保洁外包方案
保洁服务外包项目操作方案
保洁服务外包项目操作方案一、项目背景具体单位名称为了提升整体环境的清洁水平，优化内部管理，决定将保洁服务外包给专业的服务提供商。
目前，单位内部的保洁工作存在人员不足、服务质量不稳定等问题，影响了工作环境的舒适度和形象。
二、项目目标1、提供高质量、专业化的保洁服务，确保工作场所始终保持整洁、卫生。
2、降低保洁成本，提高资源利用效率。
3、优化管理流程，减少内部管理的复杂性。
三、服务范围1、办公区域包括办公室、会议室、接待室等的地面、桌椅、窗户、灯具等的清洁。
2、公共区域走廊、楼梯、电梯、大厅、卫生间等的日常清洁和消毒。
3、室外区域停车场、花园、道路等的清扫和维护。
四、服务标准1、办公区域地面无灰尘、杂物，桌椅摆放整齐，窗户干净明亮，灯具无灰尘。
2、公共区域走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，电梯内整洁无异味，大厅地面清洁，卫生间设施完好、无异味。
3、室外区域停车场地面无垃圾，花园内无杂草，道路整洁。
五、人员配置根据服务范围和工作量，预计配备具体人数名保洁人员，包括主管X名，负责日常管理和质量监督；保洁员X名，负责具体的清洁工作。
六、工作时间1、工作日每天早上具体时间至下午具体时间，进行日常清洁和维护。
2、非工作日根据需要安排人员进行定期的深度清洁和特殊情况的处理。
七、服务流程1、日常清洁（1）保洁人员按照规定的时间和区域进行清洁工作，遵循先上后下、先内后外的原则。
（2）清洁过程中使用合适的清洁工具和清洁剂，确保清洁效果的同时，不对环境和设施造成损害。
2、垃圾处理（1）定时清理垃圾桶，将垃圾运送到指定的垃圾存放点。
（2）对垃圾分类处理，符合环保要求。
3、消毒工作（1）定期对公共区域进行消毒，特别是卫生间、电梯等容易滋生细菌的地方。
（2）使用安全有效的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒。
4、特殊情况处理（1）遇到雨雪天气，及时清理积水、积雪，确保道路畅通和安全。
（2）突发的污渍、垃圾等，及时进行清理。
八、质量监督1、建立定期检查制度（1）保洁主管每天对服务区域进行巡查，发现问题及时整改。
保洁业务外包项目实施方案
保洁业务外包项目实施方案项目背景：近年来，随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，对公共场所的清洁卫生要求越来越高。
然而，传统的自营保洁模式往往存在人员管理困难、成本较高等问题。
因此，将保洁业务外包给专业的清洁公司成为了一种解决方案。
一、项目概述本项目旨在将X公司自身保洁业务外包给专业的清洁公司Y，通过引入专业保洁团队，提供高效、规范的保洁服务，提升公共场所的卫生状况，为用户提供更好的使用体验。
二、项目目标1. 提高工作效率：引入专业保洁团队，合理安排人员和时间，提高工作效率。
2. 提升服务质量：依据公司需求制定详细的保洁标准和流程，确保服务质量达到或超出预期。
3. 降低成本支出：通过外包保洁业务，减少人员管理和培训成本，实现成本的有效控制。
4. 规范管理流程：建立完善的管理体系，加强对保洁服务的监督和评估，确保服务标准的执行。
三、项目实施步骤1. 需求调研阶段：a. 与清洁公司Y确定合作意向，明确双方期望和目标。
b. 深入了解公司内部保洁流程，梳理保洁业务的工作内容和频次。
c. 确定保洁标准，包括清洁范围、清洁频次、清洁质量要求等。
2. 方案设计阶段：a. 根据需求调研结果，与清洁公司Y共同制定保洁方案，明确服务内容、执行流程和时间安排。
b. 确定保洁任务分工，制定保洁作业计划和清洁标准操作规范。
c. 确定保洁人员数量和工作时间，确保保洁服务的连续性和稳定性。
3. 合同签订阶段：a. 根据方案设计结果，与清洁公司Y签订保洁合同，明确双方权责和服务细则。
b. 确定合同有效期和终止条件，保证双方利益得到合理保障。
c. 确认保洁费用支付方式和周期，明确费用计算方法和发票开具要求。
4. 队伍培训与调配阶段：a. 清洁公司Y组织保洁人员进行专业技能培训，加强工作纪律和安全意识的培养。
b. 组建专业保洁队伍，根据项目需求进行人员调配和分工。
5. 保洁服务实施阶段：a. 清洁公司Y按照保洁方案的要求进行保洁服务，确保清洁质量满足预期。
保洁外包服务方案
保洁外包服务方案随着社会的不断发展，人们对于居住环境与服务质量的要求也越来越高。
保洁外包服务作为一种有效管理和解决保洁问题的方式，受到了越来越多企事业单位和个人的青睐。
本文将介绍保洁外包服务的概念、优势以及实施方案，以帮助读者更好地了解并选择适合自己的保洁外包服务。
