如何对供应商质量进行有效控制
如何有效监督供应商质量
如何有效监督供应商质量在现代商业社会，无论是传统实体商家还是电商平台，都需要与各种供应商合作，以保证产品的质量和供应的及时性。
然而，监督供应商质量成为了一个非常重要的环节。
那么，如何有效监督供应商质量呢？下面将从多个方面展开分析和解答。
首先，建立质量管理体系。
在与供应商签订合作协议的时候，应该明确约定产品的质量标准和要求，包括原材料的来源、加工流程、成品检验等环节。
这样一来，可以在源头上规范供应商，确保产品合格。
同时，也要定期进行质量检查和评估，对供应商进行绩效考核，及时发现问题并进行整改。
其次，加强供应商管理团队建设。
建立一支专业的供应链管理团队非常重要，他们应该具备丰富的行业经验和专业知识，在日常工作中做到有备无患。
团队成员需要进行培训和学习，不断提升自身能力，以更好地监督和管理供应商。
第三，加强与供应商的沟通与协作。
及时与供应商沟通，了解他们的生产状况和困难，共同解决问题，加强合作关系。
建立互信互利的合作模式，不仅可以增加合作伙伴的忠诚度，还能够更好地保证产品质量和供货周期。
第四，利用信息化技术提升监督能力。
通过建立供应商信息管理系统，对供应商进行有效分类和管理，实时掌握供应链的动向。
利用数据分析和监控技术，及时发现异常情况并进行预警，从而有效监督供应商的质量。
第五，建立供应商反馈机制。
定期邀请客户对供应商的产品和服务进行评价，听取客户的意见和建议，及时反馈给供应商，并督促其改进。
供应商的反馈意见是改善合作关系和提升产品质量的重要依据。
第六，加强风险管理。
在合作协议中明确风险责任和应急预案，建立应对各种风险情况的机制，确保生产和供应的稳定性。
同时，定期进行供应商的风险评估和排查，及时解决潜在风险隐患。
第七，加强法律合规意识。
与供应商合作必须符合相关法律法规，要求供应商遵守当地法律和行业规范，严格执行合同规定。
对于一些存在法律风险的供应商，应该及时进行整改或解除合作关系，确保企业合法合规运营。
如何有效应对供应商质量问题
如何有效应对供应商质量问题在企业的生产经营中，供应商质量问题一直是一个非常重要的环节。
如何有效应对供应商质量问题，不仅可以保障产品质量，还可以提升企业的竞争力。
下面我将从多个角度来探讨有效应对供应商质量问题的方法。
第一，建立供应商审核机制。
企业可以制定一套供应商审核规范，将供应商的生产能力、质量管理体系、资质认证等方面纳入审核范围，以确保供应商具备足够的基础条件来为企业提供稳定的产品质量。
第二，加强供应商培训与管理。
企业可以通过定期培训、沟通等方式，提高供应商对产品质量的重视程度。
同时，建立供应商绩效评估体系，对供应商的表现进行评估，对表现不佳的供应商采取相应的管理措施。
第三，建立质量管理体系。
企业可以建立全面的质量管理体系，包括从原材料采购到产品出厂的全过程控制，确保产品在每个环节都符合质量标准。
同时，建立质量问题反馈机制，及时处理供应商质量问题。
第四，加强供应链协同管理。
企业可以与供应商进行信息共享，建立供应链协同管理机制，确保产品生产过程中各方的密切配合。
同时，适时调整供应商的产能和生产计划，以应对市场需求的变化。
第五，建立质量监控体系。
企业可以采用先进的质量监控技术，对产品生产过程进行实时监控，及时发现并解决质量问题。
同时，建立完善的质量追溯系统，对产品进行全程追溯，确保质量问题可以及时定位。
第六，加强供应商交流与合作。
企业可以与供应商建立长期稳定的合作关系，加强沟通与交流，共同探讨解决供应商质量问题的方法。
同时，共同制定质量改进计划，持续提升供应商的质量水平。
第七，建立质量风险管理机制。
企业可以对供应商的质量风险进行评估，根据不同风险等级制定相应的风险管理方案。
同时，建立应对质量风险的预警机制，及时应对突发事件，保障产品质量安全。
第八，推行精益生产。
