2.2 标准站姿( 商务礼仪)学习情境设计
商务礼仪实训报告站姿
一、引言商务礼仪是商务活动中人与人之间相互交往的基本准则，是体现个人素质、企业形象和商务信誉的重要方面。
站姿作为商务礼仪的重要组成部分，对于商务人员的形象塑造和职业素养的提升具有重要意义。
为了更好地了解和掌握商务礼仪中的站姿规范，我们进行了商务礼仪实训，现将实训情况及心得体会报告如下。
二、实训内容1. 站姿基本要领（1）身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。
（2）精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。
（3）脖子伸直，头向上顶，下颌略回收。
（4）挺胸收腹，略为收臀。
（5）双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。
（6）两腿肌肉收紧直立，膝部放松。
女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45度，呈V型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。
（7）站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上体必须保持正直。
2. 站姿实训项目（1）五点靠墙：背墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁，以训练整个身体的控制能力。
（2）双腿夹纸：站立者在两大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。
（3）头上顶书：站立者按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，以训练头部的控制能力。
（4）效果检测：轻松地摆动身体后，瞬间以标准站姿站立，若姿势不够标准，则应加强练习，直至无误为止。
三、实训过程1. 理论学习：通过查阅资料、观看视频等方式，了解商务礼仪站姿的基本要领和规范。
2. 实践操作：在指导下，按照站姿基本要领进行练习，包括五点靠墙、双腿夹纸、头上顶书等项目。
3. 模拟演练：在模拟商务场合中，运用所学站姿规范进行实践，提高商务礼仪素养。
4. 交流反馈：与同学和老师交流心得体会，相互指出不足，共同进步。
四、实训心得1. 站姿的重要性：商务礼仪中的站姿是商务人员形象塑造和职业素养的体现，有助于树立良好的企业形象，提高商务活动的成功率。
商务礼仪2：姿势(教学材料)
专业课件
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交
叉
式
蹲
姿
图
示
专业课件
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交
叉
式
蹲
姿
图
示
专业课件
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半跪式
半跪式蹲姿，又叫做单跪式蹲姿。
它也是一种非正式蹲姿，多用在下蹲时间
较长，或为了用力方便时。 双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改为一
腿单膝点地，臀部坐在脚跟上，以脚尖着地。 另外一条腿，应当全脚着地，小腿垂直于地 面。双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢。
专业课件
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（二）男士坐姿
1、正坐式：
上身挺直、坐正、双 腿自然弯曲，小腿垂 直于地面并略分开， 双手分放在两膝上或 椅子的扶手上
专业课件
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2、重叠式
右小腿垂直于地 面，左腿在上重 叠，左小腿向里 收，脚尖向下， 双手放在扶手上 或放在腿上
专业课件
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不好的坐姿
专业课件
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三、蹲姿
1．半蹲式 2．高低式 3．交叉式
行步速度，一般是男士
108-110步/每分钟，一般
是女士每分钟118-120步/
分钟 专业课件
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规范的走姿：从容、平稳、直线、轻盈
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
专业课件
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专业课件
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（二）具体行走
1、正常走姿
身体直立，昂首挺胸，收腹直腰， 两眼平视前方，肩平不摇，双臂 自然前后摆动，脚尖微向外或正 前方伸出，双脚平行前进，大致 在一条等宽的直线上。
专业课件
19
专业课件
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正确的蹲姿——高低式蹲姿
➢ 下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重 迭)，两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地， 小腿基本垂直于地面，右(左)脚脚跟提起， 脚掌着地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左) 膝内侧靠于左(右)小腿内侧，形成左(右)膝 高右(左)膝低的姿态，臀部向下。基本上以 膝低的腿支撑。
商务形象塑造之仪态篇
不良站姿 让优雅打折
女士站姿
二、走姿 1、 规范的走姿
以端正的站立姿态为基础， 以大关节带动小关节，排除多 余的肌肉紧张，要走得轻巧、 自如、稳健、大方。
步幅
步位
步速 步态
走
头正：同站姿
肩平：两肩平稳，防止上下前后摇摆，
双臂前后自然摆 动，前后摆幅在30度－40度，两手自 然弯曲，在摆动中离 双腿不超过一拳距。 躯挺：上身挺直，收腹挺腰，重心稍 向前倾。
商务形象塑造之仪态礼仪
1、站姿 2、走姿
3、坐姿
4、蹲姿 5、表情
一、站姿 1、规范的站姿及要求。 抬头、目视前方、挺 胸直腰、肩平、双臂自然下 垂、双腿两脚分开、比肩略 窄，双手自然下垂，放于身 侧。
头正：两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自 然，面带微笑； 肩平：两肩平正，微微放松，稍向后下沉 臂垂：两肩平正，两臂自然下垂，中指对准裤缝 躯挺：胸部挺起，腹部向里收，臀部向内向上收紧 腿并：两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚成60度V型 站立
亲合力的“三笑”
眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
6-14
GEC Program
Thank You!
