EMC日常维护手册
EMC VPLEX Metro架构日常维护手册
EMC VPLEX Metro 日常维护手册1.登录 VPLEXVPLEX管理服务器的默认用户如下：VPLEX初始化配置需要使用serivce用户登录，日常管理建议使用admin用户。
Admin用户第一次登录时需要修改密码，密码必须遵循如下密码策略：a) 至少14位，包含数字、大写、小写、特殊字符b) 不能是dictionary wordsc) 离上一次修改至少1天才能作更改d) 每隔90天必须修改一次，从第75天开始弹出密码修改提示VPLEX包括图形管理接口VPLEX Unishpere和命令行管理接口VPLEX CLI。
1.1 登录VPLEX Unisphere支持VPLEX Unisphere的浏览器包括：•英文版Windows：Internet Exporter 7 或以上、Firefox 3.5.5或以上•中文版Windows：英文版的firefox 3.5.x、Firefox 3.6.x•Adobe flash player v10.0.0或以上在浏览器输入VPLEX管理服务器的IP地址，如10.111.111.136：点击Continue to this website，出现登录画面。
输入用户名service和密码，点击Login，进入VPLEX图形管理界面主画面：1.2 登录VPLEX CLI打开远程终端模拟软件putty，选择ssh，输入VPLEX管理服务器的IP地址然后点击连接，按提示输入用户名和密码即可登录到管理服务器。
之后，输入命令：vplexcli按提示输入用户名和密码（同上）后，即可进入VPLEX CLI命令行接口。
2. VPLEX 存储空间调配前提准备：光纤SAN交换机已完成zone配置。
后端存储可以正确识别VPLEX的后端端口；主机光纤通道卡可连接到VPLEX前端端口。
在VPLEX中，要完成存储空间的调配供主机使用需要经过以下步骤：1. Mask LUNs to vplex2. Vplex discover LUNs3. claim storage volumes4. create extents from claimed storage volumes5. create devices from extents6. create virtual volumes on devices7. register initiators8. create storage view2.1 Mask LUNs to vplex参照后端存储操作手册，在后端存储分配适当空间给VPLEX，下图示例中VNX5600分配了一个的TEST_LUN给VPLEX。
EMC-VNX5400日常维护手册
EMC VNX5400 日常维护手册目录第一章 VNX日常配置 (3)1.1登陆管理界面 (3)1.2创建R AID G ROUP (4)1.3创建H OT S PARE (7)1.4创建LUN (9)1.5创建S TORAGE G ROUP (11)1.6指派LUN (14)1.7指派主机 (16)第二章 VNX日常管理和维护 (17)2.1开关机注意事项及详细步骤 (17)2.1.1 开机前注意事项 (17)2.1.2 关机前注意事项 (18)2.2日常健康检查 (18)2.3VNX报修 (19)第一章VNX日常配置1.1登陆管理界面在IE窗口中输入EMC存储的地址：http://10.140.28.169在弹出的窗口中输入帐号及密码即可登陆存储管理界面：（sysadmin/sysadmin）打开管理界面如下所示：1.2创建Raid Group在管理界面中选择“Storage”=》“Storage Pool”：选择“Raid Group”标签即可显示已经创建的Raid Group：点击“新建”可创建新的Raid Group:在创建Raid Group窗口输入相应的参数：如Raid Type等，然后点击“select”选择需要加入到此Raid Group的硬盘：选择需要加入到此Raid Group的硬盘后，点击“OK”：确认加入到加入到此Raid Group的硬盘无误后，点击“应用”，在信息提示窗口点击“OK”完成Raid Group的创建：在管理界面“storage”的“Raid Group”标签界面中即可查看创建完成的Raid Group信息：到此，Raid Group创建操作完成。
1.3创建Hot Spare创建Hot Spare的步骤与Raid Group大致类似，仅在配置其Raid Group 的类型时需要选择Hot Spare类型。
创建Hotspare：选择需要创建的Hotspare类型和磁盘，点击应用：完成Hotspare创建后的界面如下：到此，Hot Spare的创建操作完成。
emccx4120安装维护手册
EMC存储设备CX4-120安装及日常维护手册Part1安装过程1.1机器上架，顺序为：备用电池（SPS）,控制器（spa spb），系统磁盘柜，扩展柜依次从下往上安装。
1.2 登陆管理界面环境要求：登陆机器需事先安装好JA V A工具，推荐1.5.0版本及以上方法：将本机ip配成跟阵列控制器同一网段后，在浏览器中直接输入已连接阵列控制器的IP,如spa的ip 192.168.37.40（另一个192.168.37.41），用户名:admin 密码：password展开阵列及属性项如下图：2. 2 创建raid组（本存储采用raid5，有热备）右击Raid Group选择Create Raid Group.选择要添加的磁盘创建hotspare（热备盘），具体过程如下。
单击”OK”按钮。
绑定LUN右击Raid Group,选择bind lun,填上lunID，大小以及归属控制器创建Storage Group右击storage group,选create storage group加入LUN将要加入组的主机移至右边，按APLLYPart2 日常维护1．登陆管理界面：直接输入阵列的其中一个ip,如spa的ip 192.168.37.40，用户名admin,密码：password 正常状态如下图所示：若有错误，会有“F”标志出现在存储的最上一级目录，逐级追踪到出错目录，据此可以找到系统故障位置。
向EMC的800-819-0009电话报修时，需要提供存储CK号，在控制器前面板左侧位置，另外还有报错的具体位置的PN号，SN号。
2．阵列刷新：登陆管理界面后，右键CK号，选update now即3．查看路径状况：右键选connectivity status 即可看到连接到阵列的链路。
