商务礼仪 站坐走蹲
仪态礼仪
坐姿
– 离座 » 先有表示 » 注意先后 » 起身缓慢 » 站好再走 » 从左离开
商务仪态
• 行姿礼仪：从容， 轻盈，稳重
• 基本要求
• 方向明确 • 步幅适度 • 速度均匀 • 重心放准 • 身体协调 • 造型优美
行姿
商务仪态
– 不当行姿
• 横冲直撞 • 悍然抢行 • 阻挡道路 • 不守秩序 • 蹦蹦跳跳 • 奔来跑去 • 制造噪音 • 步态不雅
– 顶书训练
站姿
站姿
站姿
走姿要求
• 1.双目平视、下额微收，面容平和 自然。
• 2.肩平不摆，双臂自然前后摆动， 前摆向里折35度，后摆向后约15度 。
• 3.挺胸、收腹、立腰，起步时身体 略向前倾，身体的重量落于前脚掌 ，不要落于后脚跟。
• 4.前脚着地和后脚离地时伸直膝部 ，步频为每分钟100到120个单步 。
行姿
商务仪态
– 坐姿原则是给人以端庄、大方、 自然、稳重之感
– 男士坐姿要稳重大方 – 入座时侧身从左侧走到座位前，
首先站好，全身保持站立的标准 姿态，右腿后侧半步，用小腿确 定椅子的位置，用小腿落座，， 男子则应将西服扣解开 – 坐下后双手手心朝下，如坐在有 扶手的沙发上，可把双手搭在沙 发上。
– 坐在椅子上时，不可坐满椅子的 三分之二
– 离座时，站好后才可以离开，同 样从左侧离座
坐姿
商务仪态
– 坐姿原则是给人以端庄、大方、自然、 稳重之感
– 女士要端庄优雅
– 入座时侧身从左侧走到座位前，首先站 好，全身保持站立的标准姿态，右腿后 侧半步，用小腿确定椅子的位置，用小 腿落座，女士落座后有一个撩裙摆的动 作，将裙子稍稍整理一下，不可落座后 整理衣裙，
商务礼仪中的站姿
商务礼仪中的站姿【篇一：商务礼仪中男女站姿及着装注意事项】站姿挺胸抬头。
目光平视。
男士：双脚叉开与肩同宽。
双手背后。
女士：后跟并拢呈八字或丁字步。
双手下垂。
体前成自然交叉1、垂手式。
是最基本的站姿。
它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神饱满，双肩平齐、舒展，双臂自然下垂，双手放在身体两侧，头正，两眼平视，嘴微闭，下颌微收，面带笑容；下半身双腿应靠拢，两腿关节与髋关节展直，双脚呈“v”字型，身体重心落在两脚中间。
一般用于较为正式的场合，如参加企业的重要庆典、聆听贵宾的讲话、商务谈判后的合影等。
2、握手式。
主要用于女士。
是在基本站姿的基础上，双手搭握，稍向上提，放于小腹前。
双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。
男士有时也可以采用这种姿态，但两脚要略微分开。
可用于的礼仪迎客，也可用于前台的站立服务。
站立时不要过于随便，驼背、塌腰、耸肩、两眼左右斜视、双腿弯曲或不停颤抖以免影响站姿的美观。
站着与别人谈话时，要面向对方，保持一定距离，太远或太近（特别是对异性）都不礼貌。
姿势要站正，上身可以稍稍前倾，以示谦恭，但身斜体歪、两腿叉开很大距离、两腿交叉或倚墙靠桌、手扶椅背、双手插腰、以手抱胸等都是不雅观和失礼的姿态，这样会破坏自己的形象。
两腿交叉站立的姿势，是十分不雅的，这是一种轻浮的举动，极不严肃。
手插在腰间，是一种含有表示权威和进犯意识的姿势，如在男女之间还有“性的侵略”的意识。
正式场合，双手也不能插在衣袋中，实在有必要时可单手插入衣袋，但时间不宜过长。
以手抱胸的姿势，表示的是不安或敌意，也包含“我对你的看法不能苟同”的意思，在与用户的交往中，是不宜出现的女士服装女士西装套裙的选择1.西装套裙的面料西装套裙所选用的面料质地应当上乘，上衣与裙子应使用同一种面料。
除了女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛面料之外，也可选择高档的丝绸、亚麻、纺绸、麻纱、毛涤面料来制作西装套裙。
商务礼仪ppt课件
塑造专业形象——服饰礼仪
日用品的选择
工作用品
工作卡 书写笔 计算器 记事簿
形象用品
纸巾 梳子 化妆盒
18
商务仪容礼仪
面部修饰规范
面部要求
形象端正 注意修饰
修饰规范
洁净 卫生 自然
19
商务仪容礼仪
局部修饰
眉部的修饰 眼部的修饰 耳部的修饰 鼻部的修饰 口部的修饰
口齿清晰 用词文雅
35
建立职业习惯——基本行为礼仪
个人举止行为的禁忌
见面礼仪 电话礼仪 办公礼仪
交谈礼仪 乘车礼仪 电梯礼仪 赠送礼仪
36
建立职业习惯
个人举止行为的禁忌
忌在众人之中从身体内发 出各种异常的声音
忌用手抓挠身体的任何部 位
公开露面前需整理好衣裤
参加正式活动前不宜吃带 有强烈刺激性气味的食物
20
商务仪容礼仪
发部修饰礼仪
确保发部的整洁 慎选发部的造型 注意发部的美化
21
商务仪容礼仪
化妆修饰
守则：淡雅、简洁、适度、庄重、避短 方法：打粉底、画眼线、施眼影（浅咖啡）、
