案例报告~沟通不畅
沟通不畅案例
沟通不畅案例【篇一：沟通不畅案例】两个人交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你；他以为的他，他以为的你，真正的他。
可见，这里边会有多少误会，会有多少误解？你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗？你是否又觉察到真正的你？你自己的内心的需要是什么？对方的需要又是什么呢？你曾经多少次误解了你的家人、朋友和同事。
《吕氏春秋》里有一段，讲孔子周游列国，曾因兵荒马乱，旅途困顿，三餐以野菜果腹，大家已七日没吃下一粒米饭。
一天，颜回好不容易要到了一些白米煮饭，饭快煮熟时，孔子看到颜回掀起锅盖，抓些白饭往嘴里塞，孔子当时装作没看见，也不去责问。
饭煮好后，颜回请孔子进食，孔子假装若有所思地说：“我刚才梦到祖先来找我，我想把干净还没人吃过的米饭，先拿来祭祖先吧！”颜回顿时慌张起来说：“不可以的，这锅饭我已先吃一口了，不可以祭祖先了。
”孔子问：为什么？颜回涨红脸，嗫嗫地说：“刚才在煮饭时，不小心掉了些染灰在锅里，染灰的白饭丢了太可惜，只好抓起来先吃了，我不是故意把饭吃了。
”孔子听了，恍然大悟，对自己的观察错误，反而愧疚，抱歉地说：“我平常对颜回已最信任，但仍然还会怀疑他，可见我们内心是最难确定稳定的。
弟子们大家记下这件事，要了解一个人，还真是不容易啊！”所谓知人难，相知相惜更难。
逢事必从上下、左右、前后各个角度来认识辨知，我们主观的了解观察，只是真相的千分之一，单一角度判断，是不能达到全方位的观照的！当你要对一个人下结论的时候，想想：真的你所看到的才是事实吗？还是你只从一个面，一个点，去观察一个人呢？大多数的人根本不了解对方的立场与困难的时候，就已经给了对方下评语了，更何况是在有利益冲突下的场合。
现今的人们拥有高学历高知识，却往往过度仰赖高知识，而忘了让自己在智慧上成长。
连孔圣人也会对自己最信任的弟子起疑心，更何况我们呢？我们是不是也常常因为“亲眼所见、亲耳所闻”，对他人产生了某种印象，从而为他人打上某种“标签”呢？有多少人，因为自己的“亲眼所见”，尤其是亲密关系里，从此耿耿于怀，甚至怀恨在心……可悲的是，到死都不知道，其实是自己“看错了”。
沟通不畅的案例
沟通不畅的案例在现代社会，沟通是人们生活中不可或缺的一部分。
然而，我们常常会遇到沟通不畅的情况，这不仅会影响工作效率，还会导致人际关系的紧张。
下面我将以几个案例来说明沟通不畅的问题，并提出一些建议来改善这种情况。
案例一，在团队合作中，由于成员之间缺乏有效的沟通，导致项目进度缓慢，甚至出现了严重的错误。
这种情况下，团队成员之间的信任和合作关系受到了严重的影响，整个团队的工作效率也受到了极大的影响。
案例二，在家庭生活中，夫妻双方由于沟通不畅，经常发生争吵和冲突。
双方在沟通中缺乏倾听和理解对方的能力，导致了彼此之间的矛盾不断加剧，最终影响了家庭的和谐。
案例三，在企业管理中，由于上下级之间沟通不畅，导致了员工的工作积极性不高，企业的发展受到了一定的影响。
上级领导缺乏有效的沟通方式，无法及时了解员工的需求和问题，员工也因此感到不被重视，工作积极性下降。
针对以上案例，我们可以提出一些改善沟通不畅的建议：首先，建立良好的沟通机制。
在团队合作中，可以通过定期的团队会议和沟通平台来及时交流信息，明确工作任务和责任。
在家庭生活中，夫妻双方可以坦诚地沟通，倾听对方的意见和感受，避免冲突的发生。
在企业管理中，领导可以采取开放式的沟通方式，鼓励员工提出建议和意见，增强员工参与感。
其次，提高沟通技巧。
在团队合作中，成员之间可以学习有效的沟通技巧，如倾听、表达和解决冲突的能力，以提高团队的协作效率。
在家庭生活中，夫妻双方可以学习有效的沟通技巧，如积极倾听、表达自己的需求和感受，以增进彼此之间的理解和信任。
在企业管理中，领导可以提供沟通技巧的培训，帮助员工提高沟通能力，增强团队的凝聚力。
最后，营造良好的沟通氛围。
在团队合作中，可以通过团队建设活动和团队文化建设来增进团队成员之间的信任和合作意识。
