管理学基础管理思想
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2022《管理学基础》课程综述
《管理学基础》课程综述一、《管理学基础》的主要内容《管理学基础》是一门系统地研究管理活动的一般规律和一般方法的科学，非常实用，它属于应用科学。
管理者在实施管理职能时，其内容将有所不同，但遵循的基本原则和原理是一致的，这就是管理共性，即管理科学的研究对象。
（一）管理思想的发展阶段管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。
（二）管理的职能管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。
现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。
（三）预测的方法1、定性预测方法：专家意见法（德尔菲法）、集合意见法、头脑风暴法2、定量预测方法：时间序列法、因果分析法。
（四）目标管理目标管理：组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每一个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考核的依据。
简言之，目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行"自我控制"并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
（五）决策决策：决策是一个过程，过程有它的内在规律性，并不只限于从几个可行方案中选择一个方案，而应按照客观过程的规律性划分为几个既相对独立、又前后联系的阶段进行决策。
科学决策的一般步骤可分为：确定决策目标、准备决策方案、选定决策方案和决策的实施追踪。
（六）计量决策的方法计量决策法是建立在数学公式计算基础上的一种决策方法，是运用统计学、运筹学、电子计算机等科学技术，把决策的变量（影响因素）与目标，用数学关系表示出来，求出方案的损益值，然后选择出满意的方案。
管理学基础第二章课堂笔记
第二章管理思想的演变第一章考核知识点与考核要求：1、领会：中国古代、近代管理思想，西方早期管理思想，管理理论主要学派。
2、理解：X理论和Y理论、超Y理论、Z理论。
3、掌握：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论，人际关系学说，X理论和Y理论。
第一节中国管理思想的演变一、中国古代的管理思想1、儒家管理思想儒家哲学的中心概念是“仁”（注意是仁义的意思）。
儒家管理手段和途径都强调“为政以德”（注重用道德感化臣民）。
注意：儒家虽然重道德，但是并不否认法治（碰到冥顽不灵者仍要用法制手段）。
2、道家管理思想道家思想的基本精神是“道”，它强调“无为而治”（顺其自然）真题链接：中国古代认为管理者要“处无为之事，行不言之教”来达到管理目的的是（B）A、儒家B、道家C、墨家D、法家（2012.4/2014.4选择）3、法家管理思想法家哲学以“法”为中心，强调法律在管理中的重要性韩非子提出了“上法而不上贤”的观点（往年多次考过的一个知识点）4、兵家管理思想兵家以“谋略”为中心，重视组织和编制的作用厉以宁的观点→高层要道家，中层要儒家，基层要法家（2010.4选择）二、中国近代管理思想自1840年鸦片战争以后，近代中国的舞台上涌现出不同的阶层和代表人物。
1、地主阶级改良派的管理思想林则徐最早意识到中国有不如西方之处，主张向西方学习魏源提出了“师夷长技以制夷”的观点（学习洋人的技术来抵制洋人）2、农民阶级的管理思想以洪秀全为代表的太平天国运动虽然没有成功，但是却撼动了清朝的统治《天朝田亩制度》虽然没有实现，但却体现了良好的愿望3、无产阶级的管理思想共产党人认为：要民主集中、要走群众路线、要集体领导这些思想成为我党治军治国的重要原则第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想的产生1、亚当斯密背景介绍：亚当斯密是经济学的主要创立者，他生于1723年，逝于1790年，被世人称为“现代经济学之父”。
他认为，劳动是国民财富的源泉。
《管理学基础》第一章管理思想(朱明zhubob
• 1908年，T型车诞生了（属于大众 的车，几乎任何人都买得起）。
• 贡献：大规模生产和流水线的创造 者。
UPS—“在邮运业中办理最快捷的运送”
• 以送货司机的工作为例：
– UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了 时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了 标准。
– 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格 遵循工程师设定的程序。
《管子》：中国的国家经济宏观管理思想 《韩非子》：法治管理思想 《孙子兵法》：战略和权变管理思想 《老子》：无为而治的自然管理思想 • 儒家思想是中国传统文化的主流：皇权天授，仁治，
天地君亲师，礼义廉耻。
中国的封建制国家组织与管理实例 修筑长城；秦兵马俑；“井”田制；田忌赛马；丁谓 修建皇宫；都江堰
•
在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工作水