描眉形、上腮红、涂唇彩（棕色、橙色）、 喷香水 禁忌：离奇出众、技法出错、惨状示人、岗 上化妆、指教他人
22
类的寒喧语 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接
对方的名片后，用双手托住
49
名片礼仪
要看一遍对方职务、姓名等 遇到难认字，应事先询问 在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列
名片 会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“X经理”、“X教授”
等。无职务、职称时，称“X先生”、“X小姐”等，而尽量 不使用“你”字，或直呼其名
商务礼仪
女士穿裙装时，优雅的上下车姿态首先拉开车门，先将背部侧向坐位，坐到座位上，再把双腿并拢一块收进车内，坐好后稍加整理衣服，坐定。
关上车门。
站姿训练:男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。
女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。
基本要领：两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。
两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。
两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。
体现出挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。
注意事项：1.切忌双脚内八字形站立，双腿交叉站立，弯腿站立2.切忌双手叉腰、抱头、交叉抱于胸前3.男士可双脚适当分开站立，女士不能分腿直立4.不要倚靠在墙上或椅子上5.不抖腿，不摇晃身体、不东歪西靠，不挺肚子坐姿训练:一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。
如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。
忌讳：抖腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
基本要领：双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯干竖直。
表情自然亲切，目光柔和，嘴微闭。
体现出文雅、稳重、大方的美感。
注意事项：切忌分腿、前伸、平放；切忌一腿弯曲，一腿平伸；切忌双脚或单脚抬放在椅面上；切忌双手抱头、叉腰、后背；男士采取二郎腿脚位时，双腿不能不停的抖动；女士不能双膝相连，两脚分别向外侧斜放，形成人字形；女士乘坐小卧车时，要先坐在车座上，然后再将双腿并拢收进车内。
行姿训练:基本要领：双目平视，收颌，表情自然平和。
两肩平稳，双臂前后自然摆动，上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。
行姿是一种动态美，轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精神状态。
注意事项：行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，行走中脚后跟不要拖地；防止八字步，低头驼背。
不要摇晃肩膀，不要扭腰摆臀，左顾右盼；步幅不宜过大，也不宜过小。
经典商务礼仪走姿坐姿站姿
商务礼仪走姿坐姿站姿在竞争日趋剧烈的今天,越来越多的企业和个人认识到;有魅力的个人形象和现代社交礼仪、商务礼仪、对企业形象及个人形象的重要性,是怎样?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪走姿一、根本要求走姿的根本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏，能反映出积极向上的精神状态。
在行走时，上身根本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直;两臂以身体为中心，前后自然摆。
前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内;起步时，身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直;脚尖向正前方伸出，双目平视，收颌，表情自然平和。
二、女性走姿1.作用女士要步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，展现出温柔、矫健的阴柔之美。
