国际质量管理体系认证结课论文
质量管理体系毕业论文
本科毕业论文题目：质量管理体系在企业管理中的运用学院：班级:姓名：指导教师：职称：完成日期： 2015 年 4 月 6 日质量管理体系在企业管理中的运用摘要：本论文主要从国际通用的质量管理体系的架构与企业管理的结合,说明质量管理体系在企业管理中的作用.阐述怎样运用质量管理体系这个工具,为实现我国中小企业正规化、规范化、科学化管理作出指导，同时也指出在使用这个工具的误区与改善方案。
通过合理的使用先进的科学的管理工具，提升管理技巧，达到提高企业管理效率增加人员稳定度的目的.有效的解决企业对管理过程中管理规范的要求。
关键词：质量管理体系；国际标准化组织;质量管理；质量保证；目录1. 质量管理体系 (5)1。
1 质量管理体系架构 (5)1。
2 标准作用 (5)1.3 标准精髓 (6)2。
企业中的质量管理体系的管理运用 (7)2。
1 企业管理的质量管理体系运用误区 (7)2.2 企业管理的质量管理体系局限性 (8)2.3 怎样有效的运用质量管理体系 (8)3。
中国中小企业科学运用管理工具一些建议 (9)1.引言质量管理在企业管理中属于主要活动，对于企业的生死存亡起着关键性的作用。
而质量管理体系是一个在发达国家已经经过验证的科学管理体系，在现阶段我国的太多中小型企业对质量管理体系的运用走入一个死胡同，无法认识到质量管理体系真正的用处，所以，综合多年来在企业中管理体会，提出此观点；1.1研究目的与意义科学运用质量管理体系,提升企业管理效率以及规范化管理的要求.1。
2 研究背景在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标准，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
1。
3 国内外研究现状（文献综述）1.3。
1 GB/T19000-2000 ISO9000：2000 质量管理体系-—基础和术语；1。
3。
2 QS9000 质量体系要求；1。
3.3 TS16949 :2002 国际汽车质量的技术规范；1.4研究方法采取抽样的方式统计数据,得出相对应的结论.1。
2024年质量管理体系认证总结范文(2篇)
2024年质量管理体系认证总结范文____年质量管理体系认证总结一、引言质量管理体系认证是企业在全球市场竞争中提高产品和服务质量的重要手段。
随着____年的到来，我公司将继续致力于优化和提升质量管理体系，以适应市场需求的快速变化，并为客户提供更高质量的产品和服务。
本文将对____年质量管理体系认证的情况进行总结。
二、质量管理体系的建立和完善在____年，我公司持续加强了质量管理体系的建设和完善工作。
首先，我们进一步加强了质量文化的培育，通过员工培训和交流活动，提高了全员对质量管理的认知和重视程度。
同时，我们加强了过程控制和风险管理，从产品设计、材料采购、生产制造到产品交付全过程，严格把控关键环节，确保产品质量稳定可靠。
三、质量管理经验的分享和应用在____年，我们积极推进了内部质量管理经验的分享和应用。
通过内部培训、经验交流会等形式，我们鼓励员工分享自己在质量管理方面的经验和技巧，为质量改进和问题解决提供了宝贵的参考和借鉴。
同时，我们将这些经验和技巧运用到实际工作中，形成了一系列有效的质量管理措施和改进方案，提高了产品的质量水平和客户的满意度。
四、质量管理体系相关指标的监控和分析在____年，我们加强了对质量管理体系相关指标的监控和分析。
通过建立完善的数据采集和分析系统，我们能够及时获得产品质量和过程性能的数据，并对其进行细致的分析和评估。
同时，我们鼓励员工参与质量问题的分析和解决，不断优化和改进质量管理过程，实现持续的质量改进。
五、质量管理体系的外部认证和客户满意度____年，我们顺利通过了质量管理体系的外部认证。