一、保洁外包服务的概念保洁外包服务是指将原本由企事业单位或个人内部组织的保洁工作委托给专业的保洁服务提供商进行管理和执行的一种模式。
保洁外包服务商通常由专业的清洁公司、服务公司或保洁团队组成，他们会根据客户的需求提供保洁人员、清洁设备和清洁剂等资源，来完成各类保洁工作。
二、保洁外包服务的优势1. 专业化管理：保洁外包服务可以让企业和个人将保洁工作交给专业的服务提供商进行管理，从而提高保洁工作的专业性和效率。
2. 节约成本：通过外包保洁工作，企业和个人无需自行购买和维护清洁设备、提供员工保险和福利等，可以节约大量的成本。
3. 灵活性：保洁外包服务可以根据客户的需求进行灵活的人员调配和工作安排，提供更加符合实际需求的服务。
4. 质量保障：专业的保洁外包服务商拥有丰富的经验和专业的技术，可以保证提供高质量的保洁服务，使客户满意度得到保证。
三、保洁外包服务的实施方案1.需求评估：企业和个人首先需要评估自身的保洁需求，包括清洁的频次、范围以及特殊要求等，以便与保洁服务商进行沟通和协商。
2.选择合适的保洁服务商：根据自身的需求和要求，选择一家专业、信誉良好的保洁服务商进行合作。
可以通过参考他人的推荐、网络搜索以及询问服务商的保洁经验和资质等方式进行筛选。
3.协商合同：与选定的保洁服务商进行详细的协商和洽谈，明确双方的责任、服务内容、工作时间以及费用等事项，并签订正式的保洁合同。
4.监督管理：一旦外包保洁服务开始运作，企业和个人需要通过定期沟通和监督来了解保洁工作的进展情况，并进行必要的调整和改进。
5.服务评价：定期对保洁服务进行绩效评估，并与保洁服务商进行反馈，以确保保洁工作的质量和客户满意度得到持续提升。
专项物业保洁外包方案
一、方案背景随着社会经济的快速发展，物业保洁服务已成为物业管理的重要组成部分。
为了提高保洁服务质量，降低管理成本，实现物业管理的专业化、规范化，特制定本专项物业保洁外包方案。
二、外包服务内容1. 室内外公共区域清洁：包括所有室外公共区域（亭廊、水景、座椅、路灯、健身器材、垃圾箱、护栏等）、室外道路、人行道路、梯步、绿化等区域的清洁；室内公共区域（融乐厅、各栋室内大厅、过道、楼梯间等）地面、墙面、天花板、家具、栏杆、玻璃、门窗、灯具、装饰物清洁，以及各类消防设施（如消防栓箱、灭火器箱、疏散指示牌等）清洁。
2. 休养区域清洁：老人休养房间内（含医院病房）的天花板、地面、墙面、门窗、栏杆、阳台和卫生间的清洁；各类会议室、办公室、职工活动室、健身房、荣誉室、评估室等房间内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、健身器材清洁；配餐间、老人活动室、洗衣房、洗澡房、杂物间、清洁间等休养区域配套功能用房内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、窗户、栏杆、电器、厨具、灯具清洁。
3. 公共卫生间清洁：院区内公共卫生间的清洁；医院各类房间（如：DR室、消毒供应室、检查室、化验室、理疗室、康复室、诊疗室等）的天花板、地面、墙面、玻璃、栏杆、门的清洁。
4. 四害消杀：园区物业办公区域、生活公共区域、楼宇内外等四害消杀工作。
5. 绿化养护：园区绿化日常养护、基础苗木保活、绿植更换、苗木补植等工作。
三、外包服务标准1. 清洁标准：保持地面、墙面、天花板、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、装饰物等表面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，无异味。
2. 消杀标准：四害消杀达到国家相关标准，无残留。
3. 绿化养护标准：绿化植物生长良好，无病虫害，无枯死现象。
四、外包服务方式1. 分包方式：按人/按岗计费为主，按面积计费为主，特殊服务按作业面积计费。
2. 质量监控：物业方对保洁外包服务进行定期、不定期的质量检查，发现问题及时与外包公司沟通，督促整改。
保洁工作外包项目实施方案
保洁工作外包项目实施方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高工作效率、降低管理成本，同时提升保洁服务的质量和专业化水平，决定将保洁工作外包给专业的保洁服务公司。
二、项目目标1、确保办公区域、公共区域及相关设施始终保持清洁、卫生、整洁的状态。
2、提高保洁工作的效率和质量，满足公司的卫生标准和要求。
3、降低公司内部管理成本和人力成本。
4、建立长期稳定、合作共赢的外包合作关系。
三、项目范围1、公司办公区域，包括办公室、会议室、走廊、楼梯等。
2、公共区域，如大厅、电梯间、卫生间等。
3、附属设施，如垃圾桶、门窗、扶手等。
四、项目时间安排1、项目筹备阶段（具体时间区间 1）完成保洁服务公司的调研和筛选。
