盗窃、抢夺、抢劫应急处理流程图
大厦盗窃匪警应急处理程序
大厦盗窃匪警应急处理程序
大厦盗窃、匪警应急处理程序
1.接报(或遇到)
a）控制中心接到报警电话，当值秩序维护应立即用对讲机报告领班，领班以最快速度布置当班秩序维护把守出口，并带领当班秩序维护队员第一时间赶至现场进行应急处理。
b）当班秩序维护队员值勤中遇有公开使用暴力或其他手段，如打、砸、抢、偷等，强行索取或毁坏公司、业户财物或威胁业主人身安全时，通知控制中心报”110”并迅速用对讲机呼叫救援，同时要沉着、机智与罪犯周旋，尽最大可能防止罪犯逃脱，等待增援一到，设法制服罪犯。
c）当控制中心受到威胁时，应于第一时间同内，求助其它秩序维护力量和警察。
d）重大突发事件发生应快向上级主管领导汇报，必要时及时拨打”110”报警。
2.现场处理
a）抓获罪犯后，秩序维护部主管或领班应派人把罪犯扭送公安机关，若罪犯逃脱，经理或领班应及时记录罪犯衣着、相貌、身体特征、所用交通工具或作案工具等并及时报警。
b）在公安人员勘查完毕之前，经理或领班应安排秩序维护人员保护现场，避免随意移动东西，不得让外人进入现场，切不可将管理人员或走过人员的指纹等痕迹误留在遗留物上。
c）现场如有人员受伤，要尽快送医院医治抢救。
3.应急处理完毕，填写《突发事件报告》呈报秩序维护部经理和管理部总经理。
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盗窃和破坏事件处理流程图
盗窃和破坏事件处理流程图
管辖区域内发生盗窃和破坏事件
任一员工接到租户报警
由保安员巡逻时发现盗窃或破坏行为
向安保部主管或保安当值班长报告，
通知监控值班员协助监视
立即确定具体位置了解详细情况，并通知安保部主管或保安当值班长前往查验
保持冷静如能处理的可及时处理，否则监视现场，牢记嫌疑人特征，注意
安全
监控中心值班员，密切注意相关画
面，监视犯罪嫌疑人动向
若嫌疑人在警方到来之前已经逃离，保安人员应注意保护现场，等候警方
处理
严禁施刑拷打、审讯和扣押，劝阻围
观人群打骂犯罪嫌疑人
抓获的嫌疑人应询问记录后移交警方处理，向警方提供情况和证据
安保部主管和保安班长，尽快派保安员赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下捉拿嫌疑人，向警方报警。
如有人员受伤，应该在保护好现场的基础
上通知医护人员前来救护。
警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，积极配合办案。
在事件中涉及的财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人和目击者
提交事件报告给公司。
偷盗事件应急处理流程图
偷盗事件应急处理流程图标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
偷盗事件应急处理流程图
执勤或巡逻人员，都要认真负责，力争第一时间能发现偷盗嫌疑人，及时制止被盗问题的发生。
执勤或巡逻人员发现正在偷盗的嫌疑人，在判明其未携带凶器的前提下，应立即当场抓获，连同证物送交客户单位或公安机关处理。
发现团伙作案时，应立即向保安队（班）长报告，若嫌疑人身带凶器不能蛮干，先好言相助将其稳住，机智灵活地拨打110报警，等候公安机关处理。
对执勤区域已经发生的被盗问题，无论是巡逻、执勤人员，第一发现人必须立即报告保安队（班）长。
保安队（班）长接报后迅速报告客户单位主管部门，并带应急小组赶赴现场，做好现场保护工作。
加强各出口人员控制，并视情组织应急小组进行搜捕，防止盗窃分子趁机溜走。
在征得客户单位同意后，向属地公安机关报警并配合公安机关和客户单位做好善后工作。
处理完毕后，将抓获犯罪嫌疑人情况，被盗情况以及见义勇为的好人好事向公司报告。
偷盗治安等安全事件应急处理流程图。
对偷盗的应急预案
一、背景偷盗事件在现实生活中时有发生，不仅给受害者造成财产损失，还可能引发一系列社会问题。
为了有效应对偷盗事件，保障人民群众的生命财产安全，特制定本应急预案。
二、组织机构1. 成立应急指挥部：由公安机关、消防部门、社区居委会、企事业单位等相关部门组成，负责统筹协调、指挥调度。
2. 设立应急小组：负责具体实施应急预案，包括：（1）侦查小组：负责现场勘查、调查取证、追踪犯罪嫌疑人等。
（2）救援小组：负责受伤人员的救治、财产损失评估等。
（3）宣传教育小组：负责对社区居民、企事业单位进行安全知识宣传，提高防范意识。
三、应急响应流程1. 立即启动应急预案：接到偷盗事件报告后，应急指挥部立即启动应急预案，通知相关部门和人员。
2. 侦查小组现场勘查：侦查小组迅速赶赴现场，对现场进行勘查，收集证据，确定犯罪嫌疑人。
3. 救援小组实施救援：救援小组对受伤人员进行救治，评估财产损失，为受害者提供必要的帮助。
4. 宣传教育小组开展宣传：针对偷盗事件，宣传教育小组在社区、企事业单位开展安全知识宣传，提高防范意识。
