医疗服务行为准则
市中医院行为准则
市中医院行为准则一、共同行为规范1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任，热爱专业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。
2、准时到岗，不擅自离岗、脱岗、窜岗。
上班时间不从事与本职工作无关的事。
3、按规定着装，衣着整洁，佩戴胸牌。
4、接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁、急病人所急。
对病人有问必答、有呼必到、帮助病人排忧解难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。
5、刻苦钻研、虚心好学，努力提高业务技术。
6、同志之间团结协作，互帮互学，相互尊重，相互支持，不骄傲自大，不贬低别人，自觉维护集体荣誉。
7、加强修养，严以律己，处处以身作则，自觉维护医院和医务工作者的形象，表里如一，不弄虚作假。
8、遵纪守法，廉洁奉公，严格执行“九不准”要求。
9、爱护重要仪器设备及一切公共财物。
二、医师诊疗行为规范（一）共同规范1、坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。
2、关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。
3、严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。
4、认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。
落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。
因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。
开展病例讨论时须体现中医辩证施治内容。
5、使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
除正常诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。
6、临床诊治过程中，坚持能中不西、先中后西、中西结合的原则，认真落实望闻问切四诊合参，辩证施治，辩证使用中药饮片，合理应用中成药，积极应用中医非药物疗法。
7、在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其家属介绍病情。
未经医院伦理委员会批准并征得病人或者家属同意，不对病人进行实验性临床医疗。
医务人员九项准则内容
医务人员九项准则内容第一项：忠诚医学职业。
医务人员应该对医学职业充满忠诚，并遵守医学伦理和道德规范。
他们应该把患者的利益放在首位，不受外界利益的诱惑和干扰，始终保持医学职业的纯粹和崇高。
第二项：热情服务患者。
医务人员应该热情地为患者提供服务，包括耐心倾听患者的诉求，提供专业的医疗建议，尽力满足患者的需求。
他们应该关心患者的身心健康，注重细节，为患者提供高质量的医疗服务。
第三项：恪尽职守，勤勉工作。
医务人员应该尽职尽责，勤勉工作，不违反工作纪律和规定。
他们应该在工作中保持高度的责任心，时刻准备应对紧急情况，为患者提供及时有效的医疗救治。
第四项：保护患者隐私。
医务人员应该严格保护患者的个人隐私和医疗信息。
他们应该遵循法律法规，妥善处理患者的个人信息，防止泄露患者隐私，确保患者的隐私权益得到尊重和保护。
第五项：遵守医学伦理。
医务人员应该遵守医学伦理和道德规范，不从事违反道德和法律的行为。
他们应该尊重患者的自主权和选择权，保护患者的人权，不对患者实施歧视和虐待。
第六项：终身学习，不断提高。
医务人员应该终身学习，不断提高自己的医疗水平和专业知识。
他们应该关注医学科技的新进展，参加专业培训和学术交流，积极推动医疗科技的发展与创新。
第七项：尊重同行并携手合作。
医务人员应该尊重同行，与他们携手合作，共同提升医疗服务的质量和效果。
