招商银行笔试题库A 零售业务
招商银行笔试题库A-零售业务-
零售业务模拟试题（A题库）◆ 判断题1.客户在身份证丢失的情况下持户口簿办理挂失业务，我行应受理其业务申请。
同时，经办员应请客户出示机动车驾驶证、社会保障卡等有照片的辅助证件，并验证客户交易信息等，确认客户身份后为其办理业务。
（对 ）2.经办员在接到客户书面挂失申请时，在确认客户身份证明无误的情况下，无需进一步核实其他信息，应立即进行书面挂失操作，并根据客户要求选择是否冻结。
（对）3.客户办理凭证挂失取消（或密码挂失取消）时，如果客户无法提供原挂失申请书第一联的情况，应拒绝为客户办理该业务申请。
（错）4.自助转账业务具体包括一卡通定活互转、ATM自助转账、自助查询终端自助转账、同一客户自助转账、他人/他行自助转账。
（对）5.影像系统中，客户的各类型证件影像是依附于客户号而存在的，同一客户同一证件类型仅仅存在一个当前有效的电子影像。
（对）6.在“一卡通”开户流程中，若系统缺失客户提供的开户证件电子影像，则经办员在业务处理流程中完成客户开户身份证明文件电子影像的采集、上传和影像系统留存操作；若系统已留存客户提供的开户证明文件电子影像，则经办员在业务处理流程中完成影像的确认或者影像更新操作。
（对）7.自助设备“无卡存现”是指在自助设备端（CRS）无须插入卡片，而采用手工输入卡号的方式，对存款人指定账户进行现金存款的交易处理模式。
对于“一卡通”而言，依据手工输入卡号的归属分行，可具体区分为“本地卡无卡存现”和“异地卡无卡存现”两种类型。
（对）8.自助设备“无卡存现”受理凭证包括全行任意“一卡通”和信用卡。
（错）9.个人外汇账户按交易性质可划分为个人外汇储蓄账户、个人外汇结算账户、个人外汇资本项目账户。
（对）10.个人办理当日累计等值5000美元以下的外币存现，可直接办理。
（对）11.境外个人收到等值3000美元以下的汇入汇款，无需到我行办理国际收支申报。
（错）12.在现金单生成、使用时，即使业务不需要客户当场办理，也需要请客户事后对现金单进行补签名。
10招商银行 笔试 题库及参考答案
C.金融资产总额与国民财富之比D.金融资产总额与国民生产总值之比
答案：C
35.某商业银行的核心资本为300亿元，附属资本为40亿，拥有三类资产分别为6000亿元、5000亿元、2000亿元，与其对应的资产风险权数分别为10%、20%、100%，其资本充足率为（）。
答案：C
7.根据国际货币基金组织的划分，比传统钉住安排弹性小的汇率安排是（）。
A水平区间内钉住B.爬行钉住
C.货币局安排D.爬行区间
答案：B
8.某银行上年末的有关财务指标为：营业支出为5200万元（其中：业务管理费为780万元），营业收入为6800万元（其中：金融机构往来利息收入为380万元），该银行上年末的费用率为（）。
A.远期B.互换
C.套期D.套利
答案：A
32.识别和认定银行各类资产风险含量的基本标准是资产风险的（）。
A.基本权数B.基本程度
C.基本数量D.基本性质
答案：A
33.我国资产负债比例管理指标中，人民币存贷款比例指标应控制在（）以内。
A.90%B.50%C.80%D.75%
答案：D
34.戈德史密斯在金融结构与金融发展中提出的金融相关比率指标等于（）。
A.8％B.15％
C.14％D.13％
答案：C
11.在国际托收结算中，如下属于代收行责任的是（）。
A.核对托收行的委托书签字B.接受委托人和提示行的有关指示
C.对托收货物采取存仓措施D.对托收货物采取保险措施
答案：A
12.在国际结算中，有关当事人只是处理单据，银行只看单据而不管货物，对所装货物和实际情况如何、是否中途损失、能否如期到达目的港，均不负责任的国际结算方式是（）结算。
银行零售考试题及答案
