高效解决问题(分享)
高效问题解决技巧
高效问题解决技巧问题解决是我们日常生活和工作中经常遇到的任务，如何高效地解决问题，事关我们的时间管理和工作效率。
本文将介绍几种高效的问题解决技巧，帮助您更好地面对和解决问题。
一、明确问题解决问题的第一步是明确问题的本质和范围。
在面对问题时，我们需要仔细观察和分析，找出问题的关键点。
可以通过提问自己的方式来帮助明确问题，如“问题发生在什么地方？”、“问题是什么时候出现的？”、“问题的原因是什么？”等。
只有明确了问题，才能有针对性地采取解决措施。
二、制定解决计划在明确问题后，我们需要制定解决计划。
解决计划要具体、可行，并且需要考虑到解决问题所需的资源和时间。
可以先列出解决问题的步骤，再对每个步骤进行细化和安排时间。
此外，还需要考虑可能出现的风险和对策，确保解决计划的顺利执行。
三、寻找解决方案在制定了解决计划后，我们需要找到解决问题的具体方法和方案。
可以通过以下几种途径来寻找解决方案：1. 资料查阅：利用图书馆、互联网等资源，查找相关资料。
这些资料可能包含了已有的解决方案或者可供借鉴的经验。
2. 同事交流：与身边的同事或者专业人士交流，听取他们的意见和建议。
他们可能有丰富的经验，能够给出有价值的解决方案。
3. 创新思维：尝试从不同的角度思考问题，并寻找不同的解决方法。
创新思维能够帮助我们找到非传统的解决方案，提高问题解决的效率。
四、执行解决方案找到解决方案后，我们需要付诸行动。
在执行解决方案之前，需要仔细评估方案的可行性和可能产生的结果。
在执行过程中，我们要保持专注，确保按照计划进行。
同时，可以根据实际情况进行调整和优化，提高解决问题的效果。
五、总结反思问题解决并不仅仅局限于解决当前问题，更重要的是从中总结经验教训，并对解决问题的过程进行反思。
我们可以回顾整个解决问题的过程，分析解决方案的有效性和不足之处，为以后面对类似问题时提供参考。
总结和反思有助于我们提高问题解决的能力，不断成长和进步。
高效问题解决技巧是我们工作和生活中必备的能力。
高效解决问题的10个步骤
高效解决问题的10个步骤在生活和工作中，我们经常会面对各种各样的问题。
有时候，这些问题可能会给我们带来压力和困扰。
然而，如果我们能够采用一些高效的方法来解决问题，就能够更加轻松地应对挑战，取得更好的结果。
下面是解决问题的10个步骤，希望对您有所帮助。
第一步：明确问题在解决问题之前，我们首先需要明确问题的本质和关键点。
这意味着我们需要仔细观察和思考，找出问题的核心所在。
有时候，问题可能并不像表面看起来的那样简单，可能涉及到多个因素和变量。
通过明确问题，我们能够更加准确地抓住关键点，为后续的解决方案制定奠定基础。
第二步：设定目标解决问题需要有一个明确的目标。
我们需要知道自己想要达到什么样的结果。
目标的设定应该是具体、可衡量和有限的。
例如，如果问题是在项目中遇到的延误，那么一个明确的目标可能是在下一个月内减少延误时间至少50%。
通过设定目标，我们能够以更有针对性的方式制定解决方案。
第三步：收集信息在解决问题之前，我们需要进行信息的收集和整理。
这包括查看相关文件和资料，进行必要的调查和研究，以及与他人交流和讨论。
通过收集信息，我们能够更全面地了解问题的背景和现状，为制定解决方案提供有力的支持和依据。
第四步：分析问题在收集信息之后，我们需要对问题进行分析。
这意味着我们要将问题拆解成更小的部分，了解各个部分之间的相互作用和影响。
通过分析问题，我们能够找出问题的症结所在，并识别出可能的解决方案。
第五步：生成解决方案在分析问题之后，我们需要生成解决方案。
