IT售前工程师年终工作总结
it工程师年终工作总结范文5篇

it工程师年终工作总结范文5篇it工程师年终工作总结范文篇1 时间飞逝,转眼一年又即将过去,来公司两年了,首先非常感谢公司领导平时的耐心指点以及各位同事的关心帮助,让我在工作中得到不断成长和磨练,同时也领悟了很多为人处事的道理。
学会真诚待人,努力严格要求自己,实实在在地努力工作,少言多行,尽职尽责做好自己的本职工作。
通过多看书多学习来不断提高自身的修养素质和工作能力,做到平静于心,自律于行。
下面我对20__年这一年来的工作、收获以及20__年努力的方向及自我要求进行总结如下:1、总结20__年度个人与部门的收获与不足:这一年来,本人爱岗敬业,从不迟到早退,本着实事求是的做事原则,认真遵守公司内部的规章制度以及员工手册,虚心向自己的上级领导和同事求教,认真学习和巩固自己的专业知识和技能,做好自己本职工作。
通过不断的学习和培训,熟知公司的核心系统以及前端柜面的知识,日常做好5S工作,通过不断学习来掌握公司产品的检测方法,学会锡膏、锡线、助焊剂的非常规检验方法,协助编制或修改产品相关的技术工艺文件,协助领导解决客户在产品应用中出现的问题。
现在的实验技能操作方面也比较专业化、规范化了,对自己检测的结果数据一直持负责任的态度,不弄虚作假。
工作中,遇到问题,及时向自己的上级领导反馈情况,做到有效地解决分析问题。
平时积极主动认真地查阅资料,协助领导购买评估需要完善的仪器设备,不断完善公司产品、包材的质量允收标准。
不断完善及规范公司产品的生产工艺及检验标准等体系文件,协助翻译产品的英文资料。
认真配合并协助部门其他同事的工作需要,团结一致,齐心协力,积极有效地完成公司上级领导交待的各项工作任务。
这一年里,个人与部门在工作上都收获了不少,但也存在这样、那样的不足之处。
所以自我评价是88分,不够优秀,现将问题总结如下:个人不足:还存在很多不足之处,第一是不够谦卑,好胜心强,比如与人沟通时,有时会比较急躁,急于表述自己的观点,有点自我为中心,导致没有站在对方的立场去思考问题。
售前工程师年终总结

通常所说的工程师,是指中级工程师。
工程师职称是要上级主管部门评定,全国通用。
总结对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么。
你是否在找正准备撰写“售前工程师年终总结”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!售前工程师年终总结篇1本年度,个人工作取得了不小的进步,较好地完成了__年年度工作目标。
现将有关__年度个人工作情况作如下总结:一、认真学习、思想政治表现良好我为人处事的原则是"认认真真学习,踏踏实实工作,堂堂正正做人,开开心心生活"。
对自己,我严格要求,工作认真,待人诚恳,言行一致,表里如一。
做到遵纪守法,谦虚谨慎,作风正派,具有良好的思想素质和职业道德。
积极要求进步,团结友善,明礼诚信。
在政治理论学习方面,参加所在党小组组织的学习10次,并认真做好笔记。
我一直在强调一句话是这么说的:两点之间直线最短,通往成功没有捷径,不走弯路才是捷径。
现在看来并非如此,因为在我的思想里还是强调了捷径二字,想捷径则必走弯路。
二、挖潜增效,较好地完成了本职工作1、做为区域工艺工程师,各种体系的建设不能落下,只有良好、完毕的体系才能指导现场包括安全、质量、管理、生产各项活动的顺利开展。
在本年度,我认真落实科室、作业区领导安排的各项有关体系工作,负责完成了罩式炉机组质量体系、安全体系、已及生产管理体系文件的准备、自检自查工作,最终顺利通过审核没有不合格项。
2、随着平整机速度的大幅提升,平整机产能也得到巨大释放,曾多次由于罩退备料不足造成平整机限产。
针对罩式炉的瓶颈问题,厂领导分别两次组织生产协调会,决定在罩式炉机组开展班组竞赛活动,主要目的是为了提升职工劳动积极性,突破生产组织能力限制,程度的发挥罩退产能。
接到活动通知后,迅速制定出了竞赛活动的具体方案,并拿出了有效提升罩退产能的措施,力保设备低故障率,强抓装出炉节点时间,顺利完成了4、5月份的劳动竞赛活动,最终罩退产量突破62000吨,达到历史水平。
售前工程师年底工作总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我怀着激动的心情,对过去一年的工作进行总结,同时也为即将到来的一年制定新的目标和计划。
