国际贸易实务 索赔 共25页
国际贸易实务第十七章索赔
国际贸易实务第十七章索赔国际贸易实务第十七章索赔1. 引言在国际贸易实务中，索赔是一种常见的操作。
当贸易合同中的一方未能履行约定的义务时，另一方可以提出索赔，要求追偿损失或索取其他补救措施。
本章将详细介绍索赔的相关事项。
2. 索赔的基本概念2.1 索赔的定义索赔是指在贸易合同中，当一方出现违约或其他损失情况时，另一方提出的要求赔偿损失的行为。
2.2 索赔的条件索赔必须具备以下条件：合同履行义务出现违约、损失的发生、索赔的提出及法律依据的支持。
3. 索赔的类型3.1 追偿索赔追偿索赔是指受损害一方要求对方赔偿实际损失的行为。
在索赔过程中，需要提供相关证据以支持索赔金额的合理性。
3.2 其他补救措施除了追偿赔偿外，索赔方还可以要求对方采取其他补救措施。
例如，对方可以重新履行合同、修复商品或提供替代商品等。
4. 索赔的程序4.1 通知对方在提出索赔之前，索赔方应当书面通知对方，明确表达索赔的理由、依据和要求。
通知应当采用可证明送达的方式，例如挂号信、电子等。
4.2 协商解决通知对方后，双方可以进行协商，尝试解决争议。
协商解决的方式可以包括面谈、电.化沟通、书面交流等。
4.3 仲裁或诉讼如果协商解决无果，索赔方可以选择将争议提交给仲裁机构或法院进行解决。
根据合同中的约定，选择合适的仲裁机构或法院。
5. 索赔的注意事项5.1 保留证据在索赔过程中，索赔方应当及时保留相关证据，例如合同、付款凭证、交货单等。
这些证据将在索赔过程中起到重要的作用。
5.2 慎重选择索赔方式在选择索赔方式时，索赔方应当慎重考虑各种因素，例如费用、时间、效果等。
不同的索赔方式可能会有不同的结果。
5.3 寻求专业建议如果索赔方对索赔过程不熟悉，建议寻求专业人士的帮助和建议。
专业人士可以提供相关法律、合同和索赔方面的知识，帮助索赔方取得更好的结果。
6. 本文档所涉及附件如下：（根据实际情况填写）7. 本文档所涉及的法律名词及注释：（根据实际情况填写）。
国际贸易实务索赔
国际贸易实务索赔国际贸易实务索赔简介国际贸易实务索赔是指在国际贸易中出现合同履约问题时，受损的一方向对方提出索赔的行为。
由于国际贸易涉及两个或多个国家的交易，跨越了不同的法律体系、文化和语言等因素，因此，当合同发生纠纷时，索赔是一种解决争议的常见方式。
本文将从国际贸易实务索赔的定义、步骤和注意事项等方面进行阐述。
定义国际贸易实务索赔是指国际贸易交易中，因为合同履行中的一方未能履行或履行不符合规定，违反了合同约定而引起的争议，受损的一方向对方提出索赔的行为。
索赔是一种请求对方赔偿损失的法律行为，是解决合同争议的常用方式之一。
步骤国际贸易实务索赔的步骤大致如下：1. 准备工作：在提出索赔之前，准备工作非常重要。
受损方需要搜集相关的合同文件、交易记录、物流单据、验收报告等证据，以便证明对方违反了合同约定。
2. 发出索赔通知：索赔的第一步是向对方发送索赔通知。
通知应该明确说明索赔的事实和依据，并要求对方在一定的期限内给予满意的赔偿或解释。
3. 谈判协商：在收到索赔通知后，对方有权进行赔偿要求的核对和审查。
此时，双方可以进行谈判和协商，以寻求争议的解决方案。
谈判可以通过邮件、方式或面对面会议等方式进行。
4. 调解或仲裁：如果谈判无法解决争议，双方可以考虑进行调解或仲裁。
调解是一种非争议解决方式，可以由第三方调解人协助双方达成和解。
而仲裁是一种正式的争议解决方式，由专门的仲裁机构进行仲裁裁决。
5. 法院起诉：如果调解或仲裁也无法解决争议，受损方可以选择向国际贸易仲裁庭或相关法院提起诉讼。
在法院诉讼阶段，各方将提交证据，并接受法官裁决。
