酒店消防演习方案
最全酒店消防演习预案方案
酒店消防演习预案安保部二〇年月日目录一、阿尔卡迪亚国际酒店消防巯散演习计划。
3--7二、巯散演习内容。
8三、具体行动步骤及时间安排。
9四、阿尔卡迪亚国际酒店消防报警及演练程序。
10--11五、消防疏散程序。
12--28六、集合点观察记录纸。
29--34一、酒店消防疏散演习计划为了确保酒店员工及客人的生命财产安全，提高酒店专职和义务消防队的灭火作战能力和全体员工的应急疏散能力，在酒店万一发生紧急情况时，各部门员工的配合更加默契、分工更加具体化和程序化，使事故能够得到及时、迅速、有效的处理。
经过消防演习，进一步检测酒店消防设施联动系统的运作情况，保卫部按照酒店领导的指示，在酒店客房进行一次当班全体员工参加的大型消防灭火疏散演习，时间大约需30分钟。
在演习中将会安排一些观察员和必要留守工作岗位的人员，以便得到较准确的信息。
此次演习将分五步进行，具体计划如下：第一步：演习前的协调1、召开各部门协调会，确定各部门的演习协调员和参加演习的人数。
2、与客房部确认急救人员的名单。
3、与人力资源部确认医务人员名单及急救物品的落实。
(包括担架和医药物品)4、与公关部确认公共区域演习告示牌的制作。
5、与各部门确认留守人员的名单，并于___日领取留守人员标志。
6、与客房部确认将演习信息书面传递给住客。
7、与工程部确认电梯迫降及电源切断人员的安排。
8、各部门当班男员工组成义务消防队,名单报保卫部备案组成五个小组，分别是火灾报警组、灭火战斗组、火场供水组、抢救组、火灾疏散组。
9、各部门必须把以上项目书面形式汇总保安部，以便做好演习前的准备。
10、确定观察员所负责的具体区域及观察内容。
11、将考虑联系华侨城消防队协助酒店的消防演习。
12、___月___日将进行最后一次各部门协调会，确定以上项目的落实和演习的具体时间以及其他事宜。
第二步：报警的处理.1、随时安排在某一区域设定一报警器报警。
（烟温感、手动报警按钮）2、报警主机将接到该区域的报警，监控员确认报警种类和具体位置并记录，按正常程序报告保卫部当值主管及总机，同时保卫部当值主管指派最接近报警的巡逻保安员立即赶往现场查看报警原因。
酒店消防演练方案(5篇)
酒店消防演练方案一、消防演练内容：1、初期火灾的扑救、控制、火场协调指挥、物资转移演练;2、火场人员疏散引导和伤员救护演练;3、火场警戒及配合消防中队演练;4、灭火器材现场灭火演练;5、火灾事故处理教育及演习。
二、火灾模拟设置二0某某年____月____日上午____点____分，公司二楼包装部骑钉某某工人在包装部作业时因操作不当电路发生火灾，火势蔓延，引燃车间违章堆放的易燃品，成品违章堵塞，消防通道，火场被困人员____人。
公司启动应急预案组织灭火自救并报119，将火扑灭。
三、演习的组织指挥分工及参演人员1、总指挥：某某某副总指挥：某某某、某某某2、演习技术指导：青松傲骨3、参演组织及其成员A、灭火行动组(即公司一级义方消防队)组长：某某某酒店消防演练方案（二）一、指导思想：以《消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规为依据，以提高师生防火安全意识并预防和遏止重特大火灾事故，特别是群死群伤恶性事故为目标，进一步强化监督管理，以学校校长为消防安全第一责任人，全面落实消防安全责任，确保学校的消防安全。
二、目的通过普及学生消防常识，经过消防安全疏散演练，有效增强师生的防火意识和逃生能力。
通过消防安全知识讲授和演练进一步加强学校的消防安全意识，预防火灾和减少火灾危害，保护人、财、物的安全，本着“预防为主，防消结合”的宗旨，切实做好“和谐校园”活动实施，确保春季防火、灭火工作开展，特举行此次消防宣传活动，让学生学到有关的安全防护知识，做到有事不慌、积极应付、自我保护的目的。
三、地点：学校教学楼、操场。
