酒店管理系统详细设计说明书
酒店管理系统概要设计说明书
酒店管理系统概要设计说明书酒店管理系统概要设计说明书1.引言1.1 目的本文档旨在详细说明酒店管理系统的概要设计，包括系统的整体架构、功能需求、非功能需求等内容，以便开发团队能够清晰地了解系统的设计要求和实现方式。
1.2 范围本文档适用于酒店管理系统的设计和开发，涉及系统的各个方面，包括前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等。
2.系统概述2.1 系统功能酒店管理系统主要包括以下功能：- 前台管理：包括客户预订、入住办理、退房结算等功能；- 客房管理：包括客房信息管理、客房状态管理、维修保养等功能；- 餐饮管理：包括餐厅预订、点餐、食材库存管理等功能；- 财务管理：包括账务结算、财务报表等功能；- 数据分析：根据系统数据进行统计分析，提供决策依据。
2.2 系统架构酒店管理系统采用分层架构，将系统分为展示层、业务逻辑层和数据访问层三个层次。
展示层负责与用户交互，业务逻辑层负责实现系统的各项功能，数据访问层负责与数据库进行数据交互。
3.功能需求说明3.1 前台管理3.1.1 客户预订- 允许客户通过系统进行客房预订；- 提供客房查询功能，根据客户需求筛选合适的客房；- 允许客户选择入住日期和离店日期，并预订记录。
3.1.2 入住办理- 前台人员通过系统办理客户入住手续；- 根据客户预订记录分配客房，并记录客房使用信息。
3.1.3 退房结算- 前台人员通过系统办理客户退房手续；- 根据客房使用信息计算客户的费用，并结算清单。
3.2 客房管理3.2.1 客房信息管理- 提供客房信息的录入和维护功能；- 包括客房编号、客房类型、客房价格等信息。
3.2.2 客房状态管理- 根据客房使用情况更新客房状态；- 包括客房是否空闲、是否需要维修等状态。
3.3 餐饮管理3.3.1 餐厅预订- 允许客户通过系统进行餐厅预订；- 提供餐厅座位查询功能，根据客户需求筛选合适的座位。
3.3.2 点餐- 允许客户通过系统进行餐点的点餐；- 根据客户的点餐信息订单。
酒店管理系统设计
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四.系统详细设计
4-1.1酒店管理系统类图
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4-1.1客房管理系统类图
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4-1.2餐饮管理系统类图
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五. 数据库设计与实现
• 在酒店客房管理系统中，数据库的设计工作主要包括建 立管理系统的数据库，创建所需要的表，也可以设计相关 的视图及存储过程 。主要包含以下内容：
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5-7.菜单信息E-R图
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5-9.客人信息E-R图
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谢谢观看
• 2013.12.8
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• 后台部分
• 1. 员工管理:员工修改信息、人员调配。 • 2. 清洁工使用系统:确认需要清扫的房间。 • 3. 密码管理系统。
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3-1.1酒店管理系统用例图
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3-1.2客房部经理用例图
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3-1.3餐饮部经理
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5-3.房间类型E-R图
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5-4.客房预定E-R图
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5-5.退房信息E-R图
