宝洁公司经营理念
一切都可以变,除了信仰：百年品牌启示录_第5章 宝洁公司 --对品牌价值的不懈追求
宝洁公司简称P&G，是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工总数多达近110000人。
公司成立于1837年，在漫长的发展历史中，宝洁公司始终致力于打造自己的品牌价值。
如今，宝洁公司已经成为了当今世界日化领域名副其实的领导者，它的品牌也成为了全世界知名度最高的品牌之一。
"宝洁"的由来在世界日化产品市场里，有一个名字经常被人提起，它就是宝洁。
可以说，人们对它的熟悉程度已经到了无以复加的地步。
对于每一个人来说，洗脸、刷牙是每天必须要做的事，而人们在洗脸、刷牙时所使用的用品其中绝大部分都出自于宝洁公司。
只要随便打开一户人家的洗漱柜，就一定会发现由宝洁公司生产的产品。
可以说，对于世界各地人们的日常生活来说，宝洁已经"无孔不入"了。
人们在享受宝洁产品的便利之时，不禁会想：宝洁到底是靠什么成功的呢？了解宝洁公司的人都知道，宝洁是一个有着一百七十余年历史的老公司。
任何一个公司的发展壮大都是要经过漫长的磨炼的，宝洁也同样如此。
有谁能想到如今这个日化帝国的王者，当初只是一个小小的作坊呢？作为当今世界日化帝国的龙头老大，人们在感叹它辉煌的同时，更应该去思考它成功的奥秘。
宝洁的传奇是从一个"烙印"开始的。
在19世纪中期的时候，当时的传媒业还十分落后，这便导致信息传播的速度和范围受到了限制。
所以，当时的市场竞争远不如今天这样激烈。
由于竞争不激烈，所以没有哪个商家会想到为自己的商品弄一个独特的商标。
在每一个人眼里，所有肥皂都是一样的，买谁家的都一样。
每天，众多商贩都聚集在辛辛那堤热闹的街头摆摊做生意。
所有货物都被堆放在一起，等待客户前来挑选。
对于这样的卖货方式，大多人都习以为常了，可"宝洁"却对这种方式感到无法接受。
他们总在想，所有的产品从质量到包装都千篇一律，顾客如何会注意到自己的产品呢？想来想去，宝洁想出了一个方法，就是在每个包装盒上印上一个标志，以此和其他厂家的产品区分开来。
宝洁公司在中国成功经营案例
______________________________________________________________________________________________________________精品资料 宝洁公司(P&G)简介 宝洁是美国第一大家庭日宝洁是美国第一大家庭日用品用品生产商，史创于1837年，经营300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗涤，纸制品，美颜品，食品和饮料，保健品五大类产品。
宝洁公司的口号是——“世界一流产品，美化您的生活。
宝洁在全球拥有大约十万六千名员工，2001年度的收入为390亿美元。
一、宝洁公司的经营理念1、注重人才，以人为本宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富，他们历来重视招聘优秀人才，他们向员工提供良好的福利待遇。
在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。
此外，宝洁还重视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和建议，努力创造一种有利于集思广益的环境，以多样话给公司带来更大的竞争优势。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境是宝洁成功的基础。
2、消费者至上的观念宝洁公司成功的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。
宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。
例如：入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、接受消费者反馈信息等。
宝洁公司在世界各地开展业务前，必定先对消费者、市场进行调研。
业务前，必定先对消费者、市场进行调研。
在进入中国市场之前，在进入中国市场之前，在进入中国市场之前，宝洁早在宝洁早在1985年就开始了中国的市场调研活动。
宝洁公司建立了一支专业的市场研究队伍。
3、不断创新的意识宝洁分布于全球的18个研究开发中心雇佣了超过8300名研究人员。
他们来自600多所不同的大学及研究机构。
宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17亿美元。
宝洁公司案例分析分析
3. 目标市场定位
2目标市场选择
宝洁公司进入中国市场 后首选目标市场是城市市 场上收入水平较高、比较 注重个人形象和生活品味 的青年人群,宝洁公司抓 住了青年人求新、好奇、 透支消费、追求名牌、喜 欢广告、注重自我等心理, 研制和开发了满足年青年 人消费需求的产品,利用 具有青春活力的青年男女 做广告,引导和刺激青年 人的消费心理。
LOGO
P&G
——亲近生活 美化生活
宝洁公司案例分析
1 公司简介 领导人
目录
2 商业模式分析 3 经营模式分析
