礼仪作业
面试礼仪课外作业
面试礼仪课外作业
面试礼仪课外作业
1.电话礼仪：在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪：
当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪：
愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
礼仪作业
二.大学生的礼仪形象具体包括哪些内容？
<一>基本礼仪。1仪容仪表 2言谈举止 3人际交往
<二>尊重教师。1尊重教师的劳动成果 2尊重教师的人格 3关心教师的健康 4体谅教师的困难 5协助教师的工作
<三>友爱同学。1同学之间的礼仪 2学习生活的礼仪 3异性同学间的礼仪
<四>宿舍礼仪。1宿舍内的卫生 2在宿舍内串门，接待亲友或外人来访 3要相互关心，又不要敢于别人。
一.什么是“礼仪”？联系实际生活谈谈讲礼仪的重要性？
解：所谓礼仪，是指人们在交往活动中约定俗称的各种行为规范及实施程序准则。
<一>现代礼仪对于组织的作用。1良好组织秩序的基石。2塑造组织形象。3协助人际交往。4增强凝聚力。5传递信息
<二>现代礼仪对于个人的作用。1提高个人文明水准。2塑造完美社交形象。3对人格完善的作用。
四.为人处世要得心应手，需要注意哪些问题？
答：1礼貌待人 2处世真诚礼为先 3坚持自己的做人原则 4处世不要锋芒毕露 5要具有自制力 6尽量避免触人隐痛 7不拘小节不可取 8学会赏识他人 9不要妄加批评 10微笑待人 11处世要趋利避害 12忍言慎语 13常把谢谢挂在嘴边 14别让误会成障碍。
女子礼仪作业答案
女子礼仪礼仪的特性1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括D;A、规范性B、差异性C、变化性D、律己敬人2东汉许慎说文解字说的“礼仪”是下列哪项意思AA、敬神祈福B、见面的礼仪C、礼物的包装D、法律常识3“礼仪”定义中的要素不包括B;A、人际关系B、专人制定的C、程序和方式D、律己敬人4礼仪是由专人制定的;答案：×礼仪的价值1约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么CA、成就B、财富C、礼仪D、尊重2孔子非常推崇哪朝的礼;AA、周B、商C、春秋战国D、秦3培根认为下列哪种美的等级最高;CA、自然美B、服饰美C、优雅的行为美D、无法判断4礼仪与艺术修养有关;答案：√礼仪的要求1以下哪个行为不属于校园不文明行为CA、上课不关手机B、公共场所情侣举止过度亲密C、下课后随手关灯D、占座不到2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”DA、注重内在修养胜过外在纹饰B、注重外在纹饰胜过内在修养C、当面一套,背后一套D、同时注重内在修养和外在的纹饰3下列对礼仪举止与内在修养关系的描述,哪一个是正确的CA、一个内在修养好的人,不必在乎行为举止是否会妨碍他人B、一个内在涵养好的人,行为举止自然会得体大方C、礼仪举止得体大方的人,未必有内在的修养D、礼仪举止大方的人,一定是一个翩翩君子4想要改变自己的命运,要先从改变行为习惯入手;答案：√5一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质;答案：√礼仪的基础1下列不属于对仪容的要求的是D;A、清洁的面容B、整齐的发型C、干净的双手D、整齐的衣着我的答案：D2下列哪种脸型被公认为美人脸D;A、国字脸B、长脸C、圆脸D、椭圆形脸3一般情况下,第一印象的形成时间是C;A、15秒B、10秒C、7秒D、1秒4下列哪项表示的是人的衣着BA、仪容B、仪表C、仪态D、都不是第一印象——社交的“晕轮”效应1方形脸的人的优势是B;A、显得年轻B、显得能干C、显得优雅D、显老态2下列哪项与工作岗位上的化妆礼仪相违背DA、淡妆上岗B、不用浓香型化妆品C、避免残妆D、及时在办公室里补妆3下列适合圆脸型的发型是A;A、垂直长发B、中分C、一把抓发型D、蓬松的大波浪4方形脸的人不适合留齐刘海;答案：√5圆脸型的人容易显老;答案：×仪容——发型设计与化妆妆饰1内衣系列属于服装的哪种类别DA、便服B、礼服C、职业装D、补正装2下列哪种服装也称为正式服装BA、便服B、礼服C、职业装D、补正装服饰的分类与着装场合1女性穿职业装配什么规格的袜子DA、1/4B、1/2C、3/4D、4/42下列哪项是对着装基本原则的简称DA、WTOB、SWATC、NGOD、TPO我的答案：D3什么颜色的职业装可以配黑色丝袜CA、灰色B、白色C、黑色D、粉色4女性的职业装是从哪种衣服演化而来的CA、礼服B、便装C、男士西服D、补正装5穿睡衣遛弯是不得体的行为;答案：√6社交场合要求着装庄重保守;答案：×姿态与语言1下列信仰哪种宗教的国家有单手递接物品的礼仪AA、伊斯兰教B、佛教C、道教D、基督教2递接物品应用单手为宜;答案：×服饰礼仪的基本原则——TPO1 .TPO原则中没有下列哪个因素DA、时间B、地点C、目的D、人物2社交场合常常被要求穿礼服;答案：√3晚礼服的裙长不宜长至脚面;答案：×4TPO原则中的P指的是Peace;答案：×公务场合的着装1男士穿西装不要搭配什么颜色的袜子AA、白色B、黑色C、深灰色D、藏蓝色2男士西服上衣的下摆应该在上衣领口和皮鞋之间的什么位置是最适合的BA、1/3B、1/2C、2/5D、4/73男士在正式场合着装全身颜色不要超过几种B;A、2. 0B、C、D、4男士西服的哪个口袋可以放钱包,名片夹等物品CA、上衣外面最上的口袋B、上衣外面下摆的两个口袋C、上衣内侧口袋D、裤装口袋5三粒扣西装的系法不正确的是B;A、系最上一粒扣子B、系最下一粒扣子C、系中间一粒扣子D、系上中两粒扣子6男士职业装的衬衣要和外面的西服颜色保持一致;答案：×7两粒扣子的西装的系法是系下不系上;答案：×社交场合的着装1在配色中,“采用同一色系中几种明度不同的色彩按照深浅不同的程度进行搭配”属于着装中的什么原则DA、三一律原则B、三色原则C、对比法原则D、统一法原则2领带夹在衬衣的哪个位置比较合适C;A、第二粒扣子旁边B、第三到第四粒扣子之间C、第四到第五粒扣子之间D、最后一粒扣子旁边3“包和鞋采用同一材质和同一色彩”的原则是着装中的什么原则B;A、对比法原则B、呼应法原则C、统一法原则D、点缀法原则4男士从工作场合换为社交场合只可以换条领带就可以了;答案：√5在配色时,冷暖、深浅、明暗两种特性相对的原则称为“三一律原则”;答案：×公务场合的首饰佩戴1在工作中全身饰品最好不要超过几件BA、 B、 C、 D、2肩部、腰围和裤子或裙子的下脚线宽度基本一致的外型的服装属于什么类型AA、H型B、X型C、S型D、Y型3男士西服基本属于什么类型CA、H型B、X型C、Y型D、S型4佩戴饰物的原则不包括D;A、与服装协调的原则B、与环境吻合的原则C、与体貌相配的原则D、繁荣量多的原则5服装款式所应有的要素中不包含下列哪一项DA、种类B、式样C、造型D、材质6服装款式的类型根据外型可以分为H型、A型、X型、Y型和S型;答案：√7A字形的服装比较适合年长成熟的女性;答案：×休闲场合的首饰佩戴1脖子短粗者适合佩戴什么样式的项链DA、紧紧围绕脖子的B、粗而短的C、没有坠的D、细的有坠的2大珠式,多圈式项链适合哪种人佩戴CA、脖子短粗者B、脖子短细者C、脖子粗长者D、脖子细长者3左手中指佩戴戒指传递出什么信息B;A、求爱B、正在恋爱中C、已订婚或结婚D、独身者4普通人右手无名指佩戴戒指是什么意思DA、结婚B、正在恋爱中C、求爱D、离婚5圆脸的人忌用哪种耳饰CA、链式耳环B、有坠的耳环C、圆环状耳环D、耳钉6佩戴手镯的手腕可以同时佩戴手表;答案：×7长脸的人适合佩戴有坠和宽大的耳环;答案：×8休闲场合佩戴的饰物风格可以是个性突出的;答案：√自我介绍1自我介绍的中不一定要包含D;A、姓名B、来处C、目的D、性别2见面礼节中最简单的一种是致意;答案：√3致意一定要有问候语;答案：×4为他人介绍时,要先把职位高的人介绍给职位低的人;答案：×5下级要向上级先致意;答案：√如何握手1下列关于握手时的应注意事项的描述,错误的是A;A、一定要用左手B、伸出的手是洁净的C、握手前要先脱帽,摘手套D、若是礼服手套可以不摘2下列关于握手的次序问题,描述错误的是D;A、年长者先伸手B、女士先伸手C、职务高者先伸手D、客人先伸手3在工作中握手要深握;答案：√4在公务场合身份低者在握手时应先伸手;答案：×如何正确使用名片1公务名片的标准颜色是什么颜色D;A、黑色B、粉色C、灰色D、白色2关于递名片的次序,下列说法错误的是C;A、职务低的先递名片B、客人先递名片C、女士先递名片D、年轻者先递名片3交换名片后,若对方的姓氏不认识要及时当面请教;答案：√4社交名片要把自己个人信息全部写上;答案：×方位次序与以右为尊1商务用车哪个座位是最好的A;A、后排右侧B、后排左侧C、后排中间D、副驾驶座位2商务用车中哪个座位是最危险的D;A、后排右侧B、后排左侧C、后排中间D、副驾驶座位3如果使用私家轿车接客人,下列哪个位置是最好的D;A、后排右侧B、后排左侧 