企业可以引入精益生产理念，优化生产流程，减少浪费，提高生产效率。
通过精益生产，企业可以有效降低生产成本，提升产品质量。
第九，建立质量文化。
供应商的质量控制
供应商的质量控制供应商的质量控制是指企业在与供应商合作过程中，对供应商提供的产品或服务进行质量监控和管理的一系列措施。
通过有效的供应商质量控制，企业可以确保从供应商处获取的产品或服务符合其质量要求，以提升产品质量和客户满意度。
一、质量控制标准的建立1.明确质量要求：企业应与供应商明确产品或服务的质量要求，包括技术规范、性能指标、外观要求等。
2.制定检验标准：根据产品特性和质量要求，制定相应的检验标准，明确产品的合格和不合格判定依据。
3.建立质量控制手册：编制供应商质量控制手册，明确供应商质量控制流程、责任和要求。
二、供应商的质量控制流程1.供应商评估和选择：企业应对潜在供应商进行评估，包括对其质量管理体系、生产能力、技术水平等方面的考察，选择具备良好质量控制能力的供应商。
2.合同约定：在与供应商签订合同时，明确质量要求、交付时间、质量控制责任等条款，并要求供应商提供相应的质量保证文件。
3.供应商质量管理：企业应对供应商进行定期的质量管理，包括质量审核、质量培训、质量监督等，确保供应商持续符合质量要求。
4.进货检验：企业应对供应商交付的产品进行进货检验，包括外观检查、功能测试、性能验证等，确保产品符合质量标准。
5.异常处理：如果发现供应商提供的产品存在质量问题，企业应及时与供应商沟通，要求其采取纠正措施，确保问题得到解决。
三、供应商质量控制的关键要素1.供应商管理：建立供应商评估体系，定期对供应商进行评估和审核，及时发现和纠正供应商质量问题。
2.质量培训：与供应商共同开展质量培训活动，提高供应商的质量意识和技术水平。
3.质量数据分析：对供应商提供的质量数据进行分析，发现潜在问题，并与供应商合作解决，以预防质量问题的发生。
4.持续改进：与供应商建立长期合作关系，共同推动质量改进和创新，提升产品质量和竞争力。
四、供应商质量控制的益处1.保证产品质量：通过有效的供应商质量控制，企业可以确保从供应商处获取的产品符合其质量要求，提高产品质量和客户满意度。
浅谈对供应商的质量控制
浅谈对供应商的质量控制供应商质量控制是企业管理中非常重要的一环。
合理有效的供应商质量控制可以确保企业的产品质量稳定可靠，提高客户满意度，增强企业竞争力。
本文将从供应商选择、供应商评估、供应商培训和供应商监控等方面进行浅谈。
一、供应商选择在进行供应商选择时，企业应该根据自身的产品特点和质量要求，制定相应的供应商选择标准。
供应商选择标准可以包括以下几个方面：1. 供应商的资质和信誉：企业可以要求供应商提供相关的资质证明和信誉证明，如ISO9001质量管理体系认证证书、产品质量检验报告等。
2. 供应商的生产能力：企业可以要求供应商提供生产能力的证明，如生产设备、生产线、生产工艺等。
3. 供应商的质量管理体系：企业可以要求供应商提供质量管理体系的认证证书，如ISO9001质量管理体系认证证书。
4. 供应商的技术实力：企业可以要求供应商提供相关的技术资料和技术人员的简历，以评估供应商的技术实力。
二、供应商评估供应商评估是对供应商进行全面、客观、科学的评价，以确定是否符合企业的要求。
供应商评估可以采用以下方法：1. 供应商问卷调查：企业可以向供应商发送问卷，了解供应商的基本情况、质量管理体系、生产能力等。
2. 供应商现场考察：企业可以组织专业人员对供应商进行现场考察，了解供应商的生产设备、生产工艺、质量管理措施等。
3. 供应商样品测试：企业可以要求供应商提供样品进行测试，以评估供应商的产品质量。
4. 供应商历史业绩评估：企业可以了解供应商的历史业绩，如客户评价、产品质量记录等。
三、供应商培训供应商培训是指企业向供应商提供相关的培训，以提高供应商的质量管理水平。