平问题发表意见。
•
周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加强管理的规范化。要进
一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现
象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指出，这是依据被称为”科学
管理之父”的泰罗的经典管理思想提出来的。
• 劳动分工之所以能够提高生产率，可以归纳为下面三个 方面：
– 提高了每个工人的技巧和熟练程度； – 节约了由于变换工作浪费的时间；
– 以及有利于机器的发明和应用。
第二节 古典管理理论
• 科学管理理论 • 古典组织理论 • 行政组织理论
福特与福特汽车公司
• 亨利·福特于1903年创建了福特汽 车公司。
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论 体系。
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理 理论。
• 贡献：大规模生产和流水线的创造 者。
UPS—“在邮运业中办理最快捷的运送”
• 以送货司机的工作为例：
– UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了 时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了 标准。
– 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格 遵循工程师设定的程序。
《管子》：中国的国家经济宏观管理思想 《韩非子》：法治管理思想 《孙子兵法》：战略和权变管理思想 《老子》：无为而治的自然管理思想 • 儒家思想是中国传统文化的主流：皇权天授，仁治，
天地君亲师，礼义廉耻。
中国的封建制国家组织与管理实例 修筑长城；秦兵马俑；“井”田制；田忌赛马；丁谓 修建皇宫；都江堰
•
在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工作水
平问题发表意见。
•
周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加强管理的规范化。要进
一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现
象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指出，这是依据被称为”科学
管理之父”的泰罗的经典管理思想提出来的。
• 劳动分工之所以能够提高生产率，可以归纳为下面三个 方面：
– 提高了每个工人的技巧和熟练程度； – 节约了由于变换工作浪费的时间；
– 以及有利于机器的发明和应用。
第二节 古典管理理论
• 科学管理理论 • 古典组织理论 • 行政组织理论
福特与福特汽车公司
• 亨利·福特于1903年创建了福特汽 车公司。
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论 体系。
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理 理论。
管理学基础 第二章 管理思想
现代管理思想的新发展
波特与《竞争战略》。迈克尔· 波特 （M· Porter）是美国哈佛大学商学院的教授， E·
兼任许多大公司的咨询顾问。1980年，他的著
作《竞争战略》，把战略管理的理论推向了顶
峰，该书被美国《幸福》杂志标列的全美500家
最大企业的经理、咨询顾问及证券分析家们奉
为必读的“圣经”。
琼.伍德沃德（Joan Woodward）等人。权变理论认为 不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强 调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机 应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最
适宜的管理方案、模式和办法。
思考与质疑
你认为系统理论与权变理 论是普遍适用的最正确的管 理理论吗？你能指出各自的 缺陷或局限性吗？
管理理论的分散化
管理理论的集中化趋势
现代管理思想的新发展
技能训练
初露锋芒
能应用“学习型组织理论”吗？ 郑倩在公司财务部工作已整整25年了，就是担任 财务部经理也已有十几年了。她对财会业务与财务管 理可以说是了如指掌，驾轻就熟。多年来，财务部的 工作有条不紊，从未出现过大的差错，领导上一直是 满意的。可是，近年来随着公司事业的迅速发展，并 有了大量涉外业务，特别是计算机手段的广泛应用， 财务部情况发生了重大变化。而财务部的人员却受多 年工作惯性影响，惰性十足，墨守成规……可是， “学习型组织理论”究竟包括哪些内容？在像财务部 这 样的职能部门能应用“学习型组织理论”吗？怎样应 用？
初露锋芒
（1）你知道什么是“学习型组织理论”吗？
（2）你能对郑经理的改革创新提出什么 建议吗？
管理理论发展概述
