管理学基础知识(领导)
管理学基础知识之领导
3．过程： 发送者→编码→媒体传递→接受→ 译码→作出反应→反馈→发送者
4．类别： • 按功能：工具式和感情式； • 按方法： 书面和口头； • 按方向：上行、下行、平行与外行； • 按组织系统：正式沟通与非正式沟通； • 按是否有反馈行为：单向与双向。
二、正式沟通与非正式沟通
1．正式沟通：组织系统内，依据组织规 定的原则进行的信息传递与交流。
集群连锁
密语连锁
随机连锁
单线连锁
（3）对非正式沟通的管理 – 充分利用非正式沟通； – 加强对信息的辨别能力； – 正确对待不利于正式组织的信息 （ 真实的和不真实的）
三、沟通的原则：
1．准确性原则 2．完整性原则 3．及时性原则 4．非正式沟通策略性应用原则
四、沟通的障碍及其克服
（一）有效沟通的障碍：
• 个人的努力及其程度：取决于 奖励价值、个人察觉 出来的努力和受到奖励的概率
• 个人达到的绩效：取决于 努力程度、个人能力大小 及对任务的了解、理解程度的深浅
• 个人所应得的奖励：应当 以实际达到的工作绩效为 标准，剔除主观评估因素
• 个人对奖励满意与否及程度：取决于 受激励者对所 获报酬公平性的感觉
与控制体制、人事制度）； • 领导方式：
领导作风倾向（4种管理方式）
领导行为偏好（管理方格图） ； • 竞争策略（策略多、运用活、调整快）。
6、权变的原则
• 居安思危； • 未雨绸缪； • 信息先行； • 勇于变革； • 选好改革策略； • 万变不离其宗。
第二章 激励
第一节 激励的内涵 一、激励定义
追随者特征：下属的成熟程度
环境：领导职位、任务性质、上下级关系
2、权变理论：
经营管理无定式，一定要因 地、因时、因人而宜。 3、权变的依据
第六章 领导《管理学基础》PPT课件
6.2.3 权变理论
权变理论认为,没有一种领导方式对所有的情况都是有效的,没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和 方法,管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况。
权变领导理论的要点是:
第一,人们参加组织的动机和需求是不同的,采取什么理论应该因人 而异。 第二,组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。 第三,管理机构和管理层次,即工作分配、工资分配、控制程序等, 要依工作性质、管理目标和被管理者的素质而定,不能强求一致。 第四,当一个管理目标达到后,可继续激发管理人员勇于实现新的更 高目标。
这就要求管理人员要深入研究、分析客观情况,使特定的工作 由合适的机构和合适的人员来管理和担任,以发挥其最高效率, 提高管理水平。
环境影响因素主要有三个方面: (1)领导者和下级的关系。其包括领导者是否得到下级的尊 敬和信任,是否对下级具有吸引力。下级对上级越尊重,群众 和下级越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。 (2)职位权力。其指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。 (3)任务结构。其指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,则领导环境 越好。
6.1.2 领导的影响力
从领导的定义可以看出,领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生 改变,要产生这种影响,领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛,一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力, 统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力,个人权 力带来非强制性影响力,二者的结合,构成领导的影响力。
管理学基础知识之领导
管理学基础知识之领导领导是管理学中重要的基础知识之一。
领导是指一个人通过影响和激励他人实现共同目标的过程。
在管理学中，领导是管理者的一项关键任务，能够有效地领导团队和组织是企业成功的关键因素之一。
首先，领导的相关理论可以追溯到古代。
在古代，领导被认为是一种权威和统治的象征。