银行零售考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 银行零售业务主要包括以下哪些方面？A. 个人存款B. 个人贷款C. 个人理财D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是银行零售业务的特点？A. 客户群体广泛B. 服务个性化C. 业务标准化D. 风险相对较低答案：C3. 银行零售业务中，以下哪项不是个人贷款的类型？A. 住房贷款B. 汽车贷款C. 企业贷款D. 教育贷款答案：C4. 银行零售业务中，以下哪项是个人理财的主要产品？A. 定期存款B. 股票C. 基金D. 以上都是答案：D5. 银行零售业务中，以下哪项不是个人存款的类型？A. 活期存款B. 定期存款C. 企业存款D. 储蓄存款答案：C6. 银行零售业务中，以下哪项不是个人理财服务的内容？A. 投资咨询B. 财务规划C. 企业融资D. 资产管理答案：C7. 银行零售业务中，以下哪项不是个人贷款的风险控制措施？A. 信用评估B. 抵押担保C. 利率调整D. 贷款保险答案：C8. 银行零售业务中，以下哪项不是个人理财的目标？A. 资产增值B. 风险管理C. 企业扩张D. 退休规划答案：C9. 银行零售业务中，以下哪项不是个人存款的优势？A. 流动性高B. 安全性高C. 收益性高D. 灵活性强答案：C10. 银行零售业务中，以下哪项不是个人理财服务的优势？A. 个性化服务B. 风险分散C. 资金集中D. 专业管理答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 银行零售业务的主要客户群体包括以下哪些？A. 个人客户B. 企业客户C. 政府机构D. 非营利组织答案：A2. 银行零售业务中，以下哪些是个人贷款的主要类型？A. 住房贷款B. 汽车贷款C. 信用卡贷款D. 企业贷款答案：A、B、C3. 银行零售业务中，以下哪些是个人理财的主要产品？A. 定期存款B. 股票C. 基金D. 保险答案：A、B、C、D4. 银行零售业务中，以下哪些是个人存款的主要类型？A. 活期存款B. 定期存款C. 储蓄存款D. 企业存款答案：A、B、C5. 银行零售业务中，以下哪些是个人理财服务的主要目标？A. 资产增值B. 风险管理C. 企业扩张D. 退休规划答案：A、B、D三、判断题（每题2分，共20分）1. 银行零售业务的客户群体相对单一。
招商银行笔试题目
招商银行笔试题目一、选择题（40分）请根据题目要求，从每题给出的四个选项中选择一个正确答案，并将其填写在答题卡上。
1. 招商银行的股票代码是？A. 600036B. 600016C. 601288D. 6013982. 招商银行是以下哪一类银行的性质？A. 国有银行B. 股份制商业银行C. 农村信用社D. 外资银行3. 招商银行的总行位于下列哪个城市？A. 上海B. 北京C. 深圳D. 广州4. 下列哪项不属于招商银行的核心业务？A. 零售银行业务B. 信用卡业务C. 私人银行业务D. 直销银行业务5. 招商银行的标志性产品是？A. 金穗贷款B. 幸福贷C. 中小企业贷款D. 收益非固定期限理财产品二、填空题（30分）请根据题目要求，将正确答案填写在答题卡上。
1. 招商银行股份有限公司成立于______年。
2. 招商银行的董事长是______。
3. 招商银行是中国内地第一家以股票发行方式上市的商业银行，股票代码为______。
4. 招商银行总行的具体地址是______。
5. 招商银行是中国少数几家拥有______资质的银行之一。
三、简答题（30分）请根据题目要求，简要回答问题，将答案填写在答题卡上。
1. 招商银行的核心价值观是什么？2. 招商银行的发展战略是什么？3. 招商银行如何保障客户的信息安全？4. 招商银行在社会责任方面有哪些举措？5. 请简要介绍招商银行的数字化转型进展。
