vivo智能手机卖点终端讲解方案
步步高vivo智能手机讲解方案
vivo品牌卖点：（1）核心卖点：VIVO品牌、时尚外观（时尚、炫彩、精致、潮流）、便捷的易用性、完美音质；（2）附加卖点：安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用（针对顾客侧重讲）。
（3）讲解顺序：针对追求智能及科技感的年轻顾客群（学生、年轻人、白领），强调的顺序是时尚品牌、外观、易用性、音质、安卓系统的开放性、软件应用、互联网应用。
针对追求品牌档次的商务男性及跟风的中年女性顾客群讲解顺序为：品牌、外观、易用性操作、生活软件应用等。
（注意结合FABE特优利证法进行讲解）（4）主要目标顾客：我们的目标顾客：追求时尚、潮流、个性的年轻顾客为主，追求品牌档次的中年顾客为辅。
VIVO的主要优势在于更时尚、潮流、个性的品牌形象及音质专业性。
讲解方案及话术
一、Vivo介绍
先生/小姐：欢迎体验最薄最炫的VIVO智能机！
vivo是我们步步高旗下国际注册的专业智能机品牌，定位为都市年轻人高科技智能手机产品。
vivo专为热爱生活，追求真我，渴望认同的群体打造，拥有精致、个性、潮流的外观；专业级的音质享受；
令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验；以及超越期望的、创新的、主流应用的优化和整合的智能手机，帮助您实现更好的自己。
VIVO智能机UI设计融入了苹果的设计风格，时尚、炫目；它采用最新的安卓2.3操作系统，支持多任务后台运行，所有软件都可以免费使用；界面设计融合了苹果最经典的易用体验，操作起来更加方便快捷。
二、外观介绍
VIVO智能机采用了超薄的设计，机身非常的薄：（S1厚度仅9.9毫米，Y1仅10毫米），比市面上一般手机更加轻薄时尚，握感绝佳。
机身的透明注塑PC材质（金属材质），使手机的质感更加，也更耐用。
酷炫的色彩，体现潮流与时尚！
S1正面的纯平镜面设计，配合上四周一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。
后盖的PC 材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。
搭配时尚可爱的粉色（经典沉稳的灰色），让手机更具个性。
三、便捷的操作易用性
1、HUB&store系统
细心的您，在滑动屏幕的时候肯定就已经发现在桌面上有很多的“汇”，知道这些汇是什么吗？
这些汇是我们vivo智能专门为消费者开发的一个应用软件系统HUB&store，
它整合了多方资源，将下载、使用、归类集合为一站式服务，让您的使用更加方便快捷。
第一，HUB&store里面推荐的都是现在下载率最高的热门应用，并且随时可以更新，保证您在智能机应用软件的使用上一直走在潮流的前端，和朋友们分享更多的快乐。
您看，我们这个游戏汇里面，都是一些评价很高很好玩的游戏，并且能和您的手机完美匹配，不会出现不适配的问题，使您轻松玩转各种热门游戏。
第二，HUB&store里面应用分类明确，可一键下载安装，更加方便快捷。
第三，在它桌面上就有很明确分类管理标识，节约您查找应用软件的时间，使用起来非常方便。
2、自由无界的桌面设计
市面上一般手机的桌面只有5个或者7个桌面，而我们VIVO因为采用了自由无界桌面设计，所以它可以根据您的使用习惯来自定义桌面的数量，随心所欲的摆放您的桌面图标和小插件。
举个例子：如果您想把一些同类型的程序归类在一起方便查找管理的话，我们VIVO可以轻松地实现这一点。
