第一章 操作系统概论
第1章操作系统概论
第1章操作系统概论本章学习目标●掌握操作系统的定义及其在计算机系统中的作用。
●掌握操作系统的特征及其功能。
●了解操作系统的形成过程及其发展趋势，掌握批处理系统、分时系统和实时系统的特点。
●了解操作系统的设计结构。
●了解常见操作系统的特点。
本章概述在现代计算机系统中，一个或多个处理器、主存、外存、网络接口以及各种不同的输入/输出设备共同协作，完成用户的各项需求。
用户需求的响应过程是十分复杂和关键的，对编写和监督管理上述各种部件的程序员能力要求极高。
为了将部分关键的操作封装起来，同时也达到简化程序员工作的目的，计算机体系中出现了操作系统这个软件层次。
它能在管理并正确使用上述部件的同时，为程序员提供一个通用的、相对简单的、能够驱动硬件工作的软件接口。
本章首先从操作系统的定义、特征、功能、设计目标、性能指标等方面阐述操作系统的概念。
然后从操作系统的发展分析操作系统的发展方向，由此引入不同结构的操作系统的性能比较与分析。
最后对最为流行的操作系统实例——Windows系列和Unix/Linux系统进行简要的介绍。
1.1 操作系统的概念1.1.1 操作系统的定义在现代计算机体系结构中，操作系统起着至关重要的作用。
如图1-1所示为操作系统在计算机体系结构中的位置。
操作系统是硬件之上的第一层软件，在操作系统之上的是各种应用程序。
其中每个层次又可以细分为更多的子层，如硬件层从底向上可分为物理设备、由各种寄存器和数据通道组成的微体系层以及主要由指令集组成的机器语言层，提供的是基本的计算资源。
应用程序层则通常是基于特定操作系统的、满足特定功能的、直接面向用户的软件，这些软件能够根据用户的具体需求申请特定的资源，并按照应用程序规定的方法来使用这些资源。
操作系统处于这两个层次之间，用来协调与控制应用程序对硬件资源的使用。
应用程序操作系统计算机硬件图1-1 计算机体系结构在当今社会，几乎每个人都与操作系统打过交道，但是要精确地给出操作系统的定义却并非易事。
操作系统课件 第1章 操作系统概论
1.1.1 操作系统的地位和作用
1.地位 ➢ 计算机系统由硬件和软件组成 ➢ 操作系统在硬件基础上的第一层软件 ➢ 是其他软件和硬件之间的接口
OS
操作系统和软硬件的层次关系图
应用软件设计者
各种应用软件 编译软件等 操作系统
裸机
系统软件设计者 操作系统设计者
OS
1.1.1 操作系统的地位和作用
2.作用 ➢ 从一般用户的观点
第一章 操作系统概论
➢1.1 操作系统概念 ➢1.2 操作系统的形成和发展 ➢1.3 操作系统的分类 ➢1.4 操作系统的结构设计 ➢1.5 Linux操作系统简介
1.1 操作系统概念
➢ 1.1.1 操作系统的地位和作用 ➢ 1.1.2 操作系统的定义 ➢ 1.1.3 操作系统的功能 ➢ 1.1.4 操作系统的特性 ➢ 1.1.5 操作系统的性能
软件范筹，开放性接口都已作为一种明 确的或实际的行业标准广泛应用在公开 OS 发行的文档中。
1.1 操作系统概念
➢ 1.1.1 操作系统的地位和作用 ➢ 1.1.2 操作系统的定义 ➢ 1.1.3 操作系统的功能 ➢ 1.1.4 操作系统的特性 ➢ 1.1.5 操作系统的性能
1.1.2 操作系统的定义
1.1.3 操作系统的功能（续）
5.网络管理
网络管理的主要功能包括： （1）网上资源管理功能。计算机网络的主要目的之一是共享 资源，网络操作系统应实现网上资源的共享，管理用户对资源 的访问，保证信息资源的安全性和完整性。 （2）数据通信管理功能。计算机联网后，结点之间可以互相 传送数据，按照通信协议的规定，完成网络上计算机之间的信 息传送。 （3）网络管理功能。包括：故障管理、安全管理、性能管理、 配置管理等。
操作系统概论
送一个数据都需要一次中断处理。
21
第一章 操作系统引论
1.2.4 SPOOLING