四、解答题（100分）请根据题目要求，详细解答问题，并将答案填写在答题卡上。
1. 请简要介绍招商银行的三大主营业务。
2. 请解释招商银行的SMART战略，并阐述其实施的意义。
3. 请谈谈招商银行在可持续发展方面的努力和成果。
4. 请列举招商银行近年来获得的重要奖项，并说明其背后的原因。
以上就是招商银行笔试题目的详细内容，请根据题目要求作答。
祝您考试顺利！。
银行零售考试题及答案详解
银行零售考试题及答案详解一、单选题1. 银行零售业务的核心是（）。
A. 个人客户B. 企业客户C. 政府客户D. 非银行金融机构客户答案：A解析：银行零售业务主要指银行针对个人客户开展的业务，包括个人存款、贷款、理财等。
2. 银行零售业务的发展趋势是（）。
A. 线下为主B. 线上为主C. 线上线下结合D. 完全自动化答案：C解析：随着互联网技术的发展，银行零售业务越来越倾向于线上线下相结合的模式，以满足客户多样化的需求。
3. 银行零售业务中，以下哪项不属于个人贷款业务？（）A. 住房按揭贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人信用贷款答案：C解析：企业经营贷款是针对企业客户的贷款业务，不属于个人贷款业务。
4. 银行零售业务中，以下哪项不属于个人存款业务？（）A. 活期存款B. 定期存款C. 企业存款D. 个人通知存款答案：C解析：企业存款是针对企业客户的存款业务，不属于个人存款业务。
5. 银行零售业务中，以下哪项不属于个人理财业务？（）A. 基金B. 股票C. 保险D. 企业理财答案：D解析：企业理财是针对企业客户的理财业务，不属于个人理财业务。
二、多选题1. 银行零售业务主要包括以下哪些业务？（）A. 个人存款业务B. 个人贷款业务C. 个人理财业务D. 企业贷款业务答案：ABC解析：银行零售业务主要包括个人存款业务、个人贷款业务和个人理财业务。
2. 银行零售业务的发展趋势包括（）。
A. 线上化B. 个性化C. 智能化D. 去中介化答案：ABCD解析：银行零售业务的发展趋势包括线上化、个性化、智能化和去中介化。
3. 银行零售业务中，以下哪些属于个人贷款业务？（）A. 住房按揭贷款B. 个人消费贷款C. 企业经营贷款D. 个人信用贷款答案：ABD解析：企业经营贷款是针对企业客户的贷款业务，不属于个人贷款业务。
4. 银行零售业务中，以下哪些属于个人存款业务？（）A. 活期存款B. 定期存款C. 企业存款D. 个人通知存款答案：ABD解析：企业存款是针对企业客户的存款业务，不属于个人存款业务。
招商银行笔试题库C-零售业务
2011年柜员序列业务零售业务模拟试题（C题库）◆ 判断题1.对于长期未领卡，经办员错误使用了凭证作废，之后客户又来领卡，则柜员应通过 “未领卡作废补卡”功能菜单，重新生成制卡数据进行制卡。
（错） 2.如果是全国发行的价值认同卡，在无其他限制条件的情况下，一般可以指定全国领卡；如果只在分行范围内发行的价值认同卡，根据发卡范围决定领卡范围，挂失、领卡的范围为本分行，如因客户需求，客户需要到发卡范围以外办理挂失、领卡业务，则发卡分行应与受理行联系办理，办理流程比照异地特殊业务的模式处理。
（对）3.柜面办理结售汇冲账，可能产生的汇兑收入为5010元人民币，由网点储蓄主管审核后即可操作。
（错）4.个人资产变现专用外汇账户结汇后，可不在外管局结售汇系统中登记。
（错）5.某柜员临时借调到另一网点顶岗一天，一天后将调整回原网点继续工作。
为了提高工作效率，该柜员在原网点的现金尾箱、凭证箱、印章等可暂时封存，不交接或调剂给其他人。
（错）6.在协助人民法院进行扣划时，有权机关人员在手续完备情况下，经办人员办理扣划手续，同时需判断是否计付利息，扣划存款直接转入有权机关人员个人账户，不得提取现金。