2.速度女士的步幅一般在30厘米左右，每分钟118～120步，可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
3.要点女士常见的走姿是“一字步〞。
“一字步〞走姿的要领是：行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀，肩外展，头正颈直，微收下颌。
三、男性走姿1.作用男士要步履雄健有力，不慌不忙，展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美.2.速度男士的步幅一般在50厘米左右，每分钟108～118步。
3.要点男士常见的走姿是“平行步〞。
其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱，与女士通行时，男士步子应与女士保持一致。
四、行走的训练方法1.练习腰部力量行走属于动态美，是全身协调性运动，在这其中腰部的控制力又是至关重要的。
练习时，双手固定于腰部，脚背绷直，踮脚正步行走，不需要额外找场地、找时间，在家中随时都可以练习。
2.良好身姿表达在背部脊背是行进中最美妙的音符，因此要练习脊背和脖颈的优雅。
头顶上放一本书走路，保持脊背伸展和头正、颈直、目平，起步行走时，身体略前倾，身体的重心始终落于行进在前边的脚掌上，前边的脚落地、后边的脚离地的瞬间，膝盖要伸直，脚落下时再放松。
3.要练习脚步，内八字和外八字绝对是不可取的在地上画一条直线或利用地板的缝隙练习，两脚内缘的着力点力求落在直线两侧，通过不断的练习，保持好行走的轨迹和稳定性。
礼仪姿态训练之站姿坐姿走姿(图解)正式版
（1）标准式
（2）侧腿式 （3）侧腿式 （4）重叠式
（5）前交叉式
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式
（四）几种基本坐姿
1．女士坐姿
（1）标准式
（2）侧点式
（3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式
标准式
侧点式
前交叉式
后点式
曲直式
侧挂式
重叠式
（四）几种基本坐姿
2．男子坐姿 （1）标准式
两侧，双膝并拢，两腿绷直，
脚跟靠紧，脚尖分开呈“V” 字型。
（四）几种基本站姿
（ 2 ）身体立直，抬头挺胸，
下颌微收，双目平视，嘴角微
闭，双脚平行分开，两脚间距 离不超过肩宽，一般以20厘米
为宜，双手手指自然并拢，右
手搭在左手上，轻贴于腹部， 不要挺腹或后仰。
（四）几种基本站姿
（3）身体立直，抬头挺胸，
正，重点检查手位、腿位、脚位。
（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。
三、走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态，是站 姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要 形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。
（一）变向时的行走规范 1．后退步 向他人告辞时，应先向后 退两三步，再转身离去。退步
时，脚要轻擦地面，不可高抬
2、常用的引导手势 （“请”的手势）
中位手势 • 横摆式－（请进）
• 曲臂式－（里边 请）
双臂横摆
－（大家请）
高位手势
• 直臂式 （请往前走）
七、点头礼
规范的点头是：面正、微笑、目平视， 头快速上扬后下点。 男士点头时速度稍快些，力度稍大些， 体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下 点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的 阴柔娴雅。
(完整版)商务礼仪站坐走蹲
不同坐姿反映的心理特征
• 跷蹊一条腿 • 双腿并拢，双脚平放 • 双腿前伸，双脚在踝部叉起 • 两膝并拢，两脚分开半尺 • 坐有坐相、“坐如钟”
坐的基本要求
• 如何坐？ 实训，点评
• 坐有站相、“坐如钟” • 端正、自然、大方 • 两种坐姿：端坐、侧坐
男：正式场合-双手身后交叉，右手搭在左手上， 贴在尾骨处 女：正式场合-双手腹前交叉，右手搭在左手上， 至于腹部 非正式-自然下垂，手心向里，中指微贴裤线
二、坐 坐姿
坐
• 如何坐？ 实训，点评
• 坐有站相、“坐如钟”
四、蹲
四、蹲
• 如何？ • 实训，点评 • 正确的蹲姿
交叉式蹲姿 高低式蹲姿
• 不良蹲姿纠正
三、走
• 如何走路？ 实训，点评
• 不同走姿反映不同心理特征
走的基本要求
• 端正 • 一条直线、两条平衡线