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5-6.客房时间E-R图
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5-8.菜普信息E-R图
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酒店管理系统需求分析说明书三篇
酒店管理系统需求分析说明书三篇篇一：酒店管理系统需求分析说明书客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。
客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，棋牌管理系统，商务中心管理系统，舞厅收银管理系统，通用收银系统，经理查询系统，财务审核系统，仓库管理系统，人事工资管理系统，公安系统接口，工程管理系统，电话计费系统接口一、前台预定系统：客人预定管理1.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；2.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”；3.全面处理客人不同房类的开多间房的预定；4.输入客人姓名回车，如此客人以前在酒店入住过，系统会自动提示其以前消费的记录和客人的详细资料；5.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店入住；6.取消客人预定时方便快捷，并对取消预定客人以统一列表形式体现；7.房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人来店的操作；8.对散客/团队进行快捷方便的预定处理；9.对散客/团队进行快捷方便的预定取消；10.对散客/团队进行快捷方便的预定换房；11.对散客/团队进行快捷方便的加预定处理；12.散客一次性预定多间客房；13.预定房分别入住和快速的一起入住管理；14.多次预定，房间资源不够时，系统出现提示信息；15.批量预定、批量修改预定、批量入住；16.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系；17.信息报表；二、前台接待系统：客人接待管理1.按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态；2.可直接房态图选择显示各种房类的房间列表；3.可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作；4.可直接在房态图上直接给客人换房操作，续住操作；5.可直接在房态图上直接给房间修改房态，方便客房中心人员；6.可与客房导航器进行配合使用；7.方便的入住登记：直接双击便可进入；8.可从电脑房态盘客人直接做客人预定、登记、续住、换房等等；9.按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录；10.按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；11.根据已订房客人资料进行快速登记；12.更改住客资料和房价；13.快递登记客人的入住，并给客人相印的开出各种特色房间。
酒店管理系统分析设计说明书
酒店管理系统分析设计说明书酒店管理系统分析设计说明书一、引言随着旅游业的繁荣发展，酒店行业在全球范围内迅速崛起。
为了提高酒店运营效率和服务质量，酒店管理系统应运而生。
本文将详细分析并设计一个适用于各类酒店的管理系统，旨在为酒店行业提供实用的解决方案。
二、需求分析酒店管理系统应满足以下需求：1、基础功能：包括客房管理、预订管理、入住管理、退房管理等。
2、高级功能：包括客户服务管理、投诉处理、员工绩效评估等。
3、技术要求：系统应具备良好的稳定性、可扩展性和易用性。
4、数据安全：保护酒店和客户信息不被泄露或损坏。
5、界面设计：应简洁明了，易于操作。
三、系统设计1、架构设计：采用分层架构，将系统划分为表示层、业务逻辑层和数据访问层。
2、数据流程：设计合理的数据流程图，明确输入、处理和输出过程。
3、技术选型：采用成熟的开发框架和技术，如Spring、MySQL等。
4、界面设计：采用响应式布局，适应不同屏幕尺寸。
四、详细设计以客房预订模块为例，详细设计如下：1、数据结构设计：建立客房预订表，包括房间号、入住日期、离店日期、客户姓名等信息。
2、算法实现：采用循环算法，检查预订信息是否符合逻辑（如入住日期必须在离店日期之前等）。
3、界面实现：在界面上创建预订表单，接收用户输入的预订信息。
