04《物流市场调研与开发》试题四
理论知识考试模拟试卷(答案)
物流师（仓储配送）（四级）理论知识试卷一、判断题（第1题～第60题。
将判断结果填入括号中，正确的填“√”，错误的填“×”。
每题0.5分，满分30分。
）1、物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
（√）2、物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。
（√）3、企业物流是在企业经营范围内的由生产或服务活动所形成的物流系统。
（√）4、由于产品质量或物流过程中造成的货损，以及顾客出于消费倾向造成的合理退货，均属回收物流。
（√）5、装卸是在同一场所内对物品进行水平短距离移动为主的物流作业。
（×）6、配送是以配货、送货形式最终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。
（√）7、物流基础模数是设备制造、设施建设、物流系统中各个配合协调的依据。
（√）8、物流服务水平的衡量涉及到以最低的成本给供应链提供最大的增值利益。
（√）9、进口物流和出口物流是根据货物跨国运送的特性能的分类。
（×）10、仓库是指保管、存储物品的建筑物和场所的总称。
（√）11、托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作业为单元负荷的货物和制品品质水平平台装置。
（√）12、集装箱是一种集成化运输设备。
（√）13、GPS是具有海陆空进行全方位实时二维导航与定位能力的系统。
（√）14、EDI 系统的构成要素包括EDI 硬件、EDI软件、电子数据和数据标准化。
（×）15、不得以普通货物的名义托运危险品货物，也不得在普通货物中夹带危险品。
（√）16、职业道德对增强企业凝聚力和竞争力具有重要作用。
（√）17、储存和装卸搬运的工作质量不仅取决于工作人员的业务水平，在很大程度上取决于职业道德和责任心。
（√）18、仓库作业安全管理的内容包括开展安全操作竞赛。
（×）19、仓库消防管理必须遵循以下几项原则:依靠群众原则、依法管理原则、科学管理原则和专项治理原则。
（×）20、仓库常用的防火方法有控制可燃物、控制助燃物、消除着火源和阻止火势蔓延。
物流师考试培训试题资料答案附后
物流师考试培训试题资料答案附后【最新资料，WORD文档，可编辑修改】1、从其经营主体的角度划分，配送中心可分( )四种。
A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型;B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型;C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型;D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型;2、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。
A.ABCB.BCDC.CDAD.TPQ3、物流供需调查数据处理设计包括( )、准备机器载体并进行检查、数据处理所用算法与软件的设计和选择、数据处理设计的延续性四个方面。
A.数据搜集的系统化B.数据的信息标准化C.数据分析抽象化D.数据的模拟化4、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。
A.系统化的目标B.系统设计要素C.系统实施内容D.系统化的特点5、省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的( )。
A.特点B.提高综合效率的措施C.合理化的原则D.合理化的内容6、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。
A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心7、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为( )。
A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包8、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。
A.特点B.内容C.运作形式D.任务9、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：( )。
