学习指导-社区家庭家政服务(精)
家政进社区方案
家政进社区方案随着现代生活节奏的加快和人们对高品质生活的追求，越来越多的家庭选择雇佣家政服务来解决日常生活中的琐事。
然而，传统的家政服务中心大多仅提供上门服务，未能满足社区居民对于便捷、高效的需求。
为了解决这一问题，我们提出了家政进社区方案，旨在将家政服务推进社区，为居民提供更加便利和全面的家政服务。
一、方案介绍1. 制定家政服务管理规范我们将建立家政服务管理规范，明确家政服务提供商和社区的权责。
规范内容包括服务品质、服务范围、服务对象、服务时限等方面，以确保服务的规范和质量。
2. 建立家政服务社区服务中心在社区内设立家政服务社区服务中心，提供便利的家政服务平台。
社区服务中心将与合作的家政服务机构建立合作关系，确保服务的可靠性和有效性。
同时，社区服务中心还将提供家政服务信息发布、咨询和投诉处理等功能。
3. 解决服务人员问题在社区服务中心设立家政服务人员培训基地，通过培训和考核，选拔优秀的家政服务人员。
社区服务中心将负责家政服务人员的背景调查和日常管理，确保服务人员的素质和信誉。
二、方案效益1. 提高家政服务的便利性社区服务中心的设立使家政服务更加贴近居民，居民可以在社区内接收到家政服务的各种信息，避免了到处寻找的麻烦。
同时，家政服务社区服务中心还将提供上门服务的安排和协调，使得服务更具便利性。
2. 提升家政服务的质量家政服务社区服务中心将对家政服务提供商进行规范管理，对服务人员进行培训和管理，提升服务的质量和标准。
居民可以通过社区服务中心享受到更加专业和高质量的家政服务。
3. 促进社区居民的互动和交流家政服务社区服务中心将成为社区居民交流的平台，居民们可以在接受家政服务的同时，与社区其他居民进行互动和交流。
这将有助于增强社区居民之间的联系和融合。
三、方案实施1. 与合作机构达成合作社区服务中心需要与优质的家政服务机构达成合作，确保服务质量和稳定性。
合作机构需要遵守家政服务管理规范，在提供服务过程中与社区服务中心保持密切沟通和合作。
家政服务的工作内容
家政服务的工作内容家政服务是指专门提供家庭生活服务的行业，包括家庭保姆、家庭佣人、家庭教师、家庭管家等一系列服务。
下面将详细介绍家政服务的工作内容。
1.家庭保姆：家庭保姆是为家庭提供各种家务和照顾服务的工作人员。
其工作内容主要包括：-打扫卫生：包括清洁家居环境、擦拭家具、卫生间清洁等；-烹饪餐饮：准备早餐、午餐、晚餐，根据家庭成员的口味需求进行调配；-洗衣熨烫：负责洗涤家庭成员的衣物和床上用品，并熨烫整理；-接送孩子：负责接送孩子上下学或进行其他活动。
2.家庭佣人：家庭佣人是为家庭提供更全面的家庭服务的工作人员，其工作内容主要包括：-擦洗油烟机、冰箱、电器等家居设备的清洁；-管理家庭用品：购物、采购家庭日用品，保持家庭用品的库存，对过期物品进行清理；-照顾幼儿：包括喂养、洗澡、换尿布等日常护理工作；-看护老人：协助老人日常生活活动，如起居、饮食、洗漱等；-帮助孩子学习：辅导孩子完成家庭作业，提供学习指导；-简单修理和维护：如更换电灯泡、维修漏水等。
3.家庭教师：家庭教师是为家庭孩子提供家庭教育服务的工作人员。
其工作内容主要包括：-辅导学习：帮助孩子完成作业、复习知识，提供学习指导；-学科教学：根据孩子的学习需求，进行学科教学，提高学习成绩；-兴趣培养：根据孩子的兴趣爱好，进行兴趣培养和辅导；-行为引导：教育孩子正确的行为和礼仪规范，提高孩子的品德素质。