这要求我们能够运用创造性和批判性思维，提出多个可能的解决方案。
在生成解决方案的过程中，我们应该鼓励开放性和多样性的思维，避免限制和局限自己的思维方式。
第六步：评估解决方案在生成解决方案之后，我们需要对各个方案进行评估。
这意味着我们需要权衡各个方案的优势和劣势，分析它们的可行性和可持续性。
我们可以利用决策矩阵、SWOT分析等工具来帮助我们进行评估。
通过评估解决方案，我们能够找到最好的解决方案，并准备好执行。
高效解决问题的10个步骤通用版
高效解决问题的10个步骤通用版第一步：明确问题解决问题的第一步是明确问题的本质和范围。
确保你对问题有准确的理解，不要将其混淆或解释错误。
明确问题的关键要素和所需的结果，然后将其写下来，以便在解决过程中有所依据。
第二步：收集信息在解决问题之前，需要收集与问题相关的所有信息。
这包括了解问题涉及的事实、背景、原因和影响等。
通过深入了解问题的各个方面，可以更全面地评估和分析问题，并为找到解决方案提供有力的依据。
第三步：定义目标在解决问题之前，应该明确定义解决问题的目标。
这意味着确定解决方案应该达到的期望结果和标准。
目标的明确定义有助于确定解决方案的有效性，并提供评估解决方案的依据。
第四步：生成解决方案在解决问题的过程中，需要生成多个可能的解决方案。
这可能涉及团队协作或个人思考。
尽可能多地考虑不同的解决方案，包括创新的和传统的方法。
在生成解决方案时，可以进行头脑风暴、思维导图、SWOT分析等，以帮助产生多样性和创造性的想法。
第五步：评估解决方案在生成解决方案后，需要对每个解决方案进行评估。
考虑每个解决方案的优点和缺点，以及其对目标的适用性和可行性。
将解决方案与之前定义的标准进行比较，评估其可能的成功和风险。
在评估解决方案时，可以使用决策矩阵、优先级分析法等方法来帮助做出决策。
第六步：选择最佳解决方案根据评估结果，选择看似最佳的解决方案。
考虑解决方案的可行性、效益和风险等因素。
选择最佳解决方案需要权衡各个方面，并根据实际情况做出决策。
选择最佳解决方案时，可以将决策结果与相关人员进行讨论，以获得更多的意见和反馈。
第七步：制定行动计划选择最佳解决方案后，需要制定详细的行动计划。
将解决方案转化为具体的行动步骤和时间表。
确定责任人和资源，制定实施计划，并确保所有相关人员了解和理解行动计划。
行动计划应该具体、可量化和可衡量，以便在实施过程中进行跟踪和评估。
第八步：执行行动计划在执行行动计划之前，需要确保所有所需的资源和信息都准备就绪。
高效解决问题的方法与技巧
高效解决问题的方法与技巧在生活和工作中，我们经常面临各种问题和挑战。
如何高效解决这些问题，成为了我们不可忽视的能力。
本文将介绍一些方法和技巧，帮助您高效解决问题，提高工作和生活的质量。
1. 审视问题本质要高效解决问题，首先需要审视问题的本质。
即理解问题产生的原因和目标。
通过深入分析，确保对问题有深刻的理解。
这样做有助于我们找到解决问题的正确方向，避免盲目行动。
2. 设置明确的目标在解决问题的过程中，设定明确的目标非常重要。
目标可以帮助我们集中注意力和资源，并且在问题解决过程中提供方向。
确保目标具体、可量化，并且与问题的本质密切相关。
3. 制定计划制定详细的解决计划是高效解决问题的关键步骤。
将目标分解为可实施的步骤，并为每个步骤制定时间表。
确保计划合理，并且充分考虑各种可能的情况和困难。
制定计划时，可以借鉴过去成功解决问题的经验。
4. 规避情绪干扰在解决问题的过程中，我们常常受到情绪的影响，如焦虑、压力、恐惧等。
