《产品需求管理》
产品需求管理制度文档
产品需求管理制度文档一、引言产品需求管理是产品开发的重要环节，它关系到产品的成功与否。
因此，一个有效的产品需求管理制度对于公司的发展至关重要。
本文档旨在建立一个系统的产品需求管理制度，以确保公司的产品能够满足客户需求，提高产品的市场竞争力。
二、管理目标1. 确保产品需求的准确性和完整性。
2. 提高产品的研发效率，缩短产品开发周期。
3. 保证产品的质量和性能。
4. 提升产品的市场竞争力，增加销售额。
三、管理流程1. 产品需求收集- 市场调研：根据市场现状和竞争对手的情况，收集产品需求信息。
- 客户反馈：及时了解客户的需求和反馈意见。
- 内部沟通：与销售、研发、市场等部门沟通，明确产品需求。
2. 产品需求分析- 对收集到的产品需求进行整理、分析，确定产品需求的优先级。
- 确定产品需求的基本特性，包括功能、性能、用户体验等方面。
3. 产品需求确认- 与客户进行沟通确认产品需求，确保产品需求的准确性和完整性。
- 与研发团队进行沟通，明确产品需求的技术实现路线。
4. 产品需求跟踪- 实时跟踪产品需求的执行进度和效果，及时发现和解决问题。
- 定期对产品需求进行评估，调整和优化产品需求。
四、管理责任1. 产品部门负责产品需求管理的执行和监督。
2. 研发部门负责产品需求的技术实现和产品的研发。
3. 销售部门负责向产品部门反馈客户需求和市场反馈。
4. 市场部门负责进行市场调研，收集产品需求信息。
五、管理工具1. 项目管理工具：用于对产品需求进行跟踪和管理。
2. 数据分析工具：用于对产品需求进行分析和评估。
3. 用户反馈工具：用于收集用户的反馈意见和建议。
六、效果评估1. 根据产品的市场表现和客户满意度，评估产品需求管理的效果。
2. 对产品需求管理流程进行定期评估和优化，提升管理效率和产品质量。
七、总结产品需求管理制度是确保产品成功的关键环节，公司需要建立一个系统的产品需求管理制度，以确保产品能够满足客户需求，提高产品的市场竞争力。
产品需求管理完整版
产品需求管理完整版一、引言产品需求管理是企业产品开发过程中至关重要的一环，它涉及到从收集用户需求、定义产品功能、到产品开发和维护的整个过程。
有效的产品需求管理能够确保产品的成功开发和上市，满足用户的需求，提升企业的竞争力。
本规范旨在为企业和组织提供一个全面的产品需求管理框架，确保产品需求管理的有效实施。
二、需求收集与分析1. 企业应建立有效的需求收集渠道，确保能够及时、准确地获取用户的需求信息。
这包括用户调研、市场分析、竞品分析等。
2. 企业应建立需求分析机制，对收集到的需求进行分类、整理和分析，确定产品的核心功能和优先级。
3. 企业应与用户保持密切沟通，确保对用户需求的准确理解，并及时调整产品需求以满足用户的变化需求。
三、需求定义与文档化1. 企业应明确产品的目标和定位，确保产品需求与企业的战略目标保持一致。
2. 企业应建立需求文档，详细描述产品的功能、性能、用户界面等需求，确保需求的清晰、完整和可追溯。
3. 企业应定期审查和更新需求文档，确保需求的准确性和一致性。
四、需求验证与确认1. 企业应建立需求验证机制，通过原型测试、用户反馈等方式验证需求的可行性和准确性。
2. 企业应与用户保持密切沟通，及时获取用户对产品的反馈意见，并根据反馈意见调整产品需求。
3. 企业应建立需求确认机制，确保用户对产品需求的理解和接受程度。
五、需求变更管理1. 企业应建立需求变更管理机制，对需求变更进行严格的控制和审批。
2. 企业应记录所有需求变更的历史记录，确保需求的可追溯性。
3. 企业应评估需求变更对产品开发的影响，确保变更后的产品仍然满足用户的需求。
六、需求跟踪与监控1. 企业应建立需求跟踪机制，确保产品开发过程中的每个阶段都符合用户的需求。
2. 企业应定期对产品开发进度进行监控，确保产品按计划进行开发。
3. 企业应与用户保持密切沟通，及时了解用户对产品的满意度，并根据用户反馈调整产品需求。
七、需求文档维护1. 企业应建立需求文档维护机制，确保需求文档的准确性和完整性。
产品需求管理
比如，上图中需求E是一个严重影响用户基础功能使用的bug，所以应该尽快解决。
（2）与产品策略的契合程度
