人力资源管理试题和答案
人力资源管理考试试题及答案
人力资源管理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理组织内部所有资源的活动B. 管理组织内部财务的活动C. 管理组织内部信息的活动D. 管理组织内部人力资源的活动2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 采购办公用品D. 绩效评估3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工的离职率C. 提高员工的薪资水平D. 增加组织的盈利能力4. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性的薪资福利B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的工作生活平衡D. 表彰和奖励优秀表现5. 劳动合同的作用是什么？A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 增加雇员的工作压力C. 减少雇主的管理责任D. 限制雇员的个人自由6. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 存储员工个人信息B. 管理薪资和福利C. 跟踪库存和物流D. 支持招聘和选拔决策7. 绩效管理的主要目标是什么？A. 提高员工的工作效率和质量B. 增加员工的工作时间C. 减少员工的福利待遇D. 限制员工的职业发展8. 以下哪个不是人力资源管理中的法律法规？A. 劳动法B. 税法C. 环境法D. 社会保障法9. 员工关系管理的核心是什么？A. 处理员工投诉B. 建立和谐的劳资关系C. 减少员工的休假天数D. 提高产品的销售量10. 以下哪项不是人力资源部门的组织职能？A. 制定人力资源政策B. 管理公司财务C. 规划员工培训D. 招聘和选拔人才二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源管理的六大核心功能。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明劳动合同的内容通常包括哪些条款，并解释其重要性。
三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一：张明是一家科技公司的人力资源经理。
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 促进组织目标的实现2. 以下哪个不是人力资源规划的步骤？A. 确定人力资源需求B. 制定招聘计划C. 进行绩效评估D. 制定培训计划3. 员工培训与发展的主要目的是什么？A. 提高员工的个人技能B. 降低员工流失率C. 促进员工的职业发展D. 所有以上选项4. 以下哪项不是员工绩效评估的常见方法？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 强制分布法D. 个人访谈法5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能是什么？A. 存储员工个人信息B. 管理工资和福利C. 跟踪员工绩效D. 所有以上选项6. 以下哪项不是员工关系管理的组成部分？A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 薪酬管理E. 员工沟通7. 以下哪种招聘方法不属于传统招聘方式？A. 校园招聘B. 社交媒体招聘C. 招聘会D. 内部推荐8. 以下哪种激励理论不是基于需求的？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的成就需求理论D. 斯金纳的强化理论9. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 指导行为B. 增强凝聚力C. 提供工作动力D. 减少员工参与10. 以下哪项不是员工福利的类型？A. 健康保险B. 退休金计划C. 员工股票购买计划D. 员工罚款制度二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述人力资源管理的四个主要功能。
2. 描述员工绩效评估的重要性及其对组织的影响。
3. 解释什么是360度反馈，并说明其在员工发展中的作用。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家大型制造公司的人力资源经理。
公司最近决定扩大生产规模，需要增加100名新员工。
请描述你将如何制定招聘计划，并确保新员工能够快速融入公司文化。
2. 你所在的公司最近实施了一项新的绩效管理系统，但员工对此反应不一，有些员工感到困惑和不满。
人力资源管理师试题及答案
人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的主要目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进企业战略目标的实现D. 增加企业市场份额2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘计划B. 员工培训与发展计划C. 薪酬福利计划D. 企业财务预算3. 工作分析的主要目的是为了（）。
A. 制定合理的薪酬体系B. 确定员工绩效考核标准C. 明确员工的职责和要求D. 选拔合适的人才4. 在员工培训中，最常见的培训方法是（）。
A. 在线学习B. 课堂讲授C. 实践操作D. 小组讨论5. 绩效考核的主要目的是（）。
A. 提高员工工资B. 激励员工提高工作效率C. 为员工晋升提供依据D. 增加企业利润6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。
A. 劳动合同管理B. 员工沟通与协调C. 员工福利管理D. 产品销售策略7. 薪酬管理的主要任务是（）。
A. 确保员工薪酬公平性B. 降低企业的人力成本C. 提高员工的工作满意度D. 促进企业的战略发展8. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）。
A. 存储员工个人信息B. 计算员工工资C. 管理企业财务报表D. 辅助人力资源决策9. 人力资源部门在企业中的角色是（）。
A. 服务支持B. 战略伙伴C. 监督控制D. 生产运营10. 以下哪项不是人力资源管理的基本原则？（）。
A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 合法性原则二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人力资源规划的主要步骤包括（）。
A. 人力资源需求分析B. 人力资源供给分析C. 人力资源成本预算D. 人力资源政策制定12. 工作分析的常用方法有（）。
A. 问卷调查法B. 观察法C. 访谈法D. 实验法13. 员工培训的类型包括（）。
A. 新员工入职培训B. 在职员工技能提升培训C. 管理培训D. 客户服务培训14. 绩效考核的方法有（）。
人力资源管理考试试题及答案
