阿里巴巴创业管理案例分析
阿里巴巴案例分析
阿里巴巴案例分析一、阿里巴巴背景阿里巴巴是全球著名的企业间(BtoB)电子商务服务公司,管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站,为来自220个国家和地区的200多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。
阿里巴巴成功应用了网络经纪的电子商务模式，成为国内最为成功的电子商务网站。
其总部在香港,北京办事处主要负责业务开发和公关宣传两块,人员主要在杭州,立足国际市场,服务器放在美国。
阿里巴巴网站由英文国际站(www.alibaba. com)简体中文中国站()日文网站(japan. )组成。
阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家, 在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。
截至2003年5月,阿里巴巴全球员工达800余人。
阿里巴巴是1998年底由创业团队推出网站服务,并以1999年3月10 日团队马云正式回杭州创业的时间作为网站创办的纪念日;1999年7 月9日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司, 9月9日在杭州成立阿里巴巴(中国)网络技术有限公司。
香港和杭州分别作为阿里巴巴公司总部和中国区总部所在地;1999年10月,美国著名投资公司高盛(GoldmanSachs)牵头的国际财团向阿里巴巴注入500万美元风险资金;2002年2月,日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资,并于当年实现全年赢利。
二、阿里巴巴商业模式分析(1)战略目标阿里巴巴的远景是成为一家持续发展80年的企业,成为全球十大网站之一,达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。
阿里巴巴网站属于B2B类型,是企业对企业开展网络业务的,更严格地说,它是属于网络经纪模式,是为买卖双方提供信息交易平台,企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集到一起,协调其供求关系并从中收取交易费用。
阿里巴巴精确地定位于此,经过几年的发展成为全球规模最大、运营最成功的B2B企业之一。
创业者的创新创业案例分析
创业者的创新创业案例分析在现今充满竞争的商业环境中，创新和创业成为了越来越多人追逐的梦想。
本文将通过分析一些成功的创业者的案例，探讨他们在创新创业过程中所遇到的挑战和取得的成就，从而提供给读者一些建议和启示。
案例一：马云与阿里巴巴马云是中国电子商务巨头阿里巴巴的创始人之一。
他以创新的商业模式和智能化的技术应用，成功创办了阿里巴巴集团。
马云认为，创新的本质是要解决人们生活中的痛点和难题。
他发现中国小企业面临着国际贸易的壁垒，于是他创办了阿里巴巴B2B平台，为小企业提供国际贸易的便利。
通过创新的商业模式和技术平台，阿里巴巴逐渐崛起并成为全球最大的电子商务企业之一。
案例二：埃隆·马斯克与特斯拉作为特斯拉汽车公司的创始人，埃隆·马斯克一直致力于推动清洁能源和可持续发展的创新。
他通过将电动汽车与智能技术相结合，成功打造了特斯拉品牌。
马斯克相信，创业者应该有大胆的想象力和远见卓识，不仅要追求商业上的成功，还要对社会和环境负责。
特斯拉的成功不仅带动了电动汽车市场的发展，还为可再生能源的应用提供了新的思路。
案例三：杰夫·贝索斯与亚马逊作为亚马逊公司的创始人兼首席执行官，杰夫·贝索斯通过创新的电子商务平台，极大地改变了消费者购物的方式。
他提出了“顾客至上”的理念，并不断迭代和改进亚马逊的产品和服务。
贝索斯认为，创新不仅仅是技术上的突破，还需要在用户体验和服务质量上下功夫。
亚马逊的成功离不开对市场需求的深入洞察和对用户体验的持续关注。
通过以上几个创新创业案例的分析，我们可以总结出一些成功创业者的共同特点和方法：首先，他们要对市场进行深入的调研和分析，发现目标用户的需求和痛点，从而找到切入点。
其次，他们要具备创新思维和敢于突破传统框架的能力，勇于尝试新的商业模式和技术应用。
同时，他们还要有良好的执行力和团队管理能力，能够将创新理念转化为切实可行的商业计划并有效落地。
最后，他们要保持持续的学习和适应能力，及时调整战略和发展方向，不断迭代和改进自己的产品和服务。
阿里巴巴成功管理案例分析
“阿里巴巴”管理成功案例1、在他的管理上，将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，让每个员工知道经营管理者在想什么、最希望什么。