（2）额头
注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。它叫作公务型注视，适用 于极为正规的公务活动。
2、注视的部位 （3）眼部至唇部
注视这一区域，是社交场合面对交往对象时所用的常规方法，它因此也叫社交型注 视。 （4）眼部至胸部 注视这一区域，表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间，故称近亲密型注视。 （5）眼部至裆部
它适用于注视相距较远的熟人，亦表示亲近、友善，故称远亲密型注视，但不适用 于关系普通的异性。 （6）任意部位 对他人身上的某一部位随意一瞥，可表示注意，也可表示敌意。它叫作随意型 注视，多用于在公共场合注视陌生之人，但最好慎用。通常，它也叫瞥视。
《商务礼仪》 课程教案
2.背手式站姿 双手交叉于背后，右手握住左手的手腕，贴于背部，两脚分 开（一只脚宽的距离），重心放于两脚之间，脚尖微微打开 60°。 （适用于正式场合） （三）女士的站姿 1.前腹式站姿 双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠（右手放置于左手上） 放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘。上身正直、头正目平、 腰直肩平、双臂自然下垂、挺胸收腹、两腿站直、肌肉略有收感、 微收下颌，面带微笑。（适用于在工作及社交场合) 2.腰际式站姿 双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠（右手放置于左手上） 放于腰际，用拇指可以顶到肚脐处，手指伸直但不要外翘。（适用 于（迎宾或是颁奖等重大场合） 3.交流式站姿 双手轻握放于腰际，手指自然弯曲，双腿并拢，双脚八字步 或丁字步。（适用于职场与客户或同事交流） 师：我们既然已经知道在什么样的场合该如何去站，那么在 站姿的基础上，也一定有一些不可做的动作。 （四）站姿的注意事项 1.不可将双手插入衣袋或裤袋中，也不可双手或单手叉腰。
第2页 共8页
“这次我要跟他们的最高领导亲自谈，谈得好就拍板。”两周后 他回到美国
朋友问：“谈成了吗？” 他说：“没谈成。”朋友问其原因 他说：“对方很有诚意，谈判进行得也很好，就是跟我谈判 的那领导 坐在我的对面，不时地抖动着他的双腿，我觉得还没跟他合 作，我的财都被他抖掉了。” 师：同学们可以看到故事当中，本来这位朋友是抱着极大的 期望去谈合作的，但是没谈成的原因是什么？ 学：原因是对方领导在谈合作过程中抖腿 师：是的，原因是因为对方抖腿。在我们老一辈，有一种说 法就是站有站相，坐有坐像，这是规矩。坐的时候不能抖腿，抖 腿代表抖财，把财都抖掉了。之前介绍礼仪时我就告诉过大家， 礼仪，它是一个人形象、气质的展现，是人的第一印象。尤其是 在商务交往过程中，最注重礼仪，因为代表着尊重。那么我们要 如何做，才能展现一个更好的仪态。大家看一下大屏幕，仪态包 含了站姿、坐姿、走姿、蹲姿。我们这节课，就学习仪态中的站 姿和坐姿。 师：找两位同学上台展示一下自己平时的站姿 一、什么是站姿？
商务礼仪坐姿站姿的培训
商务礼仪坐姿站姿的培训商务礼仪是指在商务场合下，与人交往时应遵循的一系列规范和行为准则。
坐姿和站姿是商务礼仪中非常重要的一部分，因为正确的坐姿和站姿可以展现自己的自信和专业形象。
为了培养良好的坐姿和站姿，以下是一些相关的培训内容和建议。
首先，在商务场合下，坐姿要端正。
坐下时，应该确保背部挺直，不要靠在椅背上。
与此同时，双脚应该放平在地面上，不要翘腿或者交叉腿。
双手应该自然地放在膝盖上或者放在桌子上，但不要紧紧地交叉在胸前。
另外，眼睛应该保持放松的状态，不要频繁地看手机或者东张西望。
一个良好的坐姿可以传递出你的专业和自信，给他人留下良好的印象。
其次，在商务场合下，站姿要端正。
站立时，身体应该挺直，双肩放松，胸部微微挺起。
双脚应该放在与肩同宽或稍微宽一些的位置。
当你站立时，双臂应该自然地放在身体两侧，不要交叉在胸前。
此外，身体的重心应该保持平衡，不要偏向一侧或者后倾。
正确的站姿可以展示出你的自信和权威感。
除了正确的坐姿和站姿，还有一些其他的商务礼仪培训可以帮助你展现专业形象。
例如，注意言谈举止的得体和礼貌，包括用餐时使用正确的餐具和礼仪，正确地与他人握手和行走时保持适当的姿态等等。
这些细节都能够展示出你的礼貌和专业素养。
在商务场合中，正确的坐姿和站姿是建立良好形象的重要一环。
这些培训不仅仅适用于公司的高层管理者，对于任何希望在商务场合中展现自己专业形象的人都是重要的。
通过正确的培训和实践，我们可以养成良好的坐姿和站姿习惯，增加自身的商务竞争力。
商务礼仪是商务场合中的重要一环，正确的坐姿和站姿可以展示出自信和专业。
通过相关的培训和实践，我们可以养成良好的坐姿和站姿习惯，提升自身的形象和竞争力。
希望以上内容能对您有所帮助。
2.2商务人员仪态礼仪--标准站姿(教案)
两脚脚跟并拢，两手合握于腹前，身体重心放于两脚上。
学生
活动
【小组讨论】：
1.站如松，坐如钟，行如风，卧如弓。你是如何理解“站如松”的？
2.70周年国庆阅兵你看了吗？他们队伍为何那么整齐？他们的站姿，走姿对你有何启发？