他们应该注重团队合作，积极参与医疗团队的合作与协作，互相尊重、互相配合，共同为患者提供综合性的医疗服务。
第八项：诚实守信。
医务人员应该诚实守信，不撒谎和隐瞒真相。
他们应该向患者提供真实的医疗信息和建议，不散布虚假信息和误导。
他们应该尊重患者的知情权和选择权，与患者进行充分的沟通和共识。
第九项：维护医学声誉。
医务人员应该维护医学声誉，不从事医疗欺诈和不当竞争。
他们应该诚信行医，不虚报医疗成果和效果。
他们应该尊重患者的信任和期望，为建设和谐医患关系做出积极贡献。
以上就是医务人员九项准则的内容。
医疗行为准则制度
医疗行为准则制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院医务人员的医疗行为，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，订立本医疗行为准则制度。
本制度依据国家有关法律、法规和医院内部管理规定，适用于医院内全部医务人员的医疗行为管理。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部医务人员，包含但不限于医生、护士、技师等从事医疗工作的人员。
第二章诊疗服务第三条医疗责任医务人员应当全面了解病情，切实负起对患者的医疗责任，确保患者得到及时、恰当的诊疗服务。
第四条敬重患者知情权医务人员应当向患者全面、准确地介绍诊疗方法、风险和预后情况，充分敬重患者的知情权，帮忙患者做出知情选择。
第五条保护患者隐私医务人员应严守患者个人隐私，不得泄露患者相关信息和病历资料，除非法律法规有明确规定或患者本人授权。
第六条注意沟通和沟通医务人员应与患者进行有效沟通和沟通，认真倾听患者的需求和看法，依法敬重患者的选择权和满意度。
第七条供应安全有效的医疗服务医务人员应遵守医疗操作规范，正确使用医疗器械和药品，确保供应安全、有效的医疗服务。
第八条拒绝传染性疾病的医疗服务医务人员发现可能具有传染性的疾病，有权依据国家和地方卫生部门的规定，对患者短时间拒绝或转送到指定机构进行医疗。
第三章行为规范第九条严禁医闹行为医务人员应坚决抵制任何形式的医闹行为，如攻击、恐吓、诽谤医务人员等，在处理医闹事件时，应与公安机关合作，保护自身人身安全和医院正常秩序。
第十条治疗第一原则医务人员应以患者的生命安全和身体健康为第一原则，严禁以任何形式索取、贿赂患者，损害医疗质量和医院声誉。
第十一条敬重职业道德医务人员应遵守职业道德，秉持医者仁心，敬重患者、专业同行和医院内部的合作伙伴，保持良好的医德医风。
第十二条防止虚假宣传和欺诈行为医务人员应当遵守相关法律法规，不得违规宣传或承诺无法实现的疗效，不得从事虚假宣传、诳骗、诱导等行为，防止误导患者。
第四章管理与监督第十三条建立医疗质量管理体系医院应建立医疗质量管理体系，完善医疗服务评价和监督机制，加强对医务人员的业务培训和考核，提高医疗服务质量。
医务人员职业道德行为规范及行为准则
医务人员职业道德行为规范及行为准则1.尊重患者权益：医务人员应尊重患者的人格尊严，保护患者的合法权益，包括隐私权、知情权等。
对患者的个人信息要严格保密，不得泄露。
2.尽职尽责：医务人员应具备高度的敬业精神，尽职尽责地履行自己的职责。
在医疗工作中，要保持专业技能的更新和提高，追求卓越的医疗质量。
3.公正公平：医务人员应对待每位患者一视同仁，不偏袒任何一方。
在医疗决策中，要秉持公正和公平原则，不因患者的社会地位、财富状况等因素而对待不同。
4.尊重生命：医务人员应尊重生命权，不能有任何形式的虐待、残害行为。
对于患者的生命权利，要严守庄重的职业道德。
5.保持诚信：医务人员应保持诚信，言行一致，不得夸大疾病情况，乱用药物或者开具虚假证明。
医务人员要与患者保持真诚和信任的关系。
6.提供公益服务：医务人员应该积极参与公益活动，为社区健康事业做出贡献，为贫困患者提供无偿服务，不因经济利益而选择性服务。
7.尊重多样性：医务人员应尊重患者的宗教、文化背景和个人信仰，不以自己的个人观点对待患者。
在治疗过程中，要尽量与患者建立良好的沟通和信任。
8.遵守职业道德要求：医务人员应遵守行业内的相关法律法规和职业道德准则，不得擅自行使医疗权力，不得滥用职权，不得违法乱纪。
