回访话术
回访客户话术技巧话术分享
回访客户话术技巧话术分享以下是 9 条主题为“回访客户话术技巧话术分享”的内容：1. 嘿，回访客户的时候，咱可千万别一上来就直奔主题呀！就好比你去见朋友，总不能啥也不说就谈正事吧！得先唠唠家常，问问“最近咋样呀”，让客户感受到你的关心。
比如你可以说：“张哥，最近忙啥呢？身体还好吧？”2. 哎呀呀，要学会倾听客户的每一句话呀！这就如同在大海中抓住救命稻草一样重要呢！客户说什么，咱都得认真听着呀，然后给予回应。
像这样：“王姐，您说的这个问题呀，我都记下来啦。
”3. 你得给客户留说话的空间呀，别像机关枪似的一直说不停！就好像跳舞，得有进有退嘛！例如：“李总，您看您这边还有什么想法，尽管说。
”4. 哇塞，一定要多赞美客户呀！这就好比给花朵浇上了甘甜的泉水。
可以说：“陈先生，您上次那个主意太棒啦，真厉害！”5. 别老用那些生硬的词儿呀，得让客户觉得亲切随和！好比跟好朋友聊天一样自然。
“刘姐，咱这事儿呀，嘿嘿，包在我身上。
”6. 对客户的问题，要迅速回应呀，你想想，要是你叫人，人家半天不应，你啥感受？像这样：“赵总，您这个疑问呀，我马上给您解释。
”7. 有时候得顺着客户的意思说呀，别硬拗！就好像水顺着河道流一样自然。
比如：“孙先生，您说的对呀，我也是这么想的呢。
”8. 不妨偶尔开个小玩笑呀，调节下气氛，这可不是随便开玩笑哦，得恰当！“周姐，您这么厉害，得教教我呀，哈哈。
”9. 回访结束的时候，别忘记给客户一个温馨的道别呀！好比给人一个温暖的拥抱。
“郑先生，那咱就先这样哦，祝您生活愉快呀！”我的观点结论是：回访客户的话术真的太重要啦，掌握好这些技巧，能让你和客户的关系更紧密，工作也会更顺利呀！。
9个邀约回访话术
1、第一次来电或到店客户张先生您好（根据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…），感谢您光临（或致电）XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。
如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！（附地址、网址、夏季营业时间等……）2、B级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX（配置、技术、贷款、置换、改装……），我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话！（微信号、QQ 号……）3、HA级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。
（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。
4、促销活动邀约X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。
（之后给客户打邀约电话）。
5、订车客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，恭喜您订购XX车型，XX车以其最佳……（车型优势、获奖记录等），获得许多汽车专业人士的认可！您订的车我们已经……（告知进度，紧俏车型降低客户期望值），如果没有特殊情况，我们会按原计划交付，如有任何情况我们随时沟通！6、战败客户X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我们在公司的数据库里找到您的资料，得知您现在已经购买XX车，恭喜您喜得爱车，也感谢您曾经关注过XX品牌，之前我们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您服务的机会，可以到我们店里保养或维修，如果您有用车问题，我可以作为第三方，尽我所知帮您参谋，稍后我会把联系方式发给您，有需要的话您随时电话联系我！如果您周围有朋友想买我们的车，我将为您奉上一份推荐礼（XX），就算您的车不用，也可以转送给您朋友！7、交车客户24小时的跟踪短信X哥/姐，我是小高，昨天电话里讲的太多，我怕您记不住，所以再发遍短信给您：新车出厂前已经过冷磨合处理，但为了日后机械系统保持最佳状态，以及延长使用寿命，建议您前1500公里谨慎驾驶；100公里内，新的摩擦制动片尚未达到100%的制动效果，刹车应留出提前量；前500公里，新轮胎尚未达到最佳附着力，应尽量避免快速转弯时紧急刹车；前2500公里应温和驾驶，时速不超过100公里，转速不超过2500转；首次保养要及时，以便发挥您爱车的最佳性能……8、保有客户节假日关怀短信X哥/姐，长假将至，您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店做一次全面的车况检查（例如检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等），这样路上会更放心一些。
回访标准话术
回访标准用语一1. 您好！我是XXXX的客服话务员号XX，请问您是XX先生/小姐吗？2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。
