春季高考商贸专业电子商务期末试卷
《电子商务管理》期末试题及答案

《电子商务管理》期末试题及答案试题一
1. 电子商务的定义是什么?
答案:电子商务是通过电子技术实现的商业活动,包括购买、销售、交流和服务等。
2. 电子商务的主要优势有哪些?
答案:主要优势包括全球范围内的市场覆盖、成本节约、便捷的购物体验以及强大的信息处理能力等。
3. 请列举几种常见的电子支付方式。
答案:常见的电子支付方式包括信用卡支付、支付宝、微信支付、银行转账等。
试题二
1. 请简要说明电子商务对传统商务的影响。
答案:电子商务对传统商务产生了深远的影响,改变了传统商务的经营模式和市场格局,提高了商业活动的效率和便捷程度。
2. 请简要描述电子商务中的B2B和B2C的区别。
答案:B2B指的是企业与企业之间的电子商务活动,而B2C 则是企业与消费者之间的电子商务活动。
B2B主要涉及批发、合作伙伴关系等,而B2C则是直接面向终端消费者。
试题三
1. 请简要解释电子商务中的供应链管理。
答案:供应链管理是指在电子商务环境下,对物流、库存、运输等环节进行优化和管理,以实现高效、可靠的供应链运作。
2. 请简要介绍电子商务中的安全和隐私问题。
答案:电子商务中的安全和隐私问题主要包括网络安全、数据保护和用户隐私保护等方面。
通过建立安全的网络架构、加密技术和隐私政策,可以有效解决这些问题。
以上是《电子商务管理》期末试题及答案的简要概述。
如果需要更详细的内容,请参考相关教材和课堂讲义。
电商期末试题及答案

电商期末试题及答案一、选择题(每题2分,共30题)1. 电子商务是指通过()实现商业活动,包括买卖、支付、物流等。
A. 电脑B. 互联网C. 手机D. 传真2. 电子商务的发展使得商务活动()。
A. 更加便捷B. 变得困难C. 消失D. 变得复杂3. 电子商务的模式可以分为()。
A. B2B、B2C、C2CB. B2B、C2C、C2BC. C2B、C2C、B2CD. B2B、C2B、C2C4. 在电子商务中,B2B是指()。
A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易5. 在电子商务中,B2C是指()。
A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易6. 在电子商务中,C2C是指()。
A. 企业与消费者之间的交易B. 企业与企业之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 图书馆与学生之间的交易7. 电子支付方式中,最常用的是()。
A. 信用卡支付C. 微信支付D. 网银支付8. 电子商务的优势之一是()。
A. 交易安全性B. 传统货币支付C. 有限的市场范围D. 传统购物的体验9. 电子商务对企业的影响主要体现在()。
A. 减少成本B. 增加成本C. 不影响成本D. 无法确定10. 以下哪个是电子商务推动的新业态?A. 传统零售B. 传统批发C. O2O11. C2B模式中,消费者扮演的角色是()。
A. 买家B. 卖家C. 平台D. 代理商12. 互联网金融是电子商务的重要组成部分之一,互联网金融不包括以下哪项?A. 在线支付B. 互联网理财C. 个人借贷D. 传统银行13. 电子商务法律规范的主要内容包括()。
A. 交易安全B. 数据保护C. 知识产权保护D. 以上都是14. 互联网企业对个人信息的保护应遵循的原则有()。
A. 合法性原则B. 公正性原则C. 透明性原则D. 以上都是15. 电子商务纠纷可以通过()解决。
电商期末考试题及答案

电商期末考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务中,B2B模式指的是:A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案:A2. 在电子商务交易中,以下哪个不是支付方式?A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 现金支付答案:D3. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 网络基础设施B. 支付系统C. 物流配送D. 传统零售答案:D4. 电子商务中,EDI的含义是:A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案:A5. 电子商务中,C2C模式指的是:A. 消费者对消费者B. 消费者对商家C. 商家对消费者D. 商家对商家答案:A6. 下列哪个不是电子商务的优势?A. 成本低B. 覆盖广C. 速度慢D. 信息量大答案:C7. 