中职电子商务基础期末试卷
中职《电子商务》专业理论期末考试(含答案)
中职《电子商务》专业期末理论考试试卷一、单选题1、在电子支付过程中，起关键作用的是( )。
A、防火墙B、支付网关C、银行D、认证中心2、文件传输协议（FTP）位于TCP/IP通信协议中的( )。
A、应用层B、传输层C、互联网络层D、网络接口层3、电子数据交换是企业间通过传输( )的电子数据而实现的交易活动。
A、字符格式B、信息格式C、标准格式D、代码格式4、通信设备中的网络适配器就是我们通常所说的( )。
A、网桥B、路由器C、集线器D、网卡5、在网络环境中,( )提供超级文本服务。
A、电子邮件B、TelnetC、WWWD、FTP6. ( )是一种发布并交换信息的在线服务系统，人们可利用它在因特网上发布各种内容的专题，以吸引同行和对此专题感兴趣的人来参加讨论和信息交流，从而得到廉价的丰富信息。
A、E-mailB、BBSC、TelnetD、FTP7. IP地址184.12.22.3是一个( )类地址。
A、AB、BC、CD、不是IP地址8. OSI参考楼型由被称为开放式系统互联参考模型，它是一种框架性的设计方法，其自下而上分为七个层次，它的最顶层是( )A、表示层B、会话层C、应用层D、网络层9. 下面关于电子商务物流的叙述中，哪个是错误的？A、物流是电子商务系统必需的组成部分B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的D、物流是电子商务成败的关键环节10. 以下哪一项不属于影响网上商店订单处理流程的关键因素？A、价格因素B、供货准确性因素C、时间因素D、成本因素11. 在物流系统的构成中，装卸搬运是( )的关键。
A、物流自动化B、物流第一步C、降低物流成本D、提高物流系统效率12. 电子商务网站规划的( )指根据实际业务量的扩大而扩大的能力。
A、实用性B、易用性C、扩展性D、先进性13. 下列网站中，不属于B2C类型的电子商务网站的是( )。
A、京东B、苏宁易购C、淘宝网D、天猫14. 下列属于店铺促销活动的是( ).A、聚划算B、淘抢购C、天天特价D、满立减15. 能够实现维基百科和208.80.152.2相互映射的数据库系统是( )数据库。
《电子商务基础》期末考卷
职教中心学校2022年《电子商务基础》期末试题卷本卷分试卷和答题卷两部分。
满分100分，考试用时90分钟。
适用范围：高一第一学期考生注意：请将答案填写在答题卷的相应位置，否则不记分。
一、填空题（共8题20空，每空1分，共20分。
错填、漏填均不得分。
将答案答在答题卷相应的位置。
）1.网上商城与现实中的百货商场有些类似。
它们的区别是现实中的百货商场是的一种买卖，而网上商城是利用的各种手段，用一种的买卖方式来达成买卖过程的商店。
2.电子商务的产生是由应用的产生和发展而来。
3. 是手段，是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。
4.广义的电子商务是指包括、、等各种不同形式网络在内的，一切计算机网络进行的所有商务活动。
狭义的电子商务仅仅指通过进行的商务活动。
5.实现网上交易，必须具备、、三个重要条件；交易路程的实质还包含了、、物流。
6.EDI的汉语意思是。
7.信用卡的最大特点是同时具有和支付两种功能。
8.B2B是指电子商务，C2C是指的电子商务。
二、单选题（本题有10小题，每小题只有１个正确答案。
每小题1分，共10分。
不选、多选、错选均不得分。
将答案答在答题卷相应的位置。
）1.以下不是网上商城特点的是……………………………………………………………………………………（）A.信息量大B.客户无限C.服务优质D.商品质量好2.全球最大的中文网上书店是……………………………………………………………………………………（）A.淘宝网B.当当网C.易贝网D.阿里巴巴3. “21世纪要么电子商务，要么无商可务。
”这句话出自下列哪位人物之口……………………………（）A.比尔·盖茨B.杰夫·贝佐斯C.马云D.刘强东4.电子商务最早产生于20世纪年代。
…………………………………………………………………（）A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代5.电子商务产生的原动力是的进步和社会商业的发展。
……………………………………………（）A.计算机技术B.网络技术C.信息技术D.90年代6.不属于Internet主要功能的是。
中职中专《电子商务基础》期末测试卷
中职中专《电子商务基础》期末测试卷班级：姓名：得分：__________一、选择题（每小题2分，共40分）1、电子商务的核心是（）A、商务B、交易C、技术D、人员2、电子商务使用Internet作为传输媒介，由于Internet在传输信息时的高速度和低成本，使电子商务具有（）的特点，它充分体现在时间和成本效益上。
A、方便性B、地域性C、高效性D、安全性3、商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商之间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作。
这体现了电子商务的（）特点。
A、地域性B、方便性C、协调性D、可扩展性4、“商对客”，是指商业零售，直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式可以称为（）A、O2OB、B2BC、B2CD、TPL5、提供服务的消费者与需求服务的消费者在线达成交易的方式被称为（）A、B2CB、EDIC、B2BD、C2C6、按照使用网络类型，可以将电子商务分为（）和“Internet商务”两种。
A、C2GB、直接电子商务C、O2O电子商务D、EDI商务7、电子商务的工作岗位可以从事网络维护专员、网站管理与维护专员、网站编辑、商务网页的设计、广告设计等等，这些分类都是属于（）方向。
A、网络营销方向B、技术服务方向C、物流服务方向D、人事管理方向8、各行各业的工作人员，都要（），这是职业道德的一条主要规范，也是从事电商行业的基本准则。
A、谦虚谨慎B、恪守信用C、实事求是D、忠于职守9、许多在网上开展业务的在线旅行社会从它所售的机票、预定的旅馆、租用的汽车和导游活动中抽取佣金，而且他们能比传统的旅行社提供更为个性化的定制服务，从而为顾客带来更大的价值。