您看，您可以把两个程序图标拖到一起，这样就自动生成了一个文件夹，您还可以把更多的程序图标放在这个文件夹里面，是不是很方便呢？
3、便捷的软件卸载
智能手机还有一个乐趣就是能自己安装丰富的软件，但是软件太多或者不用的时候呢，就需要卸载。
一般的安卓手机卸载软件程序非常地繁琐，有时候还会漏掉一些要卸载的程序。
我们的VIVO因为有了自由无界桌面设计，卸载程序非常方便，更省去了您过多的烦恼。
四、完美音质介绍
1、终端操作步骤
当顾客走到柜台时，我们要拿出耳机为顾客带上，然后打开音乐播放器，播放《船歌》，并为顾客讲解《船歌》。
话术：您听，流水声中夹杂着鸟鸣声，非常的空灵清澈。
是不是让您有一种早晨站在河边的感觉呢？水声之后，我们从自然场景切换到了人文场景，低沉厚重的鼓声配合昂扬清远的笛音一同响起，但是您会明显的发现，鼓声浑厚并且很贴近您，您的身体都随之震颤，而笛声让您感觉在很远的地方，想抓但是有不知道在什么地方，这就是声音的层次感，高中低音即在一起又很分明。
是不是让您有一种身临其境的感觉呢？
2、完美音质的支撑点：
a、SRS音效处理技术
话术：SRS音效处理技术能够根据您个人喜好采用不同的音质呈现模式，如爵士、摇滚或者嘻哈。
同时SRS 是从三维立体声场提取了最好的音乐表现效果，现场感非常强，让您用耳朵看现场演唱会。
b、BBE音质还原技术
话术：BBE音质还原技术是目前行业内音质还原效果最好、最专业的一项技术，它从源头上对音质进行还原，从而使被压缩的音质呈现出原汁原味，最真实的展现被压缩的音质。
一般MP3的频段为14-20k，CD的频段为22k，而MP3经过BBE音质还原，能达到24K的频段，高于CD的频段。
让聆听音乐的人能够感受声音中最细腻的感情和细节，体验音乐带来的丰富联想。
c、VRS音频处理技术（vivo独有，国家专利）
话术：VRS音频处理技术是vivo团队独立研发的，解决安卓手机不能采样48kHz及以上频率音乐问题的国家专利技术。
采用了VRS技术的vivo智能手机，能完美的播放48k频率即高保真的音乐，而一般智能手机只能将音乐频率损失之后才能播放。
使用vivo智能机手机，你才能真正听到效果最好的高保真音乐，带来最完美的享受。
d、Max-V音量增强技术
话术：Max-V是将手机的音量最大幅度的提升，比普通手机的音量会大50%左右，但是它同时确保了扬声器不会损害音质和出现破音杂音。
e、APE和FLAC双无损压缩格式播放
话术：MP3和wma这些格式都是有损压缩格式，就是说歌曲在压缩的时候会有较大的损失。
APE和FLAC是一种无损压缩的音乐格式，就是歌曲在压缩时基本没有损失，比MP3格式更原汁原味。
五、超强电源系统
现在在市面上一般的安卓智能机在待机时间上都是一个很大的问题，而我们的VIVO从三大方面去解决了这个问题。
第一，我们采用的是进口电芯的电池，寿命长，安全耐用。
第二，VIVO的屏幕亮度可以随外界光线而调节，这样既护眼又省电。
第三，VIVO采用安卓2.3的操作系统，有更强的电源管理能力。
结合这三大方面的优势，相信VIVO的待机时间将不会成为您的困惑。
六、品质
1、屏幕品质：材质更坚固耐用，显示效果的最好，画面非常逼真，视频流畅度高；比一般屏幕可视角度更
广，并且在阳光下依然可以清晰可见。
比一般手机的屏幕要更省电，待机时将更长；
2、外观品质：采用透明注塑的PC材质和全光喷油工艺，手感细腻舒适，耐磨耐脏，使用再久都恒久如新。
高级名车烤漆：耐磨耐刮，不易氧化不易掉漆。