注意事项在国际贸易实务索赔中，有一些注意事项需要特别关注：1. 合同履行：双方在进行国际贸易时，应该严格按照合同约定履行，以避免合同争议和索赔的发生。
2. 合同条款：合同中应明确约定索赔的程序、期限和法律适用等事项，避免存在模糊或空洞的条款。
3. 证据收集：受损方在索赔之前应搜集相关的证据，以便能够证明对方的违约行为和损失的产生。
国际贸易实务索赔
指违约行为无法定或约定的免责事由。
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继续履行？ 违约金？ 赔偿损失？
（1）继续履行：我国对于违约行为，采取以继续履行为主，赔 偿为辅的救济原则，对于因履行迟延、履行不当或履行拒绝 的违约行为，原则上均可继续履行或补充履行。
（2）违约金：违约金是以当事人的约定或法律的直接规定，在 当事人一方不履行债务时，向他方给付的金钱。
案例2：
我某厂在日本有个办事处，此厂与日本某公司订购两 批货（涤纶长丝和落筒机），出货时该厂inspector 检查OK，货到我国时，发现涤纶运到，但有20%不良 品。（1）可否要求厂家赔偿？（2）落筒机一直未到 （船公司赔偿责任，依法需在一年内执行），此情况 下，我方如何处理？（3）一年后又在仓库内找到了 落筒机，船公司尚未采取索赔行动，仓租损失可观， 该由谁负责？（4）机器投入使用了6个月后，发现运 转不良，可否要求赔偿，该如何进行？
（二）索赔与理赔应注意的问题
1、索赔应注意的问题 ➢ （1）注重实际，查明责任； ➢ （2）遵守索赔期限； ➢ （3）正确确定索赔项目与金额； ➢ （4）备齐索赔所需单证。
第十章 货物的索赔
2、理赔时应注意的问题
➢ （1）认真研究分析对方所提索赔理由是否充 足，情况是否属实，是否是因我方而使对方遭 受损失，是否符合合同规定或法律规定，如属 逾期提出的索赔，我方可以不予受理。
（3）赔偿损失：指因违约行为而导致损害的，违约人应承担继 续履行，采取补救措施或赔偿损失的责任。
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第十章 货物的索赔
二、索赔与理赔处理实务
（一）索赔与理赔的产生
索赔与理赔是一个问题的两个方面
索赔案件的发生，大多 是由于以下几方面的原 因引起
卖方违约 买方违约
国际贸易实务(6.3)--索赔
国际贸易实务(6.3)--索赔
国际贸易实务(6.3)--索赔
索赔是指在国际贸易中，当一方认为对方违反了合同条款或者
发生了其他损害行为时，通过法律手段要求对方赔偿所遭受的经济
损失。
索赔的程序一般包括以下几个步骤：
1. 搜集证据：要求索赔方需要提供相关的合同条款、交易文件、付款证明、商品状况证明等证据来证明索赔的合理性和依据。
2. 发出索赔通知：索赔方需要向被索赔方发出索赔通知，明确
表述索赔的原因、索赔金额和索赔要求，并要求对方在一定时间内
作出回应。
3. 协商解决：双方可以通过协商解决争议，讨论赔偿金额和方式，寻找一个双方都能接受的解决方法。
4. 仲裁或诉讼：如果无法通过协商解决争议，双方可以选择提
交给仲裁机构进行仲裁或者提起诉讼，由专业的仲裁员或法院来判
决索赔争议的结果。
在进行索赔过程中，索赔方需要注意以下几点：
1. 注意索赔时限：不同国家和地区对索赔时限有不同规定，索
赔方需要确保在规定的时间内提出索赔，否则可能会被认定为逾期
索赔而失去法律救济的权利。
2. 保持证据完整和准确：索赔方需要妥善保存相关证据，确保
证据完整、准确和可靠，以便在争议解决过程中使用。
3. 寻求法律援助：对于复杂的索赔案件，索赔方可以寻求法律
援助或者聘请专业律师进行代理，确保自身权益得到充分保护。