以下是我作为售前工程师的2021年度工作总结及2022年工作计划。
一、2021年度工作总结1. 技术与产品知识提升在过去的一年里,我始终将提升自己的技术与产品知识作为首要任务。
通过参加公司组织的培训课程、阅读专业书籍、关注行业动态等方式,我对公司的产品线、技术架构以及行业发展趋势有了更深入的了解。
以下是我提升的具体成果:(1)熟练掌握了公司主要产品的功能、性能和适用场景;(2)熟悉了公司产品线的上下游产业链,了解了竞争对手的产品特点;(3)关注行业动态,对新技术、新应用有了初步的认识。
2. 客户需求分析与解决方案设计作为售前工程师,我始终坚持以客户需求为导向,为客户提供专业、高效的解决方案。
以下是我在这方面的具体工作:(1)深入了解客户需求,准确把握客户痛点;(2)结合公司产品特点,为客户设计针对性的解决方案;(3)针对客户反馈,不断优化解决方案,提高客户满意度。
3. 团队协作与沟通在过去的一年里,我注重与团队成员的协作与沟通,共同推进项目进展。
以下是我在这方面的具体表现:(1)积极参与团队讨论,分享自己的见解和经验;(2)与研发、技术、销售等部门保持密切沟通,确保项目顺利进行;(3)主动承担责任,协助同事解决工作中遇到的问题。
4. 项目管理与跟进我深知项目管理对项目成功的重要性,因此始终关注项目进度,确保项目按计划完成。
以下是我在这方面的具体工作:(1)制定项目计划,明确项目目标、时间节点和责任人;(2)定期跟进项目进度,及时调整计划,确保项目按期完成;(3)与客户保持沟通,及时了解客户需求,调整项目方向。
5. 个人成长与收获在过去的一年里,我在工作中不断成长,收获颇丰。
以下是我个人成长的具体表现:(1)提高了自己的专业素养,具备了较强的技术能力和沟通能力;(2)积累了丰富的项目经验,为今后工作打下了坚实基础;(3)结识了众多优秀的同事,共同进步,共同成长。
2024年IT售前工程师工作总结

2024年IT售前工程师工作总结一、工作概况作为一名IT售前工程师,我在2024年全年主要负责公司的技术销售支持和客户咨询工作。
通过深入了解产品和客户需求,我成功帮助公司获得了多个重要客户的签约和合作。
在这一年里,我积极学习并应用最新的技术和解决方案,提供高质量的售前工作,为公司的销售业绩做出了积极的贡献。
二、技术能力提升2024年,在不断变化的技术领域中,我积极跟进和学习最新的技术知识和解决方案,提升自己的技术能力。
我参加了多次技术培训和讲座,深入了解了各种新兴技术,如人工智能、大数据、云计算等。
同时,我也持续关注行业趋势和发展动态,并主动寻找机会应用到实际工作中。
这些努力的结果,使我能够为客户提供更加专业和全面的技术咨询和解决方案。
三、有效沟通与协作作为售前工程师,与客户和销售团队的有效沟通和协作是非常关键的。
我注重与客户密切配合,全面了解他们的需求和期望,并准确传达给内部的销售和技术团队。
我与销售团队密切合作,通过有效的沟通和协作,确保我们提供给客户的解决方案能够完全满足他们的需求,并与他们达成共识。
同时,我也与技术团队密切合作,及时咨询和解决客户的技术问题,确保售前工作的顺利进行。
四、解决方案设计与提案在2024年,我参与了多个重要客户的售前咨询和解决方案设计工作。
通过充分了解客户的需求和业务场景,我能够提供个性化的解决方案,并针对客户的具体情况进行技术和商业角度的分析。
在解决方案设计过程中,我注重可行性和创新性,努力为客户提供最佳的解决方案。
在提案阶段,我积极投入到文案撰写和演示工作中,通过清晰的表达和有力的演示,赢得了客户的肯定和信任。
五、客户满意度提升作为售前工程师,我始终把客户满意度放在首位,努力为客户提供优质的服务。
在与客户的沟通和协作过程中,我注重倾听客户的意见和反馈,积极解决他们的问题和困扰。
我及时跟进客户的需求和要求,并提供及时的技术支持和解决方案。
通过这些努力,我不仅帮助公司维持了现有客户的稳定合作关系,还为公司赢得了更多的新客户。
IT售前工程师的年终工作总结

IT售前工程师的年终工作总结尊敬的领导:您好!首先,我要感谢公司给予我这一年来的机会和信任,让我担任IT售前工程师这个职位。
通过这一年的工作经验,我深刻认识到了自己的不足之处,也有了一些改进的方向。
