从套路看如何玩转微博营销
微博营销攻略

微博营销攻略随着社交媒体的迅猛发展,微博已成为一个广泛运用于营销领域的平台。
通过微博,商家可以与用户实时互动,传递品牌信息,提高品牌知名度,增加销售量。
然而,要在微博上获得成功,需要一定的策略和技巧。
本文将探讨几种有效的微博营销攻略。
1. 深入了解目标受众在进行任何营销活动之前,了解目标受众是至关重要的。
通过了解目标受众的年龄、性别、兴趣爱好和购买习惯,商家可以更好地制定微博内容,确保其与受众的需求和兴趣相吻合。
例如,如果目标受众是年轻人,商家可以通过发布有趣、时尚的内容来吸引他们的注意力。
2. 提供有价值的内容微博用户通常希望得到有价值的信息,而不仅仅是广告宣传。
因此,商家应该努力提供有趣、实用的内容,如行业动态、产品使用技巧、用户故事等。
通过提供有价值的内容,商家可以树立专业形象,获得用户的信任和忠诚。
3. 制定内容策略微博上的内容应该有一定的规划和策略。
商家可以根据自己的品牌定位和目标受众,制定一系列的内容主题,并在规定的时间内发布。
例如,每周一发布行业趋势分析,每周三发布产品推荐等。
这种规律性的发布可以增加用户的关注度,并使用户形成对商家微博的期待。
4. 利用微博特性和工具微博平台提供了许多有用的特性和工具,商家可以善加利用。
例如,商家可以通过关注相关行业大V和意见领袖,与他们互动合作,提升自己的品牌曝光度。
另外,商家还可以利用微博的投票、抽奖等功能,增加用户的参与度和互动性。
5. 定期与用户互动与用户的互动是微博营销的核心。
商家应定期回复用户的留言和评论,并积极参与评论区的讨论。
通过与用户互动,商家可以建立良好的品牌形象,增加用户的黏性和转化率。
6. 持续监测和优化微博营销是一个持续的过程,商家应该不断监测和分析微博的效果,并根据数据进行优化。
商家可以利用微博自带的分析工具,了解用户的活跃度、转发率、互动情况等。
根据这些数据,商家可以调整发布策略、内容形式等,以取得更好的效果。
总结微博营销是一项复杂而又具有挑战性的工作,但通过制定适当的策略和技巧,商家可以在微博上获得成功。
微博营销的技巧与案例分享

微博营销的技巧与案例分享微博作为中国最大的社交媒体平台之一,拥有庞大的用户群体和广阔的营销潜力,成为众多品牌宣传推广的重要渠道之一。
本文将分享微博营销的一些技巧,并结合实际案例进行分析,帮助读者更好地了解微博营销的潜力与方法。
一、抓住关键词的热点话题微博上每天都有大量的热点话题涌现,对于品牌而言,抓住这些热点话题是吸引用户关注的有效方式。
品牌可以通过关注热点话题,创造与之相关的内容,增加自身曝光度。
例如,某咖啡品牌在国际咖啡日前夕发布一篇关于咖啡文化与热爱咖啡的文章,结合热点话题引发用户的关注与讨论,从而提高品牌知名度。
二、建立明确的内容定位微博内容类型繁多,包括文字、图片、视频等。
根据品牌的定位和目标用户群体,需要建立明确的内容定位,选择合适的形式展示。
例如,时尚品牌可以通过发布搭配指南、时尚资讯等内容,吸引关注者;健身品牌可以发布健康饮食建议、运动训练技巧等内容,吸引关注者。
通过建立明确的内容定位,品牌可以更好地吸引目标用户并提升用户互动。
三、与大V合作合作推广微博上有很多知名大V,他们拥有庞大的粉丝群体和强大的影响力。
品牌可以选择与适合自己行业或产品的大V进行合作,通过他们的推广来增加自身曝光度和用户关注。