人力资源管理考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的核心任务是什么？A. 战略规划B. 绩效管理C. 培训发展D. 招聘与选拔答案：A. 战略规划2. 以下哪项不属于人力资源招聘的方式？A. 网上招聘B. 校园招聘C. 全能招聘D. 猎头招聘答案：C. 全能招聘3. 下列哪种方法不属于员工绩效评估的方法？A. 360度评估B. 绩效管理C. 面试评价D. 亲情评价答案：D. 亲情评价4. 人力资源管理中的员工激励手段有哪些？A. 奖励B. 惩罚C. 激励机制D. 批评答案：A、C5. 以下哪项不属于招聘员工时应注意的法律法规？A. 年龄歧视B. 性别歧视C. 种族歧视D. 职务歧视答案：D. 职务歧视二、简答题1. 什么是绩效管理？请简要说明绩效管理的主要内容及意义。
答：绩效管理是指组织为了实现既定目标而对员工的工作绩效进行评估、激励和改进的过程。
主要内容包括设立明确目标、定期评估、激励奖励和持续改进。
绩效管理对于员工个人的职业发展和组织的长远发展都具有重要意义。
2. 请简述人力资源招聘的主要方式及其优缺点。
答：人力资源招聘的主要方式包括网上招聘、校园招聘和猎头招聘。
网上招聘可以扩大招聘覆盖面，但可能导致信息泛滥；校园招聘可以及早发现优秀毕业生，但时间周期较长；猎头招聘可以快速找到高端人才，但费用较高。
3. 请简要介绍人力资源管理中的员工培训与发展的重要性。
答：员工培训与发展是人力资源管理中必不可少的一部分，可以提高员工的工作能力、促进个人成长，有助于员工适应公司发展需要，提升整体团队的竞争力。
同时，员工培训与发展也是提升员工满意度和减少员工流失率的重要手段。
以上为人力资源管理考试试题及答案，希望能对您的学习有所帮助。
人力资源管理试题及答案56760
第1部分：单选题（）第 1 题:岗位分析的主要收集者不包括( ）A、岗位分析专家B、工作岗位的任职者C、工作任职者的上级主管D、工作任职者的同事•正确答案：D•用户答案：D•人工评卷:正确；得分：15.0分•试题解析：第 2 题：工作日志法又称工作写实法,指任职者按( )详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法.A、大小顺序B、难易顺序C、工作顺序D、时间顺序•正确答案:D•用户答案：D•人工评卷：正确；得分:15。
0分•试题解析:第2部分：判断题(每题15分）第 3 题：在岗位调查时，岗位的名称、工作地点,担任本岗位人员的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。
•正确答案：正确•用户答案：正确•人工评卷：正确；得分：15。
0分•试题解析：第 4 题：关键事件法的最大缺点是：收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间.•正确答案：正确•用户答案：错误•人工评卷：错误；得分:0分•试题解析：第3部分：多选题（每题20分）第 5 题:职务评价的方法有和要素加权评分法等，其中加权评分法是应用最广泛的一种方法.A、总体排序法B、定标套级法C、要素比较法D、调查法E、模拟法•正确答案：A，B,C•用户答案:A，B，C•人工评卷：正确；得分:20。
0分•试题解析：第 6 题：职务评价的方法目前主要有以下几种，不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。
A、总体排序法B、定标套级法C、因素比较法D、加权评分法E、讲授法•正确答案：A，B，C，D•用户答案:A，B，C，D第1部分：单选题(每题15分）第 1 题：现代人力资源管理以（）为中心。
A、信息B、资本C、知识D、人•正确答案：D•用户答案：D•人工评卷:正确；得分:15.0分•试题解析:第 2 题：人口资源是指一个国家或地区的人口总体的（）表现。
它是一个最基本的底数，是人力资源、劳动力资源和人才资源的基础。
人力资源管理考试试题及答案
人力资源管理考试试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 确保组织目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中，以下哪项属于合法的招聘行为？A. 要求应聘者提供个人婚姻状况B. 根据性别选择应聘者C. 提供平等的就业机会D. 要求应聘者提供宗教信仰4. 员工培训与发展的主要目的是什么？A. 提高员工个人收入B. 增强员工对企业的忠诚度C. 提高员工的工作技能和效率D. 减少员工的工作压力5. 绩效管理的最终目的是什么？A. 确定员工的薪酬等级B. 确定员工的晋升机会C. 提高员工的工作表现D. 以上都是6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工个人财务规划7. 组织文化对人力资源管理有何影响？A. 无影响B. 影响员工的工作态度和行为C. 影响企业的经营策略D. 影响企业的市场定位8. 以下哪项不是员工激励的方法？A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 惩罚D. 职业发展机会9. 在人力资源信息系统中，以下哪项信息不是必需的？A. 员工基本信息B. 员工薪酬信息C. 员工绩效记录D. 员工的个人爱好10. 以下哪项是人力资源外包的优势？A. 降低管理成本B. 增加企业的管理负担C. 减少对专业人才的依赖D. 提高企业的运营风险答案：1-5 D C C C D 6-10 D B C D A二、多选题（每题2分，共10分）1. 人力资源规划包括哪些内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 招聘计划D. 培训与发展计划2. 招聘过程中需要考虑的因素包括：A. 职位要求B. 应聘者的工作经验C. 应聘者的个人兴趣D. 应聘者的薪资期望3. 员工培训的类型包括：A. 技能培训B. 管理培训C. 安全培训D. 团队建设培训4. 绩效评估的方法包括：A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法5. 员工关系管理的策略包括：A. 劳动合同管理B. 劳动争议预防与处理C. 员工沟通机制的建立D. 员工满意度调查答案：1 A B C D 2 A B D 3 A B C D 4 A B C D 5 A B C D三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述人力资源管理的四个基本职能。
人力资源管理试题库(含参考答案)
人力资源管理试题库（含参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1、在履历分析的项目中,测评者不能核实的项目有（）A、年龄B、家庭情况C、述职报告D、学历正确答案：C2、工作分析结果的表述主要有四种形式,其中工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
A、√B、X正确答案：A3、在面试的实施阶段中，（）主要任务是面试者要为被面试者创造轻松、友好的氛围，这种氛围有助于舒缓和消除被面试者的紧张心情，以帮助他们最好地表现自己。