电子商务中,SSL协议主要用于:A. 数据加密B. 数据解密C. 数据压缩D. 数据备份答案:A8. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 信息安全D. 物流配送速度答案:D9. 电子商务中,CRM系统的主要作用是:A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案:A10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势?A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的主要功能包括:A. 广告宣传B. 咨询洽谈C. 网上支付D. 物流配送答案:ABCD2. 电子商务的支付方式包括:A. 电子钱包B. 电子现金C. 电子支票D. 传统银行转账答案:ABCD3. 电子商务的物流模式包括:A. 自营物流B. 第三方物流C. 共同配送D. 直接配送答案:ABCD4. 电子商务中,信息安全面临的挑战包括:A. 病毒攻击B. 黑客入侵C. 信息泄露D. 网络拥堵答案:ABC5. 电子商务的法律法规包括:A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 反不正当竞争法答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。
电子商务期末考试试卷(A)卷

电子商务期末考试试卷( A 卷)一、填空题(总分:20 分每空格: 2 分)1. 电子商务按交易对象分类可分为:B2B 、B2C、()、()。
2.网上支付方式包括: ( ) 、()、信用卡付款方式。
3.所谓物流,是指物质资料从()到()的物理性流动。
4.任何商务活动都包含了 4 种基本流,即:物流、商流、()和()。
5.物流包括运输、储存、()、装卸搬运、配送、()等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统。
二、选择题(总分:30 分每题: 2 分)1.EDI ( Electronic Data Interchange 机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。
):是将业务文件按一个公认的标准从一台计算由于 EDI 大大减少了纸张票据,因此,人们也形象地称之为()。
A. 无纸贸易B.电子现金C. 网上零售D.网上银行2. Internet最早是作为()而开发的。
A.科研工具B.教育工具C .军事工具D.医疗工具3.现在人们所指的电子商务是在()网络上进行的,这种网络是电子商务活动的基础框架。
A.InternetB.IntranetC.ExtranetD.Arpanet4.企业在传统商务活动中的一部分开始引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式,这是电子商务应用层次的()。
A. 初级层次B.中级层次C.高级层次D.最终层次5. 下列属于上载的是()。
A. 在网上获得新版本的QQ软件以备更新B. 发烧友在网上获得搜索的MP3C.将你计算机上的新软件与其他网上用户共享D.在网上打开电子邮件中的附件6.数字凭证可用于电子商务的多种用途,其主要内容不包含()。
A. 凭证拥有者的姓名C. 数字凭证的序列号B.D.公开密钥的有效期凭证拥有者的出生日期7.由微软公司提供的浏览器是()。
A. IEC.Macintosh B. Netscape Navigator 1.1D. Mosaic8.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片,芯片里存储了大量关于使用者的信息,它比传统磁条卡更易于防止滥用,这种电子结算工具是()。
春季高考商贸专业电子商务期末试卷

春季⾼考商贸专业电⼦商务期末试卷春季⾼考商贸《电⼦商务》阶段测试题⼀、单选题:(共45分,每题1.5分)1、下列关于电⼦商务的产⽣说法不正确的是()。
A.电⼦商务产⽣于20世纪60年代,发展于90年代B.20世纪70年代,计算机和⽹络的飞速发展,构建了电⼦商务赖以存在的环境C.经济全球化的步伐加快是电⼦商务的产⽣必然存在的条件D.电⼦商务的产⽣是商务活动在发展过程中的必然结果2、某商店利⽤⽹络在某政府⽹站上向某电器⼯⼚订购电冰箱,并通过⽹络付款。
这属于()电⼦商务。
A.B2B B.B2C C.C2G D.B2G3、关于电⼦商务对社会发展产⽣的影响,下列说法错误的是()。
A.电⼦商务对企业的营销观念、环境等产⽣重⼤影响B.电⼦商务将改变政府的⾏为,电⼦政府将会成为重要的社会⾓⾊C.电⼦商务没有改变社会经济活动的次序D.电⼦商务将改变企业的竞争优势4、下列说法错误的是()。