四、时间：20某某年____月____日下午五、组织领导：演练总指挥：某某某校长组织策划：某某校长、某某某指导员、某某某校长、某某某校长现场指挥：某某某某某医疗保障：某某某某某参加对象：某某某学校全体师生、某某某某某某六、组织分工：1、学校职责：准备好知识讲座的场地及仪器;参加演练，负责楼道口的安全，指挥学生按就近楼梯逃生撤退到学校指定的场地，各班班主任清点各班人数，并逐个向校长(或指定安全负责人)汇报各班情况，以查清是否有同学被困，以及大概在哪个教室被困。
酒店消防演习方案
酒店消防演习方案1. 背景介绍酒店是一个对安全要求极高的场所，一旦发生火灾等安全事故，将给酒店业主和客人造成巨大的财产和人身伤害。
因此，为保障酒店员工和客人的安全，进行定期的消防演习十分必要。
2. 演习目的消防演习是为了能够检验酒店员工的应急处理能力，以及确定火灾情况下的疏散方案是否能够真正起到保护客人和员工的作用。
3. 演习时间酒店的消防演习应当定期进行，至少每半年一次。
具体时间可以在清淡的酒店业务期间进行，以减少对酒店主要业务的干扰。
4. 演习范围演习应在整个酒店范围内进行，包括大堂、客房、餐厅、厨房等，尤其是储存易燃物品的区域，比如厨房、酒水储存室等。
5. 演习流程5.1. 消防演习准备工作•制定消防演习计划。
•加强员工的消防知识培训。
•确定演习时间和地点。
•确定演习方案和应急疏散路线。
•检查消防设备是否完好。
•分配演习责任和角色。
5.2. 消防演习流程•加强对员工的消防知识培训，包括火灾的类型、应对措施、使用灭火器等知识。
•制定演习计划，详细标记出疏散路线、救护地点、灭火器材的存放位置。
•在演习之前进行布置，设置好火点，模拟现场情况。
•进行火情报警，酒店员工按照演习计划执行疏散、灭火等各项工作。
•撤离人员后，记得进行灭火处理和设备检查，以确保火势得到完全控制。
6. 消防演习的总结与改进在每次演习之后，都应当进行总结和改进，推荐开展开会形式进行讨论。
应当记录下演习中发现的不足和缺陷，制定必要的改进方案，并且明确责任人。
同时，对员工消防知识的积累和应急反应能力进行评估，为下一次演习提供参考和改进方向。
7. 结论酒店消防演习是提高酒店员工的消防应急反应能力、增强安全意识和保障酒店安全的效果显著的重要方式。
通过不断地完善消防演习方案，在疏散、灭火等方面做到更加规范、更加高效，为酒店员工和客人的生命财产安全提供有力的保障。
酒店消防演习方案
酒店消防演习方案背景在当前社会中，火灾事故时有发生。
特别是在酒店这种人员密集的地方，一旦发生火灾事故往往会造成巨大的人命财产损失。
因此，酒店需要制定相应的消防演习方案，以提高员工和客人的安全意识，提高应对火灾事故的应变能力。
消防演习的目的酒店消防演习是为了提高员工和客人的消防安全意识，加强消防知识培训，提高员工消防技能和火灾逃生知识，以防止火灾事故的发生，或发生火灾事故后积极救援，减少人员伤亡和财产损失。
消防演习的时间酒店消防演习时间不应该影响顾客正常住宿和消费，选择营业时间不繁忙的时间进行演练，特别是午夜时间，以避免演习造成紧急避难的情况。
发出警报前要通知顾客，避免造成顾客恐慌和惊吓。
消防演习的内容酒店消防演习的内容应该全面和具体，包括如下几个方面：安全逃生安全逃生是最重要的，员工需要了解消防设施，如灭火器、消火栓、疏散通道等。
在演习中，员工需要掌握各种火灾情况下的逃生要点和技巧，熟练使用安全设备，正确使用消防器材，约定汇合点和疏散路线，指导顾客如何自救、如何逃生，以最快的时间从火险区域撤离。
疏散指示疏散指示是酒店消防演习中非常重要的一环，员工需要经过培训，学习如何正确判断不同场所的火灾危险程度，如何快速有效地把顾客安全疏散出火灾区域，并确定顾客汇聚点，避免顾客拥挤和混乱。
灭火初期处理员工应该了解各种灭火器材的使用方法，在演习中要求每个员工能快速准确地使用灭火器材处理初期火灾，最大限度地减轻火灾造成的人员伤亡和财产损失。