4、后端实现：编写后端代码，处理预订信息，并与数据库交互。
五、测试与维护1、测试方案：编写详细的测试用例，包括正常情况下的测试、异常情况下的测试等。
2、测试工具：采用自动化测试工具，如Selenium等。
3、测试报告：测试完成后，输出详细的测试报告，便于后续问题排查。
4、系统维护：定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。
六、应用推广为了使酒店管理系统具有广泛的应用前景，我们将采取以下推广策略：1、市场调研：了解目标市场的需求，制定针对性的推广策略。
2、网络宣传：利用社交媒体、博客、论坛等网络平台，发布系统介绍和使用教程。
酒店管理系统详细设计
酒店管理系统详细设计一、引言酒店管理系统是一种信息化工具，旨在提高酒店管理效率、改善客户服务质量和增强酒店竞争力。
本文将详细阐述酒店管理系统的设计原则、系统功能模块以及技术架构，以期为酒店业提供一个全面且高效的管理解决方案。
二、设计原则在酒店管理系统的设计过程中，我们遵循以下原则：1. 用户友好性：系统界面简洁明了，操作便捷易懂，方便酒店工作人员快速上手使用。
2. 数据准确性：系统采用锁定机制，确保每次对数据的更改是准确的，避免数据冲突和错误。
3. 可扩展性：系统具备良好的可扩展性，可以根据酒店规模、需求变化进行灵活调整和扩展。
4. 安全性：系统采用严格的权限控制和数据加密机制，保护酒店敏感信息不被非授权人员获取。
5. 高效性：系统能够高效地处理大量的数据和复杂的业务逻辑，提供快速的查询和响应。
三、系统功能模块1. 酒店预订管理模块- 客房管理：包括客房信息录入、房态管理、客房价格设置等功能，方便酒店管理者对客房资源进行全面的管理和控制。
- 预订管理：支持在线预订、电话预订以及前台预订，提供预订报表、入住报表等功能，方便酒店工作人员掌握预订情况。
- 入住管理：包括入住登记、房间分配、客房清洁状态管理等功能，确保客户入住过程顺利进行。
2. 酒店前台管理模块- 客户管理：包括客户信息录入、客户查询、客户关系管理等功能，方便酒店工作人员对客户进行全面管理和服务。
- 结账管理：支持根据客户消费生成账单、收款和退款操作，并提供账单打印功能，方便客户结算和财务管理。
- 报表统计：提供营业额、入住率、客户满意度等报表统计功能，方便酒店管理者进行数据分析和决策。
3. 酒店后勤管理模块- 仓库管理：包括库存管理、采购管理、供应商管理等功能，确保酒店物资的充足和供应链的畅通。
- 设备维护：支持设备巡检、维修申请、设备保养计划等功能，保证酒店设备的正常运作。
- 人员调度：包括员工排班管理、任务分配等功能，确保酒店各部门工作有序进行。
酒店管理系统设计说明书
系统设计说明书酒店管理系统文档信息及版本历史目录1.引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2系统说明 (4)1.3参考资料 (4)2.系统总体技术方案 (4)2.1技术架构 (4)2.2.模块设计 (4)2.2.1系统总体结构图 (4)2.2.2模块功能汇总表 (5)2.3代码设计 (6)2.4输入设计 (6)2.5输出设计 (6)2.6数据库设计 (6)2.6.1命名约定 (6)2.6.2数据库平台 (7)2.6.3物理文件和空间 (7)2.6.4逻辑关系（E-R图） (7)2.6.5物理设计 (8)1.引言1.1 编写目的编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。
预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。
1.2 系统说明①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统；②本项目的任务提出者：酒店管理人员；③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组；④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机；1.3参考资料①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著②详细设计说明书（GB8567——88）.doc2.系统总体技术方案2.1技术架构基于VB技术的开发架构。