统治者通过制定法律和规则来领导人民，并保持社会的秩序和稳定。
然而，随着时间的推移，领导的概念逐渐演变为一种更加人性化和建设性的方式。
现代领导理论强调领导者的个人特质和行为对组织绩效的影响。
领导者的个人特质包括诚信、责任感、激情和决心等。
这些个人特质可以激励员工并促使他们积极工作。
此外，领导者的行为也是影响组织绩效的关键因素。
优秀的领导者应该具备有效的沟通能力、团队合作能力和决策能力。
他们应该能够与团队成员建立良好的关系，并激发他们的潜力。
领导理论还强调了领导风格的重要性。
领导风格是指领导者在处理问题和决策时采用的方法和方式。
常见的领导风格包括权威型领导、民主型领导和教练型领导。
权威型领导者通常是强有力的和决断的，他们会直接下达命令，并期望员工遵循。
民主型领导者更加注重员工参与和意见的征询，他们会鼓励员工参与决策，并尊重员工的意见。
教练型领导者会指导和培养员工，帮助他们提高个人能力和职业发展。
除了领导理论，领导的实践也非常重要。
领导者需要具备良好的沟通能力，能够有效地传达信息并倾听员工的反馈。
他们应该能够建立强大的团队，并激励员工为共同目标努力。
领导者还应该具备良好的问题解决能力和决策能力，能够快速准确地应对各种挑战和问题。
总之，领导是管理学中非常重要的基础知识之一。
了解领导理论和实践对于成为一个优秀的领导者至关重要。
通过有效地领导团队和组织，领导者可以为企业的成功做出重大贡献。
最重要的是，领导者应该不断学习和成长，提高自己的领导能力，并为组织的发展贡献力量。
除了领导的理论和实践，还有一些与领导密切相关的概念和技巧在管理学中也被广泛探讨和研究。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理的学科，它涉及到企业、组织或团队内部的决策制定、组织构建、团队协作、资源配置等方面的问题。
通过对各种管理问题的研究和分析，管理学提供了许多基础知识点，帮助管理者更好地理解和应对管理挑战。
本文将对管理学的基础知识点进行整理，以便读者更好地掌握和应用。
一、管理概述1. 管理的定义和特点2. 管理的基本职能和过程3. 管理者的角色和技能二、组织行为学1. 个体行为1.1 个体的特性与行为1.2 个体动机和满足1.3 个体决策和判断2. 组织结构与设计2.1 组织的基本结构类型2.2 组织设计的原则和方法2.3 组织的权责关系三、领导与决策1. 领导理论与风格1.1 领导与管理的区别1.2 领导风格的分类和影响1.3 领导力的培养和发展2. 决策理论与方法2.1 决策过程和决策环境的影响 2.2 决策方法和工具2.3 决策效果的评估和改进四、组织管理1. 组织文化与变革1.1 组织文化的形成和特点1.2 组织文化对管理的影响1.3 组织变革的原因和过程2. 组织绩效与控制2.1 绩效管理的目标和原则2.2 绩效评估与激励2.3 控制系统的设计和实施五、人力资源管理1. 招聘和选择1.1 人才需求分析和岗位描述 1.2 招聘渠道和方法1.3 选择与面试技巧2. 培训与发展2.1 培训需求分析和计划2.2 培训方法和评估2.3 发展和职业规划六、市场营销管理1. 市场分析与定位1.1 市场调研和竞争分析1.2 市场细分和目标市场的选择1.3 品牌定位和市场定位策略2. 产品与价格管理2.1 产品开发和生命周期管理2.2 价格定价和策略2.3 产品与价格的协调管理七、战略管理1. 战略分析与规划1.1 环境分析和内外部要素评估1.2 企业使命、愿景和目标的制定1.3 战略规划和执行2. 战略实施与控制2.1 组织结构和资源配置2.2 绩效评估和修正2.3 战略变化和适应以上只是管理学的一部分基础知识点，通过对这些知识点的学习和理解，可以更好地应对复杂的管理挑战。
管理学基础说课稿 领导
管理学基础说课稿领导管理学基础说课稿各位领导，老师们：大家好，我是。
今天我说课的内容是管理学基础中第五章领导。
欢迎大家提出宝贵意见。
这次说课的主要内容包括章节分析、教学方法、学法指导和教学程序。
我将对本章节的教学目标、教学内容、重点难点及采用的教学方法、指导学生的方法及主要教学程序进行一下讲解。
一、对本章节的分析管理包括计划、组织、领导和控制等四项基本职能，其中领导是管理的一项重要职能，是贯穿于管理活动中一门艺术。
因此本章节是本课程的重要内容，其他章节的讲授中也涵盖如何领导的问题。
因此领导职能贯穿于整个管理过程，是管理的核心职能，是发挥好其他职能的关键所在。