消防演习的方式和流程酒店消防演习应该包含日常消防培训、消防演习和定期检查三个方面。
日常消防培训应该隔三差五的开展，有规律的开展消防灭火演习和逃生演习，增强员工对消防知识的学习和对火灾的处理能力。
消防演习流程如下：指定演习时间和地点消防演习一般是在员工上班时进行，演习时间和地点要提前通知员工。
确认演习场地确认演习场地，需要保证场地干净、整齐、无障碍物；消防设施应该与平时使用保持一致。
最全酒店消防演习预案方案
通过培训和演练，使员工掌握灭 火器、消防栓等消防器材的使用 方法，提高自救和互救能力。
检验酒店消防设施设备的有效性
通过消防演习，检查酒店的火灾报警 系统、喷淋系统、疏散指示标志等设 施是否正常工作，及时发现并解决存 在的问题。
对酒店的消防设施设备进行全面检查 和维护，确保其有效性，提高酒店的 消防安全水平。
05
消防演习的评估与改进
对演习过程进行全面评估
评估消防演习的组织和实施情况
01
包括演习前的准备、演习过程中的协调和指挥、演习后的总结
等环节。
评估演习的参与度和效果
02
观察参与人员的表现和反应，了解他们对消防知识和技能的掌
握程度。
评估演习对实际应急响应的促进作用
03
通过模拟实际情况，检验演习对提高应急响应能力的实际效果
时客人能够配合参与。
制定演习计划
根据酒店实际情况，制定详细 的演习计划，包括演习目标、 流程、人员分工等。
通知相关人员
提前通知酒店员工及客人关于 演习的时间、地点、注意事项 等，确保他们有足够的时间准 备。
准备消防设备
确保所有消防设备完好无损， 并按照规定放置在指定位置。
演习过程中的组织与协调
01
提升酒店员工应对火灾的应急处理能力
通过模拟火灾现场，让员工熟悉火灾应急预案，掌握疏散、灭火、救援等应急处 理流程。
提高员工在紧急情况下的心理素质和应对能力，确保在火灾发生时能够迅速、准 确地采取正确的应对措施。
02
消防演习的组织与实施
演习前的准备工作
确定演习时间
选择一个适当的时间进行演习 ，确保酒店运营不受影响，同
维护
制定消防设施设备的维护计划，并定期进行保养和维修，以确保其随时可用。
酒店年度消防演练计划
酒店年度消防演练计划•相关推荐酒店年度消防演练计划（通用6篇）时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。
我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家收集的酒店年度消防演练计划（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店年度消防演练计划1一、消防演练内容：1、初期火灾的扑救、控制、火场协调指挥、物资转移演练；2、火场人员疏散引导和伤员救护演练；3、火场警戒及配合消防中队演练；4、灭火器材现场灭火演练；5、火灾事故处理教育及演习。
二、火灾模拟设置20xx年三月十一日上午8点10分，酒店二楼包装部xx工人在包装部作业时因操作不当电路发生火灾，火势蔓延，引燃车间违章堆放的易燃品，成品违章堵塞，消防通道，火场被困人员3人。
公司启动应急预案组织灭火自救并报119，将火扑灭。
三、演习的组织指挥分工及参演人员1、总指挥：xx、副总指挥：xx、xx2、演习技术指导：xx3、参演组织及其成员灭火行动组（即公司一级义方消防队）组长：xx四、活动内容1、以“创建良好的施工现场消防安全环境”为主题，以提高工人消防安全意识和自防自救水平为目的，认真开展施工现场消防安全宣传教育活动，提高分包管理人员和工人的“四懂”、“四会”、“四个能力”。
2、对工人进行消防法制教育，明确安全管理责任人，落实安全责任制。
对生活区宿舍进行消防安全检查，查处乱拉电线、乱装插座，私用大功率电器等。