这是对我们质量管理工作的肯定和认可，也是我们不断努力的结果。
同时，我们也非常重视客户的满意度，通过客户反馈和市场调研等方式，及时了解客户需求和意见，以提高我们的产品和服务质量，满足客户的期望和要求。
六、质量管理体系的前瞻规划和目标在____年，我们也开始对未来质量管理体系的建设和发展进行了规划和设定目标。
国际质量认证体系在中小企业中运用论文
国际质量认证体系在中小企业中的运用探讨摘要：本文以现代质量管理的基本理论为基础，阐述了质量管理方法在中小企业中的应用要点。
对推行质量战略管理方式、建立国际质量认证体系一体化等问题进行了分析探讨，对中小企业质量管理方法的革新、产品质量的持续改进有一定的参考意义。
关键词：质量战略管理国际质量认证体系0 引言质量战略管理（tqm）即强调将质量管理纳入企业战略管理；强调应用现代科学管理方法和先进技术手段；强调加强质量法则管理，完善各项质量管理制度，特别是质量责任制度；强调人的管理，特别是提高企业管理人员和所有员工的质量意识和综合素质，加强职工技术培训，严格职业技术资格鉴定，tqm在这方面的管理已经与人力资源管理密切融合。
1 生产企业的质量管理分析1.1 质量管理在生产企业中的作用1.1.1 对产品的实现过程：质量管理贯穿于产品实现的全过程当中，是生产过程的保证和产品实现的基础。
应加强“过程控制”方法。
1.1.2 对产品自身：产品自身具有可衰变、可测量和不可靠性等特点。
因此，工艺流程的先进性和科学性、产品原料来源的可靠性、生产过程的规范性、储存和运输的安全性、全员的质量管理意识和管理水平，以及企业采用何种标准测量及何种管理体系控制生产过程，是保证产品质量和有效测量、控制和改进的基础。
同时，降低人、原材料、设备、操作方法、生产环境对产品质量造成的不可靠性，也尤其重要。
应发挥“系统管理”的优势。
1.1.3 对可靠性和维护性：质量管理可以通过设置质量控制点、定期检查与纠错和生产维护等措施，保证产品生产全过程的可靠性和生产要素的可维护性。
应坚持“持续改进”的宗旨。
1.2 中小企业质量管理方法中存在的问题中小企业面对制度的转型、内部管理体制的冲突和变幻的市场环境，只有更科学、更扎实的将质量管理体系融入经营管理全过程，才不至于在未来的竞争中失去优势。
目前，中小企业质量管理方法中存在的问题：1.2.1 培训机制尚不健全中小企业的培训体系，主要是对新员工的岗前安全知识培训和操作程序培训等，缺乏对全体员工的分层次、分专业、更细化的针对性培训。
ISO质量体系认证范文
ISO质量体系认证范文我司作为一家工业制造企业，一直致力于为客户提供高质量的产品和优质的服务。
为了进一步提升我们的产品质量和服务水平，我司决定引入ISO质量管理体系，并通过认证来证明我们的质量管理体系的有效性。
我司深知质量管理对于企业的重要性，只有通过有效的质量管理体系，我们才能不断提高产品的质量、满足客户需求，并提高市场竞争力。
因此，我们决定引入ISO9001质量管理体系，以确保我们的质量管理活动能够满足国际标准的要求。
为了顺利实施ISO9001质量管理体系，我司制定了以下目标：1.建立一套完善的质量管理体系，确保产品符合客户要求，并持续提供满足客户需求的产品和服务。
2.培养员工的质量意识和责任心，提高他们的技能和知识，确保他们能够胜任他们的工作，并为质量管理体系的实施做出贡献。
3.确保产品质量稳定和持续改进，通过不断地优化流程和提升技术，提高产品质量并减少质量问题。
为了实现这些目标，我们采取了一系列措施：1.建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、操作说明等，确保质量活动能够按照计划和程序进行。
2.建立质量目标和指标，并进行定期的检查和评估，以确保目标的实现并及时发现问题并进行改进。