例如,某手机品牌与知名博主进行合作,邀请其发布关于手机使用技巧和产品评测的微博内容,从而达到品牌宣传的效果。
四、用户参与互动微博作为一种社交媒体平台,用户互动是其最大的特点之一。
品牌可以通过提出问题、发起话题等方式,引导用户参与互动,增加用户粘性和活跃度。
例如,某汽车品牌在产品发布前通过微博平台征集用户对产品外观和配置的意见,从而增强用户的参与感和品牌的用户黏性。
五、定期发布优质内容定期发布优质内容是吸引用户关注和保持用户互动的重要手段之一。
品牌可以通过发布行业动态、产品资讯、用户案例等多样化的内容,提供有价值的信息给用户,进而增加用户的关注和转发。
例如,某化妆品品牌每周发布一篇关于皮肤护理的专业知识分享,赢得用户的信任和关注。
微博的营销策略和推广技巧

微博的营销策略和推广技巧微博作为一种重要的社交媒体平台,对于企业来说,它提供了一个广阔的营销和推广的舞台。
要实现成功的微博营销,以下是一些营销策略和推广技巧,供您参考:1. 定位目标受众:在制定微博营销策略之前,首先要明确目标用户群体,并了解他们的兴趣、需求和行为特点。
只有了解目标受众,才能更好地与他们建立联系并提供有价值的内容。
2. 创造吸引人的内容:微博用户对于内容的吸引力非常敏感,因此创造有趣、有用和具有分享价值的内容是非常重要的。
可以通过发布有趣的视频、精彩的图片、引人入胜的故事、实用的指南等方式来吸引用户的注意。
3. 整合品牌传播:微博营销应该与品牌传播紧密结合。
在微博上发布的内容应该符合品牌形象,并能够传递品牌的核心价值和理念。
通过品牌整合的方式,可以提高品牌知名度并增加用户对品牌的认可度。
4. 与粉丝互动:微博是一个互动的社交平台,与粉丝的互动是非常重要的。
回复用户的评论、提问和分享,与他们建立真实而有意义的互动关系,可以增强用户对品牌的信任感和忠诚度。
5. 引用明星和KOL:微博上有许多受欢迎的明星和关键意见领袖(KOL),他们的影响力和粉丝基础为品牌推广提供了巨大的机会。
与他们合作,在微博上进行联合营销,通过他们的影响力吸引更多的关注和转发。
6. 利用微博广告:微博提供了广告投放的机会,可以有针对性地将内容推送给目标受众。
通过针对性的广告投放,可以提高内容的曝光率和点击率,从而增加品牌的知名度和销售机会。
7. 分析数据并优化:微博提供了丰富的数据分析工具,可以对营销活动进行跟踪和分析。
通过分析数据,可以了解用户的偏好和行为习惯,从而指导后续的营销策略优化。
总之,微博营销是一门需要策略和技巧的艺术。
通过定位目标受众、创造吸引人的内容、整合品牌传播、与粉丝互动、引用明星和KOL、利用微博广告以及分析数据并优化等手段,可以提高品牌在微博上的影响力,实现营销目标。
微博营销的策略与技巧

微博营销的策略与技巧随着微博用户数量的不断增加,微博已经成为了一个非常重要的营销平台。
在这个平台上,企业可以通过巧妙的策略和技巧,提高品牌知名度、推动销售业绩。
本文将从类型、策略和技巧三个方面,详细介绍微博营销的相关内容。
一、微博营销的类型1、内容营销内容营销是微博营销的一种基本类型,它的主要目的是通过发布和分享高质量的内容,来吸引粉丝、提升企业的品牌知名度和形象。
在内容营销当中,企业可以根据自己的业务特点,发布与市场热点相关的资讯、图片、视频等,同时也可以通过与微博大号进行合作,提高自身的曝光率。
2、活动营销活动营销是微博营销的另一种形式。
它是指企业为了促进销售或者提升品牌知名度而制定的一系列具有营销特色的活动。