4.日常在机房巡视时，正常情况下阵列的前后面板的所有指示灯都应该是绿灯或者蓝灯，不应该有黄灯或橙色灯的出现，该情况出现时，应及时登陆到管理界面察看报错情况，能解决这解决，不能解决就拨打80-819-0009电话报修。
EMC VMAX存储日常运维操作手册
EMC VMAX 存储日常运维操作手册目录1登录Unisphere2VMAX存储划分空间操作2.1创建Thin devices2.2创建Meta Volume2.3创建Storage Group2.4创建主机组（Initiator Group）2.5创建端口组（Port Group）2.6创建Masking View2.7创建FAST策略2.8删除卷2.9如何查看LUN ID1 登录Unisphere在一台能够连接到管理网络的Windows主机上，使用IE浏览器7.0以上版本（需要安装Flash Player 11.2或更高版本），输入Unishpere Server的IP：https://127.0.0.1:8443输入用户名和密码登录：smc/smc登录后看到界面中有VMAX存储，点击该存储。
进入存储操作<System>主界面。
可以在这里查看存储当前的健康状况，也可以选择其他标签以完成其他功能操作。
2 VMAX存储划分空间操作前提准备：•空间需求规划与确认（Vol大小、数量等），是否需要有2台或多台主机共同访问•规划好主机访问VMAX的前端口数量，一般4个，最少要2个，且每个Director的前端口有 1~2个；EFGH假如需要2个前端口选择：1E0，2E0假如需要4个前端口选择：1E0，2E0，1F0，2F0•先配置好SAN交换机的zoning，一般一个zone里只有一块HBA卡•流程与相应的表格记录与更新（《SAN交换机连接配置表》, 《VMAX存储配置表》）在VMAX中，对主机进行卷映射需要经过以下步骤：1.创建Volumea)Thin device（小于240G），使用向导“Create Volumes”b)或Meta device（大于240G），使用向导“Create a Meta Volume”i.使用现有的Thin deviceii.新创建Thin device2.把Thin device 绑进pool里，也可以在前一步在创建TDEV的时候绑定pool3.创建Storage Group，4.并添加Thin device5.创建主机组(Initiator Group)，根据VMAX所看到的连进来的主机HBA卡的WWN6.创建Port Group，根据前期规划给主机使用的VMAX的前端口集合，并做好交换机zonning7.创建Mask View，把Storage Group，Initiator Group，Port Group添加进MASK View接下来主机端操作：8.安装多路径软件Powerpath（Vmware环境不需要）；检查OS的版本补丁，HBA卡驱动，必要的HBA卡优化参数；确定Powerpath的版本9.OS扫描外部磁盘（使用OS命令或重启主机）；10.OS配置磁盘，创建文件系统（磁盘初始化和联机、创建PV、VG、LV等等）VMAX的操作步骤均可以通过Unisphere图形界面或者Solution Enabler的命令行操作。
EMC及光纤交换机日常维护指南
EMC阵列及光纤交换机、客户机维护使用指南一、EMC阵列日常状态检查：1、打开IE浏览器，之前要确认本机安装了JA V A运行环境：Sun Microsystems J ava™ 2 Runtime Environment, Standard EditionV ersion 1.4.1_02以上。
输入http://阵列IP地址, 如http://10.53.1.2002、选<是>，输入用户及口令admin后，进入主界面：另外这里有些操作较危险，请注意：4、可依次打开各子项，进行浏览检查：5、状态说明：在检查物理硬盘时，有E状态字出现，说明此处没插上硬盘6、特别注意：如果出现F状态字,说明有情况发生，具体可浏览子项，定位出错位置。
一般可能是在充电，或者有一路供电停止了。
同时阵列面板上的报错状态灯也会亮起。
二、光纤交换机状态检查：1、打开IE浏览器，之前要确认本机安装了JA V A运行环境：Sun Microsystems J ava™ 2 Runtime Environment, Standard Edition V ersion 1.4.1_02以上。
输入http://光纤交换机IP地址, 如http://10.53.1.222,并激活使用控件。
出现各大重要部件的检查状态，以下状态是正常的：器前面板状态灯会报错，一般情况是有路供电停止，或者光纤接口松：三、装HBA卡（光纤卡）的机器链路状态检查：1、LINUX 机器：在提示符下，输入powermt display dev=all ,如有四条链路，并且都是alive,则是正常运行，否则有链路中断，就要检查是什么问题所在：状态，则是正常：纤卡、光纤交换机，阵列）。
2 EMC VNX5700日常维护手册
EMC VNX5700 日常维护手册目录第一章 VNX日常配置 (3)1.1登陆管理界面 (3)1.2创建R AID G ROUP (4)1.3创建H OT S PARE (7)1.4创建LUN (9)1.5创建S TORAGE G ROUP (11)1.6指派LUN (14)1.7指派主机 (16)第二章 VNX日常管理和维护 (18)2.1开关机注意事项及详细步骤 (18)2.1.1 开机前注意事项 (18)2.1.2 关机前注意事项 (19)2.2日常健康检查 (19)2.3VNX报修 (20)第一章VNX日常配置1.1登陆管理界面在IE窗口中输入EMC存储的地址：http://172.20.15.60在弹出的窗口中输入帐号及密码即可登陆存储管理界面：（sysadmin/sysadmin）打开管理界面如下所示：1.2创建Raid Group在管理界面中选择“Storage”=》“Storage Pool”：选择“Raid Group”标签即可显示已经创建的Raid Group：点击“新建”可创建新的Raid Group:在创建Raid Group窗口输入相应的参数：如Raid Type等，然后点击“select”选择需要加入到此Raid Group的硬盘：选择需要加入到此Raid Group的硬盘后，点击“OK”：确认加入到加入到此Raid Group的硬盘无误后，点击“应用”，在信息提示窗口点击“OK”完成Raid Group的创建：在管理界面“storage”的“Raid Group”标签界面中即可查看创建完成的Raid Group信息：到此，Raid Group创建操作完成。