现代管理理论产生与发展的时期。二战后到20世纪 末。 现代管理理论发展的背景。 （1）随着生产力的发展，企业生产过程自动化、连 续化，社会化程度空前提高；出现一些大的跨国公司； （2）科学技术以前所未有的速度迅猛发展，科技成 果被广泛用于管理之中； （3）随着社会的进步，发挥人的积极性与创造性已 成为现代管理的核心问题。 现代管理理论发展的脉络。 （1）管理理论的分散化； （2）理论的集中化趋势； （3）进入上个世纪八九十年代，出现了管理理论的 最新发展。
《管理学基础》CH2 管理思想史
CH2 管理思想史
•本章纲要
早期管理思想的萌芽 古典管理理论的演进* 现代管理理论的发展* 当代管理理论的动向
早期管理思想的萌芽
早期管理 [了解]
古代的管理思想：（管理思想和管理实践的例证）
公元前9000年人类组成氏族部落，管理工作的萌芽开 始出现；公元前5000年苏美尔人创建了一种类似“公 司”性质的管理机构；四大文明古国留下的管理思想 和管理实践的文字见证及实物见证。
足会导致自信心和威望感。
5、自我实现的需要。这种需要就是“人希望越变越为
完美的欲望。人要实现他所想实现的一切的欲望。”这意 味着个人将充分实现其天才和才能的潜力，实现自己的理 想，并不断地自我创造和发展。
Hale Waihona Puke 三、赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格把企业中影响人的积极性的因素分为两大 类，即激励因素和保健因素：
2、理想的行政组织体系应具备的特点：
（1）劳动分工。（2）职权等级。（3）正式的选拔。
（4）正式的规则和制度。（5）非人格化。（6）职业定向。
综上，韦伯提出的理想的行政组织体系代表了组织非人 性化管理的最后阶段，这种组织整体上就象一部有精密零部 件组成的机器，可以准确、迅速、有效地进行工作。这里绝 不允许搀杂人所特有的个人感情和私心，并严格要求公私分 明。实际上，理想的行政组织即是以制度为中心运转的、等 级化、专业化的金字塔型的组织。
四、麦克雷戈的X理论、Y理论
（一）X理论对人性的基本假设： 1、一般人天生厌恶工作，并尽可能地逃避工作。 2、一般人不愿承担责任，情愿受人领导。 3、一般人缺乏进取心，没有什么抱负，对生理和 安全的需要高于一切。 4、对大多数人必须用强制、控制、指令，甚至用 惩罚的办法，才能使他们达成组织目标。
•本章纲要
早期管理思想的萌芽 古典管理理论的演进* 现代管理理论的发展* 当代管理理论的动向
早期管理思想的萌芽
早期管理 [了解]
古代的管理思想：（管理思想和管理实践的例证）
公元前9000年人类组成氏族部落，管理工作的萌芽开 始出现；公元前5000年苏美尔人创建了一种类似“公 司”性质的管理机构；四大文明古国留下的管理思想 和管理实践的文字见证及实物见证。
足会导致自信心和威望感。
5、自我实现的需要。这种需要就是“人希望越变越为
完美的欲望。人要实现他所想实现的一切的欲望。”这意 味着个人将充分实现其天才和才能的潜力，实现自己的理 想，并不断地自我创造和发展。
Hale Waihona Puke 三、赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格把企业中影响人的积极性的因素分为两大 类，即激励因素和保健因素：
2、理想的行政组织体系应具备的特点：
（1）劳动分工。（2）职权等级。（3）正式的选拔。
（4）正式的规则和制度。（5）非人格化。（6）职业定向。
综上，韦伯提出的理想的行政组织体系代表了组织非人 性化管理的最后阶段，这种组织整体上就象一部有精密零部 件组成的机器，可以准确、迅速、有效地进行工作。这里绝 不允许搀杂人所特有的个人感情和私心，并严格要求公私分 明。实际上，理想的行政组织即是以制度为中心运转的、等 级化、专业化的金字塔型的组织。
四、麦克雷戈的X理论、Y理论
（一）X理论对人性的基本假设： 1、一般人天生厌恶工作，并尽可能地逃避工作。 2、一般人不愿承担责任，情愿受人领导。 3、一般人缺乏进取心，没有什么抱负，对生理和 安全的需要高于一切。 4、对大多数人必须用强制、控制、指令，甚至用 惩罚的办法，才能使他们达成组织目标。
《管理学基础》管理思想
管理学基础 模块1管理系统
《标新题老两位经理的困惑》
讨论： ⑴你知道被称为“科学管理之父”的泰罗及人际关系
学派代表梅奥的管理思想吗？ ⑵你更倾向哪位副主任的观点？ ⑶你知道 “学习型组织理论”、“组织文化建设”
吗？ ⑷你能对高、郑两位的改革创新提出什么建议吗？
管理学基础 模块1管理系统
标一题、管理理论的产生
管理学基础 模块1管理系统
标题
搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
管理学基础 模块1管理系统
标题
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
标题 主要内容
一、管理理论的产生 二、管理理论的发展 三、最新管理理论 四、组织文化的结构与功能 五、组织文化建设
管理学基础 模块1管理系统
标题
情境导入
首先，让我们一起观看一段管理情景动画—— 《新老两位经理的困惑》
管理学基础 模块1管理系统
标《题新老两位经理的困惑》