3、通过安全消防组员，安排相关宣传；制作领取消防宣传标语、宣传单和消防安全图片，全面地宣传防火、灭火、逃生自救常识，营造消防安全工作的良好舆论范围。
4、消防保卫科组织义务消防员、现场工人进行“施工现场消防演练”。
五、活动安排1、给项目各领导、项目各部门、各分包队伍主要管理人员下发《北京市消防条例》宣贯读本。
2、在施工现场、生活区等重要部位、明显部位张贴消防安全宣传标语、宣传单和图片。
宾馆消防安全演练方案公告
宾馆消防安全演练方案公告尊敬的宾馆员工和客人：为了提高宾馆的消防安全意识，确保员工和客人的人身安全和财产安全，宾馆决定进行一次消防安全演练。
特此发布宾馆消防安全演练方案，以便大家提前了解和准备。
一、演练目的和意义宾馆消防安全演练的目的是增强员工的火灾预防和自救逃生能力，提高员工的消防安全意识，提供员工和客人在火灾发生时的正确处置方法和逃生路径，确保宾馆火灾风险最小化，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
二、演练时间和地点演练将于XX年XX月XX日上午9点在宾馆一楼大堂进行，预计约持续1小时。
请员工务必准时参加。
三、演练内容1. 火灾预防知识宣传：在演练之前，我们将组织一次火灾预防知识宣传活动，向员工介绍消防安全的基本知识，如火灾的发生原因、常见的火灾隐患以及如何正确使用灭火器等。
2. 火灾报警演练：当演练开始信号响起时，员工需要按照规定的火灾报警程序，通过紧急电话报警或按下手动火灾报警按钮等方式触发火警报警系统。
3. 疏散逃生演练：演练期间，所有员工需以最快速度、最规范的方式撤离各工作区域，并按指定的逃生路线有序疏散至安全区域。
特别要注意避免使用电梯，应优先选择楼梯疏散。
4. 灭火器使用演练：在演练过程中，工作人员将进行模拟火灾现场的指导，让员工亲自体验和学习如何正确使用灭火器进行初期灭火。
5. 应急救援演练：在演练过程中，会有专业救援人员介入，演示如何救护伤员和应对紧急情况。
四、演练准备1. 员工应提前了解疏散路线、安全出口和灭火器的位置，并保持这些信息的更新。
2. 宾馆将提供演练所需的消防器材、急救箱等设备，请员工妥善使用和保管，不可随意损坏或移动。
3. 宾馆将为员工提供相应的防护设备，如防烟面罩等，请员工妥善保管，演练结束后归还。
五、演练后处理演练结束后，宾馆将组织员工开展相关经验总结和讨论，以便加强安全意识和正确处置火灾的能力，进一步提高宾馆的消防安全水平。
六、最后声明宾馆消防安全演练是一次对宾馆及其员工的全面考验，也是提高员工自救逃生和火灾应对能力的重要机会。
酒店消防演练方案（精选6篇）
酒店消防演练方案（精选6篇）酒店消防演练可以提高员工的消防安全意识，增强应对火灾等突发事件的能力，确保酒店内部的安全和客人的生命财产安全。
下面是小编整理的酒店消防演练方案（精选6篇），仅供参考。
篇一：酒店消防演练方案一、演练目的：此次，xxx酒店在20xx年x月x日开展消防演练，此次消防演练的直接目的在于，让广大酒店员工能深入意识到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知识，切实树立起消防意识，真正掌握好消防安全知识，并具备自救互救的能力，提高抗击突发事件的应变能力，能有xx、迅速地引导客人安全、快速地疏散，学会正确使用xxx以及掌握逃生的方法。
二、酒店消防演练时间与地点：时间：xxx地点：xxx酒店三、演练内容：（1）火xx警；（2）xxx灭火流程；（3）客房遇到火灾时的安全疏散。
四、邀请嘉宾：xxx（省略）五、讲解消防知识及使用xxx灭火流程：（１）酒店员工在主楼停车场，学习消防知识及观看xxx灭火流程；（２）由保安部主管进行讲解消防知识及xxx使用方法；（３）灭火组在主楼停车场位置生起四堆烟火；（４）抽调个别员工进行灭火操作；（５）灭火演练完成，灭火组清理火情现场。