制定项目实施方案和合同草案。
2、招标与签约阶段（具体时间区间 2）发布招标公告，邀请符合条件的保洁服务公司参与投标。
组织评标，确定中标单位。
与中标单位签订正式合同。
3、项目实施阶段（具体时间区间 3）保洁服务公司进驻，开展保洁工作。
公司相关部门对保洁工作进行监督和检查。
4、项目评估阶段（具体时间区间 4）定期对保洁工作进行评估和考核。
根据评估结果，对保洁服务公司提出改进要求或进行奖励。
五、保洁服务公司的选择1、调研市场上的保洁服务公司，了解其资质、信誉、服务案例等情况。
2、制定详细的招标要求和评标标准，包括服务内容、服务质量、报价、人员配置等方面。
3、组织评标小组，对投标单位进行综合评估，选择最符合要求的保洁服务公司。
六、保洁服务的具体内容和标准1、日常清洁办公区域每天清扫地面，保持地面干净无杂物。
定期擦拭桌椅、电脑、文件柜等办公设备，无灰尘和污渍。
垃圾桶每天清理，定期消毒。
公共区域大厅地面每天多次清扫和拖拭，保持光亮整洁。
电梯间每天擦拭，定期进行消毒和保养。
卫生间每天定时清洁，包括地面、洗手台、马桶等，保持无异味、无污渍。
2、定期清洁办公室地毯定期吸尘和清洗。
门窗玻璃定期擦拭，保持透明清晰。
保洁业务外包项目实施方案
保洁业务外包项目实施方案一、项目背景随着社会经济的发展，企事业单位对于环境卫生的要求越来越高，保洁工作也日益成为其关注的重点。
然而，对于很多企事业单位而言，保洁工作并非其核心职能，因此外包保洁业务成为了一种常见的选择。
为了有效地管理外包保洁业务，确保卫生环境的整洁与安全，我们制定了以下外包项目实施方案。
二、实施目标1. 提供优质的保洁服务，确保卫生环境清洁整齐；2. 降低企事业单位的运营成本，提高工作效率；3. 加强保洁人员管理，提升工作质量和服务态度。
三、实施内容1. 外包保洁服务选取根据企事业单位的具体需求，通过公开招标或合作机构推荐等方式，选择具有相关资质和经验的保洁服务提供商作为合作伙伴。
确保选择的服务提供商具备专业的保洁队伍和设备，并且具有良好的信誉和服务口碑。
2. 合同签订在确定合作伙伴后，制定详细的合同内容，明确保洁标准、工作范围、工作时间、付费方式、违约责任等事项，并确保合同双方的权益得到保障。
3. 保洁人员培训合作伙伴需对保洁人员进行专业培训，包括保洁技能、工作纪律、服务礼仪等方面的培训，确保其具备良好的工作素质和服务态度。
4. 工作计划制定合作伙伴按照企事业单位的需求制定工作计划，明确每日、每周、每月的保洁内容和指标，确保保洁工作按时完成，并定期进行工作总结和评估。
5. 现场巡检企事业单位设置专门的保洁工作监督岗位，对保洁人员的工作进行巡查与监督，及时发现问题并提出整改要求。
同时，合作伙伴也应设立管理人员进行巡检，确保工作质量和安全。
6. 异常处理机制制定健全的异常处理机制，包括对于特殊情况下的保洁工作安排、突发事件处理、报修流程等，确保保洁工作的连续性和及时性。
四、实施步骤1. 确定外包保洁服务的需求和目标；2. 确定合作伙伴，进行合同签订；3. 开展保洁人员培训工作；4. 制定保洁工作计划；5. 开展现场巡检和异常处理；6. 定期评估保洁工作的运行效果。
五、实施效果评估根据保洁工作的实施情况，定期进行效果评估，主要包括保洁工作的达标率、工作质量、客户满意度和安全事故情况等方面。
保洁外包实施方案
保洁外包实施方案一、前言随着社会的不断发展，保洁外包服务在各个领域得到了广泛的应用。
保洁外包不仅可以提高工作效率，还能够降低企业的运营成本，提升服务质量，因此在当前的经济环境下，保洁外包已成为许多企业的首选。
本文将就保洁外包的实施方案进行详细的介绍，以期为相关企业提供参考。
二、保洁外包实施方案1. 确定需求在实施保洁外包之前，首先需要明确自身的需求。
这包括对保洁服务的频率、范围、时间等方面的需求。
只有明确了自身的需求，才能更好地选择合适的保洁外包服务商。
2. 选择合作伙伴选择合适的保洁外包服务商至关重要。
在选择合作伙伴时，需要考察其资质、服务水平、信誉度等方面。
可以通过市场调研、咨询专业人士等方式来筛选出合适的保洁外包服务商。
3. 签订合同在确定合作伙伴后，需要与其签订正式的合同。
合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等方面的内容。
签订合同可以有效地规范双方的行为，保障双方的合法权益。
4. 定期评估保洁外包服务的质量需要得到保障，因此定期评估是必不可少的环节。
企业可以通过制定评估标准、进行定期检查等方式来评估保洁外包服务的质量，及时发现问题并加以解决。
5. 持续改进保洁外包服务并非一成不变的，随着企业自身的发展和变化，保洁外包服务也需要不断改进。