请问您现在方便接电话吗？A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间）不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！3. 对接待人员，.在车辆方面的知识您的满意程度如何？4. 经过您的描述后，接待人员对您需求的了解程度如何？5. 在车辆诊断方面，您相信工作人员可以正确诊断车辆故障，您的同意程度如何？6. 在维修前，接待人员对于将要进行服务内容的解释您的满意程度如何？7. 在维修前，接待人员对于.将要收取费用的解释（说明）您的满意程度如何？8. 维修保养后，接待人员对已进行服务项目的解释（说明）您的满意度如何？9. 维修保养后，接待人员对最终收取费用的解释，您的满意度如何？10. 谢谢您的回访！祝您用车愉快！11. 再见！回访标准用语二1. 您好！我是XXXX的客服话务员XX，请问您是XX先生/小姐吗？2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。
请问您现在方便接电话吗？A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间）不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！3. 您对这次维修\保养质量的满意度如何？4. 维修保养后，接待人员对已进行服务项目的解释和最终收取费用的解释，您的满意度如何？5. 谢谢您的回访！祝您用车愉快！6. 再见！回访标准用语三1. 您好！我是XXXX的客服话务员XX，请问您是XX先生/小姐吗？2. 您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养，我想将这次情况做个回访。
请问您现在方便接电话吗？A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间）不好意思打扰您，谢谢您，祝您用车愉快！再见！3. 对接待人员的服务，您的满意度如何？4. 维修保养后，接待人员对已进行服务项目的解释和最终收取费用的解释，您的满意度如何？5. 希望您给予我们最好的评价！谢谢您的支持！再见！。
周末回访客户的话术
周末回访客户的话术
1.开场问候：
1.“早上好/下午好！希望您周末过得愉快。
我是[名字]，来自[公司名]。
打扰
一下，请问您现在方便通话吗？”
2.确认身份与回顾前次交流：
1.“首先，非常感谢您上次选择我们的服务/产品。
我打电话给您是想跟进一
下我们之前的讨论，看看您对我们的服务/产品有什么反馈。
”
3.询问使用体验：
1.“请问您最近使用我们的服务/产品感觉如何？有没有遇到任何问题或不便
之处？”
2.“我们很关心您对我们服务的满意度，如果您有任何建议或意见，都请毫不
犹豫地告诉我。
”
4.解决问题与提供帮助：
1.“如果您在使用中遇到任何问题，我们的团队会尽快为您解决。
请问有什么
我可以帮助您的吗？”
2.“针对您之前提到的[具体问题]，我们已经有了解决方案。
请问您方便现在
了解一下吗？”
5.提供额外价值或优惠：
1.“作为我们尊贵的客户，我们想为您提供一些额外的优惠/服务。
目前我们
有一个促销活动，您可能会感兴趣。
”
6.再次确认满意度：
1.“那么，经过这次交流，您对我们的服务/产品还有其他疑问或不满吗？”
7.结束通话：
1.“非常感谢您今天的反馈和时间。
我们会努力改进，希望能为您提供更好的
服务。
如果您未来有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。
”
2.“祝您周末愉快，期待我们的下次交流。
”。
全国统一回访标准话术
全国统一回访标准话术
一、问候与自我介绍
您好，我是XXX公司的回访人员，感谢您对我们公司的支持和信任。
我们非常重视您的反馈，希望能通过这次回访了解您的使用情况和需求。
二、确认客户身份与需求
请问您是XXX吗？请问您对我们公司的产品或服务有什么具体的需求或问题吗？
三、了解问题与解决方案
请问您在使用我们公司的产品或服务过程中遇到了什么问题吗？我们会尽最大的努力为您解决问题，并且对您的反馈非常开放。
我们会及时与您联系，并将问题反映给相关部门，确保您的问题能够得到妥善解决。
四、评估满意度与建议收集
我们非常关心您对我们公司的产品和服务的满意度。
请问您对我们的产品或服务有什么建议或意见吗？我们会认真听取您的建议，并不断改进我们的产品和服务，以满足您的需求。
五、结束语与感谢表达
非常感谢您对我们公司的支持和信任，我们会继续努力为您提供更好的产品和服务。
如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
再次感谢您的支持和信任！
六、处理异议与投诉处理
如果您对我们的产品或服务有任何异议或投诉，我们会认真听取您的意见并及时处理。
如果您需要进一步帮助或有其他问题需要解答，请随时与我们联系。
七、保持联系与后续跟进
我们会保持与您的联系，及时了解您的使用情况和需求。
如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
我们会不断跟进您的问题和需求，确保您能够得到满意的解决方案。
八、遵守规定与尊重隐私
我们会严格遵守相关法律法规和规定，尊重您的隐私和个人信息。
在回访过程中，我们会保护您的个人信息和隐私，不会将其泄露给第三方。
打电话回访客户的技巧话术
打电话回访客户的技巧话术
打电话回访客户的技巧话术
打电话回访客户的技巧话术1
每次通话做好详细的记录：
1、电话号码
2、客户的姓(能得到全名更好)
3、客户的工作性质
4、客户的态度及问题
5、进行解答疑问与沟通的大致过程
6、日期及通话时间长度
7、下次准备电话沟通的时间
打电话回访客户的技巧话术2
1、应先说明自己的身份：您好，我是，打扰您了。
消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗?
