浅谈阿里巴巴的管理模式
阿里巴巴管控模式
阿里巴巴管控模式一、阿里巴巴管理思想阿里巴巴的核心价值观取名为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
这些核心价值观塑造了阿里巴巴。
客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。
马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。
西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。
因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。
二、阿里巴巴企业文化阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具：第一，文化道具。
阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。
比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。
第二，传承布道。
阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。
比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。
第三，制度与文化的协同。
阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。
例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。
第四，固定仪式。
每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。
事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。
除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。
浅谈阿里巴巴的管理模式
浅谈阿里巴巴的管理模式[摘要] 阿里巴巴自创立至今十年,其CEO马云带领他的团队阿里人塑造着一个又一个神话,是目前全球最大的网上贸易市场之一,被商人们评为”最受欢迎的企业间网站”。
而马云也成为了50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。
短短十年,阿里巴巴如此辉煌的成就给人带来惊讶的同时,更激起了人们对其管理模式的兴趣以及对成功秘诀的探索。
正是这种特殊的,难以复制的管理模式塑造了如此神话的阿里巴巴。
[关键词] 阿里巴巴企业文化战略阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例,在美国学术界掀起研究热潮,连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一,毋庸置疑,对于正在创业和梦想创业的人来说,今天的马云已经成为一个当之无愧的创业“教父”:阿里巴巴壮大为电子商务帝国的成功是多方面综合作用的结果,本文仅就阿里巴巴管理层面上分析其成功的必然性。
(一)组织文化组织文化一直是人们探究阿里巴巴成功的切入点,所谓组织文化,即是组织在长期的实践活动中形成的并且被组织成员普遍认可的具有企业特色的价值观念,行为规范,思维方式的总和。
而阿里巴巴在多次案例分析中被提及是“快乐的公司”,“中国笑脸最多的公司,但执行力超强”,这俨然与高节奏高强度的IT界产业的工作氛围不符。
虽然阿里巴巴从来不实行竞争性薪酬策略,即高薪吸引人才,但是却有大批的一流人才争先涌入,并以在阿里巴巴工作为荣,其吸引力之强盛的关键之一就是企业文化——“六脉神剑”价值体系,即“客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业”这是阿里巴巴眼中最具核心竞争力的,而非外人眼中的淘宝,阿里巴巴网站等实体。