以下是我对这一年工作的总结和反思。
一、工作职责和目标达成情况:作为IT售前工程师,我的主要职责是负责技术咨询、方案设计和销售支持等工作。
通过与销售团队的密切合作,我能够及时了解客户需求,并提供符合其需求的解决方案。
同时,我也能够根据产品特点和市场需求,为销售团队提供技术支持和培训。
在这一年中,我积极参与了多个项目的售前工作,并在大部分项目中达到了预期的目标。
二、工作中的亮点和成绩:1.深入了解产品:我在这一年中不断学习和研究相关产品的特点和功能,提升了自己的专业知识水平。
在与客户沟通和解决问题时,我能够准确地向客户介绍产品的优势和适用场景,提高了客户对产品的信任感。
2.团队合作能力:我与销售团队保持了良好的合作关系,及时提供技术支持和解决方案,帮助销售团队顺利完成销售目标。
同时,我也与研发团队和客户保持了良好的沟通,及时反馈客户需求和产品问题,促进产品的优化和改进。
3.客户满意度:通过及时响应客户的需求和问题,提供专业的解决方案和技术支持,我成功地帮助销售团队赢得了多个项目。
客户对我提供的服务和解决方案表示满意,这也为公司树立了良好的口碑和形象。
三、存在的问题和改进方向:1.技术深度不够:尽管我在这一年中不断学习和提升自己的专业知识,但与一些技术专家相比,我还存在一定的差距。
为了更好地满足客户需求,我需要进一步加强技术学习,提升自己的技术深度。
2.沟通能力有待提高:在与客户和团队沟通时,有时我会出现表达不清晰的情况,导致误解和延误。
为了提高沟通效果,我需要加强自己的口头和书面表达能力,提高沟通的准确性和效率。
3.知识面有限:由于工作中的忙碌和局限性,我对于其他领域的知识了解不够广泛。
为了更好地为客户提供全面的解决方案,我需要拓宽自己的知识面,了解更多相关领域的知识。
售前行业年终总结(五篇模版)

售前行业年终总结(五篇模版)第一篇:售前行业年终总结2017年终工作总结报告1.基本信息部门:软件中心岗位:产品售前姓名:张三入职时间:2016年3月2.品味过去在过去的一年中,从入职到转正,从普通的员工到为公司做出应有的贡献,能想到的是忙碌、总结、探索和提高。
忙碌的是从最初公司各类产品知识的学习,到后来为客户提供各项高质量的产品方案、更加专业的技术支持;总结的是每次客户拜访时的自我表现、每次方案反馈的修改意见;探索的是客户拜访时,更好的话题切入点、更佳的产品推广思路、更优的方案编写逻辑;提高的是面对一切的信心、更加专业的技术能力、更好服务客户的态度以及对工作和职业的思考等,具体如下:2.1.对岗位职责的理解售前是销售与研发之间的桥梁,在客户面前,售前代表着一个公司的技术支持水平,在研发面前,售前是客户需求的全权代表者,这也就要求售前既需要代表公司利益与客户进行细致而又针对性的沟通,深挖用户需求,同时减少定制开发,又要将客户的需求全面把握和理解,从而更好的和研发沟通,减少研发的开发成本和最大化避免开发风险,所以售前岗位应具有以下职责:1、精通公司自有产品:可根据客户需求灵活的转变切入思路,进行产品包装,迎合客户各类需求,并尽可能将产品的设计理念给客户传达;2、对行业技术熟悉精通:可快速得出客户需求定制部分的技术难点,引导和充分沟通,让客户认可开发难点、开发工作量及成本等;3、对行业动态及友商的把握:紧随行业的发展动态,对最新的产品、理念、未来发展方向等不断学习及自我思考,对友商产品的优劣势全面掌握;4、优秀的客户公关能力和各类方案抒写能力:具有优秀的客户公关能力,以简洁、清晰、而又独特的方式支撑客户拜访的各类问题沟通;同时准时而又高质量的完成各类招标书、方案、PPT等方案的制作;2.2.工作业绩成功支持项目(包括项目需求调研、产品方案修改、项目招投标书的编写、项目现场支持等):填写个人成功支持项目;其它参与项目:填写其它个人支持项目;2.3.技术能力和业务能力提升:经过一年的工作和学习,我在技术和业务能力方面均有很大提升:技术上,对目前行业的主要技术熟悉了解,对公司产品所涉及到的技术准确把握,可以和客户进行比较深入的沟通;业务上:业务能力上达到比较娴熟的程度,可以全面和多方位的对自我产品进行解读,与客户需求进行良好的贴切响应;同时,通过多次和领导及销售一起的客户拜访,对客户公关能力也有所了解和掌握,可以进行初级的业务公关。
售前工程师个人年终总结