（错）7.国家安全局持法院的判决书，要求我行执行扣划业务，储蓄主管认为国家安全机关虽然无权执行扣划业务，但其持有法院判决书，法院是有扣划的权利的，因此，办理了扣划业务，并按照国家安全局要求划至国家安全局对公账户上。
（错）8.外国边民的《边民出入境通行证》在系统中选择“通行证”。
（错）9.除有特殊规定外，在系统中登记各类身份证明信息应按照“所见即所得”的原则进行处理。
（对）10.凡是不具有法人资格的企事业单位均不能在我行办理代发代扣业务。
（错）◆ 单选题1.下列哪些业务需客户本人持身份证明至开户行办理（C）A.挂失B.挂失后领卡C.户口开户证件维护D.一卡通迁移到存折2.通过自助终端向任意第三方转账，则单日累计限额不超过。
（D）A.1000元人民币B.3000元人民币C.5000元人民币D.50000元人民币3.支取方式为“凭图章印鉴交易”的存折取款时，客户须在取款凭条上加盖预留印鉴，（ ）。
2023年中国招商银行招聘考试笔试试题
2023年中国招商银行招聘考试笔试试题第一部分: 银行业务知识
1. 请简要描述商业银行的主要业务范围。
2. 列举并解释招商银行的三个主要存款产品。
3. 什么是信用卡？列举三个常见的信用卡功能。
4. 解释以下术语：
- 贷款
- 利率
- 财务报表
第二部分: 金融市场知识
1. 金融市场是什么？解释金融市场的主要功能。
2. 列举并解释招商银行提供的三个主要投资产品。
3. 什么是股票？简述股票的买卖原理。
4. 解释以下术语：
- 利率风险
- 资本市场
- 货币政策
第三部分: 风险管理知识
1. 什么是信用风险？列举三个常见的信用风险事件。
2. 解释以下术语：
- 内部控制
- 风险评估
- 异常交易
3. 什么是反洗钱？列举三个常见的反洗钱手段。
4. 请简要描述招商银行的风险管理制度。
第四部分: 法律法规知识
1. 什么是《中华人民共和国合同法》？简述其基本原则。
2. 解释以下术语：
- 担保
- 保密协议
- 违约责任
3. 什么是知识产权？列举三种不同类型的知识产权。
4. 请简要解释招商银行的合规监管制度。
以上为2023年中国招商银行招聘考试笔试试题，祝您顺利完成考试！。
招商银行笔试题库--业务基础部分-附参考答案
《业务基本规定》部分一、填空题（每空1.5分，合计60分）1、对外营业时，必须要有 两人（含）以上同时上岗，保证各项业务正常开办及安全运行。
2、各类业务印章专人保管，做到章在人在,离柜 上锁 ,日终随“尾箱”入库保管或入保管。
3、必须做到每天的收、付、转账业务当时记账,当日结平,切实做到每天的 账证 账款 、 账实 、)三相符。
4、业务人员的工作岗位发生变动时，应严格办理账、款、有价单证和空白重要凭证等岗位所有工作的全部交接手续，并由 网点储蓄主管 负责监交；网点 储蓄主管 时，由其上一级主管负责监交。
交接双方和监交人应在 工作交接登记薄 上签字确认。
5、客户填写银行凭证，应使用 蓝黑（或碳素） 墨水笔 或签字笔填写。
6、网点与事后监督、业务主管部门或其他部门办理的传票、凭证、业务单据等质量记录的交接均应登记 招商银行业务凭证交接登记簿。
7、发生设备/通讯故障、操作员操作错误以及客户不予确认的存、取业务导致的错账，应按照规定审批后办理冲正 ，在电脑产生的冲正凭证上注明 冲正原因 ，经 储蓄主管 签字。
8、 人民币 、 港币 、 美元 全行范围内通存通兑。
其他币种受限于网点实际收付现钞币种限制。
9、等值 100万 （含） 以上 300万以下 的大额现金支取业务，需要由网点储蓄主管审批；超过等值300万人民币（含）的大额现金支取业务，需由支行分管行长审批。
10、存单、存折销户后，销户的存折、存单上加盖 作废 戳。
11、对于十周岁以上、十八周岁以下的未成年人，可受理业务范围受到一定限制，柜面需审慎受理其业务申请。