创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，别的公司出3倍的工资，员工也不动心。
在企业中，构建活性化的组织，让员工参与决策，员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的权力。
因此，员工对自己行动的后果和对组织的成功有着高度的责任感。
而马云所扮演的角色就是营造员工成长的环境，而不是控制员工。
分析：这里企业运用了人本原理。
职工是企业的主体，职工能够为企业创造更大的价值，不仅要将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，使职工会为了完成共同目标而去努力，从而实现高度的工作效率和职工对企业忠诚度的提高。
2、在阿里巴巴创业初期要解决的重要问题有：人力资源管理、财务管理与控制、销售管理等。
要有科学的管理自己的公司，才能确保新企业能进入正常的运行状态。
就如企业财务管理首先应该关注现金流量，其次，要加强企业财务风险控制。
对于处于成才期的公司来说，需要大量的运营资本来应付快速增长的应收账款和存货，举债经营成为企业发展的突起之一。
分析：这里企业运用责任原理。
在初期选择合适职员个人的岗位，让职员有力可发，而不是心有力而力不足，做到分工明确。
在接下来的工作中才能更高效的实现企业价值，并且职工自身也不会对所要完成的工作有抵触心里，对工作会越来越有成就感，自然工作上也会越做越好，自身所需也能够满足，最终可以达到职工和企业的“共赢”。
3、阿里巴巴的B2B电子商务的发展，给中国部分中小企业带来新的发展空间。
会员企业通过公司网站了解到国内及国外市场变化，及时调整生产和生产物资采购，有助于降低企业生产成本，增强企业的竞争力。
中国企业借助阿里巴巴信息服务平台展示，推广产品，打破了交易会受时间、空间和流通渠道的限制；其国际买家也呈全球分布状况。
阿里巴巴案例分析
一、阿里巴巴的基本情况 (3)（一）简介 (3)（二）价值网络定位 (3)二、阿里巴巴的商业模式 (4)（一）战略目标 (4)（二）目标用户 (4)（三）产品和服务 (4)（四）赢利模式 (5)三、阿里巴巴的技术模式 (5)四、阿里巴巴的经营模式 (6)（一）经营理念 (6)（二）经营策略: (6)五、阿里巴巴的管理模式 (10)六、阿里巴巴的资本模式 (12)七、总结与建议 (13)一、阿里巴巴的基本情况（一）简介阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应.阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。
2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。
2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。
阿里巴巴集团现有13家旗下公司，分别是：阿里巴B2B淘宝网、天猫、支付宝、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网、聚划算、CNZZ、达通。
（二）价值网络定位良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
二、阿里巴巴的商业模式（一）战略目标其战略宗旨战略宗旨为“用国际资本打国际市战略宗旨场，培育国内电子商务市场”1、成为一家持续发展102年的企业；2、成为全球十大网站之一；3、只要是商人就一定要用阿里巴巴，为世界上的商人建立一个较为完善的综合信息交易服务平台。
阿里巴巴创业管理案例分析
1 引言阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
公众普遍认为：“大学生是最具创新思维、最有创新激情的一个群体。
”因此，近几年我国政府积极鼓励大学生创业，以缓解大学生就业压力，同时提高我国的经济收入。
创业的意思应该是创造新的行业或者单纯的创新并且取得市场，但不可忽视的是创业本身充满了风险性，在此我们通过分析阿里巴巴的总裁马云的创业过程来提高创业的成功率。
2 在路上“那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的辛酸已融进我的眼睛，心灵的困境已化作我的坚定。
”这首歌充分的阐述了创业的动机，由此可知，人们之所以选择自主创业，至少基于五个理由：个人满足感、独立、利润、工作安全感、社会地位和灵活性。