在家庭生活中，夫妻双方可以营造和谐的家庭氛围，增进家庭成员之间的情感交流和互动。
在企业管理中，可以通过建立开放式的企业文化来增强员工之间的沟通和协作意识。
内部沟通不畅异常分析报告
内部沟通不畅异常分析报告一、观察结果在我对公司内部沟通情况的观察中，我发现了一些明显的问题。
跨部门之间的沟通存在很大的障碍。
当一个项目需要多个部门合作时，各部门之间的信息传递不畅，导致工作效率低下。
即使在同一个部门内，员工之间的沟通也并不顺畅。
很多时候，信息在传递过程中出现失真，导致误解和冲突。
我发现公司的沟通渠道并不完善，很多时候，员工无法及时获取到关键信息，导致工作进度受到影响。
二、原因分析针对观察结果，我进行了深入的原因分析。
公司内部沟通不畅的原因之一是缺乏有效的沟通渠道。
虽然公司有内部的沟通工具，但并没有得到充分利用，很多员工依然习惯于通过口头传递信息。
公司文化的影响也是一个重要因素。
在过去的工作中，我们并没有形成一种积极主动沟通的企业文化，导致员工在沟通中缺乏主动性和积极性。
沟通技巧的缺乏也是导致沟通不畅的原因之一。
很多员工并没有接受过专业的沟通技巧培训，因此在实际沟通中，无法达到预期的效果。
三、解决建议总的来说，内部沟通不畅是公司管理中一个非常严重的问题，它直接影响到公司的运营效率和员工的工作满意度。
希望通过这份报告，能够引起公司高层对内部沟通问题的重视，并采取有效措施进行改善。
一、观察结果在我对公司内部沟通情况的观察中，我发现了一些令人担忧的问题。
跨部门之间的沟通存在很大的障碍。
当一个项目需要多个部门合作时，各部门之间的信息传递不畅，导致工作效率低下。
即使在同一个部门内，员工之间的沟通也并不顺畅。
很多时候，信息在传递过程中出现失真，导致误解和冲突。
我发现公司的沟通渠道并不完善，很多时候，员工无法及时获取到关键信息，导致工作进度受到影响。
这些问题严重影响了公司的运营效率和员工的工作满意度。
二、原因分析针对观察结果，我进行了深入的原因分析。
公司内部沟通不畅的原因之一是缺乏有效的沟通渠道。
虽然公司有内部的沟通工具，但并没有得到充分利用，很多员工依然习惯于通过口头传递信息。
公司文化的影响也是一个重要因素。
工作中常见问题的解决方法详解与案例分析
工作中常见问题的解决方法详解与案例分析近年来，随着社会的不断发展，工作中常见问题也越来越多。
无论是在企业、机构还是个人工作中，解决问题是一个不可避免的过程。
本文将从不同角度剖析工作中常见问题的解决方法，并通过案例分析进行具体说明。
一、沟通不畅的问题与解决方法沟通不畅是工作中常见的问题之一。
例如，团队成员之间没有有效的沟通，导致项目进度滞后，任务分配不明确等。
解决这一问题的关键在于建立良好的沟通渠道。
首先，团队成员应该遵循开放、坦诚、明确的原则进行沟通。
其次，可以利用现代科技手段，如企业内部通讯工具或在线办公平台，以提高信息传递的效率和准确性。
最后，定期组织团队会议，让成员分享工作进展和遇到的问题，以及找出解决方案。
案例分析：某公司在推进新产品开发时，由于跨部门沟通不畅，导致产品设计和市场需求脱节。
为解决这一问题，公司领导决定举行一次跨部门沟通会议，邀请设计、市场和技术部门的代表参加。
在会议上，各部门代表明确了自己的需求和问题，并共同商讨解决方案。
通过这次会议，不仅解决了沟通不畅的问题，还加强了团队协作，推动了项目的顺利进行。
二、工作压力过大的问题与解决方法工作压力过大是现代社会中常见的问题。
例如，项目紧急任务过多、工作时间安排不当等。
解决这一问题的关键在于合理安排时间和有效管理工作。
首先，要制定详细的工作计划，优化任务安排，合理分配时间。
其次，提高工作效率，如通过学习时间管理技巧、提高沟通协调能力等。
此外，也要关注员工的身心健康，如合理安排休息时间、提供必要的心理支持等。
案例分析：某公司项目经理负责管理多个紧急项目，工作压力过大。
为解决这一问题，他首先制定了详细的项目计划，明确每个项目的优先级和工作时间表。
然后，他与团队成员进行了充分沟通，确保任务分配合理。
同时，他也注意员工的身心健康，鼓励大家适时休息，并提供必要的心理支持。