S1采用一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。
后盖的PC材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。
3、售后服务：VIVO智能手机在全国有340多家专业客服中心，实行的是质量问题七天包退、30天包换、
一年包修、终生服务的售后服务政策，让您有保障。
您可以在手机“浏览器”查到我们全国每个省、市的客服中心的地址和电话（示范）。
同时VIVO人性化的电子保卡功能,就算保卡遗失也可以凭此功能享受正常的售后服务！
七、其它附加卖点（促进成交，根据顾客需求介绍）
1、短信加密：
2、节省流量的安全助手：
3、wifi无线升级功能
4、多款主题任您下载
5、GPS导航，
6、美食
大众点评软件；7、互联网应用：微博、微信，QQ、飞信、在线音乐软件、个人热点
广西省VIVO步步高手机终端营销部
2012年5月。
vivo推销方案
vivo推销方案引言vivo作为一家知名的手机品牌，在市场竞争日趋激烈的时代，需要制定一套有效的推销方案来提高销售量和市场份额。
本文将介绍vivo的推销方案，包括目标定位、市场分析、推销策略等。
目标定位vivo推销方案的第一步是明确目标定位。
根据市场调研和品牌定位分析，vivo 的目标用户主要是年轻人群体，他们追求时尚、充满活力，并追求具备创新科技和良好用户体验的产品。
因此，vivo应该将推销策略聚焦在这一目标用户群体上。
市场分析在推销方案中，充分了解市场情况至关重要。
以下是对vivo在市场上的竞争对手和机会的分析：竞争对手分析1.华为：作为中国市场的领导者之一，华为在技术创新和品牌影响力方面具有优势。
2.小米：小米以性价比高和激进的市场营销策略而著名。
3.苹果：作为全球手机市场的领导者，苹果的品牌影响力和用户忠诚度是其优势。
机会分析1.5G时代的到来：随着5G网络的普及，用户对于更快速度和更低延迟的需求将增加，vivo可以在5G领域展现技术实力。
2.经济增长：随着经济的发展，人们对手机的需求将增加，vivo有机会提高销售量和市场份额。
推销策略基于目标定位和市场分析，以下是vivo推销方案的具体策略：产品创新vivo应该致力于不断推出具有创新性和技术差异化的产品。
这包括在摄影、音频、屏幕显示等方面进行升级和改进，以满足用户的需求。
品牌宣传vivo应该加大品牌宣传力度，提高消费者对vivo品牌的认知度和好感度。
可以通过电视广告、社交媒体宣传、体育赛事赞助等方式来扩大品牌影响力。
渠道拓展vivo应该加强与运营商、线下零售商和电子商务平台的合作，拓展销售渠道。
通过更广泛的渠道，使更多的消费者接触到vivo产品，并提供各种购买渠道选择。
产品体验提供良好的用户体验是吸引和保留用户的关键。
vivo可以开设体验店，让消费者亲自体验产品，并提供细致的售后服务。
此外，vivo还可以借助在线社区和客服系统来解答用户问题，提供更好的用户支持。
vivo-Xshot终端讲解演示资料【第一版】
vivo-Xshot终端讲解演示资料【第一版】一、vivo Xshot的目标人群20-30岁活力进取人群，以城市职员、白领、大学生等年轻的时尚主流群体为主，他们注重配置参数、交互体验，喜欢音乐，热爱拍照，乐于用照片分享生活中的各种变化。
二、开场白•拦截话术：欢迎体验vivo最新款的4G智拍旗舰手机Xshot。
三、核心卖点极速盲拍强悍的拍照配置背景虚化四、讲解话术1、极速盲拍•关键点：两段式拍照键儿童模式话术：美女/帅哥，欢迎体验Xshot。