4.家庭管家：家庭管家是为家庭提供整体管理和协调服务的高级家政服务人员。
其工作内容主要包括：-家庭日程管理：为家庭成员安排日程，包括学校、工作、娱乐等活动安排；-家庭财务管理：负责家庭账目的管理和记录，合理规划家庭预算；-家庭员工管理：协调家庭其他工作人员，如保姆、佣人等，分配任务和管理工作进度；-家庭设备维护：负责家庭设备和家居环境的维护和保养；-家庭活动组织：策划并组织家庭聚会、庆生活动等。
综上所述，家政服务的工作内容涵盖了家庭保姆、家庭佣人、家庭教师和家庭管家等职业的工作责任，旨在为家庭提供全面的家庭生活服务，解决家庭生活中的各种问题，提高生活质量。
家政服务中的家庭教育支持与指导
家政服务中的家庭教育支持与指导随着现代社会的发展，越来越多的家庭开始借助家政服务来减轻家务负担。
除了提供基本的家务支持，家政服务机构也应该承担起家庭教育的责任，为家庭提供教育支持与指导。
本文将探讨家政服务中家庭教育的重要性以及家政员应如何提供有效的支持与指导。
一、家政服务中的家庭教育重要性在当今社会中，家长普遍面临着忙碌的工作和生活压力，很难有足够的时间和精力去关注孩子的教育问题。
而家政服务机构则可以通过与家庭建立长期的合作关系，为家长提供专业的教育支持和指导。
家庭教育的重要性在于：1. 培养良好的行为习惯：家政服务员可以通过定期与孩子们的接触，帮助他们养成良好的生活习惯和行为规范。
比如，家政服务员可以在每天接送孩子上下学的过程中，教导他们如何遵守交通规则和礼仪规范，培养他们的独立自理能力。
2. 促进学习兴趣与能力的发展：家政服务员可以利用家政服务的空闲时间，组织一些有意义的活动，如阅读、手工制作等，引导孩子们培养良好的学习兴趣和主动学习的能力。
3. 传递正确的价值观念：家政服务员应该扮演良师益友的角色，通过言传身教，传递正确的道德观念和价值观，帮助孩子们树立正确的人生观和世界观。
二、家政服务员提供家庭教育支持与指导的方法1. 建立良好的家庭教育氛围：家政服务员可以积极与家长进行沟通，了解孩子的成长环境和家庭教育需求。
通过与家长共同制定教育目标和计划，建立良好的家庭教育氛围。
2. 设计个性化的教育方案：针对每个孩子的个性和特点，家政服务员可以制定个性化的教育方案，根据孩子的兴趣和能力，提供针对性的教育支持和指导。
3. 注重培养孩子的自理能力：家政服务员应该注重培养孩子的自理能力，让他们学会独立处理生活中的一些小事情，如整理房间、收拾床铺等。
通过培养自理能力，可以促进孩子的成长和发展。
4. 建立规范的行为规范：家政服务员可以与家长共同制定家庭的行为规范，并在日常生活中引导孩子们养成良好的行为习惯。
妇联 家政服务培训方案
妇联家政服务培训方案家政服务是指提供给家庭的各种服务，包括但不限于家庭保洁、育儿护理、老年护理、烹饪厨艺、家电维修、搬家搬运等。
妇联机构作为家政服务的重要承办机构，应该制定一套完善的家政服务培训方案，以提高从业人员的专业素养和技能水平，满足社会日益增长的家政服务需求。
一、培训目标：1.提高从业人员的服务意识和职业道德，增强责任心和使命感。
2.提高从业人员的技能水平，熟练掌握家政服务的各项技能和操作方法。
3.培养从业人员的团队合作精神和沟通能力，提高服务质量和客户满意度。
二、培训内容：1.服务意识和职业道德：（1）家政服务行业概述，了解行业的发展现状和前景。
（2）掌握基本的职业道德，包括保密、尊重、礼貌、诚信等方面的要求。