通过这些措施，项目经理成功地管理了多个紧急项目，同时减轻了团队成员的工作压力。
护理沟通法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景随着我国医疗事业的快速发展，护理工作在医疗服务中的地位日益重要。
然而，护理过程中因沟通不畅导致的医疗纠纷也日益增多。
本案例将通过对一起因护理沟通不畅引发的医疗纠纷进行分析，探讨护理沟通中的法律问题。
二、案例描述某市某医院发生了一起因护理沟通不畅导致的医疗纠纷。
患者李某因急性阑尾炎入院治疗。
在入院后，护士小王负责李某的护理工作。
在李某入院后的第一天，护士小王在查房时发现李某的体温异常升高，但未及时向医生报告，也未向患者或家属说明情况。
第二天，李某病情加重，被诊断为急性化脓性阑尾炎，需要紧急手术。
然而，由于病情发展迅速，李某在手术前出现休克症状，最终抢救无效死亡。
患者家属认为，护士小王在护理过程中存在严重失职行为，未及时报告病情变化，导致患者错过最佳治疗时机。
家属要求医院对护士小王进行严肃处理，并要求医院赔偿经济损失和精神损害赔偿。
三、案例分析1. 护理沟通的法律依据根据《中华人民共和国护士条例》和《医疗机构管理条例》等相关法律法规，护士在护理过程中应当遵守以下规定：（1）护士应当遵守职业道德和医疗护理规范，确保患者的生命安全和健康权益。
（2）护士应当及时、准确地向医生报告患者的病情变化，确保医生及时采取治疗措施。
（3）护士应当尊重患者及其家属的知情权，及时向患者或家属说明病情变化和治疗方案。
2. 护士小王的行为分析在本案例中，护士小王的行为存在以下问题：（1）未及时报告病情变化。
根据《护士条例》第十四条，护士应当及时向医生报告患者的病情变化。
小王在发现患者体温异常升高后，未及时向医生报告，导致病情延误。
（2）未尊重患者及其家属的知情权。
根据《护士条例》第十七条，护士应当尊重患者及其家属的知情权。
小王在未向患者或家属说明病情变化的情况下，也未告知治疗方案，侵犯了患者的知情权。
3. 医院的责任根据《医疗机构管理条例》第三十三条，医疗机构应当对护士的执业行为进行监督管理。
在本案例中，医院对护士小王的监督管理存在疏漏，未能及时发现和纠正小王的不当行为，导致患者死亡。
沟通障碍案例
沟通障碍案例篇一：沟通障碍案例沟通障碍案例一、人物简介：主人公1 小窦：一个典型的北方人，北京某大学的人力资源管理专业毕业，他认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此他对自己的未来期望很高。
为了实现自己的梦想，他毅然只身去苏州求职。
经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，小窦最终选定了苏州市的一家房地产公司。
他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果加入他将是人力资源部的第一个人，因此他认为自己施展能力的空间很大。
但是到公司实习一个星期后，他就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。
尤其是老板给小窦安排了他的大儿子做小窦的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。
但是小窦认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天小窦拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
主人公2 王经理：老板的大儿子。
二、沟通中的对话：“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”小窦走到经理办公桌前说。
“来来来，小窦，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。
”“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。