3、应该简单明了地说明此次电话的目的。
让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。
4、面对面沟通时间和方式。
5、对沟通较好客户的结束语：谢谢您，对于产品方面的需求，您可以随时打电话找我，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。
回访话术
回访分类
一、普通回访
1.聊家常，试探资金量。
2.邀约远程和来访。
3.炫行情，举客户盈利情况。
4.建立信任感，
二、远程及来访回访
1.回顾行情，
2.酌情T单。
3.确立是否可以做二远，找出客户抗性！
4.炫行情。
讲数据。
三、做过投资的回访
1.聊他做的投资最近盈利怎么样，适当给建议。
2.原油与其投资对比的优势。
3.投其所好，对客户所做的投资品种给予帮助，凸显专业性！
四、对产品有意向的回访（资金未回笼）
1.炫行情，用盈利刺激客户。
2.炫分析师，喊单成功率。
3.给更多的优惠政策。
降低门槛。
（***意向很强的***）
4.灌输资金分流的方法，分散投资。
回访客户有趣的话术
回访客户有趣的话术1. “嘿，亲爱的客户，您知道吗，您就像我们的宝藏一样珍贵呀！我来看看您最近过得咋样啦。
就像朋友间的问候，对吧？上次您买的那个产品用得还顺手不？”例子：我给之前买了我们烤箱的李阿姨打电话时就说：“嘿，李阿姨，您知道吗，您就像我们的宝藏一样珍贵呀！我来看看您最近用烤箱烤了啥好吃的没呀。
”2. “哇塞，我的老客户呀，好久没和您联系啦，您不会把我忘了吧？这可不行哟！您之前买的东西有没有给您带来很多便利呀？”例子：跟张叔叔打电话时我就笑着说：“哇塞，张叔叔呀，好久没和您联系啦，您不会把我忘了吧？”3. “哈喽呀，客户大人，您可是我们的心头爱呀！我来问问您，我们的服务有没有像阳光一样温暖您的心呀？”例子：给王女士发消息时这么说：“哈喽呀，王女士，您可是我们的心头爱呀！您觉得我们上次的服务咋样呢？”4. “哎呀呀，亲爱的客户，我来啦，我就像那春天的风一样吹到您这儿啦，您最近有没有啥新需求呀？”例子：给刘先生打电话时热情地说：“哎呀呀，刘先生，我来啦，我就像那春天的风一样吹到您这儿啦。
”5. “嘿哟，我的好朋友客户，您就像那明亮的星星一样闪耀呢，我来关心关心您呀，上次那个东西好用不？”例子：跟赵女士聊天时说：“嘿哟，赵女士，您就像那明亮的星星一样闪耀呢。
”6. “哇哦，客户大大，您可是我们特别重要的人哟！我来瞅瞅您对我们还有啥建议不？”例子：给陈先生回访时开心地说：“哇哦，陈先生，您可是我们特别重要的人哟！”7. “哈哈，亲爱的客户，您不会嫌我烦吧？我这不是关心您嘛，您用我们产品的感觉是不是像吃了蜜糖一样甜呀？”例子：给林小姐发语音时调侃道：“哈哈，林小姐，您不会嫌我烦吧？”8. “哟呵，客户朋友，我来啦，我对您的关心那可是像大海一样深哟，您最近有没有发现什么好玩的呀？”例子：跟胡先生交流时说：“哟呵，胡先生，我来啦，我对您的关心那可是像大海一样深哟。
”9. “哈喽哈喽，可爱的客户，您就像我们的家人一样呢，我来看看您过得开不开心呀？”例子：给孙女士回访时温柔地说：“哈喽哈喽，孙女士，您就像我们的家人一样呢。