A.EDI模拟传输系统的传递过程对另⼀个贸易过程进⾏了简化,但是传输内容仍为贸易信息B.Internet是⼀种采⽤TCP/IP协议组织起来的国际互联⽹络C.Intranet是利⽤Internet技术发展起来的企业外部⽹D.建⽴和完善本地电⼦商务是实现全球电⼦商务的关键5、Internet商务系统的认证的⽬的是()。
A.保证数据不以⾮正当的⽅式被泄露B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害C.确认交易双⽅的有效⾝份D.确认订货及订货收据信息6、对⽀持交易前的系统的叙述,不正确的是()。
A.主要是指将商贸信息分类上⽹和组织查询。
B.该系统向供需双⽅提供沟通信息的机会,并参与后续的交易过程C.是整个电⼦商务业务中最简单、最常见的⼀种系统D.其建⽴开销⾮常⼩,中⼩企业和寻常百姓均可以使⽤7、在电⼦货币发⾏者与电⼦货币使⽤者之间有中介机构介⼊的体系是常见的体系。
⽬前,中介机构通常是()。
A、政府B、银⾏C、电⼦商务⽹站D、商家8、下列有关传统交易与电⼦商务⽅式,说法错误的是()。
春季高考商贸类电子商务

第一章电子商务概述测试卷一、单项选择题(本大题30个小题,每小题1.5分,共45分)1.电子商务活动的基础构架是 ( )A. Internet网络 B.EDI网络 C.Intranet网络 D.Extranet网络2.从技术上讲EDI的软件主要是指 ( )A.计算机网络 B.计算机设备 C.计算机软件和EDI标准 D.支付网关3.在电子商务的运行中,绝大多数企业首先进入的网络模式是 ( )A.因特网 B.企业内部网 C.局域网 D.企业外部网4.Intranet是__________ 的简称。
( )A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.万维网5.电子商务发展经历的两个阶段为基于EDI的电子商务和 ( )A.基于Internet的电子商务 B.基于Intranet的电子商务C.基于Extranet的电子商务 D.基于VAN的电子商务6.无纸贸易指的是 ( )A.基于EDI的电子商务 B.基于VAN的电子商务C.基于Internet的电子商务 D.基于Extranet的电子商务7.全球第一家网上银行是 ( )A.网络安全第一银行 B.安全第一网络银行 C.安全网络第一银行 D.第一安全网络银行8.电子商务最早产生于 ( )A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代9. 90年代之前,EDI主要的传输线是 ( )A. InternetB.IntranetC.ExtranetD.VAN10.电子商务早期的电子通信方式是 ( )A.电子交易 B.数据交换 C.电子数据交换 D.Internet11.下列选项中,不是宏观视角电子商务发展框架的三个层次的是 ( )A.网络层 B.网站建立层 C.多媒体信息发布层 D.一般业务服务层12. EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的( )A.电子传输协议 B.电子传输方法 C.电子传输标准 D.电子传输数据13.下列选项中不是经济视角电子商务发展框架上层活动顺利实现的基础和支持条件的是( )A.技术支持 B.标准化建设 C.宏观政策和法规D.一般业务服务层14. EDl的含义是 ( )A.电子数据交换 B.无纸贸易 C.认证 D.专用增值网15. EDI包括硬件与软件两部分,硬件主要是指 ( )A. EDI标准 B.计算机软件 C.计算机网络 D.网络服务器16.电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这体现电子商务的 ( )A.普遍性 B.方便性 C.整体性 D.协调性17.在电子商务环境中,他更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力合作,这体现电子商务的 ( )A.普遍性 B.方便性 C.整体性 D.协调性18.随着电子商务的兴起,越来越多的消费者习惯网上购物,这迫使商业企业在营销观念和营销策略方面做出重大调整。
电商期末考试题及答案