1.3创建Hot Spare创建Hot Spare的步骤与Raid Group大致类似，仅在配置其Raid Group 的类型时需要选择Hot Spare类型。
创建Hotspare：选择需要创建的Hotspare类型和磁盘，点击应用：完成Hotspare创建后的界面如下：到此，Hot Spare的创建操作完成。
EMC CX系列存储日常管理维护和故障排除手册
一、Clariion CX系列产品硬件介绍1．Clariion CX系列产品的基本构成构成：由SPS，DPE/SPE和DAE三部分组成示例：CX4-960（图1-0）名词解释： SPS：Standby Power Supply，接DPE或者SPE+DAE OS，对Write Cache提供后备电源保护SPE：Storage Processor Enclosure，包含两个全冗余的存储控制器 DPE：Disk Processor Enclosure，SPE和DAE OS在同一个EnclosureDAE：Disk Array Enclosure，磁盘柜，包含15个硬盘槽位，磁盘ID从左至右为0-14 DAE_OS：包含控制器系统（OS）的DAE，占用DAE从左至右前五块硬盘注：Clariion系列中采用DPE架构的有CX200/300/400/500，而CX600/700，3和4系列均为SPE 架构2. CX600 / CX700 基本部件及状态灯介绍2.1 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图（图1-1）(1) 3个热插拔风扇模块(2) 风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，在前面板上看不见，需拆下前面板才能看见） (3) SPE 电源指示灯(绿灯) SPE 错误指示灯 (黄灯)2.2 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--后视图（图1-2）(1) Storage Processors A(2) Storage Processors B(3) 2个热拔插电源模块 (active/active, 1+1)2.3 CX600 / CX700 Storage Processor (SP)—细节图（图1-2）(1) 4 个前端（连主机）2Gb FC 端口（每个 Storage Processor ）(2) 4个后端（连扩展DAE）2Gb FC端口（每个 Storage Processor ）(3) 10/100 局域网管理端口(4) SP Status LEDs--用于SP启动检测和检查SP的健康状态(5) Port80h Card--在SP主板上，用与开机自检，(6) SPS Monitoring Port--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(7) Serial/PPP Port--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动3. CX200 / 300 / 400 / 500 基本部件及状态灯介绍3.1 CX200 / 300 / 400 / 500 Disk Processor Enclosure (DPE)（四款产品均为DPE架构，除 SP的前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX500的DPE）（图1-4）(1) BE0 –后端总线端口0(HSSDC)--连接DPE和DAE(2) BE1 –后端总线端口1(HSSDC)--连接DPE和DAE(3) 两个前端 2Gb 端口(FC) 每个Storage Processor(4) Enclosure 状态灯--绿色（电源灯），黄灯（错误灯或可用于检测启动过程）(5) 10/100 以太网管理端口(6) Serial Mgmt Port (RJ-45)--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动(7) SPS Monitoring Port--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制4. CX3-10 / 3-20 / 3-40基本部件及状态灯介绍4.1 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图（图1-5）(A) 四个热插拔电源模块，从左至右依次为PS_A0 A1 B0 B1(B) 电源模块故障指示灯，故障时亮黄色(C) 系统电源指示灯：绿色，常亮系统故障指示灯：黄色，系统故障时亮4.2 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-6）4.3 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor (SP)—细节图（三款产品均为SPE架构，除 SP 前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX3-40的SP）（图1-7）A：SPS监控端口B：管理串口C：电源指示灯：绿色，常亮D：故障指示灯：黄色，故障时亮E：服务管理网口F：客户管理网口G：后端扩展端口H：前端光纤端口5. CX3-80基本部件及状态灯介绍5.1 CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图1-8）A：电源模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮B：冷却风扇模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮C：系统故障指示灯：黄色，故障时亮D：系统电源指示灯：绿色，常亮5.2 CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-9）A：电源模块B：SAN Management