2.1 个人满足感马云曾说过：“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，无论失败与成功，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你就掉头；但如果你不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。
”从马云的话中可得知：创业有时就是需要一时的激情，做自己喜欢的工作，让自己心中的想法得以实现，有一种实现自我满足感。
2.2 独立马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。
2.3利润1995年，在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网，并为自己的翻译社做了网上广告，他在上午10点把广告发送到网上，中午12点钱就收到六分email。
从此事马云意识到互联网是一座金矿。
回国后马云找了一个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。
这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。
互联网创业成功案例分析和经验总结
互联网创业成功案例分析和经验总结随着互联网的快速发展，越来越多的人选择创业，并希望能在这个领域取得成功。
然而，互联网创业并非易事，成功的案例寥寥可数。
本文将分析几个互联网创业成功案例，并总结出一些经验和教训，希望能对创业者们有所启发。
案例一：阿里巴巴阿里巴巴是中国最大的电子商务公司，由马云于1999年创立。
在创业初期，阿里巴巴面临着巨大的竞争压力和资金困难。
然而，马云始终坚持自己的理念，致力于为中小企业提供电子商务平台。
通过不断创新和市场拓展，阿里巴巴逐渐崭露头角，并在2007年成功上市。
阿里巴巴的成功经验在于坚持初心、创新思维和团队合作。
经验总结：1. 坚持初心：创业者要明确自己的目标和理念，并始终坚持不懈地追求。
2. 创新思维：互联网行业竞争激烈，创业者需要具备创新思维，不断寻找新的商业模式和市场机会。
3. 团队合作：成功的创业往往离不开一个优秀的团队，创业者需要懂得团队管理和合作，发挥每个人的优势。
案例二：腾讯腾讯是中国最大的互联网公司之一，由马化腾于1998年创立。
腾讯最初是一个即时通讯软件开发商，后来逐渐发展成为一个综合性互联网企业。
腾讯的成功在于不断推出创新产品和服务，如微信、QQ音乐等，满足用户的多样化需求。
此外，腾讯还注重与其他企业的合作，通过战略投资和合作伙伴关系，实现了快速发展。
经验总结：1. 创新产品和服务：互联网行业变化快速，创业者需要不断推出创新产品和服务，满足用户的需求。
2. 合作伙伴关系：与其他企业的合作可以带来更多的资源和机会，创业者需要善于寻找合作伙伴，共同发展。
案例三：字节跳动字节跳动是一家中国的科技公司，由张一鸣于2012年创立。
字节跳动的主要产品包括今日头条、抖音等。
字节跳动的成功在于准确抓住了移动互联网时代的机遇，通过个性化推荐算法和内容创作平台，吸引了大量用户。
此外，字节跳动还注重技术研发和人才培养，不断提升自身的核心竞争力。
经验总结：1. 抓住机遇：创业者需要敏锐地洞察市场和用户需求，抓住时代的机遇。
创业团队案例分析
讨论：为什么当时的苹果会步入低谷？
?乔布斯坚持苹果电脑软件与硬件捆绑销售，苹果电 脑不能走向大众化之路 ?IBM公司也推出了个人电脑，抢占大片市场 ?苹果漠视合作伙伴，在新系统开发上市之前并不给 予合作伙伴兼容性技术上的支持 ?Jobs和Sculley 的严重分歧
谢谢观看！！
锐质小组
XXXX
小组成员介绍
秦金彦 3100806035 王 然 3100806036 须竹珺 3100806037 邢青云 3100806038
韦亚运 3100806051 邓奎洲 3100806050 邱伟阳 3100806020
成功案例分析：阿里巴巴
马云 张英 孙彤宇 吴泳铭 盛一飞 楼文胜 彭蕾 麻长炜 韩敏
失败案例分析：苹果公司 （1976-1997年）
团队简介
史蒂夫·乔布斯（1955-2011），发明家、企业家、美国苹果公司 联合创办人、前行政总裁。
斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克 ：美国电脑工程师，与史蒂夫·乔布斯合 伙创立苹果公司，沃兹在1970年代中期创造出苹果一号和苹果二 号，苹果二号风靡普及后，成为1970年代及1980年代初期销量 最佳的个人电脑，被誉为是使电脑进入大众家庭的工程师。
乔布斯离开苹果背后的故事