5. 追踪犯罪嫌疑人：侦查小组根据现场勘查和调查取证结果，追踪犯罪嫌疑人，开展抓捕行动。
6. 处理善后事宜：应急指挥部协调相关部门，处理受害者赔偿、恢复秩序等善后事宜。
四、应急保障措施1. 人力资源保障：确保应急指挥部、应急小组人员充足，具备相应专业技能。
2. 物资保障：储备必要的应急物资，如医疗用品、救援设备等。
3. 资金保障：确保应急事件处理所需的资金，用于受害者赔偿、恢复秩序等。
4. 技术保障：利用现代科技手段，提高侦查、救援效率。
五、应急响应级别1. 一级响应：针对重大偷盗事件，启动一级响应，全力以赴开展侦查、救援工作。
2. 二级响应：针对较大偷盗事件，启动二级响应，采取有效措施，尽快控制事态。
3. 三级响应：针对一般偷盗事件，启动三级响应，及时处理，防止事态扩大。
六、应急终止1. 犯罪嫌疑人被抓获，偷盗事件得到有效控制。
应急预案流程图
应急预案流程图应急预案流程图目录1.治安事件处理规程 31.4.1. 财务被盗窃的应急处理程序 41.4.2. 打架斗殴案件的应急程序 51.4.3. 对醉酒闹事或精神病人的应急处理程序 61.4.4. 对发生急症人员的应急处理程序 71.4.5. 对发生突然死亡事件的应急程序 81.4.6. 非法闯入报警处理程序 91.4.7 爆炸及可疑爆炸物的紧急处理方案 101.4.8. 邪教宣传的紧急处理方案 111.4.9. 发生抢劫紧急处理程序 121.4.10. 接到控吓处理流程 131.4.11. 高空坠物处理流程 141.4.12. 商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程 151.4.13 出入口刷卡报警及撞杆报警处理程序 161.4.14 车场闲杂人员的处理 171.4.15 停车区域显现车辆漏油现象的处理程序 181.4.16 车辆撞坏车场设备设施处理程序 291.4.17 车祸处理程序 201.4.18 车辆发生盗窃 212.工程遇险处理规程222.1 对发生水浸事件的应急处理程序 232.2 对购物中心停电的应急处理序 242.3 燃气报警处理程序 252.4 电梯报警处理程序 262.5 喷淋头爆裂处理流程 272.6 暴雨超过正常排水量、车库进水283.火灾应急预案29-324.地震应急预案 33自然灾难应急预案344.1 商场遇雷暴及八级大风预案 355.其它应急预案365.1 噪音/异味等污染处理程序 375.2 大厦拾获财务的处理流程 385.3 迷路儿童的处理流程 391.4.9.商场发生抢劫处理流程1.4.10.接到恐吓处理流程1.4.12.商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程2.工程遇险处理规程2.5.喷淋头爆裂处理流程3.火灾应急预案3.1.目的：保证在发生火情时，各部门能迅速有效地进行抢险和救援。
3.2.范畴：购物中心内所有公共区域、办公区域及业户租赁区域。
3.3. 职责：灭火总指挥负责，全体购物中心职员具体实施。
发生盗窃事件应急处理预案
汇报人：2023-11-21•事件响应与报案•紧急处理措施•内部沟通与协调•媒体与公关目•保险索赔与善后处理•预防措施与总结经验录01事件响应与报案0102发现盗窃事件确认损失情况，包括被盗物品的数量、特征、价值等信息，以便后续报案和索赔。
发现盗窃事件时，应保持冷静，迅速观察并记录现场情况，包括被盗物品、损失情况、犯罪嫌疑人的进出路径等。
保护现场并报警保护现场，禁止任何人进入或触碰犯罪嫌疑人留下的痕迹和物证。
立即拨打当地公安机关报警电话，说明发生盗窃事件的时间、地点、损失情况等详细信息。
配合警方调查，提供被盗物品的相关信息，如品牌、型号、颜色等。
提供犯罪嫌疑人的进出路径和可能的身份特征等信息，协助警方破案。
收集并保留好现场照片、视频等证据材料，以便后续报案和索赔。
配合警方调查02紧急处理措施收集信息收集与盗窃事件相关的信息，如失窃物品的名称、数量、价值等，以及盗窃发生的时间、地点和方式等。
保护现场在发现盗窃事件后，应立即保护现场，避免破坏或改变现场状态。
报警尽快向当地公安机关报案，并提供所掌握的详细信息。
配合调查积极配合公安机关的调查工作，提供必要的证据和信息。
记录证据对现场进行拍照或录像，记录下盗窃事件的相关证据。
财务损失处理确保安全疏散人员提供医疗援助防止再次受伤人身安全保障01020304在处理盗窃事件过程中，应始终将人身安全放在首位，避免因处理不当而带来危险。
在发现盗窃事件后，应立即疏散现场人员，确保所有人员的安全。
在必要时，为受伤人员提供医疗援助，确保其生命安全。
在处理过程中，应采取措施防止受伤人员再次受到伤害。
在发现盗窃事件后，应立即收集与事件相关的证据，如现场照片、录像、目击证言等。
收集证据保全证据提供证据支持对收集到的证据进行妥善保管，避免证据受到损坏或丢失。
为公安机关提供证据支持，协助其破案。