3.进行内部培训和外部培训，确保员工具备必要的技能和知识，以胜任质量管理体系的实施和运作。
4.建立质量问题的反馈和处理机制，及时发现和解决质量问题，避免质量问题对产品质量和客户满意度产生影响。
此外，我司还将与供应商建立相互合作的关系，共同努力提高供应链的质量管理水平。
为了确保质量管理体系的有效运作，我司将定期进行内部审核和管理评审，并邀请第三方认证机构进行外部审核。
我们相信，通过这样的努力，我们能够成功地通过ISO9001质量管理体系认证，并不断提升我们的质量管理水平。
通过ISO9001质量管理体系认证，我们的企业将能够进一步规范和优化质量管理流程，提高产品质量，并满足客户的需求。
我们将以认证为契机，继续推动质量管理的持续改进，在全体员工的积极参与下，不断提高我们的市场竞争力，并为客户提供更好的产品和服务。
ISO9000质量管理体系职业教育论文(全文)
ISO9000质量管理体系职业教育论文(全文)一、ISO9000质量管理体系的发展ISO9000质量管理体系是国际标准化组织1987年制定，经过不断修改完善而成的一系列标准。
它主要针对质量管理，针对组织的管理结构，人员，技术能力，各种规章制度，技术文件和内部监督机制等体现组织保证产品与服务质量的管理措施的标准。
ISO9000质量管理体系主要包括ISO9000：2005《质量管理体系-基础和术语》、ISO9001：2008《质量管理体系-要求》、ISO9004:2009《质量管理体系-业绩改进指南》、ISO19011：2022《质量和环境管理体系审核指南》四个核心标准。
其中ISO9001在2022提出修改，新版本预计在2022年9月。
在标准的应用范围中，教育排在第37位。
1992年，英国沃尔沃汉普顿大学（UniversityofWolvenhampton）第一个通过ISO9000质量认证。
在我国，1996年，青岛远洋船员学院率先将ISO9000标准应用于高等职业教育与培训。
从那时起，国内外的大学就开始了对ISO9000标准在教育领域应用的研究。
二、教育质量的定义教育和工业产品生产相比，有自己的特殊性。
学校的原材料和产品都是学生，但学生这个原材料各不相同，学校也无法改变或者处理学生，变成标准化的产品。
教育作为提供服务的行业，它也和提供标准化服务的企业不同。
高等职业教育的产品既包括学校向用人单位，向社会提供的毕业生，也包括学校的教学服务。
在ISO9000标准中，“顾客”是指企业内部或外部，收到产品的组织或个人。
教育行业的顾客比商业企业复杂得多，包括政府，社会，用人单位，父母，以及接受教学服务的学生。
在这些顾客群中，因为各自角度，观念不同，每一组对于教育过程，教育质量要求也都不一样。
教育的特点和质量要求的定义在不同的学校系统和单个院校之间也不相同。
从学生的角度来看，教育是要满足他们的学习需求。
作为提供给学生的服务，教育质量应该是教学输入，教学过程和输出的成果满足他们学习需求，达到让他们满意的程度。
质量管理体系论文(5篇)
质量管理体系论文(5篇)质量管理体系论文(5篇)质量管理体系论文范文第1篇人力资源管理如今在现代管理中已经越来越受到人们的关注和重视，作为一门新兴的管理理论，它是在广泛汲取了管理学、社会学、经济社会学、现代科学技术讨论等多个成果的基础上形成的，并非单纯传统的人事管理。
如今已成为现代企业管理以及质量管理中一个重要的分支。
世界上最重要的资源是人力资源，同样在组织的质量活动中，人也是最能动的因素、最活跃的因素、最急需的资源，因此人力资源管理的活动也是质量管理的基本活动。
2000年版ISO9000关于人力资源管理的总体思路是：为员工力量的发挥营造良好的环境，以便员工乐观地提高自己的力量；能胜任所从事的工作，使个人的成长和进展与组织的进展有机地结合。
在ISO9000标准中突出了组织对资源的管理，尤其是强化了对人力资源的管理，以有效的人力资源管理来保障质量体系的持续有效性，以此实现对产品和服务质量的保证及不断提高，最终达到顾客满足的目标。