这些情绪会干扰我们的思考和判断，降低解决问题的效率。
因此，我们需要学会控制情绪，采取积极的心态来面对问题，不被情绪左右。
5. 深入调研与分析在解决问题之前，进行充分的调研和分析非常重要。
通过收集信息和数据，了解问题的背景和相关因素。
分析问题的各个方面，找到问题的根本原因，以便制定针对性的解决方案。
6. 善于倾听和沟通在解决问题的过程中，与他人的合作和沟通是非常重要的。
倾听他人的观点和建议，吸收他人的智慧和经验，是解决问题的有效方法。
与团队成员、专家和相关人员保持良好的沟通，协作解决问题。
7. 分析利弊在确定解决方案之前，分析方案的利弊是必要的。
评估各种可能的后果和风险，并权衡方案的优劣。
选择最合适的解决方案时，综合考虑多个因素，确保方案的可行性和有效性。
8. 迭代改进解决问题是一个不断迭代的过程。
在实施解决方案后，及时评估其效果，并根据反馈进行改进。
修正不完善之处，优化解决方案的实施过程。
高效解决问题的10个思维模型心得
高效解决问题的10个思维模型心得在工作和生活中，我们经常面临各种各样的问题，有些问题简单易解，而有些问题则可能让人束手无策。
如何高效地解决问题，提出创新的解决方案，是我们所追求的。
在解决问题的过程中，借鉴一些思维模型能够帮助我们更快地找到问题的核心，从而提出更好的解决方案。
下面我将分享我在实践过程中学习到的10个高效解决问题的思维模型，并总结了一些心得与体会。
1.因果图因果图是一种帮助我们找出问题根本原因的思维模型。
在解决问题的过程中，我们往往只看到问题的表面现象，而忽略了问题的根本原因。
通过绘制因果图，我们可以将问题从表面上不断延伸，找到问题的背后因果关系，进而找到解决问题的方法。
在实践中，我曾经遇到过一个客户投诉率居高不下的问题。
通过绘制因果图，我发现问题的根本原因是产品设计不合理，客户并不满意。
后来，我推动了一次产品改进，将客户的需求进行了整理和分析，最终成功降低了客户投诉率。
5W1H分析法是一种帮助我们全面分析问题的思维模型。
通过回答问题：what（什么）、who（谁）、where（在哪）、when（什么时候）、why（为什么）和how（如何），我们可以全面了解问题的各个方面，从而更好地解决问题。
在解决一个项目延期的问题时，我运用了5W1H分析法。
通过问自己问题，我发现项目延期的原因是人员不足、任务过多、沟通不畅等。
我通过增加人员、合理分配任务，并加强团队协作和沟通，最终成功将项目推进并按时完成。
3.快速反应模式快速反应模式是一种帮助我们快速反应、清晰思考问题的思维模型。
在面对问题时，我们常常会感到迷茫和无所适从。
通过快速反应模式，我们可以培养更快的反应能力，更清晰地思考问题的关键点。
在日常工作中，我经常面临紧急且复杂的任务，需要在有限的时间内做出决策。
通过不断练习快速反应模式，我能够更快地捕捉问题的关键点，理清头绪，并快速提出有效的解决方案。
SWOT分析是一种帮助我们评估问题的优势、劣势、机会和威胁的思维模型。
高效解决问题的十大对策
高效解决问题的十大对策在我们的生活和工作中，难免会遇到各种各样的问题。
有些问题简单易解，而有些问题则复杂棘手。
然而，无论问题的难易程度如何，掌握有效的解决对策都能帮助我们更迅速、更高效地应对挑战，从而达到预期的目标。
以下是高效解决问题的十大对策：一、明确问题这是解决问题的首要步骤。
很多时候，我们在没有清晰地理解问题到底是什么之前，就匆忙地试图去解决它，结果往往是事倍功半。
要明确问题，就需要从多个角度去审视它，收集相关的信息，了解问题的背景、现状和影响范围。