2.2.模块设计2.2.1系统总体结构图2.2.2模块功能汇总表2.3代码设计2.4输入设计输入项名称：用户名类型：字符串型输入方式：手工输入数据来源：系统自带的数据库中的信息输入项名称：密码类型：字符串型输入方式：手工输入数据来源：系统的数据库中的信息安全保密条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊2.5输出设计输出项：用户名错误输出数据类型：字符串型输出以信息对话框的形式输出输出内容是用户名错误，请重新输入输出项：密码错误输出数据类型：字符串型输出信息也是以信息对话框的形式输出输出内容是密码错误，请重新输入输出项：正确登陆数据类型：字符串型输出内容是根据用户权限而得到的用户界面的输出2.6数据库设计2.6.1命名约定2.6.2数据库平台SQL SERVER 20002.6.3物理文件和空间2.6.4逻辑关系（E-R图）2.6.5物理设计（1）数据表设计表2-1 系统用户登陆表（ma）（2）创建数据库表create database jiudian gouse jiudiangocreate table djb(凭证号码 nvarchar(20), 姓名 nvarchar(20),证件名称 nvarchar(20), 房间号 nvarchar(20),客房类型 nvarchar(10), 客房价格 money,住宿日期 smalldatetime, 住宿天数 float,宿费 money,折扣 float,应收宿费 money,预收金额 money,退宿日期 smalldatetime,提醒日期 datetime,标志 varchar(1),备注 nvarchar(200))gocreate table kf(房间号 nvarchar(20)not null, 房间类型 nvarchar(20),价格 money,房态 nvarchar(4),标志 int not null,配置 nvarchar(100))gocreate table ma(操作员 char(10)not null,密码 char(10))gocreate table tfd(凭证号码 nvarchar(20),姓名 nvarchar(20),证件名称 nvarchar(20),房间号 nvarchar(20),客房类型 nvarchar(10),客房价格 money,住宿日期 smalldatetime,住宿时间 datetime,住宿天数 float,宿费 money,折扣 float,应收宿费 money,杂费 money,电话费 money,赔偿费 money,金额总计 money,预收宿费 money,补退宿费 money,退房日期 smalldatetime,退房时间 datetime,备注 nvarchar(50),精品文档。
酒店管理系统分析设计说明书
酒店管理系统的需求分析 1、 组织结构图图1 酒店管理系统组织结构图2、 系统功能需求本系统主要有以下功能要求：1）用户登录模块，主要用于用户的登录。
用户权限分为管理员和普通用户。
当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。
如果不送餐服务部 食品采购部洗衣房 礼宾部房务中心 酒店总经理前厅部客房部餐饮部餐 厅楼层服务总机财务部保安部总 台是用户，拒绝进入。
2）客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。
主要用于用户对客房及其业务的情况进行管理，其中包括：客房管理：可以对所有客房进行管理，包括增删该房间及房间状态。
预定管理：可以接受预定房间。
收银管理。
顾客信息管理：管理客户的基本信息。
3）消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。
4）审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。
包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。
图2 功能需求结构图3、数据库管理模块客房基本信息，包括的数据项有：客房号码，客房标准，客房位置，客房状态，单价，容纳人数，等。
预定基本信息，包括的数据项有：客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，预定时间，操作员等。
顾客基本信息，包括客房房号，客人姓名，身份证号码，身份证地址，入住时间，操作员等。
系统用户信息，包括的数据项有：用户名，用户密码，用户权限。
4、基本业务模块酒店客房业务的基本流程主要包括：客房的预定：客人通过电话或者其他途径向酒店进行客房预定，接待人员查询客房状态表后确定有空房则接受预定，预定成功后发给客人预定凭证，客房状态表作出相应的变化。