我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。
”小窦按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。
王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。
沟通不畅举例
沟通不畅举例【篇一：沟通不畅举例】沟通问题是我们生活中一个难解的命题，今天，清音陪伴大家说说“沟通”这个事。
我们先来看看这个例子：——“那个同事好讨厌喔，每次他都这样。
”——“唉呀，工作别想这么多，把自己的事情做好就是了。
”这么一回话，你以为替对方排解工作上的困难，却反而让对方不想回话或甚至更加生气。
或许你会好奇，我明明都有“好好地”跟对方沟通，但为什么还是有沟没有通呢？原因首先在于：在沟通的时候，我们都带着各自过去的经验；也因为这样，每个人的认知并不相同，常常会用自己的经验来解读对方所说的话，产生许多的误会。
而因为每个人的认知都不同，也就没有绝对的对或错了。
再来看一个例子:小孩回到家，妈妈就开始问他：“你今天在学校过得如何？”、“今天的作业多不多？”、“今天老师教得懂吗？”，但此时小孩可能完全不想理会妈妈，于是冷淡地回“还好啊”、“还可以”、“随便啦”等等。
妈妈感到很挫折，就开始抱怨起对孩子的不满，也许会说出许多伤人的话，甚至指责孩子。
妈妈释放的讯息都被小孩回绝，在不断受挫之后妈妈便发起了脾气。
这种情形可以用挫折侵略假说（frustration–aggression hypothesis）来说明——当一个人不断受到挫折时，他会变得比较具有侵略性。
在一方释放的沟通讯息，不断被另一方打枪时，释放讯息的一方就很容易陷入一种不理性的、情绪化的状态。
因此，让双方处在同一个沟通平台上就成了关键！要创造对等的沟通平台，了解彼此处在什么样的自我状态，就变得非常重要。
根据沟通分析学派的看法，每个人都有三种不同的自我状态——父母自我状态、成人自我状态、儿童自我状态。
下面我们介绍一下自我状态的概念，根据沟通分析学派的看法，每个人都有三种不同的自我状态——父母自我状态、成人自我状态、儿童自我状态。
自我状态的概念一、父母自我状态：父母自我状态（p）又可以分成两种：批判型父母（cp，critical parents）与养育型父母（np，nurture parents）。
幼儿园教师与家长沟通不畅案例分析与解决对策
幼儿园教师与家长沟通不畅案例分析与解决对策一、案例描述在幼儿园教育中，教师与家长之间的沟通是至关重要的。
然而，在实际工作中，有一些幼儿园教师与家长之间的沟通却并不顺畅。
某幼儿园的教师在日常工作中发现，有些家长对于孩子在幼儿园的表现和学习情况并不了解，因此经常出现家长的不满和抱怨。
教师也感到自己在与家长沟通时遇到了一些困难，无法有效地传达孩子的情况和自己的教育理念，导致了与家长之间的不愉快和矛盾。
二、问题分析1. 沟通方式的问题：教师与家长之间在沟通方式上存在不匹配的情况，导致了信息无法有效地传达和理解。
2. 信息不透明：有些家长对于幼儿园的教育情况和孩子的表现并不了解，而教师也未能及时将这些信息传达给家长，导致了家长对于幼儿园教育的不信任。
3. 观念不一致：教师与家长之间在教育观念上存在差异，导致了沟通障碍和矛盾的产生。
三、解决对策1. 建立多方沟通渠道：幼儿园可以建立家长、教师和学校之间的多方沟通渠道，包括家长会、家长信箱、微微群等方式，以便及时有效地传递信息和沟通。
2. 定期开展家长培训：幼儿园可以定期组织家长培训，向家长介绍幼儿园的教育理念、教育方式和孩子的表现情况，以增进家长对于幼儿园教育的了解和认同。
3. 倡导开放式沟通：教师与家长之间应该倡导开放式、坦诚的沟通方式，尊重彼此的意见和想法，共同为孩子的教育成长而努力。
4. 引导家长参与教育：幼儿园可以积极引导家长参与孩子的教育，比如参加家长会、参与幼儿园的课程设计等，以增进家长和教师之间的合作和理解。
四、结语在幼儿园教育中，教师与家长的沟通是十分重要的。