其中：十周岁以上未满十六周岁的未成年人可自行办理 开户 业务；但对于 书面挂失 、 客户资料修改 等业务，应由其法定代理人代为办理。
已满十六周岁不满十八周岁的未成年人，可自行办理 开户 、 挂失 、 客户资料修改等业务;但不可自行办理 网上银行专业版 、 财富帐户 等复杂、风险较大的业务。
12、存折支取方式为“凭密码支取”、“凭密码与开户证件交易”，全行 同存通兑 。
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零售业务模拟试题（A题库）◆ 判断题1.客户在身份证丢失的情况下持户口簿办理挂失业务，我行应受理其业务申请。
同时，经办员应请客户出示机动车驾驶证、社会保障卡等有照片的辅助证件，并验证客户交易信息等，确认客户身份后为其办理业务。
（对 ）2.经办员在接到客户书面挂失申请时，在确认客户身份证明无误的情况下，无需进一步核实其他信息，应立即进行书面挂失操作，并根据客户要求选择是否冻结。
（对）3.客户办理凭证挂失取消（或密码挂失取消）时，如果客户无法提供原挂失申请书第一联的情况，应拒绝为客户办理该业务申请。
（错）4.自助转账业务具体包括一卡通定活互转、ATM自助转账、自助查询终端自助转账、同一客户自助转账、他人/他行自助转账。
（对）5.影像系统中，客户的各类型证件影像是依附于客户号而存在的，同一客户同一证件类型仅仅存在一个当前有效的电子影像。
（对）6.在“一卡通”开户流程中，若系统缺失客户提供的开户证件电子影像，则经办员在业务处理流程中完成客户开户身份证明文件电子影像的采集、上传和影像系统留存操作；若系统已留存客户提供的开户证明文件电子影像，则经办员在业务处理流程中完成影像的确认或者影像更新操作。
（对）7.自助设备“无卡存现”是指在自助设备端（CRS）无须插入卡片，而采用手工输入卡号的方式，对存款人指定账户进行现金存款的交易处理模式。
对于“一卡通”而言，依据手工输入卡号的归属分行，可具体区分为“本地卡无卡存现”和“异地卡无卡存现”两种类型。
（对）8.自助设备“无卡存现”受理凭证包括全行任意“一卡通”和信用卡。
（错）9.个人外汇账户按交易性质可划分为个人外汇储蓄账户、个人外汇结算账户、个人外汇资本项目账户。
（对）10.个人办理当日累计等值5000美元以下的外币存现，可直接办理。
（对）11.境外个人收到等值3000美元以下的汇入汇款，无需到我行办理国际收支申报。
（错）12.在现金单生成、使用时，即使业务不需要客户当场办理，也需要请客户事后对现金单进行补签名。
（错）13.某柜员请年休假1天，连同周六、日合计休假3天，必须办理账、款、有价单证、印章和空白重要凭证等岗位所有工作的全部交接手续，并由网点储蓄主管负责监交。
（错）14.签发给客户的回单，如果打印了经办员的操作号，可不签盖经办个人名章。
（对）15.冻结存款的期限按照有权机关冻结存款通知书中所注明的期限办理，不得超过六个月。
（对）16.国际借记卡只能在境外标有MasterCard或VISA标识的受理点及机具上进行取现、余额查询和消费业务。
（错）17.防伪换卡申请时，如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失，待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡。
（对）18.我行存折在开户时均可暂不存入现金，待首次存款时系统自动开立活期户。
（错）19.客户办理我行两个存折之间的转账业务时，经办员可通过存折存款或取款功能菜单办理，办理时，可选择是否刷存款存折，刷存折时，系统自动打印存折，不刷时，系统不打印，可事后补打。
（错）20.储蓄主管无权签发特种定期存单，必须由分管行长及以上级别人员签发。
