公司员工工作规范
公司规章制度守则共6篇
公司规章制度守则共6篇第一篇：员工守则前言：作为公司全体员工，我们应当共同遵守公司的规章制度，以确保工作的正常进行，保障员工的权益，并维护公司的形象和利益。
本文将详细介绍员工在工作中应当遵守的守则内容。
一、工作纪律1. 准时上下班：员工应按照公司规定的上下班时间准时到岗，并严格遵守签到、签退等相关规定。
2. 尊重上级安排：员工应服从公司领导的安排和调度，并积极完成上级交办的任务。
3. 保守工作秘密：员工应履行保密义务，对于公司的商业秘密和个人隐私进行保护，谨慎处理相关信息。
二、行为规范1. 文明待人：员工应友善待同事，尊重每个人的个人空间和观点，建立和谐的工作氛围。
2. 遵守道德规范：员工不得参与任何违法、不道德的行为，包括但不限于贿赂、携带非法物品等。
3. 遵守职业道德：员工应保持职业操守，不得利用职务之便谋取私利，不得从事与本职工作无关的活动。
三、工作安全1. 遵守安全规定：员工应按照公司的安全规定，正确使用办公设备和劳保用品，确保自身和他人的安全。
2. 防止事故和隐患：员工应主动发现和报告工作中的安全隐患，积极配合公司组织的安全检查和培训。
3. 维护工作环境：员工应保持办公室的整洁有序，爱护公共财物，不得擅自挪用、私藏或损坏公司财物。
结语：本守则旨在规范员工的工作行为，保证公司正常运营和员工的权益。
每位员工均应仔细阅读并遵守，如有违反将面临相应的纪律处分。
希望每位员工能够自觉遵循守则，互相监督，共同营造一个和谐、安全、高效的工作环境。
第二篇：管理人员守则前言：作为公司的管理人员，我们不仅需要遵守公司的规章制度，还要起到示范和引领的作用，为员工树立良好的榜样。
本文将详细介绍管理人员应当遵守的守则内容。
一、领导管理1. 公正公平：管理人员应公正、公平地对待下属，并根据工作表现进行奖惩，建立一个公平竞争的工作环境。
2. 监督指导：管理人员应关心和指导下属的工作，帮助他们解决工作中遇到的问题，提升团队整体能力。
公司员工手册中的工作规范与纪律
公司员工手册中的工作规范与纪律一、公司简介本公司在激烈的市场竞争中，秉承着创新、务实、高效的理念，致力于为客户提供优质的产品和服务。
为保证公司业务的顺利开展，维护良好的工作秩序，特制定本工作规范与纪律。
二、工作职责1.员工应遵守公司规章制度，按照公司要求完成工作任务，不断提高自身职业素养和工作能力。
2.员工应保持工作场所整洁卫生，确保工作环境舒适有序。
3.员工应遵守保密制度，不得泄露公司商业机密和客户信息。
4.员工应积极配合公司管理，提出合理化建议，促进公司发展。
三、工作规范1.工作时间：员工应按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退。
加班应按照公司规定办理相关手续。
2.考勤制度：员工应按时提交考勤报表，如因故不能按时打卡的，应向直属上级说明原因。
3.请假流程：员工请假应按照公司规定的请假流程办理相关手续，并确保工作交接到位。
4.沟通协作：员工应尊重同事，积极沟通，协作配合，共同完成工作任务。
5.保密协议：对于涉及公司商业机密的岗位，员工应签署保密协议，遵守保密规定。
6.仪容仪表：员工应保持整洁的仪容仪表，着装得体，符合公司形象要求。
7.安全生产：员工应遵守安全生产规定，确保工作过程中的安全与健康。
8.知识产权：员工在公司工作中产生的创新成果属于公司所有，员工离职时应向公司归还所有涉及公司知识产权的信息资料。
四、工作纪律1.不得从事有损公司形象和利益的行为，包括但不限于泄露机密信息、违反市场规则、造谣诽谤等。
2.不得利用工作时间从事私人活动或娱乐活动，不得利用公司资源或设施为私人利益服务。
3.不得违反公司保密制度，不得在公共场合谈论公司业务、客户信息等敏感话题。
4.不得消极怠工，不得擅自离开工作岗位，不得擅自改变工作计划和任务安排。
5.不得未经授权擅自使用公司财物或擅自接受客户礼品、礼金等财物馈赠。
6.不得泄露公司客户信息，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。
7.不得违反法律法规和公司规定的其他纪律，如发现违反纪律的行为，应及时向直属上级报告。
员工守则及工作规范