• 当作业要将输出送至打印机时，该输出实际上 是通过系统缓冲区写到磁盘中的，在该作业运 行结束后，才由操作系统自动打印存储在磁盘 中的输出结果。 • 这种由操作系统将磁盘模拟为输入／输出设备 的处理方式称为 SPOOLING（Simultaneous Peripheral Operating On Line），即“并行 的外部设备操作联机”，也称“假脱机”。 • SPOOLING 系统是以磁盘为几乎无限巨大的缓 冲区来解决低速的I/O设备与高速的CPU之间的 速度匹配问题。
这种脱机I/O方式的主要优点如下： (1) 减少了CPU的空闲时间。 (2) 提高I/O速度。
输入 设备 外围 机 磁盘
主机
外围 机
输出 设备
13
第一章 操作系统引论
2. 批处理系统
基本思想：操作员取来一批作业，将它们输入到磁带 中；操作系统先从磁带上将第一个作业读入内存，启动 它运行，并将运行结果输出到另一条磁带上；当第一个 程序运行完毕，操作系统能自动地从输入磁带上读入下 一个作业，并予以运行和输出，如此直到整批作业全部 处理完毕。 由于系统作业是成批地进行处理，但在内存中只能保 持一个运行作业，故该类系统又称为单道批处理系统。 批处理系统解决了高速计算机的运算、处理能力与人工 干预之间的速度矛盾，实现了作业自动过渡。
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第一章 操作系统引论
2.用户观点——用户使用计算机的界面 OS作为用户与计算机硬件系统之间接口的含 义是：OS处于用户与计算机硬件系统之间，用户 通过OS来使用计算机系统。或者说，用户在OS帮
助下，能够方便、快捷、安全、可靠地操纵计算
第1讲 操作系统概论
第1章：操作系统概论
3．设备管理功能 设备管理的主要功能包括：缓冲区管理、设备分配、设备驱
第1章：操作系统概论
早期的批处理分为联机批处理和脱机批 处理两种类型 ：
（1）联机批处理 在这种系统中，操作员有选择地把若干 作业合为一批，由监督程序先把它们输入 到磁带上，之后在监督程序的控制下，使 这批作业能一个接一个地连续执行。即： 第一个作业全部完成之后，监督程序又自 动调入该批的第二个作业，并重复此过程， 直至该批作业全部完成，再把下一批作业 输入到磁带上。在这样的系统中，作业处 理是成批进行的，并且在内存中总是只保 留一道作业（故名单道批处理）。同时作 业的输入、调入内存以及结果输出都在 CPU直接控制下进行。
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第1章：操作系统概论
操作系统的发展和计算机的组成与体系结 构相关，经历了四个发展阶段。 1946年～50年代末：第一代，电子管时代， 无操作系统。 50年代末～60年代中期：第二代，晶体管时 代，批处理系统。 60年代中期～70年代中期：第三代，集成电 路时代，多道程序设计。 70年代中期至今：第四代，大规模和超大规模 集成电路时代，分时系统。现代计算机正向着 巨型、微型、并行、分布、网络化和智能化几 个方面发展。
第1章：操作系统概论
计算机系统的层次关系如图1-1所示。
用户1
用户2
用户n
……
各种应用程序软件 编辑器、编译器等系统软件
操作系统 裸机
图1-1 计算机系统的层次关系
操作系统概论
第一章操作系统概论一、本章要求熟练掌握的内容1、操作系统的定义：计算机操作系统是与计算机硬件紧密相关的一层系统软件，由一整套分层次的控制程序（模块）组成，统一管理计算机系统的所有资源，包括处理器、存储器、输入输出设备以及其它系统软件、应用程序和数据文件等。
操作系统合理地组织计算机系统工作流程，有效地利用计算机系统资源为用户提供一个功能强大、界面良好、使用方便的工作环境，让用户无需了解硬件细节，而是直接利用逻辑命令就能灵活方便地使用计算机。
操作系统为计算机软硬件功能的进一步扩展提供了一个支撑平台。
2、操作系统的特性：操作系统具备了程序并发、资源共享和独立随机可访问三大特征。
（1）程序的并发：在操作系统中，我们把一个功能上独立的程序的一次执行称为一个进程，每一个进程都需要占用一部分系统资源，包括占用处理器时间、内存、输入输出设备等。
