管理学基础原理大学
管理学基础第二章 管理的基本原理
2．动态性原则
系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为 一种运动而存在。系统的稳定状态是相对的，而 运动状态则是绝对的。 企业适应外部环境—适应市场，引导市场 动态管理，弹性管理（事隔三日，当刮目相看） 按照动态原则，管理如何去做： （1）要有前瞻意识。（先人一步） （2）要有长远意识，忧患意识。 （3）要有创新意识。 （4）要有反馈意识与机制——正负反馈
第二节 管理的人本原理
一、人本原理的内涵和要点
（一）人本原理与人本主义 人本原理：管理要以人为中心，一切以调动人的积极性和
创造性为根本 现代管理科学把人本理论的研究列为它的核心内容，强调
把人的因素放在第一位，强调按人的发展规律进行管理，充分 发挥人的能动性，这是现代管理发展的趋势。
在组织管理中，人本原理有以下几个要点
2．系统的特征
二、系统原理相应的管理原则
1．整体性原则
整体性原则指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的 关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
系统从整体功能的发挥来说，系统的功能不等于要素功能的简 单相加，可能产生整体大于各个孤立部分的总和，即“1+1＞2”； 也可能产生整体小于各个孤立部分的总和，即“1+1＜2”。
动力原则如何使用
➢ 三种动力要根据需求，综合协调运用。 ➢ 要处理好集体动力与个体动力的关系。 ➢ 正确掌握剌激量。
思考与讨论
某高校开展青年教师课堂教学竞赛，规定一等奖奖励1200 元，二等奖奖励800元，三等奖奖励500元。竞赛采取自 愿报名、系部推荐参赛的方式，结果一些系没有老师参加， 他们认为费力不讨好，个别系主任只能指定新来的教师参 加。
《管理学基础》教学大纲详解
《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。
2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。
2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
管理学基础ppt课件
详细描述
2. 目的性：组织有其明确的目标和使命，管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性：组织是一个动态的系统，应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词：权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变， 没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境：管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化，包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发：通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ，提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词：系统原理强调在管理中将组织视为一个系统， 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性：组织是一个有机的整体，各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性：组织结构具有层次性，不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期，当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑，代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为，激发他们的积极性和创造力，以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构，以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整，以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论
管理学基本原理
第二十章管理学基本原理一、人本原理人本原理是现代管理原理中最主要、最基础性的原理。
行政管理是由内外多种相关因素共同作用的活动过程.其中，人是最主要的因素或决定因素.所谓“人本原理”，就是强调人在行政管理中的主导作用和做好人的工作的重要性这样一个基本思想。
行政管理中的人本原理，主要包括以下几点基本精神：第一,人是行政管理活动的主体和核心;第二,搞好行政管理的关键是做好人的工作；第三，搞好行政管理要靠一批优秀的行政管理人才；第四，社会主义国家的行政管理，理应更科学地掌握和贯彻人本原理.二、激励原理人的需要产生动机，动机决定行为,行为取得成果，成果又能使人的需要得到满足.激励原理的核心是以人们各种需要为基本内容的动力问题。