六、演练现场：总指挥：xxx现场指挥：xxx报警员：xxx客房疏散a组：xxx负责客人及员工疏散。
餐厅疏散b组：xxx负责客人及员工疏散。
七、疏散演练步骤：（１）由酒店xx宣布消防演练开始。
（２）各部门负责人指挥整理好演练队伍；（３）xxx模拟讲解拨打＂119＂火警电话：＂xxx酒店向119报告：我酒店发生火警，请迅速前来抢救，报警人：xxx＂；演练地点：主楼客房及二楼餐厅；着火点：主楼三楼疏散组的负责人要稳定客人的情绪，指挥客人及员工保持镇静，按疏散线路有秩序地进行疏散，逃生时要注意用湿毛巾（湿手帕）捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场，注意楼梯靠右边行走不要阻塞消防通道，引导客人及员工疏散到酒店正门停车场集合；（４）消防演练完成。
八、提前准备的事项：（１）灭火组：准备燃油、木块、燃烧的器皿（或铁桶）、xxx等；（２）各部门：包括各部门负责人在内各抽调五人参加疏散演练，通知员工疏散线路、方向等各项要求，并准备好毛巾，教育员工，撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰从各消防通道靠右边撤离，撤离时不要拥挤，避免踩踏的事件发生；（３）美工：制作《20xx年xxx黎酒店消防演练》的横幅，做好摄影记录的准备工作；（４）工程部：演练当天提前悬挂《20xx年xxx酒店消防演练》的横幅，待演练结束后拆卸下来；篇二：酒店消防演练方案一、演习目的：结合酒店年度消防工作计划，检验酒店各部门处置火灾突发事件能力。
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• 救护组（保安2人、前厅1人、中厨房2人、康乐1人组 成），准备药箱、担架、轮椅人员准备工作等。
• 疏散组 由客房部（8名）、保安部（2名）组成，客房 部经理负责客房部员工准备疏散用的毛巾、粉笔、人员 等，并在演习楼层待命。保安部2人在打卡处待命，在 得到疏散指令后至疏散主要楼层搜救。
• 义务消防员 由保安部6名组成，由保安部经理负责，在 监控门口集合，整装待发。当听到保安部经理火情加强 需要支援时，所有义务消防队员应立即着好装备赶到五 层的起火部位参加灭火行动。
五、准备工作
客房部
• 准备疏散用毛巾、粉笔等物品，在疏散逃生时使用。 保安部 • 2011年3月X日上午09:00安排16名员工在前台登记后入住，在演
习过程中扮演客人。 • *准备红色药水、白色绷带、药箱、担架、轮椅及医护人员，用于对
受伤• *准备疏散时的广播稿，分为：疏散广播稿、疏散结束广播稿等。
• 义务消防员（灭火组）6名收到到保安部经理火情 无法控制的指令后迅速着好消防战斗服，分两组从 两边安全通道赶赴火场，并在保安部杨经理为火场 总指挥的指挥下进行灭火，（4人两组用消防水带、 2人用干粉进行对着火区域进行模拟灭火）。
• 安全警戒组 1人在KTV门口处、1人在员工通道 入口处警戒，负责现场的人员控制并引导和疏散客 人与员工；另两名保安员在酒店大门口处。任务是 严禁无关人员进入（原则上许出不许进），保证疏 散通道的畅通，确保火灾现场财产的安全。
• 各部门经理须自行准备对讲机，以便演习沟通所用。
• 对讲机频道的分布：总指挥“1”频道、前厅部“3”频道、 保安部4频道、中餐厅“5”、
• 康乐部“7”频道、工程部“9”频道、客房部“10”频道、 宴会厅“12”频道、全套房“13”频道。
演习具体工作分配
3月X日上午09:00安排16名扮演客人的 员工在前台登记后入住3楼、 5 楼、6楼 部分客房(客房部5人、康乐部3人、中餐 厅5人、销售部2人、财务部1人、)。其 中，康乐部、客房部各安排2名员工作为 被烟熏倒和受伤的客人，有义务消防人员 对其进行救护，并疏散到安全地带。
二、接警