本章节系统分析领导的概念、影响力及各种领导理论。
共分六课时进行讲授。
一二课时主要讲授领导的概念、领导与管理的区别和联系、领导影响力的来源及领导应该具备的素质和能力，三四课时主要讲授领导特质理论及领导行为理论，五六课时主要讲授权变领导理论及如何运用好领导理论等。
本章节的教学目标包括：理解领导的概念、弄清领导与管理的区别、明确领导影响力的来源、掌握领导基本理论、知晓领导者应具备的素质、思考如何进行有效的领导。
教学重点包括领导的概念及各种领导理论，教学难点有领导行为理论及权变领导理论。
本章节采用的教学方法有任务驱动教学法、案例分析教学法、情景教学法和课堂讨论教学法。
每节课都有导入案例，然后提出案例思考问题和任务，以此引入理论讲授，让学生带着问题去听课。
并在讲解过程中模拟企业现实情景，使学生仿佛进入实际企业情景，以深刻理解有关领导的理论知识并将其运用于企业领导工作实际。
在课堂讲授过程中不时进行课堂讨论，以调动学生的积极性和主动性，提高教学效果。
二、学法指导首先我们分析一下教学对象。
本课程所讲授的学生是大一新生，刚刚从中学步入大学，对大学教育还没有完全适应，听课和学习中还存在不少中学生的影子。
如老师说是什幺就是什幺，不进行思考，不质疑，而是意味地记笔记。
大一管理学领导知识点总结
大一管理学领导知识点总结管理学是一门关于组织管理和领导能力的学科，它涉及到各个层面的管理与领导问题。
作为大一学生，了解管理学的基础知识对于今后的学习和职业生涯发展至关重要。
在这篇文章中，我们将对大一管理学领导知识点进行总结。
一、领导与管理的概念及区别领导与管理是管理学中的两个关键概念，它们虽然有一定的重合，但在内涵和应用上存在一些明显的区别。
领导是指影响他人以实现共同目标的过程，强调的是激励和影响他人的能力。
而管理则是指组织中计划、组织、协调和控制资源以实现组织目标的过程，强调的是组织和控制的能力。
在实践中，领导和管理往往需要相互结合，以发挥最佳的管理效果。
二、领导与管理的不同风格在领导与管理的过程中，不同的领导风格和管理风格会产生不同的效果。
传统上，领导风格主要分为权力导向型、任务导向型和关系导向型。
而在当代，还出现了变革型、教练型和服务型等新的领导风格。
管理风格主要分为权威型、民主型和自由型等多种风格。
领导者和管理者需要根据不同的情境和员工需求采用相应的风格，以达到最好的管理效果。
三、领导力的关键要素领导力是领导者发挥影响力的核心能力，它包括许多关键要素。
首先，领导者需要具备明确的目标和愿景，以激发员工积极性。
其次，领导者应具备良好的沟通和表达能力，以便与员工进行有效的沟通和协调。
此外，领导者还需要具备批判性思维和决策能力，以解决问题和做出明智的决策。
最后，领导者应具备良好的人际关系和团队建设能力，以促进团队的凝聚力和合作力。
四、领导行为理论领导行为理论是对领导者行为与员工绩效关系的研究。
赫茨伯格的动机-卫生理论认为，领导者行为可分为任务导向行为和关系导向行为。
任务导向行为关注完成任务和达到目标，而关系导向行为则关注员工的关系和需求。
另一种理论是路径-目标理论，它认为领导者可以通过制定明确的目标和提供相应的激励来影响员工绩效。
同时，情境领导理论也指出了领导行为和领导效果之间的关系受到情境因素的影响。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织目标，提高组织效率和效益。
以下是对管理学基础知识点的整理。
一、管理的定义和职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以达成既定的组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和行动计划。
计划是管理的首要职能，它为组织的行动提供了方向和指导。
2、组织：对组织的各种资源进行合理的配置和安排，建立有效的组织结构和工作关系，以确保计划的顺利实施。
3、领导：激励和引导组织成员，协调他们的工作，使他们为实现组织目标而努力。
领导涉及到影响力、沟通和激励等方面的能力。
4、控制：对组织的活动进行监督和评估，将实际绩效与计划目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施，以确保组织目标的实现。
二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