员工守则及工作规范尊敬的员工，欢迎您加入我们的团队！为了确保工作环境的和谐与高效，我们制定了以下员工守则及工作规范。
请您遵守并理解这些准则，以便您在公司中能得到更好的发展和成就。
第一章：尊重与合作1.员工应尊重和维护公司的声誉，始终保持良好的职业操守和道德品质。
2.建立积极的工作氛围，互相尊重、理解和支持团队成员，鼓励合作与协作。
3.遵守公司的指导方针和决策，不得对公司造成损害或进行不正当的竞争。
第二章：工作责任与效率1.员工应严格遵守工作时间，准时到岗，且按照工作时间合理安排自己的工作和休息。
2.对于分配的工作任务，要做到高效、准确地完成，并且保持工作质量的稳定与提升。
3.员工应积极主动地学习和掌握所需的专业知识与技能，提升自己的综合素质与工作能力。
第三章：保密与责任1.员工应严守公司的商业秘密，不得泄露任何机密信息，包括但不限于客户资料、公司数据和策略等。
2.对于授权的系统和文件，员工须妥善保管，确保安全性，不得盗用或滥用。
3.员工应承担自己的职责与义务，对于工作中的任何差错或失误，应勇于承担责任并积极改进。
第四章：职业形象与行为规范1.员工应保持良好的职业形象，穿戴整洁得体，注意言行举止，文明礼貌与他人相处。
2.遵守公司的社交媒体政策，不在公开场合发表涉及公司或同事的负面言论或信息。
3.禁止在工作时间或工作地点进行与工作无关的个人活动，避免使用公司资源进行个人用途。
第五章：纪律与违规处罚1.员工应遵守公司的纪律规定，不得私自调休、迟到、早退或无故缺勤。
2.如果违反公司政策、规定或本守则，将会受到相应的惩罚举措，包括但不限于口头警告、书面警告、降级或解雇等。
3.对于发现的不当行为或违规行为，员工有责任及时向上级报告，维护公司员工间的公平与公正。
希望以上员工守则及工作规范能为大家提供明确的工作准则和行为规范。
在保持良好工作氛围和高效工作效率的同时，共同为公司的发展贡献力量。
请签名以表示您已阅读、理解并同意遵守上述准则。
员工工作守则及行为规范
员工工作守则及行为规范第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法，做维护社会公德的表率，公司绝不允许违反社会公德和法律的现象。
对于一个公民和一个从业人员来说，是否自觉维护公共场所的秩序，纪律意识和法制意识强不强，反映了他的精神道德面貌。
守法也是保护社会健康有序发展的基础。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职调查:要求员工对社会负责，对公司负责，对自己负责。
全力以赴完成任务和履行职能，为自己的错误负责。
第四条服从领导:员工必须服从领导的安排，与领导保持一致并做好工作，不与领导作对。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作第六条紧密团结，精诚合作，在工作中相互协调、相互支持，建立和谐的人际关系。
第七条严以律己，宽以待人，互相关心和尊重，开展批评和自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司规定的作息时间，不迟到，不早退，上班打卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会不正之风。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
公司员工工作规范手册（4篇）
公司员工工作规范手册一、基本规范1. 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到达工作岗位。
2. 自觉遵守公司规章制度：员工应遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤规定、休假规定、保密制度等。
3. 尊重他人：员工应尊重他人，遵守职业道德和行为准则，不得进行辱骂、歧视、恐吓等不当行为。
4. 保护公司利益：员工应保护公司的机密信息和财产，不得泄露或盗用公司的商业机密。
5. 禁止赌博、吸毒等违法行为：员工禁止在工作时间或使用公司资源进行赌博、吸毒等违法行为，并且禁止持有、使用或传播违法物品。
二、工作规范1. 工作态度：员工应保持积极的工作态度，认真履行岗位职责，不得怠工懒散。