这种价值观在马云身上处处体现,并在阿里巴巴不断被员工们发扬。
六脉神剑的每一个价值观又被分成了五项具体行为指南,从具体行为上约束员工,这样就避免了企业价值观难以落实的难题。
比如激情——乐观向上,永不言弃,集体包括(1)喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化。
阿里管理制度
阿里管理制度一、引言阿里巴巴集团是一家全球电子商务巨头，致力于通过互联网技术推动世界经济的发展。
作为一家高度成功的企业，阿里巴巴在管理制度方面也秉持着一套独特且高效的理念和做法。
本文将探讨阿里巴巴的管理制度，希望能够为其他企业提供一些借鉴和启示。
二、核心价值观阿里巴巴的管理制度的核心是其独特的核心价值观。
其核心价值观包括：客户第一、员工第二、股东第三。
这一价值观体现了阿里巴巴对于客户体验的重视和对员工利益的关怀。
在这种价值观的指导下，阿里巴巴能够始终保持对客户需求的关注，并且致力于为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
三、扁平化管理结构阿里巴巴采用扁平化的管理结构来提高决策效率和信息流通速度。
在传统的管理体系中，决策需要经过多个层级的审批和协商，导致决策效率低下和反应迟缓。
而阿里巴巴的扁平化管理结构允许员工更直接地参与决策过程，减少了决策的层级，加快了决策的速度，从而提高了企业的灵活性和竞争力。
四、创新文化阿里巴巴鼓励员工提出新的创意和想法，并且积极支持和推动创新项目的实施。
在阿里巴巴内部，创新被视为一种文化，员工被鼓励充分发挥自己的创造力，并且不怕犯错。
阿里巴巴提供了一系列的平台和机会，让员工能够充分展示自己的才华，实现个人的价值。
五、奖罚分明阿里巴巴的管理制度对于绩效的评估非常重视，采用了奖罚分明的措施来激励员工和推动工作的实施。
在阿里巴巴，优秀的员工将得到丰厚的奖励和晋升的机会，而表现不佳的员工将面临降职或者解聘的风险。
这种奖罚机制激发了员工的工作动力和竞争意识，促使他们不断提升自己的能力和表现。
六、培训和发展阿里巴巴重视员工的培训和发展，并且为员工提供了广阔的发展空间。
阿里巴巴通过内部培训、外部培训以及跨部门的交流机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和职业素养。
同时，阿里巴巴鼓励员工担任不同领域的职位，提供多元化的发展路径，使员工在不同的领域中获得全面的成长。
七、沟通和协作阿里巴巴注重内部沟通和协作。
阿里巴巴的管理制度范文
阿里巴巴的管理制度范文阿里巴巴的管理制度范文引言阿里巴巴集团是一家位于中国的电子商务公司，创立于1999年，由马云创办。
作为全球最大的零售电子商务公司，阿里巴巴的成功离不开其科学的管理制度。
本文将通过介绍阿里巴巴的管理制度，揭示阿里巴巴的成功背后的管理智慧。
一、核心价值观阿里巴巴的管理制度建立在核心价值观的基础上。
这些核心价值观包括：客户第一、团队合作、快速行动、持之以恒、以结果为导向。
这些价值观指导着阿里巴巴的管理决策和行为，形成了阿里巴巴独特的企业文化。
客户第一是阿里巴巴的核心价值观之一。
阿里巴巴坚信在满足客户需求的同时才能实现长期可持续发展。
因此，阿里巴巴的产品和服务始终以客户需求为中心，不断改进和创新，为客户提供更好的购物体验。
团队合作是阿里巴巴的另一个核心价值观。
阿里巴巴鼓励员工之间的紧密合作和信息共享，强调团队的力量和效果大于个人的贡献。
通过打破部门之间的壁垒，促进跨部门的合作，阿里巴巴构建了高效的团队合作机制。
快速行动是阿里巴巴的一贯作风。
在快速变化的市场环境中，阿里巴巴明白速度意味着竞争力。
因此，阿里巴巴鼓励员工快速决策和行动，以提高反应速度和市场竞争力。
持之以恒是阿里巴巴的重要原则之一。
阿里巴巴坚信只有持之以恒地追求目标，才能最终取得成功。
因此，阿里巴巴鼓励员工保持毅力和耐心，不断追求卓越。
以结果为导向是阿里巴巴的管理理念之一。
阿里巴巴鼓励员工以结果为导向，践行以成果为导向的管理模式，注重结果和成绩的评估。
