阿里巴巴的网络经济模式
C2C电子商务模式(精)
3.网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的 场所,从中可以获得一些利润.
4．淘宝一大部分收入是来自支付宝
（5）营销战略：淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供 应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的 价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价 购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消 费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为 一个中介,为买卖双方达成交易，提供双方都承认的支付工具。
因此，这就需要建立起对其的严格监管，即政府条件下 的第四方监管，在操作实务上，可否参照银行系统的存 款准备金方式值得探讨。作为一种道德规范，诚信是一 切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是 一种责任，更是一种声誉和资源。网络交易诚信安全建 设未有穷时，但前途光明，这便足以为这个潜力无限的 新生行业撑起一片晴朗的天空。
注册、登记、注销与工商、税务以及卫生、
防疫部门全然无关，完全由各网站来决定，网站依靠自 身的资金优势、营销优势从相关部门手中夺取了经营准 许的权利。 C2C模式游离于法律监管之外。由于网 络交易的特殊性，C2C交易缺乏相关法律的规范，我国 至今没有一部法律可以对应地解决C2C或是电子商务交 易中出现的问题，法院需要参照《合同法》、《税法》、 《民法》、《刑法》等多种法律来综合裁决。因此在某 种意义上讲，C2C等电子商务游离在法律监管的边缘。
• 但也不可否认，目前许多C2C电子商务网站建设的相当不错。 下面我们以淘宝为力介绍一下C2C电子商务模式。
• 淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平 台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出 的一个C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
浅谈淘宝的C2C分析
浅谈淘宝的C2C分析淘宝的基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C 2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
二．商业模式分析:(1)战略目标:淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.(2)目标客户群:淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.(3)产品和服务:1.产品:淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物.2.诚信服务身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。
淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。
交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。
网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。
这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。
淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。
(4)盈利模式:1.广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.2.中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3.网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4．淘宝一大部分收入是来自支付宝(5)营销战略淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.三.技术模式分析:淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。
网络经纪模式案例分析
h
15
h
16
2.2.2 阿里巴巴的商业模式
战略目标
❖阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101年的企业，成为 全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴 巴的境界。
❖“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”是 其战略宗旨
h
17
2.2.2 阿里巴巴的商业模式
目标客户
❖中小型企业
产品和服务
❖2005年10月雅虎向阿里巴巴集团注资10亿美元，阿里巴 巴集团收购雅虎中国。
h
30
2.2.7 总结与建议
❖良好的定位，稳固的结构，优秀的服务 ❖网站和电子商务正成为越来越现实的盈利途径，风格各
异的盈利模式将涌现
h
31
本章结构
2.1 网络经纪概述 2.2 案例1: 阿里巴巴的网络经纪模式
2.3 案例2：eBay易趣的网络经纪模式
2.4 案例3：携程旅行网的网络经纪模式
2.5 案例4：华泰证券网的网络经纪模式
h
32
2.3.1 eBay易趣的基本情况及功能框架
基本情况
❖eBay于1995年9月创立于美国，是世界上最大的网上交易 平台。其目标是为人们带来一个全球在线交易平台，为 世界经济发展带来商机
❖易趣于1999年8月18日在中国开通，被人们誉为“中国电 子商务的旗舰网站”
❖价值观
➢客户第一：为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；
➢团队合作：共享共担，以小我完成大我；
➢拥抱变化：突破自我，迎接变化；
➢诚信：诚实正直，信守承诺；
➢激情：永不言弃，乐观向上；
➢敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
h
27
2.2.6 阿里巴巴的资本模式
阿里巴巴和慧聪网的比较
阿里巴巴与慧聪网的比较分析一、经营模式比较(一)阿里巴巴：传统电子商务的创始者和领头羊阿里巴的经营模式遵循循序渐进的过程。
从最基础的替企业假设站点，到随之而来的网站推广，以及诚信通、贸易通，使交易本身的订单管理不断延伸，从而拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无限膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。
(二）慧聪网：坚守强项，稳步发展慧聪网一直以来倡导的“专业+垂直”策略，利用标准化的项目流程，为不同客户需求进行定向买家开发及。
还利用互联网扩展了十多个新的行业领域如安防、消防、教育、工程机械、水工业、包装印刷等。
而且慧聪国际资讯前期的商情报价、广告代理、市场研究、市场营销策划、媒体监测、展示公关等系列活动则全面扶持了慧聪网的发展。
作为一个B2B网站，慧聪商务网通过企业上网解决方案、网络营销、商务服务及专业市场四大部分的功能提供全面、完整、多选择的服务，以此获取利润。
慧聪的电子商务经营模式雷同于阿里巴巴，主要靠提供基于供求信息的资讯服务，通过海量国内外用户在平台上发布信息寻找商机，以求能够在线下达成交易。
与阿里巴巴唯一不同的是，慧聪是靠资讯起家，资讯一直是其强项，这一方面，慧聪的确胜人一筹。
二、营销策略比较(一）阿里巴巴主要营销手段为网络营销，通过博客、论坛、旺铺优化、参与活动、合作营销、赞助营销、保持在线等一系列营销方式对该网站进行推广宣传。
(二）而慧聪网的营销策略是精准营销模式和差异化的服务方式，即借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。
这种营销方式摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。
慧聪网从流量端得导向开始，引入给买卖双方的都是潜在的客户，而不是综合B2B平台那样，很多没有贸易意向的流量也被导入其中，各种垃圾、不良信息也交杂其中，给真心想做生意的买卖双方都带来了麻烦和困扰。
阿里巴巴 B2B分析：
4.