动力的正确运用和需要满足度的提高，能产生巨大的激励力。
根据人们需要的不同层次和内容,激励的动力分为三种基本类型:物质动力:物质生活资料的基本满足是人类得以生存和发展的基础。
对物质利益的追求,构成人类一种初级的但却是基本的动力。
精神动力：人之所以为人，是因为人是有思想的.信仰、理想、事业心、荣誉感、成就感、光荣称号以及日常的思想工作等，都是精神动力的源泉。
信息动力:信息是关于事物运动状态和运动方式的反映。
整个行政管理工作，实际上就是以信息处理为中心的工作。
来自行政机关内部和外部的各种行政信息，成为推动行政管理工作不断改进和完善的巨大动力.三、能级原理能级原理又称能级相称原理，即根据人的能力大小，赋以相应的责任和授以相应的职权，使有不同才能的人都处于相应的能级岗位上，各展其能,各施其才,以保持和发挥组织或团体的整体效能.在行政管理活动中，按能级使用人才，实现合理的能级管理，能保证组织结构的稳定性和有效性,并能获得最佳的管理效率和效益.根据国内外行政管理实践的经验，运用能级原理应注意以下原则或要求:（一）能级的划分与组台应保证组织结构的稳定牲和有效胜稳定的结构层次应是正三角形或正宝塔形，上窄下宽，如果是菱形或倒立三角形,定然不稳.在一个正三角形的行政组织中，每个层级的职责和任务,一般应按战略规划层一战术计划层一具体执行层这样三个层次由上向下排列。
管理学第一章第二节 管理的基本原理与方法
二、管理的基本工具
（二）组织文化
组织文化的核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价 值观念所决定的行为准则。
组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而且 是低成本的。作为一种低成本的管理工具，文化的发挥作用是无意识的。
一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例 关系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到最 恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。
第二节 管理的基本原理与方法
在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本、系统、效益 及适度等基本原理，利用理性分析和直觉判断等基本方法，借助权力和文 化等基本工具。
一、管理的基本原理——人本原理
➢人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。 ➢以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为 了人的管理”。
态随时间 而改变
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般来 说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动性。
根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面： 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
二、管理的基本工具
（一）权力
权力本是政治学研究的一个基本概念，它描述的是组织中的相关个体在一 定时期内相对稳定的一种关系。
把权力的实质理解为命令与服从，则权力关系是单向的。 把权力的实质理解为影响力，则权力关系必然是双向的。
大学管理学课程
大学管理学课程大学管理学课程是现代教育体系中的一门重要课程，旨在培养学生对管理概念、原理和实践的理解和应用能力。
通过该课程的学习，学生可以了解管理学的基本理论、管理实践和组织行为方面的知识，同时培养他们的创新意识、团队合作能力和领导才能。
一、课程目标大学管理学课程的主要目标是培养学生对管理学的全面理解，以及将管理理论与实践相结合的能力。
具体来说，这门课程的目标有以下几个方面：1.理论基础：帮助学生掌握管理学的基本概念、原理和理论框架，包括组织行为、领导力、决策与创新等方面的知识。
2.实践应用：引导学生将所学的管理理论应用于实际问题解决中，培养他们的分析和解决问题的能力。
3.职业发展：为学生提供一些基本的职业素养培养，如沟通能力、团队合作能力、领导力等，以促进他们在将来的职业发展中取得成功。
二、课程内容大学管理学课程的内容涵盖了多个方面的知识和技能，以下是该课程的主要内容：1.管理理论：介绍不同的管理学派别和理论，如科学管理学、人际关系学派、系统管理学等，让学生了解不同的管理思想和理念。
2.组织行为：研究个人在组织中的行为，包括个人动机、行为决策、组织文化等，帮助学生理解和分析组织内部的行为和相互关系。
3.领导力：探讨领导力的概念、特征和影响因素，让学生了解不同类型的领导风格和领导行为。
4.决策与创新：介绍决策过程和方法，以及创新的概念和实践，培养学生的决策能力和创新思维。
5.团队效能：讲解团队建设、协作和团队冲突解决的方法，培养学生的团队合作能力和沟通技巧。
