阿里巴巴的管理模式
阿里巴巴内部高层管理制度
阿里巴巴内部高层管理制度一、引言阿里巴巴作为全球领先的互联网科技公司，其高层管理制度一直以其严密的组织结构和高效的管理体系而闻名。
本文将对阿里巴巴内部高层管理制度进行系统分析，以便更好地了解这家公司的管理模式和运作机制。
二、公司概况阿里巴巴成立于1999年，由马云等18人共同创办，总部位于中国杭州。
作为中国最大的电子商务公司，阿里巴巴在全球范围内拥有庞大的用户群体和广泛的业务线。
其主营业务包括电子商务、金融科技、数字媒体和云计算等领域，公司在全球范围内拥有数万名员工，分布在各个国家和地区。
三、公司治理结构1. 董事会阿里巴巴的董事会是公司最高决策机构，由一批具有丰富经验和杰出成就的商业领袖组成。
董事会根据公司的战略规划和发展需求，制定公司的发展方向，决策重大事务。
董事会由董事长、首席执行官和其他高级管理人员组成，他们在公司治理中扮演着至关重要的角色。
2. 高级管理层阿里巴巴的高级管理层由一批拥有丰富管理经验和专业技能的高管组成，他们负责公司日常的运营管理和战略规划。
高级管理层包括首席执行官、首席运营官、首席财务官等职务，他们和董事会密切合作，共同推动公司业务的发展和战略的执行。
3. 决策机构在阿里巴巴内部，设立了一系列决策机构，包括战略委员会、管理委员会、风险委员会等，这些机构负责制定公司的决策和规划。
这些决策机构由高管和行业专家组成，他们通过分析市场趋势、行业动态、公司运营情况，共同决策公司的发展方向和战略规划。
四、管理制度1. 目标管理阿里巴巴内部实行目标管理制度，公司的每个部门和员工都需要为公司的整体目标负责。
公司设立了清晰明确的目标和KPI指标，通过制定合理的目标和考核机制，激励员工积极工作，提高工作效率。
2. 严格的绩效考核阿里巴巴坚持以绩效为导向，全面实行绩效考核制度。
公司将员工的绩效分为四个等级，分别为优秀、良好、一般和不及格，通过绩效考核的结果，确定员工的晋升和奖惩。
同时，公司注重激励员工的创新和团队合作，提高员工的团队意识和执行力。
阿里的管理制度
阿里的管理制度作为一家全球知名的互联网公司，阿里巴巴凭借其创新和开放的精神，已经成为了中国互联网行业的领导者之一。
阿里巴巴的成功不仅来自于技术的创新和商业模式的突破，更来自于其严格的管理制度。
阿里的管理制度可以说是非常完善和严格的，整个公司的管理体系实行扁平化管理，充分体现了互联网企业的灵活性和快速决策的优势，同时在细节的把控上也极其精细，下面我们就来具体了解一下阿里的管理制度。
一、文化建设阿里的文化建设是公司管理的基石，阿里最有名的文化是“ 996 大千世界” 。
996 就是指每天早上 9 点到岗，晚上 9 点下班，一周共 6 天工作的管理模式。
这种管理模式的实行是对员工的一种考验，也是对员工工作效率的严格要求。
另外，阿里在文化建设上还非常注重团队精神和创新能力的提升。
公司每年都会组织一些团队建设和创新实践的活动，并为员工提供相关的培训和支持。
二、绩效考核阿里实行的是 KPI 考核，即关键绩效指标考核。
公司对每个员工都有一套绩效考核体系，员工的绩效考核包括个人绩效和团队绩效。
员工个人绩效考核主要由员工主管进行评估，主要评估员工的工作效率、工作态度和工作成果。
团队绩效考核则由团队负责人进行评估，主要评估团队的协作能力、项目进度和完成质量。
三、晋升体系阿里的晋升体系非常严格，主要分为普通员工、副经理、经理、高级经理和副总裁等职位。
每个职位都有非常明确的职责范围和评估标准，员工必须通过公司严格的考核和评估才能晋升到下一级别的职位。
同时公司也注重激励员工，晋升后可以获得更高的职位、更高的薪水和更多的福利。
四、福利待遇在阿里工作，员工可以享受到非常优厚的薪资待遇和福利。
除了丰厚的薪水，员工还可以获得到公司提供的社保、住房公积金、带薪年假、节假日福利、员工旅游等多样化的福利。
公司还提供灵活的工作时间和地点，让员工可以更好地实现工作和生活的平衡。
以上就是阿里的管理制度，阿里一直秉持“以客户为中心，以员工为本”的管理理念，通过严格的管理制度、完善的文化建设和优厚的福利待遇来激励员工、提高员工的工作效率和工作质量。
阿里的管理制度
阿里的管理制度作为全球知名的互联网巨头，阿里巴巴集团以其独特的企业文化和创新的管理制度而闻名。
本文将深入探讨阿里的管理制度，讨论其核心理念、具体措施以及对员工和企业发展的影响。