ModuleC：I/O 模块电源模块5.3 CX3-80 Storage Processor (SP)—细节图（图1-10）A：SP控制器工作状态指示灯B：I/O Module5.4 CX3-80 I/O Module --细节图（图1-11）A：后端端口工作状态LEDB：后端端口C：前端端口D：前端端口工作状态LEDE：I/O模块电源与故障指示灯，黄色灯亮表示有故障5.5 CX3-80 SAN Management Module --细节图A：电源指示灯B：故障指示灯C：用户管理网络端口D：服务管理网络端口，仅限于EMC服务人员使用E：管理串口F：SPS监控端口（图1-12）6. CX4-120 / 240 / 480 基本部件及状态灯介绍6.1 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图1-13）A0：电源模块A1：电源模块B0：电源模块B1：电源模块C：CPU模块AD：CPU模块BE：CPU模块A电源和故障指示灯F：CPU模块B电源和故障指示灯G：存储系统电源和故障指示灯6.2 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-14）A：Management Module（管理模块）B：I/O Module（I/O模块）C：Power / Fault LED（电源/故障指示灯）6.3 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor (SP)—细节图（图1-15）A：Management Module（管理模块）B：Back End Port on I/O Module（I/O模块上的后端端口，连接DAE）C：FC Front End Port on I/O Module（I/O模块上的前端光纤端口，连接主机）D：iSCSI Front End Port on I/O Module（I/O模块上的前端iSCSI端口，连接主机）6.4 CX4-120 / 240 / 480 Management Module—细节图A：Service LAN Port（服务端口，仅限于EMC服务使用）B：Management LAN Port（用户管理端口）C：SPS Port（SPS监控端口）D：Communications Port（管理端口）E：NMI（系统维护用，勿触动）（图1-16）7. CX4-960基本部件及状态灯介绍7.1 CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图1-17）A1：Power Supply A（电源模块A）A2：Power Supply B（电源模块B）B1-B4：Blowers / Fans（风扇模块）C：Enclosure Fault LED（系统故障指示灯）D：Power LED（系统电源指示灯）7.2 CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-18）A：Power Supply B（电源模块B）B：Power Supply A（电源模块A）C：Management Module（管理模块）D：Management Module（管理模块）E：I/O Annex（I/O扩展模块）7.3 CX4-960 Storage Processor (SP)—细节图（图1-19）A：Power LED（电源指示灯）B：Fault LED（故障指示灯）C：Unsafe to Remove LED D1-D4：I/O Module（I/O模块）7.4 CX4-960 Management Module—细节图A：Fault LED（故障指示灯）B：Power LED（电源指示灯）C：USBD：Management LAN Port（以太网管理端口）E：Service LAN Port（以太网服务端口，仅限于EMC服务人员）F：NMI ButtonG：Communications Port（服务端口）H：SPS Port（SPS 监控端口）（图1-20）8. Disk Array Enclosure (DAE)基本部件及状态灯介绍8.1 Disk Array Enclosure (DAE) --前视图（图1-21）(10) 硬盘状态灯--绿灯表示连接状态，绿灯闪烁表示磁盘活动状态，黄灯亮表示磁盘报错 (11) 盘柜状态灯--绿灯表示供电正常，黄灯亮表示盘柜有错误(12) Slot0-4 ，共5块DAE-OS Vault Drives （仅限于DAE_OS），从左至右，Slot 0--Slot4 8.2 Disk Array Enclosure (DAE) --后视图（图1-22）Two Link Control Card （LCC）(1) LCC 状态灯--绿色表示电源，黄色表示有错误(2) Expansion 端口（HSSDC）--灯亮表示有信号(3) 光纤环路ID指示灯（ Loop ID LED）--0,1,2,3, 表示后端连接的光纤换路(Loop) ID (4) Primary 端口（HSSDC）--灯亮表示有信号 Two DAE电源模块(5) 两个集成了风扇的电源模块(6) 风扇错误灯(黄色)(7) 电源状态灯（绿色--有电，黄色--有错）(8) 交流电源输入开关，对DAE-OS，DPE或SPE关电，应使用此开关(9) Enclosure 地址开关－如是DAE-OS的Enclosure，则其必须被设置为08.3 Disk Array Enclosure 2P/3P (DAE 2P/3P) --后视图（图1-23）A：电源模块，下面电源模块为PS A，上面为PS BB：LCC模块，下为LCC A，上为LCC BC：PRI端口，连接SP Back End端口或者上级DAE EXP端口D：EXP端口，连接下级DAE PRI端口E：Enclosure ID LED F：Loop ID LEDG：电源与故障指示灯9. Standby Power Supply (SPS) 基本部件及状态灯介绍9.1 1 KW I U SPS（图1-24）(1) 电源开关(2) 交流电源输入(3) SPE & 启动盘所在DAE的交流输出(4) SPS 监测端口--连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(5) 状态灯 (从下至上)➢内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错➢更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错➢电池供电指示灯--当SPS给SP或DAE OS供电时亮黄色➢电源灯--当SPS充满电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色9.2 2.2KW 2U SPS（图1-25）A：交流输入B：交流输出C：电源开关D：SPS监测端口--连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制E：状态灯(从下至上)➢内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错➢更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错➢电池供电指示灯--当SPS给SP或DAE OS供电时亮黄色➢电源灯--当SPS充满电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色二、如何用 Navisphere看存储的状态在 Navisphere 中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态T：一个或者多个部件处于Transition状态，比如LUN正在Rebuilding，SPS正在充电 F：一个或者多个部件出现故障，注意，存储刚加电，由于SPS充电，也会出现F状态X：存储系统不可访问，比如网络连接断开等情况：当前Navishper版本不支持对该存储系统进行管理举例如下：Array in TransitionArray FaultedArray Inaccessible如在 Navisphere 发现有报错，检查 CX磁盘阵列错误的简单方法1、右击存储，选择fault，会显示具体报错信息2、展开Physical项，可以定位具体故障部件3、Clariion每个部件都有独立的故障指示灯，在Navishpere发现错误后，可以观察存储故障部件的错误指示灯进一步确认三、客户发现 Clariion出现问题，应如何报修？（注：如客户已装了 dial-out或者Call-home, 存储会让管理工作站自动拨号并报修，若无，需客户自己发现并报修）1.获取 Clariion CX系列阵列的序列号有以下五种方法：方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签，标签上会注明客户EMC报修电话、Site ID 、存储序列号等信息，参见下图：方法二：如安装工程师漏贴标签，注意必须查SPE或DPE上的标签（DPE架构的从机柜后面查看上图所示位置）（SPE架构的从机柜正面拆下SPE挡板，查看上图所示位置）方法三：通过serialization tag查看（仅适用于Clariion 4系列产品） CX4-120/240/480请查看存储SPE后部的黑色标签，上面有产品的PN（型号），SN（序列号）CX4-960 和CX4-120/240/480差不多，也是在SPE后部有一个黑色标签，只是位置不同方法四：通过 Navisphere命令查看 CX存储的序列号：（红色字体）C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>navicli -h 192.168.2.164 getagentName: K10 Desc:Node: A-CK200072300124Physical Node: K10Signature: 1912950Peer Signature: 1912955SCSI Id: 0SP Identifier: ARevision: 3.26.40.5.016Model: CX3-40cModel Type: RackmountProm Rev: 3.58.00SP Memory: 4096Serial No: CK200072300124Cabinet: SPE3 C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI>方法五：通过 Navisphere图形界面查看 CX存储的序列号右击存储，选择Properties，在弹出窗口General选项卡中的Serial Number一项2.拔打 EMC 全球响应中心 800电话报修➢如用固定电话报修，请拔打 8008190009➢如用手机报修，请拔打4006700009 请依照语音提示进行报修➢注意：必须事先准备好序列号，报修时需提供存储序列号（ CX系列的序列号格式基本都是 CK2000开头，后跟 8位数字），同时请提供具体的故障描述，如果部件故障，最好能提供故障部件的Part Number（PN），特别是硬盘的PN，以便于服务人员准确准备备件四、EMC Clariion CX系列开关机注意事项及详细步骤开机前注意事项：1. 磁盘阵列在加电前，为确保磁盘柜散热和工作正常，请确认所有磁盘柜的每个槽位都已经插上硬盘和挡风板2. 开机前需确保――SPE或 DPE至少要有一个正常工作的 SP，每个 DAE都至少要一块正常工作的 LCC1. 检查所有供电线路联接是否正常,是否有松动或改动并改正2. 从机柜顶部开始，由上至下打开所有 DAE磁盘机箱的电源。
EMC日常维护手册
E M C日常维护手册（v20131108）版本说明目录目录版本说明 ......................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1硬件部分 ...................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.1ClariionCX系列产品硬件介绍........................................................................................... 错误!未指定书签。
1.2如何用Navisphere看存储的状态 ................................................................................... 错误!未指定书签。