（错）◆ 单选题1.中国人李明不可以将其一卡通里的美元活期存款转账至境内（ ）。
（A）A.李明哥哥的一卡通B.李明自己的另一张一卡通C.李明女儿在工行开立的牡丹卡D.李明太太的金葵花卡2.以下有关境外个人结售汇业务的说法，错误的是（ ）。
（B）A.境外个人结汇在年度总额5万美元以内的，可凭有效身份证明直接办理。
B.境外个人购汇在年度总额5万美元以内的，可凭有效身份证明直接办理。
C.境外个人结汇允许他人代办。
D.境外个人可持外币现钞到我行办理结汇。
3.网点与事后监督、业务主管部门或其他部门办理的传票、凭证、业务单据等质量记录的交接（ ）。
（B）A.均应由专人进行传递B.均应登记“招商银行业务凭证交接登记簿”C.特殊情况下可由客户进行传递D.必须加盖业务专用章4.柜员当日进行了多次日结，最后一次单据检查日结单上（ ）。
（D ）A.只需要有经办员批注的多次日结原因和签章B.只需要有储蓄主管批注的多次日结原因和签章C.需要有经办员批注的多次日结原因及经办、主管双人签章D.需要有经办员批注的多次日结原因和签章，同时还应由储蓄主管批注原因属实及签字确认5.交易金额为300万元人民币的大额转账支取业务，需由（ ）。
（C）A.支行分管行长审批B.储蓄主管审批C.有授权权限人员授权D.分管行长指定的人员审批6.公安机关在执行查询、冻结、扣划业务中，不能执行哪项业务。
（C）A.查询个人存款B.冻结个人存款C.扣划个人存款D.被查询单位或个人的开户、存款情况以及与存款有关的会计凭证、账薄、对账单等资料7.有权机关在冻结期满前办理续冻手续的，予以协助办理。
每次续冻期限最长不超过多长时间（ ）。
（B）A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月8.零售银行业务使用的凭证按重要性分为（ ）和（ ）两类。
（A）A.重要空白凭证、一般凭证B.卡类凭证、纸质凭证C.签发凭证、在库凭证D.可用凭证、作废凭证9.柜员凭证必须（ ）。
柜员日结时，必须核对凭证箱库存是否与系统中数据相符，并根据系统要求进行换人复点。
（B）A.每日核对B.日清日结C.逐份清点D.入箱保管10.开具“存款证明书”一次可选定（ ），这些账户可以属于同一户口，也可以来自不同的户口，开证金额可在不超过客户存款金额的范围内输入。
（D）A.一个账户（含凭证式国债）B.两个账户（含凭证式国债）C.五个账户（含凭证式国债）D.多个账户（含凭证式国债）11.电脑系统支持开具（ ）卡/折/单/凭证式国债收款凭证中现有存款或凭证式国债时点和未来时段的“存款证明书”。
（B）A.不同客户号下B.同一客户号下C.直系亲属客户号下D.同一户名下12.国际借记卡境外授权交易若使用了人民币活期账户余额，系统按授权当日我行公布的美元卖出价上浮（ ）点进行折算，冻结相应的人民币资金。
（B）A.100B.200C.300D.50013.国际借记卡境外授权交易若使用了人民币活期账户余额，系统按授权当日我行公布的美元卖出价上浮点进行折算，冻结相应的人民币资金。
国际借记卡进行卡片更换，卡片有效期自动顺延（ ）年。
（C）A.1B.2C.3D.514.客户整存整取定期存单自动转存后支取，利息清单上只显示本次利息，不显示历次计息过程，客户如需了解历次转存的利息明细，应通过（ ）方式处理。
（C）A.请客户通过自助查询终端打印交易记录，告知客户我行不提供历史数据清单B.经办员手工将历次计息过程填写在“利息清单”上并签章确认C.通过“个人利息清单打印”功能菜单打印利息清单D.请客户通过大众版查询计息历史数据15.欧元整存整取定期存款的最低起存金额为（ ）。
（C）A.等值50元人民币B.等值10美元C.10欧元D.5欧元16.客户对一笔5万元的7天通知存款进行了通知，之后又取消了通知，客户支取时，系统将（ ）。