9.维护医学荣誉：医务人员应保护和维护医学的声誉和荣誉，不得从事一切损害医学声誉的行为。
10.与患者建立信任关系：医务人员应尽量与患者建立良好的沟通和信任，以满足患者的需求和要求。
尤其是在治疗过程中，要与患者保持真诚的沟通和理解。
总之，医务人员职业道德行为规范及行为准则是医疗行业的基本准则，它涵盖了医务人员在工作中应该遵守的道德原则和行为规范。
只有遵守以上规范和准则，医务人员才能真正做到职业道德。
这对于提高医疗质量、增强患者信任以及促进社会和谐稳定具有重要意义。
医务人员 九项准则
医务人员九项准则一、准则内容。
1. 合法按劳取酬，不接受商业提成。
- 医务人员应依法依规按劳取酬。
医疗服务是一种专业技术服务，其报酬获取应当基于合法的劳动付出，如按照医院的薪资体系，根据职称、工作量、工作难度等因素确定收入。
- 坚决拒绝商业提成。
商业提成会干扰正常的医疗决策，使医疗行为可能偏离患者利益最大化的原则。
例如，某些医药代表为了推销高价药品或不必要的检查项目，向医务人员提供提成，这是违反职业道德和相关规定的行为。
2. 严守诚信原则，不参与欺诈骗保。
- 诚信是医务人员的基本道德要求。
在医疗服务过程中，要如实记录患者的病情、诊断、治疗过程等信息。
- 医保基金是广大民众的“救命钱”，不参与欺诈骗保行为至关重要。
这包括不虚构医疗服务、不伪造医疗文书、不串换药品和诊疗项目等。
例如，不能将不能报销的药品写成可报销药品的名称来骗取医保报销，也不能无中生有地增加诊疗项目收费。
3. 依据规范行医，不实施过度诊疗。
- 医务人员应依据临床诊疗指南、临床路径等规范开展医疗工作。
这些规范是经过大量临床实践和科学研究总结出来的，能够保障医疗质量和患者安全。
- 避免过度诊疗。
过度诊疗不仅增加患者的经济负担，还可能对患者身体造成不必要的伤害。
例如，不必要的重复检查，如短时间内多次进行相同的影像学检查；过度用药，使用超出病情所需的药物种类或剂量等。
4. 遵守工作规程，不违规接受捐赠。
- 医院有相应的工作规程来管理接受捐赠事宜。
医务人员要遵守这些规程，确保捐赠行为的合法性、合规性和透明性。
- 违规接受捐赠可能涉及利益输送等不良行为。
例如，不能私自接受医药企业或其他相关方不符合规定的捐赠，如接受与医疗服务购买相关的企业捐赠的高档礼品或现金等，而应该按照医院规定的流程，将捐赠用于合理的医疗公益用途。
5. 恪守保密准则，不泄露患者隐私。
- 患者隐私包括患者的个人信息（如姓名、年龄、联系方式等）、病情信息（如疾病种类、特殊病史等）以及其他不愿意被他人知晓的信息。
医务人员职业道德规范和行为准则
医务人员职业道德规范和行为准则一、尊重和关爱病人1.尊重病人的人格尊严，不歧视任何病人。
2.积极倾听和理解病人的需求和意见，给予关心和安慰。
3.提供公平、公正和优质的医疗服务，不因任何原因对病人实施差别对待。
4.尊重病人的医疗选择权，向病人提供全面的医疗建议，并尊重病人的选择。
二、保护病人的隐私权和机密性1.严守病人的隐私和机密性，不向任何人泄露病人的个人信息。
2.在进行病史采集、体检和诊疗等过程中，确保病人的隐私得到充分的尊重和保护。
3.在使用病人信息时，严格遵守相关法律法规和规定，保护病人的合法权益。
三、承担职业责任1.严格遵守医疗伦理，按照医学精神和职业操守行事。
2.尽快提供急诊服务，对病情危重的病人给予紧急抢救和治疗。
3.提供准确、完整和及时的诊断和治疗方案，不因个人利益而推诿和延误治疗。
4.在进行手术和其他治疗操作前，充分告知病人并取得病人的同意。
5.充分尊重病人的知情权和决策权，鼓励病人参与医疗决策。
四、遵守医疗纪律和法律法规1.遵守医疗行业的相关法律法规和规章制度，不从事违法违规的行为。
2.严守职业道德和行为准则，不利用职务之便谋取不正当利益。
3.不滥用药品和检验资源，合理用药，杜绝药品流通和使用中的腐败现象。
4.对医疗事故和不良事件及时报告，并依法进行事故调查和处理。
五、不断提升专业素质1.不断学习和提高医学知识和技术，保持专业素质的更新。
2.积极参加医学教育培训和学术交流，提升自身的能力和水平。