A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。
B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。
C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。
物流市场营销试题四及答案
物流市场营销试题四及答案物流市场营销试题四及答案一、选择题（下列每道题有一个或多个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共30分）1. 市场的构成要素是（）A、人口B、需要C、购买力D、购买欲望2. 决定购买者讨价还价能力的因素主要有（）A、购买者利润的高低B、购买者是否相对集中并且大量购买C、购买者对产品质量的敏感性D、产品在购买者成本中占的比例3. 以下不属于“拉”式促销策略的是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系4. 现代物流营销的观念主要有（）A、客户满意的观念B、物流客户服务的观念C、关系至上的观念D、4C的物流服务观念等。
5. 营销战略主要包括（）A、市场细分C、目标市场定位D、产品促销6. 物流企业中最常见的预测方法有（）A、德尔菲法B、订货法C、意见收集法D、访问法7．物流信息系统对现代物流企业的重要意义有（）A、提高物流服务质量的直接途径B、提高现代物流中心服务效率的必须条件C、节约物流成本的重要途径D、获得利润的最大手段8. 一般来说，工业品的促销工具主要是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系9. 以下属于企业的微观环境的有（）A、供应商B、企业内部各部门C、经济环境D、竞争者10. 营销组合策略一般包括（）A、产品策划B、定价策划C、分销渠道策划D、促销策划11. 物流市场细分的主要理论依据是（）A、同质市场C、异质市场D、专业化市场12. 物流企业在命名时需注意（）A、独特性B、恰当性C、可记性D、灵活性13. 一个品牌可能传递的意义有（）A、属性B、价值C、文化D、个性14、四种市场营销控制手段中包含（）A、财务控制B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制15. 管理者必须用产品线、顾客类型、地区及其他要素来认真说明市场份额的变动。
一种有效方法是通过几个要素来分析市场份额的变动，即：总体市场份额=( )×（）×( ) ×( )A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性二、判断题（每题2分，共20分）1. 客户总是愿意从能为其提供最高顾客价值的服务供应商那里购买服务。
物流师四级考试试题
物流师四级考试试题一、选择题1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 最大化利润B. 最小化成本C. 提高客户满意度D. 优化库存水平2. 在供应链管理中，以下哪个环节不属于物流的范畴？A. 采购B. 生产C. 销售D. 市场调研3. 以下哪种运输方式不适合大宗货物的长途运输？A. 公路运输B. 铁路运输C. 海运D. 空运4. 物流信息系统的主要功能是（）。
A. 货物跟踪B. 订单处理C. 库存管理D. 所有以上选项5. 以下哪个不是第三方物流公司的优势？A. 成本节约B. 专业化服务C. 减少固定资产投资D. 增加企业核心业务负担二、判断题1. 物流只涉及货物的运输和配送。
（错）2. 供应链管理包括物流管理。
（对）3. 逆向物流是指从消费者到生产者的货物流动。
（对）4. 物流服务的质量对企业的客户满意度没有影响。
（错）5. 物流成本只包括运输成本。
（错）三、简答题1. 请简述物流管理的基本原则。
2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”及其对企业的影响。
3. 说明物流信息系统在现代企业中的作用。
4. 讨论第三方物流服务的优势和劣势。
5. 分析绿色物流的重要性及其在企业可持续发展中的作用。
四、案例分析题某电子产品制造公司面临库存管理问题，产品需求波动大，导致库存成本增加。
请根据以下情况，分析该公司可能采取的物流策略，并讨论这些策略的潜在效果和可能遇到的问题。
五、论述题论述电子商务对物流行业的影响，包括物流服务的变化、物流企业的应对策略以及未来物流行业的发展趋势。