在微博营销中,企业可以通过线上、线下等形式进行活动并借助微博的活力和影响力,将企业活动推向更广泛的受众。
二、微博营销的策略1、定位策略微博营销过程中,企业必须要有一个明确的定位策略。
这个定位可以基于目标人群、客户需求、品牌特点、行业特点等各种方面进行。
它可以帮助企业确定自己的目标受众、竞争领域、差异化点等,从而提高营销效果。
2、内容策略内容是微博营销的核心部分,企业必须要制定好自己的内容策略。
这个策略需要明确发布内容的类型、发布频次、发布节奏等细节问题。
同时,企业还需要提高自身创作能力,增加吸引力,从而获得更多的粉丝和转发。
3、互动策略互动是微博营销的另一个重要环节。
它可以让企业和粉丝进行更近距离的沟通和交流,建立起更有亲和力的品牌形象。
为了增强品牌形象,企业可以通过策略性的互动,与粉丝建立起共同体、信任感等良好关系。
三、微博营销的技巧1、掌握微博的规律在微博营销当中,企业必须要掌握微博的规律。
这其中包括微博算法、时间规律、热点事件等。
有时候,微博的规律可以让企业获得更广泛的曝光和关注度,让营销效果提高。
2、关注粉丝的需求在微博营销过程中,企业需要关注自己粉丝的需求和反馈。
不同的粉丝可能有不同的需求,在这种情况下,企业应该针对性的调整自己的营销策略,以满足粉丝的需求。
微博营销的技巧与策略

微博营销的技巧与策略随着社交媒体的兴起,微博作为中国最具影响力的社交平台之一,已经成为许多企业推广和营销的重要渠道。
微博营销不仅可以帮助企业增加品牌曝光和销售额,还可以与用户建立更紧密的互动关系。
本文将介绍一些微博营销的技巧与策略,帮助企业更好地利用微博进行品牌宣传和推广。
一、制定明确的目标和策略微博营销的第一步是制定明确的目标和策略。
企业需要明确自己在微博上的目标是什么,是增加品牌知名度、提高销售额还是建立良好的用户关系。
根据目标制定相应的策略,选择合适的内容和互动方式,以吸引更多的关注和互动。
二、创造有吸引力的内容内容是吸引用户关注和提高转发率的关键。
企业在微博上发布的内容应该是有趣、有价值的,能够引起用户的共鸣。
可以分享行业内的新闻和趋势、发布产品信息、提供有用的消费指南等。
此外,多样化的内容形式也能吸引更多的用户,如图片、视频、抽奖等。
三、品牌形象塑造与维护微博是企业与用户互动的重要平台,因此企业需要在微博上塑造和维护好自己的品牌形象。
在发布内容时要保持一贯的风格和口吻,传递企业的核心价值观。
同时,积极回应用户的评论和问题,处理投诉和纠纷。
通过良好的互动,增加用户对企业的信任和好感。
四、有效利用微博工具微博提供了许多有用的工具和功能,企业可以利用这些工具增加微博的曝光度和影响力。
例如,企业可以通过付费推广功能提高微博的曝光率,通过微博活动或话题讨论增加用户参与度,通过微博链接和二维码引导用户进入企业官网或电商平台进行购买等。
五、与意见领袖合作与有影响力的意见领袖合作,是提升微博营销效果的一种重要策略。
通过与行业内知名的意见领袖合作,企业可以借助他们的影响力和粉丝基础,提高微博的曝光和传播效果。
与意见领袖合作的方式可以是赞助活动、合作推广或共同参与话题讨论等。
六、定期进行数据分析和优化微博营销的效果需要定期进行数据分析和评估,并进行相应的优化。
企业可以通过微博数据分析工具了解自己的粉丝特征、互动情况等,根据数据结果进行优化和调整。
微博销售技巧教程

微博销售技巧教程微博销售技巧教程随着社交媒体的快速发展,微博已经成为了一个重要的销售平台。