供应商培训可以包括以下内容：1. 产品质量要求培训：企业可以向供应商详细介绍产品的质量要求，包括产品的外观、尺寸、性能等。
2. 质量管理体系培训：企业可以向供应商介绍质量管理体系的要求，并提供相关的培训材料和培训课程。
3. 技术培训：企业可以向供应商提供相关的技术培训，以提高供应商的生产技术水平。
如何加强供应商的质量管理
如何加强供应商的质量管理供应商质量管理方案一、背景介绍供应商是企业运营中不可或缺的一环，其质量管理直接关系到企业产品和服务的质量。
为了加强供应商的质量管理，提高产品质量和客户满意度，制定一套有效的供应商质量管理方案至关重要。
二、供应商选择与评估1. 供应商选择：根据企业的需求和标准，制定供应商选择的流程和标准。
重点考虑供应商的质量管理体系、技术能力、交货能力、服务水平等方面的要求。
2. 供应商评估：建立供应商评估体系，定期对供应商进行评估，包括质量绩效、交货准时率、投诉处理能力等指标。
评估结果将作为供应商绩效考核和合作决策的依据。
三、供应商合同管理1. 合同制定：制定供应商合同，明确双方的权责和要求。
合同中应包含质量标准、交货期限、售后服务等内容，以确保供应商按照约定提供符合要求的产品和服务。
2. 合同履约管理：建立供应商合同履约管理机制，监督供应商按照合同要求履约。
及时跟踪供应商的交货进度、质量问题和售后服务，确保合同的有效执行。
四、供应商质量控制1. 质量标准制定：明确产品和服务的质量标准，包括外观、性能、可靠性等方面的要求。
与供应商共同制定和确认质量标准，确保双方对质量要求的一致性。
2. 进货检验：建立进货检验制度，对供应商提供的产品进行全面检验。
通过抽样检验、实验室测试等手段，确保供应商提供的产品符合质量标准。
3. 不良品处理：建立不良品处理机制，及时处理供应商提供的不良品。
与供应商协商解决不良品问题，并要求供应商采取纠正措施，防止类似问题再次发生。
五、供应商持续改进1. 供应商培训：定期组织供应商培训，提高供应商的质量意识和管理水平。
培训内容包括质量管理知识、技术要求、客户需求等方面的内容。
2. 绩效评估与奖惩机制：根据供应商的绩效评估结果，制定奖惩机制，激励优秀供应商，促使不良供应商改进。
同时，与供应商共同制定改进计划，推动供应商持续改进质量管理水平。
六、供应商沟通与合作1. 定期会议：定期召开供应商会议，与供应商沟通合作情况，共同解决问题。
如何对供应商质量进行有效控制
如何对供应商质量进行有效控制供应商质量控制是企业能否保证产品或服务质量的重要环节之一，对企业的发展和口碑影响巨大。
以下是一些有效控制供应商质量的方法。
1.供应商评估和选择：在选择供应商时，企业应该进行综合评估，包括供应商的质量管理体系、企业资质、生产能力、技术实力、行业声誉等方面。
通过这些评估指标，筛选出有能力和愿意与企业长期合作的供应商。
2.合同设计和签订：在与供应商进行合作之前，应该制定详细的合同，明确双方的责任和要求。
合同中应包括质量标准、质量控制程序、产品抽检规定、赔偿责任等内容，确保供应商按照合同要求提供产品或服务。
3.供应商培训：供应商培训是提高供应商质量的有效途径之一、企业可以通过组织培训班或提供培训材料，对供应商进行质量管理知识和技能的培训，提高其对质量管理的认识和能力。
4.供应商过程监控：企业应建立起对供应商的监控和评估体系。
通过制定供应商质量评估指标和评估标准，对供应商的质量管理体系、产品质量、交货周期、服务水平等进行监控和评估。
可以定期对供应商进行现场巡检，检查其生产设备、生产工艺、质量控制过程等。
5.产品抽检和测试：定期从供应商提供的产品中进行抽检，进行外观检查、功能测试、性能测试等，确保产品符合要求。
如果供应商的产品不符合要求，可以与供应商进行沟通，要求其改进产品质量。
6.引入第三方质检机构：为了提高供应商质量控制的可靠性和公正性，可以引入第三方质检机构进行质量检测和评估。