只有通过良好的沟通，才能让家长更好地了解孩子在幼儿园的情况，以便更好地配合幼儿园的教育工作。
幼儿园教师与家长之间的沟通不畅需要引起足够的重视，并通过合理有效的对策来解决。
希望在未来的教育工作中，幼儿园教师与家长之间的沟通能够更加顺畅和融洽，共同为孩子的成长努力。
个人观点和理解作为一名专业的文章写手，我深知幼儿园教师与家长之间的沟通对于孩子的成长有着至关重要的影响。
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国家职业资格全国统一鉴定心理咨询师文章（国家职业资格二级）文章类型：案例报告 _ 文章题目：一例因沟通不畅导致焦虑情绪的咨询案例报告_姓名： ______身份证号： ______所在省市： ______所在单位： ______一例因沟通不畅导致焦虑情绪的案例报告单位：姓名：摘要：本文是一例运用合理情绪疗法，对女求助者因与丈夫沟通不畅而导致了严重心理问题的咨询报告。
求助者与丈夫两地分居，平常沟通较少，尤其是三个月前请求丈夫转业遭拒，感觉得不到丈夫的关爱而引起情绪低落，对两地分居的婚姻模式恐慌焦虑，入睡困难，食欲下降等症状，且泛化到与别人交往也会产生不良情绪反应。
咨询师根据求助者的情况采用合理情绪疗法，经过四次咨询，帮助其树立“夫妻间需要多一些沟通和理解”等理性观念，基本解决求助者的情绪和睡眠问题，取得了较好的咨询效果。
关键词：严重心理问题焦虑情绪合理情绪疗法一、一般资料(一)人口学资料与成长史：求助者，女，30岁，本科学历，某中学教师，已婚，女儿一岁多。
父母均为农民，有一哥哥，也已结婚生子。
父母家族中均无精神病史。
（二）精神状态：苦楚、忧郁、意识清楚、自知力完好、主动求医。
（三）身体状态：体态偏瘦，无重大躯体疾病史。
（四）社会功能：尚能继续工作但效率降低，经常出错，对同事、学生发脾气，人际关系疏远。
（五）根据求助者的情况征得求助者的同意后，选用心理测试为EPQ 、SAS、SDS。
其测验结果为：1、EPQ：E60；P53；N69；L45；显示求助者的个性为胆汁质。
2、抑郁自评量表（SAS）分：标准分为64分，提示为中度焦虑。
3、焦虑自评量表（SDS）分：标准分为55分, 提示为轻度抑郁。
二、主诉和个人陈述主诉：三个月来因与丈夫沟通不畅，对两地分居的婚姻模式恐慌焦虑，心情烦躁，入睡困难，食欲下降。
个人陈述：我与丈夫经人介绍相识、结婚、生子。
我在本地工作，丈夫在驻港部队服役。
他因工作忙，连女儿出生都没回来，孩子现已一岁多，正是刚刚学会走路的时候，脱不了手，离不开身。
偏偏婆婆今年身体也不大好，右腿骨质增生走路不方便。
我这上有老下有小,白天上班晚上带孩子，每天忙得像个陀螺，也不知道自己能撑到什么时候，真希望有个人与我一起照顾这个家。
三个多月前，我让丈夫申请提前转业回来，而他非要等到升了营长才转业。
这几个月来，我们总为这事在电话里吵，最近可好，他连电话都不打回来了。
我为此茶饭不思。
晚上睡眠很浅，经常半夜醒来，心里非常难受。
我为了这个家，为了他付出了这么多，而他为了自己的事业一点也不让步，一点也不在乎我，不在乎这个家。
我都想到了离婚，但又不想给孩子留下阴影。
最近整天心里烦，情绪低落，工作效率不高，注意力难以集中，学生对我已有疑义，而且特别爱对同事发脾气，同事都不愿意跟我来往了，我也不愿参加聚会甚至朋友婚礼。
我不想再这么痛苦下去，所以前来寻求帮助。
三、咨询师观察、了解的情况1、咨询师观察到求助者面貌姣好，穿着合体。
谈话中表达清晰，在谈到丈夫很少给她打电话时表情很痛苦，也哭得很伤心。
2、求助者从小到大学习和生活比较顺利，大学毕业后任教，工作踏实努力，深得师生好评，人际关系良好。
因婚姻问题苦恼，现强打精神上班。
3、通过电话了解到求助者老公很在乎这个家，也很爱求助者。
现在的职位是副团长，再过三年就能升团长，想等升了团长再转业，这样能分配到好的岗位。
由于部队的事情多，也不善于表达自己的情感，较少与求助者沟通。
四、评估与诊断（一）根据临床资料的搜集，该求助者目前精神、生理、学习和社会交往状态为：1、精神症状：心烦、注意力不集中，兴趣下降。