通过建立明确的目标和评估体系，阿里巴巴激励员工追求卓越，推动企业发展。
以上核心价值观贯穿于阿里巴巴的管理制度之中，成为企业持续发展的重要动力和独特优势。
二、组织架构阿里巴巴采用扁平化的组织架构，倡导创新和快速反应。
阿里巴巴的组织架构包括集团总部、分公司和业务群体。
集团总部负责制定总体战略、政策和决策，包括财务、人力资源等中央管理职能。
集团总部由一系列核心团队和业务部门组成，分别负责不同的业务板块。
浅谈阿里巴巴管理模式
浅谈阿里巴巴管理模式1 阿里巴巴概况阿里巴巴——目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，是马云在1999年创办的。
10多年前，阿里巴巴还是一个默默无闻的小企业；现如今阿里巴巴已拥有了全球最大的B2C中小企业交易网站，旗下淘宝成为超越亚马逊、eBay 的全球最大商圈，支付宝为亿万网民服务。
许多知名专家甚至美国学术界都对阿里巴巴的成功做了相应的解析。
对于这样一个年轻的公司能够迅速崛起，的确有值得研究和挖掘的独到之处。
2 阿里巴巴的管理模式阿里巴巴成功的原因有很多，其先进的管理模式很有研究和分析的必要。
阿里巴巴的独特的管理模式使得阿里巴巴能够更有效地实现组织的目标。
2.1 人才管理（1）让高人慕名而来马云刚开始时创业时的物质条件是很窘迫的，但总有一批优秀的专门人才自愿加入。
一方面与马云独特的魅力有关，另一方面在于阿里巴巴有伟大的理想、共同的目标，能为加盟者提供一个展示自我的平台，更在于阿里巴巴是一个新生事物，这是吸引人才的关键所在。
如取得耶鲁大学经济学学位、法学院博士学位、哈佛大学MBA的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技术的专利发明人吴炯都放弃了原有的高薪职业来到了阿里巴巴。
这就是马云和阿里巴巴的独到之处，不用“另请高明”，而是让“高人”慕名而来。
（2）把钱花在培训上一个企业的人才队伍建设一般有两种方式：一种是靠引进，另一种是靠自己培养。
引进容易产生很多不稳定因素，而自己培养则更容易向职工灌输企业的价值观，培训员工良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。
i阿里巴巴管理层正是认识到这一点，所以每年的员工培训费用才会高达几百万元。
的确只有通过正式地培训，阿里巴巴员工才会具备高素质，拥有共同的目标，这样团队才会有效率，队员彼此之间的配合才会很协调。
2.2 企业文化（1）有文化的网站才能汇集人气企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个阶段。
浅谈马云创业管理理念学习
61Apr.2014No.4CHINESETIMES浅谈马云创业管理理念学习盛丹【摘要】当今社会，一个好的企业的运营和发展离不开一个好的领导者。
因此优秀的企业管理也是一项重要内容之一，让我们看看马云是怎样管理他的企业的。
【关键词】马云；创业；管理中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278(2014)04-061-01一、外行领导内行马云说：“对于大脑，我只会浏览网页和收发邮件。
”但是为什么这个不懂网络的人却成了“中国互联网之父”。
原因很简单，一次意外的美国之行让他察觉到了网络的发展趋势，让他掌握了互联网的理念，最重要的是，他懂得如何用人。
他的长处是管理，他不懂财务，就找专业财务人员；不懂编程，就找技术过硬的编程人员，把优秀的人粘合起来，就达到了1+1>2的效果。
二、了解用户心声大家都知道，阿里巴巴和淘宝网一直以来都是免费的，而淘宝淘宝希望对招财进宝希望能够收费持有异议。
因此，用户要求取消招财进宝的呼声越来越高，孙彤羽提议采取客户公投的方式决定。
结果出来了，招财进宝果然不得人心，淘宝采取客户意见，取消了招财进宝。
这一举措为淘宝赢来了良好的口碑，这一小小的损失却为淘宝带来了长久的盈利。
三、团队优越性说到团队，《西游记》这个团队想来大家一定不陌生。
而马云对《西游记》这个团队有着深刻的理解。