在这个平台上,千万粉丝的关注可以为商家带来巨大的业务机会。
然而,成功利用微博进行销售并不容易。
本文将为您介绍一些微博销售的技巧,帮助您在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
一、明确销售目标在开始微博销售之前,首先需要明确自己的销售目标。
是增加品牌曝光度、提高产品销量还是增加粉丝互动等?只有明确了目标,才能有针对性地制定销售策略,并更好地衡量销售绩效。
二、精心设置微博账号一个好的微博账号是吸引粉丝的关键。
首先,选择一个有吸引力的账号名,并且与您的销售目标相符。
其次,要保持微博账号的一致性,包括头像、主页背景、颜色搭配等,以提升品牌形象。
最后,注重微博内容的质量和多样化,如图文并茂的产品介绍、专业知识分享、搞笑有趣的短视频等。
三、制定有效内容策略内容是吸引粉丝的核心。
通过发布有价值的内容吸引粉丝的关注,提升品牌认知度和用户体验。
在制定内容策略时,可以结合以下几个要点:1. 确定受众群体:了解受众的需求和关注点,根据这些点制作吸引人的内容。
2. 发布有质量的内容:发布原创的文章、图文并茂的产品介绍、专家访谈和行业动态等内容,以提高粉丝的参与度。
3. 定期更新:多次发布新内容,保持粉丝的关注和兴趣。
4. 引起互动:结合互动性强的话题、调查、问答等方式,增加粉丝的互动和参与感。
四、培养粉丝关系与粉丝的互动是微博销售中非常重要的一环。
通过以下几种方式建立良好的粉丝关系:1. 及时回复:对于粉丝的私信、评论和@回复,要及时回复并进行互动。
2. 筛选互动:针对有价值的评论和反馈进行回复,并予以赞赏和回馈。
3. 线下互动:举办线下活动,与粉丝面对面交流,增加亲密感和忠诚度。
4. 社交合作:与有影响力的微博用户合作,互相转发和推广,扩大影响力和受众。
五、利用微博广告微博广告是提升品牌曝光度和销售量的有效手段。
可以通过微博推广、微博直播、微博小程序等多种形式投放广告,以扩大受众范围和提升转化率。
微博营销的实施技巧有哪些

微博营销的实施技巧有哪些微博营销是一种通过利用微博平台进行宣传、推广和营销的方法。
微博作为中国最为重要的社交媒体平台之一,拥有庞大的用户群体和广阔的市场。
在实施微博营销时,需要掌握一些技巧来提高活动的效果和吸引用户的关注并达到营销目标。
以下是一些微博营销的实施技巧:1.确立明确的目标:在开始微博营销活动之前,首先需要明确营销的目标。
无论是提高品牌知名度、增加粉丝数量、提升销量还是其他目标,都需要在营销策略中明确,并针对性地进行活动和内容的制定。
2.了解目标用户:了解目标用户是进行微博营销的关键。
通过调研和分析,了解用户的兴趣、需求和消费习惯,有针对性地制定内容和活动,增加用户的参与度和购买意愿。
3.优质内容的发布:微博的用户十分注重内容的质量,因此发布优质的内容是吸引用户关注和参与的重要手段。
内容可以是文章、图片、视频等形式,需要有吸引力、有趣、实用和有价值,能够激发用户的参与和分享。
4.制定合理的发布计划:制定合理的发布计划是进行微博营销的重要一环。
根据用户的活跃时间和使用习惯,选择适当的时间和频率进行发布,保证信息能够被用户看到并引起关注。
同时,根据不同的活动和需求,灵活调整发布计划。
5.与用户进行互动:微博作为一种社交媒体平台,用户与用户之间的互动尤为重要。
通过回复评论、私信、转发等方式,与用户进行互动,增加用户的参与度和粘性。