“你人生余下的时间里，是想卖糖水，还是想改变世界呢？”这句话是 1983年年轻 的Steve Jobs劝说百事可乐CEO John Sculley 来苹果当CEO时的说词。Sculley在当时是 一位受到高度评价的市场主管，当时在他的领导下，百事可乐从可口可乐手中抢夺了一 大块市场。最终于 Sculley 于1983年4月成为了苹果的CEO。这时的Jobs主要负责技术方 面的工作，而 Sculley 负责市场方面的工作。但不久，事情出现了变化。
最新阿里巴巴案例分析——管理学作业
核心价值观
客户第一 客户是衣食父母，无论何种情况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意 平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢。 团队合作 以开放的心态听取他人意见；表达观点时，直言有讳，在工作中群策群 力，拾遗补缺，不是自己份内的工作也不推诿 拥抱变化 迎接变化，勇于创新，即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以 更积极的心态拥抱下一次变化 激情 乐观向上，永不言弃，对公司，工作和同事充满了热爱，以积极的心态 面对困难和挫折，不轻易放弃。 诚信 诚信正直，言出必践，胸怀坦荡，对事不对人 敬业 专业执着，精益求精，今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人 。
——阿里巴巴的网络征途
不走寻常路的马云
课题设计
基本资料 公司简介 发展历程 网上公司构成 管理层简介 企业文化 核心价值观 ¥发展特点 ¥核心优势 ¥其他优势 ¥前景预计和规划 ¥公司使命 ¥人力资源管理 ¥危机处理
基本资料
企业全称：阿里巴巴集团企业
简称：阿里巴巴
英文名称：Alibaba Group 成立时间：1999 机构性质：上市公司 股份有限公司 所属行业：B2B 公司总部：杭州 联 系 人：马云
2009年8月 作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝 Page 6
网上公司构成
淘宝网
支付宝
他们的管理层
马云 阿里巴巴集团主席及首席执行官 阿里巴巴网络有限公司主席兼非执行董事 蔡崇信 阿里巴巴集团首席财务官 阿里巴巴（B2B）公司非执行董事 金建杭 阿里巴巴集团资深副总裁 彭蕾 阿里巴巴集团首席人才官
阿里巴巴集团发展特点
(1)突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台 免费会员 诚信通会员 “中国供应商”会员 (2)以客户为第一，以服务取胜 阿里巴巴以方便客户，为客户赢利为目标和作为取舍、 衡量公司业务标准；提供了各项增值服务方便用户，降低 企业在交易中难度。 (3)创立阿里学院，建立第一个企业商学院 2004年9月10日，阿里巴巴和杭州电子科技大学、英国 亨利商学院联合成立阿里学院，阿里学院是中国互联网
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1 引言阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
公众普遍认为：“大学生是最具创新思维、最有创新激情的一个群体。
”因此，近几年我国政府积极鼓励大学生创业，以缓解大学生就业压力，同时提高我国的经济收入。
创业的意思应该是创造新的行业或者单纯的创新并且取得市场，但不可忽视的是创业本身充满了风险性，在此我们通过分析阿里巴巴的总裁马云的创业过程来提高创业的成功率。
2 在路上“那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的辛酸已融进我的眼睛，心灵的困境已化作我的坚定。
”这首歌充分的阐述了创业的动机，由此可知，人们之所以选择自主创业，至少基于五个理由：个人满足感、独立、利润、工作安全感、社会地位和灵活性。
2.1 个人满足感马云曾说过：“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，无论失败与成功，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你就掉头；但如果你不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。
”从马云的话中可得知：创业有时就是需要一时的激情，做自己喜欢的工作，让自己心中的想法得以实现，有一种实现自我满足感。
2.2 独立马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。
2.3利润1995年，在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网，并为自己的翻译社做了网上广告，他在上午10点把广告发送到网上，中午12点钱就收到六分email。