2、生理症状：失眠、哭泣、食欲下降、头痛。
3、社会功能状态：对同事发脾气，虽有继续但工作经常出错，不愿意和人交往。
（二）诊断依据诊断：严重心理问题。
1、症状不是由身体疾病所致。
2、根据许又新的精神正常与异常诊断的三原则，该求助者主客观统一，知、情、意一致，个性稳定；对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
3、本案中求助者的情绪问题由强烈的现实因素刺激引起，即：老公不答应转业。
病程：持续时间比较长，情绪反应已三个多月。
社会功能已受损：对工作没有兴趣，虽然还在上班，但工作经常出差，不愿意外出见人了。
内容已泛化，即：爱对同事发脾气。
这些符合严重心理问题的诊断标准，故诊断为：严重心理问题。
（三）鉴别诊断1、求助者无重大疾病史，目前身体检查未发现躯体因素，可排除器质性原因。
2、与精神病性问题相鉴别：根据判断正常与异常心理活动的三原则，该求助者的知情意是统一的、一致的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病性的症状，因此可以排除精神病性问题。
3、与抑郁性神经症相鉴别：本案例的求助者虽然有兴趣下降，情绪低落等症状，心理测评分显示有抑郁，但并没有大部分时间情绪低落，消极悲观，有自杀企图和自杀行为的典型症状，因此可以排除抑郁症。
4、与焦虑性神经症相鉴别：本案例中的求助者有焦虑的症状，是因为请求丈夫转业遭拒，而引发了对两地分居的婚姻模式恐慌焦虑，内心冲突为常形，没有严重影响社会功能，持续时间较短，因此可以排除焦虑神经症。
综上，可诊断为严重心理问题。
（四）病因分析：1、生物学原因：女性，30岁，医院检查没有器质性病变。
2、社会原因：求助者忙于工作还得照顾家庭。
孩子小、婆婆身体不好，双重压力下请求丈夫转业回来一起照顾家庭又遭拒，缺乏社会支持系统。
3、心理原因：认知错误，求助者认为丈夫不转业回来就是不爱自己，不在乎这个家。
五、咨询目标的确定根据以上的评估与诊断，同求助者协商，确定如下咨询目标：1、具体目标与近期目标：①、帮助求助者降低情绪反应，改善睡眠；②、帮助求助者理学会与丈夫的交流，恢复正常社会交往与工作状态。
2、最终目标与长期目标：完善求助者的个性，学会宽容和理解他人，能处理好家庭间的矛盾。
改善人际关系，增强社会适应能力。
六、咨询方案的制定（一）主要咨询方法与适用原理：合理情绪疗法合理情绪疗法是美国著名心理学家埃利斯于20世纪50年代首创的一种心理治疗理论和方法。
其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变事件而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。
认为外界事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称为ABC理论。
（二）主要的咨询方法1、通过谈话使求助者充分认识到是自己的不合理信念引起了负面情绪，而不是丈夫不答应转业此事本身。
2、自己对自己不良情绪和不适行为应负有责任；3、只有改变了自己不合理的观念，才能减轻目前存在的各种症状；4、使用产婆术、家庭作业等方法使求助者放弃原有的不合理观念，并代之以正确信念，从而使症状减轻；5、指导求助者在现实生活中，通过新的认知模式的运用——巩固——再运用——再巩固的过程，逐步改变求助者不良的体验和行为，最终达到治疗的目的。
（三）双方的权利和义务（1）求助者的责任、权利和义务。
责任:A、向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；B、积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;C、完成双方商定的作业。