（3）学习正确的服务态度和技巧，提高服务质量和用户体验。
2.家政服务技能培训：（1）家庭保洁技能：清洁房间、厨房、卫生间等不同区域，保持卫生和整洁。
（2）育儿护理技能：婴儿护理、喂养、换尿布、安抚等。
（3）老年护理技能：老人日常生活照料、如何照顾病患、安全护理等。
（4）烹饪厨艺技能：掌握基本的烹饪技巧和常用菜品的制作方法。
（5）家电维修技能：了解常见家电故障和维修方法，提高故障排除能力。
（6）搬家搬运技能：掌握搬运工具、包装技巧和搬运顺序，减少损坏和事故。
3.团队合作和沟通能力培训：（1）学习团队合作的重要性和好处，培养合作精神。
（2）学习有效的沟通技巧，了解沟通中需要注意的事项，提高沟通效果。
4.安全知识和急救培训：（1）学习个人与家庭安全的基本知识和防范措施。
（2）学习简单的急救知识和技能，能够处理常见的急救情况。
三、培训方法：1.理论讲授：通过课堂教学，传授相关的理论知识和技能。
2.实操训练：在实际的场景中进行操作演练，提高从业人员的实际操作能力。
3.案例分析：通过分析实际案例，培养从业人员的分析和解决问题的能力。
4.模拟训练：通过模拟家庭环境和工作场景，进行实际的操作演练。
家政服务培训心得体会3篇范文模板
家政服务培训心得体会3篇范文模板伴随着我国经济的不断飞速发展，家政服务行业也随之成为炙手可热的朝阳产业进入人们的日常生活之中，同时也伴随着大量家政服务合同的产生。
下面是为大家带来的家政服务培训心得体会，希望可以帮助大家。
家政服务培训心得体会范文1：经过十几天的家政知识的培训，使我的眼界更加开阔，看到了所有人对家政服务行业充满了信心，希望我的到来注入一股强劲的力量!通过这次培训，使我对家政教育有了更深的认识，家政教育不仅仅是我们熟悉的，如扫扫地、炒几个菜、洗几件衣服等家务劳动，它还包括自我服务、家庭理财、生活习惯、交际礼仪、美化生活等，是一门集综合性、实践性、生活性、创新性为一体的课程。
此次的培训更加丰富了我的家政知识，认识到家政服务业有很大的发展前景。
传统的“保姆”时代已经过去，国家赋予它新的称号“家政服务员”，改变人们对现代家政服务员认识的误解，以此给这个产业注入新的活力，促进我国经济社会的协调发展，现代意义上的家政服务并不只是过去传统的保姆，简单的做饭煮菜打扫而已，而是涵盖范围很广的服务，如：家庭护理(老人和病人)、母婴护理、育儿早教、幼儿托管、老年托管、家庭保洁、家庭营养餐的搭配与制作、家庭服饰购买与管理、家庭理财、家庭娱乐休闲、家庭文化社交、家庭教育、家庭卫生保健、家庭婚恋关系调适(甚至婚介婚庆)、家庭伦理亲情、家庭维修配送、家庭网购等等。
国家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业，它的意义和作用日益突出。
随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。
培训终于结束了，感觉自己收获很多，此时，更多的是让我感觉到了“团队合作”的重要性。
同时也让我想起了一首歌“众人划桨开大船”!一股力量油然而生。
一个公司，一个团队的发展并不是靠一个人的努力就可以的，而是要靠每一个人的努力，大家的彼此配合，出色的领导的引导之下，一起奔着公司的大目标，大方向努力。
家政培训工作总结5篇
家政培训工作总结5篇篇1一、引言随着社会的快速发展和家庭生活品质的提升，家政服务已成为现代家庭不可或缺的一部分。