三、教学方法大学管理学课程采用多种教学方法，以促进学生的参与和互动。
以下是一些常用的教学方法：1.讲座和演讲：教师通过讲座和演讲的方式向学生传授管理学的基本概念和理论知识。
2.小组讨论：学生在小组中讨论和分享自己对管理学理论的理解和观点，培养他们的团队合作和表达能力。
3.案例分析：通过分析实际管理案例，学生可以应用所学的管理理论和概念，提升他们的问题解决能力。
《管理学原理(基础)》复习题
《管理学原理（基础）》复习题一、单项选择题1.一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ B ）A.程序型决策B.非程序性决策C.战略决策D.不确定型决策2. 目标计划是否能够得到落实，关键在于（ D ）A.组织B.领导C.控制D.实施3.科学管理的中心问题是（D）A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率4.在组织各项资源中，处于核心地位的是（A）A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源5.决策的一般过程开始于（B）A.确定决策目标B.识别问题C.确定决策标准D.确定标准的权重6.我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（D）A.战术决策B.激进决策C.目标决策D.战略决策7.短期计划通常是指（ D ）计划A.专项B.基建C.五年D.年度8.领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。
这种领导方式被称作“效果管理”，它属于（ C ）领导。
A.集权型B.均权型C.分权型D.放任型9.提出组织的意义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（ A ）A.巴纳德B.韦伯C.厄威克D.古利克10.一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（ B ）A.层次性B.多样性C.动态性D.激励性11.制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（ D ）要求A.可行性B.可操作性C.应用性D.可检验性12.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ A ）A.计划是一种无意识形态B.计划工作居首要地位C.计划工作的普遍存在D.计划工作要讲究效率13.1990年（ D ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组强，进行修炼成为管理理论与实践的热点A.迈克尔·海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》D.彼德·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》14.企业组织结构的核心内容是（ A ）A.权责利关系B.实现企业目标C.分工合作关系D.一项管理职能15、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ D ），手段都是管理。
管理学原理
管理：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配置、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
信息反馈：是指由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。
9·1型管理：是管理方格图中的基本极端类型之一，也叫“独裁的，重任务型的管理”，指这类领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导的方式是极端专断的。
预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字来表明预期的结果。
管理宽度：管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
人员配备：通常称为人力资源管理是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备，也包括非管理者的配备。
直接管理原理：是指管理者同下线的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效。
激励因素：人们对诸如成就、赏识、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等，如果得到则感到满意，得不到则没有不满，赫茨伯格把这一类统称为“激励因素”。
管理审核：是一个工作过程，它以管理学基本原理为评价准则，系统的考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。
