”，了解员工思想状态，对上级管理人员的意见和建议等；

3、季度：

（1）季度末的最后一周的周四编写本季度工作总结及下季度工作

计划。

（2）评选部门季度优秀管理人员和优秀员工，并上交企管部。每

季度末的23号员工评选方案的制定和上报,23-28号配合酒店进行评选

（3）每季度末最后一周的周五召开部门季度总结会议。

（4）参加酒店季度总结及员工表彰会。

4、年：

（1）每年的12月10日编写本年度工作总结及下年度工作计划。

（2）评选部门年度优秀管理人员和优秀员工，范文TOP100并上交企管部。

（3）每年的12月29日召开部门年度总结会议。

（4）参加酒店年度总结及员工表彰会。

大副: 周：

（1）每周一、三、五参加酒店早例会。

（2）周五召开部门周例会。

（3）周四编写部门周总结计划，并上交。

（4）周三组织前台员工去财务参加财务关于收银员的培训（5）每周一组织部门质检

（6）周三点评员工用心做事事例，并上交。

（7）每周一、三组织部门培训。

月：

（1）每月25日编写本月工作总结及下月工作计划。

（2）每月28日召开部门月度总结会议。

（3）每月的29日进行物资盘点工作。

（4）每月的28日进行员工工作整体考核。

（5）每月的28日进行工作汇总。

季度：

（1）每季度最后一月的25日编写本季度工作总结及下季度工作计

划。

（2）评选部门季度优秀，并上交企管部。

（3）每季度最后一月的28日召开部门季度总结会议。

（4）参加酒店季度总结及员工表彰会。

年：

（1）每年12月中旬编写本年度工作总结及下年度工作计划。

（2）评选部门年度优秀，范文写作并上交企管部。

（3）召开部门年度总结会议。

（4）参加酒店年度总结及员工表彰会。

礼宾部领班:

周期性工作

周工作安排

1.每周一参加部门质检

2.每周一进行物资的盘点及行李房的盘点.

3.每周按计划时间对员工进行培训.

4.周五召开本部门的周例会.

5.每周四上交用心做事的填写.

6.每周五对于每周发现的问题进行汇总并解决.

月工作安排

1.每月进行卫生大质检，暂定每月的28号

2.每月28号进行一个月的工作总结并召开部门例会.

3.按每月培训计划安排员工培训.

4.每个月29日对物资及行李房进行盘点归类.

5.对于酒店每月两次的大质检的问题做出整改.

6.每月25日编写下个月的工作计划和培训计划.

季度工作安排.

1.每季度最后一月的25日编写本季度工作总结及下季度工作计划。

2.每季度最后一月的28日召开本部门的季度工作会议.

3.评选部门季度优秀，并上交企管部。

4.参加酒店季度总结及员工表彰会。

年度工作安排

1、每年12月中旬编写本年度工作总结及下年度工作计划。

2、评选部门年度优秀，并上交企管部。

3、召开部门年度总结会议。

4、参加酒店年度总结及员工表彰会存.

篇二：大副最新个人年度总结

大副工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成大副岗位所在的单位）大副工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好大副岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在大副工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的大副所有工作任务，履行好×××（改成大副岗位所在的单位）大副工作岗位职责，最全面的各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成大副岗位所在的单位）大副工作岗位

上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成大副岗位所在的单位）大副岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在大副工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认

篇三：酒店前台年度工作总结

个人年度工作总结

--前厅部秦海涛

过去的20XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20XX年到来之际，回首在西溪宾馆的这段日子，从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面，这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。

我是20XX年4月份经过招聘进入的酒店，因为当时酒店还处于试营业期间，员工不是很多，所以经过人事部的基本入职培训，到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验，学习起来还不错，很快就可以自己基本当班工作，正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20XX年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20XX在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到