近期，新星公司在生产上出现了问题：不但生 产数量不能满足市场需要，而且，产品的质量又 有所下降，接连出现多起用户投诉事件。究其原 因是一个主要生产车间管理混乱，生产效率下降。 于是，公司调任杨仁峰到该车间任主任。在一次 领导班子会议上，杨主任的两位副手就如何进一 步提升管理工作水平问题发生了意见冲突。周副 主任主张应实行严格管理，重点是加强管理的规 范化。要进一步加强制度建设，严格劳动纪律， 加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现象， 以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指 出，这是依据被称为“科学管管理理学基之础父”模块的1泰管理罗系的统
《标新题老两位经理的困惑》
讨论： ⑴你知道被称为“科学管理之父”的泰罗及人际关系
学派代表梅奥的管理思想吗？ ⑵你更倾向哪位副主任的观点？ ⑶你知道 “学习型组织理论”、“组织文化建设”
吗？ ⑷你能对高、郑两位的改革创新提出什么建议吗？
管理学基础 模块1管理系统
标一题、管理理论的产生
管理学基础 模块1管理系统
标题
搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
管理学基础 模块1管理系统
标题
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
标题 主要内容
一、管理理论的产生 二、管理理论的发展 三、最新管理理论 四、组织文化的结构与功能 五、组织文化建设
管理学基础 模块1管理系统
标题
情境导入
首先，让我们一起观看一段管理情景动画—— 《新老两位经理的困惑》
管理学基础 模块1管理系统
标《题新老两位经理的困惑》
近期，新星公司在生产上出现了问题：不但生 产数量不能满足市场需要，而且，产品的质量又 有所下降，接连出现多起用户投诉事件。究其原 因是一个主要生产车间管理混乱，生产效率下降。 于是，公司调任杨仁峰到该车间任主任。在一次 领导班子会议上，杨主任的两位副手就如何进一 步提升管理工作水平问题发生了意见冲突。周副 主任主张应实行严格管理，重点是加强管理的规 范化。要进一步加强制度建设，严格劳动纪律， 加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现象， 以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指 出，这是依据被称为“科学管管理理学基之础父”模块的1泰管理罗系的统
管理学基础课件：管理思想
⑴环境。环境通常为自变量。 ⑵管理观念与技术。这是观念结构中的自变 量。把所有管理理论划分为四种学说：过 程学说、计量学说、行为学说和系统学说。 ⑶权变关系。权变关系是指环境变量与管理 变量之间存在的函数关系。即：如果环境 条件一定，那么就必须采用与之相适应的 管理原理、方法和技术，以有效实现企业 目标。
情境导入
• •
首先，让我们一起观看一段管理情景动画—— 《新老两位经理的困惑》
《新老两位经理的困惑》
•
近期，新星公司在生产上出现了问题： 不但生产数量不能满足市场需要，而且， 产品的质量又有所下降，接连出现多起用 户投诉事件。究其原因是一个主要生产车 间管理混乱，生产效率下降。于是，公司 调任杨仁峰到该车间任主任。在一次领导 班子会议上，杨主任的两位副手就如何进 一步提升管理工作水平问题发生了意见冲 突。周副主任主张应实行严格管理，重点 是加强管理的规范化。要进一步加强制度 建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，
法约尔的主要管理思想与贡献
• 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 • 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 • 系统地总结了企业管理的14项原则。 • 重视对组织理论的研究。 • 重视管理者的素质与训练。
可是，“学习型组织理论”、“组织文 化建设”、“柔性管理”究竟包括哪些内 容？在像财务部这样的职能部门和杨主任 的生产单位能应用这些新理论吗？怎样应 用？郑经理和杨仁峰都决心认真学习和研 究这些现代管理理论，并努力付诸实施。
《新老两位经理的困惑》
•
在一次社会上举办的“最新管理思想” 讲座中，郑倩听到了“学习型组织理论”、 “组织文化建设”、“柔性管理”等一连 串新词儿，她很受启发。她觉得应该尝试 运用“学习型组织理论”、“组织文化建 设”、“柔性管理”等指导本部门的创新 与改革。她把自己的想法告诉了杨仁峰， 令杨仁峰也大开思路。
情境导入
• •
首先，让我们一起观看一段管理情景动画—— 《新老两位经理的困惑》
《新老两位经理的困惑》
•
近期，新星公司在生产上出现了问题： 不但生产数量不能满足市场需要，而且， 产品的质量又有所下降，接连出现多起用 户投诉事件。究其原因是一个主要生产车 间管理混乱，生产效率下降。于是，公司 调任杨仁峰到该车间任主任。在一次领导 班子会议上，杨主任的两位副手就如何进 一步提升管理工作水平问题发生了意见冲 突。周副主任主张应实行严格管理，重点 是加强管理的规范化。要进一步加强制度 建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，
法约尔的主要管理思想与贡献
• 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 • 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 • 系统地总结了企业管理的14项原则。 • 重视对组织理论的研究。 • 重视管理者的素质与训练。