一、阿里的核心理念1. 使命和愿景阿里巴巴的使命是让全球无接触的商业普惠成为可能。
公司旨在通过创新的商业模式和科技手段，为全球商家和消费者提供高效、便捷的互联网服务。
阿里的愿景是成为全球企业和消费者首选的商业合作伙伴。
2. 价值观阿里员工奉行“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情无限”的价值观。
这些价值观贯穿于公司的各个方面，激励员工追求卓越、持续创新并关注社会责任。
二、阿里的管理措施1. 吸纳优秀人才阿里深知人才是企业发展的核心竞争力。
公司通过建立全球招聘网络和开展校园招聘活动，吸纳各类优秀人才。
同时，阿里还鼓励员工内部晋升和激励优秀员工留任，以保持团队的稳定性和凝聚力。
2. 平等开放的沟通氛围阿里倡导平等开放的沟通氛围，任何员工都可以自由表达自己的意见和建议。
公司设立了诸多沟通平台，如阿里内网、企业微博等，供员工交流和分享。
此外，阿里每年还举办“天天正能量”活动，为员工提供展示自己才艺和想法的平台。
3. 敢为人先的创新机制阿里鼓励员工敢于创新和尝试，积极倡导“敢为人先”的企业精神。
公司成立了阿里创新中心，提供资源和支持，帮助员工实现创意的落地。
阿里还推出了“创新大赛”，鼓励员工提交创新想法并提供相应的奖励和支持。
4. 共同成长的培训体系阿里注重员工的培训和发展，建立了全面的培训课程和体系。
公司举办多种培训活动，包括内部培训、外部培训、研讨会等，帮助员工提升专业技能和综合素质。
阿里还设立了期权激励计划，鼓励员工通过技能提升和岗位晋升来实现个人和企业的双赢。
三、阿里的管理制度对员工和企业的影响1. 员工发展阿里的管理制度为员工提供了广阔的发展空间和机会。
公司重视员工的培训和成长，帮助他们不断提升技能和能力。
此外，阿里注重员工的参与感和归属感，激励员工发挥个人的创造力和潜力。
浅谈阿里巴巴管理模式
浅谈阿里巴巴管理模式1 阿里巴巴概况阿里巴巴——目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，是马云在1999年创办的。
10多年前，阿里巴巴还是一个默默无闻的小企业；现如今阿里巴巴已拥有了全球最大的B2C中小企业交易网站，旗下淘宝成为超越亚马逊、eBay 的全球最大商圈，支付宝为亿万网民服务。
许多知名专家甚至美国学术界都对阿里巴巴的成功做了相应的解析。
对于这样一个年轻的公司能够迅速崛起，的确有值得研究和挖掘的独到之处。
2 阿里巴巴的管理模式阿里巴巴成功的原因有很多，其先进的管理模式很有研究和分析的必要。
阿里巴巴的独特的管理模式使得阿里巴巴能够更有效地实现组织的目标。
2.1 人才管理（1）让高人慕名而来马云刚开始时创业时的物质条件是很窘迫的，但总有一批优秀的专门人才自愿加入。
一方面与马云独特的魅力有关，另一方面在于阿里巴巴有伟大的理想、共同的目标，能为加盟者提供一个展示自我的平台，更在于阿里巴巴是一个新生事物，这是吸引人才的关键所在。
如取得耶鲁大学经济学学位、法学院博士学位、哈佛大学MBA的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技术的专利发明人吴炯都放弃了原有的高薪职业来到了阿里巴巴。
这就是马云和阿里巴巴的独到之处，不用“另请高明”，而是让“高人”慕名而来。
（2）把钱花在培训上一个企业的人才队伍建设一般有两种方式：一种是靠引进，另一种是靠自己培养。
引进容易产生很多不稳定因素，而自己培养则更容易向职工灌输企业的价值观，培训员工良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。
i阿里巴巴管理层正是认识到这一点，所以每年的员工培训费用才会高达几百万元。
的确只有通过正式地培训，阿里巴巴员工才会具备高素质，拥有共同的目标，这样团队才会有效率，队员彼此之间的配合才会很协调。
2.2 企业文化（1）有文化的网站才能汇集人气企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个阶段。
阿里指标管理体系
阿里指标管理体系阿里指标管理体系：构建高效运营的关键导语：随着阿里巴巴的崛起，其独特的经营模式和管理理念备受瞩目。
阿里指标管理体系作为阿里巴巴的核心管理方法之一，具有一定的创新性和实用性。
本文将以阿里指标管理体系为中心，详细阐述这一管理方法的特点、优势以及如何构建高效运营的关键。