若某一段时间内同时有两个或两个以上进程在运行，则称为“程序的并发”。
（2）资源共享：资源的共享是指计算机的软硬件资源为多个拥有授权的用户或程序所共用，以提高这些资源的利用率。
（3）独立随机可访问：在多任务环境下执行的每一个进程在逻辑上具有独立性和随机性。
如果有充分的资源保障，每一个进程都会独立的完成并且其执行速度与其它进程无关，进程执行的起始和结束时间也是独立的并且是随机发生的。
这种独立和随机性形成了对操作系统的客观要求，即必须具备同时处理多个随机并发进程的能力，操作系统的系统管理程序要保证对资源的访问的独立性和随机性。
3、操作系统的功能：（1）处理机管理：处理机管理是操作系统最主要任务之一，其主要功能是对中央处理机的使用进行调度分配，最大限度地提高它的处理能力。
操作系统通过对进程的管理实现对处理机的管理，包括进程创建、进程执行、进程通信、进程撤销、进程等待和进程优先级控制等。
（2）存储管理：存储管理指对内存及其扩展空间的管理。
由于内存资源的紧缺性，存储管理的目标是为程序设计者提供方便、安全和足够的存储空间。
第一章 操作系统教程概论
进程P1
进程Pn 虚 虚 虚 虚 处 存 辅 设 理 存 备 器 虚拟机
虚 虚 虚 虚 处 存 辅 设 理 存 备 器 虚拟机
操作系统 资源管理 （复用、虚 化、抽象） 处 I/O I/O 主 辅 理 设 设 存 助 存 器 备 备 储 器 物理计算机
图1.3 物理计算机仿真成虚拟计算机
虚拟计算机（续）
科学计算
编译程序 汇编程序 编辑程序 … 数据库 （系统程序） 操作系统 计算机硬件
操作系统在计算机系统中的位置(续)
计算机硬件层
操作系统赖以工作的基础，也是操作系统设计者可以使 用的功能和资源
操作系统层
对硬件作扩充和改造，提供了操作系统接口，为编译程 序、编辑程序、数据库系统等的设计者提供有力支撑。 操作系统还要做资源的调度和分配，信息的存取和保护， 并发活动的协调和控制等许多工作
第一层抽象：从磁盘到分区 第二层抽象：从分区到扇区 第三层抽象：从扇区到簇 第四层抽象：从簇到文件系统分区
簇序列被分为：超级块、inode区和数据区
基础抽象小结
操作系统担负两项基本任务
防止硬件资源被失控的应用程序滥用 屏蔽复杂的硬件操作细节
进程抽象 虚存抽象
文件抽象
处理器
主存
设备
图1.2 操作系统的基础抽象
进程抽象
进程：是对于进入主存的当前运行程序在处理器 上操作的状态集的一个抽象 理论上每个进程都是独立执行的单元，运行时至 少需要处理器和主存 实际上，若干进程时分或空分复用这些资源
虚存抽象
物理内存被抽象成虚拟主存，每个进程独占一个 硕大的虚存空间 虚存通过对主存和磁盘的管理来实现 进程的虚拟主存中的内容存储在磁盘上 主存作为磁盘的高速缓存
第1章 操作系统概论
1.2.5.5 分布式操作系统 分布式系统的主要特点是：各节点的自治
性；资源共享的透明性；各节点间的协同性； 系统的坚定性。 在分布式系统中使用的操作系统是分布式 操作系统。分布式操作系统的主要特点是：系 统状态的不精确性 、 控制结构的复杂性 、 通信开销引起性能下降。
第十八页，共41页。
(2) 程序接口。程序接口是用户获取操作系统服务的 唯一途径。程序接口由一组系统调用组成。每一个系 统调用都是一个完成特定功能的子程序
(3) 图形接口。图形接口不需要记忆命令，图形接口的
目标是对出现在屏幕上的对象直接进行操作，以控制和 操纵程序的运行。这种图形用户接口大大减免用户记忆 的工作量，受到用户的欢迎。图形用户接口的主要构件 是：窗口、菜单和对话框。
第二页，共41页。
本章要点
操作系统的定义 掌握操作系统的特征 操作系统的功能 操作系统的类型 操作系统结构
第三页，共41页。
1. 1 操作系统的形成与发展
1.1.1 人工操作方式
计算机诞生初期并没有操作系统，人们采用手工操作
方式使用计算机,信息的输入／输出由人工在联机状态下进
行。首先程序员将事先穿孔的纸带（或卡片）装入纸带输
A I/O
B I/O
t t1
A A I/O