为了满足市场需求，我机构近期开展了一系列家政培训课程，旨在提升家政服务人员的专业素养和服务能力。
本报告将对此次家政培训工作的全过程进行回顾和总结。
二、培训目标及内容本次家政培训旨在提高家政服务人员的家庭护理、家庭保洁、家庭教育等方面的技能，以满足家庭服务市场的实际需求。
培训内容包括但不限于以下几个方面：1. 家庭日常护理：包括老年人护理、婴幼儿照料、病患照料等。
2. 家庭卫生保洁：家居清洁、厨房卫生、卫生常识等。
3. 家庭营养与健康饮食：营养搭配、健康饮食、食品安全等。
4. 家庭教育与亲子关系：家庭教育理念、亲子沟通技巧、儿童心理发展等。
三、培训过程实施本次培训过程严格遵循教育教学规律，注重理论与实践相结合，采用多种教学方式提升学员的学习效果。
具体实施的步骤如下：1. 课程设计：根据培训目标设计课程体系，确保内容的全面性和实用性。
2. 师资选择：选拔具有丰富教学经验和专业背景的教师担任授课工作。
3. 理论教学：通过课堂讲解、案例分析等方式传授理论知识。
4. 实践教学：组织学员进行实际操作，提高学员的实际操作能力。
5. 反馈与评估：通过问卷调查、个别访谈等方式收集学员的反馈，对培训效果进行评估。
四、培训成效与收获经过本次培训，学员们的专业素养得到了显著提升，具体表现在以下几个方面：1. 技能提升：学员们掌握了家庭护理、家庭保洁等方面的基本技能，能够独立完成家庭服务工作。
2. 知识储备：学员们对家庭营养与健康饮食、家庭教育与亲子关系等方面的知识有了更深入的了解和掌握。
3. 服务态度：学员们提高了服务意识，学会了与家庭成员有效沟通的方法，提升了服务质量。
4. 团队协作：通过培训过程中的团队协作，学员们增强了团队协作能力和组织协调能力。
五、问题与建议在培训过程中，我们也发现了一些问题，如部分学员的理论基础较为薄弱，实践操作经验不足等。
家政服务的范畴
家政服务的范畴
家政服务的范畴广泛，几乎涵盖了家庭生活的方方面面。
以下是一些常见的家政服务内容：
1.家庭保洁：包括日常清洁、深度清洁、开荒保洁等，保持家庭环境的整洁和卫生。
2.家居保养：对家庭中的各类家居用品进行维护和保养，如地板打蜡、家具保养、家电维
修等，以延长其使用寿命。
3.洗衣熨烫：提供衣物清洗、熨烫、整理等服务，让家庭成员的衣物始终保持干净整洁。
4.照顾老人和小孩：为家庭中的老人和小孩提供日常照料和护理，如陪伴老人聊天、照顾
小孩饮食起居等。
5.家庭烹饪：根据家庭成员的口味和需求，提供家常便饭或特殊节日的烹饪服务。
6.家庭园艺：为家庭提供园艺设计、植物养护、花卉租赁等服务，让家庭环境更加美观和
舒适。
7.家庭搬家：提供家庭搬家的全程服务，包括物品打包、搬运、整理等，让搬家过程更加
轻松和顺利。
8.家庭教育：为家庭成员提供教育辅导和咨询服务，如作业辅导、考试指导、职业规划等。
除此之外，家政服务还包括家庭秘书、家庭护理、家庭医生、宠物照料等多种服务。
这些服务可以根据家庭成员的需求和实际情况进行定制，以满足不同家庭的不同需求。
总之，家政服务的范畴非常广泛，几乎涵盖了家庭生活的方方面面。
通过家政服务，家庭成员可以更加轻松地处理家庭事务，享受更加舒适和便捷的生活。
同时，家政服务也为那些需要照顾家庭成员或缺乏时间处理家务的人提供了重要的帮助和支持。
家政学学习方法大盘点,帮你事无巨细拜托家务!(家政学学习方法大揭秘：轻松拜托家务事无巨细!)