从此事马云意识到互联网是一座金矿。
回国后马云找了一个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。
这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。
不到三年，马云就轻轻松松赚了500万元的利润。
后来，马云说：“2004年，我们要实现每天利润100万元；2005年，我们要每天纳税100万元。
”3 阿里巴巴的创立1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币在一家民房里创办阿里巴巴网站。
至此，马云已经有了两次创业的经历，同时他发现了互联网发展的前景很好，他一直坚持自己的观点就是认为中国的电子商务一定会成为全世界最先进的，中国中小型企业的出路一定在电子商务上面，电子商务一定能够帮助中国的中小型企业。
3.1 互联网发展的初期在1995年的时候，互联网对于绝大部分的中国人还是非常陌生的东西。
即使在全球范围内，互联网也刚刚开始发展。
杨致远创建雅虎还不到一年，中国科学院教授钱华林刚刚用一根光纤接通美国互联网，收发了第一封电子邮件。
在互联网刚刚发展的初期，马云抓住时机创立自己的第一家互联网公司—海博网络，产品叫做“中国黄页”。
这些为马云以后创立阿里巴巴网站提供了基础。
3.2 丰富的工作经历1991年，马云初涉商海，和朋友成立了海博翻译社。
1995年，马云和他的妻子外加一个朋友，凑了两万元钱，专门给企业做主页的“海博网络”公司就成立了，网站取名“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。
1997年，在国家外贸部的邀请下，马云带着自己的创业班子挥师北上，建立了外贸官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级网站。
这段经历对马云来说很重要，他曾经告诉记者：“在这之前，我只是一个杭州的小商人，在外经贸部的工作经历，我知道了国家未来的发展方向，学会了从宏观上思考问题，我不再是井底之蛙了。
”4 阿里巴巴的发展“良好的定位，科学的管理，优秀的服务，出色的盈利模式”使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被大家评为“最受欢迎的B2B网站”。
4.1 良好的定位在互联网发展的初期，全球互联网所做的电子商务，基本上是为全球顶尖的15%的大企业服务。
但马云生长在私营中小型企业发达的浙江，从最底层的市场打拼出来的，深知中小型企业的困境，所以他决定放弃15%的大企业而选择85%的小企业。
马云觉得大企业有自己的信息渠道，有巨额的广告费，小企业什么也没有，他们才是最需要互联网的人。
马云要做的事就是提供这样一个平台，将全球中小型企业的进出口信息汇集起来—“中小型企业好比沙滩上一颗颗石子，但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来，用水泥粘起来的石子们威力无穷，可以与大石头抗衡，而互联网经济的特色就是以小搏大、以快打慢。
”4.2 科学的管理对于一个处于创业期的企业来讲，此时的创业管理可以呈现出多种多样的特征，管理形式也多样化，同时，创业家在不断地尝试各种管理方式的过程中，逐渐摸索出一套适应本企业以后生存和发展的全面的管理模式。
创业初期的企业通常需要解决的重要问题有：人力资源管理、财务管理与控制、营销管理等。
企业领导人在创业初期要科学地管理自己的公司，才能确保新创企业能进入正常的运行状态，顺利进入市场并在市场上站稳脚跟。
4.2．1 创业期的人力资源管理创业初期的企业对人才的需求要有清晰的自我定位，要研究恰当的招聘渠道。
企业的管理者不仅要将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，让每个员工知道经营管理者在想什么、最希望什么。
“阿里巴巴”的管理层，绝对可以算得上超豪华阵容。
孙正义和前世贸组织总干事萨瑟兰是它的顾问；这里聚集了来自16个国家和地区的网络精英，而且，越来越多的哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才正涌向阿里巴巴。
而尤为令人惊讶的是，创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，公司最初的18个创业者，现在一个都不少。
别的公司出3倍的工资，员工也不动心。
马云还说风凉话：“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。