不知道你有没有这种经历，就是生活中很多精彩的瞬间我们都没办法及时把它拍下来，比如朋友出糗的样子啊，小动物可爱的样子啊等等，但是Xshot的极速盲拍功能就可以帮你解决这个问题。
你看，手机的右侧下方有一个按键，无论你是看微信、刷微博，还是看视频、玩游戏，甚至是在黑屏状态下，都可以在这个界面上直接按两下进行拍照，更神奇的是只要你按两下拍照键就可以连拍5张照片，将最精彩的瞬间完整记录下来。
试想下，当你看朋友圈的时候眼前正好有突发事件，或者突然过来一个超可爱的小朋友，或者朋友正好出糗的时候，以前呢，你需要先退出朋友圈界面，再进入相机，可是经过这些麻烦的步骤后，可能那些精彩的瞬间早已经没有了，是不是呢。
现在有了Xshot，就不需要那么麻烦了，只要按两下，随时记录精彩。
当然你可能也会遇到这样的情况，有时候明明对准一个物体拍照了，可是稍微移动了下手机就发现拍出来的物体是模糊的，旁边本不想拍的东西倒是挺清晰的。
其实，这是由于手机在移动时产生了对焦点变化的原因。
Xshot的后置镜头为1300W像素，而且Xshot特别设计的两段式拍照键，当你轻轻按按键时就可以进行焦点锁定，一旦焦点锁定后对焦的位置就不会变化，当你轻微地移动手机时，对焦点仍然会锁定你最开始对焦的主体，比如你拍这柜台上的台卡，先对着台卡轻按完成对焦，然后稍微移动手机再按下拍照键，你会发现对焦点仍然是台卡哦。
当然我们刚才提到小朋友，就不得不提Xshot世界首创的儿童模式，给小朋友拍照TA们可能根本就不配合，而Xshot为此专门设计了手机发声按钮，当小朋友不配合时只要按相应按钮，手机就会发出小狗小猫等小朋友感兴趣的声音，吸引小朋友的注意力，而当小朋友的面部转向镜头方向时，人脸识别会自动检测到并且自动按下快门，特别人性化。
vivo-Xplay5终端讲解话术资料【第一版】(升级)
vivo-Xplay5终端讲解话术资料一、vivo Xplay5目标人群Xplay系列主要覆盖核心目标群体为一线及二线省会城市，25-40岁，男女比例6：4，乐活自主、明智真我人群，以城市白领，政企事业单位职员，私营业主为主。
受过较好的教育，并在事业上已经取得一定成绩，有较好的经济实力。
TA们充满活力，知道自己要的是什么，不盲从。
二、开场白☆拦截话术：帅哥/美女，欢迎体验vivo曲面屏全金属旗舰手机Xplay5。
三、核心卖点快无边界——高端双曲面屏全金属外观快由“芯”生——畅享高速运行系统眼疾手快——拍照不仅仅是快快意人生——超快感操作体验四、讲解顺序※拦截——吸引顾客：一句话拦截，突出曲面屏、全金属、旗舰手机，激起顾客驻留的兴趣；※互动——留住顾客：展示外观，通过展示曲面特效视觉效果以及屏幕手感烘托差异化外观，并讲解全金属材质体现产品价值感；※询问——挖掘需求：突出配置优势，Xplay5的4G大运存、128G储存空间、高通8976CPU、4G+等几项配置优势，与此同时挖掘顾客对手机的具体需求；※体验——呈现价值：演示APP讲解分屏多任务既有趣又实用，询问顾客日常双开应用的需求，然后演示应用分身功能，一部手机同时运行两个微信，工作、生活互不打扰，非常人性化的体验；※体验——呈现价值：结合具体情境，告诉顾客手机拍照快且清晰的重要性，通过讲解相机启动快、对较快、1600万像素、运动防抖，让顾客爱上Xplay5的拍照；※对比——处理异议：突出Xplay5电池耐用，而且双引擎闪充充电速度快的特点，让顾客可以放心购买；※引导——提示成交：讲解指纹识别、Hi-Fi音质，总结产品自身优势、新款上市、店内促销信息结合顾客的需求提示成交。