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五月份回访话术A：您好！是李先生家吗？我是任仲传强力透骨膜用药调查部顾问，您也是正在使用咱们的液体膏药做治疗是吗？现在康复的怎么样了？（自报家门，引起客户好奇---调查）B：哦！用过，效果不太好，也不太明显呀！该疼的还是疼，不管用啊！A：哦！那您也别太着急，我是任仲传教授康复中心，专门负责患者用药问题的，平常工作比较忙，也没时间给患者去电话，现在到了四、五月份了，天气转暖是治疗骨病一年之中的黄金治疗期，所以百忙之中抽出时间，特地设立了每个星期一次的坐诊时间，特地给老百姓解决所有用药的问题，那这样吧，您先把您的病情和治疗情况和我说一下，越仔细越好，另外因为患者比较多，每一位呢有40分钟的问诊时间，机会也只有一次，希望您能把握时间多多反馈，现在把问题说一下吧！（根据患者用药的状况设定自己的身份，以治疗为话题来转移客户用药不好的注意力，切换主题，把主动权调回到自己身上，使其减少对药物的反感，增加对治疗的兴趣）B：我主要就是腰椎疼痛，膝盖关节有增生，有的时候腿上有发沉，发麻的感觉，一开始没太注意，后来越来越厉害，从您那带药买了3、4回了，始终…….A：哦！那您主要是腰椎，膝盖疼是吧？那我详细了解一下您的病例情况，您给我仔细说一下（让顾客反映病情是为了在思想上增加病情疼痛，让他开始注意身体状况，而不是药物状况，但当客户要提起用药情况时，及时制止，避免回归到药物本身，引起一些怀疑，和不信任的态度，产生互动是为了再一次增加病情的疼痛感，在脑部思想中占的主导作用）B：哦！好您说吧（如果顾客愿意配合，就有了50%的订单机会，否则的话可以更换资源，避免浪费时间和精力）A：首先关节除了疼痛以为，有没有出现肿胀，变形的情况。
B：变形还没有，肿胀有一点（开始进入热线中问诊阶段）A：那有没有腰部发凉，腿部发沉或者是全身酸软无力的症状，又或者是经常发烧，经常起夜等现象？B：腰上有的时候感觉没劲，倒不凉，腿上老是没劲倒有，站得久了或者是上下楼的时候开始发沉不听使唤，很不方便A：恩！我听您讲话年龄不是很大呀！那有多久没下楼了？B：我今年56岁，得这个病1年多了（引发患者的生活欲望）A：恩！那您这个病情我都了解清楚了，以您目前的症状来说，根据骨病研究领域来说，您目前属于中后期炎症了，要多注意啊，要是恶化到后期腰椎全部变形，会压迫到肾造成肾结石，以及腿部骨骼彻底坏死，到时候腿就没用了，还有很大部分腰椎患者后期要摘除肾，咱五、六十岁的人了，可能经不起折腾。
（加大恐吓力度，加深病情恐惧感）B：是呀！这段时间越来越难受呀！A：不过您也别着急，您目前也只是中后期炎症，还没到后期呢，还有办法可以治疗，传统中医学认为通则不痛，痛则不通，您刚才给我说您用药没有效果，其实不是药物没效果，而是您体内有一些毒素没有清除，导致药物吸收不进去，都说药到病除，药到病除，药到不了内部去对症治疗，就算神丹妙药也没用啊！您之前是不是使用过一些止疼类药物或者其它药物成分（疼的厉害的患者肯定是用过一些药物治疗，就可以以此来做文章）B:一开始使用过一些止痛药，后来用过中药贴剂，都没有管用。
A:这就是原因所在了，一开始用止疼类的药物和针剂，导致体内产生大量的抗生素。
骨病是风寒湿三气交杂所致，古中医学称其为痹症，你用止疼类药物既不能祛风寒湿，又不修复软骨组织，只会对身体产生伤害，增加内部毒素。
后期又用了大量中药剂，导致体内毒素的堆积，而影响治疗。
这些药没有治好病药物成分去了哪呢？一部分伴随内分泌系统排出体外，另一部分则停留在体内，产生药物残渣。
医学上又叫“药物垃圾”。