t3
t4
单道程序工作过程
B B I/O
t5
CPU
A
A I/O
B I/O t
B
A
B
t1
t2 t3
t4 t5
多道程序执行过程
第九页，共41页。
1. 2 操作系统的基本概念
计算机系统中的各种程序、数据和各种硬件设备统称
为计算机系统中的资源 。由谁来管理计算机系统中的资
全国计算机等级考试四级网络工程师操作系统原理部分
操作系统原理第一章操作系统概论1.1操作系统的概念操作系统的特征：并发性，共享性，随机性。
研究操作系统的观点：软件的观点，资源管理的观点，进程的观点，虚拟机的观点，服务提供者的观点。
操作系统的功能：1.进程管理：进程控制，进程同步，进程间通信，调度。
2.存储管理：内存分配与回收，存储保护，内存扩充。
3.文件管理：文件存储空间管理，目录管理，文件系统安全性。
4.设备管理5.用户接口UNIX是一个良好的、通用的、多用户、多任务、分时操作系统。
1969年AT&T公司Kenneth L.Thompson 用汇编语言编写了Unix第一个版本V1，之后Unix用C语言编写，因此事可移植的。
1.3操作系统分类1.批处理操作系统：优点是作业流程自动化较高，资源利用率较高，作业吞吐量大，从而提高了整个系统的效率。
缺点是用户不能直接与计算机交互，不适合调试程序。
2.分时系统：特点是多路性，交互性，独占性，及时性。
3.实时操作系统4.嵌入式操作系统5.个人计算机操作系统6.网络操作系统7.分布式操作系统8.智能卡操作系统1.4操作系统结构1.整体式结构2.层次结构3.微内核（客户机/服务器）结构：①可靠，②灵活（便于操作系统增加新的服务功能），③适宜分布式处理的计算机环境第二章操作系统运行机制2.1中央处理器寄存器：用户可见寄存器：数据寄存器（通用寄存器），地址寄存器，条件码寄存器。
控制和状态寄存器：程序计数器，指令寄存器，程序状态字。
目态到管态的转换唯一途径是通过终端和异常。
管态到目态的转换可以通过设置PSW指令（修改程序状态字）实现。
PSW包括：①CPU的工作状态代码②条件码③中断屏蔽码2.2存储体系存储器设计：容量，速度，成本存储保护：①界地址寄存器（界限寄存器）：产生程序中断-越界中断或存储保护中断②存储键2.3中断与异常机制分类：中断：时钟中断，输入输出（I/O）中断，控制台中断，硬件故障中断异常：程序性中断，访管指令异常2.4系统调用系统调用程序被看成是一个低级的过程，只能由汇编语言直接访问。
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第一章操作系统概论一、填空题1、一个计算机系统有和两部分组成，操作系统是中的重要组成部分。
2、操作系统的主要任务是的使用状况，满足对资源的要求，提高系统资源利用率，协调各程序对资源的使用冲突。
3、操作系统为用户提供的两级接口是是。
4、操作系统是控制和管理计算机系统内各种、有效地组织多道程序运行的，是与计算机之间的接口。
5、从资源分配的角度讲，计算机系统中的资源分为、、、和用户界面。
6、根据服务对象不同，常用的处理操作系统主要分为如下三种类型：允许多个用户在其终端上同时交互地使用计算机的操作系统成为，它通常采用策略为用户服务；允许用户把若干个作业提交给计算机系统集中处理的操作系统成为，衡量这种系统性能的一个主要指标是系统的；在的控制下，计算机系统能及时处理由过程控制反馈的数据并作出相应。
设计这种系统时，应首先考虑系统的。
7、UNIX系统是操作系统，DOS系统是操作系统。
8、现代操作系统通常为用户提供三种界面：、和。
9、计算机中CPU的工作分为系统态和用户态两种。
系统态运行程序，用户态运行程序。
10、计算机系统结构的第一个重要突破是采用技术。
11、操作系统的生成过程是运行操作系统厂商提供的或。
12、操作系统的五大类是，，，，。
13、多用户系统的关键技术是在用户之间有。
14、分时系统追求的目标为，实时系统则追求。
15、网络操作系统的用户工作时必须知道。
16、分布式操作系统需要全局的，所有的CPU运行同样的。