五、讲解话术1、快无边界——高端双曲面屏全金属外观关键词：双曲面2K屏幕、震撼视觉体验、舒适屏幕触感、最坚固最上档次全金属材质演示：滑动APP图标至曲面屏过渡处、引导顾客触摸曲面屏、演示曲面屏特效、演示2K屏对比图片，引导顾客感受全金属一体成型材质。
vivo销售营销策划方案
vivo销售营销策划方案【项目背景】Vivo是一家中国智能手机品牌，成立于2009年，以“为喜欢拍照的人服务”为品牌理念，自成立以来一直致力于为用户提供高品质的拍照体验。
随着智能手机市场的竞争日益激烈，Vivo希望通过实施一系列的销售营销策划活动，提高品牌知名度，扩大市场份额。
【目标群体】1. 年龄18-34岁的年轻消费者，他们对手机拍照功能有较高的需求，注重拍照体验和社交分享。
2. 高端用户，他们对手机品质和性能有较高的要求，注重品牌形象和科技感。
【目标与策略】目标：提高Vivo品牌知名度，扩大市场份额。
策略：通过多渠道推广和产品差异化，提高消费者对Vivo品牌的认知和购买意愿。
【营销活动计划】1. 产品推广1.1 产品优势宣传：通过电视、广播、报纸、杂志等多种媒体渠道，以Vivo拍照功能的优势为主要宣传点，向消费者传递产品的卓越性能和创新特点。
1.2 产品示范：在大型电子产品博览会、商场、学校及写字楼等场所设立展示区，安排工作人员为消费者进行Vivo手机的演示，展示其拍照功能及使用体验。
1.3 产品寄送体验：与知名明星合作，在社交媒体上举行活动，邀请用户参与抽奖，幸运用户将有机会成为明星的好友并获得Vivo手机的寄送体验，通过明星的口碑宣传来提高品牌知名度。
2. 渠道推广2.1 线下推广：与大型电子产品零售商合作，在知名零售店设立Vivo专区，展示最新的产品，并提供专业销售和售后服务。
2.2 线上推广：通过与电商平台合作，在购物网站和手机APP上设立专卖店，并给予消费者购买手机的优惠及礼品。
2.3 社交媒体推广：与知名社交媒体平台进行合作，如微博、微信等，在平台上发布品牌推广信息，与粉丝进行互动，并邀请知名博主及明星代言，通过他们的影响力带动销售。
3. 活动营销3.1 限时购买活动：与电商平台合作，在重要的购物节日如双十一、618等举办限时购买活动，给予消费者更多的优惠和礼品，增加购买的动力。
vivo x9的营销策划方案
vivo x9的营销策划方案引言vivo是中国领先的智能手机品牌之一，其旗下的vivo x9系列备受消费者喜爱。
为了进一步推广vivo x9，提升其市场份额，本文将提出一份全面而具体的营销策划方案。
目标•提升vivo x9在目标市场的知名度和美誉度。
•增加vivo x9在目标市场的销售量。
•建立vivo x9品牌在目标市场的口碑。
•增加目标市场中vivo x9的用户忠诚度。
目标市场分析目标市场为中国25-35岁的年轻消费者群体，其特点如下：1.该群体对手机拥有较高的需求和购买力。
2.他们对科技产品的新潮感和颜值要求较高。
3.他们注重社交媒体的使用和传播，对手机的拍照和自拍功能有较高的要求。
策略1. 强调自拍和摄影功能由于目标市场的特点，我们应该将自拍和摄影功能作为vivo x9产品的卖点，进而吸引年轻消费者的注意。
措施•开展自拍摄影比赛：组织自拍摄影比赛，邀请用户用vivo x9拍摄优秀自拍照片，并在社交媒体平台上展示参赛作品，增加用户互动和产品曝光。
•增加相机功能宣传：通过用户案例和专业的评测报道，强调vivo x9相机功能的优势。
•与知名摄影师合作：与知名摄影师合作举办摄影分享会，让用户了解如何利用vivo x9优秀的摄影功能拍摄出精美的照片。