权利:A、有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；B、有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；C、有权选择或更换合适的咨询师；D、有权利提出转介或中止咨询；E、对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务A、遵守咨询机构的相关规定；B、遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；C、尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询。
(2)咨询师的责任、权利和义务。
责任:A、遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；B、帮助求助者解决心理问题；C、严格遵守保密原则，并说明保密例外。
权利:A、有权利了解与求助者心里问题有关的个人资料；B、有权利选择合适的求助者；C、本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务：A、向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；B、遵守咨询机构的有关规定；C、遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；D、尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
（四）咨询时间和费用1、咨询时间安排：每周1次，每次60分钟，共4次。
2、费用收取：（1）咨询费用：每小时50元人民币；（2）心理测验费用：EPQ、SAS、SDS各10元七、咨询过程咨询阶段大致分为：1、咨询关系建立与心理评估诊断阶段；2、心理咨询和帮助阶段；3、结束与巩固阶段。
具体咨询过程：第一次咨询：目的：1、了解基本情况；2、建立良好的咨询关系；3、确定主要问题；4、愿意改善夫妻关系（说明不能帮忙决定要不要离婚）；5、进行咨询分析。
方法：合理情绪疗法、心理测验过程：A.诊断评估与咨询关系建立1、填写咨询记录表，询问基本情况，介绍咨询中的有关事项与规则；2、做心理测验3、摄入性谈话收集临床资料，探询求助者的心理矛盾及改变意愿；4、将心理测验结果反馈给求助者，并作出初步问题分析5、确定咨询目标B.心理帮助1、简单介绍合理情绪疗法的基本理论模型（ABC模型）2、强化求助者对ABC之间关系的理解——要求求助者，按照下列表格的模式，尝试把自己所有的问题都表示出来：诱发事件A：丈夫不答应转业不良情绪C：心里痛苦，心烦不合理信念B：丈夫如果爱我就应该答应转业C.结束与巩固阶段1、确认求助者是否真的掌握合理情绪理论2、布置家庭作业用合理情绪理论对自己生活中的某件事进行合理分析。
第二次咨询：目的：1、加深咨询关系2、寻找和确认求助者的不合理信念3、与求助者不合理的信念辩论。
方法：合理情绪疗法过程：A.巩固咨询关系B.心理帮助1、要求求助者谈一件以往丈夫没有按求助者要求去做，引发求助者什么反应，以及对事件的看法，让求助者清楚不能对别人绝对化要求，从深层次上挖掘自己的不合理信念；2、通过交谈、启发与引导，最后，帮助求助者列出与此次问题有关的容易心情不好的不合理信念：①我是如此的爱你，所以你发须也像我爱你一样爱我；②你不听我的话就是不爱我；③你不按我的要求做就是不爱我；④你转业了，才能证明是爱我的。
——要求求助者对上述列出的不合理信念进行认真思考，目的是为了帮助求助者把注意从过分关注自己的情绪和诱发事件转移到关注自己的不合理信念上来，并领悟自己的问题与不合理信念的关系。
C.结束和巩固阶段1、确认求助者已认识到自已的不良情反应是由不合理信念引起；2、布置咨询作业：①、主动与丈夫沟通，把自己的一些看法与丈夫探讨。
②、记下沟通后产生的不高兴事情。
第三次咨询目的：1、帮助求助者转变对别人的绝对化要求。
2、帮助求助者修正或放弃原有不合理信念3、帮助求助者建立合理信念，减轻或消除情绪困扰方法：合理情绪疗法过程：A.反馈咨询作业与丈夫通完电话后知道丈夫每天要上班到十点，平常琐事比较多，经常是一忙完就很晚了，不想打扰妻子休息，所以较少打电话。