，索赔是国际贸易中解决争议和维护自身权益的重要方式，索
赔方需要熟悉索赔的程序和要求，并根据实际情况采取合适的行动，以保证索赔的成功。
国际贸易实务第十七章索赔
国际贸易实务第十七章索赔国际贸易实务第十七章索赔索赔简介在国际贸易中，索赔是指当一方未能履行合同义务，导致另一方遭受经济损失时，后者向前者提出补偿要求的行为。
索赔可以是商品质量问题、交货延误、损坏或丢失货物等原因导致的损失。
国际贸易实务中的索赔程序与国内贸易的索赔程序有所不同，需要遵循相应的国际贸易规则和惯例。
索赔的目的和重要性索赔的目的是帮助受损害方恢复损失、保护其合法权益，并构建一个公平、公正、有序的国际贸易环境。
索赔的重要性在于，它不仅是一种保护自身合法权益的手段，也是约束交易双方遵守合同约定的重要机制。
通过索赔，可以有效解决合同履行中出现的纠纷，维护国际贸易的稳定和可持续发展。
索赔的条件和程序在进行索赔之前，需要先澄清以下几个条件：1. 履行合同的义务：索赔方必须证明自己已经履行了在合同中规定的义务，并且对方未能履行合同。
2. 违约行为的存在：如果索赔方认为对方存在违约行为，必须提供相关证据，包括书面证据、照片、报告等。
3. 损失的合理计算：索赔方需要明确计算损失的具体金额，包括直接损失和间接损失。
一旦满足以上条件，索赔方可以按照以下程序进行索赔：1. 提出索赔通知：索赔方应向对方发出书面索赔通知，明确列出索赔的事由、金额和要求。
2. 协商解决：双方应尽快进行协商，寻求解决方案。
协商可以通过方式、邮件、会议等方式进行。
如果协商无法达成一致，可以通过调解或仲裁来解决争议。
3. 调解：在调解过程中，第三方可以对纠纷进行独立公正的调查并提出裁决建议。
调解结果需要经双方同意后生效。
4. 仲裁：如果无法通过调解解决争议，双方可以选择仲裁。
仲裁是一种非诉讼的争议解决方式，由专门的仲裁机构根据双方提供的证据和法律规定做出裁决。
5. 执行裁决：一旦仲裁裁决作出，对方应立即履行裁决结果。
索赔方可以通过法院等手段强制执行仲裁裁决。
注意事项与常见问题在索赔过程中，有一些注意事项需要注意：1. 要保持良好的沟通和合作关系：索赔过程中，双方应保持积极的沟通和合作，以便更好地解决争议。
国际贸易实务 第9章 索赔条款
2年
法定索赔期只有在买卖合同中未规定索赔期时才 起作用,约定索赔期的长度可以越过法定索赔期
索赔的方式 源自要求一方履行合同义务 要求卖方交付替代货物 要求卖方对不符合同的货物进行修补， 或补足合同数量 要求减价 赔款 退货还款
索赔金额
是指受损害方向违约方索取损害赔偿的 金额 以实际损失
（2）对方索赔证件和有关文件是否齐全、清楚、 有无夸大损失等。
（3）合理确定赔付办法，如赔付部分货物、退 货、换货、补货、修整、赔付一定金额、对索 赔货物给予价格折扣或按残损货物百分比对全 部货物降价等办法。
罚金或违约金 是指一方当事人违反合同，依据约定或 法律规定向另一方当事人支付一定数额 的金钱的责任 与实际损失无关 定金
2倍赔偿
索赔条款
索赔条款
索赔权
即明确一方如违反合同，另一方有权提出索赔 即规定索赔时需提供的证件以及检验出证的机构 包括索赔有效期和品质保证期或称质量保证期
索赔依据
索赔的种类
对卖方的索赔
由于卖方违约而造成的买方的损失，买方可以向卖方索 赔。例如卖方未及时备好或装运合同所要求的货物等。 接货延迟。
对买方的索赔
对船公司的索赔
即运输索赔，包括船公司推迟发船，运输途中出现货损、 私自改线绕船航推迟船到目的港时间、短卸等。 凡发生在投保范围内的损失，均可向保险公司索赔。
索赔期限
赔偿损失的估损办法和金额
罚金条款
索赔与理赔应注意的问题