C 、后排中间 D、副驾驶座位4面对着门的是上座;答案：√5相对式的座位进门后右手边是客人的座位;答案：√6若乘坐出租车,应请年长者乘坐副驾驶座位;答案：×7左右两边,以左为尊;答案：×距离礼节与相互尊重1在远距离交往的民族,一般关系的两人交往,保持的距离一般为多少厘米之外C;A、10cmB、30cmC、50cmD、65cm 2下列那句话是对迎送礼节的描述B;A、出迎三步,身送三步B、出迎三步,身送七步C、出迎七步,身送三步D、出迎七步,不身送3在人际交往中,3米以外的距离范围属于什么距离D;A、私人距离B、社交距离C、礼仪距离D、公共场合距离4在迎送客人时,上楼梯时客人走在后面,下楼梯时客人走在前面;答案：×5公共场合之间的距离是指陌生人之间的距离;答案：√谈话的礼节1在谈话礼节中关于谈话态度的描述不正确的是D;A、认真B、诚恳C、不卑不亢D、高调2如谈话过程中注视对方的时间占总谈话总时长的比例小于多少,就会被视为心虚和撒谎B;A10% B、20% C、30% D、40%3如果谈话过程中注视对方的时间占谈话总时长的比例超过多少,就会被认为对对方有好感C;A、50%B、60%C、70%D、80%4副语言不包括下列哪项内容D;A、音量B、语速C、语气D、音调5欧美人和人谈话时目光注视人的眼睛要比中国人与人交谈时注视的时间短;答案：×6日本和韩国与人交谈时目光注视的位置和中国人与人交谈时注视的位置不一样;答案：√语言——敬语与称谓1在文明礼貌用语中,对方来信叫做什么D;A、留函B、留书C、拜书D、惠书2下列关于谦称的说法不正确的是C;A、对年长者在其称呼前加“家”B、对年幼的亲属在其称呼前加“舍”C、对平辈亲属在其称呼前加“令”D、对自己的子女在其称呼前加“小”3家慈是指哪个人物A;A、自己的母亲B、自己的父亲C、自己的祖母D、自己的祖父4“李老师”这样的称谓属于工作中的哪种称谓B;A、职务性称谓B、行业性称谓C、职称性称谓D、学衔性称谓5下列表示与自己是表兄妹的关系的是C;A、大伯子女B、小叔子女C、小舅子女D、以上都不是语言——幽默高雅与切合语境1在礼仪中,对交谈内容的要求不正确的是D;A、内容要切合语境B、交谈内容要因人而异C、交谈的内容要优雅礼貌D、交谈过程中语速要快,音量要大2下列不属于个人隐私问题的是B;A、年龄B、性别C、收入D、支出3下列不属于忌谈的主题的是C;A、个人隐私问题B、诽议谤人的主题C、娱乐新闻的主题D、捉弄对方的主题4在国外,个人背景也属于个人隐私问题;答案：√5现在不管对方是男是女都不要问其年龄和收入问题;答案：√语言——技巧把握与内容选择1下列不属于泛尊称的是C;A、小姐B、先生C、王阿姨D、女士2下列不属于荣誉性称呼的是B;A、博士B、主席C、教授D、律师3开口说话不一定要有称呼;答案：×4自信式的谈话技巧是比较好的;答案：√馈赠礼仪1下列适合赠送男性朋友非恋人的礼物是A;A、钢笔B、刮胡刀C、皮带D、衬衣2礼品选择时不需要考虑下列哪项因素D;A、与受礼人之间的关系B、送礼原因C、受礼者特点D、礼品店的位置3中国传统礼仪中,当面拆开包装是很不好的;答案：√身体语言——表情与微笑1空姐的职业训练中微笑需要露出几颗牙齿C;A、 B、7 C、 D、2微笑练习可以用下面哪个字母D;A、AB、MC、XD、E3职业表情中最基本的表情是B;A、面无表情B、微笑C、严肃D、任何表情都可以4眼形笑比眼神笑更难;答案：×身体语言——眼神1和陌生人交往眼神停留的区域在什么范围内A;A、胸部以上B、脖子以上C、鼻子以上D、腰部以上2亲密注视的范围为C;A、脖颈以上B、眼睛及眼睛周围C、从脸到腰D、全身3公务注视的安全范围是D;A、全身B、上半身C、脖颈以上D、额头4社交注视的范围比亲密注视的范围要小;答案：√5越严肃的场合眼神注视的范围越大;答案：×电话礼仪1关于电话形象的塑造,下列说法错误的是B;A、吐字清晰B、音调平缓C、用词委婉D、速度适中2电话礼仪中要求电话铃响几声接电话C;A、一声B、三声C、三声以内D、三声要四声之间3接电话后要立即自报家门;答案：√4在拨通电话10秒后没人接听会产生焦虑的状态;答案：√电话记录的5W1H原则1凡是超过多久的电话都叫长电话B;A、三十秒B、3分钟C、30分钟D、45分钟2电话记录遵循下列哪个原则A;A、5W1HB、4W2HC、3W3HD、1W5H3晚上几点以后不宜给不熟悉的人打电话C;A、 B、 C、 D、宴请类别——正宴、便宴、招待会1下列哪一种宴请最简单D;A、正式宴请B、便宴C、招待会D、工作餐2两个桌子并排放,进门后面对门靠右边的桌子为主桌;答案：√3多排桌子中离门越近越是上桌;答案：×4正式宴请的请柬要提前发;答案：√5宴请礼仪中,订座次是在发请柬之前;答案：×宴请的菜肴与快餐1信仰伊斯兰教的人的禁忌不包括B;A、自死的动物B、牛肉C、猪肉D、无鳞的鱼2宴请外宾的菜肴禁忌不包括C;A、触犯个人禁忌的菜肴B、触犯民族禁忌的菜肴C、触犯环保禁忌的菜肴D、触犯宗教禁忌的菜肴3在就餐时,不管是否是就餐高峰时段,都可以长久占用座位;答案：×4俄国人不吃海参;答案：√招待会——冷餐会与酒会1冷餐会的不当行为不包括C;A、插队B、把食物带出餐厅C、按程序取菜D、对菜肴挑挑拣拣2冷餐会取菜顺序是随意的;答案：×3酒会中要积极主动和陌生人交谈;答案：√餐饮礼仪操作——中餐与西餐1中餐就餐时身体距离桌子多少是合理的A;A、一拳头B、两拳头C、三拳头D、任意2中餐中的转盘朝哪个方向转动是正确的B;A、逆时针B、顺时针C、不能转D、随意转3下列对于中餐食用方法描述错误的是C;A、吃面条不可以吸出声B、吃饺子可以用前牙一口一口咬着吃C、吃小馒头可以直接用牙直接吃D、喝热汤要先凉一凉再喝4使用筷子的禁忌不包括B;A、吮筷子B、使用公筷C、粘筷D、用筷子挑挑拣拣5世界上三大就餐方式不包括D;A、手抓B、筷子C、刀叉D、勺子6就餐中最好不要为客人夹菜;答案：√7中西餐入座的方向是不同的;答案：×餐桌禁忌与敬酒1在西餐中,提议敬酒的应该是下列哪个人物B;A、女主人B、男主人C、主宾D、任何人都可以2有三道菜应该上几副刀叉C;A、 B、 C、 D、3倒葡萄酒应倒入杯子体积的多少为宜A;A、1/3B、1/2C、2/3D、随意装4刀叉怎么样摆放表明还没有吃完,要接着吃BA、并排放B、八字放C、交叉放D、放在盘子边5在西餐中,第几副刀叉是用来吃开胃菜的A;A、 B、 C、 D、6装白葡萄酒的杯子比红葡萄酒的杯子小;答案：√7在西餐中,女主人不能斟酒;答案：√8中西餐饮中,男主人都是第一主人;答案：×舞会礼仪1在舞会上,来宾中所有的男性要共同邀请哪一位跳舞C;A、女主宾B、没人邀请的女性C、女主人D、没有特定的人2女生受到男生跳舞的邀请时可以拒绝;答案：√电影院、剧院、音乐会礼仪1观看喜剧音乐会的礼仪不包括C;A、正装出席B、大衣、包等不应带入C、迟到后不能再入场D、不能用手机拍照2下列关于鼓掌的说法错误的是B;A、听歌剧时每一幕结束后鼓掌B、听歌剧时在精彩处可短时间鼓掌C、看芭蕾舞剧可在每一幕结束后鼓掌D、看芭蕾舞时可在精彩处短时间鼓掌3下列关于影院礼仪描述正确的是A;A、准时到场B、自带食品C、手机铃声调小D、交头接耳声音要小4在影院中,边看电影边吃东西是合理的;答案：×5看芭蕾舞属于社交场合;答案：√运动游艺场所与商业金融场所1下列关于旅游礼仪说法不正确的是D;A、对古迹不能随意破坏B、不能在墙体上随意乱写C、不随地大小便D、不了解所到地的习俗2下列不属于商业金融场所礼仪的是B;A、耐心等号B、着正装C、不跨过一米线D、不左顾右盼3在银行,不懂的地方可以请教陌生人;答案：×4场地越小的运动对礼仪的要求越高,对观众的要求也越高;答案：√旅游礼仪1在宾馆住宿可以在自己的房间内随心所欲,但不能在公共场所大声喧哗;答案：×2在饭店就餐时要对服务员谦和有礼;答案：√交通礼仪1下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是C;A、排队等候B、便后冲净C、遇到熟人要热情的打招呼D、洗完手后应把台面弄干净文化交流——尊重隐私、风俗、信仰1从涉外礼仪来讲,恋爱婚姻属于个人隐私;答案：√入乡随俗与换位思考1哪个宗教信仰的人使用合十礼A;A、佛教B、道教C、基督教D、伊斯兰教2下列不属于涉外交往原则的是C;A、不卑不亢B、相互尊重C、极尽奢华D、有礼有节3在西方,喝酒与友情没有直接关系;答案：√热情有度与保持距离1在涉外交往中,热情有度不包括下列哪一项D;A、关心有度B、批评有度C、距离有度D、赞扬有度2在涉外交往中,只要对方犯了错误,我方要进行严厉的批评;答案：×举止有度与女士优先1女士优先原则不适用于公务场合;答案：√2女权主义者支持女士优先原则;答案：×世界三大宗教——佛教1哪种佛教在不丹、尼泊尔等地也叫做喇嘛教C;A、南传佛教B、北传佛教C、藏传佛教D、印传佛教2中国第一个佛教寺院是下列哪一个B;A、南京极乐寺B、洛阳白马寺C、恒沙寺D、龙山寺3南传佛教是在哪一世纪后传入中国云南傣族地区的AA、13B、C、D、4佛教三大系统不包括下列哪项D;A、南传佛教B、北传佛教C、藏传佛教D、印传佛教5我国全国各地信奉的佛教都是同一种;答案：×6小乘佛教追求个人自我解脱,大乘佛教还要讲究大慈大悲,普度众生;答案：√世界三大宗教——基督教1在中国,佛诞日是在哪一天A;A、农历四月初八B、阳历四月八日C、农历七月十五D、阳历七月十五日2下列哪个节日俗称鬼节D;A、泼水节B、成道节C、火把节D、盂兰盆节3下列哪一项不属于五戒之一C;A、不杀生B、不妄语C、不吸烟D、不饮酒4“十戒”是哪类佛教弟子所持的戒AA、沙弥B、比丘C、比丘尼D、所有佛家弟子5北传佛教徒是可以吃荤腥的;答案：×6每年农历七月初七是鬼节;答案：×7成道节又称腊八;答案：√世界三大宗教——伊斯兰教1伊斯兰教规定男子最多可以取多少妻子D;A、 