第三方质检机构可以对供应商的产品进行抽检和测试，确保产品质量符合要求。
7.反馈和改进：如果发现供应商的产品或服务存在质量问题，企业应及时向供应商提出反馈，并要求其进行改进。
同时，企业也应该及时整理和分析供应商的质量问题数据，找出问题的根源，采取相应的纠正措施，防止类似问题再次发生。
8.供应商奖惩制度：为了激励供应商提供高质量的产品和服务，可以设置供应商奖励制度，给予质量优秀的供应商一定的奖励和荣誉；对于质量问题严重的供应商，可以采取惩罚措施，如减少订单量或终止合作。
供应商的质量控制
供应商的质量控制供应商的质量控制是指企业在采购过程中对供应商的产品质量进行监控和管理的一系列措施。
一个有效的供应商质量控制体系可以匡助企业确保从供应商处获得符合要求的产品，提高产品质量稳定性，并降低质量风险和成本。
一、供应商评估和选择1. 评估供应商的资质和能力，包括企业规模、生产能力、质量管理体系认证情况等。
2. 了解供应商的质量管理体系，包括其质量控制流程、质量标准和检验方法等。
3. 考察供应商的过往业绩和客户反馈，了解其产品质量和交货准时性。
二、合同和协议1. 在合同中明确产品的质量要求和标准，包括技术规范、检验标准、包装要求等。
2. 确定供应商的责任和义务，如退货、赔偿和质量改进等。
3. 签订保密协议，确保供应商不泄露企业的技术和商业机密。
三、供应商质量管理体系1. 与供应商建立长期合作关系，共同发展和改进质量管理体系。
2. 定期进行供应商质量审核，评估其质量管理体系的有效性和符合性。
3. 提供培训和支持，匡助供应商提高质量控制能力和技术水平。
四、供应商质量控制流程1. 确定供应商送检的样品数量和抽样方法，确保样品的代表性和可靠性。
2. 对供应商送检的产品进行检验和测试，包括外观检查、尺寸测量、性能测试等。
3. 对不合格产品进行处理，包括退货、返工、报废等，并要求供应商进行原因分析和改进措施的落实。
4. 监控供应商的交货准时性，及时跟进供应商的生产进度和交货计划。
五、供应商绩效评估1. 建立供应商绩效评估指标体系，包括产品质量、交货准时性、售后服务等方面的考核指标。
2. 定期对供应商进行绩效评估，与供应商进行绩效反馈和改进沟通。
3. 根据供应商的绩效评估结果，调整供应商的采购计划和合作方式。
六、持续改进1. 分析供应商质量问题的根本原因，采取相应的纠正措施和预防措施，防止类似问题再次发生。
2. 定期组织供应商质量改进会议，与供应商共同探讨和解决质量问题。
3. 不断优化供应商质量控制流程，提高质量管理的效率和效果。
如何做好供应商质量控制工作
如何做好供应商质量控制工作在现代企业管理中，供应商质量控制是非常重要的一环。
只有确保供应商提供的产品和服务质量稳定可靠，企业才能保证自己的产品在市场上竞争力。
下面我们来探讨一下如何做好供应商质量控制工作。
1、建立供应商评估体系首先，建立供应商评估体系是做好供应商质量控制工作的基础。
通过对供应商的能力、信誉、质量管理体系等方面进行全面评估，筛选出合适的供应商合作，可以有效降低质量风险。
2、明确合作要求在与供应商签订合作协议前，要明确合作双方的责任和义务，包括产品质量标准、交货期要求、售后服务等方面的具体条款，确保双方在合作过程中能够达成一致共识。
3、确保供应链透明建立透明的供应链管理系统，在供应商提供的产品流程、原料采购、生产工艺等方面做好记录和管理，及时发现和解决存在的问题，确保产品质量更加可控。
4、加强供应商培训定期组织供应商培训，传授质量管理知识和技能，提高供应商的管理水平和产品质量意识，帮助他们更好地履行自己的责任。
5、建立质量管理考核机制建立供应商质量管理考核机制，对供应商的产品质量、交货期、服务态度等方面进行绩效考核，及时对绩效不达标的供应商采取相应的措施，以保证供应商的稳定和可靠。