作为领导者，要有明确的目标，要有一定的规章制度来管理手下的人；作为一个好的团队应当有互补性。
师徒四人中，孙悟空本领最强，但他常常也很顽劣不听话，需要唐僧用紧箍咒才能管得住他；猪八戒虽然表面好吃懒做，人又好色，但是却是团队中不可缺少的润滑剂。
虽然他经常中美人计，但是当他发现时妖怪时，他会马上拿起他的钉耙，绝不手软。
在师兄有问题时，他也会站在师傅那边帮师傅骂师兄，让师傅很有面子；沙僧也算是一个好的员工，任劳任怨，又没什么其他想法，执行力超级棒。
一个团队有互补性不难得，但是将这些有互补性的人集合起来就了不得了，然而，马云就具备这样的能力。
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化阿里巴巴企业文化是该公司成功的重要因素之一，它涵盖了公司的核心价值观、行为准则和工作方式。
本文将从不同角度对阿里巴巴企业文化进行探讨。
一、核心价值观1.1 以客户为中心阿里巴巴始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供更好的产品和服务。
1.2 创新驱动公司鼓励员工不断创新，提倡尝试新的想法和方法，以推动企业的发展。
1.3 诚信守法阿里巴巴强调诚信和守法，要求员工遵守公司规章制度和法律法规，保持良好的商业道德。
二、行为准则2.1 开放包容公司倡导开放包容的工作氛围，鼓励员工分享想法和经验，互相学习和成长。
2.2 团队合作阿里巴巴强调团队合作的重要性，鼓励员工相互支持，共同努力实现公司的目标。
2.3 结果导向公司注重结果导向，强调实现业绩和效益，要求员工以成果为导向，不断提升绩效。
三、工作方式3.1 平等沟通阿里巴巴倡导平等沟通，打破部门之间的壁垒，促进信息流通和合作。
3.2 自主创新公司鼓励员工自主创新，提倡自由、开放的工作环境，激发员工的创造力和潜力。
3.3 快速决策阿里巴巴注重快速决策，倡导快速反应市场变化，灵活调整战略和策略。
四、员工培训4.1 持续学习公司重视员工的持续学习和发展，提供各种培训机会和资源，帮助员工不断提升自身能力。
4.2 职业规划阿里巴巴鼓励员工制定个人职业规划，为员工提供晋升和发展的机会，激励员工实现个人价值。
4.3 激励机制公司建立了多元化的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会等，激励员工积极工作和创新。
五、企业责任5.1 社会责任阿里巴巴积极履行社会责任，参与公益事业和环保活动，关注社会问题，为社会做出贡献。
5.2 员工福利公司重视员工福利，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康。
5.3 环保可持续发展公司致力于环保和可持续发展，倡导绿色生产和消费，为保护地球环境贡献力量。
总而言之，阿里巴巴企业文化凝聚了公司的核心理念和精神，是公司成功的重要保障。
浅谈阿里巴巴企业文化
浅谈阿里巴巴企业文化引言概述：阿里巴巴是中国最大的电子商务企业之一，也是全球知名的互联网公司。
阿里巴巴的成功不仅仅来自于其先进的技术和商业模式，更离不开其独特的企业文化。
本文将就阿里巴巴企业文化进行探讨，从五个方面进行详细阐述。
一、价值观的塑造1.1 共同的愿景：阿里巴巴的企业文化建立在共同的愿景之上，即让天下没有难做的生意。
这个愿景激励着阿里巴巴的员工，让他们为实现这个目标而不断努力。
1.2 诚信为本：阿里巴巴强调诚信的重要性，坚持诚信经营。
诚信是阿里巴巴企业文化的核心价值观，也是公司取得成功的重要原因之一。
1.3 创新驱动：阿里巴巴鼓励员工不断创新，推动技术和商业模式的创新。
创新是阿里巴巴企业文化中的重要特征，也是公司持续发展的动力。
二、团队合作的重要性2.1 共同成长：阿里巴巴注重团队合作，鼓励员工相互合作，共同成长。
团队合作是阿里巴巴企业文化的重要组成部份，也是公司取得成功的关键因素之一。
2.2 开放包容：阿里巴巴倡导开放包容的工作环境，鼓励员工分享知识和经验。
公司鼓励员工互相学习和借鉴，推动个人和团队的进步。
2.3 共同价值观：阿里巴巴建立了一套共同的价值观和行为准则，使员工在工作中能够保持一致的价值观和行为准则。