优秀的制造人气和人脉
• 建立“以商会友”金牌论坛 • 推出“中国供应商”栏目、开始在中国站招商 • 推出“诚信通”网上信用管理系统，推出“企业风采”服 务 • 推出精确匹配关键词服务 • 组建社区商盟 • 推出商友通服务
免费使用
• 给商家免费的产品展示空间、 免费电子邮件并提供大量及时 的免费供求信息
Ⅳ 阿里巴巴存在的挑战
1. 2. 外国政府可能压制阿里巴巴 国内市场中阿里巴巴需收到反垄断机构的监管，中国的政策的不断变化
也会让企业存在一定的风险。 3. 4. 股权危机再现的可能性 创始人驱动型公司面临的风险（今年5月10日，阿里巴巴集团新CEO陆兆
禧将正式上任，马云将继续担任阿里巴巴集团董事局主席） 5. 来自竞争对手的压力
目录
I. B2B与中国市场竞争格局
II.阿里巴巴盈利模式 III.阿里巴巴成功的原因 IV.阿里巴巴存在的挑战 V.阿里巴巴如何应对挑战
Ⅰ B2B与中国市场竞争格局
B2B是企业与企业间通过互 联网进行产品、服务及信息的交 换。目前基于互联网的B2B的发 展速度十分迅猛，据统计，在 2010年第一季度互联网B2B的交 易额已经远远超过B2C的交易额。
管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自 220个国家和地区的200多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥 有百万商人的商务网站。 供应商发布产 品及服务信息 供应商发布产 品及服务信息 搜寻目标 供应商或 者买家的 供求信息 供应商与买家进行 买卖咨询交换信息 落实磋商、 发出订单、 安排物流 及付款
投资等多家风险投资机构的投资
2. 3. 抢占市场先机。 精确定位、差异化战略：专注于中小企业信息流服务的网络经济模式。
第2章 网络经纪模式案例分析
2016/12/5
19
电子商务案例分析
2.3.3易趣网的技术模式
（1）易趣网的电子商务通用模型
图2.9 易趣UCM功能结构
2016/12/5 20
电子商务案例分析
（2）技术及支付安全保证
2016/12/5
21
电子商务案例分析
2.3.4易趣网的经营模式
（1）发布信息者必须确有其人 （2）信息发布是要收取服务费的 （3）详细信息展示于信息发布页面，浏 览者必须确定自己可以与对方达成购买协 议，保证履行购买义务，才可以得到信息 发布者的详细情况。 （4）商品成交，双方相当于签订了一份 合同，如果违约，有过错的一方将会受到 惩罚，受害一方将会得到补偿，但只有告 诉的才予以处理。 （5）网站有严格的规定，违反者将受到 处罚，或者不能得到某些服务。
（2）并购 （3）联合发展
2016/12/5 35
电子商务案例分析
2.4.7 结论与建议
网络拍卖之所以如此成功是因为这 种模式最充分地应用了互联网的重 要特性，突破了传统拍卖行业的限 制，使得拍卖这种人类最古老的价 格决定手段几乎延展到所有的商品 领域，同时也使得拍卖这种以前只 是少数人享受的生活方式让几乎每 一个人都可以参与。
2016/12/5
24
电子商务案例分析
2.3.7易趣网模式的结论与建议
网上拍卖这种平民化网络经济的成 熟需要一个过程，其在国内的发展 也存在着诸多“瓶颈”。 易趣的成功之处在于把握了客户的 需求，针对目标客户群体提供专业 的服务，通过合理的运作形成了目 标服务市场的垄断。
2016/12/5
25
电子商务案例分析
2016/12/5
22
电子商务案例分析
电子商务盈利模式1
在商流方面，通过与物流公司的协同，保证商品 信息的畅通以及利用自己的资源主动对接供货商 与客户的系统，消除了起点与终点的滞留环节， 使得商品信息迅速进入物流系统，保证被时时监 控。 在资金流方面，中香通过和中国最早、最权威的 ＥＰＡＹＭＥＭＴ（网上支付系统）合作，支持 个人几十种国内外银行卡网上支付及申请中国工 商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、 浦东发展银行等 １８家银行已开通的 Ｂ２Ｂ 的 网上支付系统。
中国博客网
企业博客网
（二）博客网站的特点
1、博客网站提供的是平台。博客缺乏明确的盈利 模式，传统网站是以其内容服务于网民的。 2、网民对传统网站是索取，而对博客网站却是给 予。 3、博客网站的核心是自由、个性、张扬以及参与， 它的魅力就在于其非商业化，就在于其不经包装 的真实性。 4、博客网站收入来源：博客类网站的主要收入来 源基本包括广告收入、无线增值服务以及向博客 用户提供增值服务和应用程序收取的服务费。
五、垂直电子商务盈利模式分析
（一）垂直 Ｂ２Ｂ电子商务概述 垂直 Ｂ２Ｂ是指只针对某个行业的企业提供 企业间贸易的服务的提供商。 近几年来，我国的电子商务飞速发展，取得 了长足的进步，行业垂直类电子商务就是其中的 亮点。如中香化学网（)、中国化工 网（)、中国服装网 （)、全球五金网（)、 建材第一网（)。
中香化学网