”对其中的奥妙，马云说得很简单，“在'阿里巴巴'工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。
”4.2.2创业期的财务管理新创企业和小公司成败的关键之一，就是正确、严格的财务控制。
企业财务管理首先应该关注现金流量，其次，要加强企业财务风险控制。
对于处于成才期的公司来说，需要大量的运营资本来应付快速增长的应收账款和存货，举债经营成为企业发展的突起之一。
阿里巴巴网站注册成立一个月后，由高盛牵头的500万美元风险资金立即到账。
1999年，马云得到孙正义的赏识，在两人进行3分钟的单独谈判后，获得3500万美元的风险投资。
2000年，阿里巴巴与全球首屈一指的互联网投资者—软库携手，引进软库的2000万美元投资，2003年，阿里巴巴投资1亿元人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站，2004年7月，又追加投资3.5亿人民币，2005年10月，再次追加投资10亿人民币。
2003 年 10 月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。
2005年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。
4.3 优秀的服务“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。
在阿里巴巴创立初期，所有的互联网公司都在挖空心思赚客户钱的时候我们的想法是挖空心思反正我们赚不到钱，所以挖空心思帮助客户成功，这是我们当时的出发点。
所以服务的意识在2001年，2002年深入的放到阿里巴巴的脑子里面，直到今天为止我们阿里巴巴的六大价值观第一条就是客户第一。
客户第一表现一个重要的形式，我们公司组织结构图倒过来。
一般是正三角形，上面是CEO，下面是副总经理，然后是部门经理，然后是员工，然后是客户。
4.4出色的盈利模式阿里巴巴的营运模式遵循一个循序渐进的过程。
首先抓住基础的，然后再实施过程中不断捕捉新出现的收入机会，从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理不断延伸。
其出色的盈利模式具有强有力、可持续、可拓展的特点。
4.4.1 架设企业站点阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说它有许多潜在顾客频繁接触的机会。
阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现了，进行一些低成本的推广活动。
实践证明，网上与网下营业推广的结合，能有效地搜集商业机会。
4.4.2 站点推广在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。
阿里巴巴有一个系统服务的思维，除了在网站上的页面设置，还可以通过“商情传递”邮件杂志，检索上的优先顺序，至少能证明付费的顾客要比免费的客户有更多的机会。
4.4.3 诚信通网络是虚拟的，但贸易必须是真实的。
“诚信通”作为一项服务，用户可以在“诚信通”上出示第三方对其的评价，企业在阿里巴巴上的交易记录也有据可查。
4.4.4贸易通贸易通是阿里巴巴新推出的一项服务，它的功能主要有以下几项：和百万商人安全、可靠地进行及时在线沟通、互助；结识、管理自己的商业伙伴，开展一对一的在线营销；强大的商务搜索引擎；“服务热线”为诚信通会员及时解答网络贸易疑问。
5 创业风险风险是在一定的失控条件下，由于各种因素复杂性和变动性的影响，使实际结果与预测发生背离而导致利益损失的可能性。
5.1 机会风险创业者选择创业也就放弃了自己原先所从事的职业。
一个人只能做一件事，选择创业就丧失了其他的选择，这就是所谓的机会成本风险。
马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。
但现在看来，马云抓住了绝佳的商业机会，并取得成功。
他被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是 50 年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。
2002 年 5 月他成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献。
5.2 资金风险资金风险是指因资金不能适时供应而导致创业失败的可能性。
依托高科技产品创业，需要的创业资金有两个特点：一是资金规模较大，二是融资渠道少。
1999年，马云以50万元人民币在一家民房里创办了阿里巴巴网站，开始第二次创业。