一、阿里指标管理体系的特点阿里指标管理体系是阿里巴巴集团在日常经营中所采用的一种管理方法。
相比传统的管理方式，阿里指标管理体系具有以下几个特点：1.定量化和可视化：阿里指标管理体系重视对关键业务指标的定量化和可视化。
通过将业务指标明确化、量化化，并通过数据可视化的方式展示出来，使每个员工都能清晰地了解自己的工作目标和任务。
2.分级管理和授权：阿里指标管理体系采用分级管理和授权的方式，将权责下放到各个层级的管理者手中。
每个管理者都要制定自己的指标，并将其分解给下属，从而形成一套层级分明、链接紧密的目标体系。
3.自由度和激励机制：阿里指标管理体系鼓励员工拥有自主权和创新精神。
通过给予员工一定的自由度，鼓励他们提出自己的想法和创新，并通过激励机制来奖励他们的成果。
二、阿里指标管理体系的优势阿里指标管理体系相较于传统的管理方式，具有以下几个优势：1.提高企业运营效率：阿里指标管理体系通过定量化和可视化的方式，使每个员工都清楚自己的工作目标和任务，并能够及时了解自己的绩效状况。
这有助于员工更加专注和高效地完成自己的工作，从而提高整体运营效率。
2.优化资源配置：阿里指标管理体系通过将业务指标进行分解和量化，使每个员工都对自己的工作进行有针对性的规划和管理。
这有助于优化资源的分配，确保每个环节都能够得到充分的关注和资源支持。
3.激发员工的积极性和创造力：阿里指标管理体系通过给予员工一定的自主权和创新空间，激发他们的积极性和创造力。
员工可以根据自己的实际情况和创新思维提出自己的指标，并通过实际行动来实现。
三、构建高效运营的关键构建高效运营的关键在于以下几个方面：1.设定明确的目标和指标：在构建高效运营的过程中，首先需要设定明确的目标和指标。
阿里巴巴的人才九宫格
阿里巴巴的人才九宫格
阿里巴巴是一家以人才为核心的企业，也是一家一直秉持着“人才优先”的理念的公司。
为了更好地管理和培养人才，阿里巴巴提出了一个“人才九宫格”的管理模式。
这个“人才九宫格”由三个维度组成，分别是业务深度、管理广度和素质高度。
每个维度又分为三个层级，分别是低、中、高。
在业务深度这一维度上，低层级的人才是专注于某一方面的专家，中层级的人才是具备一定领域专业知识的技术骨干，高层级的人才则是拥有多个领域专业知识和跨界能力的高端人才。
在管理广度这一维度上，低层级的人才是能够有效管理团队的基本管理者，中层级的人才是能够整合多个团队，推动整个部门/事业
群的发展的高级管理者，高层级的人才则是能够管理多个部门，整合整个公司资源，推动公司的战略实现的高管。
在素质高度这一维度上，低层级的人才是拥有基本的工作素养和职业操守的员工，中层级的人才是拥有更高层次的自我管理和领导力，能够为公司创造更多价值的职业经理人，高层级的人才则是具备战略思维和大局意识，能够为公司制定长远规划和战略布局的领袖型人才。
阿里巴巴通过“人才九宫格”的管理模式，可以更加清晰地了解员工的职业发展方向和潜力，从而有针对性地为员工提供培训和晋升机会，让他们能够在阿里巴巴这个大家庭中做到更好的自我实现。
- 1 -。
阿里巴巴管控模式
阿里巴巴管控模式一、阿里巴巴管理思想阿里巴巴的核心价值观取名为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
这些核心价值观塑造了阿里巴巴。
客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。
马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。
西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。
因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。
二、阿里巴巴企业文化阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具：第一，文化道具。
阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。
比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。
第二，传承布道。
阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。
比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。
第三，制度与文化的协同。
阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。
例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。
第四，固定仪式。
每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。
事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。
除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。
阿里巴巴组织结构转型的特点
阿里巴巴组织结构转型的特点阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，也是世界上最大的零售平台之一。
随着市场环境和业务需求的变化，阿里巴巴不断进行组织结构的转型和调整，以适应新的挑战和机遇。
阿里巴巴组织结构转型的特点如下：1. 平台化：阿里巴巴通过建立平台化的组织结构，将公司内部的各个业务线打破壁垒，实现资源共享和协同合作。
平台化的组织结构能够更好地整合和利用公司内部的资源，提高效率和创新能力。
2. 分权与激励：阿里巴巴采取分权的管理模式，各个业务线拥有较大的自主权和决策权。
通过激励机制，激发员工的创新和激情，提高组织的灵活性和适应性。
阿里巴巴还引入了股权激励计划，让员工分享公司的成长和价值。
3. 聚焦战略：阿里巴巴通过组织结构转型，实现了从多元化到聚焦的转变。
公司将业务重心放在核心战略领域，注重打造核心竞争力，减少非核心业务的投入。
这样可以更好地集中资源，提高效率和竞争力。
4. 体系化管理：阿里巴巴建立了一套完整的体系化管理模式，包括人才培养、绩效考核、组织设计等。
通过这套管理模式，公司能够更好地发现和培养人才，激发员工的潜力，提高组织的竞争力。
5. 创新和实验：阿里巴巴鼓励员工进行创新和实验，允许失败和试错。
公司鼓励员工提出新的想法和方法，推动组织的变革和创新。
这种创新和实验的精神成为了阿里巴巴组织文化的重要组成部分。
阿里巴巴组织结构转型的特点体现了公司对市场变化的敏感性和应变能力。
通过平台化、分权与激励、聚焦战略、体系化管理和创新实验等手段，阿里巴巴能够更好地应对市场挑战，提高组织的竞争力和创新能力。
这些特点使得阿里巴巴成为中国乃至全球电子商务行业的领军企业。
随着未来市场的变化和发展，阿里巴巴还将不断进行组织结构的调整和优化，以适应新的挑战和机遇。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业创新
观念创新 创新要以观念创新作为基础，没有观念创新，一切创
新都无从谈起。“不破则不立”是观念创新的实质。观念 创新具有先导作用，只有不断打破原有的观念，拓展思维 ，才能持久的创新。在阿里巴巴，有很多创新观念，如新 模式观，新团队观等。新模式观是发现了金矿绝不自己去 挖，而是希望别人去挖，别人挖了金矿给阿里巴巴一块就 可以了。对于新团队观，阿里巴巴比较喜欢唐僧团队。因 为唐僧是一个好领导，他有很强的使命感，谁也无法改变 他西天取经的使命。孙悟空由于法力高强，最难约束，很 可能成为阿里巴巴的“野狗”。猪八戒虽然懒惰反动，但 他可爱，起着润滑剂的作用，能给整个队伍添加乐趣。当
4.诚 信 ——诚实正直，言行坦荡
5.激 情 ——乐观向上，永不放弃
6.敬 业 ——专业执着，精益求精
企业创新
模式创新 当世界都在为互联网在商业上的成功应用而
喝彩时，当很多企业盲目照办西方模式而失败时 ，很少有人思考如何在电子商务模式上进行创新 。当时很多人把目光放在大企业上了，他们认为 大企业有自己专门的信息渠道，有庞大的经销机 构，而小企业几乎一无所有。马云却认为正因为 如此，中小企业才是最需要互联网的人。于是阿 里巴巴开创了弃鲸鱼抓虾米，放弃15%的大企 业，只做85%的中小企业的生意模式。由于阿 里巴巴模式上的创新，阿里巴巴在电子商务领域 取得了竞争优势
研究的背景和意义
国内外研究现状： 国内对阿里巴巴企业管理模式的研究较为