4 管理模式分析
5 SWOT/PEST/五力竞争模型/QSPM矩 阵/BCG矩阵/EFE&IFE分析
66 建议和启示
公司简介
❖ 宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的 日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄 州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名 度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产 品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁 用品及电池等。
宝洁公司一直奉行“生产 和提供世界一流的产品和服务, 以美化消费者的生活”为公司 宗旨,崇尚消费者至上原则。 宝洁将自己的品牌定位为“以 高取胜”,产品一向以高价位、 高品质著称，因此宝洁一直将 自己的目标市场定位于中高档 市场。近几年，宝洁不断扩大 自己的目标市场，开始发展中 国庞大的低档市场，例如宝洁 卖得最贵的、定位最高的飘柔 洗发水由30元/瓶（200毫升） 以9.9元/瓶（200毫升）出市, 宝洁开始由原来的高端走向大
宝洁“联系+发展”创新模式探析
宝洁“联系+发展”创新模式探析（一）公司简介名称：宝洁公司，Procter & Gamble，简称P&G。
成立日期：1837年总部地点：美国俄亥俄州辛辛那提历史时间： 175年标语口号：亲近生活，美化生活公司宗旨：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。
经营产品：洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
基本情况：是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。
宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂。
旗下品牌：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪等。
（二）宝洁：开放的是视角和理念创新，一直是拥有175年历史，全球最大的消费品公司宝洁基业长青、保持活力的源泉。
全球8000多名科学家，26个技术中心，每年20亿美元的研发投入，展示了宝洁的创新实力。
但宝洁更愿意与人分享的是在公司外部还有独立发明家、创新“侦查员”等网络，甚至包括供应商、消费者和竞争对手，从广义上来说，宝洁的研发团队是有200万之多的“集团军”。
倡导大胆利用外部技术和资源进行创新的是宝洁前CEO雷富礼。
2000年，宝洁遭遇增长瓶颈、业绩下滑，股价6个月间下跌超过50%，雷富礼认为阻碍宝洁持续增长的是创新模式出现问题。
过去，宝洁坚持“自建、自研、自有”的内部创新模式，企业独立地开发一切所需的应用技术或解决方案，完整地拥有创新成果的产权。
宝洁系列培训资料2
宝洁系列培训资料2第一章：宝洁公司简介宝洁公司是世界领先的消费品公司，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。
成立于1837年，至今已有近200年历史。
宝洁公司主要专注于家庭护理和个人护理产品的研发、生产和销售，涵盖日常生活中的多个领域，如洗护、洗涤、美容等。
第二章：宝洁公司的发展历程2.1 成立初期宝洁公司成立之初主要生产和销售蜡烛和香皂等产品，产品质量和品牌声誉迅速提高，深受消费者欢迎。
2.2 品牌的扩张和多元化发展宝洁在20世纪初开始推出新的产品线，并进军国际市场。
通过收购和合并等方式，宝洁不断扩大品牌和产品的范围，涉足了家居清洁、口腔护理、护肤美容等领域。
2.3 全球化战略的实施20世纪后期，宝洁公司开始实施全球化战略。
通过与当地企业合作，建立工厂和销售网络，宝洁在世界范围内提供产品和服务，继续扩大市场份额。
第三章：宝洁公司的经营理念3.1 品质至上宝洁公司始终坚持品质至上的原则，通过严格的质量管理和持续的创新，不断提升产品质量，满足消费者的需求。
3.2 顾客至上宝洁公司始终将顾客需求放在首位，通过市场调研和消费者洞察，了解消费者的喜好和需求，以便更好地开发和推广产品。
3.3 可持续发展宝洁公司致力于可持续发展，通过减少环境影响、提高能源利用效率和推广可再生能源等措施，减少对环境的负面影响。
第四章：宝洁公司的培训体系4.1 员工培训计划宝洁公司注重员工培训，通过内部培训课程和外部合作，向员工提供专业的技能和知识培训，以提升他们的工作能力和职业发展。
4.2 新员工培训宝洁公司为新入职员工提供全面的培训计划，包括公司文化、产品知识、销售技巧等内容，以帮助他们快速适应和融入工作环境。
4.3 领导力培训宝洁公司为中高层管理人员提供领导力培训，通过培养和提升领导核心素质，推动组织的战略目标的实现。
第五章：宝洁系列培训资料2应用示例5.1 销售培训宝洁公司针对销售人员开设的销售培训课程，包括销售技巧、顾客关系管理、市场分析等内容，旨在提高销售人员的专业能力和销售业绩。
宝洁公司带来的启示