B、2 C、 D、2伊斯兰教最大的先知是谁C;A、释迦摩尼B、耶稣C、默罕默德D、王阳明3新教是从哪种宗教里分离出来的C;A、佛教B、伊斯兰教C、天主教D、东正教4下列哪个宗教又叫做罗马公教BA、基督教B、天主教C、新教D、东正教5天主教禁止在周几吃肉A;A、周五B、周日C、周一D、周四6每年公历3月21日为复活节;答案：×佛教国家——泰国、巴勒斯坦1巴基斯坦的国教是下列哪一项B;A、佛教B、伊斯兰教C、东正教D、天主教2在泰国不用什么颜色的笔签字C;A、黑色B、蓝色C、红色D、绿色3泰国的国教是下列哪一项A;A、佛教B、伊斯兰教C、基督教D、道教4英国人忌讳的图案不包括D;A、大象B、人像C、孔雀D、熊猫5英国人对下列哪个称呼比较反感A;A、英国人B、英格兰人C、苏格兰人D、北爱尔兰人6欧美各国可以接受下列哪种花C;A、菊花B、百合花C、玫瑰花D、纸花7伊斯兰教的清真寺里面有安拉的塑像;答案：×8巴基斯坦的妇女是不宜出席社交活动的;答案：√欧美各国的礼仪禁忌1法国人比较喜欢在第几次见面送礼B;A、 B、 C、 D、2英国人忌讳一根火柴连点几根烟C;A、1B、C、3D、3在日常生活中,美国人不太喜欢下列哪个称呼A;A、某某经理B、某某博士C、某某教授D、某某法官4法国人对孔雀比较反感,所以常常有猎杀孔雀的行为;答案：×5欧美国家不喜欢贵重的礼物;答案：√现代礼仪之邦——德国1日本的国花是什么C;A、牡丹B、郁金香C、樱花D、茶花2和其他几个相比,时间观念不是很强的国家的是C;A、德国B、英国C、中国D、日本3下列哪个数字是日本人不忌讳的D;A、 B、 C、 D、4世界上除了中国,还有哪个国家的人也特别喜欢吃猪肉B;A、中国B、德国C、英国D、美国5德国人认为下列哪种花是无情之花D;A、百合B、康乃馨C、茶花D、郁金香6德国的狂欢节是从每年的12月12点12分12秒开始的;答案：×7对公事,德国人讲求提前预约,对私事可以不用预约;答案：×东方近邻——日本韩国习俗1在日本使用筷子有很多禁忌比如刺筷,舔筷,迷筷等等;答案：√2韩国人较多使用合十礼;答案：×自荐信与求职信写作1写给国企单位的求职信的称呼应该是什么A;A、单位名称或单位人事部B、单位负责人C、单位人事部门负责人D、单位人事负责人2简历的三个原则不包括D;A、真实B、清晰C、简洁D、详尽简历制作1简历设计主要是从哪个角度考虑C;A、美观B、奢华C、清晰D、谦虚2下列哪种说法在简历中是不合适的A;A、加入我能够入职,会使贵公司大踏步前进;B、本人通过学生活动,锻炼了组织能力C、我大学期间学业成绩较好D、将大学获得的各种奖项附在简历后3简历正文最好写几页D;A、 B、 C、 D、4如果求职意向不明确,简历上可以写成服从组织上安排;答案：×面试准备与策略1电子版求职信每段开头要空几格B;A、 B、2 C、 D、2在简历中偶尔出现的错别字是可以原谅的;答案：×3接到面试通知要及时查找单位的性质业务、待聘职位的要求及特点;答案：√面试着装与细节1对面试当天的应注意的事项说法错误的是D;A、敲门进入B、鞠躬问候C、自我介绍D、考官问题不能做记录2下列哪种颜色不适合做为面试的职业装的颜色C;A、深蓝色B、黑色C、大红色D、深灰色3职业装对面料没有要求;答案：×。
大学生礼仪作业
大学生礼仪作业在现代社会，礼仪在人际交往中扮演着至关重要的角色。
作为一名大学生，良好的礼仪是展现个人修养和教养的重要标志。
本文将探讨大学生在日常生活中应该如何表现得体、得体的礼仪作业。
1. 校园礼仪•穿着：在校园内，要注意穿着得体，尊重学校的规定。
遵循校园着装规范，不穿暴露、过于随意或带有不良信息的服装。
•言谈举止：在校园中，要尊重师长、尊重同学、尊重环境。
不随地吐痰、乱扔垃圾，保持文明用语和礼貌对待他人。
•公共场所行为：在图书馆、食堂等公共场所，要保持安静、有序，不打闹、吵闹，照顾他人感受。
2. 社交礼仪•社交场合谈吐：在社交场合要尊重他人，不插话打断别人讲话，不谈论敏感话题或争论性话题。
•礼品及赠送：遇到师长、长辈或朋友生日等重要场合，可以选择适当的礼品表示祝福，礼物要符合对方的喜好，不宜过于昂贵或过于廉价。
•活动礼仪：参加各类社交活动时，要提前了解活动礼仪，遵守规则，不喧宾夺主或举止失当。
3. 餐桌礼仪•就餐方式：餐桌上遵守用餐礼仪，不发出响亮的声音、不用筷子指点或挖耳。
•待人接物：用餐时要礼让他人，尊重餐桌文明，不挑食、不乱放汤匙或勺子。
•分享食物：与同桌共享食物时，应注意有节制地取用，不独占或挑食，以示礼貌。
4. 日常生活礼仪•公共交通礼仪：在公共交通工具上要给老人、孕妇等特殊人群让座，不挤占座位或大声喧哗。
•排队守序：排队时要遵守秩序，不插队、不挤推，保持队伍整齐。
•环境保护：爱护环境，不随意乱扔垃圾，不擅自破坏公共设施，做一个环保的大学生。
结语大学生礼仪是大家修养的一部分，通过遵守礼仪规范，不仅可以提升自身形象，更能营造和谐宜人的社交环境。
在日常生活中注意礼仪，不仅展现了自己的修养，同时也尊重他人，传递出积极向上的社会风尚。
以上就是大学生礼仪作业的相关内容，希望每位大学生都能以端庄大方的礼仪，展现自信与优雅。
愿大家在校园生活中，充满礼貌与容忍，互相尊重，共同成长。
社交礼仪作业练习题及答案
1.物。
（错）2.通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。
（对）3.签字仪式上，双方人员的身份应该对等。
（对）4.见面问候很重要，是否道别无所谓。
（错）5.介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。
（对）6.签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。
（对）7.“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。
（对）8.在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。
（错）9.在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。
（错）10.送礼时，但凭心意，毫无禁忌。
（错）11.商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。
（对）12.男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。
（对）13.拜访客户的过程中感到与客户非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。
（对）14.约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。
（错）15.举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。
（错）16.接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。
（错）17.接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。
（错）18.送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。
（错）19.听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。
（对）20.在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。