A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、介绍阶段正确答案：C4、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，就工作岗位的状况、基本职责、（）等作出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
A、员工素质B、供需状况C、资格要求D、人员招聘正确答案：C5、有关人格的自测量表很多,最著名的是美国心理学家卡特尔编制的（）A、16种人格因素测验B、瑞文测验C、MBTI性格测验D、霍兰德职业倾向测验正确答案：A6、履历分析项目的筛选依据是()A、工作分析计划B、技能清单C、职务说明书D、职务分析及岗位描述正确答案：D7、评价信息是现代人员素质测评的一种主要形式，指以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。
A、XB、√正确答案：A8、()说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员，素质可能比较高。
A、应聘比较小B、录用比较小C、应聘比较大D、录用比较大正确答案：B9、柯氏培训评估模式中的成果评估即要回答()A、参加者学到东西了吗B、受训者喜欢此次培训吗C、人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗D、培训为企业带来了什么影响正确答案：D10、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。
A、XB、√正确答案：B11、面试的()占整个面试时间的2%左右，虽然短暂却十分重要，因为它确定了其余面试部分的基调。
人力资源管理考试试题及答案
2021年上学期人力资源管理一、单选题（每题2分，共15道小题，总分值30分）1.高级管理人员的招募最适合采用以下什么渠道：（）（2分） A就业服务机构 B广播 C招聘洽谈会 D猎头公司正确答案D2.墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试：（）（2分） A能力测试 B人格测试 C职业兴趣测试 D特殊职业能力测试正确答案B3.人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施，这种关系属于：（）（2分） A行政关系 B单向关系 C双向关系 D一体化关系正确答案D您的答案是 D回答正确展开4.能够避免趋中趋势的评价方法是（）（2分）A尺度表法 B强制分布法 C交替排序法 D关键事件法正确答案C5.喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍，属于以下哪种职业锚：（）（2分） A技术型 B管理型 C挑战型 D自主型 E创造型正确答案C6.安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型特征：（）（2分） A多血质 B粘液质 C胆汁质 D抑郁质正确答案B7.在下列活动中，不应该由直线部门主管负责的是（）（2分）A制定雇员晋升计划 B拟定培训文件 C评估雇员工作绩效 D进行薪酬调查正确答案D8.喜欢和人在一起的工作，基于组织或经济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理，属于那种职业性向：（）（2分） A传统型 B艺术型 C企业型 D实际型 E社交型正确答案C9.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）（2分）A个人目标和企业目标完全一致 B个人目标与部门目标完全一致 C个人目标与企业的目标尽可能一致 D个人目标与企业目标可以不一致正确答案C10.自由职业者的职业锚一般是（）（2分）A技术型 B管理型 C创立型 D独立自主型正确答案D11.工资就是劳动供给和拉动需求两者均衡时的价格。
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第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。
在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．一定范围内所有人员的总和被称为
A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源
2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是
A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈
3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。
这种激励方式属于
A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏
4．提出保健一激励双因素理论的学者是
A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格
5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为
A．职级 B．职业 C．职务 D．职位
6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是
A．资料方面的信息 B．人员方面的信息
C．事物方面的信息 D．工具方面的信息
7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是
A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬
8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是
A．替换单法 B．技能清单法
C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型
9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是
A．系统性原则 B．动态性原则
C．共同发展原则 D．科学预测原则
10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是
A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则
1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于
A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募
12．心理测验类别中的智力测验属于
A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验
13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是