电商期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的核心是:A. 电子支付B. 网络技术C. 商务活动D. 物流配送答案:C2. 以下哪个不是电子商务的类型?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D3. 电子商务中,EDI代表的是:A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子设备接口D. 电子设备驱动答案:A4. 以下哪个不是电子商务的商业模式?A. 订阅模式B. 广告模式C. 拍卖模式D. 传统零售模式答案:D5. 电子商务中,CRM系统的主要作用是:A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 库存管理D. 财务管理答案:A6. 以下哪个不是电子商务网站的特点?A. 易于操作B. 信息量大C. 需要高成本维护D. 交互性强答案:C7. 在电子商务中,SSL协议主要用于:A. 数据加密B. 数据传输C. 数据存储D. 数据备份答案:A8. 以下哪个不是电子商务的法律法规?A. 电子签名法B. 电子商务法C. 网络信息安全法D. 知识产权法答案:D9. 电子商务中,搜索引擎优化(SEO)的主要目的是:A. 提高网站访问量B. 降低网站成本C. 提升网站品牌D. 增加网站广告收入答案:A10. 以下哪个是电子商务中常见的风险?A. 市场风险B. 技术风险C. 法律风险D. 所有选项都是答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案:电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易场所、支付手段、物流配送等方面。
电子商务通过互联网进行交易,不受时间和地点的限制,支付手段多样,如电子支付、移动支付等,而传统商务通常需要面对面交易,支付手段相对单一。
2. 描述电子商务中第三方支付平台的作用。
答案:第三方支付平台在电子商务中扮演着重要的角色。
它提供了一个安全、便捷的支付渠道,使得买卖双方的交易更加顺畅。
第三方支付平台还提供了资金托管、信用担保、风险管理等服务,降低了交易风险。
电子商务期末考试试卷含答案.doc

《电子商务》考试试题一、瀬1、基于现代概念的电子商务,最早产生于20世纪(B )年代,发展于20世纪90年代。
A.50B. 60C. 70D.802、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易(ET)它又称为(D )贸易,起先被用于一些大企业与興容户的交易中。
A.EDIB. ECC. EBD. 无纸3、网络层基础设施包括Telecom,CableTV.互联网和(C )通信网。
NB. WANC. WirelessD. ISDN4、数据电文的(D ),系指可认定是由邦或代农邦发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。
A.接收人B.中间人C.认证中心 D.发送人5、用户数据维护诚于(A )商应提供的服务内容。
A. B. ISP C. ASPD. IPP6、Intranet的基础足企业内部管理信息系统,而它的基础系统是(B )管理系统。
A.MISB. DBMSC. DSSI).EKP7、一九九六年12月,联合国第51/162兮决议正式通过了(C ),该法是世界上笫一个关于电子商务的统一法》A.《电子商务法》B.《电子商务交易法》C.《电子商务示范法》D.《电子商务M络法》8、1995牢10月,在美国诞生了全球第一家网上银行,一一(A )。
A.安全策一网络银行B.密:苏里Mark Twain银行C.两尔寺银行D.花旗银行9、《电子商务示范法》第-•条就对适用范闹做岀了规定,即“适用于在(A )方面使用的以一项数据电文为形式的任何种类的信息”。
A.商业活动B.电子交易C. B2BD. C2C10、1997年7月1曰,美国政府发布了( D ),从政策法规的制订和倍息安全,技术标准为策略均给予原则上的桁导。
A.信息高速公路B.全球电子商务行动计划C.国际互联网二代D.全球电子商务纲要11、Intenwt临时文件默汄的文件夹为(C 乂A.C:\Windows\SystemB. C:\Windows\HistoryC. C:\ttindows\Temporary Internet Files I).C:\Windows\Web12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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春季高考商贸《电子商务》阶段测试题一、单选题:(共45分,每题1.5分)1、下列关于电子商务的产生说法不正确的是()。