管理的两重性：管理是由许多人协作劳动而产生的，它有效组织共同劳动所必须的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动，监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的两重性。
管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。
直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权利，也就是通常所说的指挥权。
命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
管理学原理之管理的基本原理
2．研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。管理工作虽然错 综复杂、干头万绪、干变万化。但万变不离其宗，各类管理工作 都具有共同的基本规律，管理者只要掌握了这些基本规律，面对 任何纷繁杂乱的局面都可胸有成竹，管理得井井有条。这也就是 许多成熟的管理者在各种迥然不同的管理岗位上都能取得成功的 原因。在现实生活中许多管理者是通过自己的管理实践，经历漫 长的积累过程，才一点一滴逐渐领悟到管理的基本规律。通过学 习管理原理将能加速人们掌握管理基本规律的过程，使人们更快 地形成自己的管理哲学，以应付瞬息万变的世界。 3．对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和 手段。例如，依据组织的实际情况，建立科学合理的管理制度、 方式与方法，使管理行为制度化、规范化，使管理的许多常规性 工作有章可循，有规可依。这样，领导者就可从事务堆中摆脱出 来，集中精力进行对例外事项的管理，即使领导者更换，系统运 作仍可照常顺利进行。
可是，随着公司的发展和员工素质的不断提高，原有的制度、管 理思想和方法，有的已不能适应企业的管理需求，有的满足不了 员工实现其精神价值的需要。更为重要的是，随着国内外市场竞 争的激烈，大连三洋如何增强自身应变能力，为用户提供不同需 求的制冷机产品，就成为公司发展过程中必须要解决的问题。因 此，公司针对逐渐培养起来的员工自我管理的意识，使其逐步升 华成为立足岗位的自我改善行为，即自我改善的柔性管理，从而 增强了公司在激烈市场竞争中的应变能力。 大连三洋的经营领导者在实践柔性管理中深深地领悟到，公司 不能把员工当成“经济人”，他们是“社会人”和“自我实现的 人”。基于此，大连三洋形成了自己特有的经营理念和企业价值 观，并逐步形成了职工自我改善的柔性管理。通过这种管理和其 他改革办法，大连三洋不但当年投产当年盈利，而且5年利税超 亿元，合资各方连续3年分红，很快已收目投资，并净赚了两个 大连三洋。以下是大连三洋自我改善的柔性管理运作的部分内容：
《管理学基础》教学教案—02管理的基本原理
2.动力原则
动力原则是指管理必须有强大的动力，促使各种管理要素有效地发挥作用，产生强大的合力，使管理运动持续而有效地进行
现代管理的动力包括以下三种。
（1）物质动力。
（2）精神动力。
（3）信息动力。
现代管理运用动力原则要做到以下几点。
（1）三种动力要综合协调运用。
（2）要处理好集体动力与个体动力的关系。
（4）按其反馈属性，系统可以分为开环系统和闭环系统两大类。开环系统是指系统内不存在反馈通道和机制系统，而闭环系统是指系统内存在反馈通道和机制的系统。
（5）按其运动属性，系统可以分为动态系统与静态系统两大类。
（二）系统的特征
（1）整体性。
（2）结构性。
（3）层次性。
（4）相关性。
（5）目的性。
（6）开放性。
系统必ห้องสมุดไป่ตู้符合下列三个条件：①系统是由若干要素（部分）组成的；②系统有一定的结构；③系统有一定的功能，或者说系统有一定的目的性。
（一）系统的分类
（1）按其自然属性，系统可分为自然系统和人造系统两大类。
（2）按自然界进化程度，系统可以分为无机系统、生物机体系统及社会系统三大类。
（3）按系统与环境的联系，系统可以分为封闭系统与开放系统两大类。
三、实现管理效益应注意的问题
1．要树立全局效益观
2．要处理好长期效益与短期效益的关系
3．要处理好经济效益与社会效益的关系
第四节 管理的责任原理
一、责任原理的概念
责任原理是指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。责任原理的核心是责任，必须在数量、质量、速度、效益上有明确规定，并通过一定的条例、规定等形式表现出来。
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管理是指一定组织中管理者通 过实施、计划、组织、领导、控制 等职能来协调他人的活动，使别人 同自己能实现既定目标的过程。
2020/5/22
（二）管理的性质
管理的二重性——管理的自然属性与社 会属性
管理的科学性与艺术性
2020/5/22
（三）管理的职能
职能是指活动的基本功能和作用 管理有计、组织、领导和控制四项
与德国西门子公司签约在无锡合办年产30万台滚筒洗衣机的
博世威家电公司，并即将与另一个国外公司洽谈合办一个热
水器或无氟冰箱厂，试图借助于这两个合资厂的先进技术和 管理经验进一步推进小天鹅公司的进一步发展。与此同时， 上 公司还采取上门服务，用钱买顾客批评的方法，以进一步提 一
— 管理理论