17、批处理系统加上就是多道批处理系统。
18、现在的网络操作系统常用的有和。
二、选择题1、操作系统是一种（）。
A、应用软件B、系统软件C、通用软件D、工具软件2、操作系统是一组（）程序。
A、文件管理B、中断处理C、资源管理D、设备管理3、操作系统是计算机系统的核心软件。
按功能特征的不同，可以把操作系统分为（1）、（2）、（3）、个人机系统、网络操作系统和分布式操作系统等基本类型。
其中（1）的主要目标是提高系统的吞吐率和效率，而（2）、是一旦有处理请求和要求处理的数据时，CPU就应该立即处理该数据并将结果及时送回，例如（4）等。
（1）、（2）、（3）供选择的答案为：A、但用户系统B、多道批处理系统C、分时系统D、危机操作系统E、实时系统（4）供选择的答案为：A、计算机激光照排系统B、办公自动系统C、计算机辅助设计系统D、航空订票系统4、操作系统是为了提高计算机的（1）和方便用户使用计算机而配置的基本软件。
它负责管理系统中（2），其中包括（3）、（4）、外部设备和系统中的数据。
操作系统中的（3）管理部分负责对进程进行管理。
操作系统对系统中的数据进行管理的部分通常叫做（5）。
供选择的答案为：（1）A、速度B、利用率C、灵活性D、兼容性（2）A、程序B、功能C、资源D、进程（3）和（4）A、主存存储B、虚拟存储器C、运算器D、控制器E、微处理器F、处理机（5）A、数据库系统B、文件系统C、检索系统D、数据库E、数据存储系统F、数据结构G、数据库管理系统5、现代操作系统的基本特征是（）、资源共享和操作的异步性。
A、多道程序设计B、中断处理C、程序的并发执行D、实现分时与实时处理6、引导多道程序的目的在于（）。
A、充分利用CPU，减少CPU等待时间B、提高实时响应速度C、有利于代码共享，减少主、辅存信息交换量D、充分利用存储器7、并发性是指若干时间在（）发生。
A、同一时刻B、同一时间间隔内C、不同时刻D、不同时间间隔8、（）没有多道程序设计的特点。
A、DOSB、UNIXC、WindowsD、OS/29、下列4个操作系统中，是分时系统的为（）。
A、CP/MB、MS-DOSC、LinuxD、Windows NT10、在分时系统中，时间片一定，（），响应时间越长。
A、内存越大B、用户数越多C、后备队列越长D、用户越少11、（）不是操作系统关心的主要问题。
A、管理计算机裸机B、设计、提供用户程序与计算机硬件系统的界面C、管理计算机系统资源D、高级程序设计语言的编译程序12、以下（）功能不是操作系统具备的主要功能。
A、内存管理B、中断处理C、文字编辑D、CPU调度13、批处理系统的主要缺点是（）。
A、CPU的利用率降低B、失去了交互性C、不具备并行性D、以上都错14、在下列性质中，哪一个不是分时系统的特征。
（）A、交互性B、同时性C、及时性D、独占性15、实时操作系统追求的目标是（）。
A、高吞吐率B、充分利用内存C、快速响应D、减少系统开销16、CPU状态分为系统态和用户态，从用户态转换到系统态的唯一途径是（）。
A、运行进程修改程序状态字B、终端屏蔽C、快速响应D、减少系统开销17、用户要在程序一级获得系统帮助，必须通过（）。
A、进程调度B、作业调度C、设备调度D、系统调用18、系统调用的目的是（）。
A、请求系统服务B、中止系统服务C、申请系统资源D、释放系统资源19、系统调用是由操作系统提供的内部调用，它（）。
A、直接通过键盘交互方式使用B、只能通过用户程序简介使用C、是命令接口的命令D、与系统的命令一样20、UNIX操作系统是采用哪一种方式实现结构设计的？（）A、单块式结构B、层次结构C、微内核结构D、网状结构三、问答题1、学习操作系统这门课，要记住那两句话？2、简述操作系统的五大管理功能。
3、什么是批处理系统？为什么要引入批处理系统？4、什么叫多道程序？试述多道程序涉及技术的基本思想及特征，为什么对作业进行多道批处理可以提高系统效率？5、何为分时系统？简述其特点。