在信息流方面，整合了全球现有搜索技术 美国在线、雅虎、google等全球著 名搜索引擎的香料关键字。 在物流方面，与国内外知名的物流公司进 行合作。中香与 ＵＰＳ、联邦快递、ＤＨ Ｌ、佳吉、中铁等国内外物流公司进行资 源的链接与共享。
１．对于无形商品和服务的B2C电子商务模式 （１）网上订阅模式。 １）在线出版。 ２）在线服务。 ３）在线娱乐。 （２）广告支持模式。 （３）网上赠予模式。
电子商务案例分析实训报告
2012/2013学年下期电子商务案例分析实训实训报告姓名：zoe班级：商务1112学号：8电力高等专科学校目录阿里巴巴案例分析.......................................4页京东商城案例分析.......................................5页ebay案例分析..........................................7页南航电子商务...........................................8页春秋旅行社的电子商务..............................10页希尔顿酒店的电子商务..................................11页美国白宫电子政务.......................................12页城市电子政务.......................................13页标准化管理——百大配送系统.........................14页整体大于部分之和-联邦快递公司..........................15页美国思科电子商务.......................................16页MBA............................. ..................17页一、实训名称电子商务案例分析实训二、实训目的通过1周的电子商务案例实习，目的是使学生通过身临其境地处理和分析电子商务业务，提高其业务处理的能力，以及利用已学知识解决问题的能力，同时通过利用电子商务案例分析实训软件，可让学生更好的利用计算机来处理电子商务业务，促使理论和实际操作融会贯通。
三、实训时间2013年6月10日——2013年6月14日四、实训地点一教六楼六机房五、实训要求报告要求写出每个案例分析的案例背景（案例介绍）；报告要求写出每个案例分析的问题；六、实训容1.电子商务模式案例分析●B2B（针对阿里巴巴）案例分析●B2C（针对京东商城）案例分析●C2C（针对ebay）案例分析2.旅游行业的网络经济模式案例分析●南航电子商务●春秋旅行社的电子商务●希尔顿酒店的电子商务3.国家及城市电子政务应用案例分析●美国白宫电子政务●城市电子政务4.物流业电子商务案例分析●标准化管理——百大配送系统●整体大于部分之和-联邦快递公司5．教育科研行业电子商务案例分析●美国思科电子商务●MBA七、实训过程及结果1.电子商务模式案例分析（1）阿里巴巴案例分析背景介绍：阿里巴巴（Alibaba. ）是全球企业间（B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
阿里巴巴的管理模式
• • • • • 组织结构 人力资源管理 网站管理 经营管理 企业文化
• 1、远景目标 成为一家持续发展102年的企业 成为全球十大网站之一 只要是 商人就一定要用阿里巴巴 2、使命 让天下没有难做的生意！ 3、阿里巴巴 “六脉神剑”的价值体系 客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和 资讯,帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破 自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬 业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
功能框架
• • • • • • • • • • 网上信息社区 网站首页 行业首页 商业机会 产品展示 公司库 行业资讯 以商会友 商务服务 信息发布
阿里巴巴的商业模式
战略目标：
阿里巴巴网站属于B2B类型，是企业对企业开展网络业务的。更严格地说，它 属于网络经纪模式，是为买卖双方提供信息平台，企业通过虚拟的网络平台 将买卖双方的供给需求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取交易费 用 目标客户群：中小型企业 产品和服务：1.中国供应商服务 2.诚信通服务 3.淘宝网 4.雅虎中国 5.阿里软件：阿里软件（上海）有限公司（以下简称：阿里软件）是中国最大 电子商务网站阿里巴巴集团继成立“阿里巴巴”“淘宝”“支付宝”“雅虎” 后，于2007年1月8日成立的第5家子公司，致力于为中国4000多万中小企 业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。 收入与价值来源：阿里巴巴作为中国电子商务的旗舰，其业务收入主要是“中 国供应商”和诚信通会员费，诚信通一年2300，有那么多企业加入，“中国 供应商”最低4、5万，多则20万。 广告只是次要收。