1.3客户发现Clariion出现问题，应如何报修？ ................................................................. 错误!未指定书签。
1.4EMCClariionCX系列开关机注意事项及详细步骤 ........................................................... 错误!未指定书签。
1.5Clariion主动性售后支持及call-home的介绍 ................................................................. 错误!未指定书签。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
E M C日常维护手册（v20131108）版本说明目录目录版本说明 ......................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1硬件部分 ...................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.1ClariionCX系列产品硬件介绍........................................................................................... 错误!未指定书签。
1.2如何用Navisphere看存储的状态 ................................................................................... 错误!未指定书签。
1.3客户发现Clariion出现问题，应如何报修？ ................................................................. 错误!未指定书签。
1.4EMCClariionCX系列开关机注意事项及详细步骤 ........................................................... 错误!未指定书签。
1.5Clariion主动性售后支持及call-home的介绍 ................................................................. 错误!未指定书签。
1.6如何收集日志 ................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.7常见故障处理和日志分析................................................................................................ 错误!未指定书签。
1.8监视存储系统的运行，定位故障点FRU......................................................................... 错误!未指定书签。
2.软件部分....................................................................................................................................... 错误!未指定书签。
2.1PowerPath管理与配置 ...................................................................................................... 错误!未指定书签。
2.2主机信息收集(emcgrab) ................................................................................................... 错误!未指定书签。
3.日常工作内容与规范................................................................................................................... 错误!未指定书签。
3.1存储日常维护总体说明............................................................................................. 错误!未指定书签。
3.2每日工作内容............................................................................................................. 错误!未指定书签。
3.3每周工作内容与交付物............................................................................................. 错误!未指定书签。
3.4每月工作内容与交付物............................................................................................. 错误!未指定书签。