2. 营造独特的产品文化通过塑造vivo x9的独特产品文化，吸引目标市场的年轻消费者。
措施•引入明星代言人：选择与vivo x9定位相符的明星代言人，展示vivo x9的时尚与品质。
•制作产品宣传视频：制作精美的产品宣传视频，突出vivo x9的独特品牌形象和核心卖点。
•举办线下活动：与时尚、音乐等相关领域合作，组织vivo x9的线下活动，向目标市场展示vivo x9的个性和品牌价值。
3. 优化售后服务提供优质的售后服务，增强用户购买vivo x9的信心和满意度。
措施•建立全国售后服务网络：增加售后服务中心的分布，方便用户随时随地享受优质的售后服务。
vivo推销方案
vivo推销方案vivo作为一家知名的电子科技公司，一直以来致力于推出高品质的智能手机和创新的科技产品。
为了进一步拓展市场份额，vivo特别设计了一套全新的推销方案，旨在提升产品在市场上的知名度和渗透率。
本文将详细介绍vivo的推销方案，并阐明其优势和实施步骤。
一、方案概述vivo推销方案旨在通过多种渠道和手段将产品推向更广泛的消费者群体。
该方案重点包括了线下销售推广、线上营销推广、产品体验和品牌宣传四个方面。
二、线下销售推广1. 专卖店扩张：vivo将进一步扩大专卖店的数量和分布范围，通过合作伙伴的支持，将vivo手机店铺布局在一线及二线城市的重要商圈和购物中心，以便消费者更加便捷地购买到产品。
2. 促销活动：vivo将定期推出促销活动，如满减、赠品、换购等，以吸引更多消费者。
同时，vivo还将与知名品牌、商家合作，开展联合促销活动，提高产品知名度和销量。
三、线上营销推广1. 社交媒体：借助微博、微信、抖音等社交媒体平台，vivo将发布有趣、有吸引力的内容，加强与用户的互动。
通过用户生成的内容和口碑传播，提升品牌形象和产品认知度。
2. 网络营销：vivo将加大线上广告投放力度，通过优质的内容广告、视频广告和横幅广告，将产品信息传递给更多潜在消费者。
同时，vivo 还将与知名网站、电商平台合作，推出定制化的促销活动，提高销量。
四、产品体验1. 产品展示：vivo将加大产品陈列和展示的力度，通过专卖店、体验店等场所，让消费者亲自试用和体验vivo的手机产品。
通过真实的产品展示，消费者可以更直观地感受到vivo手机的品质和创新之处。
2. 服务保障：vivo将进一步完善售后服务体系，在产品质量保证的同时，提供更便捷、周到的售后服务。
包括延长售后保修期、提供免费维修等，为消费者提供全方位的支持。
五、品牌宣传1. 品牌代言：vivo将与知名明星、体育明星等签约，邀请他们担任品牌大使，通过他们的影响力和粉丝群体，扩大品牌知名度和美誉度。
vivo 核心卖点
【核心卖点】 【vivo 的品牌】Hi-Fi ： 指vivo 拥有的高保真音质还原能力，更是vivo 倡导的专业极致，关注细节和让生活更精彩的生活态度。
Smart ： 指vivo 倡导的科技理解人，充满惊喜愉悦的智能体验。
步步高与vivo 的关系：步步高是vivo 的产品制造商，vivo 则是产品品牌。
vivo 是步步高集团在移动互联网趋势下推出的专业智能手机品牌，国际注册。
vivo 只专注于数字智能产品，并继承步步高原有的优异质量和产品表现力。
vivo 的品牌利益点 ： 1，卓越的产品设计2，专业级的音质3，极致的影音4，愉悦的用户体验。
【核心卖点】 第一，UI 界面。
传统界面：1，点击图标拖动可增加界面（最多增加到50页，目前最多）。
2，合并文件夹，归类管理（最多合并12个图标），卸载更方便。