例如，如果是工作中的项目进度落后，就要弄清楚是资源不足、沟通不畅还是技术难题导致的。
只有确切地知道问题的本质，才能为后续的解决措施提供正确的方向。
二、分解问题将一个大的、复杂的问题分解成若干个小的、易于管理的部分。
就像一个巨大的拼图，把它分成小块，逐个解决就会容易很多。
比如，一个销售业绩不佳的问题，可以分解为市场需求分析不足、产品竞争力不够、销售渠道不畅、销售团队能力欠缺等多个小问题。
这样一来，每个小问题都可以有针对性地进行研究和解决。
三、设定目标明确希望通过解决问题达到什么样的结果。
目标要具体、可衡量、可实现、相关且有时限（SMART 原则）。
比如，如果是解决客户投诉率高的问题，目标可以设定为在一个月内将投诉率降低 50%。
有了清晰的目标，就能够更好地规划解决问题的步骤和评估解决方案的效果。
四、制定计划根据问题的分解和设定的目标，制定详细的行动计划。
计划要包括具体的步骤、责任人、时间节点和所需的资源。
这就像是一张地图，指引着我们朝着目标前进。
比如，为了提高产品质量，计划可以包括加强原材料检验、改进生产工艺、增加质量抽检频次等步骤，每个步骤都要明确由谁负责、在什么时间完成。
五、收集信息在解决问题的过程中，充分收集与问题相关的信息是至关重要的。
可以通过查阅资料、咨询专家、进行市场调研、与相关人员交流等方式获取信息。
比如，要解决一个新产品市场定位不准确的问题，就需要收集竞争对手的产品信息、目标客户的需求特点、市场趋势等方面的资料，以便做出更准确的决策。
高效地进行问题解决的10个技巧
高效地进行问题解决的10个技巧我们生活中时常遇到各种问题，有的问题虽然可能很小，但却可能影响我们的情绪和工作效率。
如何高效地解决问题成为了我们必须学习的一门技能。
下面列举了10个高效地进行问题解决的技巧，希望能对大家有所帮助。
1. 问题的分解当我们遇到大问题时，可能会觉得无从下手，这时可以通过将问题分解成多个小问题来帮助我们更好地理解和解决问题。
将一个复杂的问题分解成多个小问题，便于我们逐一解决。
在解决小问题的过程中，也许我们能发现一些新的解决方法。
2. 提出问题的正确方式在提出问题时，需要遵守一些规则，例如明确问题、简洁明了、避免含糊不清、不试图隐瞒问题等。
正确提出问题可以节省时间和精力，同时使解决方案更加清晰。
3. 充分掌握问题的背景和信息在解决问题之前，必须充分了解问题的背景和信息。
在了解问题的前提下，我们才能更好地制定解决方案。
阅读相关文献和资料、咨询专业人士等都是掌握问题信息的良好方式。
4. 追求全面的解决方案解决问题需要我们考虑多种方面，从各个角度寻找解决方案。
我们需要追求全面的解决方案，避免留下遗漏或影响后续问题的潜在隐患。
5. 从根本上解决问题当我们解决问题时，很容易只解决表面问题，而忽略问题产生的根本原因。
从根本上解决问题，可以避免同样的问题再次出现，也可以节省时间和精力。
6. 负责并主动承担问题在面对问题时，我们需要负起责任并承担这些问题。
只有承担责任我们才能更好地解决和预防问题。
同时，我们也要主动思考和提出解决方案，避免等待他人的指示。
7. 合理利用团队资源在许多情况下，问题的复杂性需要多个人的合作来达成最终的解决方案。
因此，我们需要合理利用团队资源，协调和整合资源以达成目标。
8. 思考并调整解决方案问题解决并非单次成功，解决方案需要不断地思考和调整。
我们可能需要根据实际情况和结果进行精细调整，以达到更好的效果。
9. 了解成功解决问题的动力许多高效的问题解决者，都有自己独特的解决方式和动力。
学习心得高效解决问题的方法