1、我方索赔需注意的问题
•（1）注重实际，查明责任。
•（2）必须在合同规定的期限内提出索赔 •（ 3 ）按合同预先规定的金额提出索赔；或根据 实际损失情况确定适当的金额。 •（4）备齐索赔单证
国际贸易实务(6.3)--索赔
国际贸易实务(6.3)--索赔国际贸易实务(6.3)索赔1. 索赔的概念和作用索赔是指在国际贸易中，当合同一方认为对方违反了合同约定，导致自己遭受经济损失时，向对方要求赔偿的行为。
索赔的目的是维护自己的合法权益，使自己能够得到经济上的补偿。
2. 索赔的条件和程序索赔的条件主要包括以下几点：违约事实：合同一方必须能够证明对方确实存在违约行为。
损失事实：索赔方必须能够说明自己因对方的违约行为而遭受了经济上的损失。
相对因果关系：索赔方需要能够证明对方的违约行为是直接导致自己遭受经济损失的原因。
索赔的程序通常包括以下几个步骤：1. 发送索赔函：索赔方需要向对方发送索赔函，在函中清晰地陈述对方的违约行为、自己的损失情况以及要求对方承担的赔偿责任。
2. 协商解决：双方可以尝试通过协商解决索赔纠纷，如调整合同约定、达成赔偿协议等。
3. 仲裁/诉讼：如果协商无法解决纠纷，索赔方可以选择通过仲裁或诉讼等法律手段来解决争议。
3. 索赔中的注意事项在进行索赔时，需要注意以下几点：保留证据：索赔方在索赔过程中需要妥善保留与违约行为及损失有关的证据，以便在需要时能够提供充分的证据支持。
合理计算损失：索赔方需要合理计算自己的损失，并陈述清楚，以便能够获得相应的赔偿。
积极主动：索赔方需要积极主动地与对方进行沟通和协商，寻求解决纠纷的方式，以避免拖延和进一步损失。
4. 索赔的风险和防范在进行索赔时，索赔方也需要注意一些风险，并采取相应的防范措施：维权成本：索赔过程中可能需要花费一定的时间和金钱来维权，包括律师费用、仲裁费用等。
索赔方需要提前考虑并做好经济准备。
商业关系受损：索赔过程可能会导致双方的商业关系受到损害，索赔方需要在索赔前权衡利弊，判断是否值得进行索赔行为。
合同条款：索赔方需要在合同中明确约定索赔的条款和程序，以便在发生纠纷时能够依据合同进行索赔。
，索赔是国际贸易中维护权益的一种方式，但需要注意条件、程序和风险等方面的问题。
国际贸易实务(6.3)--索赔
国际贸易实务(6.3) 索赔索赔的定义在国际贸易中，当交易中的一方认为对方没有履行合同中的某些条款或产生了权益损失时，可以提起索赔。
索赔是维护贸易交易中各方利益的一种方式，可以要求对方进行相应的补偿。
索赔的流程1. 准备索赔材料索赔方需要准备充分的证据来支持其索赔要求。
这些证据可能包括合同文件、交付单据、检验报告、通信记录等。
索赔方应该尽可能地收集与索赔相关的材料。
2. 提交索赔通知索赔方需要向对方发送索赔通知。
这个通知应包括索赔方的索赔要求、相关证据材料以及索赔的金额。
索赔通知可以通过邮件、或专门的索赔平台发送。
3. 协商解决一般情况下，对方收到索赔通知后会与索赔方进行协商。
协商的目的是寻求一种双方都可以接受的解决方案。
在协商过程中，双方可以就索赔金额、货物返还或替代货品等问题进行讨论。
如果双方能够达成一致，问题就可以解决。
否则，就需要采取进一步的措施。
4. 仲裁或法律诉讼如果索赔双方无法在协商中解决争议，可以选择将争议提交给仲裁机构或法院处理。
仲裁机构或法院将会根据相关法律和证据来判定争议的结果，并裁决赔偿金额。
索赔注意事项1. 准备充分的证据索赔方在提起索赔前应尽可能地收集充分的证据来支持自己的主张。
这些证据应能够证明对方违反了合同中的条款或给索赔方造成了损失。
2. 保持有效的沟通在索赔过程中，双方应保持有效的沟通。