产品策略用于指导一段时间之内的所有产品工作。它包括我们对产品的目标用户、产品定位、商业模式的设定，还包括我们根据市场环境等因素制定的产品竞争策略和产品发展路线。在确定产品需求优先级时，我们要充分结合产品策略进行考虑：一些与我们的产品定位不相符合的需求，即使产出投入比很高，但为了不影响产品定位的清晰传达，仍然应该放弃；每个产品的自身情况都不一样，产品要有自己的发展节奏，每个阶段实现的产品功能要能够服务于这个阶段的产品目标；并不是所有重要的需求都要一下子推出的，有时候故意忽略人们非常需要的一个功能，反而能够激发起人们对它的渴望，当用户之后得偿所愿，获得这个功能之后，就会更加高兴……
10.2 记录产品需求的属性和信息
选择性地记录产品需求的一些重要属性，将有助于我们更好地管理产品需求，如产品需求所属模块、产品需求的需求类型等。
需求所属模块：一个产品往往是一个复杂的功能系统，为了使它更容易分析和开发，我们会将产品分解成若干功能模块，每个功能模块负责完成一部分系统的子功能。需求所属模块就是产品需求所隶属的模块，用来直观地说明产品需求在产品结构中的具体位置。如果产品较复杂，那么我们还可以对模块进行多级划分。产品的模块划分要能够体现产品的功能结构和信息架构。比如，我们按照功能结构将一个视频网站的一级模块分为：首页、搜索页、列表页、详情页、专题页……然后按照信息架构将详情页下的二级模块分为：电影详情页、电视剧详情页、视频详情页……
产品需求管理流程
产品需求管理流程一、概述产品需求管理是指在产品开发过程中，对需求进行收集、分析、确认、优化和控制的管理活动。
它是产品开发过程中至关重要的一环，能够确保产品能够满足用户需求、提高开发效率和降低开发风险。
二、需求收集需求收集是产品需求管理的第一步，通过与用户、市场调研、竞品分析等方式，获取产品的需求信息。
在需求收集阶段，需要确保收集到的需求具有准确性、完整性和可行性。
三、需求分析需求分析是对收集到的需求进行细致的分析和整理，以明确产品的功能、性能、界面、安全等各个方面的要求。
在需求分析阶段，需要与相关的利益相关者进行充分的沟通和交流，确保对需求的理解一致。
四、需求确认需求确认是指与利益相关者一起对需求进行确认，以确保需求的准确性和可行性。
在需求确认阶段，需要进行需求的评审和验证，以解决不一致的需求和澄清需求的模糊点。
五、需求优化需求优化是在需求确认的基础上，对需求进行进一步的优化和完善，以提高产品的质量和用户体验。
在需求优化阶段，需要与开发团队、设计团队等密切合作，共同制定最终的需求规格说明书。
六、需求控制需求控制是对需求进行管理和变更控制，以确保产品开发过程中的需求始终保持稳定。
在需求控制阶段，需要建立合理的变更控制机制，对需求变更进行评估、审批和跟踪。
七、需求跟踪需求跟踪是对需求的追踪和监控，以确保产品开发过程中的需求得到有效实施。
在需求跟踪阶段，需要建立需求跟踪矩阵，对需求的实现情况进行记录和追踪。
八、需求评估需求评估是对需求实现的效果进行评估和反馈，以不断改进产品开发过程。
在需求评估阶段，需要与用户进行反馈和交流，了解产品的优缺点，以便在下一轮产品开发中进行改进和优化。
九、需求管理工具为了更好地管理产品需求，可以借助一些需求管理工具，如需求管理系统、需求追踪工具等。
这些工具能够帮助团队更好地收集、分析、确认和跟踪需求，提高需求管理效率和质量。
总结：产品需求管理流程是产品开发过程中必不可少的一环，它能够确保产品能够满足用户需求、提高开发效率和降低开发风险。
产品需求管理
产品需求管理产品需求管理是指通过收集、分析和管理用户需求，确保产品能够满足用户期望的过程。
在产品开发过程中，需求管理起着至关重要的作用，它能够帮助团队了解用户需求、优化产品功能、提高产品质量，最终实现用户满意度和商业目标。
产品需求管理的核心是需求的识别、分析和管理。
首先，需求的识别是指对用户需求进行收集和整理。
通过与用户的沟通、市场调研以及竞品分析，可以获取用户需求的信息。
需求的识别需要关注用户的痛点和需求背后的真正价值，以便构建出产品的核心功能和特点。
其次，需求的分析是对用户需求进行评估和排序。
通过将用户需求与产品的业务目标进行对比，并进行必要的分析和权衡，可以确定哪些需求是最关键的、最优先考虑的。