家庭是每个人的港湾，它需要我们共同的呵护和管理。
然而，繁忙的现代生活往往让我们没有足够的时间和精力来处理家务事。
在这样的情况下，掌握家政学学习方法成为了必需的技能。
本文将为您揭秘一些轻松拜托家务的技巧，帮助您有效管理家务，提升生活质量。
首先，了解家务的基本分类是非常重要的。
家务可以分为清洁类、烹饪类、维修类和组织类等。
清洁类家务包括打扫卫生、洗涤衣物等，烹饪类家务涉及到食物的购买和烹饪，维修类家务则是修理电器和维护家庭设施，组织类家务则是整理物品和规划家庭活动。
了解这些分类能够帮助我们更好地分配任务和优化家务安排。
其次，合理规划家务时间也是至关重要的。
时间管理是家政学的重要组成部分。
根据家务的不同难度和紧急程度，制定一个家务计划表。
将家务分解为每天、每周或每月的任务，制定合理的时间表，更好地利用时间，提高家务效率。
此外，也要合理安排家庭成员的责任分工，共同分担家务负担。
通过合理规划时间和任务分配，可以轻松拜托家务，减轻个人压力。
除了规划时间，掌握一些家政技能也非常重要。
学习烹饪技巧可以让我们更轻松地应对家庭饮食问题。
在网上或者通过专业培训课程学习一些简单的烹饪方法和菜谱，能够让我们在短时间内做出美味可口的家常菜。
此外，学会清洁技巧也是必须的。
了解如何选择清洁用品，使用正确的清洁方法和工具，不仅能够提高清洁效果，还能减轻清洁工作的负担。
另外，利用科技手段也是轻松拜托家务的好办法。
如今，有许多家庭管理应用程序和智能家居设备可以帮助我们更好地管理家务。
通过这些应用程序可以轻松安排家务计划、记录购物清单、提醒家庭成员完成任务等。
智能家居设备如扫地机器人、智能洗衣机等可以减轻我们的劳动强度，提高家务效率。
此外，学会与家庭成员进行有效沟通也是家政学的重要内容。
家中的每个成员都应该参与家务工作，共同分担责任。
通过与家人沟通交流，可以了解每个人的能力和喜好，更好地安排家务事项。
同时，也要学会赞赏和鼓励家庭成员的贡献，营造一个积极向上的家庭氛围。
家政服务人员基本知识
家政服务人员基本知识家政服务在现代社会扮演着越来越重要的角色，越来越多的家庭开始借助家政服务人员来解决生活中的琐事。
然而，作为家政服务从业人员，必须具备一定的基本知识和技能才能胜任工作，保障服务质量。
本文将介绍家政服务人员应该掌握的基本知识。
首先，家政服务人员应当具备基本的家政常识。
这包括家庭清洁、衣物清洗、餐饮烹饪等方面的基本操作技能。
例如，清洁工作时应掌握不同清洁剂的使用方法，避免混用造成危害；衣物清洗时要了解不同材质衣物的洗涤方式，避免损坏衣物。
此外，熟悉基本的烹饪技巧也是家政服务人员必备的素质，能够独立完成简单的家常菜和饭菜。
其次，家政服务人员需要懂得家庭用品的分类和保养方法。
对于家庭用具的合理分类和摆放，可以有效提高工作效率，使家庭更加整洁有序。
同时，了解各种家庭用品的保养方法，可以延长其使用寿命，减少主人的经济负担。
比如，家政服务人员需要知道如何正确保养家电产品，避免因使用不当而造成故障。
另外，家政服务人员还应了解基本的餐饮卫生知识。
在为主人准备饭菜时，一定要严格按照卫生标准操作，确保食物的安全和卫生。
尤其是在处理生熟食物的过程中，要做好区分避免交叉污染；在存储食材时，要注意食品的保鲜方法和保存期限，避免食物变质带来食品安全隐患。
此外，对于家庭日常生活中常见的安全事故，家政服务人员也应当有一定的应对能力。