3，vivo 截屏（home+开机键）。
4，步步高智汇群英是集分类、使用、下载的一站式服务。
Fun-Touch 之场景式桌面特点：1、全球首创，第三方不可替；2、潮流个性，贴近生活场景；3、持续更新，场景不断扩展。
（居家场景、世界场景、奇幻之旅、X 空间、异次元、tower 、梦幻森林）。
※必背话术：传统式桌面都是小图标或是挂件分散排列在桌面上，视觉感孤立。
同质化严重。
场景式桌面主要特点在于：将桌面进行场景化设计，将一个个孤立的矩阵排列图标及挂件融入到场景中，与设计场景元素结合。
再配以场景中的动态效果，使界面更漂亮、富有情感。
最主要的是这么炫的桌面绝对可以让您的手机瞬间与众不同，突显您的个性和品味。
第二，神奇拍照。
趣味性：1，180度全景拼接。
2，连拍。
3，微笑拍照。
4，音量键拍照。
5，HDR 防逆光。
6，语音拍照。
7，美艳拍照。
专业性：1，像素（对比）。
2，镜头（蓝玻璃滤光片+88°广角）。
3，光圈。
4，感光芯片（背照式和堆栈式）。
5，CPU 。
※必背话术：美女,你有没有这样的经历，我们想花最短的时间拍下美好的瞬间。
vivo手机营销策划方案范文
vivo手机营销策划方案范文一、背景分析随着移动互联网的快速发展，手机已经成为人们日常生活中不可或缺的重要工具。
作为中国市场上的一家领先手机品牌，Vivo始终致力于为消费者提供高品质、高性能的智能手机产品。
然而，在激烈的市场竞争中，如何提高品牌影响力、增加销量成为Vivo手机营销中的一大挑战。
二、目标市场分析1. 目标市场定位Vivo手机的主要市场定位为年轻人群体，他们注重手机的功能与性能，并具有强烈的时尚感和追求个性的需求。
2. 目标市场特征（1）主要人群：年龄在18至35岁之间的年轻男女（2）购买能力：中等至较高的社会经济地位，有一定的购买能力（3）媒体使用习惯：熟练使用社交媒体，经常使用手机进行在线购物与娱乐（4）消费心理：注重品牌，关注手机的性能和外观设计，追求独特和个性化的产品三、竞争分析Vivo手机面临来自国内外众多手机品牌的竞争，如苹果、华为、小米等。
这些品牌的产品在功能、性能和品牌知名度方面都有一定的优势。
因此，在市场营销中，Vivo手机需要通过差异化的竞争策略来获得竞争优势。
四、SWOT分析1. 优势（1）产品品质：Vivo手机的品质一直受到用户的好评，特别是在拍照和音响效果方面取得了较高的市场认可。
（2）品牌形象：Vivo手机注重年轻、时尚的品牌形象塑造，与年轻人的审美需求相契合。
2. 劣势（1）品牌知名度：与苹果、华为等品牌相比，Vivo手机的品牌知名度相对较低，需要在市场中扩大品牌影响力。
（2）创新能力：与一些竞争对手相比，Vivo手机在创新能力和技术研发方面还有一定的提升空间。
3. 机会（1）市场增长潜力：中国智能手机市场仍然保持高速增长态势，提供了发展和扩大市场份额的机会。
（2）差异化竞争：结合市场需求，Vivo手机可以通过独特的产品特性和个性化定制来获得竞争优势。
4. 威胁（1）竞争压力：来自苹果、华为、小米等品牌的强大竞争压力。
（2）市场风险：由于技术快速发展和市场需求变化，存在市场风险，如新技术的涌现和用户购买决策的不稳定性等。
vivo智能手机销售技巧导购六式
根据客户的个人喜好和使用习惯， 推荐适合其需求的手机颜色、外
观设计和功能特点。
根据客户的特殊需求，例如防水、 防摔等，推荐具有相应功能的手
机产品。
04
呈现产品
演示手机功能和特点
演示手机功能
向顾客展示vivo智能手机的各种功能 ，如拍照、录像、音乐播放、游戏等 ，并详细介绍其特点和使用方法。