总结与建议
• 总结：阿里巴巴之所以这么成功，主要是因为良好的定位，稳固的
结构，优秀的服务。阿里巴巴在供求信息的主动性上，最好的莫过于 对于条数和时间的控制。阿里巴巴对于企业网站的推广，产品的广告， 都有非常大的优势，阿里巴巴之所以这么成功，因为它有它的独特之 处，有它的个性之处，之所以阿里巴巴的种种优势才吸引了如此多的 企业用户，阿里巴巴才能做成全球最大的B2B电子商务平台，成为最 具规模的交易平台。
核心能力
• • •质的信息服务 营销策略 1.正确的定位 2.客户服务
阿里巴巴的技术模式
• 阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行 的持续稳定性和安全性方面。 • 它的系统在抗侵入性、边界服务器、 采用加密技术的信息完整性、用户和话路 的鉴别服务等方面有严格的要求。 • 阿里巴巴在身份验证和安全监控上也 有一些大的作为。
阿里巴巴的资本模式
• 阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来 源于风险投资。 • 1999年3月马云和同伴以50万人民币 创办阿里巴巴网站，7月在香港成立阿里巴 巴中国控股有限公司. 1999年10月，吸收 了美国著名投资公司高盛牵头的国际财团 500万美元风险资金。 • 战略合作伙伴关系使两家公司充分 发挥各自的全球品牌和资源的影响作用。
• 建议：阿里巴巴的成功是无可厚非的，但是每一个企业都有它的不
足之处，阿里巴巴同样存在着不足，比如说：物流体系的不够完善， 个性化服务有待加强，保证消费者的权力等还不够好，需要加强，改 进，虽然信用度非常的高，但是还是存在欺骗的行为，这一切的一切 都应该要好好改进，站在不同的角度，用不同的心态去思考问题。希 望阿里巴巴能够做得更好，做得更大，做得更上一层楼！
阿里巴巴的网络经济模式
阿里巴巴简体中文中文站首页
公司背景
• 阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商 务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交 流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州， 1998 并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴 ()是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌, 是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结 构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人 的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被 商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。杰出的成绩使阿里巴 巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿 里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企 业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
阿里巴巴的经营模式
• 1、专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。信息更新快，信用度高， 吸引了不少企业。 • 2、采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简 易可读，还具有亲和力。阿里巴巴网站有多种不同的语言，用户可以 选择不同的语言形式，让人简单易懂，因为这样贴切的形式吸引了更 多的用户。 • 3、网站门槛低，以免费的方式吸引企业登录平台注册用户，成为会 员，汇聚商流，活跃市场，源源不断的信息流创造了无限商机。因为 注册会员的人或企业越来越多，信息源源不断的更新，流量越来越大， 也因此让阿里巴巴成为全球最大的B2B网站。 • 4、阿里巴巴的信用度非常高，也因此吸引了大量企业，以打广告的 形式运营。因为阿里巴巴有难以模仿的特点，吸引了更多的用户注册 会员。 • 5、阿里巴巴的物流体系和配送服务体系越来越完善。 • 6、建立各种服务信息点，让用户了解阿里巴巴，信任阿里巴巴。