可是，“学习型组织理论”、“组织文 化建设”、“柔性管理”究竟包括哪些内 容？在像财务部这样的职能部门和杨主任 的生产单位能应用这些新理论吗？怎样应 用？郑经理和杨仁峰都决心认真学习和研 究这些现代管理理论，并努力付诸实施。
《新老两位经理的困惑》
•
在一次社会上举办的“最新管理思想” 讲座中，郑倩听到了“学习型组织理论”、 “组织文化建设”、“柔性管理”等一连 串新词儿，她很受启发。她觉得应该尝试 运用“学习型组织理论”、“组织文化建 设”、“柔性管理”等指导本部门的创新 与改革。她把自己的想法告诉了杨仁峰， 令杨仁峰也大开思路。
管理学基础_冯占春_管理思想的发展课件
“无为”具有下述几个特点：
❖ “无为”是一个普遍应用于任何管理过程的原 则
❖ “无为”作为一个宏观的管理原则，意味着 国家对私人生活采取不干预、少干预的态度
❖ “无为”不是教人们什么事都不干，而是对 做事要求非常认真、审慎和严格
❖ “无为”还包含管理方法的要求（要求管理 者要善于抓大事）
❖ 战略管理思想
责 ❖ 组织：为了实现既定目标而建立的双重结构，即人
的组织和物的组织 ❖ 指挥 ❖ 协调：定期召开负责人会议以协调活动 ❖ 控制：核实情况的进展是否同既定的计划、指示和
原则相符和，工作应在一定时间进行，并采取适当 的纠正措施
法约尔提出下列管理原则：
❖ 分工 ❖ 权、责统一 ❖ 纪律：是领导人员的 “产品” ❖ 统一指挥 ❖ 统一领导 ❖ 局部服从整体、个人服从集体利益 ❖ 合理的报酬
❖ 经验管理学派：又称经理学派，以向大企业 的经理提供管理经验和方法为目标，重视实 践调查研究。
❖ 权变理论学派：主张管理实务取决于环境， 在管理中要根据内外条件随机应变，并强调 管理组织模式的变化性。该理论实用价值高。
❖ 管理过程学派：管理是一种过程和许多相互 关联着的职能。
其管理思想基础是？
❖ 而霍桑实验后，大批研究者和实践者从多学 科的角度对人际关系进行了综合研究，建立 了关于人的行为及其调控的一般理论，促进 了行为科学理论的产生和发展。
人际关系学说的主要内容
❖ 经济人
社会人（人性假设）
❖ 工作效率主要并非取决于工作条件和工作方 法，重要的是员工的工作积极性
❖ 员工中还存在着非正式组织（正式组织主要 通行效率逻辑，非正式组织主要通行？）
“霍桑实验” 的主要研究内容与发现
❖ 照明实验 目的：调查和研究工厂的照明度与作业
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泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
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秒表测时
秒表测时的原因 –资本家不知道工人能干多少 –工人偷懒 秒表测时的方法 –标准作业方法 –秒表测时 –各种宽放 –标准作业时间(工时定额)
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搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
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（一）管理理论从林（出现于五十年代）
学派名称 管理过程 或称管理 程序 代表人物代 表作
哈罗德· 孔茨， 西里尔· 奥唐奈 《管理学》 （两人合著） 戴尔《伟大的 组织者》德鲁 克《有效的管 理者》
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主
要
观
点
⑴认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。 (2)认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便 于更好地提高组织效力，达到组织目标。(3)这个学派提供了一个分析研究 管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概 念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中 主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者 的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实 例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通 过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系 统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系 主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效 调动人的积极性 其主要观点为：(1)组织是一个协作系统。 (2)组织存在需要明确的目 标、协作意愿和意见交流三个基本要素。 (3)组织效力与组织效率是组织发 展的两项重要原则。(4)管理者的权威来自下级的认可 (1)西蒙认为“管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过程 之中。(2) 西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分 析，提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则。⑶强调不 仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法