六、计算题某公司计划运输一批货物，总重量为5000公斤，从A地到B地的距离为1000公里。
公路运输的单价为每吨每公里10元，铁路运输的单价为每吨每公里6元。
假设两种运输方式的时间成本相同，且公司更关注运输成本，请计算并建议该公司选择哪种运输方式，并计算总运输成本。
市场营销与物流服务营销认知 综合试题四
《物流服务营销》综合试题四一、单选题1、以下不属于物流市场营销环境的经济环境的是（）A、物价水平B、产业结构C、消费者的收入/支出D、价值观念2、下列因素属于影响物流市场营销环境的微观环境的是（）A、政治法律环境B、社会经济技术环境C、社会文化环境D、顾客3、下列因素不属于影响物流市场营销环境的宏观环境的是（）A、政治法律环境B、自然环境C、社会文化环境D、营销中介4、消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业的产品。
这种营销哲学属于（）A.产品观念B.推销观念C.营销观念D.客户观念5、当顾客针对某一商品的需要、购买行为以及对企业营销行为的反映均为一致时，企业宜采取( )。
Ａ.差异性营销策略Ｂ.无差异性营销策略Ｃ.密集性营销策略Ｄ.分散性营销策略6、下列哪一种促销方法有利于搞好物流企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（）A广告B公共关系C人员推销D营业推广7、人员推销的缺点主要表现为（）A成本低，顾客量大B成本高，顾客量大C成本低，顾客有限D成本高，顾客有限二、多选题1、促销组合是( )等手段的综合运用。
A广告B人员推销C公关D产品开发E营业推广2、人员推销的要素是( )。
A推销策略B推销人员C推销对象D推销品E推销费用3、营业推广决策通常包括( )等内容。
A确定目标B选择方式C制定方案D实施方案E评价方案4.生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。
A.产品供不应求B.产品供过于求C.环境污染严重D.产品质量高E.产品成本高5.无差异营销战略( )。
A.具有成本的经济性B.不进行市场细分C.适宜于绝大多数产品D.只强调需求共性E.适用于小企业6、选择销售渠道一般遵循的原则是（）A快速B高效率C 费用低D维护信誉E少环节7、在实施选择分配的渠道策略时，物流企业不应该（）A有选择的挑选几个中间商B中间商越多越好C 一个目标市场一个中间商D不用中间商8、物流企业网络营销的职能包括（）A网址推广B信息发布C销售促进D顾客服务E在线调研三、名词解释1．物流服务2．物流营销计划3．分销效率控制4.宏观市场营销5.形象差异化战略四、简答题1．市场细分的作用2．物流服务产品包括哪些3．简述资源整合4. 市场营销学的研究方法主要有哪些？五、论述题1．物流客户服务的执行标准有哪些？2．解读物流客户关系管理的几大误区配套答案一、单选题1、D2、D3、D4、B5、 B6、B7、D二、多选题1、ABCE2、BCD3、ABCDE 4. AE 5.ABD 6、BCD 7、BCD 8、ABCDE三、名词解释1、物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。
物流基础4试题及答案
物流基础4试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流的基本功能包括以下哪一项？A. 运输B. 仓储C. 信息处理D. 所有选项答案：D2. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最优化C. 效率最大化D. 以上都是答案：D3. 下列哪项不属于物流成本？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人员成本D. 销售成本答案：D4. 物流服务水平的衡量指标通常不包括以下哪一项？A. 交货时间B. 订单准确率C. 库存水平D. 产品定价答案：D5. 供应链管理与传统物流管理的主要区别在于？A. 供应链管理更注重成本控制B. 供应链管理更强调整体优化C. 供应链管理主要关注生产过程D. 供应链管理只涉及信息流答案：B6. 以下哪个不是物流信息系统的功能？A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 产品制造答案：D7. 物流网络设计中，节点通常代表什么？A. 仓库B. 运输工具C. 配送中心D. 所有选项答案：D8. 物流中的“最后一公里”问题主要指的是？A. 货物的最终分拣B. 