那么这种抽取佣金的形式，属于B2C电子商务盈利模式中的（）A、服务费用模B、数字内容盈利模式C、广告支持的盈利模式D、交易费用模式10、当我们在网络上下载音乐时，提示我们需要付费才能提供下载。
宁波市职业中学《电子商务基础》期末测试试题二.doc
宁波市职业中学《电子商务基础》期末测试试题二一、填空题（本题共20个空，每空1分，共20分。
请把答案填在题中横线上。
）1、SET协议空间中的角色包括： ______ 、_______ 、_______和银行。
2^ ERP （Enterprise Resources Planning）译为___________ 。
3、匿名性属于____________ 支付方式的蝕大特点。
4、电子商务最早产牛于20世纪_________ ,在20世纪 __________ 得到了快速发展，它是-种崭新的企业经营方式，被认为是Internet笫二次革命，而且将成为21世纪人类信息经济__________ 的核心。
5、在电子商务的运行中，有三种不同但乂密切关联的网络模式：_________ 、企业内部网和___________ O6、根据使用网络的类型来分类，电子商务目前主要分为：基于_______ 网络的电子商务,基于_________ 网络的电子商务和基于__________ 网络的电子商务。
7、电了商务的最基本特性是_______________8、电子商务产生和发展的主耍条件是：计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用R的普及应用、__________________ 和_____________________o9、网上支付方式一般可分为__________ 、____________ 和____________ 三种。
10、_______________________________________________________________ 一个完善的旅游电子商务系统服务功能包括信息査询服务、__________________________ 、客户服务和___________二、单项选择题（共20小题，每小题1分，满分20分，请将正确答案填入题后括号中）1、EDI （Electronic Data Interchange）：是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。
《电子商务基础》期末考试复习试卷答案
《电子商务基础》期末考试复习试卷答案一、填空(30分，每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
P15-172、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
P343、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。
P544、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。
P865、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。
P1286、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。
P1377、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。
P1408、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。
P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。
P1649、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP 超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。
P16910、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。
P23511、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证书权威机构。
P24112、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。
P23713、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil 用于军事组织。
中职电子商务基础期末试卷
中职电子商务基础期末试卷中等职业学校2019-2020学年度第二学期期末考试2019级电子商务专业电子商务基础试卷一、填空题（15分）1.1990年，美国学者___（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即：顾客、成本、方便和沟通。
2.网上银行又被称为虚拟银行，因为它不受时间、空间限制，能够在网络上、手机上、ATM上为用户提供金融服务。
3.4V营销理论中4V是指价值、虚拟、变化、访问。
4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括售前服务、售中服务及售后服务。
二、判断题（30分）1.病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、数以百万计的受众。
(√)2.网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。
(√)3.面向制造业或商业的垂直B2B中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。
(×)4.在接待客户时，客服人员要因人而异。
(√)5.在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。
(√)6.商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。
(×)8.网络广告和传统广告一样都具有互动性。
9.售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。