2000版ISO9000标准中对人力资源管理的要求质量管理体系对人力资源管理有着肯定的要求，质量管理体系是全员参加的管理，是一个组织全部员工都要参加其管理活动的动态多要素的组合。
质量管理体系假如脱离了人的参加那是不存在的，全部员工只有都乐观互动，建立全员质量意识，才会建立全员质量价值，不断改进从而形成良性循环，质量管理体系才能真正达到目标，显示其生气和活力。
因此，要确定每项活动对人员力量的基于质量管理体系的人力资源管理。
从教育、培训、技能和阅历方面评价员工力量确定岗位力量要求择优上岗胜任工作采纳培训或其它措施比较不满意和满意人力资源管理的总体思路需求，人员的选择、岗位培训、和个人进展的策划；明确岗位职责和权限；确定个人和团队的目标，对其业绩进行管理并对结果进行评价；为有关参加目标的确定和决策供应条件；鼓舞对工作成果的承认和嘉奖。
其次是人员力量和意识的管理。
一个人做任何事情都必需具备两个条件，一是情愿干，二是能够干。
2024年质量管理体系认证总结范文
2024年质量管理体系认证总结范文一、前言质量管理体系认证是企业在全球质量标准要求下，对企业各项运作进行全面规范和管理的一个过程。
通过认证，企业能够有效提升产品质量，提高客户满意度，增强市场竞争力。
本文将对____年我司进行的质量管理体系认证工作进行总结和反思，以期能够发现问题，提出改进措施，不断提高公司的质量管理水平。
二、认证过程1. 筹备阶段在认证过程中，我们公司高度重视认证工作的筹备阶段。
首先，成立了由质量管理部门负责人带领的认证工作组，明确各个部门的责任和任务。
然后，工作组进行了详细的认证标准解读和内部审核，督促各部门对标准要求进行了解和落实。
2. 内审阶段我们公司在认证前进行了一次全面的内审，通过对各个部门的运作流程进行审核，发现了一些问题和隐患，及时纠正和改进。
内审过程中，我们着重关注了关键流程和关键岗位的运作情况，发现了一些薄弱环节和不符合标准的地方，及时采取了整改措施。
3. 认证审核____年，公司接受了国际标准化组织（ISO）的认证审核。
认证审核包括了文件审查和现场审核两个阶段。
文件审查过程中，审核员对我司的相关文件进行了仔细的审查，包括质量手册、程序文件和记录文件等。
现场审核过程中，审核员对我司的运作流程进行了实地查看，与相关人员进行了面谈，并对关键岗位的工作进行了抽样检查。
4. 审核结果经过认证审核，我司顺利通过了质量管理体系认证。
认证审核结果表明，我司的质量管理体系符合国际标准要求，并能有效运行和控制。
三、认证中的问题和反思尽管我司通过了认证审核，但是我们也发现了一些问题和不足之处，需要进行反思和改进。
1. 人员培训不足在认证过程中，我们发现部分员工对质量管理体系的了解不够深入，对相关工作流程和标准要求的理解有偏差。
这导致了一些操作不规范和纪录不完整的情况。
反思：今后我们应该加强对员工的培训和教育，使其更好地理解和掌握质量管理体系的相关知识，提高其工作技能和水平。
2. 过程管理不够精细在内审过程中，我们发现公司在一些关键过程的管理上还存在不足。
2024年质量管理体系认证总结范文
2024年质量管理体系认证总结范文在2024年，我公司成功通过了质量管理体系认证，这是我们公司持续努力和全体员工的共同成果。
通过认证，我们公司进一步提升了质量管理能力和竞争力，为客户提供更优质的产品和服务。
以下是我对此次认证的总结和体会：一、认证背景和目的通过质量管理体系认证，我们公司的目标是建立一套科学、系统、规范的质量管理体系，为提高产品质量、满足客户需求、持续改进提供有力支撑。
认证的背景是外部市场竞争激烈，客户对产品质量的要求越来越高，同时我公司也希望通过认证来全面提升自身的管理水平。
二、认证准备工作为了顺利通过认证，我们公司进行了一系列的准备工作。