实训：上身、双肩、目光、面部、 手臂摆动 大腿带动小腿 脚印 步幅、步高、走速 不良走姿与矫正
女性不同着装走姿区别
• 短裙、旗袍
走直线，脚尖略向外，步幅不宜过大， 手臂在体侧摆动不宜过大， 髋部随脚步和身体重心转移，稍左右摆动，使裙 子和旗袍下摆与脚的动作显示出优美的韵律感
站的基本要求
• 端正、庄重，具有稳定性 具体要求：头、肩膀、身体、手位、脚掌
实训： 站姿训练、贴墙训练、压腿训练
• 注意防止不良的站姿 实训：点评、矫正
站立姿势与手位
• 站的时候，手应该放哪里？ 实训，点评
• 因不同场合、性质、性别不同
商务礼仪
主讲：车蓝清 chelanqing@
2012.秋
一、站 站姿
商务人员的举止礼仪
商务人员的举止礼仪首先是站姿礼仪。
在商务场合中，商务人员应该保持站得笔挺。
站立时，头部应该保持正直，目光要放在前方，不要东张西望。
肩部要放松，不要低垂或者傲慢，双肩要平衡。
手臂放在身体两侧放松，姿势不能太僵硬。
脚距要适中，不宜过窄或过宽，脚步要轻盈有气质。
站立时不宜频繁地移动身体，表现出自信和稳重的形象。
其次是坐姿礼仪。
在商务会议或商务谈判中，商务人员的坐姿也是需要注意的。
坐姿要端正，腰背挺直，但也不要显得太僵硬。
双脚要平放在地上，不要交叉或者摆动。
双手可以放在桌上，但不要过于松散或者交叉。
目光要放在对方的眼睛上，展现出认真听取对方意见的态度。
同时，坐姿要体现出自信和稳重的形象，不要过于紧张或者懒散。
最后是行姿礼仪。
商务人员的行姿礼仪也是需要注意的。
在行进或者走廊中，商务人员应该走得笔直，步伐轻快有力，不要拖泥带水或者摇摆不稳。
双手要放在身体两侧，不要插在口袋里或者交叉。
同时，行走时不要玩手机或者低头走路，要保持目光前方，观察周围环境。
行走时要给人以自信和专注的形象，不要东张西望或者乱七八糟。
在商务人员的举止礼仪方面，还有一些细节需要注意。
例如，商务人员在站立、坐着或者行走时不要有过多的动作或者姿势，不要翘二郎腿，不要用手指挠头发或者抠鼻子。
商务人员的衣着要整洁得体，不要穿着过于随便或者暴露的服装。
同时，商务人员在与人交谈时要保持适度的距离，不要过于靠近或者远离对方。
总而言之，商务人员的举止礼仪在商务场合中是非常重要的。
一个得体、得体的举止礼仪不仅可以给人们带来好的印象，还可以展示出商务人员的自信和专业性。
商务人员应该通过不断地练习和自我修炼来提高自己的举止礼仪，以更好地适应商务场合的需求。
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四、蹲
四、蹲
• 如何？ • 实训，点评
• 正确的蹲姿
交叉式蹲姿 高低式蹲姿
• 不良蹲姿纠正
商务礼仪
主讲：车蓝清 chelanqing@ 2012.秋
一、站
站姿
站
• 如何站？ 实训，点评
• 站有站相、站立如松 • 男：刚劲挺拔 • 女：亭亭玉立、文静优雅
站姿反映的心理特征
• • • • 双脚并拢 两脚分开尺余 一脚稍后，两足平置地面 一脚直立，另一脚弯置其后
不同坐姿反映的心理特征
• • • • 跷蹊一条腿 双腿并拢，双脚平放 双腿前伸，双脚在踝部叉起 两膝并拢，两脚分开半尺
• 坐有坐相、“坐如钟”
坐的基本要求
• 如何坐？ 实训，点评 • 坐有站相、“坐如钟” • 端正、自然、大方 • 两种坐姿：端坐、侧坐
实训：入座、腿、肩、腰、挺胸、手、臂、 腿、膝、离座
坐姿与手位
• 坐的时候，手应该放哪里？ 实训，点评 • 因不同场合、性质、性别不同
男：正式场合-四平八稳 “太上皇” 双手放在扶手上，上体前倾，两腿自然弯曲 女：正式场合双手放在扶手上或者双膝上 不良坐姿矫正
站的基本要求
• 端正、庄重，具有稳定性 具体要求：头、肩膀、身体、手位、脚掌
实训： 站姿训练、贴墙训练、压腿训练 • 注意防止不良的站姿 实训：点评、矫正
站立姿势与手位
• 站的时候，手应该放哪里？ 实训，点评 • 因不同场合、性质、性别不同
三、走
• 如何走路？ 实训，点评 • 不同走姿反映不同心理特征
走的基本要求
• 端正 • 一条直线、两条平衡线 实训：上身、双肩、目光、面部、 手臂摆动 大腿带动小腿 脚印 步幅、步高、走速 不良走姿与矫正
女性不同着装走姿区别
男：正式场叉，右手搭在左手上， 至于腹部 非正式-自然下垂，手心向里，中指微贴裤线
二、坐
坐姿
坐
• 如何坐？ 实训，点评
• 坐有站相、“坐如钟”
• 短裙、旗袍
走直线，脚尖略向外，步幅不宜过大， 手臂在体侧摆动不宜过大， 髋部随脚步和身体重心转移，稍左右摆动，使裙 子和旗袍下摆与脚的动作显示出优美的韵律感
• 裤装
走两条平衡线，步幅可略大，手臂放松伸直，不要 左右晃肩，扭动髋部
走姿训练
端正、庄重，具有稳定性 • 行走稳定性练习 • 动作表情练习 • 走姿练习 前步行、后步退、侧行步、前行左右转身步 后退左右转身步、后退向后转身步