2020/5/22
（二）管理思想演变过程
古典管理理论——泰罗的科学管理理论 和法约尔的古典组织理论
行为科学理论——梅奥的人际关系学说
现代管理理论——管理科学理论和现代 管理理论丛林
2020/5/22
（三）现代管理在实践中应有
的几个观念
➢
第一、战略观点。
➢ 第二、市场观点。
➢ 第三、变革观点。
3、 了解市场营销管理基本理论和消费者行 为分析理论，掌握市场战略和市场营销组合 策略
4、 了解生产管理的基本内容和基本理论， 掌握设备、质量管理的基本方法
5、法。
2020/5/22
基本要求
掌握管理学基本原理与基本方法 掌握企业管理和方面的内容 了解管理基本的方法在实践中应用 应用一般的管理理论和方法处理实践中
管理学基础原理
2020年5月22日11时36分
管理学基础——内容体系
管理学基本原理
管理学概述 管理的计划职能 管理的组织职能 领导与激励
控制
企业战略管理
企业战略管理概述 企业战略分析 企业战略决策
2020/5/22
管理学基础——内容体系
市场营销管理
市场营销管理概述 市场分析 市场战略与市场营销组合策略
跟不上广东中山的“威力”。
2020/5/22
在面临着这些危机和挑战的严峻形势下，公司提出了跨
世纪的战略目标。他们提出1995年至1997年，立足于国内，
确保品牌第一，保持35－40%的国内市场占有率；1997－
2000年，走出国门，办成一个初具规模的跨国公司，初步形
成国际名牌效应，达到年产200万台，年销售收入40亿元，
2020/5/22
（二）企业的任务
满足社会需要和获取利润
2020/5/22
（三） 企业管理
企业管理是指企业管理者对企业的生 产经营活动过程而进行的计划、组织、 控制等活动，以此提高经济效益，实现 盈利。
2020/5/22
三、管理思想的演变
（一）管理学的形成 管理活动与实践—— 管理思想 —
势严峻，面临着各种危机。他们感到与国际上发达国家同
行业相比，从质量和产量上都差距甚大。小天鹅公司有
1100名员工，每天生产洗衣机2500台左右，而日本松下静
岗洗衣机厂仅有450人，它每天的生产量竟达4500台。在
产品的质量上，小天鹅全自动洗衣机亦只是中档产品，只
相当于国外1992年水平的产品；近几年来，外国许多同行
基本职能
2020/5/22
管理者的作用与素质
管理者在人际关系、信息情报和决策等 三个方面有着自己独特的作用。
管理者的素质包括思想素质、知识水平 和实际能力三个方面。
2020/5/22
二、企业与企业管理
（一）企业的含义 企业是指从事生产、流通或服
务活动的，为满足社会需要进行自 主经营，自负盈亏、实行独立核算， 具有法人资格的基本经济单位。
无锡小天鹅股份有限公司的前身是无锡洗衣机厂。该厂
成立于1979年，1993年12月发展成为无锡小天鹅股份有限
公司。该公司主要生产小天鹅牌全自动洗衣机。近几年来，
该公司占有率已达42%，今年销售收入已达8亿多元，利润
突破1.3亿元，人均创利12万元，成为我国洗衣机行业首家
进入亿元利润的企业。然而，近两年多来，该公司深感形
创利润4亿元。为了实现这目标，公司提出：一要抓好员工的
培训与发展，并争取每年招进50－100名大学生或研究生，
注重从精神与物质两个方面激励员工，实行奖励与工作业绩
挂钩；二要狠抓新产品的开发和质量的提高，成立技术开发
中心，在提高小天鹅全自动洗衣机的主导产品基础上，开发
双缸滚筒洗衣机和空调器，电冰箱等家用电器产品。公司已
产品不断进入中国市场；外国许多公司，如日本的松下、
美国的通用电器公司、意大利的阿里斯顿公司等等都先后
与国内同行业合办合资企业，大量生产各种高质量的洗衣
机。同国内同行相比，该公司亦感到，在质量管理上还不
如青岛的“海尔”，在市场开发和产品更新方面还落后于
苏州的“长城”和广东江门的“金羚”，在为用户服务上
生产管理
生产过程组织 物资设备管理 质量管理
技术经济
技术经济评价原理 建立项目可行性研究 价值工程
2020/5/22
学习目的
1、 了解管理学发展历史，管理者的素质、 作用，掌握管理的基本职能与内容，企业管 理的性质与内容
2、 了解企业战略的内容体系和几种主要战 略思想，初步掌握企业战略环境分析的内容 和方法，了解企业战略制定的过程方法
2020/5/22
（二） 管理基本原则
系统原理要求管理中遵循整合和相 对封闭原则。
动态原理要求管理中遵循反馈原则 和相对原则。
人本原理要求管理中遵循等级原则 和行为原则。
2020/5/22
（三）管理的基本方法
法律方法 行政方法 经济方法 教育方法
2020/5/22
案例一 无锡小天鹅公司迎接新挑战
问题
2020/5/22
第一篇 管理学基本原理
管理学概述 管理的计划职能 管理的组织职能 领导与激励 控制
2020/5/22
第一章 管理学概述
掌握管理及管理相关概念 了解企业与企业管理的内容 了解管理思想的演变过程 掌握管理的基本原则与基本方
法
2020/5/22
一、管理与管理者
➢ 第四、竞争观点。
➢ 第五、服务观点。
➢ 第六、专业化观点。
➢ 第七、素质观点。
➢ 第八、开发观点。
➢ 第九、经营观点。
➢
第十、风险观点。
2020/5/22
四、管理基本原理、基本原则 和基本方法
（一） 管理基本原理
管理基本原理是管理原则的依据， 基本原理包括：系统原理，动态原理和 人本原理。