（错）21.国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。
（错）22.要想表示诚意，就必须延长握手时间。
（错）23.最适合于男士在职场活动中所穿西装的色彩是黑色。
（错）24.商界男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。
（错）25.女性商务人员在正式场合穿套裙时的要求有：上衣的衣扣不要全部系上。
实用社交礼仪作业(新教材四)
国际礼仪（四)（第八章）一、单项选择1.使用餐巾时,不可以用餐巾来（ C)A。
擦嘴角的油渍B.擦手上的油渍C.擦拭餐具2.吃西餐时，刀叉的使用应当是（ B）A.左手用刀,右手用叉B.左手用叉，右手用刀3。
在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放：( A）A.刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左，叉面向上B。
刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上C。
将刀叉摆放成十字形4。
在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：( A)A。
用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面B。
将鱼翻身，继续吃鱼的另一面C.以上两种都可以5.西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。
( C）A。
拿着酒杯边说话边喝酒B.一饮而尽C。
喝一小口并告诉服务员是否可以接受6.在西式自助餐中,离座取食时,应将餐巾放到哪里？（ A)A。
座椅上B.餐桌上C.拿在手里7。
在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？(B )A.弯下腰去捡B.轻唤服务生前来处理并更换新的餐具C。
不管它,用餐结束再说D。
多多道歉8.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：( A)A.应与就近的人说明,传递过来B.自己站立起来,伸手取用C.离座，走过去取过来9。
喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在:( B)A。
杯子里B.托盘上C。
另一只手拿着10.吃西餐时,侍者会从你的哪边上菜（A ）A.左边B.右边C.后面11.西餐中取面包时，应该（C )A.用叉子叉B.用刀叉一起取C。
用手拿12.关于喝汤的几种说法中不正确的是:（ C）A.要用汤匙，不宜端起碗来喝B。
喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内C.汤舀起来，一次分几口喝下13．在去西餐厅就餐时,应怎样入座:( A ）A.由椅子的左侧入座B.由椅子的右侧入座C。
以上两种都可以14．西餐就餐过程中,应如何吃面包：( A )A.从面包上掰下一块,抹上黄油再吃B。
职业礼仪作业
接待非常尊贵的客人在哪里迎接合适（）
A．办公楼的大门内
B．办公楼的大门外
C．所在单位院子的大门外
D．电梯门口
E．接待大厅门外
接待比较熟的客人在哪里迎接（）
A．办公楼的大门内
B．办公楼的大门外
C．单位院子的大门外
D．电梯门口
E．办公区域
交往的礼仪距离是（）
A．3米以上
A．饮料准备需一冷一热，一瓶一杯
B．有外籍客人还要考虑有中有外
C．以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题
D．上饮料的规X顺序应该是先宾后主，先尊后卑
E．根据国内的习惯摆放饮料
B．主人一定先伸手，显得有礼貌
C．谁先伸手顺其自然
D．客人临走时客人先伸手，表示愿意继续交往
E．客人到来时主人先伸手，表示欢迎
服务的恰当表情包括（ ）
A．询问
B．倾听
C．鼓励
D．对质
E．认同
公务拨打要注意（）。
A．公务最好避开节假日、晚上、临近下班时间等时间段。
B．私人不要在办公室打
C．尽量控制打的时间，最好不要超过三分钟
D．拨打首先要问候和自报家门
E．为了保证对方能听清楚，要很大声的讲
关于微笑下面哪些说法是正确的（）
A．微笑最能体现一个人的热情、修养和魅力
B．微笑最重要的是要真诚
C．微笑的力量是巨大的
D．微笑是一种不分国籍的通用语言
E．以上都对
关于面试场合下的距离，下列说法正确的是（ ）
A．说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近
D．啰嗦赘述
男士西装的颜色最好选择（）。
国际礼仪形考作业
1/20、女士穿着西式套裙时,最佳搭配是什么鞋：2分▪A、平跟皮鞋▪B、高跟皮鞋▪C、露趾凉鞋▪D、矮筒靴子2/20、与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适 2分▪A、额头▪B、衣领▪C、双眉到鼻尖构成的三角区3/20、商务活动中,男士可穿下列何种西服 2分▪A、肘部带有装饰性补丁的西服▪B、粗格呢西服▪C、条纹细密的竖条纹西装▪D、印有花纹、鸟图案的西服4/20、与西装配套的鞋子,可以选择 ; 2分▪A、羊皮鞋▪B、皮鞋▪C、磨砂皮鞋▪D、翻毛皮鞋5/20、“入乡随俗”的适用范围： 2分▪A、涉外人员身在自己国家时▪B、涉外人员身在异国他乡时▪C、外方人员身在我们国家时6/20、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有 ; 2分▪A、灰色▪B、藏蓝色▪C、棕色▪D、黑色7/20、在正式场合中,应将手机放在什么地方 2分▪A、可以挂在腰带上▪B、可以放在上衣内袋或公文包中▪C、可以放在裤袋中▪D、拿在手里8/20、能与打领带配套的服装有 ; 2分▪A、短袖衬衫▪B、西装背心▪C、夹克▪D、毛衣9/20、女性职场正确的坐姿是 ; 2分▪A、背部保持挺直▪B、头靠在椅背上▪C、双手抱在胸前▪D、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手10/20、女性适合穿套裙的场合有 ; 2分▪A、出席宴会▪B、正式的商务交往中▪C、出席舞会▪D、出席音乐会时11/20、现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合occasion,P表示地点Place,T表示2分▪A、领带Tie▪B、时间Time▪C、色彩柔和Tender12/20、人迹交往中女性佩戴首饰不正确的一项是 2分▪A、同质同色▪B、符合身份,以少为佳▪C、不佩戴珍贵的首饰▪D、佩戴展示性别魅力的首饰如胸针、脚链13/20、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜 2分▪A、以短出西装袖口1—2厘米为宜▪B、以长出西装袖口1—2厘米为宜▪C、正好与西装袖口齐平▪D、无所谓14/20、通常,休闲西装基本上都是件的; 2分▪A、两▪B、单▪C、三▪D、四15/20、在国际商务活动场合,如果着装要求注明为Black Tie,其涵义为 Black 黑的 Tie 领带 2分▪A、参加者务必戴黑领带▪B、着装要求为晚礼服▪C、参加者务必戴黑领结16/20、男士商务着装,整体不应超过几种颜色 2分▪A、三种▪B、两种▪C、四种▪D、五种17/20、哪种衬衫不应与正装西装相配 2分▪A、短领▪B、方领▪C、异色领▪D、长领18/20、言：“礼者,敬人也;” 2分▪A、孔子▪B、管子▪C、孟子▪D、庄子19/20、商界男士在正规的商务应酬中,正装衬衫的色彩可以是 ; 2分▪A、蓝色▪B、白色▪C、灰色▪D、棕黑色20/20、国际社会公认的“第一礼俗”是： 