2
11-55
分钟
教学
活动
教师理论讲解：知识点1
一、站姿具体要领
（一）标准站姿规范
动作要领:上体正直,头正目平,挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然。愉悦，精神饱满，充满活力，给人以感染力）。
2.肩平：两肩平整，微微放松，双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。
2.小组讨论法：以学生为中心，针对任务中的重点和难点问题，通过组织学生讨论，学生自主活动，活跃课堂气氛，加强学生对知识内容的掌握度。
3.“启发引导”教学方法
由教师先提出问题，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法，并归纳总结出一般规律或概念。在启发引导教学过程中，教师要充分尊重学生在教学过程中的主体地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者，激发学生的积极性和创新精神培养学生科学的思维方式。
4.“情景模拟”教学方法
“情景模拟”教学法是在进行实践教学的过程中，通过设置一些商务活动的真实场景，组织学生积极参与教学的一种方法，在真实的场景下完成本次课程相关技能训练。
5.“角色扮演”教学方法
该方法是在教师创设的特定情境之下，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的，复演练，达到学习目的。
1.能在不同场合以正确优美的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的个人形象。
2.能够掌握商务人员仪表，学会在正式场合如何打造商务人员得体的仪表。
2.2商务人员仪态礼仪--标准站姿(教案)
7.呼吸的方法很重要。基本要求是自然呼吸。
（二）常用站姿
1.手位
站立时，双手可以采用下列手位之一。
（1）标准式（男女通用）
双臂自然下垂于身体两侧，手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝，手指自然弯曲,成半握拳状。
这种站姿适合比较庄重严肃的场合。
（2）前腹式
学生
活动
1.总结反思
对本堂课中知识点的应用掌握程度进行思考，对自己课堂表现进行总结提高。
2.通过课后小测，归纳总结本次课的相关知识，巩固所学的知识转化成自身的知识和技能。
作业布置
完成学习通APP课后拓展提高模块（课件、课后小测、线上答疑、拓展提高）的内容。
教学诊改
(实施情况、发现问题及改进意见)
备注：1.每次课一份，教学环节部分自行增加表格。
3.躯挺：挺胸（躯干要尽量舒展，给人以挺拔之感）、收腹（腹部后收，但要呼吸自然）、立腰（脊椎、后背挺直）、提臀（臀大肌微向内、向上收紧，重心有向上提的感觉。）
4.腿直：两腿并拢，直立，髋部上提。
5.站姿的基本要求是“直”。从前面看，身体两侧对称，从侧面看，脑后、背心、后腰、臀尖、腿肚和脚跟应在一个垂直平面上。
（3）并部
两脚脚跟并拢，两手合握于腹前，身体重心放于两脚上。
学生
活动
【小组讨论】：
1.站如松，坐如钟，行如风，卧如弓。你是如何理解“站如松”的？
2.70周年国庆阅兵你看了吗？他们队伍为何那么整齐？他们的站姿，走姿对你有何启发？
通过学习通APP小组讨论模块回答问题，每个小组在讨论题目下面建立一个讨论版块。欢迎同学积极参与讨论，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
商务礼仪标准站姿要点_商务礼仪站姿的基本要求
商务礼仪标准站姿要点_商务礼仪站姿的基本要求商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。
今天我在这里给大家分享一些有关于商务礼仪标准站姿，供大家参考一下，希望对大家有所帮助。
目录商务礼仪标准站姿商务礼仪的基本特征商务礼仪握手标准姿势商务礼仪标准站姿基本站姿( 1 ) 两脚跟相靠，脚尖展开4 5 ° ～6 0 ° ，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
(2)两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。
(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。
(4)脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。
(5)两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。
(6)两手臂放松，自然下垂于体侧。
(7)脖颈挺直，头向上顶。
(8)下颌微收，双目平视前方。
站姿实例秘书根据场合的不同，在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。
(1)女士前搭手站姿两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。