货物的最后配送C. 货物的长途运输D. 货物的存储管理答案：B9. 以下哪项不是物流风险管理的内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险预防D. 风险转移答案：D10. 物流外包的主要优点是什么？A. 降低成本B. 提高服务质量C. 增强核心竞争力D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 物流活动中常见的运输方式包括哪些？A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 海洋运输E. 管道运输答案：ABCDE2. 物流服务的要素通常包括以下哪些？A. 交货时间B. 货物跟踪C. 订单处理D. 客户服务E. 货物包装答案：ABCDE3. 物流成本控制的方法可能包括？A. 优化运输路线B. 减少库存水平C. 提高装载效率D. 采用自动化设备E. 外包非核心业务答案：ABCDE4. 物流信息系统的主要功能包括？A. 数据采集B. 信息存储C. 信息处理D. 决策支持E. 客户服务答案：ABCDE5. 物流网络设计需要考虑的因素包括？A. 节点布局B. 运输成本C. 服务水平D. 网络容量E. 环境因素答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1. 物流管理的目标是实现货物的快速流动。
物流师四级试题附答案
2021年物流师四级试题附答案一、单项选择题1．在物流市场预测活动中，关于纵向数据正确的说法是( )。
B．纵向数据资料是指在某一时期内作用于预测对象的各种影响因素的数据资料C．纵向数据资料是指一定经济现象的各种影响因素的数据资料D．纵向数据资料是指作用于预测对象的历史数据资料2( )经常用于选择企业主要原料的供给商。
A．本钱比拟法 B．生命周期法 C．直观判断法 D·评分法3．WMS系统入库信息及单证处理流程为( )。
A．入库通知单一货位安排一确认入库 B．指示存储一确认存储一更新库存一确认入库C．入库通知一检查预留货位一存放物品 D．指令存储一货位确认一存放指令4．仓库总平面布置中，辅助作业区的性质是( )。
A．辅助作业区主要是由办公室与生活场所组成 B．辅助作业区是为主要业务提供各项效劳C．辅助作业区在总平面布置中可以忽略不计 D．辅助作业区主要指专用线的布置5．制造企业平安库存、销售企业平安库存分别由( )设定。
A．生产周期、销售周期 B．消耗量、提前期 C．DRP MRP D．MRP·DRP6．堆垛时，整个货垛的重量不能超过( )。
A．建筑物的重量 B．包装物的重量 C．地坪的重量 D．地坪的允许载荷7．在TMs中，运输任务方案及调度管理模块内容包含( )。
A．接单一排方案一安排车辆一承运B．承受货运单一按日安排作业单一确定车辆一承运C．最小业务分单一线路及车辆调配一配载 D．方案表一行车路单一配载指令一收费单8．( )是B类物资管理策略。
A．每月盘点一次 B．每二三周盘点一次 C．大量采购 D．少量采购9．FMs的出口系统模块功能是( )。
A．订舱委托一操作调度一单证处理一查询统计B．揽货接单一安排运输工具一制单打单一中转调度C．客户托运一拖车调运一装船承运一到货通知一费用结算D．揽货订舱一操作调度一制单打单一收费一承运查询一费用托收10．实行轻重配装，既能使车辆满载，又能充分利用车辆的有效体积，会( )。
国开物流学概论形考第四次作业
第四次作业(第10-12章)一、单项选择（ B ）1、国际物流是一种超越国界的世界范围内的物流方式，是全球的必然组成部分。
A、一体化Ｂ、供应链Ｃ、物流网络 D、信息网络（ D ）2、国际物流的风险性主要包括政治风险、和自然风险。
A、道德风险Ｂ、法律风险Ｃ、市场风险 D、经济风险（ D ）3、国际多式联运经营人是。
A、发货人的代理Ｂ、承运人的代表Ｃ、多式联运的代办人 D、独立的法律实体（ A ）4、目前世界上主要的大陆桥有：、亚欧大陆桥和新亚欧大陆桥。
A、北美大陆桥Ｂ、南美大陆桥Ｃ、北非大陆桥 D、南非大陆桥（A ）5、国际物流和国内物流受制于不同的法律体系，。
A、前者适用于国际公约和惯例，后者适用国内法律法规、标准章程B、前者适用于国内法律法规、标准章程，后者适用国际公约和惯例C、二者均适用于国内法律法规、标准章程D、二者均适用于国际公约和惯例（D ）6、国际标准化委员会（ISO）、国际电工委员会(IEC )等制定的针对产品和服务的质量及技术要求的标准是。
A、国家标准B、国际公约C、国际惯例D、国际标准（ A ）7、与厂商供货和销售相关的部分国际公约有。