1硬件部分1.1ClariionCX系列产品硬件介绍1.1.1ClariionCX系列产品的基本构成构成：由SPS，DPE/SPE和DAE三部分组成示例：CX4-960名词解释：SPS：StandbyPowerSupply，接DPE或者SPE+DAEOS，对WriteCache提供后备电源保护SPE：StorageProcessorEnclosure，包含两个全冗余的存储控制器DPE：DiskProcessorEnclosure，SPE和DAEOS在同一个EnclosureDAE：DiskArrayEnclosure，磁盘柜，包含15个硬盘槽位，磁盘ID从左至右为0-14DAE_OS：包含控制器系统（OS）的DAE，占用DAE从左至右前五块硬盘注：Clariion系列中采用DPE架构的有CX200/300/400/500，而CX600/700，3和4系列均为SPE架构1.1.2CX600/CX700基本部件及状态灯介绍前视图(1)3个热插拔风扇模块（图1-1）(2)风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，在前面板上看不见，需拆下前面板才能看见）(3)SPE电源指示灯(绿灯)SPE错误指示灯(黄灯)后视图(1)StorageProcessorsA(2)StorageProcessorsB（图1-2）(3)2个热拔插电源模块(active/active,1+1)细节图（图1-3）(1)4个前端（连主机）2GbFC端口（每个StorageProcessor）(2)4个后端（连扩展DAE）2GbFC端口（每个StorageProcessor）(3)10/100局域网管理端口(4)SPStatusLEDs--用于SP启动检测和检查SP的健康状态(5)Port80hCard--在SP主板上，用与开机自检，(6)SPSMonitoringPort--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(7)Serial/PPPPort--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动1.1.3CX200/300/400/500基本部件及状态灯介绍/300/400/500DiskProcessorEnclosure(DPE)（四款产品均为DPE架构，除SP的前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX500的DPE）（图1-4）(1)BE0–后端总线端口0(HSSDC)--连接DPE和DAE(2)BE1–后端总线端口1(HSSDC)--连接DPE和DAE(3)两个前端2Gb端口(FC)每个StorageProcessor(4)Enclosure状态灯--绿色（电源灯），黄灯（错误灯或可用于检测启动过程）(5)10/100以太网管理端口(6)SerialMgmtPort(RJ-45)--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动(7)SPSMonitoringPort--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制1.1.4CX3-10/3-20/3-40基本部件及状态灯介绍前视图（图1-5）(A)四个热插拔电源模块，从左至右依次为PS_A0A1B0B1(B)电源模块故障指示灯，故障时亮黄色(C)系统电源指示灯：绿色，常亮系统故障指示灯：黄色，系统故障时亮后视图（图1-6）细节图（三款产品均为SPE架构，除SP前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX3-40的SP）（图1-7）A：SPS监控端口B：管理串口C：电源指示灯：绿色，常亮D：故障指示灯：黄色，故障时亮E：服务管理网口F：客户管理网口G：后端扩展端口H：前端光纤端口1.1.5CX3-80基本部件及状态灯介绍前视图（图1-8）A：电源模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮B：冷却风扇模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮C：系统故障指示灯：黄色，故障时亮D：系统电源指示灯：绿色，常亮后视图A：电源模块B：SANManagementModuleC：I/O模块电源模块（图1-9）细节图A：SP控制器工作状态指示灯B：I/OModule（图1-10）细节图A：后端端口工作状态LEDB：后端端口C：前端端口D：前端端口工作状态LED（图1-11）E：I/O模块电源与故障指示灯，黄色灯亮表示有故障细节图A：电源指示灯B：故障指示灯C：用户管理网络端口D：服务管理网络端口，仅限于EMC服务人员使用E：管理串口F：SPS监控端口（图1-12）1.1.6CX4-120/240/480基本部件及状态灯介绍前视图A0：电源模块A1：电源模块B0：电源模块B1：电源模块C：CPU模块AD：CPU模块BE：CPU模块A电源和故障指示灯F：CPU模块B电源和故障指示灯G：存储系统电源和故障指示灯（图1-13）后视图A：ManagementModule（管理模块）B：I/OModule（I/O模块）（图1-14）C：Power/FaultLED（电源/故障指示灯）细节图A：ManagementModule（管理模块）（图1-15）B：BackEndPortonI/OModule（I/O模块上的后端端口，连接DAE）C：FCFrontEndPortonI/OModule（I/O模块上的前端光纤端口，连接主机）D：iSCSIFrontEndPortonI/OModule（I/O模块上的前端iSCSI端口，连接主机）细节图A：ServiceLANPort（服务端口，仅限于EMC服务使用）B：ManagementLANPort（用户管理端口）C：SPSPort（SPS监控端口）D：CommunicationsPort（管理端口）E：NMI（系统维护用，勿触动）（图1-16）1.1.7CX4-960基本部件及状态灯介绍前视图A1：PowerSupplyA（电源模块A）A2：PowerSupplyB（电源模块B）B1-B4：Blowers/Fans（风扇模块）（图1-17）C：EnclosureFaultLED（系统故障指示灯）D：PowerLED（系统电源指示灯）后视图A：PowerSupplyB（电源模块B）B：PowerSupplyA（电源模块A）C：ManagementModule（管理模块）D：ManagementModule （管理模块）E：I/OAnnex（I/O扩展模块）（图1-18）细节图A：PowerLED（电源指示灯）B：FaultLED（故障指示灯）C：UnsafetoRemoveLEDD1-D4：I/OModule（I/O模块）（图1-19）细节图A：FaultLED（故障指示灯）B：PowerLED（电源指示灯）C：USBD：ManagementLANPort（以太网管理端口）E：ServiceLANPort（以太网服务端口，仅限于EMC服务人员）F：NMIButtonG：CommunicationsPort（服务端口）H：SPSPort（SPS监控端口）（图1-20）1.1.8DiskArrayEnclosure(DAE)基本部件及状态灯介绍前视图（图1-21）(10)硬盘状态灯--绿灯表示连接状态，绿灯闪烁表示磁盘活动状态，黄灯亮表示磁盘报错(11)盘柜状态灯--绿灯表示供电正常，黄灯亮表示盘柜有错误(12)Slot0-4，共5块DAE-OSVaultDrives（仅限于DAE_OS），从左至右，Slot0--Slot4后视图TwoLinkControlCard（LCC）（图1-22）(1)LCC状态灯--绿色表示电源，黄色表示有错误(2)Expansion端口（HSSDC）--灯亮表示有信号(3)光纤环路ID指示灯（LoopIDLED）--0,1,2,3,表示后端连接的光纤换路(Loop)ID(4)Primary端口（HSSDC）--灯亮表示有信号TwoDAE电源模块(5)两个集成了风扇的电源模块(6)风扇错误灯(黄色)(7)电源状态灯（绿色--有电，黄色--有错）(8)交流电源输入开关，对DAE-OS，DPE或SPE关电，应使用此开关(9)Enclosure地址开关－如是DAE-OS的Enclosure，则其必须被设置为0后视图（图1-23）A：电源模块，下面电源模块为PSA，上面为PSBB：LCC模块，下为LCCA，上为LCCBC：PRI端口，连接SPBackEnd端口或者上级DAEEXP端口D：EXP端口，连接下级DAEPRI端口E：EnclosureIDLEDF：LoopIDLEDG：电源与故障指示灯1.1.9StandbyPowerSupply(SPS)基本部件及状态灯介绍KWIUSPS(1)电源开关(2)交流电源输入(3)SPE&启动盘所在DAE的交流输出（图1-24）(4)SPS监测端口--连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制(5)状态灯(从下至上)内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错电池供电指示灯--当SPS给SP或DAEOS供电时亮黄色电源灯--当SPS充满电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色2USPSA：交流输入B：交流输出C：电源开关（图1-25）D：SPS监测端口--连接SP的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制E：状态灯(从下至上)内部监测灯—亮黄色表示SPS内部监测出错更换SPS指示灯—亮黄色表示电池寿命已到或者自检出错电池供电指示灯--当SPS给SP或DAEOS供电时亮黄色电源灯--当SPS充满电后亮常绿，当SPS电池被充电时闪绿色1.2如何用Navisphere看存储的状态1.2.1在Navisphere中，除正常状态以外，CX磁盘阵列的四种常见状态T：一个或者多个部件处于Transition状态，比如LUN正在Rebuilding，SPS正在充电F：一个或者多个部件出现故障，注意，存储刚加电，由于SPS充电，也会出现F状态X：存储系统不可访问，比如网络连接断开等情况?：当前Navishper版本不支持对该存储系统进行管理举例如下：ArrayinTransitionArrayFaultedArrayInaccessible1.2.2如在Navisphere发现有报错，检查CX磁盘阵列错误的简单方法1、右击存储，选择fault，会显示具体报错信息2、展开Physical项，可以定位具体故障部件3、Clariion每个部件都有独立的故障指示灯，在Navishpere发现错误后，可以观察存储故障部件的错误指示灯进一步确认1.3客户发现Clariion出现问题，应如何报修？（注：如客户已装了dial-out或者Call-home,存储会让管理工作站自动拨号并报修，若无，需客户自己发现并报修）1.3.1获取ClariionCX系列阵列的序列号有以下五种方法：方法一：EMC工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签，标签上会注明客户EMC报修电话、SiteID、存储序列号等信息：方法二：如安装工程师漏贴标签，注意必须查SPE或DPE上的标签（DPE架构的从机柜后面查看上图所示位置）（SPE架构的从机柜正面拆下SPE挡板，查看上图所示位置）方法三：通过serializationtag查看（仅适用于Clariion4系列产品）CX4-120/240/480请查看存储SPE后部的黑色标签，上面有产品的PN（型号），SN（序列号）CX4-960和CX4-120/240/480差不多，也是在SPE后部有一个黑色标签，只是位置不同方法四：通过Navisphere命令查看CX存储的序列号：（红色字体）C:\ProgramFiles\EMC\NavisphereCLI Desc:PhysicalNode:K10Signature:1912950PeerSignature:1912955SCSIId:0SPIdentifier:ASPMemory:4096SerialNo:Cabinet:SPE3C:\ProgramFiles\EMC\NavisphereCLI>方法五：通过Navisphere图形界面查看CX存储的序列号右击存储，选择Properties，在弹出窗口General选项卡中的SerialNumber一项1.3.2拔打EMC全球响应中心800电话报修如用固定电话报修，请拔打如用手机报修，请拔打请依照语音提示进行报修注意：必须事先准备好序列号，报修时需提供存储序列号（CX系列的序列号格式基本都是CK2000开头，后跟8位数字），同时请提供具体的故障描述，如果部件故障，最好能提供故障部件的PartNumber（PN），特别是硬盘的PN，以便于服务人员准确准备备件1.4EMCClariionCX系列开关机注意事项及详细步骤1.4.1开机前注意事项：1.磁盘阵列在加电前，为确保磁盘柜散热和工作正常，请确认所有磁盘柜的每个槽位都已经插上硬盘和挡风板2.开机前需确保――SPE或DPE至少要有一个正常工作的SP，每个DAE都至少要一块正常工作的LCC1.4.2开机步骤：1.检查所有供电线路联接是否正常,是否有松动或改动并改正2.从机柜顶部开始，由上至下打开所有DAE磁盘机箱的电源。