(2)男士后搭手站姿两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。
(3)女士持文件夹站姿身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。
(4)男士提公文包站姿。
身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。
在站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。
强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松，气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。
另外要以基本站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。
同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与微笑相结合。
站姿禁忌(1)正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.不能将身体倚靠在墙上或倚靠其他物品作为支撑点。
4.不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地做小动作，显得拘谨，给人缺乏自信和经验的感觉，有失庄重。
【课后小结】
1.课堂总结
对本课堂中重难点的掌握程度进行分析总结。
2.课堂表现总结
（2）丁字步式
在标准站姿的基础上，一脚脚跟靠于另一脚脚弓内侧，站成左丁字步, 左脚尖对侧方者，称“左丁字步”；右脚尖对侧方者，称“右丁字步”。
（3）并部
两脚脚跟并拢，两手合握于腹前，身体重心放于两脚上。
男士：
(1)两脚分开不超过肩宽，也可成V字型。
(2)两脚平行不超过肩宽。
二、纠正不良的站姿
1.站立时，不可双手叉在腰间或抱在胸前（旁观者的姿势）；
综合楼302
教学组织
步骤
教学内容
教学方法建议
学时分配
一、课前准备
1.知识准备
2.组织准备
二、课中引导
1.导入新课
2.讲授新课
3.课后小结
三、课后拓展识拓展
一、课前准备
1.通过学习通APP考勤
2.点评上次课程的课后小测和历年真题中错误率高的题目。
3.回顾上节重点内容
二、课中引导
(3)你能在仪态上给李想一些好的建议吗?
2.设计并演示李想在这一情景中正确的仪态。
【讲授新课】
一、站姿具体要领
（一）标准站姿规范
1.头正、颈直：下颌微收，双目平视前方，面带微笑。
2.肩平：两肩平整，微微放松，双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。
3.躯挺：挺胸、收腹、立腰、提臀。
4.腿直：两腿并拢，直立，髋部上提。
（3）后背式（一般为男士专用）
双脚平行不超过肩宽，以２０厘米为宜，双手在背后腰际相握，双手在手腕处交叉相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。
（4）单背式
一手放于体前、一手置于体侧或一手背于身后、一手置于体侧。
2.脚位
女士：
（1）立正式（V字步）
在标准站姿的基础上，两脚脚跟并拢，脚尖打开一拳的距离(脚尖是45度-60度)，成小八字步，右手搭于左手之上贴于腹部（小腹前）。
【导入新课】
情景1
李想到办公室后,部门的张经理要李想到总经理办公室取一份文件。李想气喘吁吁地跑到总经理办公室,一是股坐在沙发上,翘起二闻腿，总经理见状后，冲他直皱眉头，李想见总经理不说话，也很尴尬，不知哪里做错了，你能帮他改正错误吗？
1.思考问题
(1)李想在总经理的办公室为什么会感到尴尬?
(2)李想在接到领导通知后都有哪些地方做错了?
5.站姿的基本要求是“直”。
（二）常用站姿
1.手位
站立时，双手可以采用下列手位之一。
（1）标准式（男女通用）
双臂自然下垂于身体两侧，手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝，手指自然弯曲,成半握拳状。
（2）前腹式
女士：女子四指并拢，虎口张开，双臂自然放松，将右手搭在左手上，拇指交叉，体现女性线条的流畅美。
男士：男子双手相握，叠放于腹前；或者交叉相握，左手握住右手手腕或右手握住左手手腕。
学习情境《商务礼仪》设计
学习情境2-2：
标准站姿
学时
2
学习目标：
1.懂得商务人员站、坐、行姿的规范要求
2.学会商务人员站、坐、行姿
3.熟练运用各种场合下的站、坐、行姿。
学习内容
教学准备
教学地点
一、站姿具体要领
二、纠正不良的站姿
1.教师：制作PPT，备课，备学生。
2.学校：提供多媒体教室
3.学生：上网和课外书搜集导游业务相关资料
对开展情况、学生团队表现、学生学习态度等进行总结。
三、课后拓展
1.课后练习
要求学生通过学习通APP完成本次任务的课后练习。
2.线上答疑
学生针对本次课的内容，若有不懂，线上提出问题，学生团队和教师团队回针对问题进行回答
3.知识拓展
要求学生完成与本次课相关的知识拓展模块。
理论讲授与实践操作相结合、运用多媒体课件教学、学生自学以及互动学习、模拟训练、案例讨论相结合。
2
终结整理
增加师生间的互动