6、加强质量监督抽查除了供应商自检外，还要定期对供应商提供的产品进行质量监督抽查，确保产品符合质量标准，发现问题及时处理，并向供应商反馈改进建议。
7、建立问题反馈机制及时建立问题反馈机制，对供应商提供的产品发现质量问题时要及时通知供应商，并要求其立即整改，确保问题不会再次发生。
8、强化风险管理意识做好供应商质量控制工作，不仅要关注供应商提供的产品质量，还要密切关注市场环境的变化，及时发现潜在的风险，制定有效的风险管理措施。
9、建立长期合作关系在供应商质量控制工作中，要注重建立长期稳定的合作关系，与供应商建立互信互利的合作伙伴关系，共同促进产品质量的稳步提升。
10、持续改进和创新在做好供应商质量控制工作的过程中，要不断总结经验，持续改进和创新，使供应商质量管理工作与时俱进，保持竞争优势。
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1 选择优秀供应商—质量控制的重要环节生产优秀的产品需要优质的原材料和外购件，优质的原材料和外购件需要优秀的供应商来提供。
因此，供应商的选择是进行质量管理的重要环节。
很难想象一个管理松散、设备旧、人员素质低下的供应商可以提供出优秀的产品来；也很难想象一个信息闭塞、言而无信、财务紧的供应商可以及时、保质保量地提供企业所需要的产品。
那么应该怎样选择适合自己的供应商呢？1.1 对供应商进行基本情况调查(1)如果供应商是企业的老供应商，现在要扩展新供货品种，则可查询企业对该供应商的评定资料。
评定资料应包括该供应商的质量供应能力[2]、供货及时性、财力状况、对质量问题处理的及时性及其它相关信息。
(2) 如果被调查对象是准备开发的供应商，企业没有关于该供应商的详细资料，可调查其他企业或企业其他分公司对该供应商的评审资料。
这些资料会告诉你该供应商在同种或类似产品上的各类信息，甚至可能包括该供应商的技术开发实力或在哪方面具有合作优势。
(3)进行直接调查。
企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。
调查表的容应包括企业规模、生产规模、主导产品、主要顾客及其反馈信息、生产设备、检测人员和设备、过程能力指数、体系认证情况、主要原材料来源等。
调查表应尽可能地全面、具体，尽量用数据或量值进行表述，同时应注意调查容便于进行现场审核。
对任一新产品应同时调查若干有意向的企业，并由其主要领导签字确认调查容的真实性。
1.2对供应商进行管理体系审核和保证能力评估必要时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商进行现场审核和调查。
企业应有自己的审核标准，把握关键要素和过程。
对已通过体系认证的，可关注其反映持续改进的管理评审、审、纠正/预防措施、检验与试验等较易发现问题的过程。
如果这些方面处理得好，该企业应该具有较好的合作潜力。
对未通过体系认证的企业，应着重从控制的有效性入手，关注其采购、设备、人员、检验等重要过程。
企业未通过体系认证，只是说明其可能未按照ISO9001标准建立体系，这并不意味着它质量管理体系不健全，更不意味着它没有管理体系。
只要企业对关键要素和过程控制良好，产品质量能够达到企业要求，就具备合作的基本条件。
审核过程中还应对被审核方的财务状况、顾客满意度、过程能力、职工素质、服务水平等进行调查。
审核和调查应形成明确详细的审核报告和调查报告。
审核结束后，企业应对供应商相关合作经验、质量保证能力、履约能力、后勤保障能力、服务和技术支持能力进行综合评估，根据评估结果进行择优开发。
1.3 样品鉴定与验审企业应对新开发供应商的样品进行鉴定与验审。
对样品的鉴定应有标准，这个标准可以是与国标、行业标准、国家强制性要求相一致的企业标准，或直接采用国标、行业标准等。
同时该标准应在供应商开发样品前经双方认可，应与供应商的加工标准一致或兼容。