这有助于提高团队合作的效率和质量。
三、员工发展的机会3.1 学习氛围：阿里巴巴为员工提供良好的学习氛围，鼓励员工持续学习和提升自己的能力。
公司提供各种培训和学习机会，匡助员工不断成长。
3.2 激励机制：阿里巴巴设立了完善的激励机制，通过激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作动力和满意度。
3.3 职业发展：阿里巴巴注重员工的职业发展，提供广阔的职业发展空间和机会。
公司鼓励员工积极探索和尝试，实现自己的职业目标。
四、社会责任的履行4.1 环境保护：阿里巴巴积极履行环境保护的社会责任，推动绿色发展和可持续发展。
公司倡导节能减排，推广绿色技术和产品。
4.2 公益事业：阿里巴巴重视公益事业，积极参预社会公益活动。
阿里的管理制度
阿里的管理制度阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，以电子商务为核心业务，涵盖了电子商务、互联网金融、云计算、智能物流等多个领域。
作为一家领先的互联网企业，阿里巴巴注重管理制度的建设和实践，以确保公司的高效运营和持续发展。
本文将介绍阿里巴巴的一些管理制度，并分析其对公司发展的积极影响。
一、拥抱变革的制度阿里巴巴积极推崇拥抱变革的理念，并在管理制度中贯彻这一思想。
阿里鼓励员工面对挑战与变化，鼓励尝试和创新。
公司鼓励员工在工作中提出自己的见解和创意，将其转化为实际行动。
这种开放的管理制度激发了员工的工作激情和创造力，推动了公司的持续创新和发展。
二、扁平化的组织结构阿里巴巴以扁平化的组织结构著称，这种管理制度鼓励员工间的沟通和合作，促进信息的畅通。
公司倡导员工间平等、开放的交流，鼓励跨部门和跨职能的合作，以更好地解决问题和推动项目的进展。
扁平化的组织结构使得决策灵活快速，加快了公司的响应速度。
此外，这种组织结构也激发了员工的工作积极性，促进了个人能力的发挥和成长。
三、完备的绩效评估机制阿里巴巴建立了科学且完备的绩效评估机制，以确保员工的工作质量和公司的目标一致。
公司根据岗位要求和个人发展目标制定员工的工作目标，并定期进行绩效考核。
绩效考核不仅关注员工的工作成果，还注重员工的工作态度和对公司文化的贡献。
这种绩效考核机制确保了员工的工作动力和公司整体的运营效率。
四、公开透明的信息共享阿里巴巴重视信息共享，建立了公开透明的信息分享制度。
公司通过内部分享会、周报、邮件等方式，及时与员工分享公司的发展动态和决策信息，使员工了解公司的战略和目标。
公开透明的信息共享促进了员工之间的沟通和交流，增强了团队合作的效果，同时也提高了员工对公司的归属感。
五、注重人才培养的机制阿里巴巴注重人才培养，建立了一整套完善的人才培养机制。
公司鼓励员工参加内部培训、外部学习和业务交流，通过提供多样化的培训机会和职业发展路径来满足员工的需求。
分析阿里的管理制度
分析阿里的管理制度阿里巴巴的管理制度被认为是其成功的核心之一，其独特的管理哲学和方法论被称为“阿里文化”。
该文化强调开放、包容、透明和以人为本，注重与员工建立信任和合作关系，鼓励员工创新和自主决策。
阿里文化的核心价值是以“以客户为中心，员工为第一，团队合作，共同创新”的理念来引导公司发展。
阿里巴巴的管理制度有以下几个特点：1. 平等的管理层级结构：阿里巴巴采用扁平化的管理结构，取消了中层管理层，直接向CEO汇报，使决策更加高效和迅速。
这种扁平化的管理结构鼓励员工自主决策和创新，也使公司更加灵活和适应市场变化。
2. 开放透明的企业文化：阿里巴巴倡导开放透明的企业文化，鼓励员工分享信息和想法，建立信任和合作关系。
公司内部的交流和沟通十分畅通，员工之间的互动和合作更加紧密，促进了团队的协作和创新。
3. 以人为本的管理理念：阿里巴巴强调以人为本，尊重和关心员工，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
公司注重员工的成长和发展，提供多样化的培训和晋升机会，激励员工全力以赴地工作。
4. 激励员工创新和创业精神：阿里巴巴鼓励员工大胆创新，并提供资源支持员工参与创业项目。