同时,关注用户的反馈和意见,以改进和提升营销活动的效果。
6.引入合作伙伴和KOL:合作伙伴和KOL(关键意见领袖)可以为微博营销活动带来更多曝光和关注度。
与有影响力和粉丝群体的合作伙伴或KOL进行合作,达到互利共赢、双赢的效果。
7.举办线上线下活动:通过线上线下活动的结合,可以进一步提高微博营销的效果。
线上活动可以是投票、转发有奖、微博抽奖等,线下活动可以是产品体验、线下签售会等。
通过活动吸引用户的参与,提升品牌知名度和用户的黏性。
8.数据分析与优化:在微博营销活动进行过程中,对数据进行分析和监测,及时调整和优化活动策略。
内容营销中的微博营销技巧

内容营销中的微博营销技巧随着社交媒体的兴起,微博作为中国最大的社交平台之一,已经成为了许多企业进行内容营销的重要渠道。
然而,要在微博上实现有效的营销,需要掌握一些微博营销技巧。
本文将介绍一些在内容营销中可以使用的微博营销技巧,帮助企业更好地利用微博平台。
一、确定目标受众在进行微博营销之前,企业首先需要确定目标受众。
了解目标受众的年龄、性别、兴趣爱好等信息,可以帮助企业更有针对性地制定内容策略,并选择合适的推广方式。
例如,如果目标受众是年轻人,可以使用更加时尚、有趣的内容形式;如果目标受众是商务人士,可以提供更专业、实用的信息。
二、提供有价值的内容微博用户的注意力往往集中在有趣、有用的内容上。
因此,企业在微博上进行内容营销时,要提供有价值的内容,吸引用户的关注和参与。
这可以包括行业动态、产品知识、使用技巧等方面的内容。
此外,创意的图片、视频等形式也可以增加内容的吸引力。
三、保持互动微博是一种社交媒体平台,与用户进行互动是微博营销的重要环节。
企业可以通过回复评论、参与话题讨论等方式与用户进行互动,增加用户的参与感和粘性。
此外,可以通过组织线上活动、提供优惠券等方式,鼓励用户参与互动,增加用户的参与度。
四、合理运用微博功能微博平台提供了许多功能,企业可以根据自身需求合理运用这些功能,增加微博营销的效果。
例如,可以使用微博广告功能进行精准的推广;可以利用微博直播功能进行产品展示或活动报道;可以使用微博问答功能回答用户的问题等等。
合理运用这些功能,可以增加企业在微博上的曝光度和影响力。
五、与影响者合作微博上有很多拥有大量粉丝的影响者,与他们合作可以帮助企业扩大影响力。
企业可以选择与与自身行业相关的影响者合作,通过他们的推荐和宣传,将产品或品牌推荐给更多的用户。
与影响者合作时,要注意选择与企业价值观相符合的影响者,并制定合理的合作方式和策略。
六、定期分析和优化微博营销的效果需要定期进行分析和评估,以便进行优化。
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事件的经过很简单。
6 月 23 日北京暴雨,这一话题无疑是全天热点。
尤其下午下班时间雨越下越大,新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车,意味着很多人回不了家,同时意味着很多人在微博上消磨时间。
运营团队负责内容的成员也在试图切入这一热点,并把杜蕾斯品牌植入其中。
就在你一言我一语的插科打诨中,把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出来。
和博圣云峰的创意首脑金鹏远(就是我们熟悉的痛楚)沟通之后,认为可行,随即立刻执行。