• 1、消防中心接警后，对讲机通知当班保安领 班立即赶往着火警区确认火情；
• 2、当保安领班到达现场，证实是真实火情后， 保安领班立即用消防专用电话通知监控值班人 员，讲明火警位置发生真实火情，要求启动火 灾应急方案，并通知相关人员。
• 3、同时保安领班小心的打开527房门并用干 粉灭火器对着火的沙发进行灭火。
**酒店 消防演习方案
一、演习时间： 20**年*月**（待定）日 上午 09：40
（暂定）总经理下达演习开始 二、演习范围：
酒店主楼、附楼、行政楼。 三、参加人员：酒店全体员工
四、要求
酒店所有员工都应熟练掌握本演习方案的 全部内容，演习过程一定要严肃认真对待， 牢记自己的职责和义务，提高消防意识， 一旦收到火警警报，全体员工能按本次演 习方案所规定的内容展开灭火和疏散行动。
三、火情通报
• 消防中心 在接到真实火情通报后，立即通知 客服群发要求工程部经理、客房部经理、人 力资源部总监立即赶赴火场，并通知总机随 时准备回答客人和员工询问。
• 相关部门经理 赶到火场后进行灭火，而后模 拟火情无法控制，再用对待机通知消防中心 立即通知总经理及各部门经理赶赴消防中心， 成立以总经理为火灾总指挥的指挥中心。
• 东门口的保安负责引导消防车到一楼的消防水泵接合处。
安全警戒组
• 迅速将门口两侧手动大门打开保证疏散通道 的畅通并与另一名保安在大门口维持秩序， 禁止外人进入酒店负责安全集合点。
• 保安部经理在得到指挥中心着火区已疏散完 的通知后，还须派员并与其共同检查着火区 和本部门是否已全部疏散，最后报告指挥中 心后提到批准后再撤离到安全集合点。
准备对讲机，并统 • 一频道，在演习中指挥灭火疏散使用。
所有员工分为：救护组、灭火组、疏散组、通讯组、安全警戒组。
• 酒店所有员工都应熟练掌握本演习方案的全部内容，牢记 自己的职责和义务，提
• 高消防意识，一旦发生火警或火险事故，全体员工能按本 次演习方案所规定的内
• 容展开灭火和疏散行动。 酒店应急领导小组作为本次演习的最高指挥机构，所有当 值人员均需听从应急领 导小组的指挥。总经理是本次演 习的总指挥。
• 通讯组成员 由前厅客户服务中心员工、监控中心员工、 工程部弱电主管3人组成，负责整个演习的通讯畅通。
• 安全警戒组 由保安部4人组成，负责整个演习当中各个 疏散出口的安全警戒工作及安全集合点的维持秩序。
演习预案
一、报警
• 1、保安部事先在演习地点点燃事先准备烟 雾弹，制造烟雾（待定）。
• 2、客房部***发现五层***房间处有烟雾， 并有焦糊异味。及时用对讲机通知消防中 心，讲明：监控、监控、主楼客房***房间 有大量的烟雾从门缝冒出，此房间为住客 房，我是***，请立即派人过来。”
四、疏散
各部门采取相应行动
• 消防中心（酒店应急指挥中心）
• 火场总指挥模拟火灾现场火情无法控制，请示总指挥（总 经理）执行先行局部疏散，1分钟后再全酒店疏散撤离。
• 消防中心总经理下达先行疏散撤离3、5、6楼的客人和员 工的指令。
• 消防中心启动酒店3、5、6楼警铃和应急疏散广播（女士 们！先生们！请注意，酒店正在进行消防疏散演习，请不 要惊慌，请不要惊慌，并请从最近的疏散通道撤离大楼， 到酒店大门口海滨大道安全集合点集合。请不要使用电梯。 谢谢，谢谢！）、电梯迫降系统、防排烟系统、强切电源， 并做好全面疏散准备；群发代码“6” 至群组D（酒店所有 主管级以上员工）。
• 指挥中心人员待全体客人和员工疏散完毕后 到安全集合点。
疏散的指令
• 警铃和疏散应急广播同时响 • *：各部门经理收到疏散指令后迅速返回各
部门指导本部门疏散工作
前厅部
• 1、前台主管将当前酒店的客人清单打印好交 给总机，以备客人询问。
• 2、客服主管将在酒店大堂协助指导客人到达 集合区域。当客人到达集合区域时，要根据最 新的住房名单，再次核对客人姓名。当所有的 客人核对无误后将此情况报告给前厅经理。