（B）A.按支取日7天通知存款的利率扣除7天利息B.扣除7天的积数后，根据客户是否通知计算利息C.按支取日7天通知存款的利率，扣除“通知”到“取消通知”期限内的利息D.扣除“通知”到“取消通知”期限内的积数后，根据客户是否通知计算利息。
17.客户办理向他行的转账汇款，资金在代理行未汇出前，客户提出申请要求修改或撤消，我行（ ）。
（ C ）A.可经分管行长审批后办理修改或撤消B.可经分管行长审批后办理修改，不能办理撤消C.可经分管行长审批后办理撤消，不能办理修改D.无过错时，不受理客户任何修改、撤消的申请18.如客户已有有效文件或移动数字证书（有效证书是指证书未到期，或到期后不超过一定期限），则重新申请证书时，若当前申请关联卡列表中含有原证书下的任意一张关联的一卡通：( A )A.系统将自动把原证书的关联银行卡信息迁移至新申请证书中。
B.新申请证书不会包含原证书中的关联银行卡。
C.原证书为文件证书时会迁移，为移动证书时不会迁移。
D.原证书为移动证书时会迁移，为文件证书时不会迁移。
19.如客户已有有效文件或移动数字证书（有效证书是指证书未到期，或到期后不超过一定期限），则重新申请证书时，若当前申请关联卡列表中不含原证书下的任意一张关联的一卡通：(B)A.系统将自动把原证书的关联银行卡信息迁移至新申请证书中。
B.新申请证书不会包含原证书中的关联银行卡。
C.原证书为文件证书时会迁移，为移动证书时不会迁移。
D.原证书为移动证书时会迁移，为文件证书时不会迁移。
20.以下哪些客户资料进行变更维护后，应提示客户使用新的客户资料重新申请专业版证书：（D）A.姓名B.证件号码C.证件类型D.以上皆是◆ 多选题1.以下哪种凭证在卡片磁条完好的情况下，可通过升级、平级换卡更换为各类一卡通。
（ABCE）A.8位卡B.BIN号为955550的一卡通C.BIN号为622580的一卡通D.BIN号为622609的一卡通E.BIN号为622588且换卡次数为9次的一卡通2.目前，我行下列业务均已嵌入了零售柜面证件影像系统，可以在业务办理过程中完成客户证件电子影像的采集、确认、更新操作。
（ABCD）A.存折密码挂失B.一卡通损坏换卡申请C.快易理财协议签订D.一卡通激活3.境内个人办理汇出汇款，单笔等值3万美元以上需向税务机关申领“税务证明”，但如汇款人申报款项性质属于（ ）用途，汇款人无须提供“税务证明”。
（ABD）A.境外留学B.探亲C.工资D.旅游4.客户填写银行凭证，应使用（ ）填写（BD）A.圆珠笔B.蓝黑墨水笔C.蓝色墨水笔D.碳素墨水笔5.我行只能接受以下哪几个有权机关执行扣划业务。
（ABD）A.人民检察院B.税务机关C.国家安全机关D.海关E.国务院反洗钱行政管理机关F.人民法院6.作废卡的销毁方式分有（ ）。
（AB）A.分行集中销毁方式B.网点销毁方式C.柜员自行销毁方式D.主管监督销毁方式7.对于系统自动开具的存款证明书，若客户要求提前解冻开证存款，却无法提供完整的份数，需由客户出具书面情况说明。
书面说明须注明（ ）等要素，原开证网点分管行长签字批准后，在原开证网点办理解冻手续。
（ABD）A.不能收回完整份数的原因B.凭证份数C.申请开具存款证明书的日期D.凭证号码8.国际借记卡境外交易请款金额超过授权金额的部分，系统强行从下述（ ）冻结账户中扣账。
（ACD）A.错账户口冻结B.有权机关户口冻结C.换卡户口冻结D.委托户口冻结9.一卡通通知存款可以通过（ ）等渠道办理通知和取消通知业务。
（ABCD）A.网上银行B.电话银行C.自助查询终端D.全行任一网点柜台10.专业版申请流程步骤包括：(ABC)A.“优KEY”初始化：是指经办人员在办理申请专业版业务时，需把“优KEY”插入业务机电脑，完成对“优KEY”硬件设备进行检测和初始化的工作,“优KEY”初始化在专业版申请界面中完成。