事实上这一创意涉及到杜蕾斯的品牌形象问题,如果用这个概念做广告是绝对不行的。
所以最终执行的时候,选取了一个小号,也就是鞋子主人的微博@地空捣蛋在下午 5 点 58 分发布这一图片,当时@地空捣蛋大约有接近 6000 粉丝。
两分钟后帖子已经被一些大号主动转发,并迅速扩散。
大约 5 分钟之后,@杜蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊!大家赶紧学起来!!有杜蕾斯回家不湿鞋~”并转发。
短短 20 分钟之后,杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名,把此前的积水潭和地铁站甩在身后。
并在当晚 24 点转发近 6000 条,成为6 月 23 日全站转发第一名。
根据传播链条的统计,杜蕾斯此次微博传播覆盖至少 5000 万新浪用户。
同时在腾讯微博、搜狐微博的发布,影响人群也在千万级别。
此后一周,国内的微博营销业界对此事大加赞赏,《China Daily》甚至将这一事件评为最有代表性的社交网络营销案例之一。
业界普遍认为,这是运营团队对热点信息的敏锐把握,并很机智地针对热点有所动作。
但通过对博圣云峰的采访,笔者认为远非“机智敏锐”这么简单。
在@地空捣蛋的微博发布之后,运营团队曾为其转发量打赌,普遍认为在 2 万上下,少数胆大的成员认为能达到 4 万,而经验最丰富的金鹏远则十分保守地估计在 1 万左右。
笔者以为,在一个帖子火之前,没人能断定它到底能有多火。
只有在火了之后,才能回头总结它火热的原因。
就像套鞋事件,暴雨这个话题从未像 6 月 23 日这般火热,而运营团队的创意点也足够新鲜有趣,而且暴雨时间点又恰好在众人被堵在下班路上微博在线人数众多,进一步加强了传播效果。
种种天时地利人和耦合在一起,造就了套鞋事件的传播奇迹。
而且,金鹏远在带领团队作业时,并非在敏锐地“把握”热点,而是在每天早晨就会如例会一般,与整个团队讨论当日热点,从中筛选可能与品牌有契合的关键词,并由内容团队围绕关键词进行创意,最终甄选可行的方案。
可以说,对热点的把握是每一天的例行工作,而非话题火热时的心血来潮。
也意味着,其实在许多不那么成功的尝试中,诞生了一次宝贵的成功。
这也正是很多其他同类公司所缺乏的坚持。
此外,在金鹏远看来,这次汇集天时地利人和的传播奇迹仍然不够成功。
大家后来虽然看到凡客确认带套儿的鞋子是其产品并参与到传播之后,但在最初凡客也谨慎地否认了。
所以,如果凡客能迅速反应,并在第二天与杜蕾斯合作推出这款鞋+杜蕾斯套装,通过博圣云峰的另一家客户“淘宝聚划算”团购,使用再一家客户“支付宝快捷支付”购买,几方联合在一起,这才算是真正有效的传播与产品销售挂钩。
@作业本怀孕事件事实上,杜蕾斯官方微博很少如上文所述的套鞋事件一样,主动策划事件。
更多的还是通过与网友进行有趣的互动,来扩大影响。
这就不得不提比套鞋事件更早的@作业本怀孕事件,这也是大大小小的微博营销沙龙必谈的经典案例之一。
事情也非常简单。
与每天早晨罗列热点一样,运营团队每日的另一项例行工作叫做“盯大号”。
甚至可以说,这是每 10 分钟一次的例行工作。
杜蕾斯官方微博及其运营团队在云商互联平台上关注了许多“大号”,并从这些大号的内容中捕捉预设的关键词。
@作业本当时的粉丝数已有 30 多万,“怀孕”更是杜蕾斯这个品牌必然要捕捉的关键词,两个条件一吻合,使得@作业本那条“今晚一点前睡觉的人,怀孕”自然就会进入运营团队的视野。