公司设立了多个创业孵化器和创新项目，鼓励员工提出新的创意和想法，推动创新发展。
5. 注重团队合作和共同目标：阿里巴巴强调团队合作和共同目标，建立团队文化和价值观，激发员工的团队精神和协作精神。
公司设立了多个团队项目，促进员工之间的合作和共享经验，共同实现公司的目标。
总的来说，阿里巴巴的管理制度通过扁平化的管理结构、开放透明的企业文化、以人为本的管理理念、创新激励和团队合作共同推进，为公司的快速发展和成功奠定了基础。
阿里的管理制度为其他公司提供了一个值得借鉴和学习的范本，通过建立积极的组织文化和管理体系，激发员工的创新能力和团队精神，实现企业的可持续发展。
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浅谈阿里巴巴的管理模式[摘要] 阿里巴巴自创立至今十年,其CEO马云带领他的团队阿里人塑造着一个又一个神话,是目前全球最大的网上贸易市场之一,被商人们评为”最受欢迎的企业间网站”。
而马云也成为了50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。
短短十年,阿里巴巴如此辉煌的成就给人带来惊讶的同时,更激起了人们对其管理模式的兴趣以及对成功秘诀的探索。
正是这种特殊的,难以复制的管理模式塑造了如此神话的阿里巴巴。
[关键词] 阿里巴巴企业文化战略阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例,在美国学术界掀起研究热潮,连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一,毋庸置疑,对于正在创业和梦想创业的人来说,今天的马云已经成为一个当之无愧的创业“教父”:阿里巴巴壮大为电子商务帝国的成功是多方面综合作用的结果,本文仅就阿里巴巴管理层面上分析其成功的必然性。
(一)组织文化组织文化一直是人们探究阿里巴巴成功的切入点,所谓组织文化,即是组织在长期的实践活动中形成的并且被组织成员普遍认可的具有企业特色的价值观念,行为规范,思维方式的总和。
而阿里巴巴在多次案例分析中被提及是“快乐的公司”,“中国笑脸最多的公司,但执行力超强”,这俨然与高节奏高强度的IT界产业的工作氛围不符。
虽然阿里巴巴从来不实行竞争性薪酬策略,即高薪吸引人才,但是却有大批的一流人才争先涌入,并以在阿里巴巴工作为荣,其吸引力之强盛的关键之一就是企业文化——“六脉神剑”价值体系,即“客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业”这是阿里巴巴眼中最具核心竞争力的,而非外人眼中的淘宝,阿里巴巴网站等实体。
这种价值观在马云身上处处体现,并在阿里巴巴不断被员工们发扬。
六脉神剑的每一个价值观又被分成了五项具体行为指南,从具体行为上约束员工,这样就避免了企业价值观难以落实的难题。
比如激情——乐观向上,永不言弃,集体包括(1)喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化。
(2)热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失。
(3)以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩。
(4)碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断寻求突破,并获得成功。
(5)不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求。
正是这种激情的价值观营造了疯子般工作的氛围。
六脉神剑的一共30项指标就是员工价值观考核的全部内容。
绩效固然重要,但是如果员工违背了六脉神剑,绩效再好,也有被开除的记录。
可见阿里巴巴对企业文化,价值观的重视度。
(二)用人之道平均年龄仅为27岁的阿里人被马云视为阿里巴巴最大的财富。
按正常思维总认定需要高薪才能吸引人才,但是,正如前文提到,阿里巴巴从来不实行高薪政策。