企业可以通过与合作伙伴进行沟通、收集员工反馈意见等方式来持续改进保洁外包服务，以确保服务质量的持续提升。
三、总结保洁外包实施方案的制定对于企业来说是至关重要的。
通过明确需求、选择合作伙伴、签订合同、定期评估和持续改进等环节的合理安排，可以有效地提高保洁服务质量，降低企业的运营成本，提升企业形象。
因此，企业在实施保洁外包时应认真制定实施方案，以期取得更好的效果。
保洁业务外包项目实施方案
保洁业务外包项目实施方案一、项目背景随着社会发展和经济的不断增长，保洁服务在各个领域都扮演着重要的角色。
然而，许多机构和企业由于自身条件限制，无法有效实施保洁工作，因此需要将该业务外包给专业机构，提升保洁质量和效率。
本文将结合实际情况，提出一套保洁业务外包项目实施方案。
二、项目目标本项目的目标是确保场所的清洁和卫生，提供优质的保洁服务，同时降低客户的运营成本和管理负担。
具体目标如下：1. 提供高效、专业的保洁服务，满足客户的需求；2. 保障场所的清洁与环境卫生；3. 降低客户的人力资源管理成本；4. 提供保洁人员培训和管理支持。
三、外包方案1. 项目内容项目内容包括但不限于以下方面：（1）日常保洁：定期清理、清扫、擦拭、垃圾清理等；（2）公共区域清洁：包括走廊、门厅、电梯、楼梯等公共区域；（3）特殊清洁：如地毯清洗、地面打蜡、窗户擦洗等；（4）卫生间清洁：卫生间的清洁和消毒；（5）其他需要的保洁服务。
2. 外包流程（1）需求确认：与客户充分沟通，了解客户对保洁服务的具体需求；（2）制定方案：根据客户需求，制定保洁服务方案，包括时间安排、工作内容、人员配备等；（3）人员招募和培训：招募具备相关经验和技能的保洁人员，并进行专业培训，确保服务质量；（4）工作安排：根据客户需求和工作规模，合理制定工作计划和人员安排；（5）现场管理：监督保洁人员的工作质量和效率，确保服务进展顺利；（6）问题处理：及时解决客户或保洁人员提出的问题，并进行改进；（7）绩效评估：定期对服务效果进行评估，提供绩效报告给客户。
四、项目管理与支持为了保证外包项目的顺利实施和高质量服务，我们将提供以下管理和支持措施：1. 项目经理：配备专职项目经理，负责协调和管理整个项目；2. 保洁人员培训：提供相关保洁知识和技能培训，确保保洁人员具备专业水平；3. 定期巡检：对保洁现场进行定期巡检，提供反馈和改进建议；4. 客户服务：提供客户咨询服务，及时解答问题和处理投诉；5. 问题处理：及时解决客户或保洁人员提出的问题，并进行改进；6. 绩效考核：制定绩效考核标准，定期对保洁人员进行考评。
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保洁外包方案
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
南京宽润时尚
市
场
管
理
服
务
有
限
公
司
保
洁
管
理
方
案
保洁管理方案目录
第一部分：目的
第二部分：保洁区域
第三部分：保洁方法及标准
第四部分：保洁员岗位责任制
第五部分：保洁主管岗位责任制
第六部分：保洁工作监督措施
第七部分：保洁工作安全保障
第八部分：保洁人员安排及计划分布
第九部分：费用预算
第十部分：合作单位
保洁管理方案
一、目的：
为了提升物业管理水平，营造优美、清洁的购物环境。
进一步趋于专业化、标准化，特制定本方案。
二、保洁区域：
1、外围：广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施
2、商场公共区域地面、踢脚线
3、大厅玻璃
4、电梯内外及扶手
5、保洁区域内卫生桶（落地烟灰盅）
6、洗刷间地面、墙面、水池
7、卫生间地面、墙面、大小便池
8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物
三、保洁方法及标准：
1、外围：每天对广场地面进行全面清扫，清除地面纸屑、树叶和烟头等物，用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物；果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁，定时清倒，外观要勤擦拭，包括底部、背面，并定期喷洒杀虫剂；所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换，每日定时集中清运、日产日清；及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂草，花坛四周每日用拖把清抹一遍，除去灰尘、污渍。
2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘，；如遇地面粘附物，可用专业清洁剂快速清除；特别注意，局部污渍如遇地面泼洒的油污、可乐茶渍等要及时拖抹干净，以免造成渗透；保持地面干燥、不花不糊，尽量不使用湿拖把，以防止人员滑倒。