2分▪A、尊重原则▪B、女士优先▪C、宽容的原则1/20、与西装配套的鞋子,可以选择羊皮鞋;2分▪A、正确▪B、错误2/20、进入别人室内后,应将公文包放在自己就座之处附近的地板上;2分▪A、正确▪B、错误3/20、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒;2分▪A、正确▪B、错误4/20、仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬和文明的形式;2分▪A、正确▪B、错误5/20、与西装为伍的衬衫,面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品;2分▪A、正确▪B、错误6/20、女性商务人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手;2分▪A、正确▪B、错误7/20、男士正装鞋子,系带的款式比不系带的更正规;2分▪A、正确▪B、错误8/20、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色;2分▪A、正确▪B、错误9/20、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰;2分▪A、正确▪B、错误10/20、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃;2分▪A、正确▪B、错误11/20、我国公民凡须因私出国出境者,均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请;2分▪A、正确▪B、错误12/20、高品质的领带,应当是用真丝面料制作而成的;2分▪A、正确▪B、错误13/20、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫;2分▪A、正确▪B、错误14/20、礼仪的性质是一种行为规范和准则;2分▪A、正确▪B、错误15/20、穿正式的职业西装,应该注意每个细节,要把西装上衣的扣子都扣好;2分▪A、正确▪B、错误16/20、男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中;2分▪A、正确▪B、错误17/20、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色 ;2分▪A、正确▪B、错误18/20、礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象;2分▪A、正确▪B、错误19/20、涉外人员有必要了解并遵守“女士优先”的法则,因为妇女属于弱者2分▪A、正确▪B、错误20/20、国际礼仪的基本法则,通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则;2分▪A、正确▪B、错误1/1、为何提倡“入乡随俗” 10分答：在国际交往中,坚持入乡随俗,1能够促进中外双方的理解与沟通,恰如其分地向外方人士表达我方人员与人为善之意;2能够尊重外方人士的礼仪和习俗,不冒犯对方在风俗习惯方面的特殊禁忌;1/2、隐私权 5分答：是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑,而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密;2/2、仪容5分答：仪容,是指一个人个人形体的基本外观;仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素;1/20、在接待工作中,一切具体的接待事务均应依据原则来依次确定; 2分▪A、礼宾秩序▪B、热情接待▪C、身份对等▪D、宾主双方关系2/20、签字人正式签署合同文本时,通常的做法是 ; 2分▪A、在由己方保留的合同文本上签字时,应让对方名列首位▪B、首先签署己方保存的合同文本▪C、首先签署他方保存的合同文本3/20、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是 ; 2分▪A、助签人应站立于签字人的身后▪B、助签人应站立于签字人的右侧▪C、客方签字人在签字桌右侧就座▪D、客方签字人在签字桌左侧就座4/20、在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的 2分▪A、将先到的客人介绍给晚到的客人▪B、先将外人介绍给自家人▪C、将男性介绍给女性▪D、将年轻的介绍给年长的5/20、在电梯里,正确的站立方向： 2分▪A、与人背对背站立▪B、背对电梯站立▪C、侧身站立▪D、面对电梯门站立6/20、双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧： 2分▪A、均可▪B、面门一侧▪C、背门一侧7/20、递送自己名片时不规范的做法是 ; 2分▪A、右手递交▪B、双手递交▪C、“由尊而卑”依次为序▪D、“由远而近”依次为序8/20、商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是 ; 2分▪A、早到没关系但不能迟到▪B、应适时告辞▪C、不能随意变动时间▪D、不能迟到也不可早到9/20、接待来访会谈中,有关座次的问题一般遵循的是原则; 2分▪A、桌子竖放时,以进门的左侧为上▪B、桌子竖放时,最里边位置为上▪C、桌子横放时,面门一方为上▪D、桌子横放时,背门一方为上10/20、商务庆典活动可不安排的程序是 ; 2分▪A、邀请嘉宾讲话▪B、邀请来宾参观▪C、宣布庆典开始▪D、本单位主要负责人致词11/20、接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里 2分▪A、裤袋里面▪B、夹在书本里▪C、名片夹里或者上衣口袋▪D、西装内侧的口袋里12/20、军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼： 2分▪A、两者皆可▪B、先行军礼再握手▪C、先握手再行军礼13/20、下列关于交换名片的表述哪个是错误的 2分▪A、收到名片后,应该仔细审视一下,最好读出来▪B、陌生的姓氏要主动问询▪C、名片上的字体应该朝向对方▪D、交换名片时一定要双手14/20、与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适 ; 2分▪A、双眉到鼻尖构成的三角区▪B、鼻尖到胸前▪C、衣领▪D、额头15/20、在马路上行走时,一般 2分▪A、两者皆可▪B、女士或长者走在前面,男士或年轻者跟在他们身后▪C、女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧▪D、女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧16/20、向来宾赠送的礼品,不应该包括的特征是 ; 2分▪A、时尚性▪B、独特性▪C、宣传性▪D、荣誉性17/20、在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置： 2分▪A、都可以▪B、调直▪C、自己认为舒服的位置18/20、与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以 2分▪A、直接称呼对方全名given name + family name名字+姓▪B、征得对方同意后,直接称呼其名字given name不包括姓的名字▪C、不必征得对方同意,直接称呼其名字given name19/20、男女见面,尊者一般为： 2分▪A、有时男方,有时女方▪B、男方▪C、女方20/20、下列关于语言礼仪不正确的是 2分▪A、商务语言的特点：“少说多听”▪B、双方初次见面无话可说时,可以“聊天”——谈天气▪C、商务交往中应该遵循真诚坦率,畅所欲言▪D、语言要正规标准1/20、对英、美、加、澳、新、法、德、意等国人士而言,在正式场合应称其全称,在一般情况下可直呼其名字;2分▪A、正确▪B、错误2/20、举行签约仪式时,双方代表要先在对方的文本上签字,之后互相交换,再在己方文本上签字;2分▪A、正确▪B、错误3/20、接过对方递过来的名片以后,应当立即放到裤子口袋里;2分▪A、正确▪B、错误4/20、在行进中,男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步,以便由对方“选择前进的方向”;2分▪A、正确▪B、错误5/20、见面问候很重要,是否道别无所谓;2分▪A、正确▪B、错误6/20、通常,对国王、王后应当称“殿下”;2分▪A、正确▪B、错误7/20、坐飞机时,应热情、主动地与邻乘客交流,也许他正好是促使你销售成功的重要人物;2分▪A、正确▪B、错误8/20、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可;2分▪A、正确▪B、错误9/20、在国外,通常不允许在客房内洗衣服;2分▪A、正确▪B、错误10/20、如果有重要客户来我们这里拜访,为表示热情,我们应当一口气跑到公司大门口去迎接;2分▪A、正确▪B、错误11/20、“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义;2分▪A、正确▪B、错误12/20、上下楼梯时应请尊者先行;2分▪A、正确▪B、错误13/20、当我们见到任何人时,都应当主动握手;2分▪A、正确▪B、错误14/20、商务人员在本单位庆典活动中发言时,务须注意的问题是发言宁短勿长;2分▪A、正确▪B、错误15/20、约定好了拜访客户的时间,不能迟到,而且到得越早越好;2分▪A、正确▪B、错误16/20、面对众人演讲开始前或者结束以后,可以对大家行鞠躬礼致意;2分▪A、正确▪B、错误17/20、上楼梯时,男士一般应请妇女先行;2分▪A、正确▪B、错误18/20、要那么多名片没有用处;2分▪A、正确▪B、错误19/20、在任何时间、任何地点、任何场合,我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做;2分▪A、正确▪B、错误20/20、应双手与地位高、年龄长的人握手;2分▪A、正确▪B、错误1/1、为他人做介绍应遵循什么原则 