10.随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。
11.仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。
12.网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。
13.B2C电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。
14.网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。
15.商品展示图片可以上传任意大小的图片。
改写：8.网络广告和传统广告一样，都具有互动性。
中职学校电子商务基础考试试题(绝对原创难度适中)
1、2、电子商务（2013-2014 ）学期期中考试、单选题（共24题,每题2分，共44 分）F面那一种属于淘宝体（A、爱网络，爱自由 B 、我只代表我自己C、我爱表演，不爱扮演D、亲！包邮哦F列属于电子商务网站的是？（A、腾讯网 B 、百度C 、慧聪网 D 、新浪网3、F列不是卖家和买家之间进行电子商务交流的主要通信工具（4、5、A MSN B、QQ C、阿里旺旺D、推特）是阻碍电子商务发展的主要原因。
A、经济B、通信技术C、物流D、计算机硬件设施与传统商务比较，电子商务的流通渠道是A、企业-批发商-零售商-消费者、企业-消费者6、C、企业-批发商-消费者、企业-零售商-消费者最有前途的电子商务模式是（A B2B 、B2CC、C2C 、O2O7、目前，人们所提及的电子商务多指在（A、手机B、互联网C、计算机）上开展的商务活动。
D 、POS机商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（9、9、A、数据流B、资金流C、知识流D、企业流互联网的出现最初是源于（）目的。
A、中国B、美国C、日本D德国F列不属于电子商务网站A、淘宝网B、卓越网C、谷歌D、敦煌网10、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、物流B、商流C、资金流D信息流12、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、社区博客13、比较下列产品，其中最适合在线销售的是（）A、图书B、鲜花C、镜子D、汽车14、下列说法正确的是（）oA、杀毒软件安装越多越好B、杀毒软件最好只安装一个C、杀毒软件最好不要安装D以上说法都不对15、下列那个网站属于垂直电子商务网站（）oA、淘宝网B凡客诚品C、戴尔D卓越亚马逊17、淘宝推出的网上支付工具是（）A、财付通B支付通C易支付D支付宝18、网上购物流程中，资金的最终结算是由（）来完成的。
A、商家B、客户C、银行D购物平台19、淘宝网针对买家和卖家交流的通讯工具是（）A FaceBook B、MSN C、阿里旺旺D、百度HI20、下列不是杀毒软件的是（）oA、卡巴斯基B、诺顿（Norton ）C、360杀毒D、优化大师21、全球最大的电子商务网站（）oA、阿里巴巴B 、百度有啊C、卓越网D、慧聪网22、假如小张想给老家（四川成都）的爸爸妈妈寄回户口本，他最好选择哪种快递方式？（）A、圆通快递B、申通快递C、EMSD、顺丰快递、填空题（每空4分，共16 分）1、按照商业活动运作方式电子商务可以分为 _______________________________2、淘宝网的域名 ________________ 。
电子商务基础实务期末试卷2
第一学期期末考试《电子商务基础实务》评卷人：复查人：一、填空题（在下列横线中，选择一个最适合的答案每空1分，共13分）1．C2C （ Consumer to Consumer ）即______________________________。
2．身份认证技术包括____________________、____________________、____________________。
3．____________________是指根据消费者对商品外观、颜色等方面的具体需求确定商品价格的一种策略。
4．____________________是指通过互联网、移动互联网以及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游相关信息、商品和服务的商务活动。
5．__________是指企业自己组建物流系统，由企业自己负责物流配送。
6．O2O （ Online to Offline ）是指______________________________。
7．目前，常见的电子商务物流模式有__________、__________。
8．__________是指利用互联网（ 包括移动互联网 ），通过计算机、移动终端等设备，采用多媒体、自媒体等现代信息技术，帮助涉农领域的生产经营主体（ 如生产农产品的农民、经营农产品的企业等 ）在网上完成商品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程。
9．__________是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
10．____________________是指经营者以非法占有为目的，在网络上实施的，利用虚构的商品和服务信息或者其他不正当手段骗取消费者财物的行为。
二、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案将选项号填在括号内，每题1分，共10分）1．以下不属于京东物流推出的配送服务类型的有（ ）。
A 、211限时达B 、今日达C 、极速达D 、京准达2．网上银行的优势不包括（ ）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中职电子商务基础期末
试卷
-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试
一、填空题（15分）
1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。
2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。