售前工程师个人年终总结
一、工作概述
作为一名售前工程师,我主要负责与客户进行技术交流,了解客户需求,提供解决方案,以及协助销售团队完成销售目标。
我的工作涉及到与客户的多方面沟通,包括产品演示、技术咨询、方案制定和投标支持等。
二、工作成果
1. 客户沟通:我成功地与数十家潜在客户进行了深入的技术交流,准确把握了客户需求,并根据客户实际情况为其量身定制了解决方案。
2. 方案制定:我参与制定了多个项目方案,这些方案得到了客户的高度认可,并成功帮助销售团队赢得了多个项目。
3. 产品演示:我定期为客户进行产品演示,详细介绍了产品的功能、特点和优势,使客户对产品有了更深入的了解。
4. 技术支持:在项目实施过程中,我为客户提供及时、专业的技术支持,确保项目顺利进行。
三、自我评估/反思
在过去的一年中,我不仅在专业技能方面有了显著提升,而且在与客户沟通、团队协作和问题解决等方面也取得了不小的进步。
然而,我也意识到自己在一些方面还有待提高,比如在方案创新和响应速度上仍有改进空间。
四、未来计划
针对自我评估中提到的问题,我计划在未来的工作中加强学习,提高
专业技能,并注重培养自己的创新思维和快速响应能力。
同时,我还将积极参与团队建设,提高团队协作效率,以更好地服务客户。
售前工程师个人年终总结

售前工程师个人年终总结在过去的一年里,我作为一名售前工程师,经历了许多挑战和机遇。
通过团队合作,自我学习和不懈努力,我不仅提高了自己的专业知识和技能,还为公司的业务发展做出了积极的贡献。
接下来,我将对过去一年的工作进行总结和反思,并提出未来的发展计划。
1. 工作成果在过去的一年里,我主要负责与客户沟通,理解其需求并提供解决方案的工作。
通过充分了解产品的特点和优势,我能够针对客户的需求进行个性化的推荐和解释。
我与客户建立了良好的合作关系,并成功地促成了多个项目的签约和交付。
其中,我参与了一家大型企业的售前工作,该企业希望改善其网络安全性能。
在与客户沟通的过程中,我通过详细分析其现有网络结构,提出了一套完整的安全解决方案。
并通过演示和试用,成功说服了客户选择我们的产品,并取得了巨大的成功。
该项目的成功不仅为公司带来了丰厚的利润,也提高了我们团队的知名度和声誉。
此外,我还参与了多次技术培训和团队内部分享。
通过分享经验和案例,我能够帮助团队成员了解并掌握最新的技术和产品知识。
在团队合作中,我能够积极主动地和同事进行交流和协作,共同解决问题,提高团队整体的绩效。
2. 学习与成长在工作中,我深刻认识到技术知识的重要性。
因此,我积极参与培训和学习,提高自己的专业能力。
首先,我主动报名参加了一项网络安全认证培训课程,通过学习深入了解了网络攻击的原理和防范措施。
这使我能够更好地为客户提供解决方案和技术支持。
其次,我主动参加了公司内部的技术研讨会和行业交流会。
通过与同行的交流和学习,我了解到最新的技术发展趋势和市场需求,使自己能够更好地为客户提供有针对性的解决方案。
此外,我还自主学习了一门英语课程,提高了自己的英语沟通能力。
这对于与国外客户的沟通和合作非常有帮助。
3. 不足与反思虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处,需要进一步改进。
首先,我发现自己在时间管理方面仍有待提高。
由于项目较多,我有时难以有效地安排工作时间,并在期限内完成任务。
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IT售前工程师年终工作总结
一、职业成长回顾
总觉得还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失~20xx年已经在龙年的爆竹声中成为过去~细细回首这一年走过的路~虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果~但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。
我想~20xx年是我工作旅程中的转折一年
~在这一年中~我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。
我想~这是喜悦和汗水并存的一年~也是充满了机遇和挑战的一年。