10分答：介绍他人,是经第三者为彼此不认识的双方引见、介绍的一种方式,通常是双向的,介绍他人时要注意称呼和语言要正规,介绍人可以加入一些对被介绍者的积极评价或他的特长要与场合相适应为他人介绍时,一个基本原则是应该受到特别尊重的一方如主人、女士、年长者、社会地位高者享有了解对方的优先权; 因此,为他人介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者,先向年长者介绍年幼者,先向女士介绍男士,将客人介绍给主人;介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者,介绍时,作为被介绍的双方,都应当表现出结识对方的热情,双方都要正面对对方,除女士和年长者外,被介绍者一般应起立示意;在宴会桌、会谈桌旁则不必起立,被介绍者可以微笑表示; 如果方便的话,等介绍人介绍完毕后,被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄;1/2、鞠躬礼 5分鞠躬礼在日本和韩国比较常用,方法：脚后跟对齐站好,男上双手贴放于两腿外侧的裤缝处, 脚尖分开 60 度,女士两手相握自然下垂置于身前,脚尖分开 30 度,保待上身、颈部、头部笔直,以胯为轴前倾身体; 身体前倾的同时目光移至前方地面约米处, 略作停顿后仍然保持上身、颈部、头部正直, 以胯为轴使身体回复原位,同时目光亦回复原位;在行 15 度鞠躬礼时,目光可以一直看着对方;行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式;鞠躬礼分为 15°、 30°和 45°的不同形式；度数越高向对方表达的敬意越深; 基本原则：在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行 45°角鞠躬礼；身份次之行 30°角鞠躬礼；身份对等行 15°角鞠躬礼;2/2、握手礼 5分答：握手,是最为常见、使用范围十分广泛的见面礼; 握手礼是人际交往和商务活动中司空见惯的见面礼,它是社交和商务活动中一个公开而又神秘的使者,可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情;1/20、听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上： 2分▪A、随到随坐▪B、两首曲子中间▪C、中间休息时2/20、在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做： 2分▪A、主动回避,注意影响▪B、主动帮助,挂拿存取衣服▪C、在旁边等待,然后挂拿存取衣服3/20、对书面邀约回函不正确的做法是 ; 2分▪A、书信形式▪B、亲笔书写▪C、须在接到书面邀约之后一周之内回复▪D、如打印至少应亲笔签名4/20、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写,行文要求不正确的表书一项是 ; 2分▪A、全部字母均应大写▪B、分段▪C、采用第三人称▪D、不用标点符号5/20、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是 2分▪A、姓名、街道、城市、国家▪B、国家、城市、街道、姓名▪C、国家、姓名、街道、城市6/20、当受到外宾的赞扬时,最不恰当的回答为 2分▪A、Thank you.谢谢▪B、I am flattered.这使我很高兴▪C、No, I am far from that.不,差得远呢7/20、用来邀请的书信,它的基本要求是 ; 2分▪A、内容以邀约为主▪B、措辞严谨▪C、必须由邀请人亲笔书写▪D、包括邀请人签名都可打印8/20、客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置 2分▪A、后排右边▪B、司机旁边▪C、后排左面9/20、在社交活动中,正式的邀约形式不包括 ; 2分▪A、书信邀约▪B、请柬邀约▪C、当面邀约10/20、在与外宾洽谈过程中,如需打断对方的谈话,最恰当的表达方式为： 2分▪A、摆手即可▪B、Excuse me, ……对不起,客套语▪C、I am sorry, ……对不起,抱歉11/20、对于座次的描述不正确的是 2分▪A、前排高于后排▪B、两侧高于中央▪C、内侧高于外侧▪D、中央高于两侧12/20、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达 2分▪A、7:45pm——8:00pm▪B、8:00pm整到达▪C、8:00pm——8:15pm13/20、与西方人交谈时可以谈论： 2分▪A、对方年龄▪B、对方婚姻▪C、天气情况14/20、在社交活动中,非正式的邀约形式不包括 ; 2分▪A、便条邀约▪C、托人邀约▪D、电话邀约15/20、国际社会公认的“第一礼俗”是： 2分▪A、女士优先▪B、尊重原则▪C、宽容原则16/20、电话通话过程中,以下说法不正确的是 2分▪A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话▪B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话▪C、以上说法都不正确▪D、为了尊重对方,不边看资料边打电话17/20、男女一起进入舞厅时,应 2分▪A、女子在前▪B、男子在前▪C、双双挽臂而行18/20、给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧 2分▪A、左侧▪B、右侧▪C、正前方19/20、与人谈话时,对手势的要求有 2分▪A、多用手势帮助表达▪B、手势动作不宜过大▪C、手足无措▪D、手舞足蹈20/20、电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次： 2分▪A、二次▪B、三次▪C、五次▪D、四次1/20、向来宾赠送的礼品,应具有独特的特征;2分▪A、正确▪B、错误2/20、在一些正式场合,以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的;它既可以解渴,又可以消暑,所以比较受欢迎;2分▪A、正确▪B、错误3/20、电话的免提功能非常方便,可以随意使用;2分▪A、正确▪B、错误4/20、国花通常代表国家形象,人人对她都必须尊重、爱护;既不宜滥用国花,也不可失敬于国花;2分▪A、正确▪B、错误5/20、如果不打算在会议上发言,穿什么衣服无所谓;2分▪A、正确▪B、错误6/20、每天都应当查看自己的电子邮箱;2分▪A、正确▪B、错误7/20、国际航班因飞行时间长久,可以脱去鞋袜,换上拖鞋;2分▪A、正确▪B、错误8/20、打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认;2分▪A、正确▪B、错误9/20、卫生间不是办公室,可以聊聊科长的家事;2分▪A、正确▪B、错误10/20、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会,一定要穿庄重正式的服装;2分▪A、正确▪B、错误11/20、上下轿车时,通常应当请被陪同者首先上下车;2分▪A、正确▪B、错误12/20、国际体育比赛的颁奖仪式中,亚军站在冠军的左边;2分▪A、正确▪B、错误13/20、接电话时应当在铃响2—4声之间接听;2分▪A、正确▪B、错误14/20、酒店的客房是客人付费享用的房间,客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由,无须在意外人的反应,可以随心所欲;2分▪A、正确▪B、错误15/20、通常不要给女性送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰; 2分▪A、正确▪B、错误16/20、观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装;2分▪A、正确▪B、错误17/20、在办公室里见到熟悉的老客户,可以用他她的小名或绰号来称呼他她,这样显得更加亲切;2分▪A、正确▪B、错误18/20、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求,并将这些信息提前告知与会者;2分▪A、正确▪B、错误19/20、在涉外活动中,涉外人员均应使用本国法定的官方语言;2分▪A、正确▪B、错误20/20、送人鲜花通常讲究要送双数,意即“好事成双”;2分▪A、正确▪B、错误1/1、接受商务礼品需注意哪些礼仪方面问题 10分一、态度要落落大方如果,情况是能够接受商务礼品时,就大大方方的接受下来;即便不能够接受,当时接受下来,然后当场拒绝,或者事后退还对方也可以;有的同志,不要不要,绝对不要,拿回去吧,最后还是要了,这个恐怕有点小题大做,或者虚张声势之感;接受礼品要表现大方,大大方方地迎向对方,双手把它接过来,然后放在适当之处,以示对对方的重视,这是非常重要的;二、要表达出欣赏在接受礼品后,还要比表达出欣赏.