当然这也离不开时间点的偶然,云商互联平台的微博发布已经在晚上 10 点之后,运营的编辑确实只是凑巧赶上。
这其实受制于技术的局限,因为“盯大号”捕捉关键词这件事,现在是由人力来完成,老金则希望未来能通过软件系统操作,捕捉到预设的内容迅速提示,就不会有“凑巧”,也不会再有“错过”。
除了与云商互联互动,杜蕾斯还和很多品牌互动过。
之前提及的套鞋事件与凡客诚品互动,早先还曾与凌仕效应、Mini 中国等品牌的官方微博互动。
所有这些互动都有一个特点,就是有趣、好玩。
互联网的话语环境,就是话题的快速更迭。
“因为达芬奇,郭美美只火了两个星期,因为赖昌星,达芬奇只火了一个星期,因为动车,赖昌星只火了半天。
”更加尖锐的讽刺是,这个数星期前的段子已经因为其后数周内发生的事情,让人觉得它有些茫远而不知所云。
就是这样,许知远在《庸众的胜利》一文中尖刻地指出了国内互联网乃至整个社会的话语环境。
大部分人想要的,只是轻松快乐就好了。
互联网尤其如此,社交网络更是如此。
回到社会化媒体营销,只有一个核心就是有趣的互动。
这就是杜蕾斯官方微博与其他账号互动的原因。
杜蕾斯的真正秘密一谈到“真正秘密”就好像拿出一本无字的武林秘籍,拿到烛火前面烘烤,慢慢显出字儿来。
就目前为止,营销业界对于杜蕾斯官方微博成功的解读,还停留在对热点的敏锐把握和对关键词的即时捕捉这两个技巧层面上。
但通过对博圣云峰的采访,笔者发现,虽然是它经营着社交媒体营销这一全球最热门最前沿的营销领域,使用的工具却是最传统的广告理论。
客户接下来,第一件事商讨策略。
无论是微博还是其他社交媒体,策略就是把品牌描述成一个形象丰满的人。
这决定了社交媒体未来的形象。
无论是个人、机构还是品牌,传统媒体上可以是“我说我是谁”,而社交媒体上则是“别人认为你是谁”。
这反而更加要求自己对“我是谁”这个问题认识得更加清楚。
杜蕾斯在这个问题也走过一段弯路。
相当长一段时间内,杜蕾斯官方微博的自我定位是一个宅男,但最终调整为一个有一点绅士又有一点坏很懂生活又很会玩的人,就像夜店里的翩翩公子。
微博形象的调整也让杜蕾斯的品牌形象有了变化,把它从单纯的“性”剥离开,回到有趣的平实的生活中。
社交网络中“我是谁”的问题就如传统广告理论中“我在哪里”的问题一样重要。
策略面对的第二个问题是“我要达到什么目的”。
或许是扩大知名度,或许是修正品牌形象,或许是与消费者互动,或许是增加销售量。
不同的目的也意味着营销的结果不同,也许粉丝数不多但忠诚度很高,也许互动平淡但购买力很强。
这都取决于品牌通过社交媒体想要达到怎样的目的。
这同时意味着划分责任,在金鹏远看来,有些服务是微博运营团队无法完成的。
比如和产品使用、性能参数这些专业相关的内容,比如售后服务相关的内容。
在开始运营之前,还要找到合适的人。
老金找人的方式很奇特。
他会在云商互联、豆瓣、、天涯、猫扑等等这些卧虎藏龙之处游荡,寻找那些潜藏在一个个 ID 之后的奇人异士,因为未来这个人也将以网络身份呈现,所以他在网络上是怎样的才是最有价值的考量要素。
他认为找到合适的人很重要,因为无论是怎样的策略最终执行还是落实到具体的人,从网络的各个角落挖来的形形色色新鲜有趣的人,也是杜蕾斯官方微博成功的要素。
一切准备就绪之后,才涉及到具体的运营。
细化到每一天的工作,才是每日热点的整理筛选,才是敏锐的嗅觉,才是“盯大号”,才是预设关键词的捕捉,才是有趣的创意和传播。