客房的登记：分为预定入住和散客登记如果客人已经预定房间，则根据预定凭证进行预定入住操作，发给客人房卡，客房状态由“预定”变为“入住”。
如果客人没有预定房间，接待人员查询客房状态表后，有空房则进行客房登记操作，发给客人房卡，客房状态由“空房”变为“入住”。
酒店管理系统说明书
一、酒店管理系统需求分析1 •引言为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须知道用户的需求。
对软件需求的深入了解是软件开发工作获得成功的前提条件，不论设计和编码工作做得如何出色，不能真正满足用户需求的程序只会令用户失望，给开发者带来烦恼。
需求分析是软件定义时期的最后一个间断，他的基本任务是准确地回答“系统必须做什么？”这个问题。
需求分析和规格说明是一项十分艰巨复杂的工作。
用户与分析员之间需要沟通的容非常多，在双方交流信息的过程中很容易出现误解或遗漏，也可能存在二义性。
因此，不仅在整个需求分析过程中应该采用行之有效的通信技术，集中精力过细地工作，而且必须严格审核验证需求分析的结构。
在所有这些分析方法中，我们都必须遵循下述准则：（1）必须理解并描述问题的信息域，根据这条准则应该建立数据模型（2）必须定义软件应完成的功能，这条准则要求建立功能模型（3）必须描述作为外部事件结构的软件行为，这条准则要求建立行为模型（4）必须对描述信息、功能和行为的模型进行分解，用层次的方式展示细节接下来我们将严格根据需求分析的要求与书写软件需求规格说明书的过程阐述系统必须完成那些工作，对该点评网提出完整、准确、清晰、具体的要求。
过程中不免有问题与错误之处，敬请各位指正。
1.1编写目的需求分析在一个项目中的重要性就相当于一栋楼房中基石的重要性，需求分析出了乱子项目就会垮掉。
如果因为一个地方的失误，很可能导致整个项目的失败，那么整个团队甚至企业的所有努力将灰飞烟灭。
那么，如果在项目开始前做好充分的需求，而且需求要做的到位，需求的思维严禁程度至关重要。
因此，编写需求分析的目的在于：确定系统怎么样完成它的工作，而仅仅是确定系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求以及要全面地理解用户的各项要求，并准确地表达所接受的用户需求。
1・2项目背景传统酒店在使用人工进行管理时，存在工作量人，各种多而复杂的文件信息占用大量的空间，数据不易保管，容易丢失，酒店对于各种信息及出现的应急状况反应缓慢，容易丧失良机，以及人工管理劳神伤财等各种弊端。
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酒店客房管理系统
详细设计说明书
2013 年12 月2日
1、引言
1、1编写目的
建立酒店客房管理信息系统,采用计算机对客房信息进行管理,进一步提高酒店的经济效益与现代化水平,帮助酒店工作人员提高工作效率,实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化与自动化;改变原始的手工管理客房信息的状况,避免了手工记录效率低、易出错的缺陷,以树立良好的酒店形象,提高工作效率。
1、2背景
软件名称:酒店客房管理系统
提出者:谢鹏
开发者:谢鹏,王运
用户:酒店
项目与其她软件的关系:此系统仅为客房管理,与数据库可建立连接,为与其她模块相应功能的实现提供信息来源。
1、3定义
在本系统中涉及到的技术及编程语言有ASP、NET、C#、SQL数据库C#就是一种简单、现代、面向对象与类型安全的编程语言,由C与C++发展而来。
C#牢固地植根于C与C++语言族谱中,并且会很快被C与C++程序员所熟悉。
C#的目标在于把Visual Basic的高生产力与C++本身的能力结合起来。
C#作为Microsoft Visual Studio 7、0的一部分提供给用户。
除了C#以外,Visual Studio 还支持Visual Basic、Visual C++与描述语言VBScript与JavaScript。
所有这些语
言都提供对Microsoft 、NET平台的访问能力,它包括一个通用的执行引擎与一个丰富的类库。
Microsoft 、NET平台定义了一个“通用语言子集”(CLS),就是一种混合语言,它可以增强CLS兼容语言与类库间的无缝协同工作能力。
对于C#开发者,这意味着既就是C#就是一种新的语言,它已经可以对用老牌工具如Visual Basic与Visual C++使用的丰富类库进行完全访问。
C#自己并没有包含一个类库。
ASP、NET 就是建立在公共语言运行库上的编程框架,可用于在服务器上生成功能强大的Web 应用程序。
与以前的Web 开发模型相比,ASP、NET 提供了数个重要的优点:威力与灵活性。