特殊产品鉴定所需的专用检测、计量设备或对环境、方式的特殊要求应得到双方和认可。
确定样品符合要求后，可先进行小批量试用，试用合格后再批量供货或正式使用。
小批试用不单验证供应商产品与样品和技术要求的一致性，也是对供应商产品满足企业工艺要求的验证。
1.4 供应商的确定经过调查、论证、开发样品、小批试用等过程的选择，符合企业要求的即为备选的合格的供应商。
在这整个比较选择的过程中，企业应遵循高质量、低价格、重合同、守信用、管理好、距离近的原则。
当然，对重要程度不同的产品，原则的侧重点应有所不同。
一般来说，应特别注意综合考虑价格和质量损失，避免简单采用比价采购给企业带来的质量风险[2]。
另外，同一产品的供应商点数应根据产品的重要程度和供应商的可靠程度确定。
一般可以保持2-3个，以保证供应的可靠性和形成竞争，有利于产品质量的持续改进和提高；对于经营稳健、供应能力强、信誉好、关系密切的供应商可以只保留一家，这对供需双方都是很有利的。
2 互利共赢的供应商质量控制的契约要求为了保证顾客对产品与服务的满意，企业必须对产品形成的全过程进行严格的管理与控制。
为了使整个供应链中每一个环节，即合作伙伴，明确他们对质量的责任与义务，并保证实现，伙伴之间必须以契约的形式形成承诺，并按照承诺的容测量质量与服务。
这里所说的契约仅指得到相关方签署的，规定供应链各环节之间质量责任的文件化条款，包括合同和协议。
严肃合理的契约对双方不仅起到可靠的约束作用，而且可以有效保护双方的利益。
2.1 保证契约容与标准、法规和企业制度的统一性契约可引用或借鉴既定的法律、法规或规章制度、标准等。
如可规定进厂检验抽样标准执行GB2828抽样标准；电器产品安全性能必须符合GB4706等。
如发现有与相关法律、法规、标准、制度不一致之处，发现方应及时提出修改。
如在执行过程中发现不一致，发现方应及时通知不知情方，并按符合法律、法规、标准、制度的方式执行。
2.2 契约容应实际有效起草与签署契约时，必须考虑产品形成过程中的实际情况，考虑契约执行的可操作性。
有些协议在制定时可能需要考虑的因素较多，规定需较为详细，但如果过于繁琐，缺乏可操作性，反而起不到应有的作用。
例如，某公司需从供应商采购大量的加工轴承用的钢材。
由于轴承对材料要求较严，加工精度较高，公司为保证质量，在协议中要求对方对每一批材料进行化学成分分析和物理性能试验。
供应商如果引进整套试验设备，势必耗费大量的成本，同时要配备相应的技术人员。
如果不增加资源配置，那么每次都要送社会检验机构检验，支付昂贵的试验费用。
象这种契约，如果供应商仔细审验的话，他就会考虑进行利润-成本-风险分析，在价格上提高要求。
这种协议履行起来就有较大难度，同时也容易引起一些不必要的纠纷，不利于供应链的稳固和质量价值链的形成。
2.3 契约应明确双方的权利和责任，鼓励供应商的持续改进与创新契约中应明确供需双方的权利和责任，同时也应规定必要的奖惩性条款，一方面约束供应商的质量行为，另一方面鼓励供应商不断提高产品质量。
对供应商的奖惩包括两种类型。
其一是因质量责任的划分而产生的奖惩；其二是根据业绩考核而产生的奖惩。
在实际的操作中，适当的奖励可能会产生意想不到的管理效果。
某供应商的产品在顾客手中出现了较为严重的质量问题，企业立即通知供应商分析原因，采取整改措施。
供应商接通知后，积极地派人到现场进行协助调查和分析，使问题很快得到了解决。
本来根据双方的协议规定，该供应商除应承担全部质量责任外，还应承担数额不菲的罚款。
但企业考虑到该供应商是自己的重要供应商，一直合作很顺利，质量稳定，决定奖励供应商对质量问题的快速反应和积极的态度，免除了所有的罚款。
结果年终评定发现该供应商的产品合格率比上年有较大幅度的提高。
根据业绩考核产生的奖惩，不应仅仅流于形式，如在年终发一个奖牌，公布一个优秀供应商，对若干供应商进行黄牌警告。