宝洁公司带来的启示宝洁启示宝洁公司的成功之路的启示宝洁公司是全球最大的日用消费品生产公司.自1837年创建以来.至今已有160多年的历史了。
目前宝洁公司在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区。
1999年度，宝洁公司的销售额为381.25亿美元，全球雇员超过11万人，按美国《财富》杂志2000年度的排名，其销售额居全球500家最大企业的第75位。
宝洁公司何以能雄居竞争激烈的国际日用消费品行业的盟主地位其成功经验耐人寻味，值得借鉴。
一、坚持技术创新，提供一流产品作为主要生产和销售大众日用消费品的宝洁公司，十分注重企业的技术创新，坚持科技兴业。
可以说，宝洁公司的成长是与其产品创新紧密联系在一起的。
早在1890年，宝洁公司就设立了产品分析研究中心，这是美国工业史上最早的产品研究机构之一。
目前，宝洁公司在世界各地建立了20个主要的研究中心，拥有近8000名科研人员，每年研究与开发的投入达18亿美元，占其销售额的近5%，每年申请的专利近千项。
据2000年10月世界知识产权组织公约公布的全球100家申请专利最多的企业排名，宝洁公司为757项，列全球企业申请专利排名的第三位。
再如宝洁公司进入中国后，一方面把已经在市场上取得成功的创新产品推广到中国市场，另一方面则积极推进在中国的研究与开发，同我国的一些大学和政府研究机构签订合作研究协议，并于1998年成立了北京宝洁技术有限公司。
在中国市场上占据领先地位的玉兰油、飘柔、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，就是宝洁公司的创新产品。
事实表明，技术创新是宝洁公司生存和发展的持久性动力。
二、注重市场研究，满足顾客需要“消费者至上"是宝洁公司经营管理的重要理念。
多少年来，宝洁面对变幻莫测的市场，研究消费需求，调整产品结构，完善市场信息体系，以良好的声誉赢得了顾客。
宝洁公司是靠生产肥皂、蜡烛发家的。
从创业之初就十分重视顾客的需求。
宝洁公司的经营理念
宝洁公司的经营理念宝洁公司的经营理念，想知道更多详细的内容，请看下文，店铺将为您作详细的解答。
宝洁是全球500强企业，在中国日化行业占据了半壁江山，其营销和品牌战略都被写入了各种教科书，究其成功之处，主要表现在如下方面：多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。
凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。
概念营销1、制造概念纵观宝洁的所有广告，无一例外每个品牌都被赋予了概念：飘柔的柔顺、海飞丝的去屑……同时再利用广告宣传不断强化概念：“洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”、“ 头屑去无踪，秀发更干净”……都彰显了不同品牌的功效及特质。
数据表明，制造概念已成为宝洁杀入中国市场的杀手锏，屡试不爽。
从中国区域的第一款产品海飞丝开始，宝洁产品陆续获得成功。
2、产品定位策略宝洁如此众多的品牌，都有其产品定位，他们大多是属于中高档，集品牌精神和时尚型容于一体。
他们的一位高层说过，品牌的三个境界是清洁型、功能型、时尚型和最高层次的品牌型。
3、时间策略制造概念、产品定位明确后，宝洁便开始施展他的时间策略，即长时间的广告传播。
不管是飘柔还是舒肤佳，都持续投入大量广告费加以确定概念、强化品牌、锤炼公众意识，因为不是持续的广告传播，这些品牌的概念难以深入人心，难以保持长期的强大市场占有率。
营销之道宝洁营销之道中的广告策略经常运用很多方式。
主要是：比较法、数据法和证言法。
1、比较法经常在广告中与同类型产品相比较，达到突出产品功效的作用。
不管是洗发水、牙膏还是香皂，各个维度的比较，凸显出产品更有效、更便宜、更实用的特质，从而吸引消费者、提升知名度。
(1)佳洁士：没有蛀牙广告中用鸡蛋的两半对比，“鸡蛋为什么会一半变软了呢”，“因为一半受到了酸的腐蚀，就像我们的牙齿，时间长了不注意保护也会像这个鸡蛋一样”，“有了佳洁士牙膏，其中独特的配方，可以有效地防止蛀牙。
宝洁公司分析
宝洁公司分析一、宝洁公司概况1.1公司概况始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。
其总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市，宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
在全球有技术中心20个，持有专利数量超过29000项。
宝洁首创了许多公司经营管理理念，如利润分享制度、员工认购公司股份制度、八小时工作制、市场调查、研发中心、部门协作、多品牌战略、全球化战略、差异化战略等。
在各部门的有力协作级有效的战略经营理念下，2010年，宝洁的净销售额增加至789亿美元。
1.2企业理念“众志成城，创造未来！我们将做到：我们富有远见卓识，勇于实践。
我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。
我们努力改善人们的生活素质。