由于ASP、NET 基于公共语言运行库,因此Web 应用程序开发人员可以利用整个平台的威力与灵活性。
简易性。
ASP、NET 使执行常见任务变得容易,从简单的窗体提交与客户端身份验证到部署与站点配置。
可管理性。
ASP、NET 采用基于文本的分层配置系统,简化了将设置应用于服务器环境与Web 应用程序。
可缩放性与可用性。
ASP、NET 在设计时考虑了可缩放性,增加了专门用于在聚集环境与多处理器环境中提高性能的功能。
自定义性与扩展性。
ASP、NET 随附了一个设计周到的结构,它使开发人员可以在适当的级别“插入”代码。
安全性。
借助内置的Windows 身份验证与基于每个应用程序的配置,可以保证应用程序就是安全的
2、系统的结构
系统的功能模块图如下图2、1:
图2、1系统的功能模块图
3、1用户登录模块设计
3、1、1模块描述
用户进入酒店管理系统前首先要进行登录。
实现对用户合法性的验证与对用户权限的分配。
3、1、2功能
用户登录模块可以输入用户名与密码两项。
当两项内容与数据库中的相符合,则可以根据输入的用户名的权限进入系统。
3、1、3性能
安全保密性
设计了不同用户登陆后的权限。
设计了登陆保护,若用户输入密码错误,系统将会给出密码错误的提示,连续三次输入错误,系统则关闭。
使用鼠标、键盘等外部构件进行功能选择及输入。
其余均为可视化界面,用户可以根据系统提示进行功能选择。
3、1、4输入项
（1）用户名
类型为字符型,长度为20字节;
（2）密码
类型为字符型,长度为至少6字节,最多为20字节;
3、1、5输出项
若用户以及密码正确则提示密码真确
若用户以及密码不正确则发出提示用户名或密码错误请重新输入
3、1、6设计方法
该模块式一个asp页面,通过button提交用户的用户名以及密码。
然后连接数据库进行验证。
以判断用户名密码就是否真确能否进入系统。
3、1、7接口
点击登陆后密码真确则通过Response、Redirect()语句进入系统界面,如果密码错误则提示用户名或密码错误请重新输入
3、1、8测试设计
页面设计
3、2房间类型管理
3、2、1模块描述
该模块为房间类型管理模块,可以添加客房类型信息。
3、2、2功能模块
该模块可以添加客房类型信息。
包括房间类型名称,房间面积,床位,价格,就是否有
电视,就是否有空调。
点击添加按钮添加房间类型,点击放回则返回至系统主界面。
3、2、3性能
能够快速的添加房间类型,
3、2、4输入项
类型名称,房间面积,床位,价格
3、2、5输出项
显示添加的房间类型的信息。
3、2、6设计方法
通过创建表格与各种button按钮来实现对房间类型的添加。
3、2、7接口
点击添加按钮可以添加房间类型,点击返回按钮则通过Response、Redirect()语句返回主界面。
3、2、8测试设计
页面设计
3、3房间信息管理
3、3、1模块描述
该模块为房间信息管理模块,可以查询,删除,添加、修改房间信息。
3、3、2功能
该模块可以查询已有房间的房间号,房间类型,价格,房间位置等信息。
可以删除已有的房间信息。
还可以添加新的房间信息,包括房间号,房间类型,价格,房间位置等。
3、3、3性能
该模块能够快速的查询、删除、修改、添加房间信息。
3、3、4输入项
添加房间信息就是输入房间号,房间类型,价格,房间位置
3、3、5输出项
查询后出现的房间信息,修改后的新的房间信息
3、3、6设计方法
通过创建表格与各种button按钮来实现对房间信息的查询、删除、修改及添加。
3、3、7接口
该模块通过button以及对应的Response、Redirect()语句,来实现对房间信息的管理。
3、3、8测试设计
页面设计
3、4房间经营管理
3、4、1模块描述
该模块为房间经营管理,可以查询房间的实用情况。
3、4、2功能
可以按房间类型查询酒店房间的使用情况,判定就是否有空房。
也可以按就是否有空房来查询房间类型。
也可以同时查询房间状况。
3、4、3性能
通过对房间类型或者就是否有空房可以快速的帮助客户预订想要的房间。
3、4、4输入项
房间类型与状态。
3、4、5输出项
按相应情况查询后的房间信息。
3、4、6设计方法
通过创建表格与各种button按钮来实现
3、4、7接口
该模块通过button以及对应的Response、Redirect()语句,来实现对房间经营状况的管理。
3、4、8测试设计
页面设计
4、参考资料
《软件工程导论》(第五版) 清华大学出版社张海藩编著
《C#程序设计及应用教程》人民邮电出版社马骏等编著
《数据库系统概论》(第四版) 高等教育出版社王珊编著
《ASP、NET网络应用系统开发》清华大学出版社张树亮编著。