而随着药物种类、数量的不断增加，不同的药物垃圾就混合在一起。
我们都知道垃圾堆积在一起时间长了就会发霉。
同样的道理，药物垃圾堆积在一起时间长了受血液温度和新陈代谢的影响也会变质，形成一种特有的物质“药物垃圾抗生素”。
而随着“药物垃圾抗生素”的堆积过多，会逐渐与骨病病患处的衣原体、因原体相互感染，最终形成世界性疑难病菌“药物化学病菌结合体“。
这种病菌属于固体状态，堵塞在血药屏障的中端位置，就像在高速公路上堆了一堆石头，凭你如何用药都不可能过去，所以病一直治不好。
换句话说即使你不用我们的药，您用任何药物都不可能治，因为根本就到不了指定部位。
既浪费钱财又损伤身体，时间长了还会导致全身上下的细胞体都会出现不同程度的损伤，部分患者会出现全身糜烂的现象。
（通过专业分析，生动形象的把患者带入身体内部的画面感中，使其感受到危机，以便增加治病欲望。
）B：啊，原来这样。
哪有什么办法吗？（患者在绝望时，再坚强的人也会寻求大夫的帮助，这是后天形成的条件反射。
）A：这种“药物化学病菌结合体”是在2008年有英国圣马克医院最先发现的，经过历时3年的破解和大量临床实践表明，此病菌结合体需要达到与人体共和温度的药材才能清除，而在中国近千位的中药中，只有一种药材符合人体的共和温度，这种药材由于其特殊性，已属于国家特有名贵药材保护系列，没有国家相关文件批准是不可以使用的，所以这种药材更不会批量生产，所以很多老百姓久治不愈也搞懂原由。
那么今天我作为任仲传康复中心的调查组顾问，责任就是解决患者的所有问题，工作人员对这方面研究深度不够，没能治好你的病，我也有责任给你一个交代，同时挽回我们的名誉，今天我破例给你用一份这种特殊药材，这个药材由于数量有限，国家规定一个月最多给3-5名患者使用。
这个月已经用完了，不过为了你能康复，也为了我们应尽的责任。
我帮你再申请一份，不过你一定要用好，千万不要浪费了，这可是难能可贵的好药，今天你有机会用，也是因为我愿意帮你的忙，不想看着您一直着急难受下去，所以这个药怎么用，我和你说一下你一定要听清楚了（通过专业叙述给顾客希望重新找回治病的信心，让内心充满对未来美好生活的向往，金钱就显得没有那么重要了，再加上通过提高药物的国际性、高端性、神秘性和保密性体现药物的珍贵性，难治的病加上珍贵的药，建立起信心前后呼应，整体突出药物的价值为定大单做准备）B：好，你等一下啊，我记一下（听到这里就完成订单的70%了，不过一定要更加用心专业，切不可因小失大，细节决定成败）A：好，这个药是两天用一次，中午12点到1点之间用，用药之前先喝一杯淡盐水，利用中午阳光紫外线照射天然提高人体血液温度，淡盐水用在中午能提高人体胃、肠经的兴奋状态，清除人体由早到晚的毒素代谢物，一切做完之后再把药用上，也是抹的啊。
记住一定是在疼痛部位用三圈，1.3.5属单数又称阳性，病菌是阴性，所以采取以阳克阴以火攻寒先入主肺后入脾脏的午时用药理论，使药物快速融入病菌结合体内部进行有效分解、分离、破除、消融的治疗进程。
用上药的反应比较特殊，先凉后热，再凉再热，凉是分解热是分离，再凉是破除再热是消融，所以反应一定要记好了，按照这个方法坚持使用，36-43天下来，你大小便的颜色会明显变黄，这是病菌结合体分解、分离、破除后的现象。