及时回复对方的询问、提供所需的文件和信息是很重要的。
良好的沟通可以帮助解决争端，并提高索赔顺利解决的可能性。
3. 寻求专业支持索赔可能涉及到复杂的法律和贸易规则。
在索赔过程中，如果有需要，索赔方可以寻求专业律师或贸易专家的帮助。
他们可以提供法律意见和策略建议，帮助索赔方更好地维护自己的权益。
4. 尊重合同约定索赔方在索赔过程中应尊重合同中的约定。
如果合同中有关于索赔的特殊条款，应按照这些条款进行索赔。
如果没有相关约定，应根据国际贸易惯例和相关法律进行索赔。
索赔是国际贸易中维护各方权益的一种方式。
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2、索赔期限很重要，它有法定期限和约定期
限两种。应根据商品种类、特性及检验所需时 间等因素而定。法定期限《公约》规定为两年。 我国《合同法》规定为四年。约定期限一般根 据商品的实际需要，比法定期限要短一些。索 赔期限的起算方法通常有：
第十章 货物的索赔
（1）货物到达目的港后某某天起算。 （2）货物到达目的港卸离海轮后某某天起算。 （3）货物到达营业处所或用户所在地后某某天起
第十章 货物的索赔
违约金的起算日期的计算方法，应在合同中订明。 其方法有两种：
1、以约定的交货期或开证期终止后立即起算；
2、规定优惠期，即在约定的有关期限终止后在宽限一 段时间，期满后在起算罚金。
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第十章 货物的索赔
确定违约金数额时，主要考虑： 1、在一方违约没有给对方造成损失的情况下，按照约
定的违约金支付。 2、在当事人约定了违约金的情况下，一方违约同时给
对方造成了损失时，确定违约金数额的参考标准就是 损失的数额。如约定的违约金低于或高于造成的损失， 当事人可以请求法院或仲裁机构予以适当减少。 3、违反合同一方当事人支付违约金后，还应当履行合 同义务。
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案例1：
我国某出口企业以CIF纽约条件与美国某公司 订立了200套家俱的出口合同，合同规定2019年12月 交货。11月底，我企业仓库被雷击发生火灾，致使一 半左右的出口家俱被烧毁，我企业发生不可抗力为由， 要求解除合同，美方不同意，要求我方按时交货，我 方无奈，经多方努力，于2019年1月交货，美方以我 方延期交货向我方索赔。问：（1）我方要求解除合 同是否合理？为什么？（2）美方索赔是否合理？为 什么？
（3）赔偿损失：指因违约行为而导致损害的，违约人应承担继 续履行，采取补救措施或赔偿损失的责任。
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第十章 货物的索赔
二、索赔与理赔处理实务
（一）索赔与理赔的产生
索赔与理赔是一个问题的两个方面
索赔案件的发生，大多 是由于以下几方面的原 因引起
卖方违约 买方违约
买卖双方均有违约责任
第十章 货物的索赔
算。 （4）货物经检验后某某天起算。
注意：约定索赔期限的效力一般大于法定索赔 期限
第十章 货物的索赔
（二）违约金条款
违约金是指合同当事人一方未履行合同义务而 向对方支付约定的金额。
违约金条款一般适用于卖方延期交货，或者买 方延迟开立信用证和延期接运货物等情况。违 约金数额由交易双方商定，以违约时间的长短 而定。
（二）索赔与理赔应注意的问题
1、索赔应注意的问题 （1）注重实际，查明责任； （2）遵守索赔期限； （3）正确确定索赔项目与金额； （4）备齐索赔所需单证。
第十章 货物的索赔
2、理赔时应注意的问题