教学内容
第一节 管理理论的产生与形成 第二节 管理理论的发展 第三节 组织文化
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第一节管理理论的产生与形成
一、近代管理思想的产生 二、古典管理理论 三、“霍桑试验”与人际关系学说 四、现代管理理论丛林
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一、近代管理思想的产生
经验管理与管理理论萌芽的出现。在古典管理理论出现之 前，企业的管理基本上是经验管理。18世纪后期到19世纪 末，即从资本主义工厂制出现起，到资本主义自由竞争阶 段的结束，大约经历了一百多年。 近代管理理论产生背景。该阶段是指19末、20初到20世纪 40年代初，这主要是科学管理理论的创立阶段。产生主要 背景是：社会化大生产的发展；资本主义垄断的形成。 近代管理理论发展的基本脉络。在管理理论创立与发展的 早期，管理理论主要是沿着两个方向发展的：一是强调组 织技术的作用，特别是将科技成果应用于管理之中，而形 成的组织技术流派；二是强调人的作用，注重对人的行为 与人群关系的研究，而形成的人际关系流派。
对法约尔的评价
一般管理理论的创始人
弥补了泰勒的不足 原则不够精炼
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韦伯管理思想主要体现
权力与权威是一切社会组织形成
的基础
提出理想的行政组织体系
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三、“霍桑试验”与人际关系论
“霍桑试验”与梅奥 梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大 学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并 指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有 关科学管理的试验，研究工作环境、物质条 件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试 验”。试验结果表明，生产率提高的原因不 在于工作条件的变化，而在于人的因素；生 产不仅受物理、生理因素的影响，而却受社 会环境、社会心理因素的影响。
梅奥的人际关系理论的主要观点
⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”， 即人是社会动物，而不是早期科学管理理 论所描述的“经济人”。 ⑵生产效率键因素。 ⑶重视“非正式组织”的存在和作用。
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四、现代管理理论丛林
（一）管理理论从林 （二）管理的集中化趋势
返回泰罗
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高
返回泰罗
金属切削实验
定了人动时间,也应该定机动时间
进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验
发明了高速钢,获得了专利
用专利的收入宣传科学管理
返回
对泰勒制的评价
科学管理的创始人
泰勒的实践精神令人感动
把科学的方法用到管理上
把人当经济人 局限于基层管理
【小资料】其他人对科学管理的贡献
美国工程师弗兰克· 吉尔布雷斯及其夫人——心理 学博士莉莲· 吉尔布雷斯——在动作研究和工作简 化方面做出了突出贡献。起初弗兰克· 吉尔布雷斯 在建筑行业中研究用哪种姿势砌砖省力、舒适、有 效率。通过试验得出一套标准的砌砖方法，这套方 法使砌砖的效率提高200％以上。他们的研究步骤 是：第一，通过拍摄相片来记录工人的操作动作； 第二，分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些 工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速 度，哪些动作应该改变次序；第三，制订标准的操 作程序。他们的研究成果反映在1911年出版的《动 作研究》中。
法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。
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二、古典管理理论
（一）泰罗的科学管理理论 （二）法约尔的管理过程理论 （三）韦伯的理想行政组织理论
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泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理 革命” 泰罗的主要实验 返回