学习心得高效解决问题的方法学习心得：高效解决问题的方法在日常生活和学习中，我们经常会面临各种各样的问题。
有些问题较为简单，能够迅速地解决，但也有一些问题比较复杂，需要我们经过深思熟虑才能得出解决方案。
在解决问题的过程中，我们可以采用一些高效的方法来提高解决问题的效率。
本文将就解决问题的一些有效方法进行探讨和总结。
1. 设定明确的目标在解决问题之前，我们首先需要明确问题的具体目标。
明确的目标可以帮助我们更加准确地把握问题的关键点，并有针对性地进行解决。
同时，目标的设定也可以帮助我们避免问题解决过程中的偏离和迷失。
2. 分解问题复杂问题的分解是解决问题的关键步骤之一。
当我们面临一个庞杂的问题时，可以将其分解为若干个较小的子问题，然后逐个解决。
这样不仅可以使问题变得更易管理，还能够帮助我们更好地理解和把握问题的本质。
3. 思考多种解决方案在解决问题的过程中，我们应该尽可能多地思考出不同的解决方案。
不同的问题可能有不同的解决方式，而不仅仅局限于一种思路。
通过思考多种解决方案，我们可以拓宽思维的广度，提高解决问题的灵活性。
4. 评估和选择最佳方案针对多个解决方案，我们需要对其进行全面的评估和比较，选出最佳的解决方案。
评估方案时，我们可以考虑方案的可行性、成本、效果等因素，并综合考虑各个方面的得失。
通过合理的评估和选择，我们可以确保问题能够得到最优的解决。
5. 寻求他人的意见和帮助在解决问题的过程中，我们也可以主动寻求他人的意见和帮助。
身边的家人、朋友、同事或者老师等都可能对问题解决提供宝贵的建议和指导。
与他人进行沟通和交流，可以开阔我们的视野，从不同的角度思考问题，并获得更多的解决思路。
6. 学会总结和反思解决问题的过程不仅仅是为了解决当下的困难，更重要的是我们从中汲取经验和教训，为以后遇到类似问题时提供借鉴。
因此，我们应该养成总结和反思的好习惯，记录下解决问题的过程、方法和经验，以便能够更好地应对未来的挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
80
100
假设导向
假设的实质是“在你开始解决问题之前找出问题的解决办法 ” ，快速的定义、创造和检验假设， 既能减少探索问题的时间，又能提高判断问题的能力
假设修正
课题
解 决 方 法
假设修正
分 析
结论
假设修正
假设修正
2,3回 反复 思考的 Point • 快速地做出假想结论 • 重视直觉，大胆求证
6岁以上剔除，小年龄端暂时保留但不 发体验品
1) 客户端提供标准化输入框,并进行错 姓名地址等信息不 误提示 对 2) 在服务器端利用判断规则进行排查 3) 结合人工审核和过滤 同一IP提交 记录IP并对重复IP进行标注
作弊数据
不同IP提交
结合人工审核和过滤
技术部交活延期
核心问题 MECE分类 细化问题点 需求不清晰或太难 提出需求时间太晚 需求方因素 过程中需求变化 验收标准不明确 需求理解有偏差 工期预估有偏差 实现方因素 过程中有其他任务 实现后未做结合测试 任务被遗忘 解决办法 1) 对于需求中的每个细节进行论证 2) 强化需求人员的书面表达 3) 了解技术部门的能力结构 预先了解需求实现可能需要的时间和技术 部门目前的任务安排 1) 在需求提出时尽量考虑到异常情况 2) 需求变更时第一时间告知技术部分并评 估对工期的影响 1) 根据需求确定验收细节和验收人 2) 验收有异议时,请第三方做评判 接受任务后,给出实现方案和进度的反馈 1) 确认任务的难点和重点,准确估算时间 2) 考虑现有人员的富裕时间和工作能力 通知需求方进行协调 确保功能可以正常跑通,避免验收中的反复 1) 每日工作LIST 2) 需求方在关键点进行提醒和检查