但是现象确实员工们拿着在同行业中并不算高的薪水以非凡的激情投入工作,跳槽率也是同行业中比例仅为 3.3%,大大低于平均水平10%。
如此稳固的团队,以此看来马云的“天下没有人能挖走我的团队”是有根有据的。
既然如此多的人向往跻身薪水并不高的阿里巴巴,那么阿里巴巴如何选人?显然其选择人才的方法不同于其他企业。
阿里巴巴集团首席人力官彭蕾回答道“我们首先看的是他的个人取向,与阿里巴巴的价值观是否匹配,然后才是个人能力、履历。
如果不能融入阿里巴巴的企业文化,再强的能力、再漂亮的履历我们都不会考虑。
”现在阿里巴巴团队人数由创始时的18人到2008年底的12000人。
是怎样一群阿里人凝结成如此强大的团队?(1)18罗汉:也就是阿里巴巴最初建立时的团队马云以及另外17位员工。
至今为止没有一人离开阿里巴巴。
从其个人简历中不难发现18罗汉并非全部计算机科班出生。
比如现任CEO马云是杭师大英语专业毕业并有五年教学经验。
现任阿里巴巴资深副总裁金建杭毕业于复旦大学新闻专业,加入阿里巴巴前长期在外经贸领域工作,在《国际商报》工作5年。
现任阿里妈妈网络技术有限公司总经理吴泳铭毕业于浙工大计算机专业,在中国黄页时代就与马云一起,也是淘宝秘密启动时的7员大将之一。
现任CFO集团非执行董事蔡崇信则具有很强的法律及财务背景,拥有耶鲁大学经济学及东亚研究学士学位和耶鲁法学院法学博士学位。
是最先进军阿里巴巴香港总部的成员。
具有如此全方位学识的创始团队能结合各方面长处,重整体,综合的角度创办企业,在开始的环节虽然人少但都是为同一目标而极富创业激情的年轻人,并且十年的光阴历练了他们,证明了他们。
说起阿里巴巴的创立总以人少钱少来概括,但是不能忽略每个人的才华及共同理想起到的巨大推进作用。
18罗汉在10年前支起了阿里巴巴,在十年后的今天引领着阿里巴巴。
时间见证了18罗汉所具有的巨大潜能,也有利的证明了马云最初的选择。
(2)培训:阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员工。
上至高级管理层,下至新员工,乃至保安都要参加公司的培训。
包括新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。
公司会花费3个月时间来培养员工,其中包括一个月的封闭式培训,即从全国各地飞到杭州总部,培训完之后在飞回去,投入可想而知。
并且入职后有三个月的跟师学习,入职6到12月后还可以选择继续接受培训。
正是不断地培训提高了工作效率,在技能培养的同时灌入了企业价值观,稳固了新团队,吸收年轻人,为团队的建设在员工进入时就打好基础。
从投入上关注度上不难发现公司对培训下足了功夫,因为只有当团队目标思想一致时,才能达到事半功倍的积极效果,培训就是这个前奏。
(3)换岗:如同IBM的换岗制度类似,换岗是使员工始终保持工作激情的催化剂。
但阿里巴巴出人意料的在2007年提出高层换岗,这不是为了应付经济环境的变化,反之,换岗制度提出在公司发展最为强势的时候。
题为“18罗汉集体辞职”的新闻曾一度在当时引起争议,其人事变动的核心是淘宝、支付宝和雅虎中国的高层全部调整——该换岗的换岗,该学习的学习,该休整的休整。
包括阿里巴巴集团执行副总裁、淘宝网总裁孙彤宇,阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖等重要高管都于2008年上半年辞去现有职务进入学习和修整期。
在此期间无工资,无具体责任负担。
公司轮换刚可以不断更新人力资源,针对信息产业的特殊性,及时获得最前沿的知识不失为使团队强大的有力武器,而学习进修也不失为一种好的途径,换岗也方便高层了解其他阿里部门的相关运作,种种举措都是围绕公司主体目标进行的。
也消除了公众对于18罗汉不需学习就能稳住宝座的顾虑,阿里巴巴的员工都需要学习,普通员工在上进的同时无形给高层增添了动力与责任,怎样带领这群日益发展的青年人,怎样共同进步。
换岗,进修制度给团队的整体提升提供了保障。
(三)企业战略(1)集团化:阿里巴巴集团公司有5个子公司,合并被称为达摩五指。
在2009.9.10阿里十周年庆的晚会上,马云正式宣布阿里云成立。