如我的女朋友送我一条领带,我会当众把这个领带系到我的脖子上;我即便把它系上再摘下来,还是这条领带好看,戴上,感觉就不错,功夫没有白费;人家好心好意跟男朋友说,我给你买了一条领带;就这德性,二十块买的吧,摊儿货吧,我怎么能打这种领带;心里这么想也不能这么说;外国朋友送的礼品,有时候会带有包装;我没懂得礼仪的人就要知道,要当面把这个礼品包装打开看一看,我很喜欢它,谢谢你,这个要说说;三、要对对方表示感谢至少要当场表示感谢,谢谢你的善意,谢谢你精心为我选择的礼品,必要时要握手致谢;如果是重要的礼品,特别是国际交往的场合,收到对方重要的商务礼品,富有纪念意义的纪念礼品,不妨事后在打电话时,或者通信时,电子邮件之中再次提及此事;比如,他送我一直钢笔,非常名贵的,一支有纪念意义的钢笔礼品,他用过的钢笔;我会讲,尊敬的史马尔先生,我现在正在给你写信,你能够想得到吗我用的这支笔就是你送给我的那支笔;睹物思人啊,拿到这支笔给你写信时,就回忆起我们一起渡过的美好时光;这么一看,感觉非常好;四、最重要的是要学会拒绝要学会说不;有交往经验的人,不仅会说是,而且要会说不;当断不断,自受其乱; 比如公务交往中,你以公务交往的身份,去参加外事活动;我们党和政府有规定啊,处级以上领导干部,收受礼品价格超过一百元要登记,二百元要上交;外方如果赠送你礼品,你就不妨跟他直说了,基维奇先生,你送我的礼品,我也非常喜欢,但是身为国家公务员,我们必须奉公守法;我相信一个来自文明国度的您,对这点是理解的;强调一下他的层次,我想你不会使我为难,非常感谢你的好意,以后再说吧,这个礼品退还给你;因为我们有规定,这个礼品我是不能接受的,否则我有受贿之嫌;你也不愿意我犯错误吧,我犯错误了,你跟谁合作啊;要是私人交往,一个女士给你送一个礼品,一看就是表现爱慕之意的东西;太贵重了,或者有特殊的含义;张小姐,非常感谢你的好意,不好意思,告诉你,你送的这个礼品,我的女朋友也送给我了;提醒一下,我有女朋友;在我眼里,他比你更重要;大大方方的说不,也是可以的,要拒绝;拿人家礼品多日之后,再退还给人家,似乎是用过了,就不大合适,这个是很重要的;当然你退还的时候,措辞要注意,别谴责对方：什么意思我不能要让我犯错误吗这个其实也大可不必,这点是需要注意的;以上四点就是接受商务礼品的注意事项,做好以上四点就可以让您无论是接收了这件礼品,还是拒绝了这件礼品时,都可以表现的落落大方,可退可进.不会轻意让对方达到目的,也不会一下子让对方死心.1/2、邀请函 5分答：在正式的国际交往中,凡是对外方人士进行邀请的涉外文书;它通常包括以下部分内容：一是向邀请对象进行问候与寒暄；二是说明邀请对方参加何种活动及其邀请对方的原因；三是介绍活动的具体安排与细节,诸如邀请对象、活动方式、活动时间、活动地点、所需费用及其支付方式等；四是如有必要请被邀请者确认应邀与否;2/2、接待计划 5分答：是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排;在正常情况下,制定接待计划不仅应当力求周详,而且还应当强调接待计划的具体化、规范化1/20、吃西餐时,刀叉的使用应当是 2分▪A、左手用刀,右手用叉▪B、左手用叉,右手用刀2/20、在西式自助餐中,离座取食时,应将餐巾放到哪里 2分▪A、座椅上▪B、拿在手里▪C、餐桌上3/20、西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用 2分▪A、红酒▪B、香槟▪C、白酒4/20、不正确的饮酒方式是 ; 2分▪A、端起酒杯先欣赏酒的颜色▪B、要一饮而尽▪C、轻啜一口慢慢品味▪D、不要让人听见吞咽声5/20、餐巾的正确用法是 ; 2分▪A、在餐桌旁落座后即可打开餐巾使用▪B、将餐巾放入衣领内、皮带内或衬衫纽扣中间▪C、应等男主人动手打开餐巾使用时方可照此去做▪D、将餐巾对折成长方形或等腰三角形平铺在双膝上6/20、喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在： 2分▪A、杯子里▪B、另一只手拿着▪C、托盘上7/20、在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做 2分▪A、弯下腰去捡▪B、不管它,用餐结束再说▪C、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具▪D、多多道歉8/20、宴会中祝酒时,不正确的做法是 ; 2分▪A、暂停进餐▪B、可借此机会吸烟▪C、停止交谈▪D、主人和主宾来本桌敬酒时,客人应从座位上站起9/20、宴会中途道别时不正确的做法是 ; 2分▪A、应向主人说明理由▪B、道别的时机不要选择在席间有人讲话时或讲完话之后▪C、不要忘记向主人表示歉意▪D、要与宾客—一握手道别10/20、享用自助餐时不被允许的情况有 ; 2分▪A、只要自己吃好了随时都可以离去▪B、主人要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间▪C、主人要始终伴随主宾左右▪D、主人要充当引见者11/20、万一吃到腐败食物时,正确的做法是 ; 2分▪A、悄悄吞入▪B、将食物小心迅速地放置盘缘▪C、将食物小心迅速地吐在餐巾上▪D、找服务员来理论12/20、西餐中取面包时,应该 2分▪A、用叉子叉▪B、用手拿▪C、用刀叉一起取13/20、在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该： 2分▪A、应与就近的人说明,传递过来▪B、离座,走过去取过来▪C、自己站立起来,伸手取用14/20、牙签的正确用法是 ; 2分▪A、不宜当众使用牙签▪B、可以边走路边剔牙▪C、可以边说话边剔牙▪D、用过的牙签应置于桌面上15/20、吃西餐时,侍者会从你的哪边上菜 2分▪A、左边▪B、后面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
数量与规格
红色，约90平方
1组，8米长，3米宽
泡沫字
散尾20盆，杜鹃50盆，也 门铁40盆 3M*3.6M*0.3M
P64简灯4台含色纸，台下t4 等12组 2天，含搬运
一组，15音箱2只含功放话 筒等周边设备，两天
4m*3m,2天
4只，2天，含气象审批费， 含条幅
会所前马路旁的树
单价
8元/平 方 0 元/个 40元/ 字
4、活动摄影服务
活动礼品
一等奖（1人）ipone5手机一部,二等奖 （2人），1000元现金，三等奖（2人）， 500元现金，幸运观众（5人），精美纪 念册一份和免费小礼品（800份）
15000元
品鉴会中应注意的礼仪：
• 一．服务人员的礼仪： • 服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。
出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪 容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务 员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务， 从而表现出服务员良好风度与素养。 • 工作自律 • 在工作岗位上，要赢得服务对象的尊重，是取得成功 的重要环节。要做到这一点，就必须勤勤恳恳，严于 律己，维护好个人形象。因为个人在工作岗位上的仪 表和言行，不仅关系到自己形象，而且还被视为单位 形象的具体化身。 • 维护好个人的形象，既要注意自己的仪表、举止、着 装，也不要“衣帽取人”。