1、人际角色：包括代表人、领导者和联络者。
代表人角色是指管理者作为组织的代表履行礼仪性和象征性的职责；领导者角色是指管理者激励和指导员工；联络者角色是指管理者与外部利益相关者建立联系和沟通。
2、信息角色：包括监督者、传播者和发言人。
监督者角色是指管理者收集和获取信息；传播者角色是指管理者将信息传递给组织成员；发言人角色是指管理者向外部发布组织的信息。
3、决策角色：包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
企业家角色是指管理者寻找机会并发起变革；冲突管理者角色是指管理者解决组织内部的冲突；资源分配者角色是指管理者合理分配组织的资源；谈判者角色是指管理者代表组织与外部进行谈判。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者掌握和运用特定专业领域的知识和技能；人际技能是指管理者与他人有效沟通、合作和激励的能力；概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化思考的能力，能够洞察组织的整体情况，制定战略和决策。
管理学基础领导学试题及答案
管理学基础领导学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，领导力的核心要素是：A. 权威B. 影响力C. 决策能力D. 沟通技巧答案：B2. 以下哪项是领导学中“情境领导理论”的核心观点？A. 领导风格是固定的B. 领导风格应根据情境变化而变化C. 领导风格与组织文化无关D. 领导风格应与员工个性无关答案：B3. 根据弗雷德·费德勒的领导理论，领导效果主要取决于：A. 领导者的个人特质B. 领导者的行为风格C. 领导者与环境的匹配度D. 员工的接受度答案：C4. 以下哪项不是有效的团队领导策略？A. 明确团队目标B. 鼓励团队成员参与决策C. 忽视团队成员的意见D. 建立团队内部沟通渠道答案：C5. 领导力的“交易型”与“变革型”区别在于：A. 交易型领导更注重短期目标B. 变革型领导更注重长期发展C. 交易型领导更注重任务完成D. 变革型领导更注重个人关系答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响领导力的发挥？A. 领导者的个人魅力B. 组织文化C. 员工的期望D. 外部环境答案：A, B, C, D7. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪些属于激励因素？A. 工作成就感B. 工作责任C. 工作条件D. 同事关系答案：A, B8. 以下哪些是领导者在团队中应具备的素质？A. 决策能力B. 沟通能力C. 情绪管理D. 技术专长答案：A, B, C三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述领导者与管理者的区别。
答案：领导者通常指那些能够引导和激励团队或组织朝着特定目标前进的人，他们通过影响力和个人魅力来实现目标。
管理者则更多地关注于计划、组织、领导和控制等管理职能，以确保组织的日常运作和效率。
10. 解释什么是“路径-目标理论”，并举例说明其在实际管理中的应用。
答案：路径-目标理论是由罗伯特·豪斯提出的，主张领导者应该帮助员工识别和清除达成目标的障碍，为员工提供达成目标的清晰路径。
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主管人员在实现目标的过程中下达的命令越是一致，个人在执行命令中发生 的矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也越强
主管人员同下级的接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而使领导工 作也越有效 主管人员与下属之间越是有效的、准确地和及时的沟通联络，整个组织就越 是能够成为一个真正的工作整体
作用
物理现象——电场、电 磁铁、小磁极
领导含义
指的是影响人们去努力实
有效领导：3个问题
我要把人们带到哪里去？
我如何让人们都知道要到那里去？ 我如何能够让人们全力以赴？
现组织目标的过程
领导三步曲
1
2
3
我如何能够让人们全力以赴？ 激励
我如何让人们都知道要到那里去？ 沟通
我要把人们带到哪里去？ 定向-明确组织的使命、愿景和价值观。