充分，相关文献内容充分。大部分文献采 用把阿里巴巴成长历程和阿里巴巴企业管 理模式系为一体的方式进行研究，逻辑清 晰、内容全面。也有部分文献着重介绍了 阿里巴巴首席执行官马云和他的团队的文 化素养、职业道德，进而引申出阿里巴巴 集团的管理模式，内容丰富。
二、现有资料
阿里巴巴的管理模式的简要内容
阿里巴巴的管理模式
阿里巴巴成功的原因有很多，其先进的管 理模式很有研究和分析的必要。阿里巴巴 的独特的管理模式使得阿里巴巴能够更有 效地实现组织的目标。主要包括以下四方 面：
人才管理 企业文化 企业创新 高效执行力
人才管理
让高人慕名而来 马云刚开始时创业时的物质条件是很窘迫的，
研究的背景：
阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体 、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo， Amazon， eBay ，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 连续五次被美国权威 财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一； 全球著名的 互联网流量监测网站 对全球商务及贸易类网站进行排名调查， 阿里巴巴网站排名首位。 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为 MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。 中国互联网络大赛组 织委世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易 网。 《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的 B2B网站。 著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为 全球100位“未来领袖”之一。 美国亚洲商业协会评选阿里巴 巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式 及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。
简要论文提纲
摘要 1、研究综述
1.1阿里巴巴企业管理模式的背景 1.2阿里巴巴企业管理模式的意义 2、理论分析 2.1早期的管理模式 2.2中期的管理模式 2.3人才管理 2.4企业文化 2.5企业创新 2.6高效执行力
3、阿里巴巴管理模式的具体案例 3.1阿里巴巴集团员工的管理模式 3.2阿里巴巴目前最新的管理模式 3.3金融危机的案例分析 3.4阿里巴巴员工的福利政策
然一个团队也需要沙和尚这样踏踏实实本分工作的人。
高效执行力
马云也一直认为，三流的Idea加一流的执行力 ，永远比一流的Idea 加三流的执行力更重要。 在阿里巴巴执行力是很高效的。例如当马云选择 “涂鸦”（BBS）模式作为运作方式，以求简单 实用，不追求好看华丽的外表，虽然遭到同事伙 伴的反对，但当马云恼怒时说：“你们立刻、现 在、马上去做！立刻！现在！马上！”，一切便 开始按部就班地高效执行起来。 高效的执行力是 企业在日积月累过程中实现的，的确任何优秀的 战略、杰出的方案都需要高效执行才能发挥作用 。一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。 企业应该注重提高执行力，一方面是企业应对外 界竞争的需要，另一方面，也是企业自身生存发 展的需要。
研究的背景和意义
文献综述：
1、张佳乐：《阿里巴巴研究书系1:阿里巴巴的管理模式》，深圳 市海天出版社，2010年版。
2、孙燕君：《阿里巴巴神话：马云的美丽新世界》，江苏文艺出 版社，2007年版。
3、朱甫：《马云管理思想大全集》，海天出版社，2011年版 。
4、张佳乐：《阿里巴巴的管理模式》，海天出版社，2010年版 。
Thank you
LOGO
放映结束 感谢各位批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
知识回顾 Knowledge Review
浅谈阿里巴巴的管理模式