3.尊重科学和专业知识，不推崇伪科学和迷信行为。
4.积极参与医学科研和学术活动，推动医学科学的发展和进步。
六、维护医患关系的和谐稳定1.积极与病人进行沟通和交流，建立良好的医患关系。
2.诚恳对待病人的投诉和意见，积极协调解决矛盾和纠纷。
3.尊重病人的权益，不对病人进行不必要的检查和治疗，避免过度医疗。
4.推崇团队精神，与其他医务人员和相关部门合作，共同提高医疗质量。
医务人员职业道德规范和行为准则对于规范医务人员的行为、提高医疗质量、保护病人权益具有重要意义。
医疗行风九项准则内容
医疗行风九项准则内容医疗行风九项准则，是指在医疗领域中为了规范医护人员的行为和提高医疗服务质量而制定的准则。
这些准则旨在加强医生、护士等医疗从业人员的职业道德，通过遵守这些准则，可以有效提高医疗服务的质量和安全，从而更好地保障患者的权益。
接下来，我们将对医疗行风九项准则的内容进行深入探讨。
一、准时准点准时准点是医疗行风九项准则中的重要内容之一。
这要求医护人员要按照诊疗计划和预约时间准时出诊或完成工作任务。
这不仅可以有效避免患者等待过久而导致的不满情绪，同时也能提高医疗服务效率，合理安排时间，提供更好的医疗服务。
二、服从安排服从安排是医疗行风九项准则中的另一个重要内容。
医护人员应按照医院或卫生机构的工作安排，履行职责，认真完成本职工作。
这要求医务人员要严格遵守各项规章制度，服从领导的安排，在工作中要保持高度的责任感和职业道德，为患者提供更好的医疗服务。
三、行为规范行为规范是医疗行风九项准则中的核心内容。
医护人员应遵守职业道德，文明行为，严禁涉及酗酒、赌博、吸烟等不良行为，不得参与医患纠纷，不得乱收费，不得随意更改医疗记录等。
这要求医务人员要时刻保持良好的职业操守和行为规范，以树立医护人员的良好形象。
四、无偿献血无偿献血是医疗行风九项准则中的一项重要内容。
医务人员作为医疗从业人员，应当充分认识到献血对于救助生命的重要性，积极参与无偿献血活动，以行动支持和推动献血事业的发展。
无偿献血不仅是对社会的贡献，也是医务人员职业操守和责任的具体体现。
五、开展科普活动开展科普活动是医疗行风九项准则中的一项重要内容。
医务人员应当积极参与医学科普活动，宣传医学知识，提高患者对疾病的认识和预防意识，帮助患者更好地了解和正确对待健康问题。
科普活动可以促进医护人员与患者之间的交流和互动，增强患者对医务人员的信任和依赖。
六、关爱患者关爱患者是医疗行风九项准则中的一项重要内容。
医务人员应该以患者为中心，尊重患者的权益，关注患者的身心健康，提供优质的医疗服务。
医疗行业十条准则
医疗行业十条准则如下：
1.严禁不负责任，擅离职守，延误急、危、重症患者的医疗救治。
2.严禁违反管理制度和操作规程，发错药、打错针、输错血、排
错片、开错手术部位、错报或漏报检查结果、将手术器械等异物遗留在患者体内、造成医院感染暴发等严重威胁医疗安全的行为。
3.严禁违反药品管理规定采购药品，使用无批准文号的药品、消
毒药剂和医疗器械。
4.严禁无视患者的隐私权、知情权、选择权，泄露患者隐私，或
未经患者及家属同意，进行实验性临床医疗。
5.严禁故意夸大患者病情，对患者过度检查、过度治疗、不合理
用药，延长疾病治疗时间，增加患者费用负担。
6.严禁违反物价管理规定，超标准收费、多收费、乱收费。
7.严禁故意夸大医疗服务功效，刊发虚假医疗广告，发布虚假医
疗信息。
8.严禁违反有关执业管理规定，超范围开展诊疗活动。
9.严禁违反治贿工作规定，收受现金、有价证券、支付凭证和贵
重礼品等财物。
10.构成犯法的，依法追究刑事责任。
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医疗机构从业人员基本行为规范：
以人为本，践行宗旨
廉洁自律，恪守医德
遵纪守法，依法执业
严谨求实，精益求精
尊重患者，关爱生命
爱岗敬业，团结协作
优质服务，医患和谐
乐于奉献，热心公益
卫生行业建设“九不准”:
不准将个人收入与药品和医学检查收入挂钩不准开单提成
不准违规收费
不准收受患者红包
不准参与推销活动和违规发布医疗广告
不准为商业目地的统方
不准违规私自采购使用医药产品
不准收受回扣
不准违规接受社会捐赠资助。