说明通道的两侧已经打通，这个时候多喝一些醋水，加快血液运输血红的速度，所以皮肤的颜色也会越来越红润，身上开始恢复一定的体力，腰椎和膝盖的灵活性也会明显上升，尤其是上下楼时明显感觉发沉感会明显减轻，56-64天下来疼痛感就会基本消除了，弯腰下蹲走路提点东西就能慢慢的自己来了，身上也会大量出汗，这就证明顽固的病菌化学体也完全消融，通道彻底打开了，再使用药物中特有的祛风散寒，修骨养骨的成分治疗深藏内部的风寒湿以内治外，最终病情在87-96天达到完整康复，也就不会出现问题了。
因为骨头还没用变形，所以病情后期也是不会复发的，等你病好了不图你别的，但是你一定要给我打个电话，我要做相关记录给药物部登记，一定要配合好我的工作好吧！B：能治好病就一定没问题，肯定给你打电话A：那就行只要解决了用药的屏障阻塞难题就病情而言还不是特别严重还是可以给您完全治好的，放心就行。
具体的药费我给你说一下，咱们专门解决你这个病菌结合体的药国家标准价格是6300，用来解决这一世界难题的，也就是解决了你的久治不愈的病根，你是老患者了之前也用过一些药物，那这样啊我也做个顺水推舟的人情，药物的研制和研发费用就不收你的了，这样就可以给你减免1700元的费用，希望你能恢复我们的荣誉。
另外我个人作为任仲传教授康复中心的调查组顾问，我再帮你申请一个特殊病例补贴，这样，又能减免1000元的费用，帮您共同应对久治不愈的病根，所以算下来就只需要支付3500元钱就可以解决您病情中所有的问题了。
您到时候也一定要注意身体，把身体调理好，多吃瓜果蔬菜，多喝水，加强好每个季节的保暖，还没到60岁，咱也把病看好了，好好享享清福，平常也可以给我打几个电话，聊聊家常，咱们也算做个朋友，都年龄不小了就不再什么地位不地位了，多谈谈心，说不定你还能帮到我呢！B：好，一定一定A：我跟您讲的都记住了吗？B：记好了A：到时候有不懂的给我打电话，记一下我的名字，我姓彭，我叫彭进，有事您给我打电话，我亲自指导这种特殊药物的使用B：好，记住了A：那行我给您办理一下手续，还是按上次的地址给您送过去好吗？B：好A：那您稍后再接个电话，听一下地址对不对就可以了，拿到药支付3500元，给我来个电话说一声B：好的再见A：再见悟回访话术没有一层不变的，也没有固定的模式和答案回访成功的精髓在于：活！以不变应万变、无述胜有述（最高境界）学会订单，先从学会聆听开始，学会沟通，先学会理解起航，用心方可成回访思路及改进方案回访在于新、奇、特。
怎么样让回访一直保持创新优势是长久出好回访的根本关键所在，长时间的回访面临三大问题：①资源的合理有效运用②话术的时间更新，融汇，有效使用价值③心态、状态的调整，激情的持久度①首先资源的问题：有效分配使用资源，针对于长久性客户、依赖性客户、缺乏主见性客户、唠叨性客户多增加有效沟通，及时管理客户资源关心身体，以养为主，以治为辅的使用意识加强。
开发可实用性资源加大客户群体量②其次话术更新问题：采取多样式融汇应用灵活，多元化因素，改善按部就班的一体化话术多想、多听、多看、多学、多记、多用通过报纸上的病例治疗信息，电视上的养生之道，患者提供的相关治疗经验，各位同事的良好经验，多去融会贯通针对不同类型的客户，采用专业述攻、感情述攻、强硬述攻和简要述攻等方式进行分类。
话术的精髓在于：活！无述胜有述③最后是人员状态问题：能不能出好业绩关键在于心态，说到根本上就是心情得畅快，不装事，心情畅快时的工作效率是平常的2-3倍，遵守好公司的各项制度有一个好的团队氛围，有一群互帮互助的队友，有一个宽容乃大，时刻充满爱心的主管就能够营造一个好的心情，开心即开钱，营销的成功就在于一种良好的销售氛围。