A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠
14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是
A．智力测验 B．成就测验
C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验
15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是
A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫
16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是
A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层
17．360度绩效考核法也称为
A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法
18．某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。
该沟通方式属于
A．面谈沟通 B．会议沟通 C．书面报告 D．非正式沟邋
19．现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是
A．系统管理 B，程序管理 C．价值导向 D．标准化管理
20．下列选项中属于企业福利薪酬的是
A．基本工资 B．社会保险 C．加班工资 D．交通津贴
21．薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是
A．资本增值 B．资源配置 C．成本控制 D．文化塑造
22．实现薪酬内在公平的关键是
A．工作分析 B．工作评价 C．薪酬调查 D．工作环境
23。
老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。
老壬的职业生涯周期处于
A．职业准备期 B．职业稳定期 C．职业适应期 D．职业选择期
24．通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感。
这种职业发展途径是
A．横向职业途径 B．纵向职业途径
C．网状职业途径 D．多阶梯职业途径
25．当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为
A．职业锚 B．职业兴趣 C．职业生涯 D．职业价值观
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。
在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26．在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有
A．诱引战略 B．投资战略
C．参与战略 D．家长式战略
E．发展式战略
27．工作扩大化的优点有
A．减少任务问的等待时间 B．提高组织的灵活性
C．减少对支援人员的需要 D．改善工作的单调性
E．满足员工多层次的需要
28．按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括
A．集体面试 B．结构化面试
C．流水式面试 D．非结构化面试
E．半结构化面试
29．下列选项中属于头脑风暴法优点的有
A．简便易行 B．集思广益
C．创新性强 D．培养人才
E．增强团队精神
30．直接经济薪酬包括
A．基本工资 B．绩效工资
C．职位消费 D．股票期权
E．带薪休假
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31．简述按功能分类的人力资源管理模式。
32．简述激励的作用。
33．简述能力倾向的含义及其与才能的区别。
34．简述员工单项培训计划的基本内容。
35．简述绩效管理的作用。
四、论述题：本题l0分。
36．试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。
五、分析说明题：本题l0分。
37．背景材料
J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。
最
近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。
公司高层管理者认为，这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。
所以公司一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。
这样，公司决定aw,t-部招聘。
在当地著名财经大学相关部门协助下，公司得到了许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。
不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。
面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。
问题：(1)请回答内部晋升的优缺点。
(2)根据该企业的实际情况提出你的建议。
六、案例分析题：本题l5分。
38． SK公司发展中的困境
SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。
公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。
公司的快速发展说明公司发展
战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。
但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。
总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。
王华讯速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。
调查信息汇总后，．王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200A．，而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。
如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30 人左右，缺口依然很大。
王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力
资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。
王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。
问题：(1)人力资源供不应求时应采取哪些措施?
(2)请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。