我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。
我们充分利用不同市场的优势。
我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式。
我们建立策略性的伙伴关系。
我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作，在世界各地建立竞争优势。
我们是一支团结的队伍。
我们充分利用世界各地所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。
我们培养和激励员工全力以赴。
我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。
大中国员工不仅领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。
我们为全球的革新作出贡献。
我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势，为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。
”1.3国际排名该企业品牌在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。
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三:媒介策略 :广告做的好
• 打开电视，几乎每天都可 以看见宝洁公司商品的广 告片。电视媒介的可视性 也更能充分展示宝洁产品 的功能。广告语成为社会 流行语 。如:海飞丝广告: 头屑去无踪，秀发更出众 飘柔:发动· 心动· 飘柔。(再 配以少女甩动如丝般头发 的画面，更深化了消费者 对“飘柔”飘逸柔顺效果 的印象 )
宝洁公司简介
• 宝洁公司:是一家美国消费 日用品生产商，也是目前 全球最大的日用品公司之 一。总部位于美国俄亥俄 州辛辛那堤，全球员工近 110,000人。2008年，宝 洁公司是世界上市值第6 大公司，世界上利润第14 大公司。他同时是财富 500强中第十大最受赞誉 的公司。 • OLAY 潘婷 飘柔 海飞丝 舒肤佳 佳洁士 帮宝适
四:重视企ห้องสมุดไป่ตู้社会责任
• 宝洁公司致力帮助贫困地区的 孩子获得更好的教育机会。从 1996年到2011年，宝洁希望小 学项目累计建成200所宝洁希望 小学，超过15万名儿童因此受 益。十几年来，13年来，风雨 农村贫困地区基础教育事业添 砖加瓦。 • 同时宝洁致力于为改善产品包 装，减少其材料的使用，为环 境的可持续发展做贡献。同时 研发可持续创新产品，目标是 将工厂的二氧化碳排放量、能 源使用、用水量和废弃物进一 步减少20%（每生产单位）， 实现十年至少减少50%的目标。
调查图片
员工与顾客
员工向顾客介绍产品
头屑去无踪，秀发更出众，海飞丝
宝洁产品
• 通过她们的工作经历， 我们也确实感受到了 宝洁员工的热情，大 方好客，她还说微笑 是她们的工作时一贯 宗旨。也是宝洁招揽 顾客的法宝。
通过与宝洁员工简单的交谈，使我们了解了很多， 学到了许多，那么宝洁到底是什么一个公司呢?下面 让我们一起走进宝洁公司的经营看看宝洁的成功理 念吧
• 一）顾客价值 • 宝洁公司企业从“以产品 为中心”到“以顾客为中心”。 经营了一个“以顾客为中心” 的企业把重心放在顾客价值和 顾客满意度上，开展消费者追 踪并尝试与消费者建立持久的 沟通关系消费者就是老板，一 切创新源自消费者的需求。宝 洁关注和研究消费者的需求并 进行科技创新，满足他们不断 变化的需求。多年以来，宝洁 公司的研发人员不断地将新的 产品带到消费者的身边，用行 动履行着亲近和美化消费者生 活的承诺。
收获和启示
• 企业要发展，必须要创新，发展新产品。要采取 正确的营销和管理策略 。 • 公司及员工要有诚实正直，热情的服务工作态度。 • 企业的发展离不开社会，所以当企业发展起来后， 应该回报社会 • 企业承担社会责任不但不会增加经济成本，反而 会使企业赢得更多的利润和更好的声誉 • 企业要想可持续发展，应该履行自己的责任和理 念。 • 作为大学生我们应该勇于创新和提高自我修养， 提高责任心。
• 通过和这位员工简单的对话，我们发现她 和我们一样，也是一位在校大学生，在这 做宝洁销售工作有2两个月了。在正式上班 之前经过了一周的专业培训。 • 她告诉我们宝洁用品很好卖，并且宝洁产 品占据了中国各个市场，每个中国人几乎 都会去用宝洁产品。这主要与宝洁公司的 经营理念有很大的关系。 • 她还告诉我们她很乐意在这里工作，也很 乐意向顾客介绍宝洁产品。
（二）核心能力 :不断创造出新的竞 争优势 产品和营销方案
• 差异化营销:宝洁公司名称P＆ G宝洁没有成为任何一种产品 和商标，而根据市场细分洗发、 护肤、口腔等几大类，各以品 牌为中心运作。在中国市场上， 香皂用的是“舒肤佳”、牙膏 用的是“佳洁仕”，洗发精就 有“飘柔”、“潘婷”、“海 飞丝”3种品牌。洗衣粉有 “汰渍”。要问世界上哪个公 司的牌子最多，恐怕非宝洁公 司莫属。多品牌的频频出击， 使公司在顾客心目中树立起实 力雄厚的形象