A.电子商务产生于20世纪60年代,发展于90年代B.20世纪70年代,计算机和网络的飞速发展,构建了电子商务赖以存在的环境C.经济全球化的步伐加快是电子商务的产生必然存在的条件D.电子商务的产生是商务活动在发展过程中的必然结果2、某商店利用网络在某政府网站上向某电器工厂订购电冰箱,并通过网络付款。
这属于()电子商务。
A.B2B B.B2C C.C2G D.B2G3、关于电子商务对社会发展产生的影响,下列说法错误的是()。
A.电子商务对企业的营销观念、环境等产生重大影响B.电子商务将改变政府的行为,电子政府将会成为重要的社会角色C.电子商务没有改变社会经济活动的次序D.电子商务将改变企业的竞争优势4、下列说法错误的是()。
A.EDI模拟传输系统的传递过程对另一个贸易过程进行了简化,但是传输内容仍为贸易信息B.Internet是一种采用TCP/IP协议组织起来的国际互联网络C.Intranet是利用Internet技术发展起来的企业外部网D.建立和完善本地电子商务是实现全球电子商务的关键5、Internet商务系统的认证的目的是()。
A.保证数据不以非正当的方式被泄露B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害C.确认交易双方的有效身份D.确认订货及订货收据信息6、对支持交易前的系统的叙述,不正确的是()。
A.主要是指将商贸信息分类上网和组织查询。
B.该系统向供需双方提供沟通信息的机会,并参与后续的交易过程C.是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统D.其建立开销非常小,中小企业和寻常百姓均可以使用7、在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系是常见的体系。
目前,中介机构通常是()。
A、政府B、银行C、电子商务网站D、商家8、下列有关传统交易与电子商务方式,说法错误的是()。
A.从交易活动过程看,传统交易方式下交易活动的过程中,要投入一定的人力、物力B.从交易环节看,电子商务不需要中间环节C.从交易费用看,传统交易费用高D.从交易环境看,电子商务下,所有活动都是通过网络完成的9、从买卖双方与交易有关的各种手续之后开始,电子商务活动便进入执行交易阶段。
下列不属于该阶段的是()。
A.买卖双方通过Internet交付产品信息B.交易各方通过网络通信C.公司为客户提供软件更新等信息D.维护共享数据为加强伙伴联系10、在电子商务系统中,为了完成商务操作,有些过程必不可少,但不包括()。
A.信息共享B.执行交易C.注册会员D.服务与支持11、对主业访问人次和各主题访问人次分布规律的分析是为了()。
A.研究潜在消费者的需求和兴趣B.了解本企业在市场中的地位和所占比例C.了解企业网络营销的效果D.了解本地市场的需求12、下列不属于电子商务下新型物流应具备的条件的是()。
A.信息化B.社会化C.扩大化D.柔性化13、电子商务的基石是()。
A.安全问题B.支付结算问题C.商家信誉问题D.买卖双方隐私权保护问题14、企业通过网站等多种网络营销工具来实现供需互动与双向沟通。
这体现了网络营销的()。
A.多媒体交互B.无障碍沟通C.超时空限制D.高技术支持15、下列有关营销策略的说法,不正确的是()。
A.传统企业售出的是产品,现代企业售出的是理念B.根据“满足需求”的定价方法制定出来的产品价格不存在风险C.在传统商业运作模式中,有强烈的地域限制D.网络环境和电子商务彻底改变了传统市场营销策略的基础16、关于网关型第三方支付平台,说法错误的是()。
A.使用这类支付平台,网站不必与银行签约B.消费者并不是其客户,网站商家和银行才是它的客户C.消费者最终要使用各网上银行进行付款D.银行可以直接利用第三方的服务系统,但不能节省网关开发成本17、小王在亚马逊书店网购图书时,收到图书后发现存在缺页等问题,并与商家交涉,办理退货退费等手续。
这属于()电子商务。
A.支持交易前B.支持交易中C.支持交易后D.全球电子商务18、关于第三方支付平台,下列说法错误的是()。
A.是在电子商务企业与银行之间建立的支付平台,以银行为信用中介,以互联网为基础B.不仅起到仲裁作用,而且有助于打破银行卡壁垒C.可以消除人们对网络购物和交易的顾虑D.阿里巴巴支付宝属于信用担保型第三方支付平台19、下列选项中,关于电子现金支付系统的表述,表达有误的是().A.支付过程直接对应任何账户B.持有者必须事先预付资金C.可以离线操作D.是一种“预先付款”的支付系统20、企业商务网络中开设BBS的主要目的是().A.统计分析对各主题的访问人次B.为各种类型的经营分析提供支持C.方便用户浏览网站信息、获取网站服务D.吸引客户了解市场动向和引导消费市场21、下列关于商务操作流程的说法,不正确的是()。