比如，在擦拭家具时要注意不要使用过多的清洁剂导致地面滑倒；切菜时要注意刀具的安全使用，避免切伤手指。
了解基本的急救知识和逃生自救方法也是必要的，以便在紧急情况下能够做出正确的反应，保护自己和家人的安全。
总的来说，家政服务人员作为家庭生活的一员，承担着许多重要的职责。
只有不断学习提升自己的专业知识和技能，才能更好地胜任工作，为主人提供更优质的家政服务。
希望本文介绍的家政服务人员基本知识对从事家政服务工作的同行们有所帮助，共同提升家政服务行业的整体水平。
学校家政实践教育指导与实施
学校家政实践教育指导与实施近年来，随着社会的进步和人们对生活品质的要求不断提高，家政服务的需求日益增加。
因此，学校在教育中引入家政实践教育，旨在培养学生的生活技能，提高他们的综合素质。
本文将从多个层面探讨学校家政实践教育的指导与实施。
一、课程设置家政实践教育应该成为学校教育中的一门重要课程，学校可以根据教育部门的指导意见，制定家政教育的课程体系，并提供相应的教材。
这些课程可以包括家庭生活技能、家政经营管理、食品安全与营养、家居环境整理等方面，全面培养学生的生活技能和创新精神。
二、实践教学除了理论教学，学校还应加强家政实践教学。
学生可以在家政实验室中进行实操，模拟不同家庭环境下的家政服务，如烹饪、清洁、家具摆放等。
此外，学校还可以与当地的家政公司或社区合作，为学生提供实际家政服务的机会，让他们亲身体验和学习。
三、校外实习为了更好地培养学生的实践能力，学校应组织学生进行校外实习。
学生可以选择一些家政公司或酒店等机构进行实习，学习更专业的家政技能和服务经验。
通过实习，学生不仅可以提高自己的实践能力，还可以了解行业内的发展趋势和市场需求。
四、社区服务学校可以积极组织学生参与社区服务，为社区居民提供家政服务。
学生可以通过为老人清洁家园、帮助单身家庭烹饪等方式，将所学的家政知识应用于实践中，不仅锻炼了自己的能力，也服务了社区。
此外，这样的社区服务还有助于学生树立正确的价值观，培养优秀的社会责任感。
五、创新创业在家政实践教育中，学校应鼓励学生积极创新创业。
通过家政实践的学习，学生可以学会了解市场需求，开发新产品和服务，挖掘家政服务行业中的商机。
学校可以提供一些创业的资源和指导，引导学生进行创业实践，培养他们的创新思维和创业精神。
六、性别平等在学校家政实践教育中，要强调性别平等的意识。
无论是男生还是女生，都应该有机会接触和学习家政知识，培养自己的家政技能。
学校不应该将家政仅仅视为女性的职业，而是要倡导男女平等，让每个学生都能够在家政实践中受益。
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《社区家庭家政服务》学习指导第7教学单元
学习要点1、社区家庭服务定义与特点
2、社区家庭服务内容
3、不同发展阶段家庭的需要与问题
4、社区家政服务定义与特点
5、社区家政服务内容
6、社区家政服务发展现状与态势
备注
学习目标通过本章的学习，使学生了解社区家庭服务含义、内容、特点，明确家庭在不同阶段的需要与面临的问题，能针对家庭的不同阶段开展形式多样的服务。
了解家庭服务的含义，内容、明确家政服务的发展态势，针对家政服务发展灵活开展家政培训式。
学习内容理论学习
1、社区家庭服务定义
社区家庭
服务
2、社区家庭服务特点