展示手机性能
vivo智能手机销售技 巧导购六式
目 录
• 了解产品 • 建立信任 • 挖掘需求 • 呈现产品 • 处理疑虑 • 促成交易
01
了解产品
掌握vivo手机的基本信息
品牌背景
发布时间和更新周期
了解vivo的发展历程、品牌理念和产 品线，以便更好地向顾客介绍。
了解新品的发布时间和旧款的更新周 期，以便为顾客提供最新的信息。
及时跟进客户反馈和需求，促进再次购买
总结词：维护关系
详细描述：在销售过程中，及时跟进客户的 反馈和需求，提供专业的售后服务，能够维 护良好的客户关系。销售人员可以通过电话 、邮件或者社交媒体等方式，主动与客户保 持联系，了解他们的使用情况，提供必要的 支持和帮助，并鼓励他们再次购买vivo智能
手机。
强调手机的用户体验和口碑
用户体验
分享用户对vivo智能手机的评价和使用感受，强调手机的易 用性和舒适度。
口碑营销
利用网络口碑和用户评价来证明手机的质量和性能，增强顾 客对产品的信任感。
05
处理疑虑
解答客户的疑问和困惑
针对客户对vivo智能手机的疑虑，提供详细、专业的解答，确保客户对产品有全面 了解。
够准确解答客户疑问。
掌握市场动态
了解行业动态和竞品信息，能够向 客户客观分析产品优劣和性价比。
vivo手机销售技巧和话术
vivo手机销售技巧和话术如何在销售旺季中最大限度的抓住想要买手机的顾客，最快的成交，这就需要销售手机人员有意识的掌握销售主动权，加快销售节奏，尽快成交。
为此由店铺为大家分享vivo手机销售技巧和话术，欢迎参阅。
vivo销售手机的技巧做好准备随时做好销售准备，不要等着顾客来到面前才手忙脚乱的找手机，销售人员要每人手里拿两部手机，并且把照相或音乐功能调试出来，随时准备向顾客推介。
柜台拦截当顾客路过自己柜台前无意停留是，赶快拿出准备好的手机，拦截顾客，并把准备好的音乐、照相等功能展示给顾客，并尽量往顾客手里塞，鼓励顾客试用。
我们销售人员应该尽量多的和顾客接触沟通，天道酬勤，基本上3、4个顾客就能拦截成功一个的。
但一定要注意技巧，不能引起顾客的反感。
推介技巧和话术当顾客接过销售人员推介的手机，赶快展开推介。
销售：这是XX品牌最新推出一款音乐手机，它的音质效果非常好，不但可以为您带来最佳的音乐享受，而且还省下买MP3的钱，您可以试一下，这款手机是音乐手机中最畅销的一款。
一般手机的核心功能就是3、5个，销售人员一定要掌握手机的核心功能，并且和顾客切实的联系起来，给顾客讲明白某项功能能给顾客带来什么好处，积极让顾客自己体验，树立榜样让顾客放心，引起顾客兴趣。
这一切都要在3、5句话里，1分钟左右完成。
不然顾客就没有耐心了。
收集顾客购买信息这时候销售工作就有以下两个发展方向：顾客感兴趣，顾客不感兴趣。
1.顾客感兴趣的，赶快展开销售销售：这款手机是我们国庆做活动的机型。
不为赚钱，就是为了跑个销量。
今天卖XXX元，还有XX活动参加。
非常优惠。
您觉得怎么样?2.顾客不感兴趣想转身就走不要纠缠，礼貌说：慢走，有什么需要您可以联系我，我的号码是XXXXXX，您方便的话可以现在拨打一下存好，下次再来的时候方便找到我。
留存好顾客信息，以防顾客只是暂时不感兴趣，这样他下次再来的时候也可能会找你而不是其他人。
销售：手机现在有触屏和按键的，而触屏分为电容屏和电阻屏，您比较倾向于哪一种?销售：您平时喜欢照相(听歌、录音等等等等)吗?销售：您大概想要个什么价位的，是否需要我根据您的需要给您推荐几款?当销售人员知道顾客的需求时，就会更高地增加你的成交机会。