首先，组建了质量管理体系认证领导小组，制定了认证计划和详细的工作安排。
然后，开展了全员培训，使每个员工都具备了认证所需的知识和技能。
同时，我们还对现有的质量管理体系进行了全面的审核和改进，确保符合认证标准的要求。
三、认证过程在认证过程中，我们公司经历了文件准备、内部审核、管理评审、认证审核等多个阶段。
在文件准备阶段，我们对质量手册、程序文件、作业指导书等进行了修订和完善，确保与认证标准相一致。
在内部审核阶段，我们组织了一支专业的审核团队，对各个部门和岗位进行了全面审核，发现并整改了一些存在的问题和不足。
在管理评审阶段，我们召开了领导层会议，对质量管理体系的有效性和适应性进行了评估，提出了进一步改进的措施。
最后，在认证审核阶段，我们向认证机构提交了所有的文件和审核记录，经过专家团队的现场审核和评估，最终通过了认证。
四、认证取得的成果通过质量管理体系认证，我们公司取得了许多成果。
首先，提升了质量管理能力。
通过认证过程，我们深入理解和贯彻了质量管理的思想和方法，建立了全员参与、持续改进的质量文化。
其次，提高了产品质量和客户满意度。
认证要求我们建立和实施了一套科学的质量管理体系，有效控制了产品质量，满足了客户的需求，提升了客户满意度。
再次，增强了市场竞争力。
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国际质量管理体系认证摘要：本文从2008年的9月11日，由毒奶粉事件的东窗事发而引发的“三鹿门”事件为导向，浅谈关于以提升企业经营业绩为指导，从优先教育决策层、质量成本管理、采用零缺陷管理、实现质量管理体系的完善。
关键词：质量管理体系0.引言目前，越来越多的企业按照ISO9000标准的要求建立和实施质量管理体系，其中许多企业从中受益匪浅，但也有很多企业并没有达到预期的目标，有的企业在通过认证之后甚至陷入了亏损或严重亏损的境地，而有的企业的质量管理也并没有取得任何成效，甚至所进行的质量管理体系认证只是走过程、拿证书，并没有在实践的过程中起到良好的作用，导致最后造成一些不良的后果。
究其原因，其中主要一条就是许多企业在建立和实施质量管理体系时，没有以系统的观念、从企业整体管理的角度来看待质量管理体系，致使质量管理体系游离于企业整体管理之外，从而使质量管理体系失去了有效发挥起作用的基础和环境。
为解决这一问题，本文将从企业整体管理的角度，从决策层的教育、质量成本管理、“零缺陷”质量管理、环境管理体系以及职业安全与卫生体系的整合等四个方面探讨如何进行质量管理体系的建设。
1．优先培训决策层—导入ISO9000质量管理体系的前奏正如希克曼席尔瓦所言：“强壮的企业文化，就像强壮的家庭文化一样来自内部，而且是由单个的领导者建立起来的。
”而现代的质量管理观念则强调：“质量从头头开始，从头开始。
”也就是强调质量观念的更新、根植，质量策划的运筹，都需要从领导做起。
这不是捷径，而是必由之路。
1）决策层的关键作用最高管理者是企业成功推行质量管理体系标准的关键，作为企业的最高管理者，应该清楚地理解为什么要重视质量管理，为什么要关注顾客要求，为什么要推行ISO9000标准，为什么要建立、实施、保持和持续改进质量管理体系；如果不这样做，在激烈的市场竞争中会产生什么后果，付出什么代价等等。
最高管理者应在企业内形成一种重视质量、关注顾客的氛围，并提供充足的资源，为推行ISO9000标准做好领导作用。
如果最高管理者不重视ISO9000标准，或者只是以取证为目的，而且不提供充足的资源，下面的人员再努力也只是徒劳，不会真正从ISO9000标准中获得效益。
2）决策层的培训国外有专家作过认证企业对认证效果的自我评价调查表明：绝大多数认证企业都认为通过认证取得了良好的效果，特别是较早通过认证的一些知名企业。
因为较早通过认证的一些企业采用ISO9000质量管理体系的驱动多数来自于决策领导的领先意识和开拓精神。