现在阿里巴巴旗下有阿里巴巴(B2B),淘宝网&阿里妈妈&口碑网(广告平台)(C2C+B2C),支付宝(第三方支付平台)中国雅虎(新闻媒体),阿里云(商务管理软件),阿里软件(相关软件的开发),中国万网(通往一站式服务之路)。
如此庞大的集团,在10年之内打造出来不愧为一个神话。
其子公司虽然涉及内容不同模块,但其核心还是电子商务,各子公司都是相辅相成,显然阿里巴巴集团的竞争力得到激增。
因为其以子公司的模式完善阿里巴巴集团,例如支付宝在为淘宝,阿里巴巴网站服务的同时,也成为了其他网络交易的主要手段。
集中发展,衍生服务于集团的发展内容是国内企业较少采用的战略,事实证明了这种战略的成功,但是这必须以强大的实力作为基础。
(2)战略目标:十年,阿里巴巴在商界已可以跻身巨人之列,但这并不是马云的最终目标。
“到60岁的时候,和现在这帮做阿里巴巴的老家伙站在桥边上,听到喇叭里说,阿里巴巴今年再度分红,股票继续往前冲,成为全球……”这是马云所描述的真正的成功。
过去十年马云实现了他的目标——证明了互联网在中国有希望,帮助中小企业成长,它做到了。
现如今,阿里巴巴在全球范围内招聘法律专家,经济学专家,社会学专家,人类学专家。
这似乎与商界目标在一定程度上无关,但其真实目的是为了创造新的网络世界,阿里巴巴放眼到以后的网规网商网货,新的网络世界需要提前预见到,设想到,准备好,才能不被时代淘汰。
从十年前敢于冒险步入少有人涉足的互联网行业,到现在的短期规划,以及其长远目标。
可以说阿里巴巴的战略目标非常明确,并且不断随时代变化做出调整,让企业在发展中避免走上不必要的弯路。
(3)战略研讨:西湖论剑一度在全国引起媒体及社会的高度关注,来自国内外上百家媒体的记者也投入了极大的热情,参会者最远的来自西域华尔街。
其主办方为阿里巴巴集团。
自2000年开始,每年互联网五大掌门人会聚于西湖以剑论网数以千计的网民集聚香格里拉,成为网络峰会的座上客。
如此大规模的学术研讨会不同于仅限高层参加,众多网民投入其中,成为互联网一年一度的大事,是思想的交流与碰撞,是在一家独立的公司内部所无法实现的讨论会,旨在为互联网的发展做出贡献,从表面上看,他们谈笑风生的话题是武侠小说、武林秘笈,但不经意中却把网络创业的哲理坦露无遗。
从第一届的“新千年,新经济,新网侠”,2002年的“泡沫后的精彩,网络改变生活”,2005年的“天下嘉宾”等主题来看,每年都与当年实际的网络情况相关,针对性极强。
综上,阿里巴巴的战略不仅是企业的单向盈利,长远目标放眼于中国乃至世界的互联网时代,强强联合,主持,领导互联网走向良性发展之路。
这方面在一般的企业中相当罕见,阿里巴巴的战略眼光可见一斑。
(四)核心人物——马云谈到一个成功的企业,不得不谈这个企业的领导者,而马云,历经十年被证明为商界奇才。
阿里巴巴网站成功,使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学,当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。
及多项商界殊荣于一身。
2008年成为美国《商业周刊》评出的25位互联网最具印象力人物,也是唯一上榜的中国企业家。
那么马云对于阿里巴巴的成功有哪些重要影响?个人认为主要有以下几方面。
(1)前瞻性:10年前,互联网经济在中国处于空白期,马云于1995年出访美国时首次接触互联网,当他看到互联网在中国的广阔市场时,几乎无人敢涉足这个领域,毕竟在中国不夸张的说是从零起步,但是马云创办了“中国黄页”,1999年,阿里巴巴也起步了,现在的互联网经济与当时想比说是白热化发展一点也不为过。
但是阿里巴巴在今天已经占足了市场份额,并且朝着未来十年发起展望。
(2)认识不足:作为英语专业毕业的马云,初期在网络与管理方面没有专业的学习。
但是他清醒的了解自己的弱点,没有强大的大规模公司管理经验,于是他请来了关明生——获得Loughborough University of Technology 和伦敦商学院的工程学和科学硕士学位。
在国际企业管理领域有25年经验,在美国通用电气公司工作达15年。