2、管理方格论—对人关心和对生产关心
领导权变理论
—研究影响领导行为和领导有效性的环境因素，情景/情境 1、领导权变理论 2、路径-目标 3、领导生命周期理论
领导方格理论
领导生命周期理论
激励
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意义 激励就是通过满足人们的 需要来引导人们做出组织 或领导这所期望的行为 •有效管理，满足正当需要，激发 动机行为，以实现管理目标 •控制行为，缓解挫折，调整目标， 调整行为
计划 PART 02
决策决策贯穿管理活动的始终。管 理的各项职能——计划、组织、领 导、控制——都离不开决策。
控制 PART 05
控制理论应该应用控制论来解决系 统控制问题—耦合（集合关系）运 行系统的控制和调节。
组织 PART 03
组织内部的相互依赖性是现代组织的 中心特点，没有人能够绝对的单独行 动。
PERT PART 06
计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique），是一种现代 管理科学方法，属于网络分析分支。
领导
Lead
领导
Lead
领导概述
领导理论
01
人们可以被道理说服，但要用感情感化。领导必
02
领导品质理论（传统—现代） 领导行为理论（四分图—管理方格理论） 领导权变理论（领导权变—路径目标—生命周期）
管理学基础知识
Basic knowledge of management
管理
计划
组织
领导
控制
目录 CONTENTS
管理学概述 PART 01
管理作为一个不可缺少的、独特的 和起作用的体系出现，是我们社会 历史上一件起枢纽作用的大事。
领导 PART 04
管理是建立在合法的，有报酬的和强 制性权利基础上的对下属名利的行为； 领导时建立在个人影响的基础上。
4
5
领导理论
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领导品质理论
着重研究领导者个人特征对领导有效性的影响
—传统品质理论
领导 品质 理论 领导 行为 理论
—现代品质理论
领导行为理论
—着重分析领导行为/性格的影响，以找到有效的领导行为
领导 权变 理论
1、四分图理论—关怀维度和定规维度
个人 目标
？
？
强化激励理论
奖励要紧接着理想行为，强化效果越有效
沟通
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沟通过程
编码—解码
主要类型
按功能/行为主体/中介或 手段/组织系统/方向/反馈 等可分为多种类型
沟通内涵
借助于一定手段，把可 理解的信息、思想或情 感相互之间进行传递或 交换，并达成共同协议 的过程
激励对象
刺激变量-机体变量-反应变量
激励概念
激励理论
——需要层次理论 ——双因素理论
（保健-激励）
——后天需要论
内容型 激励
强化 激励
——强化激励
人的行为是所获刺
激的函数
过程型 激励
——公平理论 ——期望论
内容型激励理论
双因素理论变形—关于质量的思考
过程型激励理论
公平理论
A
B
？
期望理论
努力
绩效
须既能说服人们，又能感动人们。
激励
沟通
03
激励就是通过满足人们的需要来引导人们做出组 织或领导这所期望的行为
04
借助于一定手段，把可理解的信息、思想或情感 相互之间进行传递或交换，并达成共同协议的过 程
？
一个思考题？
羊群
狼
羊
一个领导的 属性直接决 定了这个团 队的属性
狼群
领导概述
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领导原理
1
指引目标原理 协调目标原理 命令一致原理 直接管理原理 沟通联络原理
使人充分理解组织的目标和任务，这一工作越是有效，就越能使组织成员了解 组织的目标，明确自己的职责，从而为实现目标做出贡献，及满足个人需求 个人目标与组织目标若能取得协调一致，人们的行为就趋向统一，从而就能 实现组织目标并取得效果
沟通的作用
说明事物-表达情感 建立关系-实现企图
沟通过程
1、情绪因素 2、表达方法 3、个人因素 4、环境因素
沟通障碍因素 有效沟通
沟通特定性质：双向性
1、学会聆听 2、灵活的说 3、机敏的问 4、有效的读 5、恰当的写 6、肢体语言沟通
Thanks
理士大学—江苏理士培训中心
Leoch university-Jiangsu training center