3、社区家庭服务内容
4、不同发展阶段家庭的需要与问题
5、社区家政服务定义
社区家政
服务
8、社区家政服务内容
9、社区家政服务特点
10、社区家政服务发展现状
11、社区家政服务发展态势
实践项目
案例导入----某机构家庭服务的创新发展，
了解目前社区家庭服务的内容与特点。
案例分析---某社区空巢家庭服务，针对家
庭不同的发展阶段，在对社区空巢家庭情况
进行分析的基础上，创新空巢家庭服务。
课堂讨论：针对一般家庭与处于困境中的家
庭在提供服务时有何区别？
课后实训：调查你所在社区家庭服务的提供
情况，针对具体情况，选择某类需要帮助的
家庭写出一份家庭服务方案？
社区家庭
服务
案例分析---某机构家政服务的技能培训,了解家政服务的发展新方向，在分析社区从业人员的构成结构的基础上，结合社区中居
民的需要开展有效的家政服务。
课堂讨论：如何改变人们对家政市场“脏、乱、差”的印象。
课后实训：针对目前家政服务市场的现实情况，探讨如何进一步创新家政服务措施。
社区家政服务
学习方法1、预习方法：通过网络资源与提前预习教材内容及查阅相关资料等方式，了解社区家庭家政服务的定义、特点、原则、内容等基本理论知识要点。
2、听课方法：以参与课堂案例讨论、方案策划、课堂模拟情景再现等形式发现学习，探索学习。
3、复习方法：习题自测、文献查阅、实际调查、社会实践。
学习导航（一）、社区家庭服务
1、社区家服务定义：为满足社区成员在家庭或与家庭生活相关方面的需要而开展的具有社会公益性质的居民自助，互助的服务活动。
2、社区家庭服务作用：
提高社区居民的生活质量，有利于缓解社会矛盾，促进社会稳定，协调人际关系，促进社区精神文明建设
3、社区家庭服务的原则：客观性、需要性、便民性、专业性、全面性原则
4、社区家庭服务目标与内容
社区家庭服务的最终目标都是构建和谐稳定的社区。
可从婚姻家庭纠纷、培养婚姻家庭知识、帮助家庭中的弱势成员等角度开展服务。
（二）、社区家政服务
1、家政服务定义：为了满足社区居民的生活需要而提供的步入家庭的有偿服务。
是当下的一项新兴行业，是家务劳动社会化的产物。
2、社区家政服务企业的特点
家政服务企业经营销售的产品是服务，有无形性，易消失性，差异性，即时性，不能退还性，可替代性，无法拥有服务产品所有权的特点。
3、社区家政服务的发展态势
社区家政服务内容呈现的多样化，朝着专业化，社会化，产业化的发展方向发展，以实现我国社区家政服务的总体目标，扩展基本思路，应对服务发展的瓶颈，提出对策。
4、社区家政服务的培训：社区家政服务培训应遵循规范和科学原则、适应需求的原则、贴近培训对象的原则、突出技能培训的原则。
重点难点重点
1、家庭服务内容
2、家庭服务特点
3、家政服务内容
3、家政服务发展现状
难点：
1、不同家庭阶段的需要与问题
2、家政服务的发展态势
单元小结本单元教学内容小结
社区家庭家政服务包括家庭服务与家政服务。
本单元要求学生通过课堂学习，案例分析、小组讨论，社会调查的方式，了解我国家庭服务、家政服务的内涵，特点，能对不同阶段家庭需要与问题分析的基础上，提供家庭支持，掌握家政发展态势与服务理念创新。
课外学习1、社区家政服务的培训方式有哪些？
2、简述社区家政服务在中国的发展？
3、社区家政服务员必备的知识和技能包括哪些？
4、社区家政的发展趋势如何？
5、社区家政应如何适应社区居民多元化的需求？。