2. 工作效率：员工应高效完成工作任务，不得拖延工作进度或虚报工作量。
3. 保密工作：员工应严守公司业务、客户、财务等机密信息，保护公司和客户的利益。
4. 冲突处理：员工在处理与同事或客户之间的冲突时，应遵循公司规定的冲突解决机制，以和平、合理的方式解决问题。
5. 回避利益冲突：员工应避免参与可能导致利益冲突的活动，如利用职务之便获取个人利益等。
三、沟通规范1. 内部沟通：员工应积极配合公司内部的沟通方式，如会议、邮件、内部通知等，在沟通过程中保持准确、清晰的表达。
2. 向上沟通：员工在向上级领导汇报工作时，应准确、全面地反映工作进展、问题和建议。
3. 团队合作：员工应积极与团队成员合作，分享信息和资源，共同完成团队目标。
四、违规处理1. 违规行为处理：对于违反公司规章制度的员工，公司将根据具体情况进行相应的处理，可采取口头警告、通报批评、记过处分等措施。
2. 严重违规处理：对于严重违反公司规章制度的员工，公司将严肃处理，可对其进行停职、降职、开除等处分。
以上为公司员工工作规范手册的主要内容，公司将定期对员工进行培训和宣传，以确保员工遵守规章制度并保持良好的工作态度和行为准则。
公司员工工作规范手册（二）序言本工作规范手册的目的是确保公司员工对工作职责、行为准则和职业道德有清晰准确的理解，并规范员工的工作行为，提升整个公司的工作效率和职业形象。
员工守则及工作规范
员工守则及工作规范尊敬的各位员工，为了维护企业良好的工作环境，提高工作效率，促进员工个人及团队的发展，我公司特制定本《员工守则及工作规范》。
在日常工作中，请大家严格遵守以下规定：一、工作时间与出勤1.1准时上班及下班：所有员工应严格按照公司规定的工作时间上班，不得迟到、早退或缺勤。
1.2请假与出差：如需请假或出差，员工应提前向上级领导提交申请，并取得批准。
1.3强调工作时间：在工作时间内，请尽量避免进行与工作无关的私人事务，例如频繁使用社交媒体、个人通讯等。
二、职业道德与行为准则2.1诚信守法：员工应严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法、违规行为。
2.2保守商业机密：员工在工作期间接触到的商业机密或客户信息应严格保密，不得泄露或滥用。
2.3尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，不得进行人身攻击、诽谤、歧视或任何形式的骚扰。
2.4遵纪守规：员工应遵守公司内部规章制度，不得违反公司政策或规定。
三、团队合作与沟通3.1合作共赢：积极与同事合作，互相帮助，共同推进团队工作的发展与进步。
3.2良好沟通：建立良好的沟通机制，及时交流工作进展、遇到的问题以及改进建议。
3.3尊重意见：尊重他人的意见和想法，接受批评并及时作出改进。
四、工作质量与效率4.1精益求精：员工应保证工作质量，严格按照要求完成工作任务。
4.2高效执行：做到工作分配合理，按照计划准确高效地完成工作，不拖延和拖拉。
4.3积极学习与提升：不断学习新知识，提高自身的专业能力，并积极参与培训和学习机会。
五、仪容仪表与文明礼仪5.1整洁仪表：员工应保持整洁的个人仪表，穿戴符合公司形象和职业要求的服装。
5.2文明礼仪：在与客户、同事以及上级领导的沟通中，员工应表现出礼貌和尊重。
六、安全环保与资源节约6.1安全第一：员工应重视自身和他人的安全，在工作过程中做好各项安全防护措施。
6.2环保意识：积极参与公司的环保行动，遵守环境保护相关规定和要求。
6.3节约资源：合理使用办公用品和设备，做到节约用水、用电、用纸等。
规范公司员工工作行为十条规定
规范公司员工工作行为十条规定为了确保公司的正常运营和员工的良好工作状态，特制定以下的工作行为规范，供公司员工遵守和执行。
1.遵守职业道德和法律法规：员工应遵守职业道德准则和相关法律法规，做到诚实守信，不得从事违法违规的行为。
1.遵守职业道德和法律法规：员工应遵守职业道德准则和相关法律法规，做到诚实守信，不得从事违法违规的行为。
1.遵守职业道德和法律法规：员工应遵守职业道德准则和相关法律法规，做到诚实守信，不得从事违法违规的行为。
2.保守公司机密信息：员工应严守公司机密，不得泄露、传播或擅自使用公司的商业机密信息，包括客户信息、业务计划和财务数据等。