从而可以看出决策领导的积极重视和有力推动对整个认证工作的决定性影响。
决策领导是企业的核心，其决策及表现对整个企业具有决定性影响和放大效应。
只有决策领导优先接受ISO9000标准知识的教育，才能使整个认证工作开好头,并持续施加有力的推动。
2．采用零缺陷管理—全员质量意识教育的有效方式意识是建立在客观物质的主观反映的基础上。
因此，企业客观上构筑和形成的质量价值观影响甚至决定了其员工的质量意识。
遗憾的是在我国的许多企业中普遍存在着“质量差不多就行”的观念，不少企业设置了专门的纠正错误工作的部门，进行补缺口、救火式的被动工作。
可是如何才能从根本上改变这一状况，实现ISO9000质量管理体系所提出的“预防胜于治疗”的管理原则呢？美国质量管理大师克劳士比给出了答案，那就是“零缺陷”的质量管理。
克劳士比的零缺陷思想和方法，即来自于他早年从医的感悟：身体的锻炼和疾病的预防重于患病后的及时诊治。
同样的道理，企业产品质量缺陷的预防及员工第一次就正确地工作并符合规定要求，也远远高明于缺陷发生后进行事后纠正和补救的习惯和做法。
而将全体员工的质量意识和质量工作习惯统一到零缺陷的理论框架中，首先需要的是从零缺陷的教育开始，统一理解，统一认识，统一目标，统一行动原则和实施方案。
只有这样，持有“缺陷预防的态度”才能使员工对待家庭那样给予公司同样的关注和尊重。
零缺陷管理为企业提供一整套方法和行动方案。
实施零缺陷管理必须经过以下几个关键环节：（1）决策者与全体员工分别接受零缺陷教育（理论方法、案例）。
（2）决策领导研究制定全公司的质量政策，统一质量观念。
（3）管理者制定各种明确的质量工作准则——即确定唯一的质量要求。
（4）用质量成本来考核质量工作的绩效。
（5）成立专门的改进小组，制定计划，确定目标，促进实施，回顾评价。
正是通过零缺陷管理，可以使员工更能深入地理解ISO9000质量管理体系的程序及作业指导书等的要求，并不折不扣地执行。
这也是单靠督促、检查来确保员工遵守作业标准的方式所不及的。
通过零缺陷管理与ISO9000质量管理体系的全员质量意识教育的有效结合，ISO9000质量管理体系的“第一次就做正确”及“预防为主”理念能够被员工自然而然的接受，并自觉习惯地运用到日常工作中去，ISO9000质量管理体系逻辑严谨的运作规则才更具亲合力。
3．质量成本管理——评价质量管理体系的绩效有效手段质量成本概念的创始人费根堡姆曾统计过，一家从未对质量成本进行测量并加以控制过的公司，其质量成本的平均值是销售成本的25%甚至更高，而其中，内外部失效成本又占总质量成本的70%，鉴定成本占总质量成本的25%，预防成本至多不超过5%，这样的质量管理模式，必然造成经济效益的低劣。
质量成本反映质量管理体系的运行效果，是衡量质量管理体系有效性的重要工具。
质量成本为什么能够适应于按照ISO9000标准要求所建立的质量管理体系中使用呢？因为ISO9000标准的过程要素所发生的成本，都可以分解为四类质量成本即：预防成本，鉴定成本，内部失效成本，外部失效成本，因而通过对质量成本的分析和控制，就可以有效评定和控制质量管理体系。
考核分析质量成本的目的在于寻找改进质量的途径，达到降低总成本，争取达到最适宜的质量成本，并评定质量体系的有效性。
质量成本分析的真正价值还在于把得到的信息用于策划和改进工作。
质量成本分析的重点在于对质量成本内部各部分之间构成比进行分析，质量成本与其它经营指标（如销售成本）的比率，以及成本项目随时间变化的趋势。
尽管内部审核和管理评审提供给企业定期自我评价ISO9000质量管理体系的运行效果（适宜性、有效性）的一个机会，但是若能有效地结合质量成本的考核分析和改进管理，则能从。