来到xxxx已经一年光景~作为一名项目工程售前的技术工程师~承蒙公司领
导与部门绥同事的批评指导~在履行自己职责的同时~也逐渐看到了健自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努岚力弥补和完善的差距。
空闲的时候我也时常扪心自问~是串否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的,称谓?
自从担任公司项目工程售前技术工程师以来~我枥的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项窗目设计方案、项目施工组织方案~以及就公司现有资源产燕品整合起来编写解决方案。
记得过去一年最开始独立接受缓项目派单时~我几乎不太能够理解项目售前的含义~更不占了解应该如何去把项目售前的工作开展实施~而是过多的逾依赖于系统集成项目理论型的方案模板~在一些项目关键肽点部分处理得不
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够理想~过于理论化~导致与实际脱节。
皖通过几次不太成功的案例锻炼之后~慢慢的我也开始形成笆一套适用于自己成长的思维模式~并摸索出一些相似领域秕、固定产品的处理办法。
但是回过头来看~那段时期的方睇案编写也存在许多的不足~体现在对于项目建设的需求经逵常只顾眼前的形势直奔主题~阐述完功能产
品的适用性~蕺能够如何满足客户需求即可~但是却忽略了未来客户发展揣所带来的变化与扩展~对项目的把握不够全面~毕竟系统鹅集成涉及的领域众多~涵盖的技术面较广~这种着眼现在劝直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。
魔好在技术中心的韦总及时发现了我所存在的这些问题~通售过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导单~也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解~全局愠设计的重要~对用户的需求必须要深入的分析~了解客户炉的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后~从全局的分角度来进行方案设计~再突出眼前的局部建设构想~这样才能真正把系统集成方案写好~才能真正让客户满意~
而ㄤ我也必须在具备这样全局把控的思维能力~再加上知识的懿不断积累~才能成长为一名优秀的售前工程师。
二、工伤作开展回顾
在过去的一年~我对涉足不同行业的系统集?成需求也进行了一些回顾总结~其中视频监控项目与网络麸安全项目占到了所处理案件的70%~在这些项目中~我莴所要承担的任务主
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要包括:项目需求了解、项目设计方案肚编写、项目跟踪、项目施工组织方案编写等四项。
而相对矧来说~项目方案设计又占到了很高的精力付出比例~但是尜如何提供解决方案完成工作~亦经历了两个时期的成长。
夭
第一阶段:从产品到方案。
将公司的产品资料(如海康弹威视、华为、深信服、IBM等常用设备)修改成针对用户的解决方案~这一类售前支持不在少数~处于对公司内部代理的产品比较熟悉~再加上有一定的技术功底~所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速~ド但不能站在客户价值角度来理解产品。
第二阶段:从需求到方案。
通过总结问题以及对项目的
不断理解~有了自黯己的知识体系和工作方法~能站在管理咨询的角度采用各缋种方法去了解客户业务、分析用户需求~并提供解决方案~成果也更符合客户的最终构想 --应用集成。
举例来唉说~早期在处理xxxx码头监控项目时~因为与客户沟巽通不及时、
对客户的应用需求估计不足~在项目设计时过?多只考虑采用设备的性能、价格等因素~没有考虑需求变?更和客户业务调整带来的风险~导致后期建设时由于客户机房搬迁系统不得不改变架构~将原来本地存储的方式变冒更为异地远程管理保存;而在摄像机定点上~也由于客户管理方式的变化带来的防区布控点变化。
好在项目报价预咦留有一定的弹性调整空间~最后勉强把项目实施完成~有窈惊无险。