030201证据收集与保全03内部沟通与协调通知受影响的部门需要通知受盗窃事件影响的部门，以便他们能够及时采取措施，保护自身利益。
突发事件应急处理流程图
突发事件应急处理流程图（一）交通事故的处理1．工作目标：（1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现；（2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。
2．工作流程：（1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序；（2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序；（3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院；（4）征询双方事主意见可否协商处理；（5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结；（6）协商不成功，报交警处理；（7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案；（8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。
3．注意事项：（1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激；（2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群；（3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料；（4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理;（5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。
（二）煤气泄漏的处理1、工作目标：（1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理；（2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。
1、工作流程：（1）关总阀（别墅与洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）；2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引；（3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备；（4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；（5）协助煤气公司人员处置；（6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。
1、注意事项：（1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能；（2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。
盗窃和破坏事件处理流程图(修改版)
用心服务 真情相伴 注重细节 塑造品牌
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盗窃和破坏事件处理流程图
小区内发生盗窃和破坏事件
任一员工接到住户报警 由秩序员巡逻时发现盗窃或破坏行为 向秩序主管或班长报告，通知监控值班员协助监视
立即查清单元号、楼层，通知秩序部班长或主管前往查验
保持冷静如能处理的可及时处理，否则监视现场，切记嫌疑人特征，注意
安全
监控中心值班员，密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向 若嫌疑人在警方到来之前已经逃离，秩序员应注意保护现场，等候警方处理
严禁施刑拷打、审讯和扣押，劝阻租户和围观人群打骂犯罪嫌疑人
抓获的嫌疑人应询问记录后移交警方处理，向警方提供情况和证据
秩序主管和班长尽快赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下捉拿嫌疑人，向警方报警。
如有人员受伤，应该在保护好现场的基础上通知医护人员前来救护。
警方人员到达后，安管员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，积极配合办案。
在事件中涉及的财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人和目击者
提交特别事件报告给公司领导。