LOGO
论文选题的主要内容：
选题原因：选题的背景和意义、国内外研究状况 （文献综述）
现有资料：阿里巴巴的经营模式简介、企业文化 等
论文提纲：摘要、绪论、总结
撰写思路：
一、选题的原因
1.研究的背景 2.研究的意义 3.国内外研究的状况
LOGO
研究的背景和意义
4.总结
撰写思路
图书馆借阅相关议题的书籍报刊，网上搜集与议 题相关的资料，总体进行整理研究。
先从马云的领导风格入手，然后再从阿里巴巴商 业模式、组织结构、管理理念、创新理念等方面 来研究。
最重要的一点就是：阿里巴巴公司的管理模式英 文资料很容易找，在中国知网以及其他网站都可 以找到很多。还有用google搜索以及魔力云学 术，这些里面功能都很强大。
5、红旗、阿里巴巴集团：《马云内部讲话》，红旗出版社， 2012年版。
6、陈伟：《这才是马云》，浙江人民出版社，2011年版。 7、黄勇：《企业文化是动力之源》，江南论坛，2002年版。 8、周俊宏.阿里巴巴管理模式.杭州：浙江人民出版社，2012.6 9、赵继新等.管理学.北京：北京交通大学出版社，2012.8
企业文化
阿里巴巴的企业文化
阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同 的世界
阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意
阿里巴巴的远景、使命、价值观
阿里巴巴的六个核心价值观：
1.客户第一 ——客户是衣食父母
2.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事
3.拥抱变化——迎接变化，勇于创新
研究的背景和意义
研究的意义
阿里巴巴的成功无疑是商界的一个奇葩 ， 但它只是个神话么？我想不是的，它所带 来的不仅仅是巨大的商业利益，更多的是 对电子商务与及对管理模式的思考。通过 结合各方资料以及网上查询，我打算从阿 里巴巴公司管理模式中来研究阿里巴巴的 成功原因，希望能从中得到在公司管理方 面的一些启示。
人才管理
把钱花在培训ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 一个企业的人才队伍建设一般有两种方式：
一种是靠引进，另一种是靠自己培养。引进容易 产生很多不稳定因素，而自己培养则更容易向职 工灌输企业的价值观，培训员工良好的行为规范 ，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好 、融洽的工作氛围。阿里巴巴管理层正是认识到 这一点，所以每年的员工培训费用才会高达几百 万元。的确只有通过正式地培训，阿里巴巴员工 才会具备高素质，拥有共同的目标，这样团队才 会有效率，队员彼此之间的配合才会很协调。
但总有一批优秀的专门人才自愿加入。一方面与 马云独特的魅力有关，另一方面在于阿里巴巴有 伟大的理想、共同的目标，能为加盟者提供一个 展示自我的平台，更在于阿里巴巴是一个新生事 物，这是吸引人才的关键所在。如取得耶鲁大学 经济学学位、法学院博士学位、哈佛大学MBA的 蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技术的专 利发明人吴炯都放弃了原有的高薪职业来到了阿 里巴巴。这就是马云和阿里巴巴的独到之处，不 用“另请高明”，而是让“高人”慕名而来。
企业文化
有文化的网站才能汇集人气 企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的
不竭动力。阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三 个阶段。第一阶段：可信、亲切、简单的文化。第二 阶段：独孤九剑文化，即九大价值观：创新、激情、 开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊 重、简易。第三阶段：六脉神剑文化，即客户第一、 团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。阿里巴巴 并没有把企业文化停留在口号上，而是落实到了实处 。因为他们深知在竞争文化中，企业的信誉、形象、 品牌和知名度是企业不可估计的无形资产，而且企业 人的思想、行为和心态也会受其影响和熏陶。