2.保守公司机密信息：员工应严守公司机密，不得泄露、传播或擅自使用公司的商业机密信息，包括客户信息、业务计划和财务数据等。
2.保守公司机密信息：员工应严守公司机密，不得泄露、传播或擅自使用公司的商业机密信息，包括客户信息、业务计划和财务数据等。
3.尊重他人和谐合作：员工应尊重他人的权利和尊严，保持良好的工作态度和合作意识，共同营造和谐的工作氛围。
3.尊重他人和谐合作：员工应尊重他人的权利和尊严，保持良好的工作态度和合作意识，共同营造和谐的工作氛围。
3.尊重他人和谐合作：员工应尊重他人的权利和尊严，保持良好的工作态度和合作意识，共同营造和谐的工作氛围。
4.遵循公司制度和规定：员工应遵守公司的各项制度和规定，包括工作时间、加班安排、考勤纪律等，确保工作的有序进行。
4.遵循公司制度和规定：员工应遵守公司的各项制度和规定，包括工作时间、加班安排、考勤纪律等，确保工作的有序进行。
4.遵循公司制度和规定：员工应遵守公司的各项制度和规定，包括工作时间、加班安排、考勤纪律等，确保工作的有序进行。
5.不得盗窃、侵占公司财产：员工不得盗窃、侵占公司财产，包括资金、设备、材料等，如有发现应立即向上级汇报。
5.不得盗窃、侵占公司财产：员工不得盗窃、侵占公司财产，包括资金、设备、材料等，如有发现应立即向上级汇报。
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卓越公司职职员作规范
卓越公司从成立到现在，不论是在业务、市场依旧人数方面都得到飞速进展。
公司意识到在激烈的市场竞争中求进展，只有从内部不断的充实和进展。
只有提供比其它竞争对手更完善、更周到，更精良的服务，才能在竞争中卓尔不群。
公司职职员作总则
●清晰地了解公司精神与宗旨，对公司有强烈的责任感，注
重维护公司的利益和形象。
●工作中认真执行公司的各项规章制度。
●准确地了解岗位职责范围，热爱自己的工作，认真完成公
司下达的各项任务，做到工作完全，不留隐患。
●具备忧患意识，找出不足，不断提高工作质量和工作效率，
加强内部沟通及对外协调能力。
●工作中应衣着整齐，待人热情礼貌、乐于助人、团结友爱、
尊重他人劳动，树立良好的公司形象。
●以主人翁的态度对待工作中遇到的每一件情况、勤俭节约、
有成本意识。
依照公司各部门不同的职能划分，由工作范围及侧重产生各部门专门的工作规范。
以下将详细讲明。
总经理办公室工作规范
总则
●遵守公司各项规章制度，以公司利益为第一；
●对公司各项要求必须贯彻始终；
●处理具体事物必须全面了解情况，提供建议、意见必须确实
可行；
●不得积压公务；
●维护公司荣誉，确保公司机密；
●善尽职守，防止一切可能发生的有损公司利益的情况；坚持
服务第一的原则；
●主动协调与各部门之间的关系；
●主动、热情接待来访的人员；
●主动、认真完成协作部门交办的各项事务；
●每个工作日早晨须整理各自负责的总经理及副总经理办公室
的环境卫生，包括前日办公文件的整理及桌面环境的整理。
●每个工作日结束须把各自桌面打扫洁净，文件及报告分类归
案；每个工作日午休时刻，须有指定人员值班，不得外出或离开工作岗位；
●不得在工作时刻谈天、吃东西；
●工作时刻不串岗、不大声喧哗、不交头接耳；
●主动、周到、细心做好参谋和助手；
总工程师办公室工作规范
总则
●工作中有强烈的责任意识
●工作中有求实的科学态度
●工作的打算性
●有对其它部门的服务意识
●有对用户的服务意识
●工作中有成本意识
●有强烈的保密意识
职责划分及职责服务规范
●工程技术规范制订：负责制订和推行公司内相关的技术规
范与技术治理规范，使公司技术及技术治理条理化、规范化。
✧推行新规范的过程中，对新规范的执行人提出的问题
认真、耐心、态度和气地解答。
✧虚心向有经验的工程师学习，争取制订出更完善的技
术/治理规范。
●新技术跟踪与产品评测：跟踪INTERNET网络与应用领域
技术的最新进展，对与工程相关的新产品（例如：网络设备及软件等）进行测试，制作较成熟的测试方案及新产品评测报告。
✧以客观、认确实工作态度完成新产品的评测，提供可
信度大、有一定权威性的测试方案与评测报告。
✧对待提供新产品的厂商态度友好、有礼貌。
●技术方案标准化：负责组织方案标准委员会制订和维护系