▶
▶ ▶
936 799 621
▶
1,069
▶
2,080
LCD
Total Flatron FCDT Normal
-20% -20% -15% -6%
寻找数字异常的原因
清华同方 Vendor Share 趋势图
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
结果导向
假设导向
事实导向
避免日常工作中经常出现 的用常识或偏见判断, 一 切从客观事实出发
解决问题
概念
明确计划的目标, 事先思 在开始收集,分析情报之 考能更加有效达成的方 前, 对其过程, 结果/结论 法, 并付诸行动 进行推理和 思考
主要内容
实际解决方案/期待结果 设定材料收集和报告书 的预想样式和结果
2
工序 无区分
8 1 效率低于 生产效率 ▶ 平均水平 ▶ 低下
问题
成本高
解决方法
欲降低成本 简化步骤 增加工资
6）人员短缺
7）加班过多 8）排字和手工排版上的 效率低于平均标准 生产效率低 加班过多
针对某些任务
针对所有任务
解决方法：省略制版过程中不必要的步骤，并且将工人工 资提高到具有竞争力的水平
- 换种方法也许可行. - 一起想想有没有更好的方法. - 先试着做.
- …可能很好. / 会有效的.
解决问题的过程
以积极的态度，在经验的基础上，加上逻辑推理和直觉型思考，能更有效地解决问题
更有效地 解决问题
理性
合理的 思考
直觉性 思考
直觉
经验,记忆, 信息
分析问题的三原则
在分析问题的整个过程中，都要遵守三条最重要的原则：结果导向、假设导向和事实导向
高效的问题解决方法：问题分析与表达
2013年08月
结构化思考 图表化表达
第一部分 结构化思考
如何分析问题
分析问题的态度
在分析问题的开始，要树立解决问题的态度，积极寻找改善和提高的方法，避免消极回避
“寻找可行的方案，代替不行的理由”
问题指出型 问题解决型
- 这么做不可以. - 迄今为止的方法是不可行的. - 即使做了也没用. - …是不好的方法. / 会很困难.
结构化分析问题—MECE
面临纷繁的表面现象，要结构化分析造成问题的原因，其中一个重要的原则是MECE
MECE
(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)
结构化分析问题—MECE
MECE 非MECE
重复的部分 AB是ME, 但不是CE. (例) 全体 : 生物 A : 哺乳类 B : 鱼类
2004
Q1
Q2
Q3
Q4 年平均下降率
-18%
Normal
下 降 率
FCDT Flatron LCD
Total -5%
-4% -6% 0% 23%
-3% -2% -3% -3%
-3% -3% -4% -4%
-2% -2% -3% -3%
-4%
* : 2001~2004 平均水平
“LCD比重大幅度上升”
设定调查材料的方向 制作调查工具 (假设Base) 能够排除浪费(经营资源/ 时间) 成功率(2次以后)提高 加强判断力/创造力
现场调查, 材料分析 Output Image完成 (材料收集/报告书) 能够避免常识和偏见 影响解决方案 “狼来了的故事”
预期效果
工作的全过程都能有全 体观念 能够提高工作效率 更容易接近预期结果