劳顿，金屋秦皇半岛 ，就能实现！
• 撑伞晒太阳/海边单车/赏红日欲海/观海鸟飞舞/蓝天下 身心皆养，来半岛公园共渡与夏天的约会，还有众多精 彩的清凉一夏活动等您一起来发现金屋· 秦皇半岛的美！
• 通过此次项目鸡尾酒品鉴会，全面解析秦皇半岛的价值 • 提高品牌知名度与荣誉度，为答谢新老客户，并提升潜
在客户的购买信心，拉近与媒体、政府及与业内人士的 关系，间接促进“秦皇半岛”的销售 。
七、活动流程
12日 09：00—18:00 13日 上午10:00
下午14:00—14:30 14:30—15:00 15:00—15:10 15:10—15:30
15:30—18:30
现场布置
进行彩排
来宾签到入场，大屏幕 播放宣传片
钢琴师现场弹奏钢琴烘 托气氛开始暖场。
主持人致辞（详见附录 一）
关系的协调
服务人员，必须高度重视各种人际关系的协调。应注意以礼待人，内求团 结，外求 和睦。
1）和顾客的关系。处理、协调和顾客的关系，要热诚接待、一视同仁。要注意你所处的 特殊位置，明确你的形象就是单位形象，你的态度就是单位态度。所以，一定要协调好和 顾客的关系。即使和顾客发生了异议、冲突，只要没伤害到自己的原则问题，都应该站在 体谅顾客的角度，退一步进行处理。
十、活动的相关安排
• 人员安排
• 第一组：总协调控制组 • A、负责协调品鉴会筹备工作进程控制，以及品鉴会的圆满召开 • B、负责对其他各组工作的督促检查工作，协调并协助其它各组按计划完成。 • C、负责经费的调配 • D、处理紧急情况 • 第二组：宣传组 • A、利用海报，横幅、网络等方式开展宣传，并在酒会当日布置活动现场 • B、现场摄像及拍照； • C、监督并确保舞台的搭建及时及质量 • D、品鉴会期间舞台灯光设计，音箱设备的安装。 • 第三组：后勤组 • A、联系活动场所等； • B、确定品鉴会邀请的客户； • C、晚会当日准备好会场服务物品等并接待宾客 • 第四组：节目组 • A、完成节目收集，筛选及后期协调工作 • B、负责节目的协调及品鉴会全流程的衔接； • C、主持人（1男1女）的选择、形象设计及台词审核 • D、准备好品鉴会所学的一切服装道具 • E、礼仪小姐的确定 • 其他： • 保洁人员若干 负责场地的清扫 • 安保人员若干 负责会场的安全及应急出现的突发状况
附录二 —————————————13
活动概述
• 一活动目的 提升品牌知名度和荣誉度通过项目鸡尾酒品鉴会， • 全面解析秦皇半岛的价值为答谢新老客户， • 并提升潜在客户的购买信心拉近与媒体、 • 政府及与业内人士的关系间接促进“秦皇半岛”的销售
• 二、活动的时间： • 2013年8月13日
• 三、活动的地点：
③接受客人吩咐时说:“好，明白了”、“好，马上就来”、“好，听清楚了，请您放心” 等。
④听不清或没听懂客人问话时应说:“对不起，请您再说一遍”、“很对不起，我还没听 清，请重复一遍，好吗？”等。
⑤不能立即接待客人时应说:“对不起，请您稍候”、“请稍等一下”。
⑥对稍等后的客人，打招呼时说:“对不起，让您久等了”。
二、祝酒仪式---酒塔
秦皇半岛领导及特邀嘉宾共同为项目倾倒鸡尾酒塔宣布品鉴会开始并致辞， 酒塔为七层，杯里盛着各式各样色彩缤纷的鸡尾酒，视觉震撼，吸引眼球。 而且在内场还有一个酒架上面放置着各式各样的鸡尾酒，供来宾欣赏和品尝。
三、花式调酒和精彩的近景魔术表演
到时现场会安排精彩的花式调酒表演，以惊奇的调酒表演征服现场的观众。 在现场还会有近景魔术表演。
• 秦皇国际大酒店
• 四、活动的对象： • 秦皇半岛的意向客户、通过广宣而来的意向客户以及
商业人士和企业领导、媒体等
• 五、活动的主题： • 答谢新老客户，秦皇半岛项目品鉴鸡尾酒会 • 六、活动形式： • 在会场所设置星级酒店出外场，自助冷餐，花样鸡尾
酒调试，并有浪漫钢琴独奏、现代的拉丁舞表演和抽 奖活动及精彩的节目表演等。
数量与规格 1人
单价 1500元/天
小计 1500元
备注
魔术师
1人
1000元/天 1000元
其他如。 （花样调酒 师、拉丁舞 演员等）
冷餐类
约10人
星级酒店处外场，包括桌椅餐具以100人 计
1、活动策划及前期公关活动 超越小管家
2、活动全程督导跟踪服务
3000元
10000元 2500元
3、活动现场保洁服务
四、抽奖活动
在活动现场还会设置抽奖活动，抽奖活动总共进行三轮，是根据入场是嘉宾 入场时的序号进行的，因为在嘉宾入场时工作人员到会发给嘉宾每人一个宣 传册，宣传册验证码的后两位来进行抽奖。
九、活动的现场布置
• 内场布置 • （1）大门外用拱门和空飘装饰，进门设置迎宾，会场
的入口区设置签到处，会场内的柱子旁设置展示区， 建议在“产品展示区”摆放一些宣传材料等，提示来 宾随意取阅，品鉴会及演出时灯光设备也是非常重要 的。 • （2）现场摆放一个色彩缤纷的七层鸡尾酒塔，杯内 盛着色彩缤纷的鸡尾酒。视觉震撼，吸引眼球。 • （3）在现场摆放一个酒架，上面放上各式各样五彩 缤纷的鸡尾酒。 • 外场布置 • 外场设置高低台，摆放鸡尾酒产品，沿营销中心外铺 红地毯为来宾指引方向。
六不和四要
不干
“六不”就是：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事， 私活，不听私人电话，不打听、探究别人隐私。
“四要”就是：卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接 待。
着装的六戒
脏。在工作岗位上，没有任何理由使你的着装脏兮兮的。如果那样的话，和穿着残破 不堪的衣服又有什么区别呢？
2）和上级的关系。要服从上级的安排，支持上级的工作。并要维护上级的威信。上级需 要把握的是大局，不管自己和上级关系怎么样或对他们的看法怎么样，都要以实际行动维 护上级的威信，要以礼相待，不能嚣张放肆。
3）和下级的关系。要处处尊重，时时体谅，不徇私情、善解人意。当下级提出不同工作 意见时，上级应该持欢迎和感谢的态度。要注意发挥整个办公室的力量来商讨解决事情， 而不要只顾面子，不懂装懂。如果下属的意见说得太刺耳，甚至是不合实际的个人攻击， 只要不妨碍工作，都没有必要或者不应该想着报复。对于下属中有较强才干、能独当一面 的，应该积极地提拔。
金屋.秦皇半岛鸡尾酒品 鉴会
—开发商：秦皇岛金屋房地产开发集团有限公司 策划人：Team组合
• 为答谢新老客户，以及提升品牌知名度和美誉度，金 屋.秦皇半岛项目特此举办了鸡尾酒品鉴会，欢迎大 家的到来！
前言
• 没有大海的夏天，不算夏天！碧波金沙，玩水嬉戏。 • 在这浪漫的日子里，来一场说走就走的旅行，不用舟车
秦皇半岛领导及特邀嘉 宾共同为项目倾倒鸡尾 酒塔宣布品鉴会开始并 致辞（详见附录二）
节目表演（现场钢琴弹 奏、近景魔术表演、鸡 尾酒会花样调酒表演、 现代拉丁舞表演话剧表 演，武术表演和抽奖活 动）
八、活动的亮点
一、现场酒台将布置一系列的荧光酒杯配以鲜花烛台，以塑 造浪漫的高雅的鸡尾酒会现场。现场还为嘉宾安排西式自助冷餐式酒会区， 以高档西式酒台为布置，为来宾提供休闲鸡尾酒等饮品，配以鲜花、珠光点 缀。
• 还等什么，在这浪漫的七月，让我们相约秦皇半岛，七 月七日一起品鉴秦皇半岛品鉴会，秦皇半岛恭迎您的到 来。
目录
活动概述————————————5 活动主题—————————————6 活动流程—————————————7 活动亮点—————————————8 活动的现场布置 —————————9 活动的人员安排——————————7 活动的预算————————————9 附录一 —————————————12
客人从对面走来时，员工要向客人行礼，必须注意:
①放慢脚步，离客人大概2米远的时候，面带微笑目视客人，轻轻点头致意，并说:“您 早！”您好！”等礼貌用语。
②如行鞠躬礼时，要停步，躬身l5度到30度之间，眼睛看对方的脚部，并致问候。边走 边看边躬身是不礼貌的。 ③在工作中，可以边工作，边致礼。饭店服务人员工作时间的注意事项还有： ①工作时不得吸烟。 ②工作时间不得接打私人电话。因为私人电话而让客人干等着，浪费客人的时间，无论 如何都是不礼貌的。 ③工作场所保持安静，隆重场合保持肃静。不得大声喧嚷，更要防止窜岗、交头接耳或 开玩笑等。如客人有事招唤，不应该高声应答。如果距离较远，应点头示意，立即去服 务。客人有电话，要轻声告知，并伸手示意在哪儿接听电话。隆重场合不仅不能有声音， 而且神情庄重专注。 ④尊重老人，尊重妇女，尊重残疾人，尊重不同国家，民族的风俗习惯。尊重妇女与老 人，是社会公德之一。入座、进出门厅、上下电梯、乘坐车辆，要让老人、妇女先行， 并主动前去照顾。对残疾人更要关怀体贴，处处关心他们。对不同国家，民族各自独特 的风俗习惯和礼仪，均应予以尊重。这就需要对此有一定了解才行。 ⑤引领客人，应在左前方大概一米远的位置，随客步轻松前进，要转弯或有台阶的地方 要注意台阶