需求的分析还需要考虑产品的可行性、技术难度、资源限制等因素，以保证产品的可交付性和可实施性。
最后，需求的管理是指对用户需求进行追踪和控制。
在产品开发的过程中，需求往往会发生变化，因此需要对需求进行有效的管理和变更控制。
通过建立需求管理流程、制定需求变更控制的规则和标准，可以确保团队及时了解和响应变化的需求，合理安排资源和进度，避免项目风险和变更追溯问题。
有效的产品需求管理还需要借助一些工具和方法。
例如，需求管理软件能够帮助团队进行需求的收集、分析和追踪；原型设计工具能够帮助团队更好地表达和理解用户需求，减少开发过程中的沟通问题；敏捷开发方法能够帮助团队快速和灵活地响应需求的变化，减少项目风险。
总之，产品需求管理在产品开发过程中起着重要的作用。
通过识别用户需求、分析需求优先级、管理需求变更，可以提高产品的质量和用户满意度，实现商业目标。
在实际的需求管理过程中，团队需要掌握一些工具和方法，并注重沟通和协作，以确保产品能够与用户期望相匹配。
产品需求管理流程
中国联通音乐运营中心产品需求管理流程一、目的为提高技术部与其他部门需求沟通效率，提高需求书质量，规范化需求文档，确保中音与厂商之间建立对需求的共同理解，特制定此需求管理流程。
其中产品包括：下载、流媒体、炫铃、铃音盒、电台、下载包、俱乐部以及对以上产品的组合形式。
产品需求涉及到以下部件中多个的修改：各门户、系统后台和各省分平台及总部平台。
产品需求不包括：单独对门户、后台或接口功能的优化和修改、统计分析、问题和故障的处理等。
二、需求管理流程需求流程管理主要包含如下三个部分：1)需求调研：产品需求方的产品负责人主导组织进行需求调研，汇总、分析和整理需求。
2)需求评审：产品需求方召开组织需求评审会，评审团对产品需求进行评审。
评审通过则启动开发，由技术部项目负责人组织厂商制定开发计划，产品需求方确认开发计划。
3)需求变更。
三、需求调研需求方产品负责人参照需求书模板（见附件章节），拟定需求书初稿，提交技术部，技术部根据需求情况分配需求项目负责人对口需求。
在此阶段由产品负责人主导，技术部配合，协调相关单位、部门同事进行需求调研工作，开展详细的调研，对新产品的需求进行提炼、归纳和汇总，并且按照需求模板的从各方面详细考虑完善需求文档。
在需求的描述中，要首先明确项目的边界，哪些是业务系统内部的，哪些是业务系统外部的，并应该遵循如下规则：●相关的需求都得到了识别和描述，确保需求的完整性；●各个需求之间不产生冲突，确保需求的一致性；●正确描述系统需求，引用的资料有明确的出处，避免模糊词语的使用，确保需求的正确性；●定义必要的术语，适当结合图形，结构图等方式进行描述，确保需求无二性；●确保描述的需求可以通过适当的方法进行验证，确保需求的可测性；需求文档的编写要首先突出重点，并逐步进行完善，目的是在不延缓项目预期交付日期的前提下尽快将项目付诸实施。
对于模板中的必填部分以及那些对项目整体研发有影响的需求要在需求书中进行详细描述；对于模板中的选填内容（如产品的营销等）要在需求书最终版本提交时补充完整。
产品需求管理制度落地方案
产品需求管理制度落地方案
产品需求管理制度的落地方案如下：
1. 确定制度的目标和目的：明确产品需求管理制度的目标，例如提高产品开发效率、减少开发成本、提升产品质量等。
同时确定制度的目的，例如规范需求的提出、评审和确认流程，确保需求的准确性和一致性。
2. 制定制度的具体内容：根据企业的实际情况和需求管理的特点，制定详细的需求管理制度。
包括需求的提出、评审、确认流程，需求文档的编写要求，需求变更的流程等。
3. 宣传和培训：组织内部对需求管理制度进行宣传，让所有相关人员了解和理解制度的内容和意义。
并且进行相关的培训，培养相关人员对需求管理的认识和能力。
4. 需求管理工具的选择和使用：选择适合企业需求管理的工具，并对相关人员进行培训和指导，使其能够正确地使用该工具。
例如，可以使用需求管理软件来记录、跟踪和验证需求的执行情况。
5. 设定绩效指标：根据需求管理制度的目标，设定相应的绩效指标，定期对相关人员进行考核，形成工作动力，推动制度的贯彻落实。
6. 监督和检查：制度落地后，需要进行监督和检查，确保制度的执行情况和效果。
可以通过定期的需求管理会议、需求文档
的审核和归档等方式进行监督和检查。