A.包括“四流”:事务流、信息流、资金流和物流B.电子商务系统中主要处理的是反映物流过程的资金流C.资金流反映的是交易过程中资金流动的过程D.传统电子商务活动大多比较注重事务流、物流和资金流的情况22、下列选项中,不属于商业银行提供的基本网上银行业务的是()。
A.在线查询账户金额B.共同基金投资C.在线支付各种费用D.网上贷款业务23、某营销公司网络部负责人通过网络广告宣传,促销某个产品或建设渠道,那么他应该( )。
A .在综合门户网站投放广告 B .在行业门户网站投放广告 C .在搜索引擎购买关键字排名 D .针对每个消费者开展修改化营销 24、网上银行又称为“3A ”银行,其中“3A ”是指( )。
A .Anyhow Anywhat AnytimeB .Anyhow Anywhen AnytimeC .Anywhen Anywhere AnytimeD .Anyhow Anywhere Anytime25、如果持卡人的账户余额改动之后,持卡人并未得到期望的交易结果,旨这笔交易将被全部或部分地冲正。
这体现了支付网关的( )。
A .交易功能B .交易异常处理功能C .提供仲裁信息功能D .提供处理功能 26、在支付宝合作的网站上挑选商品,属于支付宝使用的第几步( )。
A .第一步 B .第二步 C .第三步 D .第四步27、1998年,( )在国内开创先例,首先在Internet 上设立网站,开始通过互联网提供服务。
A .招商银行 B .工商银行 C .中国银行 D .建设银行28、通过计算机通信网络安全转移存款以完成结算是( )电子货币的基本特点。
A 、存款利用型 B 、现金模拟型 C 、信用卡应用型 D 、储值卡型29、解决中小企业上网的主要方法是与( )合作,租用其服务器,并充分利用其技术。
A .V AN B .W AP C .CAM D .ISP 30、下列不属于最主要的三大互联网功能的是( )。
A .网络安全 B .信息渠道 C .沟通 D .娱乐 二、简答题:(共30分,每题6分)1、商业信息的传播方式有哪些?(至少7条)2、把下图补充完整,并结合相关知识进行简要分析。
3、网络广告策划的内容有哪些?4、近年来,电子商务网上支付越来越受人们的青睐。
那么电子商务网上支付系统的功能有哪些呢?5、什么是支持交易中的系统?并举例(至少3个)。
三、案例分析:(共25分)自互联网成为一种革命性的大众媒体以来,其发展速度之快令人惊叹。
而作为世界最大朝阳产业的旅游,当它与电子商务这一新兴模式相结合时,其潜藏的商业价值表露无遗。
旅游借助互联网,能够解决传统旅游业不能解决的满足游客行、吃、住、游、玩一体化的需求;同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链,涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通、旅游商品的销售等等,利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体,进而可以大大提高服务水平和利润来源。
“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体,从年轻人的需求和视角出发,以提供旅游信息和服务为主,追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求,争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。
网站以“整合、娱乐、互动”为宗旨,整合——不仅指旅游信息的整合,更有自助旅游项目中提供的全程票务、住宿、饮食、旅游纪念品等整合服务。
娱乐——由网站人员对不同主题的旅游进行针对用户需求的娱乐节目设计,为旅游提供更多的乐趣。
互动——注重用户经历和社区建设,强调和用户之间的互动交流,提升网站人气和用户粘着度。
网站的利润来自于所提供的各种服务费用,初期以低价、折扣策略,吸引用户,创立品牌。
网站经营采用战略联盟的方式,与旅行社、航空公司、酒店、银行、旅游点等实体企业合作,实现旅游行业的价值链,从而减少不确定性带来的成本,提高了价值链的整体效率,从而形成成本优势。
根据上述案例,请回答下列问题:(1)请结合网站定位,为“逍遥游”网站设计在线服务项目内容。
(4分)(2)请为用户设计多种电子支付方式,用于支付各种服务费用。
(至少6种)(6分)(3)旅游业与互联网的结合给旅游业的发展带了前所未有的机遇与平台,那么这种形式的交易方式与传统的旅游业得交易方式有什么区别呢?(4分)(4)现代旅游电子商务网站都是充分利用了网络营销的宣传模式,请简要说明网络营销具有哪些特点?(6分)(5)旅游电子商务的特点说明服务业是电子商务的一个“金矿”,说明其原因,并描述电子商务服务业的发展趋势。
(5分)。