由内容团队广泛搜集资料,筛选合适内容,重新组织语言,和广告创意一样,旧元素新组合,配以合适的平面、视频、文字,最终成为可供传播的一条博文。
并对网友的回复进行及时的再次回复,以体现对他们的尊重。
而这一切,都建立在完整正确的策略之上。
在具体执行的过程中,有趣仍是最重要的核心。
只有让用户感到有趣,才能获得传播,是社交媒体永远颠扑不破的道理。
仍然不可否认的一点是,杜蕾斯官方微博的成功还有赖于这个特定的时间点。
业内熟知这一微博的赫赫大名,大多是通过营销界专家的介绍、讲述和剖析。
在所有人都在摸索微博营销的时候,有这样一个开放大胆的品牌迈出勇敢尝试的一步,立刻占据了微博营销话题的绝对制高点。
在口口相传中,它成为业界最成功的案例,而它制造的热点也就成为值得载入史册的经典了。
用老金的话来说,就是也许明年的内容会比今年更好,但在话题性上恐怕很难超过今年了。
怎样向杜蕾斯学习?这个问题的出现有一个预设的前提:所有的品牌都可以向杜蕾斯学习么?或者说所有的品牌都适合社交媒体营销么?或者更具体一点,都适合微博营销么?在微博早期,平台本身出于自身推广的需要,自然会倡导所有有影响力的人、机构和品牌入驻这一平台。
但随着时间的推移,我们已经开始反思,是否所有的品牌都适合这样的平台。
金鹏远给出的答案是否定的。
虽然没有一条明晰的界限划分,但仍可以通过一系列描述性的表达,尝试总结一些规律。
在 Twitter 上,排名前 50 的品牌官方账户都是有数十年甚至上百年历史的传统品牌,只有一两家是新兴品牌。
对中国来讲也是一样,新品牌想进入微博是很困难的,因为缺乏用户基础。
服务行业,尤其是纯服务类的行业,比如航空公司,就不适合微博。
这些品牌在微博上接到的永远都是投诉。
基于国内糟糕的航空环境,人们受了委屈恐怕就要在微博上大诉苦水。
服务行业开了微博,就会变成又一个客服热线。
老金认为微博应该是一个与人对话的地方,一个账号是一个真真正正的人,这个人在跟你对话。
当然,笔者以为,如果目的就是把微博做成一个客服热线,那还是大有裨益的。
涉及大额交易的品牌也不适合,比如房地产。
一来负面多,二来动辄数百万的资金,消费者恐怕不会在微博上交流。
这与汽车不一样,汽车可以有爱好者,房地产似乎鲜有爱好者。
整形医院也不适合,因为没人会整形之后与朋友分享,但牙科医院是其中的例外。
有一家重型卡车正在寻找微博运营商,也不适合,用户根本不在微博。
银行可以做,但要思考怎样做。
招商银行做的不成功,建立那么庞大的体系,所谓的“微博矩阵”,却没想好自己要做什么,事倍功半。
互联网相关的众多品牌,比如手机、网游、团购。
但做法也值得探讨,团购如果只发每天团购信息,也是失败的做法。
淘宝聚划算曾在海南香蕉滞销时组织团购香蕉,使它有了特色。
而其上的策略则是要与生活息息相关。
还有常用品,大家经常提及的品牌,一定会通过社交媒体大放光芒。
金鹏远的原话是:“你放心,宝洁有一天意识到他的重要性之后,一定会做得很好。
”就在采访结束的第二天,宝洁大中华区总裁施文圣 Stevenson 开通了他的新浪微博,也许是听到了我们谈话的内容。
其实笔者以为,只要想清楚“我是谁”和“我要做什么”这两个问题的品牌,就可以开微博了。
但我也相信,大多数品牌都还没想清楚这两个问题,就在运营商的诱惑与催促下,匆忙上马了。
未来?传统理论支撑的技术营销时代杜蕾斯的成功远远不是终点,眼下所有的社交媒体营销都还处于萌芽阶段。