这固然是一种方式，但如果不落到实处，业绩评定就会显得很苍白。
企业可以将订单与业绩联系起来，还可给予业绩好的供应商一些政策性支持，如优先付款、优先开发新产品、实行部分产品的进厂免检等等。
对于契约中的惩罚性条款要注意其可操作性。
如生产空调机的公司与某阀门供应商签署协议，规定乙方（阀门供应商）的所有产品应保修五年，并规定如五年出现质量问题的比率在0.3‰以下时，供应商为甲方免费更换不合格品；该比率为0.3‰-0.5‰时，乙方除免费更换不合格品外，还要向甲方支付10000-50000元的罚款等等。
结果乙方产品在顾客手中经常出现质量问题，但甲方一直在用乙方的产品，市场返回的不合格品经过长时间使用、拆换及若干次周转后，很多已无法确定出厂日期。
企业要对市场退回的不合格品按出厂时段进行统计将浪费大量的人力，而且周期太长。
这样根据协议，企业实际上无法对供应商进行质量处罚。
2.4契约的容应公正、公平契约应是经过双方充分协商达成的共识，不应只是一方对另一方的宣言或要求，容要经过双方认可和确认。
另外，契约容应涵盖从产品开发、试制、检验、包装运送到不合格品处理、售后服务的全过程，所以契约可包含多个层次，如供货合同、质量保证协议、技术协议、售后服务协议等。
3 检验—对供应商进行质量控制的基本手段进厂材料和外购件的检验和监督是保证外购材料和零件的重要手段。
著名质量专家费根堡姆说：进厂材料和外购件的控制就是根据最经济的质量水平来验收和贮存那些质量符合要求的零件，同时强调最有时效的供应者的责任。
这里首先提到的是“最经济的质量水平”。
进厂检验的基本目的就是防止不合格品流入生产流程造成不必要的损失，它要求与其效果相称的最经济的手段和资源，这对于供需双方都是有利的。
如某企业的检验员对所有的外购黄铜杆的外径尺寸进行逐检，并保留着有关黄铜杆进厂检验的图表和所有详细尺寸。
图表非常详尽地描绘出了供应商产品质量情况，检验员为此付出了大量的劳动。
而一年以后，却发现所有进厂的检验材料中没有一根黄铜杆是废品。
显然，这样的100%检验和详尽的记录与绘图是一种浪费。
退一步说，即使不进行100%检验，某些产品的检验也需要昂贵的设备和大量的检验工时，而偏偏供应商的检测设备要相对先进得多，工艺简单得多。
象这种情况，可以说企业中比比皆是。
其实这种状态刚好是对供应商的不信任造成的，是质量价值链没有形成或不稳定的表现。
如果供需双方以契约作为相互信任的依据，并认真履行，真正形成稳固的供应商关系，企业就可以大大减少不增值的重复检验劳动。
当然，契约不能代表完全的信任，要保证双方契约的效力就少不了监督。
产品质量监督是指企业定期从供应商的产品中抽样进行型式试验或化验分析的活动。
例如供应商提供一种国较先进的纳米材料，这种材料只有少数国家或高校检测中心能够检测，显然，检测费用相当昂贵。
这时，就要考虑质量成本问题。
企业对此种材料用量较少，如果每批都要求其提供检测报告，对供应商将是一个极大的考验。
为减轻供应商检测费用的压力，又使企业确信产品质量，这时企业可以要求供应商定期或每供一定量的材料时提供一次权威检测报告、或对供应商的生产工艺和过程进行认可。
另外，关于监督抽样（抽样时间、地点）、检测机构选择、检测费用承担的问题双方可在契约中加以明确规定。
4 不合格品的判定与处理在与供应商长期合作的过程中，供应商提供的产品可能会出现不合格品，客观合理地判定与处理不合格品对形成良好的供应商关系非常重要。
4.1 不合格品的发现产生不合格品的因素很多，如设备损坏、原材料不合格品、工艺控制不严格、人员疏忽、包装防护不够、搬运过程的损坏、安装调试不当等。
根据不合格品产生的原因，质量责任的归属也不尽相同。
不合格品的发现往往伴随在产品的使用和检验过程中。
进厂零部件经过抽样试验，发现达不到可接受质量水平，根据契约或协议规定拒绝接收。
如果已经发现了不合格品，但达到了所要求的AQL值，该批产品可以接收。