经济角度以金钱恰如其分地评价出ISO9000质量管理体系的绩效、以及体系改进的程度4．与环境管理体系及职业健康安全与卫生管理体系的整合—企业管理一体化的必然要求目前，许多企业在建立起了ISO9000质量管理体系之后，计划或正在实施ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全和卫生管理体系的认证，如何有效处理三者的关系，发挥企业整体管理的优势已经成为企业普遍关注的问题。
而这个企业管理一体化就要按照下面的步骤来实现：1）策划组织应确定建立三个体系的方针、目标、组织结构、资源及过程。
如资源应考虑三个体系的要求，以合理确定人、财、物的投入安排；法律、法规的获取也应考虑三个体系的要求，可形成一个全面的文件清单；过程的策划应考虑三个体系的要求，如包装控制，要考虑如何既保证质量又防止污染等。
2）实施整合的实施贯穿于体系建立、保持的各个阶段，如培训、编写文件、运行及记录等。
A.培训：培训的对象应包括组织的管理层和各职能部门的管理人员、技术人员直至全体员工；必要时，还应考虑对相关方（特别是分供方和承包商）的培训。
培训的内容包括质量法规、环境法规、职业健康和安全法规及其它要求，各种技术标准、工艺要求、环境监测、治理工艺、ISO9000系列标准、ISO14000系列标准、OHSAS18000系列标准、体系要求、内审员培训等。
培训可在不同的阶段分层次进行。
在文件编写、试运行阶段都应进行相应的培训。
B.编写文件：文件的编写应符合组织的实际运行要求，尽量考虑三个体系的整合，以便于运行。
C.运行及记录：在运行阶段，涉及到组织的各个层次及相关方。
最高管理者首先要确保资源，管理层、各部门及各岗位的人员应按照体系整合的文件要求开展相应的活动。
在运行的过程中，应从概念上明确各部门（区域或环节）对应的质量管理体系和环境管理体系及OHSAS18000职业健康安全和卫生管理体系相同及不同的要求，使之有机地整合。
3）检查在三个体系的整合中，检查可体现在日常的、例行的、定期的和不定期的检查及内审等环节；检查对象可包括产品、过程、体系及环境绩效等。
检查可由工程、技术、质量、环境部门分工协作进行。
检查的记录也可以统一格式，如设备检查记录可以同时记载检修状况、运行状况、漏油、物资处理等。
4）改进体系改进的重要环节是纠正预防措施、管理评审等。
按照PDCA的管理要求，质量管理体系和环境管理体系及OHSAS18000职业健康安全和卫生管理体系都应对不符合分析原因，采取纠正和预防措施并加以验证。
应通过管理评审对体系的充分性、有效性、适宜性进行评审，以寻求体系改进。
在改进的过程中，三个体系会应为整合而相互作用，对纠正预防措施的考虑应评价其对三个体系，甚至整个组织整体的影响。
在管理评审中，可以对三个体系同时评审，从管理、资源、相关纠正和预防措施、方针目标、内审等角度综合评价，寻求改进的机会和措施。
5．结论 ISO9000质量管理体系的建立与实施必须放在企业系统环境下来考虑，只有将质量管理体系建设融入到企业整体管理中，将贯标与其它管理手段有机结合起来，才有可能取得实效。
本文从四个方面探讨了质量管理体系建设应注意的问题，当然，这四个方面并非相互孤立，各不相干，而是互相交融，互相作用的。
如：零缺陷管理的重点在于结合ISO9000质量管理体系的全员质量意识教育和更新上，质量成本的核算和分析评价主要是结合ISO9000质量管理体系的绩效评价，但同时，质量成本也是零缺陷管理的一项重要内容。
因此，质量成本管理和零缺陷管理是相互促进、相辅相成的。
总之，企业在质量管理体系的建设过程中，不要把目标只放在通过认证上，应把重点放在如何提升企业经营业绩上，从企业大系统的角度整合管理方法和手段，确保质量管理体系的有效性和高效率。
参考文献 1. 温德成. 企业如何从ISO9000认证中受益, 质量春秋, 1998.9. 2. 温德成. ISO9001与ISO14001一体化研究, 世界标准化与质量管理, 1998.2.。