3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。
4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。
二、判断题（30分）
1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、
数以百万计的受众。
2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。
3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。
4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。
5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。
6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。
7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。
8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。
9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。
10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。
11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。
12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。
13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。
14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。
15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。
三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。
A. 现代信息技术
B. 商务
C.系统化、高效的电子工具
D.网络技术
2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。
A ．B2C B. B2G C. B2
B D. G2C
3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。
这是（ ）B2C 电子商务模式。
A.网上订阅模式 B.付费游览模式
C.广告支持模式
D. 网上赠予模式
4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。
A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等”
C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以”
D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
5．某大型企业希望根据自身的需求开发网店，组建专门开发、维护网店的部门和技术团队，开发个性化的功能，最适合的建站方式是（）。
A.自主建设网店
B.与电子商务网站服务提供商合作建网店
C.第三方电子商务平台上开店
D.以上均不行
6.以京东商城、当当网为代表的网上零售企业属于( )电子商务。
A．B2C B. B2B C. C2G D. B2G
7. 某大学生希望在网上开设网店出售自己闲置的物品，最适合的建站方式是（）。
A.自主建设网店
B.与电子商务网站服务提供商合作建网店
C.第三方电子商务平台上开店
D.以上均不行
8．协助顾客下单，是( )的工作内容。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 人工服务
9. 企业采用（），可以把资源集中在企业的核心竞争力上，以使其获得最大的投资回报。
A.自营物流
B. 第五方物流
C. 第三方物流
D. 第四方物流
10.( )作为一种新兴的电子商务模式，借助互联网，将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向商家大批量购买，求得最优惠的价格。
A．移动电子商务B．团购
C．B2B电子商务D．C2C电子商务
四、填表题（10分）
将下列英文缩写对应的中文含义填入表中。
电子商务常用术语中英文含义对照表
五、案例分析（15分）
“吃垮必胜客”让必胜客越吃越旺
必胜客有一款32元的自助沙拉，盛取时会给你一个碗，你能拿多少，就给你多少，前提是只允许拿一次。
盛沙拉的碗并不大，很浅，简单地装沙拉装不了多少。
所以，如何保证自己的钱花得最划算，尽可能把那只可怜的小碗装满自己喜欢的水果沙拉，也就成了一门有趣的学问。
为了吸引更多的人来吃必胜客，台湾必胜客发起了一次名为“吃垮必胜客”的网络营销活动。
一则标题为“吃垮必胜客”的信息通过论坛帖子和邮件等形式在网上大肆流传，在这则信息里，主要介绍了在必胜客盛取自助沙拉时，如何巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边、一次盛到七盘沙拉，同时还配有真实照片。
所有看到帖子、收到邮件的网友，第一时间把信息转发给自己身边的亲友或同事，并去必胜客一试身手。
而到必胜客试过身手，并且真的装满更多层沙拉的热心网友，会在网上发帖子，介绍自己“吃垮必胜客”的成功经验，甚至有网友从建筑学的角度，用11个步骤来论述他是如何吃垮必胜客的。
信息就这样在网友间一传十，十传百，引发了一股“吃垮必胜客”的旋风。
然而，这则“吃垮必胜客”的信息，却让更多的人知道了必胜客，吸引了更多的消费者去必胜客亲身体验，并从堆沙拉中体会到快乐，无形中也提升了必胜客品牌的美誉度。
当然，必胜客并没有被吃垮，反而越吃越旺。
问题：
1.“吃垮必胜客”属于哪一种网络营销方法这种方法有何特点
2. 请结合案例分析：运用这种网络营销方法时有哪些基本要素？。