2015年社区工作者面试模拟试题及解析(1)

准备参加2015年社区工作者考试的同学们要时常关注社区工作者方面的相关信息，了解社区工作者考试方面的相关动态，如社区工作者待遇问题，社区工作者考试题，社区工作者面试题等。中公社区工作者考试网每天及时更新社区工作者考试相关信息与动态，供大家学习参考，同时，也会为大家准备海量的社区工作者考试题目以及答案解析供大家学习，希望大家仔细阅读，做好社区工作者备考工作。

【模拟试题一】

一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办?

【模拟试题二】

假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办?

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【模拟试题一】

【中公解析】

第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造成一定的不良影响，依法应予拆除;

第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况，根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;

第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。

【模拟试题二】

【中公解析】

澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题。

先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因。

然后再协商解决。安抚情绪缓和态度沟通协商多方促进如果不行具体问题向领导说明协调其他资源解决。