7. 持续改进：根据实际情况和需求管理的效果，不断优化和改进制度的内容和流程，使其能够适应企业的发展和变化。
以上是产品需求管理制度的落地方案，通过明确目标和目的、制定具体内容、宣传和培训、选择和使用工具、设定绩效指标、监督和检查以及持续改进等步骤，可以有效推动需求管理制度的全面落实。
产品需求管理完整版
产品需求管理完整版一、需求收集与整理1.1 用户需求挖掘产品需求管理的第一步是深入了解用户需求。
我们需要通过各种途径，如用户访谈、问卷调查、竞品分析等，挖掘用户的真实需求。
在这一过程中，要关注用户痛点、痒点，确保收集到的需求具有针对性和实用性。
1.2 需求分类与排序将收集到的需求进行分类，可以分为功能性需求、非功能性需求以及业务需求。
接着，根据需求的重要程度和紧急程度进行排序，为后续需求筛选和优先级划分提供依据。
1.3 需求筛选在需求筛选阶段，我们要剔除不符合产品定位、技术实现难度过大或成本过高的需求。
同时，要确保留下来的需求具有可实施性和价值。
1.4 需求文档编写将筛选后的需求整理成需求文档，明确需求描述、需求来源、需求类型、优先级等信息。
需求文档要清晰、易懂，方便团队成员理解和执行。
二、需求分析与评估2.1 需求可行性分析对筛选后的需求进行可行性分析，包括技术可行性、市场可行性、资源可行性等方面。
确保需求在现有条件下能够顺利实施。
2.2 需求风险评估分析需求实施过程中可能遇到的风险，如技术难题、市场变化、竞争对手等。
针对风险制定相应的应对措施，降低项目风险。
2.3 需求价值评估评估需求对产品的价值，包括提升用户体验、增加用户粘性、提高产品竞争力等方面。
根据需求价值确定需求的优先级。
2.4 需求变更管理在需求分析与评估过程中，可能会出现需求变更。
要对变更进行严格管理，评估变更对项目的影响，确保项目顺利进行。
三、需求实施与跟踪3.1 需求分配根据需求优先级和团队资源，将需求分配给相应的开发、设计、测试等团队成员。
明确责任人，确保需求得到有效实施。
3.2 需求跟踪在需求实施过程中，要定期跟踪需求进度，了解需求实施情况。
对遇到的问题及时协调资源，确保需求按时完成。
3.3 需求验收需求实施完成后，组织相关人员进行需求验收。
确保需求满足预期目标，产品质量达到预期标准。
3.4 需求闭环四、需求反馈与优化4.1 用户反馈收集产品上线后，积极收集用户反馈，了解用户对已实施需求的满意度以及潜在的新需求。
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●理解产品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、产品包需求分层、需求工
程方法论
●如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化
●掌握如何用模板和工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求
●如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值，即掌握顾客的心声
●基于培训和讨论、整理出需求调研访谈指南
●掌握筛选、解释需求的工具，评审分析市场需求的价值
●学习如何有效的激励其他部门配合，让需求管理流程形成一个快速畅通的闭环
●分享讲师在著名企业产品开发、研发管理实践经验和十多年的咨询/培训经验，并
通过现场的互动和全方位案例资料（如：流程、模板、查检表等）的展示帮助学员“学以致用”，理清适合自己企业在产品需求管理方面的工作思路以及具体的实践方法和工具。
客户的需求不断变化，如何快速高效地推出满足客户需求、具有差异化优势和竞争优势的产品，并最终获得市场的成功，是企业的核心问题！我们发现国内许多科技型企业在产品需求管理方面存在如下问题：
1. 产品开发没有实现市场驱动，是“闭门造车”，关注技术而不关心客户；产品开发出
来后才找客户、找卖点；
2. 缺乏完备的需求收集、汇总、整理和分析机制，导致研发和市场脱节，需求无法有
效传递和落实，相关环节和部门（如：客户、市场部、开发部、测试部等）对需求
的理解也不一致，经常针对需求“吵成一锅粥”；