（1）认真研究分析对方所提索赔理由是否充 足，情况是否属实，是否是因我方而使对方遭 受损失，是否符合合同规定或法律规定，如属 逾期提出的索赔，我方可以不予受理。
• 非根本性违约（ Non-fundamental Breach） ——如果由于当事人不能预知，而且处于相同情况下的另外
一个通情达理的人也不能预知会发生这种结果，那么就 不构成根本性违约。在这时，只能要求损害赔偿。 • 买卖双方常见的违约情况 1. 卖方常见的违约情况 不交货 延迟交货 所交货物与合同不符（所交单据不符） 2. 买方常见的违约情况 3. 不付款、延迟付款（接受单据） 4. 不开证、延迟开证 5. 不派船、延迟派船
• 违约的救济 损害赔偿 实际履行 宣告合同无效 要求维修 要求交付替代货物(原物返还)
第十章 货物的索赔
（三）我国的合同法规定
1、违约构成要件
2、免责事由 3、承担违约责任
的方式
违约行为 无免责事由 不可抗力 自己有过失 约定免责事由 继续履行 违约金 赔偿损失
违约行为
指有违反合同义务的行为，包括不履行，延迟履行， 不当履行以及拒绝履行，也包括全部不履行或部分不履行。
无免责事由
指违约行为无法定或约定的免责事由。
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继续履行？ 违约金？ 赔偿损失？
（1）继续履行：我国对于违约行为，采取以继续履行为主，赔 偿为辅的救济原则，对于因履行迟延、履行不当或履行拒绝 的违约行为，原则上均可继续履行或补充履行。
（2）违约金：违约金是以当事人的约定或法律的直接规定，在 当事人一方不履行债务时，向他方给付的金钱。
第十章 货物的索赔
争议、违约和索赔的关系
买方 卖方
违 约
产生
双方
争 形成 议
受损方
索
赔
理
赔
违约方
第十章 货物的索赔
【步骤与内容】 在国际贸易中，由于种种原因往往会引起索赔事件，根据
索赔的原因和责任的不同，索赔通常有三种情况： ○凡属承保范围内的货物的损失，向保险公司索赔； ○如系承运人的责任所造成的货物损失，向承运人索赔； ○如系合同当事人的责任造成的损失，则向责任方提出索赔。
索赔是指受损方向违约方提出损害赔偿的要求。 理赔是指违约方对受损方所提出的赔偿要求予以受理并进行处理。
第十章 货物的索赔
一、违约的责任归属
在进出口交易中，合同一经成立，当事人各方就应受 合同的约束。任何一方当事人如不履行合同中所规定 的义务或履行合同义务不符合约定的条件均构成违约。
对违约的处理，各国的法律规定不尽一致，但概括起 来主要有三种办法：即要求实际履行、损害赔偿和撤 销合同。
（2）合理确定赔付办法。
第十章 货物的索赔
三、买卖合同中的索ห้องสมุดไป่ตู้条款
（一）异议与索赔条款
1、索赔依据。它包括法律依据和事实依据， 二者缺一不可。
— 法律依据：买卖合同和适用的法律依据 — 事实依据：违约的事实、情节及其书面证
明。主要是各种检验证书。
第十章 货物的索赔
三、买卖合同中的索赔条款
第十章 货物的索赔
（一）英国法的规定
英国法把合同条款划分为要件和担保两类。但确定 哪些属于要件，哪些属于担保并无明确的规定，通常把商 品的质量、数量和交货时间、付款条件视为要件，而把与 商品无直接联系的些次要条款视为担保。
第十章 货物的索赔
（二）《联合国国际货物销售合同公约》的有关规定
《公约》把违约分为根本性违约与非根本性 违约两类。根本性违约是指：一方当事人违反 合同的结果，如使另一方当事人蒙受损害，以 致实际上剥夺了他根据合同规定有权得到的东 西，即为根本违反合同。如果一方当事人根本 违反合同，另一方当事人可以宣告解除合同， 并要求损害赔偿。