6、分时系统和实时系统有何不同？7、多用户操作系统离开可多端的硬件支持，能否安装和使用？8、多用户操作系统和网络操作系统有什么区别？9、UNIX和Linux操作系统的最大特点是什么？10、什么是不确定性？11、试比较硬盘共享的两种方式（虚拟软盘方式和文件服务方式），他们是由于什么场合？12、分布式操作系统应具有哪些功能？13、什么是操作系统的吞吐量？14、什么是批处理系统的作业的周转时间？15、什么是操作系统的响应时间？第一章习题答案一、填空题1、系统硬件，系统软件，系统软件2、跟踪资源，用户程序3、命令接口，编程接口4、资源，系统软件5、处理器、内存、设备、文件6、分时系统、时间片、批处理、周转时间、实时系统、可靠性7、多用户多任务、单用户但任务8、命令界面、程序界面、图形界面9、系统程序，用户10、中断技术11、生成程序，配置程序12、批处理系统，分时，实时，网络操作系统，分布式操作系统13、保密措施14、为更多的用户服务，及时响应15、网址16、文件系统，内核17、多道程序设计18、Windows NT，Linux等二、选择题1、B2、C3、BCEBED4、BCAFFB5、C6、A7、B8、A9、C 10、B 11、D 12、C 13、B 14、C 15、C 16、C17、D 18、A 19、B 20、B三、问答题1、答：计算机操作系统是方便用户管理和控制计算软硬件资源的系统软件（或程序集合）。
操作系统目前有五大类型（批处理、分时、实时、网络和分布式）和五大功能（作业管理、文件管理、存储管理、设备管理和进程管理）。
3、答：批处理系统指的是用户的作用成批处理作业建立、过渡、完成都自动由系统成批完成。
因为1958-1964年期间，晶体管时代，计算机速度、容量、外设品种和数量等方面和第一代计算机相比都有了很大发展，计算机速度有几十倍、上百倍的提高，故使手工操作的慢速度和计算机运算的高速度之间形成一对矛盾。
只有设法去掉人工干预，实现作业自动过渡，这样就出现了成批处理。
7、答：可以。
多用户系统与多终端系统是不同的概念，多用户系统为多个用户使用，是一个软件系统的概念，它强调用户之间的安全保密；而多终端系统是指系统中有多个用户终端，是硬件设备的描述，即使一个终端也可以为多个用户使用。
因此，多用户操作系统不一定需要多终端的硬件支持，完全可以安装和使用。
9、答：多用户、分时、多任务和树型文件结构。
10、答：同样一个程序中同一数据集上运行，这次需要三分钟，下次则可能需要三分半钟。
同一组程序pr1、pr2、pr3，他们一起提交操作系统运行，这次可能pr1先完成，然后pr2、pr3；下次可能是pr2，然后是pr1、pr3.从这个意义上看，操作系统的工作又带有某种不确定性。
11、答：虚拟软盘方式用于安装Windows98等软件时创建，适于面向单用户的情况；文件服务方式一般是应用于计算机网络中，例如：下载、上传、文件共享等服，适于面向多用户的情况。
12、答：分布式操作系统是一个完整的一体化的系统且又具有分布式处理能力，运行在不具有共享内存的多台计算机上，但在用户眼里却像是一台计算机。
它的系统特征是：（1）需要一个全局的文件系统；（2）所有CPU上运行同样的内核，统一的管理和控制机构，进行优化的协调工作；（3）要有一个单一的、全局的进程通信机制。
提供选择优化本地和远地的资源利用；（4）有全局的保护机制等。
它具有多机合作（自动的任务分配和协调系统可取得短的响应时间、高的吞吐量）和坚强性（一台计算机出现故障，不影响整个系统工作）。
13、答：吞吐量（throughput）是指一个在固定时间间隔内（例如1小时）解决打、中、小型各类问题的能力，是系统中所有软、硬件在操作系统管理下协同工作的结果。
14、答：批处理系统的作用周转时间（turn-round time）指的是用户从提交作业到获得执行结果所需要的时间，有时也称解题周期。
当然周转时间爱你越短越好。
作业周转时间与计算机系统中各种资源的能力和对这些资源进行管理调度的效能等因素有关。
15、答：分时系统的响应时间（response time）是指用户通过终端发出命令到系统进行应答所需的时间。