3. 对客户/市场需求分析不充分、不透彻、不完整，导致产品需求变化频繁，产品开发
大量返工，“计划不如变化快”，开发过程“失控”；
4. 需求管理各个阶段的职责不清晰，也缺乏组织支撑；往往了解市场的不懂技术，懂
技术的不了解市场，不知道需求应该由谁负责；
5. 需求没有有效地分级分层，没有明确不同阶段需求的范围，如何进行需求转换，以
及需求分析的目的和方法，更不清楚业界众多需求分析方法和工具如何在不同需求
阶段进行恰当运用；
6. 没有明确规定不同阶段需求应详细到什么程度，需求的表达不规范，需求质量不高，
直接影响了不同团队对需求理解的一致性；
7. 对需求分析工作不重视，认为“不画图/不编码就等于没有干活”，产品需求分析工作
持续时间短，需求分析不充分；
8. 需求在产品开发流程中的分解分配和产品的设计过程不规范，也缺乏对需求的跟踪，
导致需求没有得到有效的实现；
9. 由于需求分析的不充分，使得需求无法成为产品测试的有效输入，导致测试方案和
测试用例
设计无法保证产品测试的完备性，影响产品质量。
根据权威部门统计，超过50%的项目缺陷来源于不完善的、不正确的、不准确的和/或不明确的需求；80%以上的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误。
需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本，甚至直接决定产品最终的市场成败。
本课程在总结产品需求管理的实践经验基础上，针对上述困惑和问题进行深入和透彻的讲解，以帮助企业正确理解和应用产品需求分析和需求管理方法。
☐全面、实战――贯穿客户需求->市场需求->产品包需求->设计需求->设计规格->需
求实现和验证的整个过程，并详细讲解需求管理每个阶段的工作内容、操作技巧、阶段
交付的内容和评价标准；也详细介绍了每个阶段重点使用的方法和工具（$APPEALS、
I-H-Q、KJ、BSA、AHP、DFX、QFD、UseCase&Cenario、FFBD等），实现产品需求
管理的理念、方法、工具三位一体，是真正“全面”、“实战”的需求管理课程。
☐学以致用――本课程充分结合业界企业的成功经验案例，通过案例分析、模板讲解、实战演练、小组研讨等方法，使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟需求工程、系统工程和产品路标规划的工作流程与方法，着重培养学员的实践能力，帮助学员解决产品需求管理中常见的问题及困惑，并有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。
☐讲师的专业性――讲师长期于著名公司从事产品开发、研发管理、产品规划工作，并具备十多年的研发管理咨询和培训经验。
企业CEO/总经理，主管副总，市场总监，技术总监/总工程师，研发总监，产品经理/项目经理，市场工程师、产品规划主管、系统工程师，研发职能部门经理，研发骨干等
1.产品包需求概述
本单元学习目标：了解产品需求的常见问题及其原因；掌握产品需求的重要概念；掌握需求工程在研发管理体系中的位置；掌握端到端的产品包需求管理流程。
1.1. 案例分析：新产品开发为什么失败？
1.1.1. 新产品开发失败的原因？
1.1.
2. 贵公司产品需求方面的问题
1.2. 需求相关的重要概念
1.3. 产品包需求的分层和分类
1.3.1. 产品包需求分层：问题、系统特性/包特性、系统需求/包需求
1.3.
2. $APPLEAS:客户需求的八大类别
1.3.3. 示例：某公司产品包需求（OR）架构
1.3.4. 讨论：选取贵公司某产品系列，讨论客户$APPLEAS的要素
1.4. 产品需求工程
1.5. 产品包需求管理流程（OR流程）
1.5.1. OR流程的基本阶段划分：收集、分析、分发、实现、验证
1.5.
2. OR流程与市场管理及产品规划流程（MM流程）、产品开发流程（IPD开发流程）的关系
1.5.3. 示例：某公司OR流程总览
1.6. 产品包需求管理流程中涉及的组织、角色及职责
1.6.1. OR流程各阶段涉及的角色
1.6.
2. 跨部门RMT角色、职责
1.6.3. 产品族/产品系列RA T角色、职责
2. 客户需求收集。