整理分组的最好方法，就是仔细考虑一组思想之间的关系，整理出清晰的、有较强关系 的观点结构 确定一组思想的类型 客户对市场调查数据不满意： 1）提交报告的周期不恰当 2）销量数据不可靠 3）获得销量数据的时间太迟 4）调查数据与实际数据不吻合 5）客户希望报告的格式有所改进 6）客户希望去除无意义型号数据 3）格式不对 3）生成报告的时间太晚 2）数据不符合要求 2）报告的格式混乱 1）时间不好 1）收集的数据不可靠 将同一类型的思想归类 问题种类： 找出各类思想间的关系 为什么产生该问题：
人类
女性
老人
结构化分析问题--逻辑树
根据问题划分逻辑树之后，要对其进行MECE的判断，然后根据调查事实和经验进行 筛选，找出关键驱动因素，这个过程通常可以通过头脑风暴来实现
Logic Tree
A1
A
MECE
A2
B1
B
MECE
B2
MECE
C1
C
MECE
C2 C3
简单逻辑树范例
头痛原因分析
撞伤 外部 身体 内部 头痛 过敏 恶劣天气 流感 脑瘤 脑积水 压力，紧张 精神 多疑
屠夫会从100号开始要他猜自己帽子的颜色，如果猜中则可以生还，猜 不中则被处死。然后再问99号，以此类推。 请你给他们想一个方法，能让尽量多的人生存。
发现数字的规律
(Y) 70%
某IT硬件代理商提货波动图分析
60% 50% 40%
销售压力逐渐增大
30%
旺季提货最均匀
20%
Y= ( SQRT［∑(Xn-AVG(X))* (Xn-AVG(X)) /n］) / ∑Xn
先摘好摘的果子
假设导向
建立初始假设后快速进行证明或证伪，可以使分析更加有效 ，从而提高决策的效果
恶性循环
- 比发现问题更重要的是“怎样改善”
有点关系的 都进行分析
-分析之前设定答案, 为了得到答案进行必要但 最少量的分析 分析 问题点 假设
追加分析
疲倦地分析 and 导致未能完成 必要分析 反复不必要或 可有可无的分析
逻辑分析寻找解决办法
深入思考思想之间的逻辑关系，不仅能明确揭示问题，而且还有助于找到解决问题的办法 某印刷厂问题
5
6
思想间逻辑关系分析
4 3 7 ？ 无法按时 价格无 低工资 ▶ 缺少员工 ▶ 完成 ▶ 加班过多 ▶ 成本过高 ▶ 竞争力
1）排版工作效率低 2）对每项排版采用相同 的工序 3）对简单任务的报价 不具竞争力 4）无法按时完成 5）工资偏低
最终材料 为中心的 Approach
我们怎样做？我们是否应该这样做？
甭想把整个海洋煮沸
事实导向
在足够事实和信息的基础上，不仅能提高解决问题的效率，而且能加大解决问题的效果
效 率
信息量
Idea/智慧的量 (问题解决方案)
效 果
信息收集量
信息活用量
知识量 信息积累时间 30~50% 100%
事实导向—信息来源
显示器平均价格下降趋势
Unit: RMB
2002
Q1
-5% -4% -4% 0%
Q2
-4% -11% -8% -7% -8%
Q3
-5% -6% -5% -11% -5%
2003
-2% -15% -7% -18% 6%
Q1
4% 14% 1% 2% 7%
Q2
11% -4% -6% 7% -4%
Q3
-16% -4% -2% 10% -5%
逻辑树练习
我们可以 在哪里做广告？
逻辑关系分析
在对思想和观点结构化整理后，再对其之间的关系进行逻辑分析，通常使用两种 办法：演绎推理、归纳推理
演绎推理
归纳推理
鸟会飞
我是一只鸟
因此我会飞
波兰将遭到坦克入侵
我会飞，因为我是鸟
法军坦克已抵 达波兰边境
德军坦克已抵 达波兰边境
俄军坦克已抵 达波兰边境
逻辑分析理清因果关系
简单逻辑树范例
逻辑树也可以采取别的形式表现，比如用鱼骨图进行分析 文件提交延迟原因分析
Personal Condition
制度不完善
前期资料积累不足
业务技能欠缺
时间管理缺乏 PC设备老化
办公室条 件太差