3、大厅玻璃，用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。
保持表面无手印、污渍、光洁明亮。
4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍，然后用不锈钢光亮剂进行保养。
保持无灰尘、手印、整洁明亮。
5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味，定期消毒。
6、踢脚线，用白洁布配以清洁剂进行擦拭。
保持干净、无灰尘、痰迹。
7、洗刷间、卫生间，用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂，对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。
保持地面无污垢、积水，墙面光亮、无灰尘；水池内无污渍、水锈；大小便池内无尿碱、污垢，并且卫生间内配置空气清新剂，去除异味。
8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭，保持无灰尘、污垢。
四、保洁员岗位责任制
1、严格遵守购物中心的各项规章制度，工作统一穿戴公司配发的制式工作服、胸牌，保持着装整洁规范。
2、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，在岗时不吸烟、不喝酒、不吃零食，不得从事与本职工作无关的事宜。
3、工作时间不得大声喧哗，与消费者发生争吵，对消费者要以理相让，使用礼貌用语。
4、主动为业主服务，不准拿、要业主及市场物品，拾到物品要主动上交办公室。
5、积极完成责任区域的各项工作，按公司品质要求，规范操作，做到保质保量，优质服务。
6、安全规范地使用保洁用具，爱护公物，做到专人保管，节约使用保洁用具。
7、加强团结，互助互爱，发扬团队合作精神。
8、工作中严格遵守“安全操作规范”做到安全第一。
9、工作中发现问题应及时上报，不得擅自主张。
10、保洁人员当班时如发现有物品损坏，应及时通知保洁主管和购物中心相关负责人员。
五、保洁主管岗位责任制
1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行购物中心的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理工作。
2、依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
3、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
4、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
6、加强与其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。
7、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。
8、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向购物中心反映。
六、监督措施
1、购物中心相关负责人和保洁公司现场主管对保洁工作进行实时监督和检查，发现问题及时整改。
2、保洁公司采用定期检查和随机抽查相结合的方式，对保洁人员的保洁质量进行检查和奖罚。
3、保洁公司对购物中心要定期回访，定期召开协调会，讨论解决工作中存在的问题。
七、安全保障
各项保洁工作在确保安全的情况下，要保证质量，两者做到相辅相成。
针对外墙清洗作业，保洁公司应对高空作业人员全部进行相关培训，并取得高空作业证书等相关资质。
对高空作业人员的投保及因保洁工作引起的人员伤害和财务损失等各类损失，由保洁公司自行承担。
八、保洁人员安排及计划分布
注:以上人员岗位的划分可以根据现场实际工作的需要进行适当的调整。
九、费用预算
人员费用：1600元/月/人×13人×12月=249600元/年
注明：以上费用包括税率费用、员工福利、法定节假日加班费、服装费、物资配备费用及管理费用，但不包括社会统筹费用（我司一般采取正常申报，合理规避的原则）及消耗品（擦手纸、大盘纸、洗手液）费用。
开荒费用：2元/平米
大理石抛光费用：4元/平米
外墙清洗费用：2元/平米
十、合作单位
最具有代表性的保洁业务有江苏国家安全馆、江苏华海集团、南京第八中学、金盛百货、扬州皮革城、武汉戏剧学院、武汉工商局综合办公楼等。