A、《联合国国际货物销售合同公约》B、《国际贸易运输港站经营人赔偿责任公约》C、《国际公路货物运输合同公约》D、《华沙公约》（B ）8、物流在经济活动中的主要作用是进行。
A、管理B、协调C、调控D、整合（B ）9、现代物流理念的本质在于以的观念进行物流功能整合。
A、动态B、系统C、静态D、整合（D ）10、是物流业整合的方向。
A、一体化B、集中化C、系统化D、多功能化二、多项选择（ BC ）1、国际物流的典型特征有：A、辅助性Ｂ、风险性Ｃ、运输条件严格 D、综合性（ ABCD ）2、企业经营环境中的主要不可控因素包括：A、经济条件Ｂ、竞争程度Ｃ、技术可获得面 D、目标市场的文化标准（BCD ）3、物流法规是一个相关法规的集合体，具有：A、单一性Ｂ、广泛性Ｃ、多样性D、复杂性（ABCD ）4、与货物运输交接有关的国际公约有：A、《海牙规则》B、《铁路货物运输国际公约》C、《华沙公约》D、《海牙议定书》（AC ）5、物流市场存在的不平衡性表现在：A、市场需求的不平衡性B、微观物流水平的不平衡C、区域发展的不平衡D、生产物流的不平衡（ABCD ）6、当今全球化物流在资源整合实践的趋势表现在：A、全球化的生产企业在世界范围内建立物流网络并推广物流技术与方法B、生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化C、国际运输企业之间的结盟D、物流业的并购三、判断分析（√）1、EXW是卖方承担责任最小的术语。
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一.单选题
1.与物流企业市场营销活动有关的各种内外环境的状态.特征及其发展变化的所有消息.情况.资料和数据就是物流营销（）。
A.信息
B.环境
C.系统
D.资料
2.物流营销市场环境调查的流程是（）.制订调查计划.收集调查资料.整理分析资料.撰写调查报告。
A.明确调查问题
B.确定调查目标
C.寻找受访人员
D.落实调查工具
3.物流营销市场环境调查的第一步就是要求物流营销人员（）。
A.明确调查问题
B.制定调查计划
C.寻找受访人员
D.进行调查总结
4.在开发新客户的过程中收集客户资料是一项很重要的工作，下面的（）不属于收集客户资料的方式方法。
A.资料分析法
B.销售人员人际网络拓展法
C.抽样分析法
D.合作伙伴推荐法
5.当客户得到了物流企业提供的良好的.能让他们满意的服务时，客户的购后感受是大于他的预期收益，这时就会对物流服务商产生好感，从而不断地进行重复购买，我们把这种购买的行为称为（）。
A.习惯型购买
B.质量型购买
C.理智型购买
D.价格型购买
6.有意识地选取若干块水田,测算其粮食产量来估算该地区的粮食产量,这种调查属于( )。
A.普查
B.重点调查
C.抽样调查
D.典型调查
7.在抽样调查中（）。
A.既有工作误差，也有抽样误差
B.只有抽样误差，而无工作误差
C.只有工作误差，而无抽样误差
D.以上都不对
8. 抽样调查的特点是（）。
①是一种非全面调查；②产生的误差可以计算并加以控制；③费用高；④按随机原则抽选调查单位；⑤用样本的指标数量推断总体指标数值
A．①②③⑤
B．②③④⑤
C．①②④⑤
D．①③④⑤
9. 在统计调查中,负责向上报告调查内容的单位是( )。
A.调查对象
B.调查单位
C.报告单位
D.统计报表
10.工业企业普查中每个工业企业是( )。
A.调查单位
B.既是调查单位,又是报告单位
C.报告单位
D.既不是调查单位,又不是报告单位
二.多选题
1.调查大庆.胜利.大港.中原等几大油田,以了解我国石油工业生产的基本情况,这种调查属于( )。
A.普查
B.重点调查
C.抽样调查
D.典型调查
2.统计调查的工作内容包括（）。
A.收集资料
B.定量认识
C.定性分析
D.加工汇总
3. 某工业局为了了解钢材积压情况,向各单位颁发调查表要求填报,此调查属于( )。
A.普查
B.统计报表
C.专门调查
D.一次性调查
4.物流营销信息按照信息产生的领域分为可以（）。
A.原始信息
B.加工信息
C.内部信息
D.外部信息
5.信息渠道主要包括（）。
A.物流营销环境调查
B.第一手资料
C.物流营销环境资料查询
D.第二手资料
三.填空
1.物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户（）的过程。
2. 物流客户服务主要内容包括（）、订单处理、客户投诉处理、技术培训等。
答案：
一.单选
AAACACACCB
二.多选
BD AB ACDCDAC
三.填空
1. 创造利益和价值
2.服务咨询。