列的方案标准，提供给售前支持人员作为制作具体项目方案的依据。
以及新技术的吸纳和项目方案的第一次审核与审定后的备案。
✧其他人员询问时，应以和气、温暖的态度详细问清所
提问题的背景及确切含义，准确推断并提供相关资料。
●技术文档治理：负责工程技术合同及至工程初验结束后全
部技术文档的电子版及印刷版的治理及技术文档版式的升级。
✧提供技术文档查询时做到微笑服务，团结合作，友好
待人。
工作细致认真，保证提供的文档资料准确无误。
✧技术文档治理：对要求查阅人员积极配合，严格要求
填写相应的申请表，并严格注意保密。
●工程密码治理：负责工程密码的治理并提供查询。
✧对所治理的密码采取措施严格保密。
✧同意密码查询时，做到微笑服务，但仍必须严格按
照密码治理规定处理。
●职员技术培训：为职员提供岗位基础技术培训及专项技术
培训并向公司职员提供各种技术资料（含相关CD盘）。
✧热情地为需要借阅资料的职员办理借阅手续。
✧对职员随时反映所需的技术资料内容和培训意向及
意见，要尽量满足。
收藏资料提供WEB点查询
（202.96.30.63）。
✧督促各部门在规定日期内及时返回培训通知单，督促
职员在借阅培训资料时遵守有关治理规定。
✧积极地协助配合技术讲座的开展。
其中，物资供应与
厂家商定的培训，总工办负责安排具体工作，并通知
相关部门参与。
●工程质量操纵：工程测试方案编制（含软件测试方案）
及测试方案的实施。
✧质保量积极主动地完成测试任务，尽量协调与其它部
门的关系，确保工程质量。
✧测试方案编写中需要支持时，主动向有关技术人员请
教，以完善测试方案。
✧严格以故障单方式提出的工程质量或软件质量问题，
工作中，态度和气。
✧测试中需其它部门配合或技术工程调派人员时以协
商或任务单方式协调。
●用户文档的提供：为各工程编写提供工程系统治理员手
册。
✧虚心听取用户对手册的意见，并按要求加以改正。
✧耐心解答用户提出的关于手册的疑问。
工作尽量做到
精益求精，幸免出现明显的错误。
✧在写手册的过程中，主动取得有经验的技术工程师的
关心与合作。
●行政秘书事务：负责本部门内的各种行政事务。
✧在最短的时刻内为本部门提供高质量的服务，督促本
部门人员严格执行公司下发的规章制度。
✧在与其它部门接洽行政事务时努力提供友好、热情、
高效率的服务。
市场部工作规范
总则
●了解掌握我公司产品的要紧技术特点和优势。
●掌握相应的商务谈判的知识。
●完成公司承接的各项工程的订货、返修任务，以保证项
目的顺利实施，并在最大程度上降低成本。
●时刻注意保持好与客户的关系，努力与用户建立长期信任
合作的关系。
●通过与用户的接触，必须要了解用户的方法，并将这些问
题进行及时的反馈。
●在任何工作场合保持衣着整齐，言谈举止规范，树立良好
的公司形象。
职责划分及职责要求
●市场职责：
✧了解我们所进入的市领域的项目最终决策人的情况,
包括他的年龄、学历、联系电话、背景、以及个人爱
好, 搞好公司宣传。
✧了解我们所进入的市场领域的项目决策过程, 及参加
决策的人员情况, 争取能与具体参加者建立良好的关
系, 搞好公司宣传。
✧清晰为用户所配设备的技术要求，与我们所进入的市
场领域的技术负责部门, 进行深层次的技术交流, 务
必使其在技术上对我公司进行认同, 同时明白与公司
合作所能带来的利益。
✧了解该市场中其它相关工程的情况比如邮电部内的97
工程、电信网管、MIS系统、可视图文等工程的进展情
况及承建的单位。
了解往常的工程和骨干网之间的关
系, 从中分析我们的潜在对手和朋友。
✧了解竞争对手情况, 包括技术特点、技术方案、报价、
相关部门的关系及合作伙伴。
●商务职责：
✧了解外贸合同与内贸合同的不同, 并依照不同的合同,
对报价进行相应的调整。
✧假如是外贸合同, 就需要与客户的外贸代理公司就具
体的事宜(如付款方式、到货时刻、到货地点、运费、
保险费、保修问题以及各方所承担的风险。
✧假如是内贸合同就需要对进口关税、运费、保险、到
货地点、付款方式、汇率风险、保修、各方所承担的
风险等问题进行了解。
✧依照内贸合同与外贸合同的不同, 预备相应的合同文
本。
●客户关系职责：
✧把重点用户邀请到公司的研讨会, 展览会参观、听讲
座并到公司参观, 同时安排好吃、住行等问题。
✧关于到京开会的用户进行接待和访问。