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而在后来xxxx应急中心网络安全项目建设镟时~协同厂家合作~我们在充分
考虑了用户业务流程、涉容及的部门与业务系统操作、到终端用户操作习惯等方面~抖在设计架构过程中~对网络边界采用高性能防火墙阻隔、对用户终端有一套安全管理平台、对数据在内网中的传输绌采用了信息交换隔离系统来区分安全业务服务器区和非安底全的用户访问区域、对与内网安全检测采用了先进的入侵莘检测防御系统~从管理的角度出发~我们又添加了统一管桶理平台~对各网络设备及终端电脑都能够及时了解状态信鲱息~可以说从外到内都充分考虑到了用户可能存在的安全彗风险~不仅达到用户预期的建设目的~也为用户提供了一茵个灵活安全的网络工作环境~因此顺利中得项目。
盘点20xx 年所达成的项目~统计如下:
三、20xx个耙人职业展望
通过这一年时间的摸索与观察~对于现在各贾大行业客户~越来越不满足于单一产品的建设需要~他们卢往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合~并且所有的
管理能够在统一的平台下进行。
也就是说~帜对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方
向发展~而不是单一的提供产品集成~在激烈的行业竞争中~
我们需要提供客户耳目一新的亮点方票案。
在学习交流中我发现~数据集中与云计算将是未来阢发展
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的技术方向~所谓数据集中~就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端~确保数据的安全有效管粗理~杜绝一些潜在或已知的泄密危险;而云计算通俗来说既是虚拟化服务~包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器阮虚拟化~这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件蝽要求~转而提升系统应用的灵活性和高可用性。
除了对衲技术方面的发展追求~在职业规划中我也有一些为自己客田观定位的要求。
在过去的工作开展中~接受客户案件的时候~我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下~
按照帖客户提出的需求进行分析~了解客户一时期内的发展状况菘~然后提出可行的办法。
但是我想这样远不能够树立自己晋在客户心目中理想方案解决者的形象地位~我更倾向于为总客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。
不单单对客り户的需求进行分析~还要对客户所在行业进行一些必要的翱了解~清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例~从硬肆件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计~提供给客户综合应用解决方案。
明确了个人的发展方向与职屉业角色定位~这就要求自己仍然需要不断的知识积累~尤爸其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务婷涉及的虚拟化技术上投入一些精力~结合项目实施者成功饰经验的分享~总结出适合自己在新的一年工作中处理项目ぺ的办法。
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四、20xx具体目标规划
新时期个人自我提高的要求不能只是口头决心的表露~
必须要有一个能够柯不断鞭策自己的目标计划表~按照自己制定的每一条发展筠表纲而努力~力求实现每一项既定目标。
应用系统集成?不可能脱离软件实现~所以在20xx年的目标计划表中Ц必须添加对软件系统的学习~包括OA系统、业务应用系熄统的了解~从架构上、操作应用上进行系统的了解~然后缄才能结合硬件资源~整合出一套完善的系统应用方案。
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